Интернет на компьютере есть а вай фай не работает: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Почему и как исправить.

Роутер не раздает Wi-Fi, хотя интернет есть: почему так?

Сегодня у каждого человека помимо персонального компьютера имеются дополнительно гаджеты, которые могут подключаться к интернету. Одним из наиболее удобных для этого способов является Wi-Fi, раздающий беспроводной интернет любому устройству с помощью одной точки – роутера.

Обычно после того, как мастер установит настройки сети и точки доступа, большая часть пользователей подозревает, что сбои невозможны. Раз в несколько месяцев хозяева роутера обнаруживают, что роутер не раздает Вай-Фай, но, если есть прямое подключение, интернет открывается. Причин того, что роутер перестал раздавать Wi-Fi, есть несколько. Поэтому нужно знать, как правильно решить эту проблему, чтобы не навредить еще больше.

Почему случаются сбои?

Специально для любителей видео мы подобрали обзор основных проблем в следующем ролике:

Если у людей есть трудности с открытием интернета, а роутер не раздает Wi-Fi, вина падает на само устройство, и ошибочно считается, что оно должно быть заменено. Но ошибка может крыться не в самом маршрутизаторе, а неправильно настроенной сети и гаджете.

Примеры того, что есть проблема с беспроводным интернетом:

  • Маршрутизатор не находит Вай-Фай сигнал;
  • Сети нужно постоянное переподключение;
  • При подключении скорость интернета падает;
  • Показывается, что гаджет подключен, но доступа к интернету нет.

Если человек сталкивается с тем, что маршрутизатор не раздает интернет, необходима тщательная проверка и перенастройка роутера и того устройства, к которому осуществляется подключение: телефон, ноутбук или другие гаджеты, которые не соединяются с сетью.

Если проблема в роутере

Перед переходом к настройке на первом этапе должна быть исключена аппаратная неисправность устройства. С этой целью следует совершить следующее:

  1. Подключается LAN-кабель прямо к компьютерному устройству и проверяется соединение с сетью. При наличии возможности подключения абсолютно точно неисправности в устройстве. Это говорит о том, что перестал работатьроутер.
  2. Подключается ЛАН-кабель к коробке маршрутизатора и соединяется вторым компьютерным кабелем. При появлении доступа к интернету, значит, устройство рабочее, а неполадки кроются в самом Wi-Fi.
  1. Практически каждый маршрутизатор, вне зависимости от фирмы, имеет специальную кнопку, которая способствует включению и выключению Вай-Фай. Следует нажать на нее, не отпускать несколько секунд, пока на коробке не появится загоревшийся значок Wi-Fi. Это говорит об исправности датчика.
  2. После установления исправности роутера, нужно проверить, что устройство, которое подключается по Wi-Fi, имеет рабочее состояние.

Ошибки доступа к интернету

Есть и другие причины, почему модем не раздает Вай-Фай. Если у компьютера имеется доступ к подключению Wi-Fi, но интернет не работает, одной из возможных причин проблемы является ошибочная настройка конфигурации ОС. Если компьютерное устройство до этого имело подключение к сети другого провайдера, это может говорить о том, что настройки сохранили уже имеющийся IP-адрес и DNS-сервер.

Для перенастройки следует сделать следующее:

  1. Панель задач справа имеет знак беспроводного соединения с интернетом. Следует нажать правой кнопкой мышки, а далее выбрать пункт сетевого управления.
  2. После нажатия на сетевое управление, появляется окно, где нужно выбрать пункт изменения сетевого адаптера. Далее следует выбрать беспроводное соединение и «Свойства».
  1. После выбора Свойств разворачивается окно, где среди перечисленного следует выбрать «TCP/IPv4 протокол». После нажатия на него правой кнопкой следует выбрать «Свойства».
  1. Пользователю открывается сетевая карта с ее настройками. Это позволяет собственноручно прописать АйПи и адрес ДНС-сервера. Чтобы беспроводное соединение работало корректно, следует заняться установкой маркера напротив строчки автоматического получения АйПи-данных и автоматического получения данных ДНС-сервера.
  1. После того, как пункты будут выбраны, следует выбрать дважды «ОК». Чтобы завершить настройки, нужна перезагрузка компьютерного устройства.
  2. После этого следует переподключиться к беспроводной сети.

Как настроить Wi-Fi при помощи интерфейса роутера?

Каждый маршрутизатор занимается раздачей Вай-Фай при помощи каналов, которых может быть более тринадцати. Настройки роутера имеют в основном автоматический режим распознавания нужного канала. Если применяемые каналы будут совпадать с каналами находящихся рядом людей, Wi-Fi может работать с постоянными сбоями.

Для ручного изменения канала следует проделать следующие манипуляции:

  1. Переворачивается коробка роутера для изучения содержимого наклейки. Эта информация должна содержать указание IP-адреса, открывающего доступ к настройкам, а также данные для входа. Обычно для входа нужно указать admin/admin.
  1. Открывается удобный браузер, где в адресной строке прописывается IP, указанный на этикетке роутера. Прописывать нужно в точности так, как указанно на панели.
  2. После того, как будет прописано числовое значение с точками, следует перейти по указанному адресу. Перед пользователем откроются настройки маршрутизатора. Вводятся соответствующий логин и пароль, о которых мы писали выше.
  3. Далее следует перейти к беспроводному подключению, где будет пункт настроек. Справа находится «Channel», что имеет статус «Auto».
  1. Следует нажать на стрелку, чтобы открылся выпадающий список. После этого нужно выбрать один из каналов, а далее сохранить свой выбор.
  2. Роутеру необходима будет перезагрузка. После того, как будут настроены новые изменения, можно будет осуществить подключение к интернету по Вай-Фай.

Следует обратить внимание на то, что настройки осуществляются в зависимости от разновидности роутера по производителю и модели. Мы говорили о том, что делать, если роутер TP LINK не раздает интернет.

На роутерах ASUS также все просто. Заходим в настройки, переходим в пункт «Интернет» и настраиваем роутер. Стандартные логин/пароль для входа admin/admin.

Инструкция по настройке роутера ASUS доступна в следующем видео:

Если у вас роутер ZyXEL, также заходим в настройки и ищем вкладку «Интернет». После ввода пары логин/пароль откроется доступ к настройкам.

Если сбои временные

При непрерывной работе маршрутизатора могут быть сбои. Решение в этом случае достаточно простое: следует отключить роутер (сделать сброс настроек беспроводного устройства), а затем через несколько секунд включить заново.

Если сделать полный сброс системы, можно решить проблему подключения к Вай-Фай (для компьютера или планшета). Эта неполадка характерна для пользователей устройств, которые подключаются к разным беспроводным сетям.

Если виноват провайдер

Почему случается, что роутер не раздает интернет из-за провайдера? Если полная перезагрузка не поможет, остается вариант того, что поставщик услуг (провайдер) виноват в том, что устройства не подключаются к сети. Может быть авария на сервере, повреждение магистрального кабеля, проведение незапланированных профилактических работ. Как показывает практика, пользователи, которые резко теряют контакт с интернетом, сначала перезапускают маршрутизатор, а затем звонят провайдеру для получения дополнительной информации.

Следует сообщить номер договора и высвечивающуюся ошибку, чтобы специалисты смогли дать дальнейшие инструкции.

Проверить неисправность со стороны провайдера можно, подключив интернет по кабелю. В таком случае необходима проверка правильности подключения шнура интернета. Должно быть вхождение в WAN-разъема роутера, который чаще всего синего цвета. Также нужно, чтобы один из LAN-портов желтый (предназначенный для компьютерной сетевой карты) также был соединен с соответствующим кабелем.

Если интернет не работает даже через кабель, скорее всего есть проблемы на линии. В такой ситуации нужно звонить провайдеру.

И напоследок – совет. При обнаружении проблем с беспроводным интернетом в первую очередь посмотрите на роутер. Индикаторы на маршрутизаторе не просто мигают, а дают сигнал о том, в каком состоянии на данный момент находится интернет, есть ли неисправности в использовании какого-либо порта. Если в сетевом кабеле нет нареканий к подключению, но от индикаторов нет сигнала, необходима проверка состояния изоляции, которая может быть механически повреждена: разорваться, перегнуться и т. д. Если у роутера будут неполадки такого рода, сеть раздаваться не будет.

Вай фай подключен на телефоне, но интернет не работает – ТОП 8 причин

Технологии Wi-Fi уже почти 20 лет, но работает она далеко не так безупречно, как хотелось бы. Часто телефон подключается к сети, но вот интернет работать отказывается. В браузере не открываются страницы, программы просто не видят подключения. В большинстве случаев, если вай фай подключен на телефоне, но интернет не работает, это связано с настройкой роутера. Иногда некоторое время все хорошо, а связь пропадает в самый неожиданный момент.

Устранение проблемы

Разберем основные случаи, когда подключен WiFi, но не работает интернет. Чтобы устранить неполадку, выясним причину её появления. Проблема может быть не только в телефоне, но и на стороне провайдера.

  1. Проверьте количество средств на странице управления услугой вашего провайдера. Возможно, следует просто пополнить счёт.
  2. Если не работает проводное подключение, осмотрите кабель и повторно подсоедините штекер к разъему Ethernet.
  3. Попробуйте подключить к Wi-Fi точке доступа другое устройство.
  4. Подключитесь к этой же сети с другого гаджета. Если другое устройство тоже не подключается, дефект не в смартфоне.

Рассмотрим подробнее решение проблем и ошибок.

Перезагрузка мобильного устройства

Если браузер не открывается, сбой мог произойти в программном обеспечении устройства. Неисправности такого типа может исправить обычный рестарт. Если у вас ноутбук или смартфон, перезагрузка часто устраняет неисправность. Если девайс по-прежнему не подключается, переходите к следующим методам.

Перезагрузка роутера

Если перезагрузка гаджета не дала нужного результата, стоит проверить другое оборудование. Обычно к одной сети подключено несколько устройств. Если интернет не загружается и не открывает сайты ни на одном из них – неполадка заключается в работе роутера. Для проверки подключите ваш телефон или компьютер к другой точке доступа и посмотрите, будут ли открываться сайты в браузере. Если проблем нет — переходите к исправлению дефектов:

  • Начать можно со стандартной перезагрузки. Часто этого уже достаточно для устранения неполадок. Можете повторить процедуру несколько раз.
  • Постарайтесь вспомнить, не забыли ли вы оплатить в текущем месяце услуги связи. Позвоните провайдеру или зайдите в личный кабинет на сайте для уточнения вопроса. Возможно, произошла задержка платежа и стоит просто подождать.
  • Можете попытаться подсоединить ваш ноутбук напрямую к модему, используя провод, и посмотреть будет ли соединение. Проверьте правильность подключения кабеля Ethernet. Обратите внимание на индикаторы работы WLAN.
  • Если без маршрутизатора интернет работает нормально, стоит проверить настройки – возможно, они сбились. Для каждой модели, внутренний интерфейс может серьезно отличаться. Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации или позвоните оператору для помощи.

Переподключение к сети

В этом способе следует не только отключиться от беспроводной сети, а потом снова подсоединить устройство, а именно выполнить полное переподключение, используя сброс всех установок. Для этого откройте опции девайса и нажмите «Забыть…». После этого подключитесь снова, используя пароль.

Установка правильной даты

Страницы в браузере могут не загружаться из-за того, что в телефоне неправильно установлены время и дата. Проверьте правильность ввода данных. Если что-то не совпадает, в этом случае вам придется выполнить настройку заново. Перейдите к вкладке «Дата и время» в параметрах гаджета.

Изменение канала вещания

Видео

Если к одному маршрутизатору подключено несколько девайсов, своим сигналом каждый девайс может мешать работе сети на другом. Проблема возникает при установке одной частоты для двух или более гаджетов. Невозможно подобрать универсальную инструкцию из-за огромного количества моделей на рынке. При возникновении проблем прочитайте руководство пользования вашего девайса. К примеру, у производителя TP-Link откройте панель администратора и перейдите в раздел «Wireless», затем – «Wireless Settings», смените канал, нажмите «Save».

Установка алгоритма шифрования AES

Существует несколько стандартов шифрования в беспроводных сетях: TKIP и AES. Первый – уже устаревший и менее надежный. В свое время он использовался для временной замены еще более уязвимого WEP. AES – современный и безопасный алгоритм, используется в большинстве систем.

Если важен режим WPA2 – включите WPA2 с шифрованием AES. Это дополнительно обезопасит вас от взлома.

AES лучше не только в плане безопасности, но и в скорости. Большая часть современных девайсов поддерживает стандарт 802.11n и выше, но старые модели могут по умолчанию использовать WPA и TKIP. В таком случае поменяйте алгоритм на AES.

Важно! На разных моделях названия вкладок в меню могут немного отличаться.

  • Откройте опции маршрутизатора.
  • Перейдите на вкладку «Wireless», затем – «Wireless Security».
  • Установите следующие данные: «Version – WPA2-PSK» и «Encryption – AES».
  • После того как вы изменили настройки, нажмите «Save».

Проверка силы сигнала

Дефект возникает также из-за низкого качества связи. Сигнал передает смартфону IP, но для стабильной работы интернета его мощности недостаточно. Вначале попробуйте просто подойти ближе к точке доступа и проверить наличие связи повторно. Если соединение установлено – дело в слабом сигнале. После обнаружения причины сбоя, ее нужно исправить.

Вариант: установите маршрутизатор ближе к вам, желательно в середине дома, чтобы сигнал распространялся по всем комнатам.

Если это невозможно, можно купить дополнительный усилитель, который увеличит мощность передачи.

Проверка веб-авторизации

Иногда владельцы магазинов и кафе раздают бесплатный Wi-Fi, но с небольшим «подвохом». То есть, вы можете подключиться, но для доступа потребуется авторизоваться (чаще всего зайти в браузер: вас автоматически перенаправит на страницу входа, где нужно ввести логин и пароль, а затем следовать инструкциям).

С подобными «раздатчиками» нужно быть осторожным. Если ситуация похожа – возможно, вы нашли источник ошибки (роутеры в незнакомых местах блокируют новые устройства, сверяя параметры IP с базой).

Это могут быть мошенники, требующие ввести номер телефона для пополнения своей базы данных (не всегда, часто также поступают операторы мобильной связи, чтобы дать доступ своим абонентам). В лучшем случае можно стать «счастливым» получателем смс- рассылки с рекламой. Если владелец – не доверенное лицо, лучше не связываться и не вводить никакой информации о себе.

Изменение статического IP адреса на роутере

В некоторых случаях установка статического IP вместо динамического помогает решить вопрос с подключением. Попробуйте этот метод при следующих ошибках:

  • Бесконечное получение IP адреса на девайсе при попытке подключиться.
  • Ошибка аутентификации.
  • Ошибка DNS.

Проблемы доступа в интернет могут быть решены сменой IP в настройках смартфона.

  • Зайдите в настройки гаджета, на котором возникли неисправности.
  • Перейдите на вкладку WIFI.
  • Нажмите на «проблемную» точку Wi-Fi. В некоторых случаях требуется длительное нажатие.
  • Теперь перейдите на вкладку «Опции».
  • Откроются данные о выбранном элементе. Выберите «Показать расширенные опции».
  • Измените параметр «DHCP» на «Статический».
  • Прокрутите страницу параметров вниз. Нам нужны следующие опции: IP-адрес, длина префикса и сам шлюз.
  • Если доступ к параметрам маршрутизатора осуществляется по адресу 192.168.1.1, укажите на устройстве адрес 192.168.1.x (x – любое число от 1 до 199, будет использоваться как номер девайса). Данные маски подсети заполняются по такому же принципу.

Важно! В некоторых случаях адрес страницы отличается от вышеуказанного. Введите адрес своего маршрутизатора, изменяя только последнюю цифру.

У большинства производителей меню настроек похожее. Единственное отличие может быть в надписях и их расположении. Информация об интерфейсе вашего гаджета обычно содержится в руководстве по эксплуатации.

Альтернативные причины

  1. Неправильный пароль – бывает, что в системе остался пароль от точки доступа, на которой он уже давно был изменен. То есть, попытка авторизации происходит неудачно из-за новых параметров, но об этом не появляется никаких оповещений. Проверьте правильность ввода ключа, при необходимости смените пароль.
  2. Неисправности в ОС. Причина может быть в самом программном обеспечении. Воспользуйтесь бесплатным приложением Wi-Fi Fixer. Оно отображает список Wi-Fi точек с данными. Попробуйте переподключиться после перезагрузки гаджета.
  3. Вирусы – причина может быть во вредоносных приложениях, установленных в системе. Они блокируют подключение. Выход: установите антивирус на Андроид и сканируйте внутреннюю память.
  4. Некорректные настройки роутера – если не удается найти причину, попытайтесь сделать сброс до заводских параметров. Можно и в самом телефоне удалить список сетей или одну конкретную, затем попробовать подключиться повторно.

С другими причинами вы можете ознакомиться в нашей статье перейдя по ссылке.

Если после всех манипуляций ничего не вышло, а интернет не работает – вероятно, вышел из строя сам роутер. Причины:

  • Неправильные действия при установке на маршрутизатор сторонней прошивки. Попробуйте перепрошить на стандартную прошивку или обратитесь в сервис.
  • Поломка модуля – если вы уверены, что дело не в системе, вероятно, сломан сам беспроводной модуль. В такой ситуации также придется обращаться в технический центр для диагностики и замены детали.

Заключение

Если вам помогло изменение стандартных параметров, все хорошо. Если нет – возможно, что неполадка куда серьезнее. Проще обратиться в сервисный центр для диагностики или вызвать мастера для осмотра роутера и кабеля Ethernet.

Видео

Почему роутер Tp-Link не раздает интернет по Wi-Fi?

При настройке роутера Tp-Link, бывает такая проблема: все сделано правильно, но ваше устройство не раздает интернет или Wi-Fi.

Попробуем разобраться с наиболее часто возникающими ситуациями:

  1. Мы включили роутер, а Wi-Fi сеть не появляется и не отображается на подключенных к роутеру устройствах.
  2. Wi-Fi сеть есть, а выйти в интернет невозможно. В этом случае сеть на компьютере отражается как «Без доступа к интернету», или «Ограничено».

Эти неполадки периодически возникают на любых устройствах, но если ваш роутер не Tp-Link, прочитайте статью.

Wi-Fi сеть может не работать по разным причинам. Однако чаще всего они связаны с аппаратными проблемами. Поэтому для проверки подключения используйте несколько устройств. Если не работает интернет, обычно при настройке были допущены ошибки при введении параметров для подключения к провайдеру.

Что делать, если роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi?

Рассмотрим случай, когда подключение по Wi-Fi отсутствует. Допустим, вы недавно приобрели роутер и настраиваете его в первый раз, вы оставили для Wi-Fi сети стандартное имя (например, «TP-LINK_9415E8»). В результате будет сложно найти свою сеть среди других. Чтобы избавиться от этой проблемы, заходим в настройки роутера и вводим новое имя сети. Как это правильно сделать, объясняется в инструкции по настройке роутера, на примере TL-WR941ND.

Затем найдите на корпусе роутера кнопку, с помощью которой включают Wi-Fi сеть. Как показано на рисунке, у роутеров Tp-Link эта кнопка обычно располагается здесь, в нажатом состоянии он утоплена в корпус.

Чтобы выяснить, установлено ли подключение по Wi-Fi, проверим настройки Tp-Link вашего устройства.

Когда беспроводная сеть недоступна, подключаемся к роутеру по кабелю, затем заходим в настройки. Вводим в браузере адрес входа в роутер tplinklogin.net или 192.168.1.1 и переходим на нужную страницу. Там укажем имя пользователя — admin и пароль для входа в сеть – admin. Если что-то не работает, внимательно изучите пошаговую инструкцию по входу в панель управления и tplinkwifi.net — что делать, если не зайти в личный кабинет роутера TP-Link.

В режиме настройки зайдите во вкладку «Беспроводной режим» (Wireless), и проверьте, установлена ли там галочка рядом с пунктом «Включить беспроводное вещание» (Enable Wireless Router Radio), который отвечает за включение Wi-Fi. При отсутствии поставьте ее, чтобы подключить беспроводную сеть.

Кроме этого нужно проверить, насколько хорошо прикреплены к роутеру съемные антенны, а также что показывает индикатор Wi-Fi.

Почему не работает интернет через Tp-Link?

Часто возникает ситуация: настройка роутера выполнена успешно, всё оборудование подключено через него к Wi-Fi, а интернет почему-то не работает. Когда роутер подключен через сетевой кабель, но нет доступа к интернету, для устранения этой проблемы необходимо:

  • проверить и исправить в настройках информацию для интернет-провайдера;
  • проверить, правильно ли подключен кабель в WAN разъем роутера.

Обычно на компьютере в настройках обнаруживается статус подключения «Без доступа к интернету» или «Ограничено» (для Windows 8 и Windows 10). Как устранить эту неполадку, можно прочитать здесь. На телевизорах, различных мобильных устройствах (смартфонах и планшетах) вы не сможете запустить программы, использующие доступ к интернету, войти на любой сайт.

Какие проблемы могут возникнуть при подключении интернета во время первой настройки роутера, можно прочитать в статье: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.

Что делать, если невозможно войти в интернет?

Если у вас один из роутеров Tp-Link, нужно проверить:

  • правильность подключения к роутеру сетевого кабеля провайдера;
  • правильность настроек для вашего типа подключения.
  1. Подключите к синему разъему роутера сетевой кабель (его провел мастер при подключении к интернету) или кабель от ADSL модема. На рисунке показано, как правильно подключить кабель к WAN-разъему.

Когда вы подключите к роутеру сетевой кабель, обычно удается выйти в интернет. Если этого не происходит, возможно проблемы с оборудованием у провайдера, или вам необходимо внести оплату за пользование интернетом.

  1. Если оборудование вы подключили правильно, но войти в интернет невозможно, проверим, не ошиблись ли вы при настраивании оборудования. Зайдем в режим настройки, перейдем во вкладку «Сеть — WAN» (Network – WAN), в ней выберем тип подключения, соответствующий вашему интернет-соединению. Затем в открывшемся окне заполним все поля.

Информацию о вашем типе подключения можно получить у интернет-провайдера. Кроме этого, при необходимости он должен дать вам логин, пароль, IP-адрес. Для некоторых типов подключения этого не требуется. Подробную информацию об этот можно получить тут.

Мы рассмотрели все причины, в результате которых роутеры Tp-Link не будут раздавать Wi-Fi сеть. Надеемся, что вы успешно справились со всеми проблемами, и теперь роутер работает правильно. Если у вас возникли вопросы, их можно задавать в комментариях к статье.

Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.

Неполадки беспроводного подключения (Wi-Fi) – Zoom Центр справки и поддержки

При возникновении любых неполадок, связанных с задержками, замиранием экрана, низким качеством звука или отключением от конференции при использовании подключения к домашним или некорпоративным сетям Wi-Fi попробуйте сделать следующее. 

  • Просмотрите видеоролик о подключении к сетям Wi-Fi.
  • Проверьте пропускную способность подключения к Интернету с помощью онлайн-средства проверки скорости доступа (например, nperf, Speedtest или Comparitech).
  • Попробуйте использовать прямое проводное подключение (если на интернет-маршрутизаторе есть доступные сетевые порты)
  • Поднесите компьютер или мобильное устройство ближе к Wi-Fi маршрутизатору или точке доступа, которые используются в вашем доме или офисе.
  • Обновите микропрограмму вашего Wi-FI маршрутизатора. Посетите веб-сайт поддержки, предоставленный производителем Wi-Fi маршрутизатора, чтобы проверить наличие более новой микропрограммы. 
  • Используйте удлинитель сети Wi-Fi (например, от Amped Wireless или Linksys), чтобы увеличить радиус действия сети Wi-Fi и силу сигнала.
  • Используйте другой Wi-Fi маршрутизатор, более мощный или с более широким радиусом действия (например, маршрутизатор от Amped Wireless или адаптер) для увеличения силы Wi-Fi сигнала, получаемого вашим PC или Mac.
  • [Домашняя сеть] Чтобы повысить пропускную способность подключения к Интернету, используйте кабельный модем с технологией DOCSIS 3.0 (если это возможно)

Если вы используете корпоративную сеть Wi-Fi, попробуйте следующее.

  • Перейдите к использованию проводного подключения.
  • Подключитесь к другой точке доступа Wi-Fi, если возможно.
  • Проверьте пропускную способность подключения к Интернету с помощью онлайн-средства проверки скорости доступа (например, nperf, Speedtestили Comparitech).
  • Обратитесь в ИТ-отдел вашей компании, чтобы его специалисты проверили вашу точку Wi-Fi доступа.
  • Если пропускной способности Wi-Fi недостаточно, отключите HD качество для группы на вашей странице Управление учетной записью.
  • Отключитесь от виртуальной частной сети (VPN) вашей компании, если эта сеть не нужна для конференции.

Вы также можете присоединиться к тестовой конференции.

Почему отсутствует или медленно работает Интернет

В статье разобраны основные причины, почему отсутствует или очень медленно работает Интернет, а также пути устранения этих проблем. Причины и способы их решения расположены ориентировочно от самых популярных до редких, достаточно просто пройтись по пунктам, так как многие из них очень легко исправить самостоятельно даже без особых технических знаний.

Когда плохо работает Интернет, то пользователи почти всегда считают, что виноват провайдер, а провайдер очень часто считает, что виноваты вирусы, VPN или глючная операционная система у пользователя. В действительности все значительно сложнее и возможных причин может быть десятки, но большинство из них очень просты и их можно определить и устранить самостоятельно.

Стоит сразу заметить, что скорость работы Интернета очень сильно падает в вечернее время, ориентировочно с 19:00 до 23:00, по причине огромной нагрузки на сервера и каналы связи в основном онлайн видео и загрузками файлов, поэтому в это время неизбежно будет наблюдаться некоторое падение скорости у всех пользователей, даже которые имеют доступ к Интернету по сверхбыстрых линиях на максимальных тарифных планах.

Определяем реальную скорость соединения с Интернетом

Если Интернет работает, но Вы считаете, что очень медленно, то необходимо определить, действительно ли скорость соединения между нами и ближайшим надежным сервером является низкой или все же причина в чем-то другом. Для этого используем SpeedTest для Windows, SpeedTest для Android или Speedtest для iPhone. Перед началом теста перезагружаем компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, далее выгружаем торрент-клиенты и программы-качалки, которые обычно запускаются автоматически. Не должно быть других запущенных программ и открытых закладок в браузере.

В результатах теста очень важна именно скорость загрузки (получения, download), так как именно ее указывают провайдеры в характеристиках тарифного плана, а скорости выгрузки (отдачи, upload) в 0.5 Мбит/сек в большинстве случаев достаточно с запасом. Стоит заметить, что при обычном серфинге по Интернету наиболее ощутима разница в скорости загрузки от 0 до 1 Мбит/сек, от 1 до 10 Мбит/сек на большинстве сайтов разница будет уже заметна значительно меньше, а скорость выше 10 Мбит/сек будет заметна только при загрузке больших файлов, а также онлайн видео в высоком качестве. Другими словами, стабильно работающего соединения в «честных» 5-10 Мбит/сек вполне достаточно для комфортной работы в Интернете, а выбирать более дорогие тарифные планы есть смысл лишь только в тех случаях, когда часто приходится загружать большие объемы данных.

Тест желательно провести несколько раз, результаты которого должны быть близкими. Если скорость загрузки значительно медленнее от заявленной провайдером в условиях тарифного плана, результаты сильно отличаются один от другого или в процессе теста скорость работы Интернета была нестабильной, то используем способы, указанные ниже.

Универсальные способы решения проблемы отсутствия или медленной работы Интернета



Используем эти способы в первую очередь:

  • Перезагрузить компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Да, именно простая перезагрузка или выключение/включение любого сложного устройства решает множество проблем.
  • Выгрузить из памяти и отключить в их настройках автозагрузку всех торрент-клиентов и программ для загрузки файлов типа uTorrent, bitTorrent, MediaGet, FlashGet, DownloadMaster, Zona и т.п. Их легко найти, так как иконки запущенных программ обычно находятся в трее.
  • Отключить или даже временно удалить все установленные VPN-сервисы, особенно если используется бесплатный вариант.
  • Выключить и включить Wi-Fi-роутер или модем (если они используются), переподключить (вытянуть и вставить снова) все сетевые соединения, которые идут в роутер, модем, компьютер или ноутбук, осмотреть соединительные кабеля, нет ли на них заметных повреждений.
  • Проверить, оплачен ли Интернет.
  • Проверить, не закончились ли объемы трафика на максимальной скорости (если это предусмотрено тарифным планом). Если неизвестно, как это сделать, то можно дождаться утра, обычно утром уже есть новый выделенный пакет трафика на максимальной скорости.
  • Узнать у провайдера, не идут ли сейчас какие-то регламентные или ремонтные работы, особенно после грозы или других форс-мажорных природных явлений.
  • Если в модеме или роутере, который используется для доступа в Интернет, есть беспроводной модуль Wi-Fi, на который не установлен пароль, то этим могут пользоваться некоторые соседи. Вы даже не заметите их присутствия, если они будут серфить по новостным страничкам и социальным сетям, но может быть достаточно у одного из них торрент-клиента, чтобы Интернет у Вас начал «дико тормозить», поэтому настоятельно рекомендуется установить пароль.
  • Если используется бесплатное подключение, например, в кафе или гостинице, узнать у персонала особенности авторизации.

При использовании беспроводных сетей (Wi-Fi, 3G и т.д.):

  • Низкий уровень сигнала, загруженная или забитая помехами сеть. Многие пользователи считают, что если соединение установлено, то оно обязано работать на полной скорости. На самом деле более-менее комфортной работа будет только при устойчивом уровне сигнала выше половины (по делениям — 2 из 3, 3 из 4, 3 из 5). Если уровень сигнала будет ниже, то обычно скорость работы Интернета будет очень медленной, даже если не будет частых разрывов. В этой ситуации можно попробовать правильно расположить Wi-Fi-роутер, определить лучшее место для приема Wi-Fi (например, с помощью отличной программы под Android WiFi Analizer), переместиться ближе к источнику сигнала или использовать направленную антенну.
  • Точка доступа Wi-Fi перегружена. Наличие всего лишь нескольких клиентов с мощным трафиком в зоне слабого приема (например, беспроводные камеры, которые постоянно транслируют видео или торрент-клиенты) может привести к тому, что точка доступа будет работать нестабильно или иногда подвисать. Самый простой способ найти «виноватого» — это выключать клиентов один за другим, пока связь снова не станет стабильной.
  • Если не далее, чем через 2-3 стены от нашей точки доступа работают другие беспроводные устройства на тех же каналах или одновременно подключено большое количество активных клиентов, то даже при отличном уровне сигнала точки доступа Интернет может работать очень медленно. Оценить заполненность эфира и выбрать самый незанятый канал можно с помощью программы WiFi Analizer.
  • Базовая станция мобильной сети перегружена. Если глубокой ночью скорость работы мобильного Интернета в несколько раз выше, чем вечером, то это означает, что ресурсов базовой станции недостаточно для такого количества клиентов. В этом случае единственное, что можно сделать — пользоваться Интернетом в месте с наиболее высоким уровнем сигнала.

Дополнительные причины отсутствия или плохой работы Интернета на компьютерах и ноутбуках

Перезагружаем компьютер или ноутбук и еще раз проверяем, что закрыты все ненужные запущенные программы, в особенности торрент-клиенты, а также всевозможные «качалки» файлов. Также выгружаем все неизвестные программы, которые могут загружать данные, для этого обычно необходимо сделать правый клик по иконке программы в трее возле часов и в меню выбрать выход. Также обратите внимание, что значок обновления Windows в трее указывает на то, что загружаются новые обновления, поэтому дождитесь их установки или временно отключите обновление.

1. Некорректные сетевые настройки. Часто сетевые адреса внесены вручную и могут быть не совсем правильными, поэтому можно попробовать получить их автоматически. Внимание! Если сетевые адреса внесены вручную, то внимательно запишите их.

Правый клик на иконке сети в системном трее возле часов — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Клик правой кнопкой на активном сетевом подключении (без красного крестика) — Свойства — Двойной клик по «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» или «IP версии 4 (TCP/IPv4)» (осторожно, не уберите галочку в этой строке) — Выбрать «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адреса DNS-сервера автоматически» — Ok — Ok и перезагрузить компьютер/ноутбук. Если внесенные изменения не принесли никаких изменений в лучшую сторону, то обязательно верните ранее записанные значения.

2. Отключить или временно удалить расширения VPN-сервисов. Для Google Chrome: нажать кнопку «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу браузера (три линии или точки), далее выбрать «Дополнительные инструменты» — «Расширения», в этом окне удаляете все неизвестные расширения. Обычно там есть только Google Документы и Таблицы. В Opera, Orbitum, Амиго, Яндекс Браузер и других хромоподобных браузерах аналогично Google Chrome, потому что эти браузеры фактически отличаются от оригинала только деталями.

3. Заменить установленную антивирусную программу. Так как базы данных разных антивирусов содержат образцы разных вирусов, то есть смысл временно удалить установленную антивирусную программу и установить другого производителя (например, Eset NOD32 с бесплатным пробным месяцем работы — выбрать DOWNLOAD NOW и далее следовать подсказкам). Обратите внимание, что не допускается использование одновременно двух и более антивирусных программ, так как это обычно приводит к очень медленной работе компьютера или ноутбука, поэтому перед установкой новой антивирусной программы обязательно удалите старую.

4. Проверить, нет ли активных программ-«вампиров», скрытых сетевых вирусов и программ, которые полностью загружают процессор или оперативную память. Для этого кликаем правой кнопкой на панели задач и запускаем Диспетчер задач из появившегося меню, далее переходим на закладку «Сеть» (Windows 7) или «Производительность» (Windows 10). На графиках «Подключение по локальной сети» и «Беспроводное сетевое подключение» (Windows 7) или «Ethernet» и «Wi-Fi» (Windows 10) их загрузка должна быть не выше 1%, а использование процессора и оперативной памяти должно быть не выше 10% и 80% соответственно (Windows 7 — «Загрузка ЦП» и «Физическая память» в нижней строке, Windows 10 — графики «ЦП» и «Память»).

Если же загрузка сети постоянно значительно выше или значения загрузки центрального процессора близки к 100%, то это почти гарантировано указывает на наличие зловредных программ или таких модных сейчас программ-майнеров, которые не может обнаружить антивирусная программа. Рекомендуется хотя бы временно заменить антивирусную программу, обратиться за помощью к специалисту или переустановить Windows. Если значение параметра «Физическая память» близко к 100%, то необходимо добавить оперативную память или отключить из автозапуска ненужные программы.

5. Переполнен кеш браузера. В кеше сохраняются данные, которые браузер использует повторно при открытии ранее посещенных страниц, что позволяет открывать их значительно быстрее. Но со временем из-за своего огромного размера, слабого процессора или медленного системного диска кеш сам может стать источником проблемы медленной работы Интернета, что выражается в подвисании браузера и загрузке страниц рывками, поэтому желательно периодически его очищать.

Для Google Chrome: нажать кнопку «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу браузера (три линии или точки), далее выбрать «История» — «История», нажать кнопку «Очистить историю», в параметре «Удалить указанные ниже элементы» выбрать «За все время», установить галочки на «История просмотров», «История скачиваний», «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и нажать кнопку «Очистить историю».

Для Opera версии выше 18, Orbitum, Амиго, Яндекс Браузер и другие хромоподобные браузеры: аналогично Google Chrome, потому что эти браузеры фактически отличаются от оригинала только деталями.

Для Mozilla Firefox: нажать кнопку «Открыть меню» в правом верхнем углу браузера (три горизонтальных линии), далее выбрать «Журнал» — «Удалить историю…», в параметре «Удалить» указываем «Все», ставим галочки на «Журнал посещений и загрузок» и «Кеш», нажимаем «Удалить сейчас».

Очистка большого кеша может занимать некоторое время, но не более нескольких минут.

6. Неисправность сетевой карты (LAN), соответствующего разъема модема или роутера или частичное повреждение кабеля. Правый клик на иконке сети в системном трее возле часов — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Двойной клик на активном сетевом подключении (без красного крестика). Если в параметре «Отправлено» есть значения и они периодически изменяются, а в «Принято» — ноль, то это обычно означает, что поврежден сетевой кабель, неисправна сетевая карта или устройство, к которому она подключена. Если эта проблема появилась после грозы, то почти гарантировано необходимо будет заменить не только сетевую карту, но и модем/роутер, так как после такого форс-мажора они обычно не поддаются ремонту.

7. Проблемы с конкретным браузером. Чаще всего причиной «тормозов» являются некорректные настройки, тяжелые или неисправные плагины (дополнения, расширения) или устаревшая версия браузера. Самый простой способ — скачать другой браузер. Если же хочется попробовать «оживить» конкретный браузер, то необходимо в меню выбрать плагины (дополнения, расширения) и удалить все, кроме Adobe Flash и Java. Если все равно Интернет работает очень медленно на этом браузере, то необходимо в меню сбросить настройки браузера по умолчанию. Если конкретный браузер и дальше работает некорректно, то можно еще попробовать удалить его и установить снова.

8. Закончилось место на системном диске (обычно это c:). Правый клик на кнопке «Пуск» — Проводник — Этот компьютер. Если диск C «горит красным», то это совсем не значит, что в нем причина всех бед. Для нормальной работы достаточно, чтобы было свободно 1-2 Гб места, большие объемы могут потребоваться только при установке больших программ. Если же объем свободного места стремится к нулю, то необходимо освободить место на системном диске — удалить или перенести все крупные объекты с рабочего стола и папки «Мои документы» в другое место, например, на диск D.

9. Низкое быстродействие процессора или видеокарты. Для Windows 10: не актуально, так как если удалось установить эту операционную систему, то быстродействие системы почти однозначно находится на достаточном уровне. Для Windows 7: кнопка «Пуск» — Кликнуть правой кнопкой на «Компьютер» — «Свойства» — «Индекс производительности Windows». Если оценка процессора или видеокарты меньше 3, то в этом случае на многих тяжелых сайтах или лентах социальных сетей, особенно с онлайн видео или которые насыщены активными элементами типа flash, уже может быть заметно серьезное подтормаживание, даже если скорость Интернета очень хорошая. Оценки других компонентов не имеют серьезного значения. Решение данной проблемы — при работе в Интернете открывать как можно меньше закладок и сторонних приложений или заменить слабый компонент на более мощный.

10. Общие проблемы с компьютером или ноутбуком, которые влияют в том числе на работу в Интернете. Можно попробовать исправить возможные ошибки на системном диске (обычно это c:), которые там появились по причине перебоев с питанием или деградации диска. Для Windows 7: Пуск — Все программы — Стандартные — Правый клик на Командная строка, выбрать «Запуск от имени администратора». Для Windows 10: Пуск — Служебные Windows — правый клик на Командная строка — Дополнительно — Запуск от имени администратора. В командной строке написать chkdsk c: /f /r и нажать Enter. На запрос программы ответить Y и снова нажать Enter, далее закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук. При следующем запуске Windows запустится проверка системного диска, она обычно занимает полчаса-час времени и в некоторых случаях может помочь решить проблему.

Что делать, если ничего не помогло

  • Подключить свой компьютер, ноутбук или смартфон в другом месте (работа, соседи). Если там все работает нормально, то необходимо обратиться за помощью к своему провайдеру, чтобы отремонтировали линию или модем/роутер. Если проблемы есть и в другом месте, то отдать свое устройство в сервисный центр на ремонт или настройку, так как причина, скорее всего, в нем.
  • Звонить в службу поддержки или знакомым специалистам.

Полезная статья? Поделитесь с теми, кому она нужна. Сделайте это прямо сейчас. Спасибо

Почему в квартире не работает интернет — Дом и уют

 

Интернет перестает работать в самый неподходящий момент. Но спокойно, без паники!

Вместе с экспертами мы разобрались в основных причинах сбоя и узнали, что делать в такой ситуации. 

Партнерский материал

1

Завис роутер

Все гениальное просто: не работает интернет — первым делом перезагрузите роутер. В большинстве ситуаций этого будет достаточно, чтобы восстановить интернет-соединение. Вынимаем блок питания из розетки, условно считаем до 20, вставляем обратно. Готово.

2

Завис Wi-Fi адаптер или сетевая карта

Зависать свойственно не только роутеру. Возможно, зависла сетевая карта в компьютере и обычно достаточно его просто перезагрузить. Если для подключения используется внешний Wi-Fi адаптер (напоминает флешку) — необходимо извлечь его из USB-гнезда, а через 10-20 сек вставить обратно.

3

Не оплачен счет

Загляните в календарь. Какое сегодня число? Вчера был последний день для оплаты счета за услуги интернет-провайдера? Тогда все понятно. Пополните баланс и лучше поставьте себе ежемесячную напоминалку по внесению оплаты за интернет. Хотя обычно провайдеры и сами заблаговременно напоминают об этом клиентам.

4

Проблемы на стороне оператора

Это может быть обрыв кабеля или выход из строя сетевого оборудования, которое отвечает за работоспособность сети. Звоните провайдеру и уточняйте, все ли у них в норме.

5

Плохое покрытие сети

Актуально для пользователей 3G- и 4G-модемов, а также при использовании мобильного интернета на смартфоне или планшете. Если у вашего оператора проблемы с покрытием сети, готовьтесь: интернет стабильно будет отваливаться.

6

Вы зашли слишком далеко

Безрезультатно пытаетесь подключиться к сети через Wi-Fi роутер? Попробуйте подойти к нему ближе или переключить его на частоту 5ГГц. Сигнал появился? Значит интернет пропадал потому, что вы вышли за радиус действия сети или ваш роутер работал на перегруженной частоте.

7

Проблемы с настройками интернета

Причина номер 1 для тех, кто только что обновил Windows или другую операционную систему. Перенастраивайтесь — точнее, проверяйте и актуализируйте текущие настройки интернета (когда лень самостоятельно в этом разбираться, звоните в техподдержку провайдера — там помогут).

8

Повреждение сетевого кабеля

Причем кабель может быть поврежден как у вас в квартире (вы по незнанию поставили на него тумбу, например), так и в доме (к примеру, по неосторожности соседей). Повреждение ведет за собой ухудшение сигнала или вовсе его отсутствие.


Наконец, блокировать выход в интернет могут вирусы, которые мы цепляем в нем же. Включите антивирус и проверьте, не завелся ли кто-то нехороший у вас в компьютере.

Это основные причины неработающего интернета. Многие из них можно предотвратить, используя надежного провайдера. 

Рекомендуем протестировать самый скоростной* интернет по новейшей технологии GPON от МГТС. Помимо бесплатного предоставления и установки оборудования, специально для читателей ДомКлик действует акция — первый месяц интернета за 1 рубль.

 

* МГТС – единственный провайдер в Москве и Московской области, который предоставляет для массового подключения интернет со скоростью до 1 Гбит/с (при наличии технической возможности).

 

 

 

 

Выясняем причину низкой скорости: виноват ли провайдер

Почему тормозит интернет, гораздо медленнее открываются открываются сайты и даже не хватает терпения дождаться загрузки страницы? Только ли виноват в этом провайдер? Попробуем помочь вам самостоятельно разобраться на чьей стороне проблема: у вас или у провайдера. Если проблема у вас, то можно обойтись без звонка провайдеру, а если укрепились подозрения, что проблема у провайдера, тогда звонок в техподдержку будет подкреплен практическими результатами. Вам не нужно разбираться в компьютерном железе, уметь программировать, менять платы в компьютере — руководство по поиску причины ухудшения работы интернета подойдет даже начинающим.

Даже дорогой и навороченный компьютер, ноутбук, телефон, новый или недавно купленный Wi-Fi роутер может проработать меньше срока гарантии и сбоить. Кроме неисправности электроники причиной проблем бывают сбои механического плана в кабеле или разъёме (нарушился контакт в разъеме, в розетке, окислились контакты, ненадежный контакт). Тоже относится и к оборудованию провайдера.

Ищем причину ухудшения работы интернета и низкой скорости

Если в квартире нет Wi-Fi роутера и вы выходите в интернет по кабелю

Если у вас есть второй компьютер или ноутбук, переключите кабель интернета в него и проверьте как открываются сайты. После переключения кабеля перед проверкой подождите 5-10 минут. Если ситуация в корне лучше, значит проблема в первом компьютере и обращаться в техподдержку провайдера нет смысла — попробуйте разобраться с компьютером самостоятельно или обратитесь в компьютерную помощь.
Если на другом компьютере или ноутбуке интернет по-прежнему медленно открывается, обратитесь в техподдержку провайдера — к вам на место вызовут мастера для диагностики.

Если в квартире Wi-Fi роутер и только один компьютер, ноутбук, телефон, планшет или SMART TV

Попробуйте выключить питание роутера и включить обратно (перезагрузить роутер). Роутеры имеют свойство иногда зависать, например из-за кратковременного скачка напряжения в электрической сети. Через пару минут после включения питания проверьте работу интернета. Иногда одной перезагрузки недостаточно и роутер приходится перезагружать пару раз, чтобы он снова нормально заработал.
Перезагрузка роутера ничего не дала и интернет по-прежнему тормозит? Попробуйте подключиться к интернету через провод.
Если у вас компьютер, ноутбук или SMART TV, выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через минут пять проверьте как открываются сайты без роутера. Если заметили разницу, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi.
Проверить помехи Wi-Fi можно способом, описанным ниже, проверить беспроводную карточку ноутбука или USB Wi-Fi адаптер компьютера можно если подключиться другим ноутбуком или телефоном к Wi-Fi ничего не меняя заранее на роутере. Если эти два варианта не подтверждаются, значит проблема в роутере — замените его на другой, отдайте на перепрошивку или отправьте в помойку.
Если и без Wi-Fi через кабель проблемы с открытием сайтов, остаётся вариант нарушения в нормальной работе компьютера, ноутбука или проблема со стороны провайдера. Обратитесь в техподдержку и мастер возьмёт с собой рабочий ноутбук для проверки методом сравнения.
Если у вас только планшет, в который кабель не вставишь, а другого устройства для проверки интернета нет, обратитесь в техподдержку. Мастер на месте проверит с рабочим ноутбуком работу интернета.

Реальные случаи из практики Ивстар

У абонента каким-то образом ноутбук был подключен к соседскому Wi-Fi без пароля. Когда сосед выключал роутер, абонент оставался без интернета и жаловался, что интернет не работает.

Абонент пожаловался на низкую скорость интернета по вечерам, причём даже по кабелю. В ходе разговора выяснилось, что Wi-Fi у абонента был без пароля и со стандартным названием, т.е. как достали из коробки так и работал с заводскими настройками. К такому халявному интернету подключались все соседи вокруг.

Если в квартире wi-fi роутер и есть хотя бы пара любых устройств

Проверьте работу интернета со второго устройства, при этом первое устройство нужно обязательно выключить (или как минимум отключить на нем Wi-Fi или выключить из него кабель) чтобы не забирал часть скорости на себя. Если разница на лицо, значит проблема в том первом устройстве и попробуйте разобраться с ним самостоятельно или обратиться в компьютерную помощь, в техподдержку обращаться нет смысла.
Если ситуация на втором устройстве такая же, попробуйте подключиться к интернет без роутера по кабелю. Выключите кабель интернета из роутера и включите  напрямую в компьютер, ноутбук или SMART TV. Ситуация изменилась? Значит проблема в роутере. Нет разницы? Значит включите в другой компьютер или ноутбук и проверьте еще раз. Опять нет разницы? Обратитесь в техподдержку провайдера. Мастер приедет с рабочим ноутбуком и методом сравнения вычислит на чьей стороне проблема низкой скорости интернет.
Если у вас только планшеты или смартфоны и проверять интернет по кабелю без роутера не представляется возможным, звоните в техподдержку.

Как проверить помехи Wi-Fi от других роутеров и выбрать лучший канал

Сегодня беспроводной интернет в квартире не новинка, почти в каждой квартире уже стоит Wi-Fi роутер. Приятно выходить в интернет с телефоном в руке лежа на диване или, пардон, сидя в туалете. Wi-Fi роутер по своей технической сути радиоустройство, принимающее и передающее сигнал одновременно. Как и любое радиоустройство роутер может создавать помехи другим и сам принимать помехи.  Каждый роутер принимает и передает сигнал на конкретной частоте, которую принято в роутере называть номером канала. Таких каналов в роутере тринадцать. Номер канала меняется в меню роутера в разделе настроек беспроводнаой сети. По умолчанию вместо номера канала стоит вариант Авто — это плохо, т.к. не всегда роутер может самостоятельно выбирать номер канала для оптимальной работы без перезагрузки.

Как проверить на каком канале работает ваш роутер, сколько других роутеров работает в зоне вашей квартиры и создают ли они помехи

Обладатели смартфонов или планшетов на базе Android могут превратить свой гаджет в измерительный прибор. Для этого нужно через стандартное приложение Goole Play Market скачать бесплатное приложение Wi-Fi Analyzer. Эта программа Wi-Fi Analyzer наглядно покажет вам сколько Wi-Fi сетей работает в месте с вашей, названия и мощность сигнала каждой сети, а главное — номер канала на котором работает каждый соседский роутер. Сигнал  каждого роутера в Wi-Fi Analyzer изображается в виде параболы, чем больше таких парабол пересекают параболу с названием вашей Wi-Fi сети, тем сильнее  помехи в месте расположения роутера. На горизонтальной линии отмечены номера каналов Wi-Fi. Номера каналов, которые меньше всего пересекают соседские роутеры  можно выбрать в настройках беспроводной сети роутера.
В дополнительном меню программы WiFi Analyzer можно выбрать Wi-Fi с вашим названием и получить рекомендации по выбору номеру канала в виде количества звездочек.
Обращаем внимание, что единожды выставив номер канала по показаниям программы Wi-Fi Analyzer, в будущем помехи могут снова дать о себе знать.  Это нормальное явление: один сосед поменял роутер, другой только купил и поставил роутер — ситуация со временем корректируется и требует подстройки под конкретную ситуацию. Не все  догадываются о помехах и не задумаются о выставлении номера канала вручную.
Мы рады, если эта статья помогла без звонка в техподдержку решить вопрос почему стал плохо работать интернет по Wi-Fi.

На графике программы Wi-Fi Analyzer из примера видно, что лучше всего будет работать Wi-Fi на канале № 7 и 13, хуже всего — на канале № 1 и 2.

 

И напоследок, рекомендация. Телевизоры SMART TV подключайте к Wi-Fi роутеру через кабель — так выше скорость и лучше связь с интернетом.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Что такое Wi-Fi? | Все, что вам нужно знать

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, мы придерживаемся собственного мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

В наши дни мы слышим термин «Wi-Fi», как будто он существует всегда. Но что такое Wi-Fi? Чем он отличается от интернета? Какую роль это играет в установлении связи? Мы кратко изложим основы, которые вам необходимо знать, и дадим несколько советов о том, как максимально повысить производительность домашнего Wi-Fi.

Что такое Wi-Fi?

Хотите верьте, хотите нет, Wi-Fi или Wireless Fidelity и Интернет — это не одно и то же, хотя мы часто слышим, как оба термина используются одновременно. Wi-Fi — это технология, которая позволяет вашим устройствам подключаться к Интернету по беспроводной сети. Он также позволяет подключенным к Интернету устройствам, таким как смартфоны, компьютеры, планшеты и устройства умного дома, обмениваться информацией друг с другом, по сути создавая вашу домашнюю сеть.

Как работает Wi-Fi?

Проще говоря, Wi-Fi работает, используя радиочастоты для обмена данными с вашими устройствами.Каждое устройство, подключенное к Интернету, оснащено беспроводными адаптерами, которые преобразуют необходимые данные в радиосигнал. Этот сигнал передается с помощью антенны. Ваш беспроводной маршрутизатор получает этот сигнал и передает его в Интернет.

Ваш маршрутизатор также будет получать информацию из Интернета (фильмы, музыку, файлы) и передавать ее в виде радиосигнала обратно на ваши устройства. Wi-Fi передает данные на частотах 2,4 ГГц и 5 ГГц — вы, наверное, слышали об этих цифрах в качестве каналов в вашей сети Wi-Fi.Эти частоты намного выше, чем те, которые используются мобильными телефонами для передачи большего количества данных.

Что касается скорости передачи данных, то технология Wi-Fi использует сетевые стандарты 802.11, которые имеют разную скорость и разную цену. Первая версия протокола 802.11 была выпущена в 1997 году и достигла скорости передачи до 2 Мбит / с. Новейший стандарт 802.11ax был выпущен в 2019 году и работает быстрее, чем предыдущие итерации, подвержен меньшим помехам и достигает максимальной скорости 9,6 Гбит / с.

Что можно сделать с Wi-Fi?

Wi-Fi — это не только доступ в Интернет. Удобство и возможность подключения к Wi-Fi также могут значительно облегчить повседневную жизнь. С помощью Wi-Fi вы можете:

  • Синхронизировать устройства умного дома и управлять с центрального концентратора, такого как смартфон
  • Обмениваться файлами с соседними устройствами
  • Беспроводная потоковая передача звука и фильмов с одного устройства на другое
  • Беспроводная передача фотографий с камеры к вашему ПК
  • Синхронизация медиа-библиотек без USB
  • Повысьте безопасность дома с помощью интеллектуальных замков, систем наблюдения и камер

Как добраться до дома Wi-Fi

Если вы похожи на большинство американцев, у вас есть как минимум восемь устройств, которые используют домашнее подключение к Интернету.Но если вы хотите создать безупречный опыт работы с Wi-Fi, вам нужно будет сделать несколько шагов, чтобы убедиться, что ваш дом готов.

Выберите интернет-провайдера

Начните с покупки доступных провайдеров в вашем районе. Определите свой ежемесячный бюджет, какие типы подключения к Интернету доступны и наиболее совместимы с вашей деятельностью в Интернете, а также какие скорости необходимы для поддержки всех пользователей в вашей сети.

Приобретите беспроводной маршрутизатор и модем

Большинство провайдеров позволяют брать с собой оборудование по вашему выбору.Однако некоторые могут потребовать от вас арендовать определенный набор оборудования непосредственно у них для обеспечения наилучшего качества. По возможности, исследуйте маршрутизаторы, чтобы убедиться, что ваше устройство поддерживает скорость и количество устройств, которые вы хотите подключить.

Подумайте об усилителе Wi-Fi

После того, как вы установили соединение, вам нужно убедиться, что ваше покрытие Wi-Fi является не чем иным, как впечатляющим, особенно если вы живете в многоэтажном доме. Посмотрите на расширитель, ретранслятор или усилитель Wi-Fi, чтобы направить свой сигнал в эти труднодоступные уголки и устройства.

Начните свой путь к домашнему Wi-Fi раньше, чем позже. Сравните основных поставщиков интернет-услуг, цены, диапазоны скоростей и многое другое.

Магазин популярных провайдеров Wi-Fi

* Цена за месяц плюс налоги на срок действия контракта. Могут применяться дополнительные сборы и условия. Цена зависит от местоположения и доступности. Все цены могут быть изменены в любое время. Последнее обновление 23.11.20.

Как защитить свое соединение Wi-Fi

После того, как вы установили соединение Wi-Fi и синхронизировали свои устройства, вам нужно предпринять некоторые дополнительные шаги, чтобы обеспечить безопасность вашей информации и вашей семьи.Хороший пароль Wi-Fi — это одно, но у киберпреступников есть способы обойти самые изобретательные ключевые слова безопасности.

Способы защитить вашу сеть и устройства от посторонних глаз

  1. Используйте надежное шифрование: защита защищенного доступа Wi-Fi (WPA), WPA2 или WPA3 — новейшие стандарты. Хакеры знакомы со старыми стандартами защиты, такими как Wired Equivalent Privacy или WEP, и могут легко взломать их, используя правильные методы.
  2. Выберите надежный ключ WPA: девичья фамилия вашей матери точно не подойдет.Выберите длинный ключ безопасности со смесью случайных цифр и букв, чтобы сделать свой пароль железным.
  3. Создайте гостевую сеть: это отличный способ предложить своим гостям подключение к Интернету, не подвергая вашу сеть риску. Активируйте защиту WPA в гостевой сети и предоставьте пароль по запросу. Это позволит вам контролировать, кто получает доступ к соединению, и шифровать данные каждого пользователя с помощью «сеансового ключа», по существу защищая гостей друг от друга.
  4. Скрыть имя сети: при изменении SSID на скрытый пользователям будет предложено ввести имя и пароль для подключения, вместо того, чтобы отображать его как вариант для доступа всего мира.
  5. Используйте VPN: виртуальная частная сеть, или VPN, отправляет ваши данные туда и обратно через зашифрованное соединение и блокирует информацию о вашем местоположении. С помощью хорошего VPN, такого как, например, NordVPN, хакеры могут получить доступ к вашей сети, но при этом не смогут получить доступ к конфиденциальной информации.

Автор:

Тейлор Гадсден

Писатель, широкополосный и беспроводной контент

Тейлор является ветераном группы контента Allconnect и возглавляет ряд проектов, в том числе сбор данных по крупнейшим оптоволоконным городам в США. .S. и руководство по устранению неполадок о том, как подключить ваш компьютер… Читать дальше

Под редакцией:

Робин Лейтон

Редактор, широкополосный и беспроводной контент

Прочитать биографию

Physics объясняет Лучшее место для маршрутизатора Wi-Fi

На Allconnect, мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, мы придерживаемся собственного мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

В наши дни получение сильного сигнала Wi-Fi по всему дому в любой момент ожидается, но не всегда гарантировано.Вы можете быть удивлены, обнаружив, что проблема может быть связана не с вашим интернет-провайдером или вашим устройством, а с расположением вашего маршрутизатора Wi-Fi.

Но сначала…

Очень важно, чтобы у вас был маршрутизатор Wi-Fi, соответствующий размеру вашего дома, что может означать покупку нового маршрутизатора в целом. Если вы живете в небольшой квартире или доме площадью не более 1500 квадратных футов, выберите маршрутизатор, поддерживающий 802.11ac (также называемый 5G Wi-Fi) и работающий на 2.Полосы 4GHz и 5GHz. Для многоуровневых домов или домашних хозяйств с большей квадратной площадью подумайте о расширителе Wi-Fi, чтобы обеспечить покрытие в каждой комнате и на каждом этаже.

Также имейте в виду, что технический специалист может установить ваш маршрутизатор возле стены во время профессиональной установки. Теоретически это хорошо, потому что маршрутизатор не мешает вам. Но правда в том, что стена мешает маршрутизатору и становится преградой для желанного сигнала.

Не верьте нам на слово, поверьте физику!

Чтобы найти оптимальное место для установки маршрутизатора, не требуется ракетостроение, но физику и математику можно использовать для расчета и определения идеального места для вас.К счастью для большинства, существует приложение, которое может помочь вам математически точно определить расположение маршрутизатора, так что вам не понадобится модный калькулятор или обширные знания об электромагнитных волнах.

Изображение любезно предоставлено Джейсоном Коулом.

Интересует, как работает физика? Джейсон Коул, физик, ставший инженером-программистом из Лондона, использовал уравнение Гельмгольца и архитектурный план своей квартиры, чтобы создать карту показателя преломления, чтобы найти лучшее место для размещения своего маршрутизатора. Результат? Расположение маршрутизатора «прямо посреди квартиры» дало наилучшее распределение мощности сигнала.

Как найти подходящее место для маршрутизатора Wi-Fi

Итак, вам не нужно быть ученым-теоретиком или физиком, чтобы найти лучшее место для размещения маршрутизатора; Тем не менее, небольшое понимание того, как стены, микроволновые печи, вода и многое другое могут повлиять на мощность вашего сигнала, может улучшить производительность Wi-Fi. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать работу Wi-Fi.

Поместите маршрутизатор в центральное место

Маршрутизаторы отправляют сигналы во всех направлениях, поэтому, разместив его в центре, вы устраняете расстояние от любого устройства в вашем доме и можете получить лучшее соединение.Поместите его в угол, и все, что вы делаете, это отправляете часть вашего соединения в одну часть вашего дома, а другую — на улицу. Если вы живете в двухэтажном доме, разместите маршрутизатор ближе к потолку на первом этаже или ближе к полу на втором уровне, чтобы обеспечить наилучшее покрытие.

Не ставьте маршрутизатор рядом с микроволновой печью или другим электронным оборудованием

Потому что такие предметы, как микроволновые печи, беспроводные телефоны, Bluetooth-гарнитуры, ЖК-мониторы и некоторые радионяни, работают на 2.Полоса частот 4GHz, как и ваш маршрутизатор, несомненно, будет мешать сигналу. Переместите маршрутизатор как можно дальше от этих устройств, не теряя при этом соединение Wi-Fi.

Держитесь подальше от бетонных или кирпичных стен

Каждый раз, когда маршрутизатору и устройству необходимо установить связь, а между ними есть несущая стена, есть вероятность, что сигнал будет слабым. Повторитель Wi-Fi или ячеистая сеть могут помочь вам обойти эту проблему.

Поместите маршрутизатор на высокую полку.

Маршрутизаторы направляют сигнал вниз, поэтому чем выше вы разместите маршрутизатор, тем лучше.

Отрегулируйте угол наклона антенн

Если у вас несколько антенн, отрегулируйте их так, чтобы они не все были в одном направлении. Попробуйте расположить их в горизонтальном и вертикальном положении. Если вы живете в двухэтажном доме, расположите антенны параллельно полу. Иногда антенны находятся внутри маршрутизатора, поэтому все, что вам нужно сделать, это повернуть маршрутизатор, чтобы добиться того же.

Избегайте воды

Есть аквариум? Беспроводные сигналы не могут проходить через воду, поэтому не пытайтесь спрятать маршрутизатор за этими красивыми рыбками.

Сохраняйте ориентацию без изменений

Используйте ориентацию, для которой предназначен маршрутизатор. Если он предназначен для горизонтального размещения, не размещайте его вертикально и наоборот.

Обратите внимание на windows

Хотя окна не сильно мешают вашему Wi-Fi-соединению, они открывают ваш сигнал соседям, что только еще больше забивает полосу 2,4 ГГц.

Оптимизация выходит за рамки маршрутизатора

Маршрутизатор Wi-Fi — лишь один из факторов, позволяющих получить максимальную отдачу от работы в Интернете.Чтобы убедиться, что у вас есть лучшие тарифные планы для интернета или Wi-Fi, которые соответствуют вашим потребностям, рассчитывайте на то, что мы предоставим простые в использовании сравнительные данные, охватывающие цены, услуги, скорость и многое другое. Подпишитесь на нас в Facebook и Twitter или добавьте в закладки наш ресурсный центр для первого взгляда.

Автор Marie LeLaurin

Последнее обновление 09/11/20.

Не можете подключиться к Wi-Fi дома? Вот что с этим делать

Вы приходите домой и пытаетесь подключить ноутбук к Wi-Fi. Обычно он подключается сразу, но по какой-то причине сеть не пропускает.Или вы покупаете новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключить его к сети Wi-Fi. Что происходит?

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш Интернет не работает. Во многих случаях исправить это так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как животное случайно вытащило его. Иногда перезапуск сетевого драйвера ноутбука (оборудования, которое позволяет устройству взаимодействовать с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi.Используйте это руководство по потенциальным проблемам с интернет-сетью, чтобы выяснить, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как вы можете это исправить самостоятельно.

Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi

  1. Ваш роутер отключен от сети или отключено питание? Решение может быть таким простым, как перезагрузка маршрутизатора или его повторное подключение.
  2. Ваше устройство пытается подключиться к другой сети Wi-Fi? Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к вашей домашней сети Wi-Fi, оно может пытаться подключиться к другой сети.Возможно, вам придется вручную подключить его к вашей домашней сети и забыть о другой.
  3. Ваш пароль Wi-Fi недавно менялся? Возможно, вам придется повторно ввести новый пароль на устройстве, если оно не сохранило автоматически измененный пароль.
  4. Работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры? Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя. Проверьте другие сайты или используйте другой веб-браузер, чтобы проверить, является ли это вашим Wi-Fi или просто конкретным сайтом.
  5. Можете ли вы подключиться, если переместите устройство ближе к маршрутизатору? Если у вас обычно сильный сигнал в помещениях, удаленных от маршрутизатора, но внезапно вы не можете подключиться, поднесите устройство ближе к маршрутизатору.Если он может принимать сигнал в более близкой комнате, возможно, у вас проблема с сигналом дальнего действия, а не проблема с подключением к Wi-Fi.

Устранение проблем с подключением устройств

Часто ваш ноутбук или телефон на самом деле является источником проблем с подключением. Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок ваших интеллектуальных устройств.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с устройством

Если вы уже могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi раньше, но внезапно не смогли, скорее всего, это проблема устройства.

Как исправить различные проблемы с устройством

1. Как скажет вам обычный ИТ-специалист, первым делом нужно перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

2. Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера не включен.

На компьютере под управлением Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями.Убедитесь, что опция беспроводного подключения включена.

На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню). Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню не отображается в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать Wi-Fi. Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».

Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки, чтобы убедиться, что устройство не находится в режиме полета и что соединение Wi-Fi включено.На устройствах Android проверьте настройки, чтобы убедиться, что режим полета устройства выключен, а Wi-Fi включен.

3. Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать. Обновите драйверы сетевого адаптера, зайдя в Диспетчер устройств, выбрав Сетевые адаптеры, а затем — Обновить драйвер. Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.

4. Если это не помогло, изучите возможные проблемы с оборудованием или программным обеспечением. Проблемы с оборудованием встречаются нечасто, но сетевой адаптер старого компьютера или планшета может внезапно перестать работать, если он перегреется. Чтобы устранить проблемы с оборудованием, вы можете отнести свое устройство в ремонтную мастерскую и посмотреть, могут ли они помочь в замене какого-либо оборудования. В зависимости от возраста вашего компьютера или другого устройства вам может потребоваться приобрести более новую версию.

Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать вашу возможность подключения к Wi-Fi.Вам нужно будет просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить все, если они будут обнаружены. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключиться.

Устранение проблем с сетью Wi-Fi

Проблемы с беспроводной сетью варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые мешают вашему соединению. Если ваше устройство не отвечает за проблемы с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с сетью

Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, возможно, у вас проблема с сетью.Вы можете подтвердить, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попытавшись подключить другие интеллектуальные устройства к вашей сети Wi-Fi.

Как решить проблемы с сетью

1. Так же, как ваш ИТ-специалист начинает с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер посоветует вам отключить модем, а затем снова подключить его. Если это не сработает, отключите маршрутизатор, дайте ему минутку, а затем подключите его обратно. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора сбрасывает вашу сеть, и проблема волшебным образом исчезает.

2. Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Многие маршрутизаторы сегодня используют двухдиапазонную технологию для увеличения дальности действия маршрутизатора и увеличения скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор обеспечивает связь Wi-Fi через каналы 2,4 ГГц или каналы 5 ГГц.

Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое соединение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору.Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс вашего маршрутизатора.

После того, как вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может решить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов 2,4 ГГц поставляются с каналом по умолчанию 6, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, используя IP-адрес маршрутизатора.

3. Выполните сброс сети с помощью портативного компьютера.В Windows перейдите в «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».

В операционной системе Mac Apple рекомендует проверять настройки TCP / IP на панели «Системные настройки». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилиты доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

4.Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если ваш сетевой адаптер показывает «Не подключен», нажмите «Подключиться». Может случиться одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, возможно, вам придется отладить настройки беспроводной сети (расширенная техническая проблема для устранения неполадок). Или ваш статус может быть «Получение сетевого адреса» или «Проверка подлинности». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы исправить проблему с IP-адресом.

Проблемы с интернет-провайдером

Вы можете полностью заблокировать доступ к Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

  • Вы не оплатили счет
  • Вы незаконно передавали / хранили информацию определенного типа
  • Проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с интернет-провайдером

Первое, что вы можете сделать, — это зайти на сайт обслуживания клиентов вашего интернет-провайдера и проверить, не влияют ли на ваше соединение локальные сбои.

Если местных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут сообщить вам о сбоях, которые еще не были обновлены в Интернете. Они также могут сообщить вам, если вы не можете установить соединение из-за просроченных платежей или из-за обнаружения незаконных данных в вашей сети.

Другая проблема Wi-Fi, с которой вы можете столкнуться у вашего провайдера, — это дросселирование интернета. Запустите стандартный тест скорости, а затем тест скорости VPN при различных онлайн-действиях и в разное время дня.Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.

Как решить проблемы вашего провайдера

Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется переждать погодные условия, из-за которых вышли из строя кабели.

Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером об оплате для восстановления вашего интернет-сервиса.

Если незаконная передача контента не привела к прекращению обслуживания, оплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.

Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает ваш Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными тестирования скорости. Имейте в виду, что в некоторых интернет-планах есть условия, разрешающие регулирование интернета, поэтому вы не сможете решить проблемы с медленным соединением из-за удушения.

Подключайтесь и увеличивайте скорость

После того, как ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы ускорить работу в Интернете.Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к сети, также могут ускорить просмотр, например, хорошая очистка жесткого диска и обновление определенных программ или программного обеспечения.

Сегодняшний блог создан нашими друзьями с AllConnect.com, которые хотели внести свой вклад в наш ответ на COVID-19 для рекрутеров, работающих удаленно. Проверьте исходный пост здесь или их блог, чтобы помочь вам делать покупки для дома здесь.

Почему мой компьютер не входит в мою сеть Wi-Fi? | Small Business

Хотя сети Wi-Fi обеспечивают удобный доступ в Интернет, их работа зависит от ряда правильных настроек в точке доступа и на вашем компьютере.Есть много способов и причин, по которым компьютер не подключается к сети Wi-Fi. Устранение проблемы начинается с индивидуальных настроек вашего оборудования и заканчивается самой точкой беспроводного доступа.

Устранение неполадок беспроводного адаптера

Проверьте значок вашего подключения. Желтый треугольник с восклицательным знаком указывает на то, что физическое соединение было согласовано с Wi-Fi, но не удалось найти Интернет-сервис. В этом случае начните устранение неполадок самого маршрутизатора.Однако в случае сбоя сетевого подключения значок Wi-Fi, расположенный в правом нижнем углу, останется с пустыми полосками с наложенным красным крестиком «X».

Проверьте выключатель беспроводного питания. Этот переключатель включен во многие ноутбуки как средство экономии заряда аккумулятора в пути. Это может быть переключатель или кнопка, обычно помеченная значком излучающей антенны. Если вы не знаете, где находится переключатель питания радиоприемника, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего компьютера.

Отключите и повторно подключите беспроводное соединение.Это позволяет вам повторно ввести любую информацию безопасности, которая могла быть введена неправильно. Неправильно набранные коды могут привести к сбоям в подключении.

Переустановите драйверы для беспроводной карты. Это можно сделать, перейдя на веб-сайт производителя беспроводного адаптера или, во многих случаях, на веб-сайт производителя компьютера.

Подключите компьютер напрямую к беспроводному маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если после предыдущих шагов это позволяет вам получить доступ к Интернету, возможно, у вас неисправен беспроводной адаптер или конфигурация беспроводной сети на маршрутизаторе.Однако отсутствие соединения указывает на то, что с маршрутизатором или интернет-модемом что-то не так.

Устранение неполадок беспроводного маршрутизатора

Войдите в беспроводной маршрутизатор через проводное соединение. Учетные данные для входа, если вы их не меняли, будут отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору и могут быть установлены вашим интернет-провайдером. См. В Ресурсе 1 список общих паролей доступа к маршрутизаторам.

Проверьте пароль для Wi-Fi, если он есть, чтобы убедиться, что он соответствует тому, который вы вводите на своем компьютере.

Измените беспроводной канал на 1, 6 или 11, неперекрывающиеся каналы беспроводного спектра 2,4 ГГц. После смены канала попробуйте повторно подключиться к Wi-Fi со своего компьютера, прежде чем переходить к следующему шагу.

Сбросьте маршрутизатор до заводских настроек по умолчанию. Это зависит от модели маршрутизатора. См. Предупреждения ниже для получения дополнительной информации об этом процессе.

Ссылки

Ресурсы

Советы

  • Если ваш компьютер подключается к беспроводной сети, но получает желтый треугольник, проблема может быть в вашем подключении к Интернету.Проверьте кабельные соединения между вашим интернет-модемом и точкой беспроводного доступа. Убедитесь, что световые индикаторы на интернет-модеме указывают на исправное соединение.

Предупреждения

  • Восстановление заводских настроек по умолчанию приведет к потере всех настроек маршрутизатора, включая идентификатор набора услуг (SSID), который другие пользователи могут использовать для поиска соединения Wi-Fi. Если ваша беспроводная сеть обслуживает нескольких пользователей, проконсультируйтесь с этими пользователями перед внесением каких-либо изменений в маршрутизатор и, если возможно, сделайте резервную копию информации о конфигурации.

Writer Bio

Джейкоб Эндрю ранее работал специалистом по технологиям, имеющим сертификаты A + и CCNA. После получения степени бакалавра журналистики в Университете Висконсина, Мэдисон в 2012 году, он сосредоточился на написании статей о путешествиях, политике и современных технологиях.

Как исправить неработающий Wi-Fi в Windows

От игр до просмотра видео в основном все, что мы делаем на ПК, требует стабильного подключения к Интернету. В 2020 году в основном все зависят от сети Wi-Fi для Интернета, и когда она не работает, это начинает раздражать.Это может быть вызвано несколькими причинами, и есть разные способы исправить это. Следовательно, в этом руководстве мы рассмотрим, как вы можете решить проблемы с Wi-Fi в Windows. Итак, приступим.

Метод 1. Устранение проблем с подключением к Интернету

Иногда бывают моменты, когда сеть Wi-Fi отлично работает на вашем мобильном и других устройствах, но не работает в Windows, и вы получаете сообщение «Нет доступа в Интернет». Обычно это происходит из-за неисправного стека TCP / IP, и устранение неполадок легко решает эту проблему.Для устранения неполадок с подключением к Интернету в Windows все, что вам нужно сделать, это:

Для Windows 7:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок WiFi на панели задач> выберите «Устранение неполадок», чтобы вызвать диагностику сети Windows.

Для Windows 10:

  • Запустите средство устранения неполадок сети, выбрав «Параметры»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Интернет-соединения».

Способ 2. Обновите или переустановите драйверы WiFi.

Если вы не можете подключиться к своей интернет-сети даже после ввода правильных данных, есть вероятность, что у вас есть проблемы с драйверами WiFi в Windows.Чтобы обновить или переустановить драйверы Wi-Fi в системе Windows, все, что вам нужно сделать, это:

Шаг 1. Перейдите в Свойства системы и щелкните Диспетчер устройств.

Кроме того, пользователи Windows 10 могут также использовать строку поиска или нажать клавишу Windows + X, чтобы открыть диспетчер устройств.

Шаг 2. Разверните раздел «Сетевые адаптеры» в диспетчере устройств и щелкните правой кнопкой мыши драйвер WiFi.

Шаг 3: Щелкните драйвер обновления, чтобы проверить наличие обновлений драйверов. Если обновлений нет, просто удалите драйвер и перезагрузите компьютер.

Шаг 4. После перезагрузки компьютера Windows автоматически установит драйвер WiFi.

Посмотрите на скриншоты ниже, чтобы увидеть, как это делается.

Метод 3. Забудьте о сети и подключитесь снова

Иногда, когда вы сталкиваетесь с проблемами Wi-Fi, забытие сети на вашем ПК с Windows и повторное подключение к ней решает проблему. Чтобы забыть о сети в Windows, все, что вам нужно сделать, это:

Шаг 1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».

Шаг 2. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет»> «Wi-Fi» и нажмите «Управление известными сетями», чтобы открыть список сетей Wi-Fi, к которым вы подключены.

Шаг 3: Выберите сеть WiFi, с которой у вас возникли проблемы, и нажмите «Забыть». После этого подключитесь снова, чтобы проверить, решена ли проблема.

Для Windows 7:

Шаг 1: Перейдите в Панель управления> Сеть и Интернет> Управление беспроводными сетями

Шаг 2: Выберите сеть, с которой вы столкнулись с проблемами, и нажмите Удалить.После этого просто подключитесь снова, и вы готовы к работе.

Метод 4: Попробуйте отключить антивирус или брандмауэр Windows

Иногда установленный антивирус или брандмауэр могут нарушить соединение WiFi, и поэтому их отключение становится важным. Поскольку каждый антивирус имеет разные настройки отключения защиты, мы не можем объяснить это здесь. Тем не менее, вы можете взглянуть на приведенные ниже шаги, чтобы узнать, как отключить брандмауэр Windows.

Шаг 1: Откройте Панель управления> Система и безопасность> Брандмауэр Windows

Шаг 2: Нажмите «Включить или выключить брандмауэр Windows» на боковой панели, чтобы открыть настройки брандмауэра.

Шаг 3. Отключите брандмауэр Windows как в общедоступных, так и в частных сетях и примените настройки.

Вот и все. Посмотрите, как это сделано, на скриншоты ниже.

Метод 5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам, то правильным выбором будет обращение к вашему интернет-провайдеру. Поговорите с ними по телефону, расскажите им о проблеме и проверьте, могут ли они помочь со своей стороны. Большинство интернет-провайдеров также предлагают помощь в чате, так что вы можете воспользоваться этим и решить свою проблему в чате.

Вот и все, ребята из этого руководства. Ознакомьтесь с дополнительными учебными пособиями, руководствами, советами и приемами как в Windows, так и на Mac. Чтобы получать больше обновлений о последних смартфонах и технологиях, следите за нами в наших профилях в социальных сетях.

Instagram | Facebook | TikTok

Исправить Wi-Fi подключен, но нет Интернета в Windows 10 [решено]

Вы подключились к сети Wi-Fi, но ваш Интернет не работает, не волнуйтесь, вы не одиноки. Многие пользователи столкнулись с той же проблемой. Эту проблему очень легко исправить, если мы точно знаем, в чем проблема.

Но в любой сети есть несколько устройств, поэтому сначала нам нужно найти, какое устройство имеет проблему, а затем мы сможем решить эту проблему. Мы рассмотрели все возможные аспекты и нашли решения, которые помогут вам подключиться к Интернету.

Если все ваши устройства (смартфон, телевизор, ноутбук) могут подключаться к Wi-Fi, но ни одно из них не подключается к Интернету, проблема в вашем сетевом подключении.

ШАГ 1. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Выньте все шнуры и выньте модем и маршрутизатор из розетки.Подождите некоторое время, а затем снова подключите все провода к маршрутизатору и модему, подключите их и включите.

ШАГ 2. Перезагрузите компьютер

После перезагрузки сетевых устройств перезагрузите компьютер и подключитесь к Wi-Fi.

Проверьте, есть ли подключение к Интернету. Если проблема все еще существует, вам необходимо изменить настройки сети. Для этого позвоните своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.

Если Интернет не работает только на вашем компьютере с Windows 10, а другие устройства работают нормально, значит, ваш компьютер неправильно сконфигурирован.Следуйте этим методам, чтобы настроить компьютер для работы в Интернете.

Метод 1. Удаление временных файлов

ШАГ 1 — Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер файлов». Откроется проводник.

ШАГ 2 — Введите C: \ Windows \ temp и нажмите Enter.

ШАГ 3 — Если вам будет предложено ввести права администратора, нажмите «Продолжить».

ШАГ 4 — Здесь вы увидите много файлов и папок.Выделите все, нажав Ctrl + A, и выберите Удалить из меню правой кнопки мыши. Он удалит оттуда все файлы и папки.

ШАГ 5 — Подключитесь к своей сети Wi-Fi.

Проверьте, работает ли интернет.

Метод 2 — изменение DNS

Интернет не может работать, ваши DNS работают неправильно или работают медленно. Измените свой DNS на высокоскоростной, чтобы ваш Интернет работал.

ШАГ 1 — Нажмите одновременно Windows и R, введите control в текстовое поле и нажмите Enter.

ШАГ 2 — Выберите Центр управления сетями и общим доступом в меню панели управления.

ШАГ 3 — Нажмите «Изменить настройки адаптера» в меню левой панели.

ШАГ 4. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем WiFi-соединении и выберите «Свойства».

ШАГ 5 — Щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4), а затем щелкните Свойства.

ШАГ 6 — Щелкните Использовать следующие адреса DNS-серверов и заполните их, как показано на рисунке ниже.

Метод 3 — сбросить IP-адрес

Возможно, у вас неправильная конфигурация IP-адреса, и из-за этого ваше интернет-соединение страдает. Вы можете сбросить свой IP-адрес, выполнив некоторые команды в командной строке, как указано в шагах ниже.

ШАГ 1 — Нажмите кнопку Windows и найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите «Запуск от имени администратора».

ШАГ 2 — Щелкните Да в ответ на запрос. Откроется окно командной строки.

ШАГ 3 — Введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.

ШАГ 4 — Введите nbtstat -R и нажмите Enter.

ШАГ 5 — Введите nbtstat -RR и нажмите Enter.

ШАГ 6. Введите netsh int ip reset c: \ resetlog.txt и нажмите Enter.

ШАГ 7 — Введите netsh winsock reset и нажмите Enter. Закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер.

ШАГ 8 — Нажмите одновременно Windows и R, введите control в текстовое поле и нажмите Enter.

ШАГ 9 — Выберите Центр управления сетями и общим доступом в меню панели управления.

ШАГ 10 — Нажмите «Изменить настройки адаптера» в меню слева.

ШАГ 11. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер WiFI и выберите параметр «Отключить», подождите некоторое время и включите его.

Я надеюсь, что вы сможете повторно подключиться к Интернету с помощью этих решений. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих методов, сообщите нам об этом в сети.

Я читаю и кое-что знаю.

Как исправить ошибки DNS-сервера, не отвечающего

Быстрое исправление ошибок DNS-сервера, не отвечающего

DNS — это сервер, который переводит адреса веб-сайтов (язык, который понимают компьютеры), чтобы ваш браузер мог подключаться к ним.

Когда вы подключаете устройство к домашней сети или к точке доступа Wi-Fi с доступом в Интернет, подключение к Интернету может не работать по множеству причин.

В этой статье мы поговорим о конкретной категории причин, а именно об ошибках DNS.Компьютеры с Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 могут отображать следующие сообщения об ошибках в окне «Устранение неполадок обнаружены проблемы»:

«DNS-сервер не отвечает»

Он также может отображаться с именем веб-сайта вместе с сообщением «DNS-адрес сервера не найден».

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» — одна из наиболее распространенных проблем, возникающих на многих компьютерах Windows. Если вы получите эту ошибку на своем ПК, устройство не сможет подключиться к Интернету.

Ваш компьютер может выглядеть правильно настроенным, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает.

DNS-сервер не отвечает. Ошибка возникает, когда одна часть сети не подключается должным образом к другой части сети (вашему устройству). Ошибки DNS — одна из самых распространенных ошибок, которые пользователи получают при просмотре веб-страниц.

Это может произойти из-за широкого круга проблем, которые мы рассмотрим в этой статье.

Одна из наиболее распространенных проблем, связанных с ошибкой DNS, — это неработающая сеть.Один сервер в системе может некорректно передавать информацию следующему серверу. Или настройка может быть неправильной, или что-то настолько простое, как шнур, неправильно подключенный к добавленному серверу.

Попробуем сузить круг вопросов:

Подключите другое устройство

Сначала попробуйте подключить другое устройство, например планшет или другой ноутбук, по беспроводной или проводной сети к вашей сети. Если вы можете подключить к сети телефон, планшет или компьютер и получить доступ к веб-странице, с которой у вас возникли проблемы, на основном устройстве, проблема явно связана с устройством, а не с маршрутизатором.

Невозможность подключиться ко второму устройству не обязательно означает, что проблема связана с маршрутизатором. Если у вас возникли проблемы с определенным веб-сайтом, попробуйте получить к нему доступ с помощью мобильных данных. Но если вы по-прежнему не можете получить доступ к сайту, проблема в самом сайте.

Запустить диагностику сети Windows

На ПК с Microsoft Windows можно запустить диагностику сети Windows для диагностики проблем с подключением к Интернету. Если вы не уверены, сообщает ли ваш компьютер об ошибках «DNS-сервер не отвечает», выполните следующие действия:

  1. Откройте Панель управления.
  2. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.

3. Щелкните Устранение неполадок в разделе «Изменить параметры сети».

4. Затем щелкните Подключения к Интернету. Появится новое окно подключения к Интернету. Нажмите «Далее.

Дождитесь завершения тестов для поиска и устранения неисправностей и посмотрите в разделе окна «Обнаруженные проблемы» сообщение об ошибке.

Решения:

1. Выключите и снова включите модем и маршрутизатор.

Прежде чем пытаться что-либо еще, просто выключите компьютер, модем + маршрутизатор, затем перезапустите их все и попробуйте подключиться.

Это очистит кеш вашего маршрутизатора и, таким образом, может устранить ошибки DNS.

Отсоедините кабель питания модема, а также кабель питания маршрутизатора. Затем дайте модему и маршрутизатору постоять не менее 30 секунд. Затем повторно подключите модем и подождите, пока он вернется в режим онлайн. Наконец, повторно подключите маршрутизатор к модему и подождите, пока он вернется в режим онлайн.

2. Измените адреса DNS-сервера

Адрес DNS-сервера обычно получается автоматически, но вы можете установить более надежный адрес.Поскольку DNS-сервер, полученный вашим компьютером автоматически, не отвечает, вы можете изменить его на один из самых надежных DNS-серверов.

Для Windows 10:

Введите ncpa.cpl в поле поиска Windows и нажмите Enter. Или вы также можете нажать клавишу Windows на клавиатуре и начать вводить текст, после чего вы попадете в окно поиска.

Для Windows 7:

Щелкните по типу Windows Key в поле «Выполнить» в поисковом боте, затем введите ncpa.cpl в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

а. Вы увидите сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши соединение, которое вы используете, и выберите «Свойства».

г. Появится новое окно. Выберите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) и снова нажмите «Свойства».

г. В этом окне нажмите кнопку с надписью Использовать следующие адреса DNS-серверов.

г. Затем в полях «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер» введите желаемый DNS-сервер. Затем установите флажок «Проверить настройки при выходе» и нажмите «ОК».Теперь перезагрузите компьютер.

e. Попробуйте подключиться к Интернету и просмотреть веб-сайты, на которых вы получали ошибки, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если не помогло, попробуйте следующий метод.

3. Очистите DNS вашего компьютера

а. Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd в поле поиска и нажмите Enter с клавиатуры.

г. Когда появится командная строка, введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter. Это удалит все записи кэша DNS, что могло бы решить проблему.

г. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать больше о том, как очистить кеш DNS.

4. Изменить физический адрес

а. Перейдите в меню «Пуск» Windows, введите cmd в поле поиска и нажмите Enter.

г. В командной строке введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите физический адрес и запишите его.

г. Снова перейдите в меню «Пуск», введите ncpa.cpl в поле поиска и нажмите Enter.Это покажет вам сетевые подключения.

г. Теперь щелкните правой кнопкой мыши активное соединение, которое вы используете, и выберите «Свойства».

e. Нажмите «Настроить» и выберите вкладку «Дополнительно».

ф. После этого нажмите Сетевой адрес и нажмите кнопку с надписью «Значение».

г. Теперь введите сетевой адрес, который вы записали ранее. Убедитесь, что вы пишете их без тире. Затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.

5. Исправьте адрес DNS-сервера

а. Перейдите в панель управления и щелкните Центр управления сетями и общим доступом.

г. Затем нажмите «Изменить настройки адаптера».

г. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети, Ethernet или Wi-Fi в соответствии с вашей Windows. Затем щелкните «Свойства».

г. Щелкните «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)», затем «Свойства».

e. Установите флажки Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически.Затем нажмите ОК.

Сделайте то же самое для Интернет-протокола версии 6 (TCP / IPv6).

ф. Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

6. Обновите драйвер сетевого адаптера

Вам нужно зайти в окно диспетчера устройств и прокрутить вниз до раздела сетевых адаптеров. Щелкните активный сетевой адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Если доступно обновление, установите его.

После обновления драйвера сетевого адаптера перезагрузите компьютер. Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту, на который вы хотите перейти, и посмотрите, удастся ли это.

7. Обновите свой маршрутизатор до последней версии.

Важное примечание. Ошибка обновления может привести к необратимому повреждению маршрутизатора.

Всегда рекомендуется использовать последние обновления прошивки или программного обеспечения. Однако, если вы не уверены, что это проблема, мы не рекомендуем вам продолжать.

Вместо этого обратитесь к ИТ-специалисту, чтобы без проблем обновить прошивку вашего маршрутизатора.Если проблема связана с прошивкой, вы больше не должны сталкиваться с ошибкой после применения обновления.

8. Блокировка интернета антивирусными программами

Хотя антивирусные программы предназначены для защиты от злоумышленников, у них также есть возможность блокировать доступ в Интернет, если они обнаруживают некорректно работающее устройство.

Большинство антивирусных программ работают с использованием специальных файлов баз данных (dat), которые поставщики программного обеспечения автоматически обновляют на регулярной основе. К сожалению, иногда с этими обновлениями данных допускаются ошибки, из-за которых антивирусная программа считает, что компьютер заражен, хотя на самом деле это ложная тревога.

Эти ложные срабатывания могут привести к тому, что Windows внезапно начнет сообщать об ошибках «DNS-сервер не отвечает».

Чтобы проверить, является ли это причиной вашего устройства, временно отключите антивирусную программу.