Gmail восстановить по номеру: Sorry, this page can’t be found.

Как восстановить пароль Gmail — CCM

Последнее обновление от пользователя Макс Вега
.

Если Вы не можете зайти в свою учетную запись (почтовый ящик) Gmail, в этой статье мы расскажем о различных способах восстановления доступа, независимо от того, забыли ли Вы пароль и секретные вопросы или Ваш аккаунт был взломан.

Забыли пароль Gmail

Прежде чем обращаться в службу поддержки Google, проверьте в настройках браузера, не сохранились ли там данные, относящиеся к Вашей учетной записи (имя пользователя и пароль). Об этом наша статья Как восстановить логин или пароль от Facebook, Gmail, Hotmail или Yahoo.

Перейдите на страницу Восстановление аккаунта Google и выберите опцию Забыли адрес электронной почты? Затем введите свой адрес электронной почты Gmail и нажмите Далее:

Затем, следуя подсказкам, введите свой номер телефона или альтернативный адрес электронной почты и нажмите Далее:

Если Вы ввели номер телефона, и он зарегистрирован в Вашей учетной записи Google, Вам на телефон придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его в предложенную форму и, следуя инструкциям, измените пароль доступа к учетной записи Gmail.

Если при создании учетной записи Вы не регистрировали номер телефона или же у Вас изменился номер телефона, в форме восстановления доступа введите свой альтернативный адрес электронной почты, на который Вам будет выслана ссылка для восстановления пароля.

Если же и адрес электронной почты не привязан к Вашей учетной записи, Вам придется ответить на несколько дополнительных вопросов (в том числе на секретный вопрос, выбранный Вами при регистрации аккаунта Gmail), чтобы восстановить доступ к своей почте:

N. B.: Если Вы не заходили в свой почтовый ящик Gmail более 30 дней, Google может счесть Вашу учетную запись заблокированной и удалить ее с сервера. В этом случае восстановить ее будет невозможно.

Вы не зарегистрировали альтернативные варианты восстановления

Если при создании учетной записи Вы не зарегистрировали секретный вопрос (и ответ на него), альтернативный адрес электронной почты для восстановления или номер телефона, к которому у Вас есть доступ, Вы не сможете доказать, что являетесь законным владельцем данной учетной записи. В таком случае, к сожалению, восстановление аккаунта невозможно, и доступ к нему получить Вы не сможете.

У Вас изменился номер мобильного телефона

Если при регистрации учетной записи Вы указывали номер своего мобильного телефона, но с тех пор он поменялся, восстановить учетную запись можно, только если Вы помните свой пароль. Перейдите по этой ссылке, чтобы начать процесс восстановления, код сброса будет отправлен на Ваш альтернативный адрес электронной почты или телефон. Затем Вам будет предложено ввести пароль.

Ваш аккаунт Gmail был взломан

Если кто-то изменил данные вашей учетной записи, например номер телефона для восстановления или адрес электронной почты для восстановления, если кто-то удалил вашу учетную запись или вы не можете войти по другой причине, Gmail предлагает пошаговый процесс восстановления.

перейдите по этой ссылке на страницу восстановления аккаунта



Введите адрес электронной почты или телефон и нажмите кнопку Далее.

После того, как Вы введете свой адрес электронной почты, Gmail запросит последний пароль, который Вы использовали для входа, а затем спросит, куда отправить код сброса.

Если у Вас нет номера мобильного телефона или адреса электронной почты, по которому можно получить код сброса, нужно будет его создать. Если же в процессе восстановления Вы не знаете ответ на какой либо вопрос, нажмите Попробуйте другой вопрос, Так, Вы сможете ввести альтернативный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы получить код.





В следующем окне Вас попросят ввести шестизначный код сброса, после чего Вы получите доступ к своей учетной записи (код сброса отправляется немедленно; проверьте свою электронную почту или смс в телефоне).

N. B: После того, как Вы восстановили доступ к своей учетной записи, мы рекомендуем сразу же изменить свою информацию для восстановления (секретный вопрос) и пароль.

Аккаунт Gmail недоступен в течение 9 месяцев

Если Вы не заходили в свою учетную запись Gmail в течение 9 месяцев, скорее всего, она была удалена с сервера Gmail. Удаленные учетные записи и данные, хранящиеся в них, невозможно восстановить. К сожалению, это тот случай, когда Вам придется создавать новую учетную запись, учитывая все меры безопасности (надежный пароль, секретный вопрос и т. д.) .

Изображение: © Alexey Boldin — Shutterstock.com

как восстановить пароль и логин к почте на Gmail?

У каждого активного пользователя интернета скапливаются десятки, а порой и сотни аккаунтов. К каждому из них желательно придумывать уникальный пароль. Разработчики не рекомендуют устанавливать одинаковые пароли на всех профилях. В случае слива или похищения базы паролей с одного из сайтов, все аккаунты пользователя станут дискредитированы. Нет ничего удивительного, что приходится придумывать много паролей, а затем пользователи часто забывают один из них.

Пользователи постоянно забывают пароли и/или логины от своей почты Gmail. Сразу становится вопрос, как восстановить логин с паролем и возможно ли это? Да, существуют способы восстановления доступа к почте, но нужно обладать некоторыми знаниями или доступом к телефону, другому привязанному аккаунту.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Что делать, если нет доступа к почте Gmail

Дальше рассмотрены разные ситуации и способы восстановления доступа в них.

Есть логин, но нет пароля

Если человек помнит хотя бы адрес электронного ящика, это уже очень хорошо. Шансы на успешное восстановление резко повышаются.

Алгоритм действий:

  1. Перейти на страницу для восстановления доступа к аккаунту Google.
  2. В единственную строку посередине окна нужно ввести email-адрес. Вместо него можно задать номер телефона, к которому привязан аккаунт.
  3. Указать последний, оставшийся в памяти, пароль. Очевидно, что сейчас он уже не используется. Зато он поможет определить, что пользователь действительно является владельцем аккаунта.
  4. Что делать при неправильном указании пароля в прошлом пункте? Если не удалось вспомнить ни одного пароля, не страшно. Можно подтвердить право собственности иным способом – через смартфон. Система отправит запрос на мобильный телефон, где использовалась почта раньше.
  5. В уведомлении на смартфоне нужно нажать на кнопку «Да», таким образом подтвердив намерение восстановить пароль.
  6. Осталось только установить новый пароль и кликнуть на кнопку «Изменить пароль».

Как восстановить пароль: альтернативный способ

В других методах появляется необходимость у тех пользователей, которые не смогли вспомнить ни одного пароля или других данных для входа никогда не существовало.

Как себя вести:

  1. Выполнить 2 шага из предыдущего пункта, а на конечной странице нажать «Другой способ».
  2. Подтвердить доступ к профилю посредством мобильного телефона (кнопка «Да» в сообщении). Если доступа к смартфону нет, снова следует нажать на кнопку «Другой способ».
  3. Google попросит ввести код, отправленный на другую почту, к которой также привязан этот же номер телефона. Нужно авторизоваться на почте и ввести код с сообщения.
  4. Если нет доступа и к номеру телефона, можно восстановить доступ, ответив на «Секретный вопрос». Для получения доступа к данному разделу нужно опять кликнуть на «Другой способ» на вкладке восстановления пароля через другую почту.
  5. После очередного клика на «Другой способ» есть возможность ввести месяц и год, когда профиль зарегистрирован. С помощью этих данных также можно вернуть доступ к профилю.
  6. Последний вариант восстановления – служба поддержки. Здесь следует лишь оставить email для связи и набраться терпения. Может быть техподдержка поможет восстановить пароль.

Для восстановления доступа есть масса способов, но любой из них требует доступа к определённым данным. Если пользователь заблаговременно позаботился о возможности восстановления, у него всё получится. Надеемся, что юзер: привязал почту к номеру телефона, резервному email или запомнил ответ на секретный вопрос. В противном случае всё печально.

Забыт и логин, и пароль

Процедура восстановления в данном случае несколько дольше, чем в прошлом варианте. Изначально Google потратит время на восстановление логина от почты. Эта процедура относительно проста, но все равно требует некоторых данных для подтверждения.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейти на страницу «Восстановления» и кликнуть на строку «Забыли адрес электронной почты?».
  2. Указать номер телефона или альтернативный адрес почты, к которым привязан аккаунт.
  3. Ввести имя с фамилией владельца аккаунта в таком же виде, как в паспорте профиля. В случае неправильного ввода логина появится уведомление об отсутствии такого пользователя.
  4. Заказать SMS с кодом, который нужно перенести в соответствующее окно с формой восстановления.

В случае правильного указания кода из SMS, сервис Google любезно предоставит адрес от почты. Останется только восстановить пароль, о чем рассказывали раньше.

Есть и другой способ получить адрес почты, который работает в случае активного использования ящика в недавнем прошлом. Этот метод ещё проще в исполнении. Нужно лишь спросить владельца email, с которым недавно общались со своей почты.

Ещё несколько запасных способов:

  • Посмотреть программу или расширение в браузере на компьютере, с которых были отправлены или приняты письма. Рекомендуем проверить и «Историю» браузера, вдруг где-то в заглавии страниц есть адрес почты или намёк на него. Часто адрес хранится на смартфоне;
  • Проверить сохранённые пароли в браузере. Многие пользователи сохраняют данные для входа в браузер, хоть это и небезопасно. Скорее всего в качестве логина у одного из них и появится адрес электронной почты. Нужную информацию можно найти в настройках браузера.

Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?

Ещё недавно была возможность восстановить email только в случае, если со времени удаления ещё не прошло 5 дней. Сегодня в официальной документации указали только то, что можно восстановить недавно удалённый ящик. Какой сейчас промежуток времени даётся для восстановления не указано.

Весь процесс восстановления аналогичен инструкциям по восстановлению пароля. Как только удастся получить и логин, и пароль, ящик автоматически восстановится. Если истекло время ожидания, покажется сообщение о том, что профиль не обнаружен в системе. В случае удаления аккаунта ничего не поделать, придётся регистрироваться заново.

На этом всё, других способов восстановления не существует. Если пользователь точно хочет не потерять доступ к аккаунту, лучше заранее позаботиться о способах восстановлениях. Стоит указать актуальный адрес резервной почты, не терять SIM-карты или восстанавливать их номера. Также рекомендуем ответственно относиться к указанию ответа на секретный вопрос.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как восстановить аккаунт Google

Потеря доступа к аккаунту Google — это трагедия. Ведь теряется доступ ко многим личным данным, которые накопились годами. Аккаунт в современном сервисе — это лицо и паспорт человека, удостоверение виртуальной личности. Аккаунт неразрывно связан с вашим телефоном или планшетом на базе Android. Ведь без аккаунта даже в почту Gmail не попадёшь!

К счастью, компания Google максимально позаботилась о сохранности вашего аккаунта:

Как восстановить вломанный аккаунт Google? Точно так же — через форму восстановления. Нужно подтвердить, что аккаунт принадлежал вам и максимально точно ответить на вопросы. Если вы заранее позаботились об аккаунте, то всё получится. Ответственность за сохранность аккаунта лежит на пользователе. Я полагаю, что мой аккаунт взломали, что делать?

Забыл пароль аккаунта Google Android? Как изменить или сбросить пароль аккаунта Google.

Как узнать пароль аккаунта Google на телефоне? Настройка аккаунта >> Я не помню свой пароль. Не забудьте защитить свой аккаунт Google! Потратьте 15 минут и разберитесь! Это лучше, чем часами сидеть и восстанавливать доступ!

Ничего не получается? Требуется техподдержка Google!
Для данного продукта не предусмотрен прямой саппорт, но есть специальный форум, где пользователям на русском языке помогает сообщество специалистов под управлением сотрудников Google.
Поддержка Gmail и аккаунтов Google.

Полезные ссылки по работе с аккаунтом Google:
Как попасть в свой аккаунт Google
Центр Google Аккаунта (вся информация об аккаунте Google и все настройки там)
Двухэтапная аутентификация
Google Центр Безопасности

Смежные вопросы:

  • как узнать пароль аккаунта на андроиде
  • забыл пароль аккаунта gmail
  • я забыл пароль от gmail
  • аккаунт гугл забыл пароль
  • восстановить пароль аккаунта
  • восстановить аккаунт gmail по номеру телефона
  • мой аккаунт изменить пароль

Восстановление аккаунта в Gmail: пошаговое руководство

Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?

Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.

Что делать при утрате доступа к почтовому ящику

Помню логин, не помню пароль: стандартный способ

Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.

Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.

Далее вбейте последний пароль, который помните.

В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).

Нажмите в запросе кнопку «Да».

Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».

Вот и всё, доступ восстановлен.

Альтернативные способы

К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:

  • Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
  • Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
  • Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на  привязанный к почте номер телефона.
  • Введите присланный код и измените пароль.
  • Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.
  • Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.
  • Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.
  • Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.
  • Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.

Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.

Не помню ни логин, ни пароль

Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.

Итак:

  • Введите привязанный номер телефона или резервный email.
  • Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).
  • Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.

Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.

Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.

Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:

  • «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
  • Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.

Как восстановить удаленную почту Gmail

Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.

Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.

И берегите свою почту!

Восстановление аккаунта gmail на android. Восстановление аккаунта Google: Шесть способов

Если в результате каких-либо причин пользователь теряет доступ к своему аккаунту в Google, то при этом он теряет доступ и ко всем сервисам Гугла, которыми можно было воспользоваться через эту учетную запись. Наиболее часто такая ситуация встречается если пользователь просто забыл свой пароль от аккаунта. В этом случае придется обратиться в Google Account Recovery. Здесь вы сможете найти инструкцию как восстановить свой доступ к аккаунту.

Ппри создании аккаунта автоматически осуществляется привязка аккаунта к указанному номеру. К одному телефонному номеру можно привязать до 10 аккаунтов. Если же аккаунт был создан раньше, то вполне вероятно, что вы не привязывали его к номеру телефона. В этом случае восстановить доступ по телефону у вас не получится и тогда придется ответить на несколько вопросов, чтобы определить действительно ли вы являетесь владельцем этого аккаунта. Если это подтвердится, то вы получите возможность осуществить сброс пароля.

Чтобы сохранить себя от этой ситуации, при регистрации аккаунта необходимо вводить в строку контактных данных свои реальные данные, которые забыть невозможно. Вам будет намного удобнее потом, если вы введете собственные ФИО. Для этих же целей обязательно нужно ввести дополнительный адрес электронной почты. Этим вы облегчите работу Гуглу и себе по восстановлению своего аккаунта.

Восстановление доступа к аккаунту, если он был удален

Помеченные на удаление аккаунты Google
хранятся недолго. Точно не известно время, в течение которого аккаунт еще можно восстановить. Поэтому, чем быстрее вы действуете, тем больше шансов на восстановление. Быстро восстановить аккаунт можно через телефон, но это реально только в случае, если он уже привязан.

Итак, как восстановить аккаунт если вы забыли и имя пользователя, и пароль. Идите на страницу « » и жмите на кнопку «Я не помню пароль».

Дальше следует ввести удаленный адрес почтового ящика: теперь нажимайте кнопку «Продолжить».

Вы будете перенаправлены на страницу, на которой следует выбрать куда будет отправлен код подтверждения. Теперь нажимайте кнопку Продолжить.

На ваш телефон должен прийти проверочный код, который вы вводите в специальное поле и отправляете таким образом запрос на восстановление пароля.

Теперь вы оказываетесь на странице, на которой активна ссылка на запрос о восстановлении. Нажимайте эту ссылку. Если же никакой ссылки на странице нет, значит вы просто не успели и ваш аккаунт уже удален. Если все благополучно выполняйте последующие шаги по верификации аккаунта. Вам нужно придумать новый пароль, затем его подтвердить.

Если вы не указывали личные данные для восстановления

Но что делать, если нужно поменять пароль, а вы еще не прикрепили к аккаунту ни номер телефона, ни дополнительный e-mail? Сделайте таким образом. Перейдите на страницу Google « », нажмите кнопку «Я не помню пароль».

Затем нажмите «Затрудняюсь ответить».

В этом случае вам нужно будет ответить на вопросы, подтверждающие вашу личность, чтобы доказать что этот аккаунт принадлежит вам. Вспомните последнюю дату входа в аккаунт, хотя бы примерно дату его создания, а также названия ярлыков и электронные адреса, которыми вы часто пользовались. Чтобы максимально обезопасить вас от взлома компания Google задает непростые вопросы. Главное, чтобы вы отвечали на них как можно точнее. Если же память вас подводит, попробуйте хотя бы угадать максимально приближенный ответ — хуже уже не будет. Старайтесь заходить в Гугл с того компьютера, на котором вы чаще всего и выполняли вход в аккаунт.

Затем Google оценит ваши ответы и предложит или сменить пароль или за 24 часа вам отправят на почту письмо, чтобы связаться с вами. Тогда вам нужно будет прочитать это письмо и действовать в соответствии с рекомендациями. Вполне возможно, что Гугл ответит вам, что вам не удалось доказать, что аккаунт принадлежал вам. С этим вы уже ничего поделать не сможете.

Как вы сами убедились Гугл максимально облегчил все шаги пользователя, чтобы упростить управление аккаунтом. Необходимо только следовать инструкции восстановления. В любом случае лучше внимательно проверьте все свои настройки и введите свои данные в информацию об аккаунте, осуществите привязку телефонного номера и введите дополнительную электронную почту. В этом случае, чтобы ни случилось, восстановить доступ к своему аккаунту вы сможете за считанные секунды. В любой момент вы можете обратиться с вопросами в систему поддержки.

Для полного использования услуг в телефоне андроид 6.0, андроид 7.0 либо другом, необходим аккаунт Google. Все что нужно это логин с паролем для доступа к электронной почте

Что, если мы забудем пароль и никоим образом не можем восстановить его традиционным способом?

Значительная часть сервисов Google требует входа. Это позволяет использовать их возможности. Пока мы не вспомним имя пользователя и пароль – пользоваться не сможем.

Чаще всего случается так: «сбросил настройки на андроид как восстановить гугл аккаунт неизвестно». Решение есть – об этом ниже.

Стандартный способ восстановить гугл аккаунт на андроиде если забыл пароль

Вы забыли свой пароль на андроиде. Естественно, первое, что нужно сделать, это попытаться отправить его на альтернативный адрес электронной почты.

Сделать это можно непосредственно на смартфоне андроиде, но я бы все-таки рекомендовал делать это через ПК – компьютер имеет больше возможностей.

Если это произошло после сброса андроид и вам без разницы ваша учетная запись Google, но телефон требует привязанный раньше гугл аккаунт, то это можно обойти. Как? .

Если же вы настроены восстановить гугл аккаунт на андроид, то рекомендую на компьютере перейти по адресу ниже.

https://www.google.com/accounts/recovery

Теперь, если к почте привязан телефон андроид, то можете его вести, если нет, то пишите адрес электронной почты и жмите «Далее».

Вам будет предложено ввести пароль, но так как вы его не помните, выберите забыли. Вам будет предложено вести любой пароль, который использовался в этом аккаунте.

Если помните – вводите и выполните, то что вам будет указывать мастер восстановления. Если не помните жмите выбрать другой способ.

Там вариантов восстановления много, например, вести имя, фамилию …, номер телефона, альтернативный адрес электронной почты или ответ на секретный вопрос.

Одним словом, если что-то помните, то восстановить забытый пароль сможете. А что делать если ничего не помните? Тогда попробуйте следующее решение.

Второй способ восстановить гугл аккаунт gmail на андроиде если забыл логин и пароль

Предположим, что каким-то образом вы потеряли доступ ко второму гугл аккаунту gmail, и у вас нет возможности ответить на «секретный вопрос».

Означает ли это, что вы потеряли доступ к контактам гугл аккаунта, электронной почте, фотографиям и всем остальным данным?

В случае таких чрезвычайных ситуаций на помощь приходит приложение Google Password Decryptor.

Эта программа способна обнаруживать и расшифровывать пароли, которые использовались при входе в различные службы, используя такие приложения, как gTalk, Picasa, Google Chrome и Internet Explorer.

После запуска программы просто нажмите «Начать восстановление», и программа начнет процесс восстановления отсутствующих паролей.

Через несколько минут появится список логинов учетных записей, а также пароли, которые использовались для входа в систему.

Советы по восстановлению пароля для учетных записей Google

Если вы забыли свои данные на андроиде, это все равно, что потеряли ключи — вы больше не можете входить в свой дом.

Это может быть еще хуже, если ваш гугл аккаунт взломан. Вор может изменить его, и вы не сможете войти в свою учетную запись — это, как если бы кто-то украл ваши ключи, а затем заменил замки в двери.

Если вы забыли пароль своего гугл аккаунта, вам нужен способ добраться до него и получить всю информацию из Gmail, Карт, Google+ и YouTube.

Чтобы помочь вам, Google должен убедиться, что вы являетесь законным владельцем учетной записи, даже если вы не указали данные правильно.

Есть несколько простых способов, которые вы можете использовать, чтобы позволить себе быстрое восстановление.

Для этого добавьте дополнительный адрес электронной почты. Тогда если не будете помнить свой пароль, Google может отправить ссылку на ваш второй адрес электронной почты, и вы сможете назначить новый.

Добавьте номер смартфона в свою учетную запись Google. Ваш мобильный телефон — лучший способ восстановить доступ к гугл аккаунту.

Тогда в случае надобности получите текстовое сообщение на номер, который вы зарегистрировали.

Телефон является более безопасным и надежным инструментом, чем другие способы, чтобы помочь вам восстановить доступ к вашей учетной записи.

Такие способы, как секретные вопросы, девичья фамилия вашей матери, в каком городе живете, где вы родились, могут иметь легко запоминаемые ответы, но в то же время их можно легко расшифровать третьими лицами.

Более того, через свой номер телефона, вы получите доступ к учетной записи намного быстрее и эффективнее, чем при посредничестве через альтернативную электронную почту.

Вы также получите текстовое сообщение, если Google обнаружит, что что-то подозрительное происходит в вашей учетной записи. Успехов.

Регистрируя учетную запись Google на телефоне или планшете под Android, вы соглашаетесь с одним неявным условием: вас впустят, но не выпустят. Нет, некто не возьмет ваш аккаунт в плен и не «пригвоздит» навсегда к девайсу, просто зарегистрировать почту Gmail и сделать ее своей учетной записью — гораздо более понятная и очевидная операция, чем ее удаление. Впрочем, способов удалить аккаунт Google с Андроид-устройства существует предостаточно. Просто они не бросаются в глаза.

Этот способ заложен в функции Android. Он подойдет вам в следующих случаях:

  • Вы решили передать свой гаджет во владение близкого человека и вас не смущает, что он получит доступ к вашим данным, контактам и приложениям, поскольку вы ему доверяете.
  • Вам нужно удалить аккаунт, чтобы устранить некий сбой на устройстве.
  • Вы хотите авторизоваться под другой учетной записью.

За данные на планшете или смартфоне можете не переживать. После сноса аккаунта вся принадлежащая ему информация — приложения, файлы, контакты, личные настройки и прочее, останется на месте. Если вас это устраивает, поехали:

  • Запустите приложение «Параметры» (Настройки).
  • Перейдите в раздел «Личные» -> «Учетные записи и синхронизация».
  • В колонке справа выберите нужный аккаунт Google (адрес почты Gmail).
  • Коснитесь кнопки меню в верхнем правом углу экрана и выберите опцию «Удалить учетную запись».
  • Подтвердите согласие на удаление, введите, если нужно, пароль, и после завершения операции перезагрузите девайс.

Что-то пошло не так и аккаунт не удаляется

Несколько раз приходилось сталкиваться с такой ошибкой — при попытке удаления единственного аккаунта Гугл на Андроиде (владельца гаджета) операция зависала и не завершалась, пока не остановишь ее вручную. Учетная запись при этом оставалась на месте.

Одно из решений оказалось на редкость простым. Оно — для случая, когда вы хотите авторизоваться на устройстве под другой учетной записью, сделать ее владельцем, а старую удалить.

  • Запустите приложение «Почта Gmail», коснувшись этого значка.
  • Откройте меню, скрытое за кнопкой «гамбургер» в верхнем левом углу экрана и нажмите «Добавить аккаунт».

  • Если у вас уже есть другая учетная запись Gmail, нажмите «Существующий». Если нет — «Новый». При выборе второго варианта выполните инструкции по регистрации почтового ящика, которые вы получите следом.
  • Далее снова зайдите в настройки приложения «Почта Gmail». Теперь там находятся 2 пользователя — старый и новый. Один (как правило, старый) загружен как основной, второй просто присутствует в списке. Переключитесь на только что добавленного пользователя, коснувшись его значка.
  • После этого нажмите «Управление аккаунтами» и повторите операцию удаления старого. Скорее всего, на этот раз проблем не возникнет. Второй аккаунт останется единственным и сделается владельцем устройства. Все файлы, контакты, настройки и приложения старого аккаунта будут на месте.

На разных гаджетах и в разных версиях Андроида отдельные пункты этой инструкции могут выполняться не так, как описано. Но принцип везде один и тот же.

Удаление данных приложения «Аккаунты Google»

На некоторых устройствах удалить свой аккаунт можно еще одним несложным способом. Запустите системную утилиту «Параметры», перейдите в раздел «Приложения» на вкладку «Все». Найдите в списке «Аккаунты Google» и нажмите кнопку «Стереть данные».

На некоторых прошивках следует стирать данные не этого приложения, а «Служб Google».

Удаление учетной записи Гугл и всех пользовательских данных (возврат устройства к первоначальному состоянию)

Этот вариант применим в следующих случаях:

  • Если владелец не помнит пароль своей учетной записи и не может его восстановить.
  • Если вышеописанные способы удаления аккаунта работают некорректно или функция заблокирована вредоносной программой.
  • Перед продажей гаджета и в других подобных случаях.

Удалить с телефона все аккаунты и всю пользовательскую информацию можно по-разному. Проще всего это сделать через меню того же приложения «Параметры». В моем примере кнопка сброса находится в разделе «Личные данные» — «Резервное копирование».

На других прошивках и подраздел, и кнопка могут называться иначе и располагаться в ином месте. В частности, на Samsung она находится в меню «Общие» и называется «Архивация и сброс», на некоторых Lenovo — в разделе «Восстановление и сброс» (кнопка «Сброс настроек»). На прочих аппаратах — где-либо еще. Уточните это в руководстве пользователя.

После нажатия кнопки сброса Android предупредит вас, что все приложения, настройки и аккаунты будут полностью удалены с планшета или телефона. Если вы согласны, нажмите еще раз «Сбросить настройки» и подождите около 5 минут. После перезапуска вы получите девственно чистое устройство.

Если девайс защищен паролем, который вы не помните, выполнить сброс можно еще парой способов:

  • Через меню Recovery (опция Wipe Data/Factory Reset). Как попасть в это меню, читайте в инструкции к устройству.
  • Долгим нажатием утопленной кнопки Reset, находящейся на корпусе телефона или планшета. На некоторых моделях она скрыта под задней крышкой.

Еще более жесткий метод удаления аккаунта, когда не помогает абсолютно ничего, это перепрошивка девайса через компьютер, что аналогично переустановке Windows на ПК. Пользовательских данных и приложений после этого, разумеется, тоже не останется.

Предупреждение:
некоторые планшеты и телефоны настолько крепко привязываются к аккаунту владельца, что требуют авторизации под ним даже после сброса и перепрошивки. И обойти этот запрос очень и очень непросто (единого решения нет, для каждой марки девайса оно свое). Поэтому пока у вас есть доступ к сведениям вашего аккаунта Google, запишите логин и пароль в записную книжку или файл на другом устройстве и храните в надежном месте.

Для тех, у кого есть права root

У тех, кто успел получить права суперпользователя на своем девайсе, возможностей снести аккаунт Google на одну больше, чем у остальных. Вы можете просто удалить файл accounts.db, в котором Android хранит сведения об учетных записях. Для этого вам понадобится файловый менеджер с доступом к защищенным служебным данным, такой, как Root Explorer , и… ничего больше.

Итак, запустите Root Explorer, зайдите в папку /data/system (на отдельных прошивках — в /data/system/users/0/), откройте долгим касанием контекстное меню accounts.db и выберите «Удалить».

Как выйти из аккаунта Google Play, почты и других приложений без удаления учетной записи на Андроиде

Некоторые пользователи интересуются, можно ли убрать свой аккаунт только из магазина Goolle Play, почты Gmail и других приложений, где используется авторизация, но сохранить все файлы, программы и настройки на Android. Отвечаю: можно. Если способ добавления второго аккаунта через почтовую программу не помог, вы можете это сделать путем изменения пароля вашей текущей учетной записи Google.

Для этого:

  • Зайдите через любой веб-браузер в раздел «Мой аккаунт » на сайте Google.com. Перейдите в подраздел «Безопасность и вход».
  • На следующей странице нажмите кнопку «Пароль».
  • Введите ваш нынешний пароль для подтверждения, что это вы. Далее у вас появится возможность изменить его на новый.

Если гаджет подключен к Интернету, при следующем входе в Google Play и почтовую программу система попросит вас авторизоваться. Вам останется только ввести данные новой учетной записи

Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google
, потратив при этом кучу времени и нервов.

Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.

История о заблокированном аккаунте Google

Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.

Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.

Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.

Как восстановить аккаунт Google — попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru .

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.

Как я восстановил Google аккаунт

Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.

Выводы по восстановлению аккаунта Google

В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.

Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:

  • Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
  • Указать реальный резервный адрес электронной почты.
  • Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
  • В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.

Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.

В следующий раз я покажу , чтобы взлом был максимально сложен.

Очень часто с пользователями происходит то, что они по определенным причинам теряют свои данные от аккаунта в Google. Если данных к аккаунту нет, тогда можно определить, что и доступ практически ко всем сервисам, которыми ранее вы пользовались, будет закрыт. Если вы утеряли пароль или же просто его забыли, тогда вы не сможете работать со своим почтовым ящиком, а также с сервисом Blogger, конечно если вы вели там свой блог. В таком случае не стоит паниковать, ведь вы сможете произвести восстановление аккаунта «Гугл». Но не многие пользователи знают, как это делать, поэтому мы решили сегодня рассказать о том, как правильно и быстро восстановить утерянные данные. Если вы уделите особое внимание написанным инструкциям, тогда вы сможете быстро восстановить свои данные и вновь начать пользоваться сервисами Google.

Идем за помощью

Итак, если вы утеряли свой пароль от учетной записи, тогда первым делом обязательно надо обратиться в техническую поддержку «Google Account Recovery», что в переводе значит восстановление аккаунта. После обращения вы сможете получить детальную инструкцию о том, как восстановить аккаунт «Гугл». Сервис предоставляет для своих пользователей максимально развернутую инструкцию, а также описывает пошаговые действия при восстановлении своих данных. На самом деле восстановление аккаунта «Гугл» проходит очень быстро, самое главное, чтобы вы смогли усвоить, как это делается.

Начинаем процесс

Вернуть аккаунт вы можете без проблем и самостоятельно, для этого вам надо сразу перейти на страницу «Восстановление пароля». Для восстановления аккаунта в Google вам потребуется иметь дополнительный почтовый ящик или же телефон, который был прикреплен к вашему аккаунту. Конечно, лишь малая часть пользователей прикрепляет к своей учетной записи дополнительный почтовый ящик или телефон, а это, естественно, затрудняет восстановление данных к личному аккаунту при их утере. Если вы не привязывали номер телефона или дополнительный почтовый ящик к аккаунту «Гугл», тогда вам потребуется ответить на ряд вопросов, по которым впоследствии в службе безопасности смогут определить, являетесь ли вы владельцем этой учетной записи или нет. Если вы уверены в том, что сможете с легкостью ответить на поставленные вопросы, тогда вам потребуется сбросить пароль от вашего аккаунта, после чего вам нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его.

Возвращаем свой пароль

Итак, у вас есть аккаунт «Гугл». как правило, не представляет собой ничего сложного, самое главное заключается в том, что вы должны располагать всей информацией, которую у вас затребует система. Если вы не уверены в том, что знаете всю информацию, или до конца не понимаете, как восстановить аккаунт «Гугл», тогда мы категорически не рекомендуем вам использовать сторонние сайты, которые предлагают быстрое восстановление. Если вы все же рискнете, то в конечном итоге ваша учетная запись может быть окончательно заблокирована, и, соответственно, воспользоваться ею вы ее уже больше никогда не сможете.

Подробная инструкция

Итак, давайте теперь подробно разберемся, как восстановить аккаунт «Гугл». Первым делом вам следует перейти на страницу восстановления. Далее там выделить «Я не помню пароль», после чего нажать «Продолжить». После этого система потребует ввести ваш действующий адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации своей учетной записи. Если вы не помните и эти данные, тогда вам следует установить галочку напротив окна «Я не помню свой адрес электронной почты». Тогда потребуют ввести номер телефона, на который вы привязывали свою учетную запись. После этого понадобится ввести проверочный код, который должен прийти на номер телефона в виде SMS. Если вы правильно укажете код, который пришел к вам на телефон, тогда для вас будет доступна новая форма на новой странице, где вы сможете указать новый пароль для входа.

Финиш

На этом все и заканчивается. Если вы правильно произвели все этапы, которые мы привели в инструкции, тогда вы сможете зайти в свою учетную запись. Как видите, восстановление аккаунта «Гугл» происходит очень просто и быстро.

Еще одна почта

Давайте теперь рассмотрим вариант восстановления пароля, когда к вашей учетной записи был прикреплен дополнительный почтовый ящик или телефон.

Вам необходимо вновь зайти на страницу восстановления пароля. Далее нажимаем кнопку «Затрудняюсь ответить» (она будет находиться снизу, возле кнопки «Продолжить»). После перехода на новую страницу вам будет предоставлено несколько способов восстановления пароля. Следует выбрать самый подходящий для себя. К примеру, рассмотрим восстановление через телефон. Выбираем самую первую галочку и нажимаем «Продолжить». Теперь вам нужно дождаться смс-оповещения, которое обычно очень быстро приходит, но в некоторых случаях задерживается до нескольких минут. Когда код придет, вам следует его указать в предоставленной графе.

В некоторых случаях восстановление аккаунта «Гугл» может быть существенно затруднено. Это происходит в том случае, когда пользователь не имеет доступа ни к привязанному почтовому ящику, ни к номеру, который был указан в личных данных аккаунта. Но не стоит сразу переживать по этому поводу, возможно, вам удастся восстановить свою учетную запись, а как это сделать, мы сейчас опишем.

Вам следует перейти вновь на страницу восстановления, после этого установить галочку сбоку текста «Я не помню пароль», после этого нажать «Продолжить». Далее вы увидите форму восстановления пароля. Выбираете галочку возле текста «Затрудняюсь ответить». Теперь вам будет предоставлено несколько вопросов, на которые потребуется ответить. А точнее, у вас могут потребовать ту информацию, которые вы указывали в личных данных своего аккаунта. Это может быть местоположение, дата вашего рождения, фамилия, имя и отчество, когда последний раз вы посещали свой аккаунт и т.д.

Восстановление аккаунта «Гугл Плей» будет происходить практически так же, как мы описали в этой инструкции. Спасибо за внимание!

Восстановление почты gmail по номеру телефона

Потеря доступа к почтовому аккаунту Гугл вызывает у вас панику, нервозность, страх? Мол, что же теперь будет, неужели письма пропали безвозвратно? Не стоит беспокоиться. Пара минут и несколько кликов мышью — и почта снова доступна. Даже если пароль нигде не сохранен.

Почти каждый почтовый сервис предоставляет пользователям возможность сбросить забытый пароль, и Гугл — не исключение. В нем предусмотрен даже не один, а несколько вариантов восстановления доступа к аккаунту: при помощи номера мобильного телефона, дополнительной электронной почты, по контрольному вопросу, контактному адресу или дате регистрации. Процедура восстановления пароля Gmail очень проста и не вызывает затруднений даже у самых неопытных пользователей.

Ввод старого пароля

Первым делом сервис предложит вам ввести предыдущий пароль. Если вы хоть раз его меняли и не успели забыть, это способ будет для вас самым простым.

Чтобы войти в аккаунт со старым паролем, сделать следующее:

  1. Откройте браузер и перейдите по ссылке https://www.google.com/accounts/recovery
  2. Введите адрес почтового ящика и нажмите «Забыли пароль?».
  3. Появится графа, куда нужно ввести пароль, которым вы пользовались до изменения. Если он введен правильно, откроется страница для установки нового.

Дополнительная почта или номер мобильного

Если вариант со старым паролем не подходит, попробуйте воспользоваться следующими методами:

  1. Кликните по ссылке «Другой способ». Сначала Гугл предложит вам восстановление при помощи дополнительной почты.
  2. Если к аккаунту был привязан запасной адрес, введите его в соответствующую графу и нажмите кнопку «Отправить».
  3. Дождитесь, когда на резервную почту придет письмо с контрольным кодом. Впишите полученные цифры в поле “Введите код подтверждения”и кликните по кнопке «Далее».
  4. После ввода проверочного кода появится страница для установки пароля. Впишите новую комбинацию цифр или букв и подтвердите её.

Точно по такому же принципу происходит восстановление с использованием мобильного телефона. Только вместо почты следует ввести номер, на который будет отправлен проверочный код.

Секретный вопрос

Еще один вариант восстановления доступа к почте gmail. com — ответ на секретный вопрос. Конечно, если таковой был сохранен при регистрации аккаунта.

Если вы помните ответ на вопрос, впишите его в соответствующее поле. После этого в следующем окне можно будет задать новый пароль.

Контактный адрес почты

Этот вариант восстановления может занять несколько дней, так как чаще всего проводится вручную. Потребуется некоторое время, чтобы администрация почтового сервиса сравнила введённый вами контактный адрес с предоставленным во время регистрации. В случае их совпадения вы сможете задать новый пароль.

Время создания профиля

Если ни один из перечисленных методов так и не помог вам восстановить доступ к аккаунту, остается вариант со сверкой даты создания профиля:

  1. Кликните по ссылке «Другой вопрос».
  2. В появившемся окне укажите месяц и год регистрации почты.
  3. В случае правильного ввода этих данных вы попадаете на страницу сброса пароля.

Google Password Recovery Pro

Восстановить забытый пароль можно и при помощи приложения Google Password Recovery Pro. Оно способно обнаруживать и расшифровывать данные, которые использовались при входе в различные службы Гугла, в том числе в почту. Программа условно-бесплатная и без регистрации работает 7 дней, но для нашей задачи этого вполне хватит.

После установки и запуска программы нажмите в главном окне кнопку «Recover». Она начнет процесс сканирования и через несколько секунд выдаст список учетных записей, которые смогла отыскать. А вместе с ним — забытый пароль.

Восстановление пароля Gmail.com на мобильных устройствах

Чтобы восстановить пароль на устройствах с операционными системами Android и IOS, достаточно проделать те же самые операции, что и на компьютере. Разница лишь в том, что придется использовать мобильный браузер.

Пользователям гаджетов на Android доступен еще один способ восстановления — через системное почтовое приложение Gmail. К сожалению, метод работает не на всех устройствах, и если вам он не помог, просто сбросьте пароль через браузер.

Как сбросить пароль через приложение Gmail:

  1. Откройте список подключенных учетных записей и нажмите “Управление аккаунтами”.
  2. На следующем экране выберите Google.
  3. Затем нажмите “Управление аккаунтом Google”.
  4. Откройте меню и выберите раздел “Безопасность”. Либо просто перейдите на одноименную вкладку.
  5. Коснитесь любого пункта настроек в этом разделе. Сервис попросит подтвердить, что аккаунт действительно ваш — ввести текущий пароль. Но так как вы его не помните, остается нажать кнопку “Забыли пароль?” и перейти к процедуре восстановления.

Дальше всё делается так же, как в инструкции для браузеров.

Каждый активный пользователь интернета имеет большое количество аккаунтов, к которым нужен надёжный пароль. Естественно, что не все люди могут запомнить множество разных наборов ключей к каждой учётной записи, особенно, когда они ими не пользовались достаточно долгое время. Чтобы избежать потери секретных комбинаций, некоторые юзеры записывают их в обычный блокнот или используют специальные программы для хранения паролей в зашифрованном виде.

Бывает так, что пользователь забывает, теряет пароль к важному аккаунту. Каждый сервис имеет возможность возобновления пароля. Например, Gmail, который активно используется для бизнеса и привязки различных учётных записей, имеет функцию восстановления по указанном при регистрации номеру или запасной электронной почте. Делается эта процедура очень просто.

Сброс пароля Gmail

Если вы забыли пароль от Гмейл, то его всегда можно сбросить с помощью дополнительного электронного ящика или мобильного номера. Но кроме этих двух способов существуют ещё несколько.

Способ 1: Вводим старый пароль

Обычно, этот вариант предоставляется первым и подходит он тем людям, которые уже меняли секретный набор символов.

    На странице ввода пароль нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Вам будет предложено ввести пароль, который вы помните, то есть, старый.

Способ 2: Используем резервную почту или номер

Если вам не подходит предыдущий вариант, то кликните на «Другой вопрос». Далее вам будет предложен другой способ восстановления. Например, по электронной почте.

    В том случае, если вам это подходит нажмите «Отправить» и на ваш резервный ящик придёт письмо с проверочным кодом для сброса.

Когда вы введёте шестизначный цифровой код в предназначенное для этого поле, вас перенаправит на страницу смены пароля.

  • Придумайте новую комбинацию и подтвердите её, а после нажмите «Изменить пароль». По похожему принципу происходит и с номером телефона, на который вам придёт СМС сообщение.
  • Способ 3: Указываем дату создания аккаунта

    Если вы не имеете возможности воспользоваться ящиком или номером телефона, то нажмите «Другой вопрос». В следующем вопросе вам придётся выбрать месяц и год создания аккаунта. После правильного выбора вас сразу перенаправит к смене пароля.

    Один из предложенных вариантов наверняка должен вам подойти. В противном случае, у вас не будет шансов восстановить пароль к почте Gmail.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Помогла ли вам эта статья?

    Еще статьи по данной теме:

    Приехала из Украины в Россию, здесь у меня планшет. Ввожу правильный пароль — не пускают ни в Гуго, ни в gmail.com Ничего не понимаю. Это из- за санкций?

    Это никак влиять не должно. Скорее всего, вы все-таки неправильно указываете свой пароль. Если не можете его вспомнить, попробуйте выполнить процедуру восстановления.

    подскажите пожалуйста что делать помню только почту пароля не помню и номер телефона давно сменился! А почту надо срочно восстановить

    Попробуйте восстановить по ответу на секретный вопрос. Если он не был задан, то больше вариантов восстановления нет.

    Здравствуйте! Как мне сбросить пароль к почте если нет доступа и возможно её взломали?

    Здраствуйте помогите востановить почту пароль забыл а почта очень гужна номера нету щас

    Здравствуйте. Как востановить почту gmail.com очень нужно, дочь заблокировала телефон и при включении телефона запрашивает почту, а пароль не помню

    Добрый день. Процедура восстановления пароля подробно описана в статье. Если у вас возникли сложности при выполнении данной процедуры, опишите их, чтобы мы смогли вам помочь.

    добрый вечер , одна неприязнь взломала мою почту ни как не могу востановит , как быть и что делать

    Не могу восстановить пароль, что не делаю. Почта была создана недавно. Отправлено с нее одно письмо. Но она привязана к телефону, а там все фото гугл. КАк быть? что делать. Знаю месяц и год когда создала и на какую почту отправляла письмо. Знаю что можно восстановить доступ через сам телефон. То есть зайти в настройки гугл. Как это сделать?

    Ася, здравствуйте. Все зависит от того, авторизованы ли Вы в этом Гугл-аккаунте на телефоне сейчас и используется ли он как основной на устройстве? Если да, сделайте следующее:
    1. Откройте «Настройки» смартфона и перейдите к разделу «Аккаунты» (или «Учетные записи», или что-то аналогичное по смыслу).
    2. Найдите там Google, именно эту учетную запись (будет указана ваша почта) и тапните по ней для открытия параметров.
    3. Далее нажмите «Аккаунт Google».
    4. В меню аккаунта найдите раздел, связанный с безопасностью (скорее всего, он так и называется — «Безопасность»).
    5. В разделе безопасности найдите пункт «Вход в аккаунт Google», а в нем — пункт «Пароль». Выберите его.
    6. Откроется окно ввода пароля, а под ним должна быть ссылка — «Забыли пароль». Ее и нажимайте, после чего начнется стандартная процедура изменения пароля. И раз уж Вы столько данных помните, проблем точно не будет.

    Важно: Бывает так, что ссылка «Забыли пароль?» сразу не отображается, в таком случае в поле ввода укажите любую комбинацию, чтобы появилась ошибка, вместе с ней появится и ссылка.

    Если аккаунт сейчас на телефоне не используется, в тех же настройках, в разделе «Учетные записи» или («Аккаунты») выберите пункт «Добавить новую учетную запись», затем выберите Gooogle, введите адрес этого ящика, а затем, в окне ввода пароля, выберите «Забыли пароль?». Далее все делается по стандартной процедуре.

    Спасибо большое за ответ буду пробовать. Телефон был сброшен до заводских настроек. Но утром например появилась такая возможность. Я ввела эту почту на своем другом телефоне. Приложу принт скрин. После он такой возможности не даёт. Буду пробовать то что вы написали. Благодарю.

    Здравствуйте! Не могу восстановить пароль к своему старому gmail аккаунту, делаю все по инструкции (отвечаю на все задаваемые вопросы: такие как…Имя первого начальника, примерная дата создания аккаунта, так же приходил шестизначный код для ввода, все сделала как положено а мне в итоге выдает постоянно ответ » ВАШ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПОДТВЕРЖДЕН. НАМ НЕ УДАЛОСЬ УБЕДИТЬСЯ ЧТО МОЙ АККАУНТ ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ». Скажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации.

    Елена, здравствуйте. Чаще всего такое уведомление говорит о том, что пользователем (Вами, в данном случае) было предпринято слишком много попыток восстановления пароля, хотя по тексту сообщения этого и не скажешь. Это временная мера, и спустя некоторое время (максимум — несколько дней) можно будет снова попробовать восстановить доступ к почте. Подробнее об этом написано на странице поддержки Google .

    Давно не пользовались почтовым ящиком Google и забыли пароль? При попытке войти сервис говорит о том, что почтовый ящик находиться под угрозой взлома? Не беда, Google предоставляет надежную защиту для своих продуктов. Вы сможете восстановить доступ к почте разными способами.

    Стандартная форма восстановления доступа к аккаунту

    Уже после первой попытки ввода неверного пароля Gmail предложит вам помощь. Процесс проходит просто, для каждого шага присутствует подробное описание. А теперь к самой инструкции:

    1. Специальная форма открывается автоматически в том случае, если к вашему адресу Gmail не прикреплена дополнительная почта или номер мобильника. В этом случае восстановление будет проходить при помощи ключевых вопросов. ВАЖНО! Проверку осуществляют сотрудники Google, поэтому результат появится не сразу. Будьте внимательны, так как количество попыток ограничено, вводите данные правильно.
    2. Первым делом нужно указать e-mail, в который вы можете зайти. Это нужно для того, чтобы Google отправил вам результат восстановления. Рекомендуется сначала проверить, можете ли вы открыть e-mail, который вы решили указать для связи.
    3. После этого начнутся вопросы, на которые вам нужно ответить для возвращения доступа к почте. Сначала Google спросит, когда в последний раз вы заходили в свой Gmail (или просто аккаунт). Вряд ли вы сможете указать точную дату, главное максимально приблизиться к данным сервисов.
    4. Следующий вопрос – это примерный промежуток времени, когда была создана учетная запись. Здесь то же самое, что и в первом вопрос – постарайтесь приблизиться к настоящей дате.
    5. Теперь сервис спросит у вас ответ на секретный вопрос. Это важный шаг, поэтому нужно вспомнить кодовое слово или найти его в текстовом файле, если вы сохранили ответ. При регистрации можно отказаться от секретного вопроса, в таком случае вас сразу направят на следующий вопрос.
    6. Здесь нужно вспомнить, с кем вы чаще всего переписывались по электронной почте. Вписать можно до 5 адресов. Чем больше вы их напишите, тем лучше. Также сервис восстановления предлагает вбить альтернативный e-mail или название ярлыков, если они были созданы при использовании Gmail.
  • В последнем вопросе необходимо указать, с какими еще продуктами вы работаете в Google, не считая Gmail. Это может быть Hangouts, Android. Сервис также попросит указать примерные даты установки этих продуктов.
  • Готово, форма подготовлена, теперь ее необходимо отправить. Нажимаем на соответствующую клавишу. Осталось дождаться результатов, которые придут на указанный вами e-mail.
  • Стоит сразу сказать, что других способов связаться с сотрудниками Google – нет. К сожалению, клиентской поддержки у этой компании не предусмотрено. Восстановление пароля выполняется при помощи заполнения таких форм. Чтобы защитить ваш аккаунт и восстановить доступ, Google сохраняет ваш IP – для некоторых пользователей это важно.

    • Как поставить пароль на папку? 3 простых метода: http://masterservis24.ru/135-kak-postavit-parol-na-papku.html
    • Восстановление данных с жесткого диска. Программы для восстановления и инструкция их использования описаны здесь.
    • Как восстановить флешку? Реанимация usb-флешки.

    Восстановление пароля при помощи мобильного телефона

    Если вы зарегистрировали аккаунт относительно недавно (не больше 3-х лет назад), то вы наверняка привязали свой мобильный телефон, поэтому восстановить пароль можно при помощи SMS-сообщения. В этом случае, Google сначала предложит вам воспользоваться мобильным, но если у вас нет доступа к этому номеру, то сервис перенаправит вас на стандартную форму, которая рассмотрена в предыдущей инструкции.

    Нам необходимо выбрать вкладку Не знаю пароль. Сервис попросит вас вбить название учетной записи. После этого вы попадете в меню восстановления доступа. Здесь можно выбрать способ:

    • При помощи мобильного телефона. Ставите флажок напротив соответствующего пункта и вписываете свой номер с кодом страны. Данные придут в виде SMS.
    • При помощи альтернативного e-mail, указанного при регистрации. Здесь схема точно такая же – вам необходимо править вписать адрес.

    Номер можно привязать и при дальнейшей работе с Gmail. Разумеется, это можно сделать при наличии рабочего пароля.

    Видео-восстановления пароля

    Здесь подробно показывается, как быстро восстановить пароль к почте Google. Каждый пункт объясняется, поэтому вы сможете без труда вернуть доступ к своей почте, если при прочтении наших инструкций возникли проблемы.

    Как восстановить аккаунт в Google (гугл)

    Часто вследствие каких-либо причин пользователи теряют доступ к собственному аккаунту в Google.

    При этом теряется доступ ко всем сервисам Гугл, вход в которые осуществляется посредством данной учетной записи.

    Содержание:

    Если человек просто забыл пароль, необходимо обратиться в Google Account Recovery. На страницах сервиса представлена инструкция, как восстановить доступ.

    Обратите внимание! Если данные, удостоверяющие вашу личность не были прикреплены, восстановить учетку гугл по номеру телефона вы не сможете, поэтому нужно будет ответить на ряд вопросов. В итоге будет определено, действительно ли вы являетесь владельцем этого аккаунта. Если да, вам предоставят возможность сбросить пароль.

    При регистрации учетной записи, в строку контактных данных не вписывайте цифры или непонятный набор букв. Лучше вводить настоящие данные.

    Очень важно, чтобы указанные Ф.И.О. хоть визуально имели значение.

    Также в настройках рекомендуется регистрировать дополнительный адрес электронной почты.


    Таким образом, Google получит еще одну возможность связаться с вами, для того чтобы помочь восстановить аккаунт.

    Восстановление доступа к аккаунту, если он был удален





    Аккаунты Google, помеченные на удаление, сохраняются недолго. Google не сообщает времени, в течение которого его возможно восстановить.

    Если действовать быстро, вероятность восстановления все же существует. В этом случае можно восстановить учеку гугл по номеру телефона, но он уже должен быть прикреплен.

    Рассмотрим, как восстановить учетную запись в гугле, если забыли имя пользователя и пароль.

    Пройдите на страницу «Помощника паролей» Гугл и выберите кнопку «Я не помню пароль». Введите удаленный адрес почтового ящика и нажмите «Продолжить».

    Затем вас перенаправят на страницу, где будет предложено ввести прикрепленный заранее номер телефона. Введите его и нажмите «Продолжить».

    Когда проверочный код придет на телефон, вам останется только ввести его и отправить запрос на восстановление доступа.

    Далее вы попадете на страницу со ссылкой на запрос о восстановлении. Нажмите на нее. Если вы не получили никакой ссылки – скорее всего, ваш аккаунт был удален.

    Если опция доступна, выполните заключающие шаги верификации. Придумайте новый пароль и подтвердите его.


    к содержанию ↑

    Если вы не указывали личные данные для восстановления



    Как поменять пароль, если вы не прикрепили к учетной записи ни номер телефона, ни дополнительную электронную почту?

    Выполните следующее. Перейдите на страницу «Помощника паролей» Гугл и выберите кнопку «Я не помню пароль».

    Затем «Затрудняюсь ответить».

    Теперь вам будет предложено ответить на вопросы, которые подтвердят вашу личность и докажут, что учетка принадлежит именно вам.

    Вам нужно будет вспомнить дату последнего входа в систему, приблизительную дату создания, названия ярлыков, а также электронные адреса, которые вы чаще всего использовали.

    В целях безопасности компания Google специально задает сложные вопросы. Постарайтесь давать максимально точные ответы.

    Если вы затрудняетесь ответить, постарайтесь просто угадать.

    Желательно зайти с компьютера/устройства, с которого вы успешно авторизовались ранее.

    В зависимости от результатов ваших ответов вам предложат сменить пароль или в течение 24 часов отправят письмо на почту для связи.

    Во втором случае перейдите в электронную почту и следуйте инструкциям.

    Совет! Убедитесь, что письмо от Google Account Recovery не находится в папке «Спам».


    к содержанию ↑

    Синхронизация аккаунта Google после смены пароля




    Вопрос, связанный с синхронизацией аккаунта гугл после восстановления пароля на телефоне очень актуален, поскольку процесс реализован достаточно сложно.

    Рассмотрим несколько существующих способов, из которых вы выберите подходящий.

    • После смены пароля и восстановления запустите любое приложение Google (Play, Gmail или другое). Существует вероятность, что приложение само запросит новый пароль, после этого синхронизация возобновится.
    • Зайдите в настройки телефона → Приложения (Applications) → Gmail → Принудительная остановка (Force stop) → Очистка кэша (Clear cache). После этого выйдите из настроек и запустите приложение Gmail. Приложение должно запросить новый пароль.
    • Создайте резервную копию ваших данных и приложений, так как осуществление этой операции удалит все данные, связанные с аккаунтом.
      Зайдите в настройки телефона → Аккаунты и синхронизация (Accounts & sync) → Google аккаунт → Удалить аккаунт (Remove account). Теперь еще раз добавьте свой аккаунт.

    В процессе восстановления аккаунта гугл нет ничего сложного. Необходимо только четко следовать инструкции!

    8
    Рейтинг

    В материале четко описаны все нюансы по восстановлению утерянного по каким-либо причинам персонального аккаунта Google. Руководство состоит из нескольких частей, каждая из которых раскрывает разные аспекты проблемы. Ощутимых минусов в инструкции не обнаружено, а сам язык изложения простой и внятный.

    Номер телефона для восстановления учетной записи Google Gmail

    Восстановление учетной записи Gmail без номера телефона

    Большинство людей не знают о процедуре восстановления учетной записи Google без номера телефона, когда они забывают пароль! часто становится сложной и разочаровывающей ситуацией, когда сброс или восстановление пароля учетной записи Google имеет важное значение, когда людям необходимо использовать службу электронной почты Gmail для отправки и получения электронной почты, а также многие другие службы, такие как Gmail, Диск, Фото, Google Play, и так далее.

    Следовательно, если вы также забываете пароль своей учетной записи Google, и вы несколько раз пытались получить доступ к своей учетной записи со слишком большим количеством неудачных попыток, введя неправильный пароль? Тогда вам не о чем беспокоиться. Пользователи Google могут легко и просто решить проблему восстановления пароля с помощью способов восстановления «Номер телефона» и «Электронная почта».

    Однако часто это может случиться, когда вы не можете получить доступ к своему мобильному телефону и не можете получить код подтверждения на своем телефоне.Затем, в этом случае, вы можете восстановить учетную запись Google без номера телефона, выполнив простую процедуру с помощью опции восстановления электронной почты. Как вы читаете в приведенных выше строках, есть два способа восстановления: «Номер телефона» и «Электронная почта», которые обычно используются пользователями для восстановления своей учетной записи Google. Затем вы должны выполнить указанные ниже шаги, чтобы легко решить проблему восстановления пароля учетной записи Google.

    Шаги по восстановлению учетной записи Gmail без номера телефона:

    • Во-первых, вам нужно перейти на официальную страницу восстановления учетной записи Google, которая называется «https: // accounts.google.com/signin/recovery/lookup ».

    • Затем вам нужно ввести свой адрес электронной почты Google в текстовое поле электронной почты. Щелкните «Далее».

    • Введите последний пароль, который вы помните, в текстовое поле.

    • Щелкните по опции «попробовать другой способ».

    • Затем выберите и щелкните опцию «У меня нет номера телефона».

    • Затем вы получите код на альтернативный адрес электронной почты, отправленный Google.Этот адрес электронной почты — это адрес электронной почты, который вы указали при создании учетной записи Google. Нажмите кнопку «Отправить».

    • Пришло время подтвердить свой адрес электронной почты, чтобы увидеть проверочный код, который вам нужно будет ввести в нужное текстовое поле.

    • После ввода кода нажмите кнопку «Далее»

    • Следуйте пошаговым инструкциям на экране, после чего вы будете перенаправлены на страницу восстановления учетной записи Google.

    • Затем вам будет предложено выбрать новый пароль учетной записи Google. Дважды введите новый пароль в это конкретное текстовое поле.

    • Теперь вы можете войти в свою учетную запись Google с новым паролем и получить удобный доступ ко всем службам Google.

    Следовательно, восстановление учетной записи Google без номера телефона — это простой процесс с помощью описанных выше шагов. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой восстановления учетной записи, обратитесь в службу поддержки клиентов Google.

    Восстановление учетной записи Gmail без вопросов безопасности

    Возможно, вы забыли пароль учетной записи Gmail, а на более позднем этапе вы также могли понять, что не добавляли секретный вопрос, чтобы восстановить пароль. Не о чем беспокоиться, ведь есть и другие способы, с помощью которых пользователи могут легко и быстро восстановить пароль учетной записи Gmail. Это руководство представляет собой эксклюзивное руководство по восстановлению учетной записи Gmail без вопросов безопасности. Пользователи, которые ищут то же самое, могут выполнить шаги, указанные ниже.Пользователи также могут перейти в раздел «Связаться с нами», если они ищут немедленное решение проблемы, и связаться с нами, чтобы решить эту проблему.

    Шаги по восстановлению учетной записи Gmail без контрольных вопросов:

    Шаг 1. Откройте официальный веб-сайт учетной записи Gmail и подключитесь к Интернету, войдите на официальную страницу входа в Gmail, а затем пользователи могут выбрать «Попробовать другой способ». режим восстановления учетной записи под разделом пароля.

    Шаг 2. Теперь пользователи могут выбрать подтверждение номера мобильного телефона в качестве режима восстановления учетной записи Gmail.

    Шаг 3: Теперь пользователи получат ОДНОРАЗОВЫЙ ОТП на один связанный с ними номер телефона, который им нужно будет ввести на свой экран.

    Шаг 4: После входа пользователи теперь могут вводить надежный и безопасный пароль для учетной записи, и теперь они могут входить в свою учетную запись с новым паролем учетной записи.

    Восстановление аккаунта Gmail по дате рождения!

    Мы предложили метод восстановления утерянной учетной записи Google без номера телефона для восстановления, адреса электронной почты для восстановления или ответа на вопросы безопасности учетной записи.Разве это не удивительно? Да, это так! Теперь вы получите краткое руководство по восстановлению учетной записи Google с использованием даты вашего рождения. Чтобы использовать это универсальное решение, вам нужно будет следовать рекомендациям, указанным в этом руководстве. Следуйте этому без каких-либо колебаний и раздумий, если у вас есть надежное подключение к Интернету. Здесь мы рассмотрим шаги, необходимые для возврата утерянной учетной записи Google с датой рождения.

    • Откройте Google и перейдите в свою учетную запись

    • Перейдите в раздел восстановления учетной записи сейчас

    • Выберите вариант с названием «У меня нет ничего из этого»

    • Нажмите «Попробовать другой способ» и двигаться дальше

    • В какой-то момент вы получите возможность ввести дату своего рождения

    • Создайте надежный пароль для учетной записи

    • Введите новый пароль дважды

    • Затем нажмите Сохранить

    • Поздравляем, вы успешно восстановили потерянную учетную запись.

    Наберите официальный номер службы технической поддержки, чтобы получить любую информацию, связанную с восстановлением учетной записи Google с указанием даты рождения.Таким образом, вы будете перенаправлены в службу технической поддержки, которая известна своими безупречными и удобными услугами. Команда технической поддержки Google прилагает все усилия, чтобы удовлетворить пользователей, которые обращались к ней по любым техническим вопросам. Однако существует множество других способов, которые могут помочь вам восстановить потерянную или взломанную учетную запись. Команда техподдержки, укомплектованная высококвалифицированными людьми, поможет вам с любым из этих методов. Вы можете связаться с этой командой по телефону, в чате, по электронной почте или на форуме.Инженеры готовы помочь вам в течение дня и года.

    Восстановление учетной записи Gmail с помощью https //g.co/recover

    Возникла проблема с учетной записью Google, поэтому просто следуйте приведенным ниже инструкциям и узнайте самый простой способ восстановления учетной записи Gmail с помощью HTTPS //g.co/recover официальная страница.

    Какой самый простой способ восстановления аккаунта Google с альтернативным адресом электронной почты?

    • Во-первых, откройте любой любимый веб-браузер и войдите в Восстановление учетной записи Gmail с помощью HTTPS // g.cо / восстановить официальную страницу в адресной строке браузера.

    • Затем введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона в поле и нажмите кнопку «Далее».

    • После этого выберите вариант забытого пароля и проверьте свой альтернативный адрес электронной почты.

    • Откройте резервный адрес электронной почты и вставьте проверочный код в поле из электронного письма.

    • На этот раз, чтобы установить новый пароль и подтвердить его в другом поле.

    • Теперь ваша задача выполнена!

    Какой самый простой способ восстановить учетную запись Gmail с альтернативным номером мобильного телефона?

    • Снова вставьте Восстановление аккаунта Google с помощью HTTPS // g.co / restore ’в адресной строке веб-браузера.

    • Затем введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты и нажмите Далее.

    • Выберите вариант «Я забыл пароль» и нажмите, чтобы попробовать другой метод.

    • Проверьте SMS на альтернативный номер мобильного телефона и введите проверочный код в поле.

    • Наконец, создайте новый желаемый пароль.

    Как исправить типичные проблемы Gmail

    Инструкции по решению популярных проблем со службой поддержки

    Популярные практические руководства Gmail

    Как мне помогают инструкции GetHuman?

    Мы не только пишем пошаговые инструкции по решению типичных проблем с обслуживанием клиентов Gmail, но и делаем это для многих других компаний.Фактически, мы стараемся делать это по всем вопросам, о которых нам больше всего задают клиенты. В общем, мы пытаемся выяснить, какие проблемы больше всего беспокоят клиентов Gmail, а затем наш штат опытных писателей берет наши знания об основных проблемах обслуживания клиентов и записывает их в простой для вас ряд шагов. И, конечно же, мы делаем эту информацию бесплатно доступной для вас и миллионов потребителей, использующих GetHuman каждый месяц.

    Проблемы, о которых недавно сообщили другие клиенты Gmail.

    Mera gmail nhi khul raha hai paswad bhul gaye hai formet karne par bhi nhi ho raha hai

    У меня нет телефона.и восстановите почтовый адрес. и я забыл paasword, пожалуйста, помогите мне …

    Моя учетная запись Gmail, должно быть, изменила некоторые настройки, потому что теперь, когда я «отвечаю» на электронную почту . ..

    Отсутствует Gmail, я бы пароль

    Я забыл свой *****@***.com пароль. Пытаюсь восстановить пароль. Так что мой номер и …

    Я забыл свой пароль и тот идентификатор почты для восстановления, который я дал. Я забыл и этот пароль ..

    Кто-то недавно взломал мою учетную запись Gmail, поэтому мне пришлось создать новую, но это так…

    Меня взламывали более ** недель, и весь день я удалил черновик из очереди доказательств …

    Мне нужно удалить свою учетную запись, но я даже не могу попасть на страницу входа — что бы я ни пытался …

    Я потерял свой пароль к *****@***.com и телефон, на который я использовал свою электронную почту с …

    Пожалуйста, помогите мне восстановить мою учетную запись Gmail [email protected] .com * Gmail импортировал v …

    Почтовый сервер pop.gmail.com ответил: имя пользователя и пароль не приняты.

    Моя учетная запись электронной почты с Google Gmail работала нормально до вчерашнего дня. Однако вчера я …

    Plzz восстановите мою учетную запись gmail (*****@***.com) Plz отправьте мой номер whatshapp ********** p …

    se me rompio el movil y no me acuerdo la contrase * a de mi gmail

    Уведомления по электронной почте в упорядоченных папках попадают в корзину, это …

    привет, мои мамы Gmail ***** @ *** .com, и у нее проблемы с получением почты на наш домашний номер …

    Я не могу войти в свой аккаунт, мой телефон был украден ****** @ ***.com

    Дополнительные сведения о проблемах, о которых сообщили клиенты Gmail.

    Пишет ли GetHuman практические руководства, поскольку они являются партнером Gmail?

    GetHuman не имеет никакого отношения к Gmail, не говоря уже о партнерстве, в рамках которого GetHuman будет писать руководства от имени другого учреждения. Скорее, GetHuman уже более десяти лет помогает клиентам решать их проблемы со службой поддержки, и это один из многих способов предоставления полезной информации. За эти годы миллионы клиентов, в том числе клиенты Gmail, пришли на наш веб-сайт, чтобы сообщить о проблеме. Когда мы замечаем тенденцию, мы пытаемся отправить исследователя для поиска решения, а затем пишем исчерпывающую статью, в которой объясняем, как мы это делаем.

    Как восстановить удаленные или утерянные номера телефонов на телефонах Android

    — среда, 18 декабря 2019 г.

    Вы когда-нибудь случайно удаляли номер телефона со своего телефона Android, например Samsung Galaxy S10 и S9? Если бы вы это сделали, вы бы наверняка знали, как неприятно терять контакты из телефонной книги.Возможно, вы сможете восстановить их все из своей учетной записи Outlook или Gmail, если вы делали резервную копию ранее. Но можно ли вернуть потерянные номера контактов без какой-либо резервной копии?

  • Как сделать резервную копию контактов Android в Gmail
  • Как восстановить удаленные контакты с SIM-карты Android
  • В этой статье будут представлены два метода восстановления контактов с вашего телефона Android, такие как Samsung Galaxy S8, Google Pixel и OnePlus 3T. Но прежде чем вы попытаетесь найти способ вернуть свои данные, вы должны сначала выяснить, действительно ли потерялись контакты с вашего телефона.Теперь, пожалуйста, проверьте это.

    Часть 1: проверьте, действительно ли контакты потеряны

    Если вы не видите никаких контактов на своем телефоне Android, вы можете подумать, что полностью потеряли их. Однако, если у вас есть устройство с Android 4x, такое как Android 4.4, пожалуйста, проверьте, действительно ли контакты пропали, прежде чем предпринимать какие-либо действия по восстановлению данных на вашем Android. Просто выполните следующие шаги для подтверждения:

    1. Перейдите в «Контакты» на своем телефоне.

    2. Нажмите кнопку меню в правом верхнем углу экрана и выберите «Контакты для отображения».

    3. Выберите «Все контакты» и проверьте, будут ли отображаться контакты, которые вы ищете.

    Если вы уверены, что контакты были потеряны без всяких сомнений, продолжайте читать, чтобы вернуть потерянные данные.

    Часть 2: Восстановление контактов из резервной копии Gmail

    Поскольку вы можете создать резервную копию своих данных, таких как контакты с Android, в своей учетной записи Google, вы, конечно, можете восстановить данные из нее. Но вам нужно убедиться, что «Резервное копирование и синхронизация» включено, чтобы данные автоматически копировались в учетную запись Google.Теперь, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы восстановить контакты из учетной записи Google:

    1. Чтобы восстановить контакты Gmail, войдите в свой Gmail и затем перейдите в свой почтовый ящик.

    2. Выберите «Контакты» в раскрывающемся меню на левой панели. Щелкните «Дополнительно> Восстановить контакты…» независимо от того, видите ли вы список своих контактов или нет.

    3. Во всплывающем окне вы можете восстановить контракты в течение 30 дней. Выберите дату и нажмите «Восстановить».

    Часть 3: Восстановление номеров телефонов из учетной записи Samsung

    Если вы сделали резервную копию телефонных номеров с помощью своей учетной записи Samsung, вы, конечно, можете восстановить это потерянное содержимое с помощью этой учетной записи.Бороться с этим довольно просто. Теперь давайте посмотрим на это ниже.

    Шаг 1 Перейдите в «Приложения> Настройки» на экране Samsung.

    Шаг 2 Прокрутите вниз и найдите параметр «Резервное копирование и сброс».

    Шаг 3 Нажмите «Восстановить» в меню учетной записи Samsung.

    Шаг 4 Теперь вы можете видеть содержимое, такое как сообщения, журналы телефонных разговоров и многое другое, резервное копирование которых было выполнено ранее через учетную запись. Выберите данные, которые вы хотите вернуть, и нажмите «ВОССТАНОВИТЬ СЕЙЧАС» внизу.

    Часть 4: Восстановление потерянных телефонных номеров с телефона Android

    Вот замечательный и эффективный способ восстановить ваши, к сожалению, удаленные или утерянные телефонные номера контактов.Для этого требуется инструмент восстановления контактов телефона Android: Android Photo Recovery, который позволяет восстанавливать и восстанавливать ваши телефонные номера напрямую, а также сообщения, фотографии и видео с Android. Загрузите эту программу с помощью кнопок ниже, чтобы вернуть удаленные контакты в список контактов телефона Android. (Если вы нажмете кнопку загрузки на мобильном телефоне, вы получите скидку 20%.)

    Примечание. Если вы обнаружите, что данные Android случайно потеряны, по возможности постарайтесь не использовать свое устройство.Это связано с тем, что когда вы добавляете или удаляете любой номер телефона после потери данных, данные, которые вы хотите восстановить, могут быть автоматически перезаписаны. То есть непреднамеренно удаленный номер телефона, скорее всего, навсегда уйдет от вас.

    Шаг 1 Подключите телефон Android к компьютеру
    После установки и запуска программа попросит вас подключить телефон Android к компьютеру. Подключите Android к компьютеру через соответствующий USB-кабель.

    Шаг 2 Включите отладку по USB на Android
    Если на вашем телефоне не открыта отладка по USB, эта программа предложит вам перейти на телефон Android, чтобы включить отладку по USB.

    1) Для Android 4.2 или новее: войдите в «Настройки»> нажмите «О телефоне»> нажмите «Номер сборки» несколько раз, пока не появится сообщение «Вы находитесь в режиме разработчика»> назад в «Настройки»> нажмите «Разработчик». options «> Отметьте» Отладка USB «
    2) Для Android от 3.0 до 4.1: войдите в «Настройки»> нажмите «Параметры разработчика»> установите флажок «Отладка по USB»
    3) Для Android 2.3 или более ранней версии: войдите в «Настройки»> нажмите «Приложения»> нажмите «Разработка»> установите флажок «Отладка по USB»

    После идентификации устройства вы можете подготовить Android к сканированию.Отметьте те, которые хотите, чтобы сэкономить больше денег. Например, «Контакты» и нажмите «Далее», чтобы начать сканирование.

    Шаг 3 Разрешите программному обеспечению сканировать утерянные данные
    Примечание. Перед началом убедитесь, что аккумулятор вашего устройства заряжен более чем на 20%.

    Когда появится следующее окно, вернитесь к телефону снова и нажмите «Разрешить», чтобы разрешить установку приложения FonePaw и предоставить ему доступ к данным телефона (контактам, журналам вызовов, сообщениям и т. Д.), Чтобы начать сканирование.

    Шаг 4 Предварительный просмотр и получение телефонных номеров
    Программа обнаружит ваш телефон и проанализирует его.Поскольку вы не можете получить нужные числа, вы можете перейти в режим глубокого сканирования, чтобы найти больше удаленных элементов. Когда сканирование завершится, вы увидите, что все ваши удаленные (оранжевые) или оставшиеся (черные) контакты перечислены в правом окне. Выберите те, которые вам нужны, и нажмите «Восстановить», чтобы сохранить их на свой компьютер.

    Совет. Если для вас нет опции «Глубокое сканирование», это означает, что программа просканировала ваш телефон в глубоком режиме, и результаты отображаются после глубокого сканирования.

    Шаг 5 Проверьте результат на ПК
    После восстановления номеров телефонов на вашем компьютере вы можете проверить контакты, которые вы только что восстановили, в папке, которая всплывает автоматически.В папке контакты экспортируются в формате SCV, HTML и Vcard.

    Примечание. После восстановления номеров телефонов на компьютер их можно импортировать обратно на телефон Android.

    Теперь все ваши потерянные номера телефонов были сохранены на вашем компьютере с помощью этого Android Photo Recovery. Хотя можно было бы восстановить удаленные данные, рекомендуется часто выполнять резервное копирование данных Android, чтобы предотвратить потерю данных Android навсегда. Таким образом, просто время от времени выполняйте резервное копирование данных Android.

    Как сбросить пароль Gmail на компьютере или мобильном устройстве

    • Чтобы сбросить пароль Gmail, вам нужно выбрать опцию «Забыли пароль» на экране входа в систему.
    • После того, как вы выберете эту опцию, вам будет предложено предоставить Google номер телефона для восстановления или адрес электронной почты — вам будет отправлена ​​ссылка для сброса пароля.
    • После сброса пароля Gmail вам потребуется создать новый.
    • Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

    Итак, вы только что обнаружили, что ваш пароль Gmail не работает. В момент паники вы, вероятно, задаетесь вопросом, были ли вы взломаны, или вы просто не помните, какой был пароль.

    Хорошая новость в том, что вы, вероятно, не были взломаны — Google отправляет уведомления и предупреждения всякий раз, когда кто-то входит в систему на новом устройстве или меняет ваш пароль, поэтому, если вы не выходили из системы какое-то время, это маловероятно.

    Тем не менее, отсутствие доступа к электронной почте — это большая проблема, и вы, вероятно, захотите исправить эту ситуацию как можно быстрее. К счастью, сбросить пароль Gmail с компьютера или телефона очень легко, если вы вначале настроили любой метод восстановления — резервный адрес электронной почты или номер телефона.

    Вот как сбросить пароль Gmail с телефона и компьютера.

    Как сбросить пароль Gmail и создать новый

    1.Перейдите на экран входа в Gmail на своем устройстве и введите имя учетной записи, которую необходимо восстановить.

    2. Когда вас попросят ввести пароль, вместо этого нажмите фразу «Забыли пароль?» синим цветом внизу.

    3. Если можете, введите последний пароль, который вы помните для своей учетной записи Gmail. Gmail делает это на тот случай, если вы действительно не забыли свой пароль.

    Если введенный вами пароль действительно является вашим текущим паролем, вы будете перенаправлены в Gmail, и вам не нужно беспокоиться об остальных шагах.

    Если вы вводите старый пароль или пароль, который вы никогда не использовали, Gmail автоматически перейдет к шагу 4.

    Введите последний пароль, который вы помните.Мелани Вейр / Business Insider

    4. В зависимости от того, подключен ли телефон к вашей учетной записи Google, Google может автоматически отправлять на ваш телефон уведомление — нажатие «Да» в этом уведомлении позволит Google сбросить ваш пароль.

    Если вы не получили это уведомление или хотите сделать это другим способом, нажмите «Попробовать другой способ» в нижней части экрана.

    Вы можете получить автоматическое уведомление.

    Уильям Антонелли / Business Insider

    5.Если вы настроили номер телефона для восстановления с этой учетной записью или другую учетную запись, привязанную к этой, Gmail предоставит вам возможность отправить текстовое сообщение или позвонить на этот номер с кодом, который вы можете использовать для подтверждения своей личности.

    Если у вас есть телефон, выберите предпочтительный способ связи, затем перейдите к шагу шесть.

    Выберите, хотите ли вы, чтобы Gmail отправлял текстовое сообщение или звонил вам с кодом восстановления. Мелани Вейр / Business Insider

    Если у вас нет телефона с собой или вы не хотите, чтобы Gmail не связывался с вами таким образом, нажмите «У меня нет телефона» внизу и перейдите к шагу 5.

    6. Если у вас есть другой адрес электронной почты, связанный с этим в качестве резервного, Google предоставит вам возможность отправить код восстановления на этот адрес электронной почты.Если вам подходит этот метод, нажмите «Отправить» и переходите к шагу шесть.

    Подтвердите свой резервный адрес электронной почты и нажмите «Отправить», чтобы код был отправлен туда.

    Мелани Вейр / Business Insider

    Если по какой-либо причине у вас нет доступа к учетной записи электронной почты для восстановления, вам придется нажать «Попробовать другой способ», после чего Gmail запросит адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.Им потребуется время, чтобы оценить вашу проблему индивидуально и определить, могут ли они помочь вам восстановить вашу учетную запись. Однако нет никакой гарантии, что вы сможете восстановить свою учетную запись таким образом.

    7. Введите код, который был отправлен на ваш телефон или дополнительный адрес электронной почты.

    Обратите внимание, что вводить «G -» в начале не обязательно — поле ввода заполняет это за вас. Введите только цифры.

    Введите код, который вам прислали. Мелани Вейр / Business Insider

    8. Gmail попросит вас выбрать новый пароль. Постарайтесь выбрать то, что вы не сможете легко забыть, или запишите это где-нибудь в безопасном месте, чтобы вы могли посмотреть в следующий раз и избежать этих хлопот.

    Установите новый пароль.Мелани Вейр / Business Insider

    4 шага, которые необходимо предпринять, чтобы сразу же защитить свою учетную запись Gmail

    Заблокируйте свою учетную запись Gmail, чтобы сохранить личную информацию в целости и сохранности.

    Дерек Пур / CNET

    От банковских выписок до личных писем и даже запросов на сброс пароля — в вашей учетной записи Gmail хранится множество личной информации. Если бы кто-то получил к нему доступ, он бы фактически получил доступ к остальной части вашей сетевой личности.

    Вместо того, чтобы просто надеяться, что хакеры не найдут вас, уделите 10 минут безопасности своей учетной записи Gmail прямо сейчас.

    Подробнее: 6 хитрых приемов Gmail, которые помогут избавиться от разочарований и спама

    Сейчас играет:
    Смотри:

    Советы и рекомендации по использованию Gmail

    1:08

    Используйте надежный пароль

    Я подозреваю, что мы все виноваты в повторном использовании простых паролей в какой-то момент — я признаю, что раньше так и делал.Но повторное использование паролей на нескольких сайтах и ​​сервисах требует взлома ваших учетных записей. Все, что требуется, — это утечка или взлом одной службы, и хакеры начнут пытаться войти во все ваши учетные записи.

    Пора активизировать игру с паролями. Используйте уникальные, случайно сгенерированные пароли для каждой вашей онлайн-учетной записи. Отслеживать все эти пароли легко, если вы используете менеджер паролей. У нас есть обзор лучших доступных менеджеров паролей, как бесплатных, так и платных, если вам нужна помощь в выборе из них.

    Чтобы изменить пароль учетной записи Google, посетите страницу безопасности учетной записи Google и нажмите «Пароль» в разделе «Вход в Google». Если будет предложено, проверьте свой пароль, затем введите новый пароль, сгенерированный вашим менеджером паролей, и нажмите «Изменить пароль».

    Подробнее: Специальный отчет: выигрышная стратегия кибербезопасности (бесплатный PDF) (TechRepublic)

    Настройте двухэтапную аутентификацию для своей учетной записи Google.

    Скриншот Джейсона Чиприани / CNET

    Включить двухэтапную проверку

    Без двухэтапной проверки, также обычно называемой двухфакторной аутентификацией, хакерам нужен только ваш пароль для доступа ко всей вашей учетной записи Google, включая YouTube, Gmail и Google Pay.И помните, если вы повторно используете один и тот же пароль для нескольких служб, они могут получить его в результате утечки данных или фишинга.

    При двухэтапной проверке, иногда называемой двухфакторной аутентификацией, хакерам потребуется ваш пароль и случайно сгенерированный шестизначный код доступа или физический доступ к вашему телефону, прежде чем они смогут получить доступ к вашей учетной записи.

    Включите двухэтапную аутентификацию, посетив страницу безопасности своей учетной записи Google и нажав «Двухэтапная аутентификация».

    Если для вашей учетной записи настроена двухэтапная аутентификация, это значительно снижает вероятность того, что кто-то получит доступ к вашей учетной записи.

    Скриншот Джейсона Чиприани / CNET

    Следуйте инструкциям, пока не дойдете до раздела на скриншоте выше. Оказавшись там, решите, хотите ли вы получать push-оповещения в приложении Gmail для утверждения запросов на вход (вариант по умолчанию) или хотите использовать случайные коды доступа. Использовать оповещения в приложении Gmail проще, но это означает, что ваш телефон всегда должен быть под рукой. Вам также потребуется соединение для подтверждения предупреждения.Итак, если вы находитесь там, где у вас нет полос — например, в самолете — вам необходимо подключиться к Wi-Fi.

    Если вы решите использовать пароль, вы можете получить его в текстовом сообщении или получить доступ к нему в диспетчере паролей. Я использую диспетчер паролей для управления своими кодами двухэтапной аутентификации, поэтому я могу получить к ним доступ на любом устройстве, независимо от того, есть ли на моем телефоне подключение для передачи данных.

    Если вы решите использовать оповещения, нажмите «Попробовать». Вы должны получить уведомление на телефоне, который был указан на экране.Следуйте остальным подсказкам, чтобы завершить установку.

    Если вы хотите использовать коды доступа, нажмите «Выбрать другой вариант», а затем «Текстовое сообщение или голосовой вызов».

    Введите свой номер телефона, а затем введите код для активации двухэтапной проверки. После ввода кода и нажатия еще нескольких кнопок будет включена двухэтапная аутентификация.

    Отсканируйте QR-код, чтобы добавить свои коды двухэтапной аутентификации в Authenticator или в диспетчер паролей.

    Скриншот Джейсона Чиприани / CNET

    Но подождите, вы еще не закончили.Хотя двухэтапная аутентификация с использованием текстовых паролей более безопасна, чем ее полное отсутствие, я рекомендую использовать push-оповещения, если это возможно. Мошенничество с заменой SIM-карты становится все более распространенным явлением, позволяя хакерам захватить ваш номер телефона и получить коды 2SV, предназначенные для вас.

    Если вам приходится полагаться на коды доступа, потратьте несколько дополнительных минут и настройте приложение Authenticator для своей учетной записи Google. Вы можете использовать приложение Google Authenticator или менеджер паролей. Нажмите «Настроить» в разделе «Приложение Authenticator», а затем выберите тип используемого телефона.Используйте предпочтительное приложение для сканирования QR-кода, затем введите пароль, сгенерированный вашим приложением, чтобы убедиться, что все настроено правильно, и все готово.

    Краткое примечание: есть еще один, еще более безопасный вариант блокировки вашей учетной записи Google, который использует физический ключ безопасности, о котором вы можете узнать больше здесь. Однако для большинства людей носить с собой дополнительное устройство нереально. Как минимум, вы должны включить двухэтапную аутентификацию.

    Уф. Это было много работы, но поверьте мне, оно того стоит.

    Убедитесь, что в этом разделе указана точная информация на случай блокировки вашей учетной записи.

    Скриншот Джейсона Чиприани / CNET

    Проверьте методы резервного копирования

    С момента первой настройки учетной записи Gmail вы могли изменить свой номер телефона или отказаться от старой учетной записи электронной почты. Так что перепроверьте методы резервного копирования. Это то, что Google будет использовать, если вы заблокируете свою учетную запись, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи.

    Посетите эту страницу и найдите раздел «Способы проверки подлинности вашей личности».

    Щелкните каждый раздел — Телефон для восстановления, Адрес электронной почты для восстановления и Вопрос безопасности — и обновите их, указав текущую информацию.

    Опять же, если эта информация устарела и вы заблокируете свою учетную запись, Google не сможет подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи.

    Если вы подозреваете, что кто-то получает доступ к вашей учетной записи, узнайте, где осуществляется доступ к вашей учетной записи Gmail в Интернете, и заставьте всех выйти из системы.

    Скриншот Джейсона Чиприани / CNET

    Посмотрите на активность учетной записи

    Возможно, хакер (или бывший) получает доступ к вашей учетной записи без вашего ведома. Чтобы проверить, войдите в свою учетную запись Gmail и прокрутите страницу вниз. Вы увидите строку «Последняя активность учетной записи …»

    В конце этой строки нажмите «Подробности», чтобы узнать, когда, как и где используется ваша учетная запись. Если вы подозреваете какую-либо некошерную активность, нажмите кнопку «Выйти из всех других веб-сеансов Gmail» и немедленно измените свой пароль.

    Теперь, когда вы защитили свою учетную запись Gmail, потратьте еще несколько минут, чтобы заблокировать свою учетную запись Amazon. Затем сделайте то же самое для своей учетной записи Facebook и учетной записи Apple, пока вы на ней.

    Первоначально опубликовано на прошлой неделе. Регулярно обновляется.

    Тогда я был заблокирован из моей учетной записи Google на месяц — TechCrunch

    Сколько части вашей цифровой жизни вы потеряете, если потеряете единственный пароль? Без него вы заблокированы, и холодная реальность использования бесплатных облачных сервисов, таких как Google, такова, что у вас нет человеческого арбитра, который бы вам помог.Если вы вспомните более ранние времена, когда, скажем, вы потеряли свою банковскую книжку, местный банкир, вероятно, знал, кто вы, и мог помочь вам сориентироваться в процессе ее замены. Как я выяснил, когда вы теряете свой пароль, все не так просто.

    Представьте, что вы провели большую часть своей цифровой жизни в течение последних 12 лет в Google. Вы полагаетесь на их почту и календарь, Google Диск для хранения и Google Фото для своего фотоархива. Затем представьте, что однажды вы окажетесь заблокированы, забыв свой пароль.

    Вот что случилось со мной.

    Кто ты?

    Около месяца назад я зашел в Google. Я все время использую разные пароли, и я забыл, какой из них использовал для Google в последний раз. Я нажал кнопку «Забыли пароль», как всегда. Меня попросили отправить подтверждение на мой телефон, который у них был в файле. Я это сделал. Я ответил, и меня попросили отправить код подтверждения на мою электронную почту. Я сделал это и ввел код. Меня попросили ответить на секретный вопрос. Я ответил на это.

    В тот момент вы могли подумать, что я сделал более чем достаточно, чтобы доказать, что я был тем, кем себя назвал. Я предоставил не один, не два, а три фактора идентификации, но Google почему-то этого оказалось недостаточно.

    Меня попросили ввести самый последний пароль, который я вспомнил. Я это сделал. Меня спросили, когда я впервые открыл свой счет. Я понятия не имею, если честно, и это своего рода странное требование безопасности, потому что серьезно, кто вспомнит, когда они открыли свою учетную запись Google в этом месяце, если это было более десяти лет назад? Это не та информация, которую обычно хранят.

    Я дошел до конца процесса, ожидая, что меня попросят ввести новый пароль. Мне сказали, что меня заблокировали, и мне нужно будет сделать запрос в Google, чтобы войти. Я выполнил процедуру, ждал несколько дней (всю жизнь без доступа к моей электронной почте, календарю и документам), и мне сказали, что мне отказали .

    Я не знаю, сколькими способами вам нужно идентифицировать себя, чтобы удовлетворить Google, но очевидно, что всех способов, которые я предоставил, было недостаточно. В письме не было ничего о каком-либо обращении за помощью.Меня просто заблокировали.

    Нет, куда бежать, детка

    Я зашел в тупик и не знал, что делать, но использую свои контакты в качестве журналиста. Если бы я не был журналистом с такими контактами, я не уверен, что бы я сделал, но они у меня были, и я использовал их, надеясь быстро решить эту проблему. Как оказалось, это будет совсем не быстро.

    5 декабря я отправил сообщение контакту по связям с общественностью, с которым работаю над новостями, связанными с Google, и рассказал ему о своей проблеме. Он сказал, что добился эскалации моего дела, и я должен услышать это в течение 24 часов.

    7 декабря, не получив известий от Google, я снова связался с ним, и он дал мне попробовать эту процедуру, которая была почти такой же, как и раньше:

    • Посетите https://accounts.google.com/signin/recovery
    • Введите имя пользователя
    • На каждом этапе нажимайте «Попробуйте другой вопрос», пока не дойдете до вопроса «Когда вы создали эту учетную запись Google?»
    • Выберите приблизительную дату создания учетной записи и нажмите «Далее».
    • Введите любой контактный адрес электронной почты, к которому у них есть доступ, и завершите весь процесс проверки.
    • Пожалуйста, убедитесь, что независимо от того, знает ли пользователь ответ на вопросы или нет, он ответил на все вопросы до конца. Завершив процесс восстановления учетной записи, мы создадим кейс, с которым мы будем работать.

    Я послушно сделал это и снова получил сообщение о том, что Google не может подтвердить учетную запись.

    Пять дней спустя я все еще ничего не слышал, поэтому 12 декабря я снова связался со своим другом по связям с общественностью, который к этому моменту, должно быть, изрядно устал быть моим посредником.Он сделал свое дело и сказал мне, что ссылка для сброса отправляется на мой альтернативный адрес.

    Позже в тот же день я получил электронное письмо от Google, которым поделился со своим контактом по связям с общественностью:

    Привет,

    Мы в Google постоянно стараемся предоставить вам максимально удобную службу поддержки.

    Вы недавно связались с нашей службой поддержки, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Google. С тех пор удалось ли вам снова войти в свою учетную запись?

    Выбор был Да / Нет.Я выбрал Нет и попросил новую команду сброса.


    Команда сброса не пришла.

    Помогите мне, если можете, я чувствую себя подавленным

    13 декабря я попытался связаться с Google через Twitter, опубликовал номер своего дела и умолял о помощи. Никто не пришел.

    Привет, @Google, мое дело № [7-4240000018376] Я не мог войти в свою учетную запись Google в течение нескольких недель, несмотря на то, что следую протоколу забытого пароля, отвечая на подтверждение на моем телефоне, на мою электронную почту и отвечая на контрольные вопросы.Мне нужно решить эту проблему.

    — Рон Миллер (@ron_miller) 13 декабря 2017 г.

    В тот же день я открыл вторую учетную запись GMail, чтобы при необходимости иметь доступ к таким сервисам, как учетная запись электронной почты, даже если в ней не было никаких моих предыдущих данных.

    Два дня спустя, 15 декабря, я все еще не получил эту команду сброса и, как выяснилось, никогда не получу. У меня был номер дела, но его как будто не существовало.

    Прошло еще три дня. 18 декабря я снова связался с бедным человеком по связям с общественностью, и он написал мне ответ.Они хотели, чтобы я снова прошел через этот процесс, за исключением того, что использовал электронную почту TechCrunch вместо другой альтернативы. Я ответил, что у меня уже есть открытое дело, но он предложил мне сделать это и посмотреть, что произойдет.

    Воссоединились, и это так хорошо

    Я начал процесс, ввел свой электронный адрес Techcrunch, меня просто попросили ввести новый пароль, и я вернулся. После всего этого, это было все, что потребовалось. Я был в восторге от того, что моя цифровая жизнь вернулась, но меня все еще шокирует а) насколько легко было потерять доступ и б) как мало было средств, чтобы вернуть ее.

    После того, как вы прошли протокол восстановления, что должен сделать человек, чтобы привлечь внимание Google? У них нет обслуживания клиентов, но я плачу за хранение. У них нет разумной системы для решения такого рода проблем, и у них нет разумного процесса подачи апелляций.

    Это показывает, насколько слабо наше влияние на нашу цифровую жизнь. Если вы теряете доступ и вам не с кем поговорить, вы остаетесь в бездействии, практически не имея возможности получить какую-либо разумную помощь, особенно без особых контактов, которые были у меня из-за моей работы.Если так много в нашей жизни зависит от этого единственного пароля, три фактора идентификации, безусловно, должны быть более чем достаточным доказательством, чтобы вернуться.

    Единственное, что я могу предложить и что, я думаю, сделаю в будущем, — это использовать менеджер паролей и не оставлять это на волю случая. Однажды вы можете нажать «Забыли пароль», и это может быть последний раз, когда вы заходите в свою учетную запись Google. Ваша цифровая жизнь может висеть на тонкой нити, называемой вашим паролем, и если вы не можете вспомнить ее в какой-то момент, это будет похоже на то, что вас не существует и вы обречены.