Интернет не горит на модеме: Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере

Не горит лампочка интернет (индикатор WAN) на роутере

Практически на всех роутерах есть ряд индикаторов, которые сигнализируют о работе разных портов и функций. Эти индикаторы нужны в первую очередь для диагностики неисправностей, которые возникают в процессе настройки или использования роутера. Некоторые производители выпускают модели всего с одним индикатором, который в зависимости от состояния устройства может гореть разными цветами. Такие индикаторы менее информативные. Один из самых нужных и полезных – индикатор «Интернет», он же «WAN». Этот индикатор показывает статус подключения роутера к интернету. В этой статье я расскажу, что делать, когда на роутере не горит индикатор интернет (WAN). Иногда я могу называть индикатор лампочкой, многие именно так их и называют. Как вы понимаете, это одно и то же.

У нас есть роутер. Это может быть какая-то модель от TP-Link, D-Link, ASUS, ZyXEL Keenetic, Tenda, роутеры от МТС, Ростелеком, Дом.ру и т. д. И в процессе настройки, или стабильной работы не горит, или перестал гореть индикатор WAN (WAN – это глобальная компьютерная сеть, грубо говоря Интернет). Если не горит эта лампочка, то интернет чрез роутер не работает (за исключением отдельных случаев, о них я расскажу в статье). На разных роутерах эти индикаторы могут выглядеть по-разному.

Чтобы найти причину, важно понять, как вообще работает этот индикатор. В большинстве случаев он работает так:

  • Не горит индикатор – в WAN-порт не подключен кабель, либо есть какие-то неполадки с кабелем, оборудованием провайдера, самим портом на роутере.
  • Горит – кабель подключен, сигнал есть, но нет передачи данных. Возможно, не настроено подключение к интернет-провайдеру.
  • Мигает – идет передача данных.

Так как роутеров очень много, то поведение этого индикатора может отличаться. Например, на некоторых моделях роутеров TP-Link индикатор умеет гореть оранжевым (красным) цветом. Оранжевым он горит когда кабель подключен, но нет подключения к интернету. Об этом я писал в отдельной статье: почему на роутере TP-Link индикатор интернета (WAN) горит оранжевым. Так же у нас есть отдельная статья с инструкцией по работе всех индикаторов на роутерах TP-Link.

Проблема: подключаем в WAN-порт роутера кабель от интернет-провайдера или от модема, но соответствующий индикатор не горит.

Убедились, что подключаем правильно, отключили/подключили – лампочка «Интернет» все равно не загорается.

Не горит индикатор WAN: возможные причины

  1. Проблемы на стороне оборудования интернет-провайдера.
  2. Повреждение кабеля, который проложен от оборудования провайдера к вашему роутеру.
  3. Вышел из строя WAN-порт на роутере. Они не редко перегорают. Особенно во время грозы.
  4. В настройках роутера неправильно заданы параметры для подключения к интернету. Правда, индикатор WAN все равно должен гореть. Но проверить не помешает. Возможно, на вашем роутере эта лампочка ведет себя иначе.
  5. Сбой в прошивке, или вышел из строя сам индикатор. Такое тоже бывает. Индикатор не горит, но интернет работает.

Исключаем проблемы на стороне провайдера и проверяем кабель

Нам нужно выяснить в чем причина. Первым делом я рекомендую позвонит в поддержку интернет-провайдера. Вполне возможно, что у ни что-то случилось с оборудованием, или они проводят ремонты работы на линии. Если провайдер говорит, что у них все хорошо, то можно подключить кабель от провайдера напрямую к компьютеру в LAN-порт.

В зависимости от провайдера, возможно понадобится настроить подключение к интернету. Если компьютер дает какую-то реакцию на подключение кабеля – значит он его видит. Но не редко бывают случаи, когда компьютер видит кабель, а роутер нет. Очень часто это говорит о том, что плохой контакт, или проблемы на оборудовании интернет-провайдера. Ну или на роутере сломан порт.

Если вы подключили интернет напрямую к ПК/ноутбуку и он работает, при этом WAN-порт на роутере исправен (как это выяснить, я расскажу ниже), значит нужно заново обжать сетевой кабель. При чем как со стороны роутера (в первую очередь), так и со стороны оборудования провайдера. Лучше всего, конечно, чтобы это сделал специалист от вашего интернет-провайдера. Можно попробовать самому, по этой инструкции, или по этой (без специального оборудования).

Выполните визуальный осмотр кабеля возле коннектора.

Так же можете посмотреть, не поврежден ли кабель в подъезде. Может кто-то его просто обрезал. Если проблем появилась после ремонта, перемещения мебели и т. д., то возможно кабель повредили внутри квартиры/дома. При этом явных повреждений может не быть, верхняя изоляция может остаться целой.

Если есть еще один роутер (у многих валяется старая модель) – попробуйте подключить кабель к нему.

Проблемы с роутером: сломался WAN-порт

Да, WAN-порт на роутере может просто сгореть. После чего он никак не будет реагировать на подключение кабеля. Индикатор WAN не будет гореть, либо же наоборот – он будет гореть даже когда кабель не подключен. Если лампочка горит когда кабель не подключен – точно сгорел порт. Тут либо сдавать его в ремонт, либо покупать новый.

Есть один способ, которым можно проверить работоспособность WAN-порта. Так как мы не знаем, исправен кабель от провайдера или нет – нам нужно в WAN-порт роутера подключить другой кабель. Для этого нам понадобится сетевой кабель (который обычно есть в комплекте с роутером) и компьютер или ноутбук с Ethernet-портом (сетевой картой).

Один конец кабеля подключаем к компьютеру, а другой в WAN-порт на роутере.

Если индикатор горит (даже оранжевым/красным) – значит с портом скорее всего все в порядке и нужно искать проблему на стороне кабеля/провайдера.

Отдельная статья на эту тему: Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Проверяем настройки роутера

Как правило, лампочка «Интернет» должна гореть (хоть каким-то цветом) даже если роутер не подключен к интернету из-за неправильных настроек. Но он видит, что кабель в порт подключен. В любом случае, зайдите в настройки роутера и в разделе «WAN» или «Интернет» проверьте параметры подключения к интернет-провайдеру. Выберите правильный тип подключения. Все эти параметры вы можете посмотреть в договоре о подключении к интернету, или узнать их у своего провайдера.

Можете посмотреть универсальную инструкцию: Как подключить и настроить Wi-Fi роутер? Пошаговая инструкция для всех моделей, или найти инструкцию конкретно для своей модели на нашем сайте. В разделе «Настройка роутера», или через поиск по сайту.

Интернет работает, а лампочка «Интернет» не горит

Не редко, но бывает, что индикатор не горит, а интернет через роутер работает. Так же бывает, что выходит из строя сама светодиодная лампочка (которая подсвечивает соответствующий индикатор).

Я видел случаи, когда роутер видит кабель подключенный в WAN-порт, интернет работает, но индикатор не светится из-за программной ошибки. Как будто бы роутер не видит соединение через определенный протокол. В таком случае можно попробовать обновить прошивку роутера. Или просто не обращать внимание на этот индикатор. Главное, что подключение к интернету работает на всех подключенных устройствах.

На модеме не горит лампочка «Интернет»: причины и что делать?

Хотя технология FTTB уже распространилась достаточно широко, и сейчас используются для подключения к интернету модемы ADSL. Особенно это актуально для жителей населенных пунктов, расположенных далеко от города, поскольку протягивать оптоволоконный кабель провайдерам попросту невыгодно.

При этом ADSL выделяется капризной работой и потребуется выполнение множества условий, чтобы успешно соединиться с интернетом. Особенно часто возникает проблема, когда на модеме не горит лампочка «Интернет» и доступ к нему отсутствует.

Хотя все привыкли первым делом звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда указывает на проблемы провайдера. Да и статистика указывает, что лишь 1% случаев неработающего интернета связан с неисправным оборудованием.

Если вы хотели узнать, почему не горит лампочка интернета на роутере, вам сюда.

Восстановление соединения самостоятельно

Отвечая на главный вопрос – что делать, если на DSL модеме не горит лампочка, можно предложить первые действия:

  1. Следует подключить модем к питанию и нажать кнопку его включения.
  2. Подождать примерно 30 секунд, пока устройство не загрузится.
  3. Остается проверить – не начала ли гореть лампочка DSL. Если она горит постоянно – модем подключился к интернету и работает правильно. Если мигает – осуществляется попытка подключения. В основном на поиск сети требуется от 30 секунд до 3 минут.

Если на модеме не горит кнопка «Интернет», значит устройство не может соединиться с провайдером. Наиболее распространенные причины следующие:

  • Отключение абонента от телефонной сети;
  • Нестабильно работающая телефонная линия – произошел обрыв или появляются помехи;
  • Сломался сплиттер;
  • Оборудование работает неправильно;
  • Неправильно подключен телефонный провод к модему.

Посмотрите схему подключения модема на следующей картинке:

В первую очередь следует проверить состояние телефонной линии. То есть, в трубке телефона должен был слышен гудок вызова. Если его не слышно – нужно попробовать подключить телефон без сплиттера напрямую. В случае появления гудка, проблема сводится к замене сплиттера. Если же гудок сопровождается тресками, хрипами или другими шумами – значит, появились помехи.

Если гудок слышно без искажений, попробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Если лампочка начала светиться – доступ к интернету восстановился.

Если же доступ к сети так и не удалось восстановить, остается перейти к таким способам:

  • Отключить устройство от питания, подождать немного времени и попытаться подключиться еще раз;
  • Проверить телефонный провод на наличие повреждений;
  • Убедиться, что кабель полностью входит в разъем.

Также часто операционная система автоматически отключает соединение с интернетом. Проверить это стоит обязательно и включить опцию подключения вручную:

  1. Открыть «Мой компьютер» и нажать правой кнопкой мыши на «Сетевое окружение», чтобы открыть свойства сети.
  1. В открывшемся окне будет отображаться информация о состоянии сети. Если она отключена – нужно запустить ее самому.

Если ни одно решение не принесло результатов, тогда придется обращаться в службу поддержки.

Проблемы с USB

В случае с моделями ADSL, оснащенными разъемом USB, при работающем интернете должны работать две лампочки – USB и DSL. Если какой-то из этих светодиодов перестал гореть, следует попробовать переподключить кабели. Будет хорошо, если под рукой есть другой USB-кабель – возможно, проблема кроется в нем. Также можно попытаться подключить модем к другому разъему USB.

Самые простые советы по теме представлены в следующем видео:

Проверка настроек модема

Еще одной частой проблемой, когда не работает ADSL модем, является неправильная его настройка. Например, после обновления неправильно был установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке с модемом появится желтый восклицательный знак. Проблема решается удалением новой версии драйвера и установкой рабочей.

Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, сделайте сброс модема к заводскому состоянию. Потребуется взять скрепку или тонкий стержень и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. В большинстве моделей она расположена на задней панели. Устройство выполнит перезагрузку. Нужно будет открыть веб-интерфейс и прописать исходные настройки.

Что делать, если не горит LAN?

Если ADSL модем не подключается к сети, однако, индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, в домашних условиях можно попытаться сделать следующее:

  1. В первую очередь необходимо убедиться, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
  2. Далее следует извлечь Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключить его еще раз.
  3. Проверить, нет ли на кабеле повреждений – отключить его и подключить поочередно в другие разъемы Ethernet на модеме. Если есть другой патч-корд, можно воспользоваться им.

Если патч-корд оказался рабочим и его замена не решила проблему, это указывает на неисправность в модеме разъема LAN. Как правило, раздача беспроводной сети будет продолжаться успешно. Однако, подключить компьютер к сети через кабель Ethernet не получится. Единственное решение – отнести устройство в сервис или приобрести новое.

Заключение

Ознакомившись с возможными неполадками, становится понятно, что чаще всего ADSL модем не работает из-за некорректного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежное средство передачи данных. Так, она постоянно подвергается обрывам и на ней появляются различные помехи.

Что касается неправильных настроек в операционной системе, подобные ситуации встречаются реже и их исправить намного легче. Если своими силами не удалось восстановить доступ к интернету, есть универсальное решение – сделать заявку в службу поддержки, по возможности указав причину неисправности.

D-Link

Обратите внимание на индикаторы:

Индикатор Status должен мигать. Если после выполнения теста самодиагностики , индикатор не мигает, значит, произошел сбой в системе и ADSL-модем непригоден для дальнейшего использования. В этом случае обратитесь в Сервисный центр для восстановления работоспособности устройства.

Индикатор Ethernet должен постоянно светиться. Если индикатор не светится, проверьте правильность подключения компьютера к модему и тип используемого кабеля Ethernet (прямой или кроссовый). Если подключение выполнено правильно, но индикатор не горит, замените кабель Ethernet.

Индикатор ADSL должен мигать и через некоторое время загореться постоянным светом. Если индикатор ADSL не мигает — проверьте сплиттер, попробуйте подключить ADSL порт модема напрямую к телефонной линии. Позвоните провайдеру и убедитесть, что провайдер уже подключил вашу квартиру к своему оборудованию. Если индикатор ADSL мигает, и изредка загорается постоянным светом — обновите программное обеспечение модема (Firmware) и сообщите провайдеру о состоянии связи (слишком большая скорость, плохая телефоная линия и т.д.). В случае использования провайдером DSLAM-ов Nokia и Huawei попросите жестко задать модуляцию G.DMT или T1.413, при этом установите на модеме модуляцию MMODE.

Подключитесь к WEB-интерфейсу ADSL-модема со своего компьютера используя Internet Explorer и проверьте системный журнал и настройки устройства. Для этого напечатайте в адресной строке Internet Explorer » http://192.168.1.1″. Если страница недоступна, задайте сетевому адаптеру, установленному в компьютере, статический IP-адрес из того же адресного пространства, что и IP-адрес ADSL-модема, например:
IP-Адрес: 192.168.1.2
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной Шлюз: 192.168.1.1

Далее выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов»

Укажите в поле «Предпочитаемый DNS-сервер»
(для Стрим — 212.188.4.10)

Укажите в поле «Альтернативный DNS-сервер»
(для Стрим — 195.34.32.116)

Убедитесь, что в настройках Internet Explorer не используется прокси-сервер и не настроены подключения через Dial-up модемы. Также рекомендуем удалить временные файлы Интернет.

Не горит кнопка internet.

Что делать, если на модеме не горит или мигает лампочка DSL

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

  1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
  2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
  3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

  • Абонент отключен от сети АТС;
  • Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
  • Не работает сплиттер;
  • Неправильная работа оборудования;
  • Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

  • Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
  • Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
  • Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

  1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

Наиболее частые ошибки сети:

  • Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
  • Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
  • Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

Привет! Поговорим в этой статье о роутерах Tp-Link, и о проблеме, которая часто с ними случается. Когда на роутере перестают гореть индикаторы, горит только индикатор питания (power), роутер не работает, ну и в настройки зайти конечно же не получается (на адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1)
. Хочу сразу заметить, что такая проблема случается не только с роутерами Tp-Link. Устройства других компаний так же страдают от поломок с такими симптомами.

Как правило, при появлении такой проблемы, на роутере Tp-Link горит только power (индикатор питания)
. В некоторых случаях, горит еще индикатор в виде шестеренки. Понятное дело, что Wi-Fi не раздается, и в настройки роутера не заходит. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Проблема на самом деле серьезная, и сразу скажу, что какого-то конкретного, легкого и рабочего решения нет. Если на вашем роутере горит два индикатор: питание и шестеренка, то это еще пол беды. А вот если на вашем Tp-Link горит только индикатор питания, то скорее всего, нужно будет нести его в сервис, по гарантии (если она есть)
.

Так же хочу заметить, что проблемы, которые я описывал выше, чаще всего появляются на моделях TL-WR841ND, и TL-WR741ND. Хотя, мне кажется, что это скорее всего из-за того, что это самые популярные модели. А проблемы, когда светится только лампочка питания, появляются и на других моделях этого производителя.

Появится такая проблема может просто так, все работало, пропал интернет и все. Еще, очень часто роутер перестает работать после грозы, каких-то сбоев в электросети, или просто отключения электричества. Ну и после неудачной прошивки. Если говорить на простом языке, то бывают случаи, когда просто происходит сбой программного обеспечения. В таких случая, можно попробовать восстановить Tp-Link самостоятельно, сейчас я расскажу как. Но, когда роутер не работает, и горит только один индикатор – power
, то скорее всего, это уже техническая поломка. Проще говоря, что-то перегорело на самой плате роутера, или что-то с адаптером питания. В таких случаях лучше обратится в сервис, или просто купить новый роутер.

Tp-Link (TL-WR841ND, TL-WR741ND и другие): горит только один индикатор Power

Несколько советов по этой проблеме:

  • Для начала, несколько раз отключите, и обратно включите питание вашего маршрутизатора.
  • Попробуйте сбросить настройки вашего Tp-Link по инструкции.
  • Если на вашем роутере Tp-Link горит два индикатора (питание и шестеренка)
    , и у вас одна из этих моделей: TL-MR3220v2, TL-WR842ND, Archer C7 AC1750 v2, TL-WR740Nv4, TL-WR941NDv5, TL-WDR4300ND, TL-WR1042ND, TL-WR940NDv2, TL-WR841NDv8, TL-WDR3600ND, TL-WR741NDv4, TL-MR3420v2, то его можно попробовать восстановить самостоятельно. Как это сделать, я писал в подробной инструкции: Если горит только один индикатор power, то честно говоря, не знаю получится ли восстановить роутер этим способом. Можно попробовать.
  • Есть способ восстановления маршрутизатора через Serial Console. Способ очень сложный: нужен специальный кабель, нужно разбирать, паять, и т. д. Проще отдать роутер в ремонт, или купить новый.
  • Можно попробовать заменить адаптер питания, если у вас такой есть.
  • Если ничего не помогло, и роутер на гарантии, то конечно же нужно обратится в сервис. Да, проблемно, да долго, но вы имеете на это право. Пускай разбираются, чинят, или возвращают деньги. Если роутер вам выдал интернет-провайдер, то можно позвонить в их поддержку, и посоветоваться что делать в такой ситуации.
  • Если же гарантии нет, то есть два варианта: отнести в ремонт, или купить новый. Если у вас модель недорогая, например тот же TL-WR741ND, то наверное проще будет купить новый. Не понятно сколько будет стоять ремонт, и сколько роутер проработает еще после этого ремонта. Можно отдать его в сервис, пускай они посмотрят, и скажут стоимость ремонта. А вы уже решите, ремонтировать, или покупать новый маршрутизатор.

Если сброс настроек и восстановление по инструкции не помогло, то остается два варианта: покупка нового маршрутизатора, или связываться с мастерскими, и сервисными центрами (по гарантии)
. Может у вас есть какая-то интересная информация, или личный опыт по этой поломке, поделитесь информацией в комментариях.

1. Как проверить скорость доступа к сети Интернет?

Способ 2: Проверить на глобальных торрент-трекерах, путем скачивания большого объема информации с достаточным количеством раздающих (пиров).

Важно:
Перед проверкой скорости необходимо отключить все оборудование и программное обеспечение, которое может мешать доступу к сети Интернет (активные вкладки в браузере, активные закачки, оборудование IP-TV).

2. При подключении возникает ошибка 691. Что это означает?

Ответ: В Вашем подключении к Интернету указан некорректный пароль. Перепишите заново.

3. При подключении возникает ошибка 678 (815). Что делать?

4. Если все 3 шага пройдены,а связь не восстановилась, то обратиться в техническую поддержку по тел. 062 либо оставить заявку на сайте.

4. Не горит индикатор Link/DSL на модеме. Что делать?

1. Перезагрузить модем. Отключить и выждав паузу подключить обратно питание модема.

2. Проверить работает ли телефон. Если не работает, то обратиться в бюро ремонта Вашей АТС.

3. Если подключаете модем первый раз, то обязательно сравните тип Вашего модема (Annex A или Annex B) с тем что указано у Вас в договоре. Если будет расхождение, обменяйте модем.

5. Проверить все телефонные провода в помещении на предмет разрывов и скруток.

6. Если ничего не помогло, обратиться по тел. 062 и оставить заявку на выезд специалиста, либо оставить заявку на сайте.

5. Не горит индикатор LAN/Ethernet на модеме. Что делать?

Ответ: Заменить патчкорд (Провод между модемом и сетевой картой ПК). Большая вероятность, что проблема именно в этом. Если не помогло, то проблема, либо в сетевой карте, либо в модеме.

6. При подключении возникает ошибка 769. Что она означает?

Ответ: Вы отключили подключение по локальной сети. Зайдите в сетевые подключения и включите его.

7. При подключении возникает ошибка 735. Что она означает?

Ответ: В свойствах протокола TCP/IP PPPoE-соединения прописан какой-либо IP-адрес. Необходимо поставить автоматическое получение.

8. Подключение к интернету проходит, но открывается только страница, на которой указано об ошибке авторизации. Что это означает?

Возможные причины:

2. Вы некорректно ввели имя пользователя в Вашем подключении к интернету. Укажите правильное имя пользователя из договора.

9. Подключение к интернету проходит, но открывается только yandex и google. С чем это связано?

10. Чем отличается подключение модема в режиме «router» от режима «bridge», и какой режим лучше использовать?

Ответ: В режиме Bridge
(прозрачный мост) модем используется только для прямой связи внешнего и внутреннего сетевых интерфейсов. Установка PPPoE соединения и авторизация производится на компьютере.
В режиме Router
(маршрутизатор) модем берет на себя задачи установки соединения, авторизации, маршрутизации IP-трафика, NAT (трансляции IP-адресов), а так же, опционально — DHCP-сервера, DNS-сервера, Firewall, сервера синхронизации времени и некоторые другие в зависимости от модели и прошивки модема.
А теперь рассмотрим, какой из них лучше использовать:
Режим моста (bridge)
проще в настройке. Соединение необходимо устанавливать на компьютере.
Режим маршрутизатора (router)
в настройке сложнее, но:
1) соединение устанавливается с модема при его включении (или по запросу) вне зависимости от того, включен компьютер или нет, и даже от его наличия;
2) есть возможность использовать в полном объеме функциональность модема;
3) нет необходимости устанавливать соединение с компьютера;
4) можно использовать модем в качестве DHCP-сервера и шлюза в Интернет для локальной сети (для выхода в сеть Интернет с нескольких компьютеров одновременно)

11. Что нужно для того, чтобы подключить к сети Интернет два компьютера для домашнего пользования?

12. В чем отличие между Annex A и Annex B?

Ответ: Существуют модемы ADSL двух типов модуляции: Annex A и Annex B.
Стандарт ADSL Annex A
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с аналоговой телефонией (предназначен для совмещения с обычным телефоном). Стандарт ADSL Annex B
описывает ADSL для передачи высокоскоростных данных совместно с ISDN-телефонией или охранной сигнализацией.
Как выяснить какой модем: Annex A или Annex B?
Модуляция, в зависимости от производителя, может быть указана только в серии модема (например Huawei MT880- annexA, Huawei MT880u- annexB) либо отмечена на упаковке «v» (например на модемах «Интеркросс»).

13. Что такое Annex M?

Ответ: G.992.5 ADSL2+ Annex M Double Upstream — стандарт, позволяющий увеличить скорость исходящего потока (скорость передачи данных до провайдера «UpStream») с 1 до 3,5 Мбит/с (максимальная скорость будет зависеть от дальности и состояния линии), то есть это ADSL с расширенным Upstream.
В Алтайском филиале не используется.

14. Подключен ТВист. На большинстве каналов нет звука. Что делать?

Ответ: Необходимо поменять местами штекеры аудиовыходов.

15. Что означает параметр DownStream Attenuation в web-интерефейсе модема?

Ответ: DownStream Attenuation (затухание сигнала нисходящего потока)
Итак если параметр DownStream Attenuation у Вас до 20 dB то линия (имеется ввиду линия от вашего модема до ближайшей АТС) у Вас отличная, если от 20 до 30 dB то можно говорить о том что линия у Вас хорошая, если ненамного больше 30 dB то линия не очень хорошая, ну и так далее…. Таким образом, чем ниже данный показатель, тем лучше.

16. Что означает параметр DownStream SNR в web-интерефейсе модема?

Ответ:DownStream SNR (уровень соотношения сигнал/шум нисходящего потока)
Чем выше данный показатель, тем лучше. Если у Вас показатель 5-10dB, то это не очень хорошо (скорее всего «входящая» скорость будет где то в пределах 2-4 мегабита (не мегабайта!!!)/сек.). Если у Вас показатель 15-20 dB то это означает, что уровень сигнала позволит Вам работать на 4-8 мегабита /сек. на прием сигнала (для интернета, где нисходящий поток значительно превышает входящий это особенно важно). Ну а значения более 20 dB уже признак «хорошего тона» для линии. Чем больше показатель, тем более замечательная у Вас линия.

17. Как я могу обновить Windows?

Ответ: Можно воспользоваться сервисом автоматического обновления продуктов компании Microsoft. Сервис размещен в Зоне 1 (зона Data-центра Алтайского филиала).

18. Я подал заявление на смену тарифа что делать дальше?

Что делать, если на модеме не горит или мигает лампочка DSL

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.

Устраняем потерю интернет-соединения модема ADSL — Lan

  1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
  2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
  3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

  • Абонент отключен от сети АТС;
  • Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
  • Не работает сплиттер;
  • Неправильная работа оборудования;
  • Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

  • Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
  • Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
  • Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

  1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

  • Ищем механические повреждения кабеля интернет;
  • Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

  • На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Сетевое окружение»;
  • В свойствах сети проверяем, включено ли интернет соединение. Если оно отключено, то включаем его самостоятельно.

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

  1. Открываем интернет-браузер.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

 Наиболее частые ошибки сети:

  • Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
  • Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
  • Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

  • Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

На роутере не горит лампочка интернет — Значек WAN: варианты индикации

Все Wi-Fi роутеры имеют на передней панели набор индикаторов, которые позволяют определить, нормально ли работает устройство и диагностировать возможные проблемы. На разных моделях количество и назначение индикаторов может отличаться. В этой статье мы будем разбираться, что такое индикатор WAN, за что он отвечает и как устранить проблемы, о которых он сигнализирует.

Назначение индикатора WAN

WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.

Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.

Варианты индикации

Если индикатор интернет-соединения не горит, но при этом другие лампочки на роутере активны (горят или мигают) это может означать следующее:

  • Не подключен или повреждён интернет-кабель к порту WAN
  • Нет сигнала в кабеле со стороны провайдера
  • Проблемы с портом или (очень редко) с индикатором

Если индикатор горит или мигает зелёным цветом – роутер подключён к интернету.

Часто мигающий индикатор означает, что в данный момент происходит обмен данными с сетью. Если индикатор просто горит, значит, соединение установлено, но не активно.

Индикатор горит или мигает оранжевым цветом (на некоторых моделях роутеров жёлтым, оранжевым или красным) – роутер установил подключение по кабелю, однако интернет отсутствует.

Проблемы и их устранение

Итак, мы разобрались, что означает индикация лампочки WAN. Теперь рассмотрим возможные проблемы, на которые она указывает, и попытаемся их решить самостоятельно.

Индикация отсутствует

Вы включили роутер, подключили кабель, загорелась часть индикаторов, однако лампочка WAN не подаёт признаков жизни. Если при этом интернет работает, значит, проблема с индикатором – он вышел из строя, что бывает очень-очень редко. Либо с прошивкой, что тоже случается не часто. В обоих случаях вы можете продолжать спокойно пользоваться устройством, если, конечно, наличие индикации интернет-соединения для вас не принципиально.

Нас же, в первую очередь, интересует ситуация, когда на роутере не горит лампочка интернет, и интернет при этом отсутствует. Надо проверить подключение кабеля и проверить наличие линка до оборудования провайдера. Рассмотрим эти пункты подробно.

Не подключен кабель

Первая возможная причина – не подключен сетевой кабель или плохой контакт кабеля с гнездом. Проверьте на месте ли кабель, отсоедините его от порта WAN и вставьте снова. Штекер должен войти до щелчка, держаться плотно, не болтаться. Бывает, что ломается защёлка на штекере, которая фиксирует его в гнезде. В этом случае кабель желательно переобжать. Иначе он может постоянно выпадать из гнезда и вам придется его поправлять.

Нахождение неисправности

Если это не помогло, может быть повреждён сам кабель, либо не работать оборудование со стороны провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки и узнайте не проводятся ли в данный момент какие-либо работы на линии. Если в техподдержке утверждают, что всё нормально, нужно проверить кабель.

Для этого отсоедините кабель от роутера и подключите его к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука напрямую. Если при этом ничего не происходит и ваш ПК не сообщает о подключении к сети, значит, кабель повреждён. Устранить эту проблему сами вы не сможете. Обратитесь в техподдержку и попросите, чтобы специалисты провайдера проверили кабель и устранили неисправность.

В правом нижнем углу экрана компьютера в этом случае отображается индикатор доступа к интернету. Крестик на красном фоне информирует о том, что кабель поврежден или не подключен. Если на сетевой карте есть зеленый светодиод, то он не должен гореть.

Если же индикатор на сетевой карте начнёт мигать, а компьютер попытается установить соединение (в трее возле часов в нижнем правом углу экрана появится значок сетевого подключения), тогда для вас плохие новости. Вероятнее всего у вас вышел из строя WAN-порт. Увы, такое случается. Например, из-за замыкания на линии или во время грозы.

Здесь в первом случае на иконке доступа в интернет отображен желтый треугольник с восклицательным знаком. Он сообщает о том, что связь по кабелю есть, но не выполнены правильные настройки для доступа в интернет.

Во втором случае все работает, доступ в интернет есть.

Проверка работы порта роутера

Для надёжности проверьте работоспособность порта. Для этого возьмите патч-корд, с помощью которого вы подключаете ваш ПК к роутеру, отсоедините его от гнезда LAN и подключите к порту WAN. Если индикатор WAN при этом загорится, значит порт всё-таки жив и проблема в соединении с кабелем. Если же глобус на роутере по-прежнему не горит, то порт умер и ваш роутер требует проведения реанимационных мероприятий.

На некоторых роутерах можно через панель управления переназначать порты. Например, сделать один из LAN-портов портом WAN. Такая опция присутствует на современных моделях роутеров ZyXEL. У других производителей чаще всего такой возможности нет. Проблему в этом случае позволяет решить кастомная прошивка сторонних разработчиков, включающая в себя дополнительные возможности. В том числе переназначение сетевых портов.

Если вы сами не сможете решить эту проблему, обратитесь в сервисный центр. Также это следует сделать, если роутер на гарантии – вы её потеряете в случае, если самостоятельно попытаетесь починить устройство.

Индикатор горит оранжевым

У некоторых моделей возможны вариации – красный или жёлтый. Это одно и то же. Если на роутере горит красная или оранжевая лампочка интернет, то интернет при этом не работает.

Первым делом вспомните, заплатили ли вы за интернет. Если нет – всё логично, сигнал есть, но доступа к сети у вас нет. Пополните счёт и продолжайте пользоваться.

Обратите внимание! Обычно даже если нет доступа к интернету, многие провайдеры предоставляют возможность зайти на их официальный сайт. Там можно войти в ваш личный кабинет, проверить баланс и произвести оплату или оформить обещанный платеж.

Бывает, что произошёл сбой и нужно перезагрузить роутер. Часто это помогает. Отключите устройство, подождите полминуты и включите его снова.

Если деньги на счету есть, роутер многократно перезагружен, а индикатор так и не позеленел, подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте интернет-соединение напрямую и проверьте, работает ли интернет.

Если не работает — звоните провайдеру. Возможно, проблема на его оборудовании. Сами вы решить её всё равно не сможете, так что пусть этим занимаются специалисты. Вам остаётся только ждать.

А вот если на компьютере интернет работает и в техподдержке говорят, что с их стороны проблем нет, придётся разбираться с настройками роутера. Возможно, они сбились. Либо вы что-то поменяли. Войдите в веб-интерфейс и проверьте все параметры – IP, MAC-адреса, логин, пароль, тип подключения. Всё вроде бы в порядке, но интернет так и не работает? Радикальный вариант – сбросить настройки роутере и настроить всё заново с чистого листа. Если глюкнула прошивка, это поможет решить проблему. Ещё более радикальный путь – перед повторной настройкой обновить прошивку до самой последней версии.

Ну а если и это не помогло – вызывайте специалиста или несите роутер в сервисный центр.

Не работает интернет при подключении через adsl-модем

Не работает интернет при подключении через adsl-модем

Модем чувствителен к скачкам напряжения в электросети, в результате чего может ”зависнуть”.
Поэтому, в первую очередь, перезагрузите модем, это можно сделать двумя способами,
отсоединить блок питания из электророзетки или выключить модем,
нажав кнопку «ON/OFF» на задней стороне модема.

Подождите несколько минут и включите модем.
Чтобы полностью загрузиться модему нужно приблизительно 30 секунд.
После перезагрузки модема, проверьте горят ли индикаторы на верхней стороне модема.

1. Индикатор «POWER» (Питание).

Не горит Модем выключен
Зеленый, мигает Запуск модема. Если модем продолжает мигать спустя две минуты после включения, то имеет место аппаратная неисправность.
Зеленый, горит Модем включен и функционирует нормально
Красный, горит Модем получает недостаточное электропитание. Работа невозможна.

2. Индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть).Индикатор состояния сетевого порта ADSL-модема.

Не горит Соединение с сетевым устройством не установлено
Горит или мигает Порт установил соединение с сетевым устройством, идет передача информации

3. Индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).

Не горит ADSL-соединение с провайдером не установлено
Мигает редко модем пытается установить ADSL-соединение с провайдером
Горит ADSL-соединение с провайдером успешно установлено

4. Индикатор «INTERNET» (Интернет).

Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Возможно, не правильно заданы сетевые настройки. Либо модем настроен в режиме моста (Bridge)
Горит или мигает Соединение с Интернетом установлено и функционирует нормально
Мигает часто Модем активно передает информацию через Интернет-соединение

Основные ошибки и пути их решения:

При включении модема не горит или горит красным цветом индикатор «POWER» или «PWR» (Питание).
Причина: Модем не правильно подключен к электросети
Решение: Убедитесь, что блок питания модема надежно подсоединен к электророзетке 220В, а на модеме нажата кнопка «ON/OFF». Проверьте исправность электророзетки. Если индикатор по-прежнему не загорается или горит красным цветом, возможна аппаратная неисправность.

Если не горит индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).
Причина: Модем не правильно подключен к телефонной линии.
Решение: Проверьте соединение и целостность кабеля между разъемом «DSL» модема и сплиттера и убедитесь в правильности подключения сплиттера (схему включения модема и сплиттера смотрите ниже). Попробуйте подключить модем напрямую к телефонной линии, минуя сплиттер. Если и в этом случае индикатор «DSL» не загорается, то, возможно, существует проблема на линии. Обратитесь в службу технической поддержки.

При подключении сетевого кабеля не загорается индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть), и Windows не обнаруживает подключения к сети.
Причина: Неверный или поврежденный сетевой кабель
Решение: Убедитесь, что для подключения модема к компьютеру используется сетевой кабель Ethernet. Он по внешнему виду напоминает телефонный, но имеет более широкий коннектор (RJ-45) с восемью контактами, в то время как у более узкого телефонного коннектора (RJ-11) только четыре контакта. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен в разъемах с обеих сторон (в момент фиксации коннектора в разъеме должен быть слышен щелчок). Проверьте целостность кабеля.

Причина: Сетевой адаптер (сетевая карта) отключен или настроен неправильно.
Решение: Запустите «Диспетчер устройств» в Windows, выберите раздел «Сетевые адаптеры» и удостоверьтесь, что сетевой адаптер включен и настроен на автосогласование скорости.

Компьютер обнаруживает сеть, но она не работает, при этом индикатор «ETHERNET» или «10/100» горит, что означает наличие соединение с компьютером на физическом уровне.
Причина: Неверные сетевые настройки, некорректные сетевые параметры на сетевой карте.
Решение: Проделать действия описанные в соответствующем разделе

Схема подключения ADSL – модема:

Схема подключения сплиттера:

LINE – подключается телефонная линия.
PHONE – подключается телефонный аппарат.
MODEM – подключается модем.

Лучшие беспроводные маршрутизаторы для потоковой передачи

Характеристики и особенности маршрутизатора Wi-Fi

Streaming — особенно потоковая передача 4K — потребляет пропускную способность на завтрак, обед, ужин и десерт, поэтому вам придется покупать оборудование и услуги, которые поддерживают его. Вы захотите начать с интернет-плана, который обеспечивает достаточную пропускную способность (и достаточно высокий лимит данных), чтобы поддерживать ваши привычки потоковой передачи и обеспечивать хорошее впечатление. Тогда вам понадобится маршрутизатор, который сможет обрабатывать полосу пропускания и работать с несколькими устройствами одновременно для определения приоритетов трафика.

Имейте в виду, что хотя маршрутизатор, предоставленный вашим интернет-провайдером, может обрабатывать базовую потоковую передачу 4K, ему, вероятно, не хватает расширенных функций, которые помогают облегчить потоковую передачу на нескольких устройствах одновременно без сбоев. Если при потоковой передаче видео наблюдается частая буферизация, заикания или зависания, возможно, пришло время подумать о покупке собственного маршрутизатора.

Качество обслуживания (QoS)

Многие высокопроизводительные маршрутизаторы имеют функции качества обслуживания (QoS), которые позволяют определять приоритеты устройств и трафика в сети, чтобы наиболее важные потоки данных (например, Netflix в данном случае) получали большую пропускную способность.Это обеспечивает плавное воспроизведение видео без помех от загрузок, игр или других действий, которые могут происходить дома одновременно с потоковой передачей. Если в вашем доме много одновременного использования Интернета, обязательно поищите в маршрутизаторе функции QoS.

Мощные процессоры

Вы можете услышать слово «процессоры» и подумать о спецификациях компьютеров, но процессоры также играют роль в мире маршрутизаторов. Последние и самые лучшие маршрутизаторы часто оснащены двумя процессорами, что позволяет им быстрее обрабатывать данные и инструкции.Результат для конечного пользователя — более плавное соединение с меньшим количеством пауз и задержек.

Трехдиапазонный, двухдиапазонный или однодиапазонный

Маршрутизаторы

используют одну из двух радиочастот или «полос»: более старые 2,4 ГГц или более новые 5 ГГц. Базовый однодиапазонный маршрутизатор поддерживает только один из этих диапазонов. Новые маршрутизаторы часто имеют двухдиапазонную функцию, что означает, что они обмениваются данными с устройствами в обоих диапазонах: 2,4 ГГц и 5 ГГц.

Самые современные маршрутизаторы имеют трехдиапазонную функциональность.Эти маршрутизаторы обычно используют два диапазона 5 ГГц и один диапазон 2,4 ГГц. Возможность использования трех диапазонов увеличивает скорость загрузки и выгрузки и часто снижает вероятность помех сигнала.

Совет профессионала:

Если потоковая передача в формате 4K является вашим приоритетом, выберите как минимум двухдиапазонный маршрутизатор. Это даст вашему потоку в формате Ultra-HD необходимую мощность по самой разумной цене.

Стандарты беспроводной связи

Соглашения об именах для беспроводных стандартов находятся в процессе изменения, но вы часто будете встречать такие стандарты, как 802.11n, 802.11ac и Wi-Fi 6. В настоящее время это наиболее часто используемые стандарты. Wi-Fi 6 — это новейший стандарт, доступный в топовых маршрутизаторах. (Его название проще, потому что оно появилось после того, как произошла смена названия).

Вы можете получить нормальное качество потоковой передачи с маршрутизатором 802.11n, но вы хотите найти маршрутизатор, использующий 802.11ac или Wi-Fi 6, если это возможно. Эти стандарты предлагают скорости, необходимые для потоковой передачи видео 4K и обработки одной или двух игр на Xbox или PS5. Определить, какой стандарт беспроводной связи использует маршрутизатор, несложно — обычно это указывается в названии.

MU-MIMO и формирование диаграммы направленности

MU-MIMO означает многопользовательский режим, несколько входов и выходов. Многие из новых автономных маршрутизаторов используют такие технологии, как MU-MIMO, потому что они поддерживают стабильную скорость интернета, когда несколько пользователей получают доступ к сети, разделяя полосу пропускания. Думайте об этом как о расширенной многозадачности для вашего маршрутизатора. Это может иметь большое значение, поэтому, если в вашей семье часто задействовано несколько устройств одновременно, обязательно поищите это.

Формирование луча обычно сопровождает MU-MIMO.Он использует передатчики и приемники, совместимые с MU-MIMO, для увеличения пропускной способности и дальности беспроводной связи. Маршрутизатор (передатчик) по существу передает сигнал Wi-Fi на внутренние антенны ваших устройств, образуя домашнюю сеть, способную поддерживать потоковую передачу высокого класса.

Каков конечный результат? Вы получаете более мощный сигнал с большим радиусом действия, который может обрабатывать несколько устройств одновременно.

Антенны

Количество и мощность антенн вашего маршрутизатора могут повлиять на дальность действия сигнала Wi-Fi, надежность и производительность, а также на такие функции, как MU-MIMO и формирование луча.

Это не обязательно означает, что маршрутизатор с наибольшим количеством антенн является лучшим. Но если вы транслируете 4K-видео по Wi-Fi, вам нужен лучший сигнал с максимальной пропускной способностью, а это означает наличие нескольких антенн.

Порты

Порты

Ethernet и USB делают маршрутизатор более функциональным. Вы, конечно, можете использовать беспроводную связь для всего, но иногда имеет смысл подключить устройство жестко. Кроме того, если вы планируете использовать расширители Wi-Fi, вам определенно понадобится маршрутизатор с несколькими свободными портами Ethernet.Многие люди обходятся двумя портами, но некоторые не могут обойтись как минимум с четырьмя.

Порты Ethernet

на маршрутизаторах пригодятся при размещении маршрутизатора в развлекательном центре и непосредственном подключении к нему потоковой передачи или Smart TV. Это помогает обеспечить мощный сигнал для вашего основного устройства и оставляет сигнал Wi-Fi доступным для планшетов и других устройств.

Другие особенности

Наконец, некоторые маршрутизаторы предлагают дополнительные преимущества. Они не обязательно улучшат поток 4K, но они могут облегчить вам жизнь.Возможности варьируются от родительского контроля до доступа к облаку и от расширенных настроек безопасности до автоматического резервного копирования. Некоторые даже включают «справедливость эфирного времени», функцию, которая расширяет полосу пропускания на устройства, совместимые со стандартом 802.11ac, такие как 4K HDTV, прежде чем предлагать ее устройствам 802.11n.

Почему светятся индикаторы модема, но нет Интернета [решено]

Ethernet Light

Этот индикатор горит только в том случае, если кабель Ethernet подключен к одному из желтых портов коммутатора, расположенному на задней панели модема. Ethernet — это быстрый и безопасный способ передачи данных по сети. Как правило, внутри вашего дома будет проложен кабель Cat6 с разъемами RJ45 на каждом конце, что позволяет устройству подключаться непосредственно к портам коммутатора вашего модема. Хотите узнать о кабельной разводке данных

Power Light

Да, я думаю, вы уже догадались об этом. Но я все равно скажу это. Индикатор питания показывает, что подключение к электросети исправно.

Фонарь для телефона

У некоторых из вас может не быть индикатора телефона на модеме, но я положу на него деньги, и все это очень скоро изменится.VOIP здесь. Когда вы перейдете на NBN, ваши телефонные линии будут работать через модем. Вы будете подключать свои домашние телефоны напрямую к модему, а не к существующим телефонным розеткам, как вы это делали с услугами линии PSTN. Когда вы подключаете телефон к одному из телефонных портов на задней панели модема, вы увидите, что индикатор гаснет.

Если этого не произойдет, может быть несколько вещей. Во-первых, это может быть телефон, который вы подключаете, не совместим с NBN. Зайдите в местные магазины и купите себе новый телефон.Другой причиной может быть проблема с переносом, для этого вам нужно будет позвонить своему интернет-провайдеру.

Теперь, когда мы сказали, что вы не можете снова использовать свои старые розетки, это не совсем так. NBN не будет подключать их за вас, но мы можем. Мы предоставляем эту услугу нашим клиентам, поэтому знаем, что она работает идеально. Чтобы узнать больше о нескольких телефонных розетках NBN.

Я надеялся, что это каким-то образом помогло, почему у вас могут быть индикаторы модема, но нет интернета.

Выключи и включи

Некоторые модемы по какой-то причине могут время от времени зависать, первое, что вам следует сделать, если вы думаете, что это может быть проблема модема, — выключить его на 15 секунд, а затем снова включить.Это отправит его обратно в его протокол запуска и может исправить что-то, что могло быть ошибкой в ​​системе. Так что выключите модем, а затем снова включите его. Если после того, как вы попробовали все остальное, ничего не вышло, вы можете сбросить модем до заводских значений по умолчанию, ища отверстие для сброса. Используйте булавку и удерживайте ее внутри отверстия в течение 5 секунд, пока индикатор питания не замигает. Затем повторно введите свои настройки и, надеюсь, вы получите хорошее подключение к Интернету

Нет доступа к Интернету — пять основных шагов, чтобы вернуться в Интернет сейчас

Не можете получить доступ к Интернет-ресурсам и хотите знать, что делать сейчас? Ниже приведены пять основных шагов, которые помогут вернуть малый бизнес в онлайн.

  1. Позвоните своему интернет-провайдеру (ISP). Первый шаг — исключить какие-либо глобальные проблемы с вашим интернет-провайдером. Если все в порядке, переходите ко второму шагу, чтобы проверить свою инфраструктуру.
  2. Перезагрузите сетевой мост. Найдите свой кабельный / DSL-модем или маршрутизатор T-1 и выключите его. Подождите пять минут и снова включите. Проверьте подключение к Интернету и, если у вас все еще нет доступа, перейдите к следующему шагу.
  3. Пингуйте ваш роутер. Попробуйте пропинговать IP-адрес вашего роутера.Если вы этого не знаете, сделайте следующее:
  • Перейдите в Пуск-> Выполнить, введите «CMD» и нажмите «ОК»
  • Когда появится черное командное окно, введите «IPCONFIG» и введите
  • .

  • Вы увидите IP-адрес шлюза по умолчанию (например, 192.168.1.x)
  • Введите «Ping», а затем IP-адрес, который вы нашли выше, и посмотрите, отвечает ли он
  • Если ваш маршрутизатор не отвечает, попробуйте перезагрузить коммутаторы.
  • Пинговать внешний IP-адрес. Если вы можете проверить связь с маршрутизатором, попробуйте выполнить проверку связи с внешним IP-адресом.Хороший вариант — 4.2.2.2, который является Comcast. Если это даст вам ответ, вы попытаетесь по имени. Попробуйте пропинговать www.google. com
  • Перезагрузите сервер системы доменных имен (DNS). Если вам не удалось проверить связь с www.google.com, скорее всего, у вас проблема с DNS. Попробуйте перезагрузить DNS-сервер, который, скорее всего, является вашим контроллером домена.

Если вам нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь в наши службы управления ИТ для малого бизнеса.

Как восстановить доступ в Интернет при его отключении?

Ключевые выносы:

  • Начните поиск и устранение неисправностей извне, сначала с вашим интернет-провайдером, а затем с вашим сетевым мостом

  • Посмотрите, что можно пинговать, как внутри, так и снаружи

  • Перезагрузите сервер имен и / или обратитесь за помощью

Индикатор Интернета не горит на маршрутизаторе.[Easy FIX]

Маршрутизатор действует как мост или посредник между вашим устройством и интернет-провайдером. В большинстве случаев мы видим, что все индикаторы горят, кроме светодиода Интернета, который перестает мигать после первоначального запуска. Современные маршрутизаторы поставляются со встроенным модемом, и вам не нужно покупать дополнительный модем, чтобы подключить его к маршрутизатору Wi-Fi. Чтобы Интернет работал должным образом, все индикаторы должны быть включены. Прежде чем я расскажу вам простой трюк, чтобы включить интернет-свет и восстановить ваше интернет-соединение, сообщите нам о различных светодиодных индикаторах на модеме-маршрутизаторе.

Power Light. Он показывает, что маршрутизатор подключен к источнику питания. В зависимости от марки и модели роутера цвет может отличаться. Самые распространенные цвета — красный или белый. В нормальном состоянии свет будет постоянным. В случае обновления прошивки роутера индикатор питания будет мигать.

ADSL Light. ADSL — это ассиметричная цифровая абонентская линия. Светодиодный индикатор указывает на то, что ваш маршрутизатор подключен к сети провайдера. Когда вы включаете маршрутизатор, индикатор ADSL будет мигать, что означает, что он пытается найти и подключиться к сети Интернет-провайдера.После подключения индикатор перестанет мигать. Цвет ADSL-света обычно желтый.

Интернет Лайт. Как только сетевое соединение установлено между маршрутизатором и интернет-провайдером, пора принимать и отправлять данные по ADSL. Индикатор Интернета должен гореть постоянно и мигать. Цвет индикатора Интернета на большинстве маршрутизаторов зеленый.

Wi-Fi свет. У беспроводных маршрутизаторов есть индикатор WLAN или Wi-Fi. Если маршрутизатор настроен с правильными настройками Wi-Fi и учетными данными, светодиодный индикатор будет гореть зеленым.Индикатор будет мигать, если кто-то подключен к сети Wi-Fi.

LAN. Если маршрутизатор оснащен портами Ethernet, каждому порту LAN будут соответствовать индикаторы. Если какой-либо ПК или ноутбук подключен через кабель Ethernet, светодиод будет гореть зеленым цветом.

Как исправить не горит интернет-свет?

Индикатор Интернета не горит, что означает отсутствие обмена данными между маршрутизатором и интернет-провайдером. Проблема в основном связана с медной линией, которая идет к вам и заканчивается на маршрутизаторе через разъем RJ11.

Верьте мне или нет, но трюк, которым я собираюсь поделиться с вами, не указан ни в одном техническом руководстве, но он достаточно эффективен и решает проблему с Интернетом, если не горит все, кроме индикатора Интернета.

Итак, хитрость заключается в том, что отсоединяем телефонную (медную) линию от маршрутизатора, подключаем ее к телефонному аппарату и набираем с него любой номер (просто дайте пропущенный вызов). Теперь вставьте телефонный кабель обратно в маршрутизатор и перезапустите его.

Вы увидите, что Интернет возвращается, и Интернет-услуги также запускаются.Я не могу назвать точную техническую причину этого трюка, но он восстанавливает обмен данными между интернет-провайдером и маршрутизатором и решает проблему с Интернетом.

В случае, если это не сработает, вам нужно позвонить интернет-провайдеру, поскольку эта проблема вызвана некоторыми нарушениями медной линии, и в вашем районе могут проводиться некоторые работы по техническому обслуживанию.

Интернет не работает? Если перезагрузка маршрутизатора не работает, попробуйте это.

Советы по устранению неполадок

Повторять одно и то же снова и снова и ожидать разных результатов.Это безумие, и наблюдать это обычно легко.

Возьмем для примера моего друга. Каждые выходные он ходит в одни и те же три бара, потому что «там цыпочки, чувак». Стратегия еще не познакомила его с девушкой своей мечты, но каждую пятницу он готов дать ей еще один шанс.

Со стороны легко сказать, что он ведет себя безумно. Ему следует попробовать что-то еще, но когда вы живете в безумии, это трудно осознать. В конце концов, нас учат снова сесть на лошадь, когда мы падаем.Никто не говорит нам подумать о покупке велосипеда после того, как нас отпустят.

Безумие легко обнаружить, когда мы проверяем свидания, но это не единственное, что сводит людей с ума. Что вы делаете, когда у вас проблемы с интернетом? Сбросить конечно роутер. Если Интернет вернется, это здорово, но что вы будете делать, если останетесь отключенными? Сбросить конечно роутер. Если Интернет вернется, это здорово, но что вы будете делать, если останетесь отключенными? Перезагрузите роутер, конечно …

Думаю, вы поняли.Проблемы с сетью тоже сводят нас с ума!

Так быть не должно. Есть еще кое-что, что вы можете сделать, чтобы исправить проблемы с подключением. Я не говорю вам, чтобы вы вообще перестали перезагружать, это все еще хороший первый шаг.

Я говорю вам, что нужно знать о безумие, вызванном сетью, и попробовать эти тесты в следующий раз, когда вы попадете в петлю.

Беспроводные помехи

Беспроводные сети — это круто, но электромагнитные волны, на которые они опираются, более подвержены помехам, чем проводные сети. Любое устройство, излучающее беспроводной сигнал, может помешать вашему соединению. К распространенным преступникам относятся беспроводные телефоны, беспроводные колонки, микроволновые печи и проигрыватели Blu-Ray.

Как проверить

Подключитесь к сети через Ethernet. (Вы знаете — кабель)

На что обратить внимание

Если проблема исчезнет после подключения через Ethernet, есть большая вероятность, что что-то мешает вашей беспроводной сети.

Как решить
  • Избегайте беспроводных сетей, если вы не можете позволить себе перебои в работе (т.е.е. держите компьютер подключенным к сети Ethernet).
  • Подключитесь к беспроводной сети и выключите устройства, которые могут вызывать помехи. Отслеживайте, меняется ли что-нибудь после выключения устройства.
  • Измените канал WiFi маршрутизатора и посмотрите, как это повлияет на производительность.

Плохое оборудование

Шнуры, модемы, маршрутизаторы и другие компоненты сети могут выйти из строя и негативно повлиять на производительность сети.

Как проверить

Систематически заменяйте различные сетевые компоненты.Если у вас нет дополнительного оборудования, у вас, вероятно, есть друг, который с радостью одолжит вам что-нибудь, чтобы помочь вам в ваших усилиях.

На что обратить внимание

Если производительность сети улучшится после замены компонента, скорее всего, все, что вы заменили, вышло из строя.

Способ устранения
  • Замените сломанный или плохо работающий компонент.
  • Обновите программное обеспечение, если вы имеете дело с маршрутизатором или модемом.

Насыщение полосы пропускания

У каждой сети есть емкость.Это называется пропускной способностью. Когда использование сети превышает доступную пропускную способность, производительность ухудшается.

Как тестировать

Поэкспериментируйте с разными уровнями сетевой активности и посмотрите, когда сеть станет хуже.

На что обратить внимание

Попробуйте определить пороги использования сети. Например, вы можете играть в игру на своем компьютере и одновременно транслировать видео на свой Roku, но когда в микс добавляется загрузка большого файла, игра тормозит, видео буферы и загрузка происходит медленно.

Как решить
  • Ограничьте использование полосы пропускания
  • Купите дополнительную полосу пропускания

Активизируйте свою игру

Если вы попробуете эти тесты в следующий раз, когда почувствуете, что попадаете в цикл перезагрузки маршрутизатора, вы успешно предотвратите безумие. Хорошо сделано. Но если вы серьезно относитесь к решению сетевой проблемы, это только верхушка айсберга.

Я не рассмотрел две важные идеи.

  • Уловить разницу в производительности сети сложно, если вы используете только пять органов чувств.
  • Проблема может быть вызвана сетью, которую вы не контролируете.

Не волнуйтесь. Если вы готовы активизировать свою игру по устранению неполадок, у PingPlotter есть только руководство для вас. Он проведет вас через научный процесс сбора данных о производительности сети и диагностики проблем. Вы даже найдете больше идей о том, как решать сетевые проблемы, даже если они вызваны чужой сетью, а также какие инструменты лучше всего показывают, кто действительно несет ответственность.

Ознакомьтесь с пошаговым руководством по устранению неполадок PingPlotter

Интернет CenturyLink не работает? Вот как это исправить

Как починить модем CenturyLink

Прежде всего, возьмите модем.Он должен выглядеть как один из двух модемов, показанных ниже:

Источник: CenturyLink

Есть несколько мигающих огней, которые на первый взгляд могут показаться устрашающими. Первое, что мы хотим проверить, — получает ли ваш модем какое-либо питание. В дальнем левом углу поля вы увидите индикатор питания. Это будет выглядеть примерно так:

Источник: CenturyLink

Мы хотим видеть зеленый индикатор питания, но ваш индикатор питания может быть красным, желтым или совсем не светиться.

Красный или желтый свет

Вы увидите красный или желтый индикатор питания, когда модем тестирует собственное оборудование. Будем надеяться, что индикатор будет оставаться красным около 30 секунд, а затем перейдет в зеленый цвет. Если он остается красным, то вот несколько возможных причин:

  • Вы используете неподходящий шнур для питания. Убедитесь, что вы используете тот, который вам дали.
  • Ваш модем перегрелся. Переместите модем в место, где улучшится циркуляция воздуха.
  • Вы не получаете достаточной мощности от удлинителя или сетевого фильтра.Попробуйте подключить модем прямо к розетке.

Если ничего не помогает, можно нажимать кнопку сброса со скрепкой, пока не погаснет свет. Это сбросит ваш модем до заводских настроек по умолчанию.

Полностью нет света

Если индикатор питания не горит, проверьте шнур питания и убедитесь, что он подключен. Если он подключен, а питание по-прежнему отсутствует, возможно, питание не поступает. розетка. Если в розетке нет электричества, значит, у тебя проблема посерьезнее, чем отключение интернета, друг.Я бы вызвал электрика.

DSL, интернет-подсветка и Wi-Fi-подсветка

Источник: CenturyLink

Если ваш индикатор питания горит зеленым, остальные индикаторы на вашем модемном блоке также должны загореться зеленым. Вот краткий контрольный список всего, что вам нужно, чтобы убедиться, что все остальные индикаторы тоже горят зеленым:

  • Что касается светильника DSL, убедитесь, что к вашей коробке подключен шнур Ethernet. Если шнур Ethernet подключен, а порт по-прежнему не горит зеленым, вам следует попробовать новый шнур Ethernet.
  • Значок Интернета станет постоянно зеленым, когда модем подключится к Интернету. Если этот значок мигает красным или желтым, это либо потому, что ваша регистрационная информация неверна, либо в вашем регионе не работает Интернет. Сейчас самое время связаться со службой технической поддержки.
  • Ваш индикатор Wi-Fi будет выключен, если вы его не включили. Вот как можно настроить CenturyLink Wi-FI:
    • Откройте веб-браузер и перейдите по адресу http://192.168.0.1.
    • Выберите Wireless Setup.
    • Выберите Основные настройки.
    • Выберите «Включить» рядом с «Беспроводное радио».
    • Выберите Применить, чтобы сохранить изменения.

Короче говоря, если все правильно подключено к вашему модему и в вашем районе нет интернета, ваш интернет должен работать надежно.

Как устранить неполадки модема при отсутствии широкополосного света

Устранение неполадок модема при отсутствии широкополосного света

Когда индикатор широкополосного доступа на вашем модеме не горит, он неправильно подключен к широкополосному оборудованию на вашей местной АТС.

Вот что вы можете сделать и попытаться решить проблему. После завершения каждого шага проверьте свое интернет-соединение, прежде чем переходить к следующему шагу.

1. Перезагрузите широкополосный модем

Почему? Часто это заставляет ваше интернет-соединение снова работать.

Как?

Отсоедините кабель питания модема от розетки

Убедитесь, что все индикаторы модема выключены

Подсоедините кабель питания модема к розетке

Подождите 5 минут, затем проверьте, какие индикаторы модема загорелись и горят зеленым светом.

Если горит индикатор широкополосного доступа, вы подключены к Интернету.

2. Убедитесь, что к любым другим телефонным разъемам, которые вы используете (например, для телефона или декодера SKY), подключен широкополосный фильтр .

Почему?

Широкополосное соединение ADSL или VSL использует ту же медную линию, что и ваш телефон. Таким образом, чтобы оба работали одновременно, вам нужно держать два соединения отдельно — для этого и нужен широкополосный фильтр.

Как?

Найдите каждое гнездо в вашем доме и проверьте наличие широкополосного фильтра.Фильтры должны быть подключены непосредственно к разъему с помощью соединительного устройства (например, телефона), а затем подключены к фильтру. Обратите особое внимание на устройства, о которых вы обычно не думаете. Например, Sky Decoder часто подключается к телефонной линии.

3. Убедитесь, что к телефонным розеткам подключено не более 5 устройств

Почему?
Совместное действие всех этих устройств замедлит ваше интернет-соединение.Если у вас нет выделенного широкополосного разъема.

Как? Подсчитайте все устройства, которые вы подключили к телефонной розетке. Убедитесь, что вы включили такие области, как гаражи и спальные места, а также другие соединения, такие как декодер Sky. Если вы используете более пяти, попробуйте отключить некоторые из них и посмотрите, улучшится ли ваше широкополосное соединение.

4. Убедитесь, что ваш широкополосный модем подключен непосредственно к телефонной розетке, используя только прилагаемый кабель и фильтр.

Почему?
Использование телефонного удлинителя или мультиадаптера для подключения модема к разъему jackpoint часто может замедлить соединение или полностью остановить его.

Как? Если вы обнаружите, что используется удлинитель или универсальный адаптер, удалите его. Если ваш модем и компьютер находятся слишком далеко от точки подключения, переместите их ближе.

Совет: Если ваш компьютер необходимо вернуть, рассмотрите возможность использования беспроводного кабеля или длинного кабеля Ethernet. Они могут быть длиной до 100 м без ущерба для качества связи.

5. Удалите все свои телефонные устройства и фильтры

Почему?
Это помогает исключить любые другие возможные помехи.

Как?

Отключите все устройства, подключенные к вашей телефонной линии, и просто оставьте модем подключенным.

Снова перезапустите модем и подождите несколько минут.

Совет: Если это сработает, вы можете заменять каждое устройство по отдельности, пока не найдете то, которое вызывает проблему.

6. Подключите модем к другому разъему

Почему?
Ваш модем может быть подключен к неисправному разъему.
Как? Попробуйте использовать модем в другом разъеме и повторите шаг 5 (выше).
Стоит отметить: Вы не сможете протестировать другую точку подключения, если у вас уже установлена ​​выделенная точка подключения для широкополосного доступа.

Устранение неполадок модема при отсутствии широкополосного света

Когда индикатор широкополосного доступа на вашем модеме не горит, он неправильно подключен к широкополосному оборудованию на вашей местной АТС.

Вот что вы можете сделать и попытаться решить проблему.После завершения каждого шага проверьте свое интернет-соединение, прежде чем переходить к следующему шагу.

1. Перезагрузите широкополосный модем

Почему? Часто это заставляет ваше интернет-соединение снова работать.

Как?

Отсоедините кабель питания модема от розетки

Убедитесь, что все индикаторы модема выключены

Подсоедините кабель питания модема к розетке

Подождите 5 минут, затем проверьте, какие индикаторы модема загорелись и горят зеленым светом.

Если горит индикатор широкополосного доступа, вы подключены к Интернету.

2. Убедитесь, что к любым другим телефонным разъемам, которые вы используете (например, для телефона или декодера SKY), подключен широкополосный фильтр .

Почему?

Широкополосное соединение ADSL или VSL использует ту же медную линию, что и ваш телефон. Таким образом, чтобы оба работали одновременно, вам нужно держать два соединения отдельно — для этого и нужен широкополосный фильтр.

Как?

Найдите каждое гнездо в вашем доме и проверьте наличие широкополосного фильтра. Фильтры должны быть подключены непосредственно к разъему с помощью соединительного устройства (например, телефона), а затем подключены к фильтру. Обратите особое внимание на устройства, о которых вы обычно не думаете. Например, Sky Decoder часто подключается к телефонной линии.

3. Убедитесь, что к телефонным розеткам подключено не более 5 устройств

Почему?
Совместное действие всех этих устройств замедлит ваше интернет-соединение.Если у вас нет выделенного широкополосного разъема.

Как? Подсчитайте все устройства, которые вы подключили к телефонной розетке. Убедитесь, что вы включили такие области, как гаражи и спальные места, а также другие соединения, такие как декодер Sky. Если вы используете более пяти, попробуйте отключить некоторые из них и посмотрите, улучшится ли ваше широкополосное соединение.

4. Убедитесь, что ваш широкополосный модем подключен непосредственно к телефонной розетке, используя только прилагаемый кабель и фильтр.

Почему?
Использование телефонного удлинителя или мультиадаптера для подключения модема к разъему jackpoint часто может замедлить соединение или полностью остановить его.

Как? Если вы обнаружите, что используется удлинитель или универсальный адаптер, удалите его. Если ваш модем и компьютер находятся слишком далеко от точки подключения, переместите их ближе.

Совет: Если ваш компьютер необходимо вернуть, рассмотрите возможность использования беспроводного кабеля или длинного кабеля Ethernet. Они могут быть длиной до 100 м без ущерба для качества связи.

5. Удалите все свои телефонные устройства и фильтры

Почему?
Это помогает исключить любые другие возможные помехи.

Как?

Отключите все устройства, подключенные к вашей телефонной линии, и просто оставьте модем подключенным.

Снова перезапустите модем и подождите несколько минут.

Совет: Если это сработает, вы можете заменять каждое устройство по отдельности, пока не найдете то, которое вызывает проблему.

6. Подключите модем к другому разъему

Почему?
Ваш модем может быть подключен к неисправному разъему.
Как? Попробуйте использовать модем в другом разъеме и повторите шаг 5 (выше).
Стоит отметить: Вы не сможете протестировать другую точку подключения, если у вас уже установлена ​​выделенная точка подключения для широкополосного доступа.

Устранение неполадок модема при отсутствии широкополосного света

Когда индикатор широкополосного доступа на вашем модеме не горит, он неправильно подключен к широкополосному оборудованию на вашей местной АТС.

Вот что вы можете сделать и попытаться решить проблему.После завершения каждого шага проверьте свое интернет-соединение, прежде чем переходить к следующему шагу.

1. Перезагрузите широкополосный модем

Почему? Часто это заставляет ваше интернет-соединение снова работать.

Как?

Отсоедините кабель питания модема от розетки

Убедитесь, что все индикаторы модема выключены

Подсоедините кабель питания модема к розетке

Подождите 5 минут, затем проверьте, какие индикаторы модема загорелись и горят зеленым светом.

Если горит индикатор широкополосного доступа, вы подключены к Интернету.

2. Убедитесь, что к любым другим телефонным разъемам, которые вы используете (например, для телефона или декодера SKY), подключен широкополосный фильтр .

Почему?

Широкополосное соединение ADSL или VSL использует ту же медную линию, что и ваш телефон. Таким образом, чтобы оба работали одновременно, вам нужно держать два соединения отдельно — для этого и нужен широкополосный фильтр.

Как?

Найдите каждое гнездо в вашем доме и проверьте наличие широкополосного фильтра. Фильтры должны быть подключены непосредственно к разъему с помощью соединительного устройства (например, телефона), а затем подключены к фильтру. Обратите особое внимание на устройства, о которых вы обычно не думаете. Например, Sky Decoder часто подключается к телефонной линии.

3. Убедитесь, что к телефонным розеткам подключено не более 5 устройств

Почему?
Совместное действие всех этих устройств замедлит ваше интернет-соединение.Если у вас нет выделенного широкополосного разъема.

Как? Подсчитайте все устройства, которые вы подключили к телефонной розетке. Убедитесь, что вы включили такие области, как гаражи и спальные места, а также другие соединения, такие как декодер Sky. Если вы используете более пяти, попробуйте отключить некоторые из них и посмотрите, улучшится ли ваше широкополосное соединение.

4. Убедитесь, что ваш широкополосный модем подключен непосредственно к телефонной розетке, используя только прилагаемый кабель и фильтр.

Почему?
Использование телефонного удлинителя или мультиадаптера для подключения модема к разъему jackpoint часто может замедлить соединение или полностью остановить его.

Как? Если вы обнаружите, что используется удлинитель или универсальный адаптер, удалите его. Если ваш модем и компьютер находятся слишком далеко от точки подключения, переместите их ближе.

Совет: Если ваш компьютер необходимо вернуть, рассмотрите возможность использования беспроводного кабеля или длинного кабеля Ethernet. Они могут быть длиной до 100 м без ущерба для качества связи.

5. Удалите все свои телефонные устройства и фильтры

Почему?
Это помогает исключить любые другие возможные помехи.

Как?

Отключите все устройства, подключенные к вашей телефонной линии, и просто оставьте модем подключенным.

Снова перезапустите модем и подождите несколько минут.