Как написать ответ: Письмо-ответ. Образец ответа на письмо-запрос

Письмо-ответ. Образец ответа на письмо-запрос

Составление ответа на письмо-запрос (оно же письмо-ответ) – стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т.д.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-запроса .docСкачать образец письма-запроса .doc

Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота фирмы.

Общие правила написания ответа

В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует (больничный, командировка. увольнение) – тогда ответ может написать тот, кто замещает отсутствующего на данный момент времени.

Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос. Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.

Нужно обязательно указывать ссылку на номер и дату входящего послания, но при этом нельзя повторять ошибки, допущенные автором запроса и нежелательно указывать на них в ответом письме (только если это не относится к конкретной деятельности фирмы).

Ответ на запрос может быть как положительным, так и отрицательным.

  • Положительный ответ должен быть максимально подробным,
  • а отрицательный – обоснованным и предельно корректным.

Кроме того, при отказе на запрос хорошим тоном будет сообщить его автору информацию о том, при каких обстоятельствах ответ может стать положительным.

В любом случае, ответное письмо должно быть составлено в максимально вежливой форме. Желательно избегать пустых отписок и даже при отсутствии необходимой информации писать ответ нужно сдержанно, вежливо и уважительно по отношению к автору запроса. Грубость, ровно как и заведомо ложные сведения совершенно недопустимы.

Как составить ответ на запрос

Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил.

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить.

Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

  1. Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
  2. Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
  3. После этого пишется сам ответ. Он должен полностью соответствовать сути запроса и, если запрашивающий в своем письме задал сразу несколько вопросов, разбитых на отдельные пункты, ответ должен быть написан точно в таком же формате. Если к ответу прилагаются какие-либо дополнительные сведения, это необходимо отразить в тексте письма, отметив отдельно.
  4. Точно также, если того требуют обстоятельства, в ответ можно включать ссылки на какие-то законы, нормативные и правовые акты.

Как оформить письмо-ответ

Ответ можно писать

  • как в рукописном виде (в основном так поступают тогда, когда сам запрос приходит в подобном формате),
  • так и в печатном (данный способ существенно экономит время).

Его можно оформлять на простом листе А4 формата или же на фирменном бланке организации – второй вариант позволяет не вбивать вручную реквизиты фирмы, да и выглядит значительно солиднее. Ответ должен в обязательном порядке содержать подпись сотрудника, который представляет организацию с указанием его должности. Ставить печать не надо, т.к. с 2016 года требование закона о применении юридическими лицами штампов и печатей утратило силу.

Составляется ответ в единственном экземпляре, перед отправлением его нужно пронумеровать (в соответствии с внутренним документооборотом компании), а также проставить дату.

Сведения об письме нужно внести в журнал учета исходящей документации – в случае, если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, это позволит быстро разобраться в ситуации.

Как отправить письмо

Ответ можно отправлять разными способами. Электронная почта или факс позволяют существенно сэкономить время. Но если письмо содержит особо ценную информацию или оригиналы документов и отправитель заинтересован в гарантированном получении послания, следует воспользоваться услугами Почты России, отправив ответ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ждать ли ответ на письмо-ответ

Практически все деловые письма требуют ответа, но из этого правила есть исключение.

Письмо-ответ не нуждается ни в каком ответе, поскольку оно изначально не содержит в себе никаких просьб, запросов и предложений. По сути дела, оно содержит лишь ту информацию, которая требовалась второй стороне.

При этом именно письмо-ответ может стать отправной точкой к заключению выгодного контракта или сделки, а также простым и доступным способом урегулирования каких-либо проблем и сложностей во взаимоотношениях между партнерами.

Как написать грамотный ответ на заявку

Как правильно написать ответ на официальное письмо, что следует писать в ответе на служебное письмо? Такие вопросы могут возникнуть как у новичков, так и у людей со стажем, когда ответ выходит за рамки привычного. Я уверена, что написать ответ может каждый, и в большинстве случаев это не вызовет сложностей у исполнителя. Однако мой опыт работы, особенно с официальными письмами и ответами на них, показывает, что выдержанная структура ответа не гарантирует его содержательности для адресата. Скорость ответа на письмо — это дань деловому этикету. Считается, что прилично давать ответ на электронное письмо в течение дня с момента получения, а оптимальное время — 2 часа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать скрипт за 10 минут? — Вебинар Настасьи Белочкиной — Университет СИНЕРГИЯ — 2017

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Заявка образец

Составление ответа на письмо-запрос оно же письмо-ответ — стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т.

Открыть и скачать онлайн. В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует больничный, командировка. Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос. Иными словами, в тексте желательно использовать ту же форму обращения, которую применил отправитель запроса, ту же лексику, терминологию, языковые обороты и последовательность изложения, конечно, при условии, что автор инициативного послания проявил себя как грамотный и корректный человек.

Нужно обязательно указывать ссылку на номер и дату входящего послания, но при этом нельзя повторять ошибки, допущенные автором запроса и нежелательно указывать на них в ответом письме только если это не относится к конкретной деятельности фирмы. Кроме того, при отказе на запрос хорошим тоном будет сообщить его автору информацию о том, при каких обстоятельствах ответ может стать положительным.

В любом случае, ответное письмо должно быть составлено в максимально вежливой форме. Желательно избегать пустых отписок и даже при отсутствии необходимой информации писать ответ нужно сдержанно, вежливо и уважительно по отношению к автору запроса. Грубость, ровно как и заведомо ложные сведения совершенно недопустимы. Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил.

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу.

Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить. Его можно оформлять на простом листе А4 формата или же на фирменном бланке организации — второй вариант позволяет не вбивать вручную реквизиты фирмы, да и выглядит значительно солиднее.

Ответ должен в обязательном порядке содержать подпись сотрудника, который представляет организацию с указанием его должности. Ставить печать не надо, так как с года требование закона о применении юридическими лицами штампов и печатей утратило силу. Составляется ответ в единственном экземпляре , перед отправлением его нужно пронумеровать в соответствии с внутренним документооборотом компании , а также проставить дату.

Сведения об письме нужно внести в журнал учета исходящей документации — в случае, если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, это позволит быстро разобраться в ситуации.

Ответ можно отправлять разными способами. Электронная почта или факс позволяют существенно сэкономить время. Но если письмо содержит особо ценную информацию или оригиналы документов и отправитель заинтересован в гарантированном получении послания, следует воспользоваться услугами Почты России, отправив ответ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Письмо-ответ не нуждается ни в каком ответе, поскольку оно изначально не содержит в себе никаких просьб, запросов и предложений.

По сути дела, оно содержит лишь ту информацию, которая требовалась второй стороне. При этом именно письмо-ответ может стать отправной точкой к заключению выгодного контракта или сделки, а также простым и доступным способом урегулирования каких-либо проблем и сложностей во взаимоотношениях между партнерами.

Главная Формы документов Письма Ответ на письмо-запрос. Теги: бланк , образец , ответ , письмо. Скопировать урл:. Сейчас на форуме. Здравствуйте, Мария Власова! По ИП — понял. Представляется логичным и реальным. С уважением, Лев Лелюх. Есть возможность связаться с тем человеком? Может быть, у него что-то осталось. А отчеты с отметками или распечатки электронных квитанций, протоколов о принятии отчетности если сдавали с ЭЦП Всеми документами занимался сторонний человек.

После года закрыли ИП, и я про документы думать забыл. Вы можете поспорить с налоговой по этому поводу. Отменить ответ. Оставьте свой комментарий. E-mail, не будет опубликован. Статьи по теме:. Ассистентус — электронный журнал для малого бизнеса, предпринимателей, бухгалтеров, юристов, кадровиков.

Общение на форуме. Актуальные новости. База документов. Всего более документов. Калькуляторы , календари , справочники. Популярные документы. Проверьте почту.

На ваш Email отправлено письмо с кодом. Введите его для завершения регистрации. Выслать код повторно. Спасибо за регистрацию на сайте. Не пришел код? Выслать повторно. От 5 до 20 символов.

Изменить пароль.

Ответ на официальное письмо: образец

А еще не забудьте почитать наше руководство о том, как писать email на английском языке. Письмо-запрос информации отправляется в случае, если вам необходимо получить подробную информацию по интересующему вас вопросу. В начале письма необходимо указать ваш адрес или адрес и название компании, которую вы представляете, а ниже — название и адрес компании, в которую вы обращаетесь.

Заявка образец. Многие спрашивают, а как написать заявку или как составить заявку. Прежде всего хотелось бы сказать, что заявка это письменное обращение от подчиненного к начальнику в отдел снабжения с просьбой.

Активировать демодоступ. Расскажем, на какие письма нужно отвечать. Объясним, как правильно составить и оформить ответ в соответствии с требованиями нового ГОСТа. Не вся входящая корреспонденция , которая поступает в организацию, требует письменного ответа. Так, например, не нужен ответ на информационное письмо, а также на гарантийные и рекламные письма.

Образец письма-ответа

По данным британской Ассоциации прямого маркетинга, каждый фунт, вложенный в email-маркетинг в году, принес 38 фунтов прибыли. Хотите добиться таких же результатов, но не знаете, как написать письмо клиенту? Тогда используйте лучшие образцы писем клиентам, которые мы собрали для вас в этом обзоре. Как правильно написать письмо клиенту II. Письма клиентам: примеры и готовые образцы 1. Письма холодным клиентам 2. Письма после встречи 4. Если клиент не выходит на связь. Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно.

Ответ на письмо-запрос. Письмо-ответ

Составление ответа на письмо-запрос оно же письмо-ответ — стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т. Открыть и скачать онлайн. В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует больничный, командировка.

Рекрутинговые порталы позволяют соискателям написать пару слов вдобавок к своему резюме.

Начинаются, как правило, так:. Сопроводительное письмо. Письмо-сообщение информационное письмо. Все перечисленные письма формальны.

Образец письма клиенту: 15 готовых шаблонов для рассылки

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа.

.

Как писать письмо-запрос информации, ответ на него и письмо с предложением решения проблемы

.

Прежде всего хотелось бы сказать, что заявка это письменное обращение от подчиненного к начальнику (в отдел Вы можете написать заявку используя образец приведенный ниже. . хочу грамотно написать заявку для ремонта учебного кабинета .. БЫСТРЫЙ ОТВЕТ ЮРИСТА.

.

.

.

.

.

.

Как написать хороший ответ? — Справка

Мы благодарны вам за то, что вы потратили свое ценное время на написание ответа. Только благодаря таким людям, как вы, готовым бескорыстно помогать другим, мы вместе можем учиться новому.

Благодарите за ответы на ваши вопросы

Ваше простое искреннее «спасибо» очень ценно, но это не все, чем вы можете отблагодарить ответившего: проголосуйте за ответы, которые вам больше всего помогли, и, по возможности, отвечайте на вопросы других пользователей.

У вас такая же проблема?

Вы нашли на сайте вопрос, который интересен вам не менее, чем автору, но на него никто не ответил? Помогите найти решение, изучите проблему, поделитесь в ответе результатами своих исследований. Таким образом, даже если окончательное решение не будет найдено, тому, кто займется этим вопросом после вас, будет предоставлено больше полезной информации. Чтобы привлечь внимание к интересующему вас вопросу, вы можете проголосовать за него или назначить вознаграждение за его решение.

Ответ на вопрос

Внимательно прочитайте вопрос, уясните, в чем заключается его суть. Перед написанием ответа подумайте, чем он будет полезен. Не стоит отвечать просто «не делай этого», следует добавить «попробуй вместо этого сделать следующее» – предложите достойную альтернативу. Любой ответ, который направляет спрашивающего в нужное русло, является ценным. Постарайтесь рассказать обо всех нюансах, которые могут возникнуть при решении проблемы по вашему сценарию. Изложите свои предложения. Возможен и краткий ответ, но чем подробнее и понятнее он будет изложен, тем лучше.

Оставляйте описание к ссылкам

Ссылки на внешние ресурсы – это прекрасно, но оставьте вместе с ссылкой описание, чтобы другие пользователи имели представление о её содержимом. Всегда цитируйте самую необходимую информацию, которую вы взяли из указанного источника, на случай если он недоступен или навсегда закрыт.

Пишите как можно лучше

Мы не ожидаем, что все ответы будут идеальны, но ответы с правильной орфографией, грамматикой и пунктуацией лучше воспринимаются. Кроме того, за них чаще голосуют. Помните, что вы можете в любое время вернуться и отредактировать ответ, чтобы его улучшить.

Отвечайте на хорошо заданные вопросы

Не на все вопросы стоит отвечать. Уберегите себя от разочарования и не отвечайте на вопросы, которые:

  • непонятны или не содержат конкретных подробностей, что не позволяет однозначно определить проблему;
  • провоцируют обмен мнениями, а не фактами;
  • уже задавались и получили не один ответ;
  • требуют слишком много наводящей информации для полного ответа;
  • требуют ответов на несколько вопросов сразу;
  • не относятся к русскому языку, согласно определению в Справке.

Не забывайте, что вы можете отредактировать вопрос, на который отвечаете, чтобы сделать его ясным и целенаправленным – это поможет избежать его закрытия или удаления.

Всегда будьте вежливы и доброжелательны

Вы можете выражать своё несогласие или сомнение, но не забывайте о вежливости, ведь с вами общаются реальные люди, которые тоже имеют право на ошибку. Мы здесь не для того, чтобы ссориться, а чтобы учиться друг у друга.

Как правильно написать письмо-ответ


Чаще всего при запросах, когда нужно ответить на вопрос, что-то уточнить или разъяснить. Отдельную категорию писем-ответов составляют письма-подтверждения, отказы и ответы на претензии.

Как написать исчерпывающее письмо-ответ на запрос?


Для примера возьмем самое простое письмо:


«Уважаемый Петр Петрович!


Ежегодно в последние выходные мая Ваша организация проводила фестиваль «32 мая», на котором собирались творческие люди со всего СНГ. Однако в прошлом году по каким-то причинам фестиваль не состоялся.


Будет ли проводиться фестиваль «32 мая» в 2015 году? Если да, то где и когда?


Для нас очень важно это знать, так как творческая молодежь очень хочет принять в нем участие.


С уважением, Иван Иванович».


1. Обращение


Обращение по имени отчеству или просто по имени – первое, что делает ответ адресным и подтверждает, что Вы отвечаете конкретному человеку. Когда же обращение опускается, письмо становится безликим. Ответ для «галочки».


Здравствуйте, Иван Иванович!


2. Покажите, что читали письмо, на которое отвечаете


Благодарю за интерес к нашему фестивалю и культурному развитию современной молодежи.


3. Уточните вопрос, на который Вы отвечаете


Если я правильно понимаю, Вас интересует судьба фестиваля «32 мая» в 2015 году.


4. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на вопрос


Согласно плану культурных мероприятий на 2015 год в Х области…


5. Дайте ответ на вопрос


…фестиваль «32 мая» запланирован на последние выходные мая 2015 года. Заезд состоится 29 мая, а выезд – 1 июня.


Более точную информацию о месте проведения фестиваля мы сможем предоставить после 1 апреля 2015 года, так как по этому поводу ведутся переговоры с организаторами.


6. Напишите свое пожелание или просьбу к адресату по поводу данного вопроса.


Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным для Вас способом после 1 апреля, чтобы уточнить место проведения и состав Вашей делегации.


7. Поставьте подпись


С уважением, Иван Иванович


8. Оставьте свои контактные данные


Контакты:


e-mail: [email protected]


телефон +7*****98


Конечно же, каждое письмо индивидуально, и говорить об универсальном алгоритме ответа нельзя. Но, отвечая на письмо, важно помнить, что Ваш ответ должен быть написан так, чтобы у адресата не возникало сомнений, что письмо адресовано ему, а не кому-то другому.


Некоторые составляющие можно опускать, например, прощание или ссылку на источник, если такового нет. Однако письмо должно быть исчерпывающим и содержать ответ на поставленный вопрос. 


К сожалению, очень часто приходится получать ответы, не раскрывающие суть вопроса, так называемые ответы-отписки. Вроде бы все по алгоритму, но ответ лишь отдаленно приближен к теме письма, а ответа на конкретный вопрос нет.


Если у Вас возникают сложности при написании ответов, наша новая услуга «Написание деловых писем» для Вас. Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо.

Как правильно написать ответ на замечания рецензента/редактора

Большая часть рукописей подлежат рецензированию, как минимум один раз, прежде чем они будут приняты журналом. Это справедливо, несмотря на то, что авторы и исследователи в большинстве своем прилагают большие усилия по написанию статьи. Период ожидания для большинства авторов, пока они ожидают отзывы из журнала, характеризуется непредсказуемым сочетанием возбуждения и беспокойства. Независимо от ожиданий автора или последующей реакции на комментарии рецензента, авторы должны следовать определенному протоколу в отношении ответа на такие отзывы/рецензии. На этом этапе публикации авторы, как правило, сталкиваются с проблемой написания своих ответных аргументов.

Когда авторы получают решение о принятии статьи с крупными или незначительными изменениями, они должны исправить рукопись на основании комментариев рецензента. Затем исправленная рукопись подается в журнал вместе с последовательным детальным ответом на комментарии рецензента. Сопроводительное письмо для исправленной рукописи следует отправить редактору вместе с ответами автора на комментарии рецензента. Это письмо часто называют ответным письмом или ответными аргументами.

Важно составить хорошее/правильное ответное письмо для сопровождения исправленной рукописи. Ответное письмо или ответные аргументы могут быть написаны двумя способами:

1. Вы пишете сопроводительное письмо и прикладывайте отдельный документ, в котором вы обратились к комментариям рецензента.

2. Или же, как вариант, ваши ответные аргументы можно разделить на два раздела: вводная часть, адресованная редактору журнала, и вторая часть, содержащая подробные ответы на комментарии рецензента.

Начните это письмо, указав название и идентификатор рукописи. Включите небольшой абзац с благодарностью рецензентам за их ценное время и полезный вклад. Упомяните, что вы цените информационную помощь, которую они оказали, и что их вклад определенно поможет улучшить вашу рукопись. Ответные аргументы, в которых выражается благодарность рецензентам, вносят положительный настрой с самого начала.

Если вы включаете аргументы в отдельный документ, добавьте абзац, в котором в общих чертах суммируются основные изменения, внесенные вами в рукопись, на основе комментариев рецензентов. Упомяните, что вы приложили документ, содержащий подробные ответы по пунктам комментариев рецензентов. Если вы включаете подробные ответы в том же письме, укажите, что в следующем разделе содержатся ваши ответы.

Ответы на комментарии рецензента могут быть трудной задачей, особенно если комментариев много и они пространные. Вот несколько моментов, которые следует учитывать при рассмотрении комментариев рецензента:

1. Отвечайте на каждый пункт, поднятый редактором и рецензентами: скопируйте каждый комментарий в своих ответных аргументах и напишите свой ответ сразу после каждого пункта в ясной и сжатой форме. Убедитесь, что ни один пункт, указанный рецензентом/редактором, не остается без ответа. Даже если вы не согласны с точкой зрения или не сделали предложенное изменение, упомяните об это и укажите причину своего решения.

2. Давайте ответы по каждому пункту: перечислите пункты, указанные рецензентом, и ответьте на них последовательно. Выделите соответствующие изменения в рукописи или обратитесь к номерам строк в оригинальных и исправленных рукописях. Можно выделить комментарии рецензента жирным шрифтом, чтобы отличить их от ваших ответов. В результате этого редактору/рецензенту будет легче увидеть ваши исправления.

3. Сгруппируйте комментарии рецензентов: если комментариев слишком много, возможно будет проще разделить комментарии по категориям. Например, все комментарии, связанные с методологией, могут быть сгруппированы вместе; все комментарии, связанные с языком, могут находиться под одной категорией и т. д. Если вы решите сделать это, добавьте предложение такого плана: «Я разделил свои ответы на комментарии рецензентов в соответствии с несколькими категориями с целью достичь интегрированного подхода в моих ответах».

4. Если комментарии представлены в виде параграфов, разделите их по пунктам: если комментарии рецензентов представлены в виде больших абзацев, разделите их на отдельные пункты, чтобы можно было отвечать на каждый по отдельности. Если вы не уверены в том, что означает определенный комментарий, начните свой ответ, объяснив, что вы поняли из этого комментария.

5. В случае если вы чувствуете, что рецензент что-то неправильно понял, проясните вежливо: рецензенты — это эксперты, которые имеют обширные знания в своей области; поэтому, если вы чувствуете, что рецензент неправильно понял некоторые части, это, скорее всего, связано с отсутствием ясности в вашей презентации. В таких случаях вежливо указывайте на недоразумение и дайте необходимые разъяснения. Например, вы могли бы написать: «Сожалею, что эта часть не была ясна в оригинальной рукописи. Я должен был объяснить, что … Я исправил содержание этой части».

6. Если вы не можете ответить по какому-либо пункту комментариев, укажите причину: если вы не можете решить какие-либо проблемные вопросы, вызывающие обеспокоенность рецензентов, объясните, почему вы не можете этого сделать, например, если рецензент попросил вас предоставить дополнительные данные или провести дополнительные эксперименты, которые не нужны по вашему мнению. Не приводите такие личные причины, как нехватка средств или нехватка времени, в качестве причин. Не показывайте негативное отношение. Выразите почтение в своем ответе. Во-первых, поблагодарите рецензента за подробный анализ и полезные комментарии. Затем объясните, в чем, по вашему мнению, вы не можете полностью согласиться с предложением рецензента. Ваш ответ должен быть ясным и логичным и должен подтверждаться доказательствами.

7. При добавлении новых данных или цифр укажите их расположение в рукописи: если вы включили новые данные, таблицы, рисунки и т. д., укажите, где именно вы добавили информацию: укажите номера страниц, поля для заполнения рисунков и т. д. Если требуется, приложите дополнительный материал, чтобы рецензент/редактор мог найти все, что ему нужно, без лишних поисков.

8. Постоянно сохраняйте вежливый и уважительный тон во всем помните, что рецензенты потратили много времени и сил на оценку вашей рукописи. Даже если некоторые из комментариев кажутся отрицательными, не принимайте их лично. Рецензенты критикуют вашу работу, а не вас, а их мнения – это ценное дополнение к вашей работе. Будьте вежливы и уважительны в своем тоне, даже если вы чувствуете, что некоторые из комментариев неблагоприятны или не обоснованы. Иногда некоторые рецензенты могут иметь противоречивые взгляды. Но помните, что каждый из них прочитает ваши ответные аргументы, поэтому лучше всего быть в равной степени вежливым для всех рецензентов. Тон сопроводительного письма очень важен.

9. Завершите письмо надлежащим образом: позаботьтесь о том, как вы заканчиваете свое ответное письмо. Заключительное предложение, например, такое, может показаться излишне высокомерным и амбициозным: «Поскольку все исправления были сделаны, мы надеемся, что рукопись теперь будет принята без каких-либо дальнейших изменений». Просто и четко, но вежливо можно было бы закончить так: «Мы с нетерпением ждем ответа от вас относительно подачи нашей рукописи. Мы будем рады ответить на любые дополнительные вопросы и комментарии, которые у вас могут возникнуть». Такое окончание является формальным, вежливым и отражает готовность вносить дальнейшие изменения, если это необходимо.

Наши актуальные предложения по публикациям в журналах входящих в БД Scopus и WOS смотрите в разделе «Публикации Scopus и WOS»

АНО ИД «Научное обозрение»
Электронные почты:
[email protected]
[email protected]
Телефоны:
+7 495 128 98 07
+7 499 34 68 127
+7-499-348-11-69

Ответ на претензию: образец 2021

Ответ на претензию — один из самых распространенных способов урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. В статье расскажем, как правильно подготовить ответ на претензию, полученную от контрагента.

Большинство компаний в случаях возникновения конфликтных ситуаций и деловых разногласий предпочитают оформить все недовольства письменно и направить их партнеру. Аналогичным образом следует поступить и обычному гражданину, который недоволен качеством работ или услуг.

Специальный документ, который уведомляет контрагента (исполнителя) о несогласии (недовольстве, нарушениях) с его действиями, называют претензией. Образец письма-претензии и примерный ответ на нее представлены ниже.

Отметим, что направление претензии не является последним шагом в решении конфликта перед обращением в суд. Как показывает судебная практика, своевременное направление письменного уведомления о возникновении разногласий позволяет избежать большого количества проблем. А верно и своевременно составленный ответ на такое обращение может быть предоставлен в судебном заседании в качестве доказательной базы.

Обязательно ли отвечать

Текущее законодательство не устанавливает унифицированной формы для составления претензии, как и для ответа на претензию. Так что писать можно, что называется, в свободной форме. Но законодатели установили, что ответить на письменное обращение следует в течение 10-30 календарных дней в зависимости от обстоятельств претензии.

В то же время деловое ответное письмо, даже на необоснованные придирки, покажет заявителю ваше неравнодушие к возникшей проблеме и взаимное желание решить спор мирным путем. Помимо этого, деловая переписка может быть предоставлена в суде.

Сроки ответа на претензию

При получении претензии не стоит медлить с ответом. Срок ответа на претензию установлен законодательно и составляет от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма. Подробно все сроки ответа на претензию прописаны в ст. 452 Гражданского кодекса РФ.

Итак, законом отведены следующие сроки на удовлетворение требований потребителя:

  • незамедлительно или в срок до 45 дней должны быть устранены обнаруженные после покупки дефекты;
  • срок замены товара с недостатками — 7 дней;
  • срок замены товара с дефектами, если требуется его диагностика, — 20 дней;
  • замена товара ненадлежащего качества, если на складе поставщика в данное время его нет, — 30 дней;
  • снижение цены при обнаружении недостатков товара, возмещение его стоимости — 10 дней;
  • доставка товара для замены некачественного в районы Крайнего Севера — 30 дней.

За несоблюдение сроков ответа на претензию продавец несет материальную ответственность. Также штраф назначает суд, если пострадавшая сторона обратится в него с просьбой об удовлетворении требований.

Правила составления

Как отмечено выше, унифицированного бланка для ответного письма не предусмотрено. Следовательно, составлять ответ на претензию придется в строго индивидуальном порядке, учитывая суть полученного претензионного обращения.

Готовьте ответ на претензию на фирменном бланке организации. Следуйте простой инструкции:

  1. Шапка документа. В правом верхнем углу укажите наименование и адрес компании-ответчика. Если документ составляется на фирменном бланке, то дублировать аналогичные сведения не требуется. Затем укажите адресата: пропишите наименование должности, название компании и Ф.И.О. представителя контрагента.
  2. Исходящая дата и место составления. Пропишите дату составления документа, укажите место (город, населенный пункт, муниципальное образование), в котором была составлена ответная форма.
  3. Название. В центре новой строки пропишите «ответ на претензию», затем укажите номер и дату документа-основания. Номер и дату входящего письма укажите в основной части.
  4. Основная часть. В данном разделе необходимо подробно раскрыть суть, условия и сложившиеся обстоятельства, которые имели непосредственное влияние на ситуацию. В обязательном порядке указывают номер и дату договора, контракта или соглашения, на основании которого возникли взаимоотношения. Ссылки на текущее законодательство, которое регламентирует законность действий (бездействий) партнера.
  5. Если причиной спора стали действия или бездействия третьих лиц, то не только опишите данные обстоятельства, но и приложите копии документов, которые являются подтверждением. Например, накладные или акты субподрядчика или поставщика (сторонней организации).

Готовый ответ на претензию необходимо подписать у руководителя либо у иного ответственного лица. Если документ передается нарочно, то подготовьте два экземпляра, чтобы один отдать получателю, а на втором поставить отметку о вручении. При отправке почтой оформите заказное письмо с описанием вложений. Такая выписка станет подтверждением своевременной отправки ответа на претензию.

Отдельно посмотрите, как написать ответ на претензию по возмещению ущерба.

Образец, как правильно написать ответ на претензию

Рассмотрим ситуацию на конкретном примере. ООО «Весна» получило претензионное обращение.

Директор ООО «Весна» изучил обстоятельства и составил ответное письмо.

Об авторе статьи
Наталья Евдокимова
Бухгалтер-эксперт, опыт практической работы — более 15 лет.

Автор статей в интернет-СМИ по бухгалтерии, налогам, кадровым вопросам.

Последние публикации автора

comments powered by HyperComments

Как написать деловое письмо и получить положительный ответ

Сделал разбор двух писем. Что включает в себя правильное письмо. Учимся делать деловые предложения. Например, предлагаете партнерство отелю или ресторану, хотите их площадку под какой-то свой ивент. Как написать так, чтобы вам сказали: «Да, конечно! Вот вам площадка. Еще и денег возьмите!».

Ваши письма больше не останутся без ответа)

Аудио версия

Текстовый перевод

Мне часто задают вопрос: «Как написать письмо человеку и добиться от него результата?». На примере 2 случаев, 2 писем расскажу, как это правильно сделать.

Первый запрос, один из последних, в фейсбуке участница курса по нетворкингу решала написать мне напрямую и спросить: «Вот если я хочу договориться с какой-то площадкой типа ресторана или кафе, или отеля на то, чтобы они предоставили мне место под какое-то мероприятие, что мне надо сделать такого в письме, и как мне надо это правильно написать? Есть ли какой-то шаблон, как это правильно сделать, чтобы они согласились?». Надо показать ценность второй стороне от вашего предложения. Если вы пишите, допустим, отелю и хотите, чтобы они вам дали конференц-зал под ваше мероприятие вы должны объяснить, почему это им будет интересно. И чем более высокого уровня отель или ресторан, тем лучше вам надо объяснять, понимаете? Здесь нет каких-то таких магических формул. Возможно, это будет интересный бартер. Допустим, вы каким-то образом пропиарите их в рамках рекламной компании, которую вы делаете. Можно лично что-то сделать для ЛПР — лица, принимающего решение. Но ваша задача подготовиться и понять, что им может быть интересно. Все, это просто. Дальше уже вопросы технические.

Технически как это сделать?  Старайтесь, чтобы письмо было коротким.

Универсальное правило — письмо должно быть до 100 слов длиной. Если это мессенджер, фейсбук, допустим, то лучше поменьше. И всегда становитесь на место человека, которому вы пишите. Во-первых, он вас не знает. В идеале надо найти кого-то, кто вас представит, чтобы утеплить контакт, или, по крайней мере, позвонит или напишет и скажет, что вы будете контактировать. То есть ваша задача утеплить. Но не всегда это возможно.  Допустим, бренд-менеджер ресторана является для вас ЛПР, который может дать вам возможность что-то поснимать или провести event на их площадке. Это очень занятой человек, как правило. Он сидит, у него каждый день  50-100 e-mail приходит на почту. Он получает какой-то e-mail незнакомый. Он может его открыть, и если он его открывает, он должен сразу быстро понять, что вы от него хотите. Вот ту самую ценность написать 1-2 предложением. Написать пару предложений, кто вы и про что, и сразу объясняйте, что вы хотите. Тогда вероятность положительного ответа будет гораздо больше. И повторюсь — нет таких волшебных шаблонов с волшебными словами, которые вы вставите имя адресата, и он сразу согласится. Такого не бывает.

Второй пример, тоже показательный.  Другой участник моего курса по нетворкингу хочет издать книгу. Он перевел эту книгу с английского на русский язык,  и теперь пишет в издательство и предлагает ее для издания. Я проходил через процесс переговоров с издательством, когда мы договаривались на мою книгу. Это сложно. Плюс я знаю редакторов больших издательств. Я знаю, сколько на них запросов и людей каждый день падает. 80% из них не совсем адекватные. Люди пишут: «Это уникальная книга про продажи, которой еще не было на рынке». Блин, ну, про продажи 1000 книг на рынке! И представьте, что редактору нужно продраться сквозь вот эти массированные запросы так же, как любому ЛПР — это может быть инвестор, когда вы стартап свой предлагаете, это может быть вот тот самый бренд-менеджер, а ему пишет агентство, предлагая свои услуги. И точно так же  с издательством. Вот сидит редактор. Издательство зарабатывает на 10% книг или даже меньше, скорее всего. От 1 до 10% изданных книг приносит какие-то деньги издательству. И их задача — минимизировать эти риски. Так же как инвестор должен выбрать 10 более или менее нормальных проектов. 1 выстрелит, он на этом заработает.  У издательства примерно похожая схема. Поэтому редактору надо из тысячи запросов выбрать самые адекватные и тогда он их возьмет в работу.

Ваша задача — провести какое-то мини-исследование, сделать research, понять, почему именно ваша книга, на вот эту тему, вот этого автора будет продаваться. Вы можете сравнить ее с книгами других авторов в этой теме. Вы можете сравнить какие-то цифры: как она продается на других рынках. Но вы должны подготовиться. Если вы просто будете писать голословно, что это уникальная книга про что-то, вы этом нет уникальности. Вам нужны: а)факты, б)цифры. Запомните: факты и цифры лучше всего всегда продают. Поэтому, подытоживая второй пример: готовьтесь к конкретному письму конкретному человеку, к которому вы обращаетесь.  Поймите, что для него может быть интересно, проведите какое-то исследование. Об этом, кстати, очень хорошо говорил Юрий Белонощенко.

В любой коммуникации, которая для вас важна, если вам не важно: положительно вам ответят или отрицательно, то не надо готовиться. Если вы хотите положительного ответа:

— Давайте ценность.
— Проведите исследование и поймите, что будет интересно конкретно тому человеку, к которому вы обращаетесь.
— Понимая загруженность, держите вашу переписку короткой. Будьте по делу.
— Приводите цифры и факты.

Так, положительных ответов на ваши запросы будет гораздо больше. Независимо от того, ищите ли вы инвестора, работу, хотите обратиться к блогеру, хотите получить пиар — не важно, ответов на ваши запросы будет больше.

Поделиться с друзьями

comments powered by HyperComments

Как мне написать хороший ответ? — Справочный центр

Спасибо, что нашли время дать ответ. Благодаря таким полезным коллегам, как вы, мы можем учиться вместе как сообщество. Вот несколько советов, как получить отличный ответ:

Плати вперед

Благодарность приветствуется, но не отвечает на вопрос. Вместо этого проголосуйте за ответы, которые помогли вам больше всего! Если эти ответы были для вас полезны, подумайте о том, чтобы поблагодарить вас более конструктивно — ответив на вопросы ваших коллег.

Есть такая же проблема?

По-прежнему нет ответа на вопрос, и у вас такая же проблема? Помогите нам найти решение, исследуя проблему, а затем поделитесь результатами своего исследования и всем, что вы пробовали, в качестве частичного ответа. Таким образом, даже если мы не сможем понять это, у следующего человека будет больше дел. Вы также можете проголосовать за вопрос или назначить за него вознаграждение, чтобы вопрос привлек больше внимания.

Ответьте на вопрос

Внимательно прочтите вопрос.О чем конкретно задается вопрос? Убедитесь, что ваш ответ предоставляет это — или жизнеспособную альтернативу. Ответ может быть «не делай этого», но он также должен включать «попробуйте это вместо этого». Любой ответ, который направляет задающего вопрос в правильном направлении, полезен, но постарайтесь указать в своем ответе любые ограничения, предположения или упрощения. Краткость приемлема, но более полные объяснения лучше.

Обеспечить контекст для ссылок

Ссылки на внешние ресурсы приветствуются, но, пожалуйста, добавьте контекст вокруг ссылки, чтобы ваши коллеги-пользователи имели некоторое представление о том, что это такое и почему.Всегда указывайте наиболее релевантную часть важной ссылки, если внешний ресурс недоступен или постоянно отключен.

Пишите как можно лучше

Мы не ожидаем, что каждый ответ будет идеальным, но ответы с правильным написанием, пунктуацией и грамматикой легче читать. Кроме того, они чаще получают голоса «за». Помните, вы всегда можете вернуться в любое время и отредактировать свой ответ, чтобы улучшить его.

Ответьте на часто задаваемые вопросы

Не на все вопросы можно и нужно ответить здесь.Избавьте себя от разочарования и не пытайтесь отвечать на вопросы, которые …

  • … неясны или отсутствуют конкретные детали, которые могут однозначно идентифицировать проблему.
  • … запрашивайте мнения, а не факты.
  • … уже много раз задавались и отвечали.
  • … требует слишком подробных инструкций, чтобы вы могли ответить полностью, или запрашиваете ответы на несколько вопросов.
  • … не относятся к компьютерному программному обеспечению или компьютерному оборудованию, как это определено в справочном центре.

Не забывайте, что вы можете редактировать вопрос, на который отвечаете, чтобы улучшить ясность и фокусировку — это может снизить вероятность того, что вопрос будет закрыт или удален.

Всегда будьте вежливы и веселитесь

Не соглашаться и выражать озабоченность — это нормально, но будьте вежливы. На другом конце этого сетевого соединения находится настоящий человек, какими бы заблудшими они ни казались. Мы здесь, чтобы учиться у коллег, а не кричать друг на друга.

5 простых способов написать идеальные ответы на часто задаваемые вопросы

Знаете ли вы, что 41% миллениалов обращаются к часто задаваемым вопросам на сайте, прежде чем обратиться в службу поддержки?

Да, почти половина ваших клиентов-миллениалов предпочитает помогать себе, прежде чем обращаться за помощью к вашему персоналу поддержки.Только представьте, сколько обращений в службу поддержки, звонков и сеансов чата вы могли бы сэкономить, если бы только нашли способ помочь этим клиентам прямо в своих часто задаваемых вопросах.

И это не так уж сложно — ключ кроется в том, как вы ответите на часто задаваемые вопросы.

Если ваши ответы будут полезными, ваши клиенты не только получат немедленную помощь, но и вы сэкономите много часов поддержки. Вы можете использовать это время, чтобы улучшить свой продукт или расширить свой бизнес.

Написать полезные ответы несложно, если вы воспользуетесь несколькими простыми способами.Вот 5, которые помогут вам получить удар с каждым ответом.

Создавайте разделы с часто задаваемыми вопросами — простой способ!

Создайте FAQ и помогите ответить на общие вопросы посетителей.

Получить плагин

1. Начните с того, кто, что, когда, где, как, почему (и можно)

Если вы заметили, сотрудники службы поддержки по телефону часто повторяют вопрос, когда вы его задаете. Они делают это, чтобы убедиться, что все сделали правильно.

Логика проста: если вы понимаете вопрос, вы даете правильный ответ.

Точно так же, когда вы садитесь писать ответ на следующий часто задаваемый вами вопрос, подождите. Перечитайте вопрос, чтобы понять, о чем на самом деле спрашивает пользователь. Определите тип вопроса. Определив правильный тип вопроса, вы сможете найти подходящий подход к ответу на него.

Чтобы понять различные типы вопросов и выбрать правильный подход к ответам, давайте рассмотрим пример программного обеспечения для веб-аналитики SaaS, которое помогает веб-мастерам отслеживать посещаемость своего сайта и получать полезные сведения.

Вот как могут выглядеть некоторые из примеров часто задаваемых вопросов и как на них правильно отвечать:

Вопросы типа Can — на вопросы типа Can легко ответить, потому что они просто принимают ответ «да» или «нет».

«Может ли ваш продукт работать на нескольких доменах?»

Подход к ответу:

В нашем примере, если ответ на вопрос был отрицательным, мы могли бы использовать такие фразы, как «В настоящее время мы не поддерживаем…» или «Сейчас это невозможно… но…»

В отрицательных ответах мы постараемся не писать вопиющее «Нет» в качестве ответа.

Но если бы ответ был «Да», мы могли бы сказать это, а затем добавить вспомогательную строку, которая могла бы читать что-то похожее на «Да, наш продукт работает на нескольких доменах (с последующими условиями, если таковые имеются)…», а затем ссылку к дальнейшим инструкциям по работе продукта на нескольких доменах.

Вопросы какого типа. Вопрос типа показывает, что ваш клиент ищет объективный ответ. Такой вопрос похож на вопрос о самом деле. Так что постарайтесь получить прямой и прямой ответ, отвечая на вопросы в каком стиле.

«Какие способы оплаты вы принимаете?»

Подход к ответу:

Мы могли бы просто перечислить различные доступные варианты, такие как PayPal, кредитные карты и многое другое.

Вопросы в стиле «как» — вопрос в стиле «как» показывает, что читатель хочет что-то «сделать». При написании ответа с практическими рекомендациями сначала определите, является ли ответ кратким и на него можно сразу же ответить, или имеет смысл дать ссылку на наиболее подходящую статью из вашей базы знаний.

«Как очистить исторические данные? ”

Подход к ответу:

Если бы у нашего инструмента была простая кнопка сброса где-то на приборной панели, мы бы предпочли дать простые инструкции, чтобы добраться до этой кнопки.

Однако, если бы метод очистки данных не был таким простым, мы бы предпочли ссылку на статью службы поддержки, посвященную данной теме.

«Почему стиль» вопросов — Почему вопросы указывают на то, что ваш пользователь просто хочет понять, почему в вашем продукте что-то такое.Отвечая на вопросы в стиле «почему», подкрепите свой ответ любым источником, который заставляет вас звучать более убедительно. Кроме того, постарайтесь успокоить своих пользователей, если вопросы намекают на какие-либо проблемы.

«Зачем вам нужен доступ к моей учетной записи Google Analytics?»

В нашем случае мы могли сообщить пользователям, что нам нужен доступ, чтобы связать наш инструмент с историческими данными сайта пользователя. Кроме того, чтобы успокоить наших пользователей, мы можем заявить, что никогда не отслеживали какую-либо личную информацию.

2. Сопоставьте ответ с вопросом

Случалось ли вам когда-нибудь, что вы получали правильный ответ и все еще с трудом понимали его?

Да?

Даже правильные ответы не дают результата, если они не соответствуют стилю вопроса.

Вот что я имею в виду:

Предположим, кто-то задает вам вопрос: «Как вас зовут?». И вы отвечаете: «Люди зовут меня MyName» вместо простого «Меня зовут MyName».

Когда такое несоответствие стиля вопроса-ответа случается в FAQ, пользователи чувствуют себя потерянными.

Керри Рэдшоу из Kerryr.net дает прекрасный пример того, как ответы не оказывают влияния, если они не соответствуют стилю вопроса.

Керри Редшоу демонстрирует, как вопросы и ответы не оказывают влияния, когда ответ не соответствует стилю вопроса.

3. Держитесь подальше от жаргона

Вы знаете свой продукт и свою нишу. Вы также знаете, что такое власть в своей нише. Например, наш технический персонал знает разницу между WordPress.com и WordPress.org, мы знаем, что означают API, понимаем интеграцию и многое другое.

Но было бы справедливо, если бы мы ответили на ваши вопросы, используя подобную отраслевую лексику (или жаргон, как вы это называете)?

А мы нет. Когда мы разговариваем с нашими клиентами, мы строим нашу беседу так, чтобы соответствовать нашим наименее технически подготовленным клиентам.

И именно так и следует составлять ответы на часто задаваемые вопросы. Подумайте о своем наименее технически оснащенном клиенте и ответьте ему или ей.Таким образом вы избежите жаргона в своих ответах, и ваши пользователи будут фактически следить за вашими ответами.

4. Попросите этих трех человек ответить

В разделе часто задаваемых вопросов нет ничего более неприятного, чем неточные ответы. Даже если вы лучше всех отвечаете на часто задаваемые вопросы пользователей, вы все равно можете делать ошибки. Чтобы избавить себя от боли, которую могут причинить неправильные ответы, и для написания удобных ответов, передайте каждый ответ через следующих 3 человек из вашей команды:

1.Эксперт по продуктам

Эксперт по продукту, ну, будучи экспертом, проверит ваши ответы на точность.

2. Агент службы поддержки клиентов

Агент службы поддержки предоставит содержательную информацию, чтобы сделать ваши ответы более чуткими, потому что именно агенты службы поддержки больше всего сталкиваются с проблемами пользователей. Они знают язык, который понимают пользователи, когда ДЕЛАТЬ с ними!

3. Маркетолог

Передавая ответы через маркетолога, вы избавитесь от жаргона.

5. Форматирование для повышения удобочитаемости

Правила форматирования для удобства чтения применяются ко всем формам веб-написания, даже к ответам на часто задаваемые вопросы.

Используйте элементы стиля, такие как списки, маркеры, таблицы, жирный шрифт, курсив и другие, чтобы разбить текст. Благодаря этому ваши ответы на часто задаваемые вопросы не будут выглядеть как стены текста.

Также добавьте скриншоты и видео, где это необходимо.

Подводя итог…

Вы можете значительно улучшить свои ответы, если поймете, что ваши пользователи ищут в них.Так что потратьте немного времени на это упражнение и обратите внимание, как вы начинаете писать ответы, от которых, наконец, выиграют ваши пользователи.

Вы когда-нибудь изо всех сил пытались следить за ответами на часто задаваемые вопросы на сайте? Делитесь в комментариях ниже!

Сосредоточенность и точность: как писать эссе, отвечающие на вопрос

Об авторе
Стефани Аллен изучала классику и английский язык в колледже Св. Хью, Оксфорд, и в настоящее время изучает докторскую степень в области ранней современной академической драмы в Университете Фрибурга.

Мы все были там. Вы подали сочинение и думаете, что оно довольно классное: оно демонстрирует все ваши лучшие идеи и содержит моменты, о которых, как вы уверены, никто не придет в голову.

Вы не совсем уверены, что то, что вы написали, соответствует названию, которое вам дали, но оно изобретательно, оригинально и хорошо. Фактически, это могло быть лучше, чем что-либо, что могло бы ответить на вопрос.
Но ваше эссе не получило той щедрой похвалы, которую вы ожидали. Когда его бросают обратно к вам на стол, на нем появляются огромные куски, вырезанные красной ручкой, изобилующие аннотациями, как маленькие красные огненные муравьи: «НЕОБХОДИМО»; «Немного по касательной!»; ‘???’; и, рядом с вашим лучшим, самым впечатляющим убийственным аргументом: «Правильно… так?».Оценка, поставленная вашим учителем в конце, далека от той, которую заслуживает ваше эссе. На самом деле это довольно средний показатель. А комментарий внизу звучит примерно так: «Есть хорошие идеи, но вы не ответили на вопрос!».

Если вам зададут вопрос о Китсе, вы должны написать о Китсе.

Если это когда-либо случалось с вами (а со мной такое случалось часто), вы знаете, насколько это глубоко расстраивает — и насколько это может показаться несправедливым. Это может быть только я, но изнурительный процесс исследования, выработки идей, планирования, написания и перечитывания делает меня все более привязанным к идеям, которые у меня есть, и к тому, что мне удалось изложить на странице.Каждый раз, когда я прокручиваю назад то, что я написал или запланировал, я все больше убеждаюсь в его великолепии. То, что начиналось как нацарапанная заметка на полях, что-то дополнительное, о чем можно подумать или что-то, что можно было бы вставить, если это можно было бы привести в соответствие с аргументом, иногда становится основой всего эссе — поэтому, когда репетитор рассказывает мне мой вдохновенный абзац насчет интерпретации мифологии Тедом Хьюзом не имеет отношения к моему эссе о Китсе, я не понимаю, почему. Или даже если я понимаю, почему, мысль о том, чтобы вытащить его, мучительна. Какая разница, если это немного не по теме? Во всяком случае, это должно выделить мое эссе! И экзаменатор, вероятно, был бы счастлив не прочитать еще один ответ, в котором говорится о тех же самых моментах.
Если вы узнаете себя в вышеупомянутом, вам нужно осознать две важные вещи. Во-первых, что-то должно измениться: потому что успешная сдача экзаменов в старшей школе или курсовых эссе почти полностью зависит от способности зафиксировать и систематизировать множество идей, чтобы экзаменатор мог видеть, что они убедительно отвечают на вопрос.И это настоящий позор — усердно над чем-то работать, иметь хорошие идеи и не получить заслуженных оценок. Написание эссе — очень сложная и на самом деле довольно простая задача. На самом деле не так важно, насколько вы оригинальны, насколько убедительно ваше письмо, сколько идей у ​​вас возникает или насколько красиво вы можете выразить себя (хотя, конечно, все эти вещи занимают свое законное место). По сути, вы используете ограниченное количество времени и знаний, чтобы действительно ответить на вопрос.Это кажется очевидным, но хорошее эссе должно иметь в центре внимания заголовок или вопрос. Он должен ответить на него десять раз — в каждом абзаце, с каждым фактом или цифрой. Относитесь к своему читателю (будь то классный руководитель или внешний экзаменатор) как к ребенку, который не может самостоятельно выполнять какую-либо работу по интерпретации; Представьте, что вы ведете их за руку, указывая, что вы ответили на вопрос здесь, здесь и здесь.
Итак, все очень хорошо, я полагаю, вы возражаете, и гораздо легче сказать, чем сделать.Но не бойтесь! Структурирование эссе, которое ломает голову над вопросом, — это то, чему вы можете научиться, выполнив пару простых шагов. В следующих нескольких сотнях слов я поделюсь с вами тем, что я узнал благодаря бесконечным бессмысленным вычеркиваниям, переписыванию, переписыванию и переосмыслению.

Лучшие советы и золотые правила

Я сбился со счета, сколько раз мне говорили «писать вопрос вверху каждой новой страницы», но по какой-то причине этот трюк у меня просто не работает.Если это не сработает и для вас, используйте этот трехэтапный процесс, чтобы вопрос структурировал ваше эссе:

1) Определите, что именно вас просят

Звучит действительно очевидно, но у многих студентов возникают проблемы с ответами на вопросы, потому что у них нет времени, чтобы точно выяснить, что от них ожидается, — вместо этого они бегло читают, а затем пишут сочинение, которое хотят написать.
Ответ на вопрос — это процесс, состоящий из двух частей, и первая часть проста. Это означает смотреть на указания, которые дает вопрос, относительно того, какое эссе вы собираетесь написать.Я называю эти «командные фразы» и более подробно расскажу о том, что они означают ниже. Вторая часть включает определение ключевых слов и фраз.

2) Будьте как можно более откровенными

Используйте убедительный, убедительный язык, чтобы показать, как ваши замечания действительно отвечают на вопрос. До сих пор я уделял основное внимание второстепенному или нерелевантному материалу — но многие ученики теряют оценки, даже если получают отличные оценки, потому что не вполне впечатляют их актуальность.Опять же, ниже я расскажу, как это сделать.

3) Будьте предельно честны с самим собой, прежде чем писать о том, актуален ли вопрос.

Неважно, насколько это впечатляюще, оригинально или интересно. Неважно, паникуете ли вы, и вы не можете придумать ни одного пункта, который действительно отвечает на вопрос. Если вопрос не имеет отношения к делу, не беспокойтесь об этом. Это пустая трата времени и может на самом деле сработать против вас — если вы добавите в эссе несущественный материал, ваш читатель будет изо всех сил стараться следить за ходом ваших аргументов и потеряет фокус на ваших действительно хороших моментах.

Практическое применение: Шаг первый

«Макбет и Банко, встречающие ведьм на вересковой пустоши» Теодора Шассерио.

Представьте, что вы пишете эссе на английском о роли и значении трех ведьм в «Макбете». Вы думаете о различных способах, которыми Шекспир воображает и представляет ведьм, о том, как они влияют на действие трагедии, и, возможно, в какой степени мы должны в них верить (оставайтесь со мной — у вас нет узнать хоть что-нибудь о Шекспире или Макбете, чтобы понять это!).Теперь у вас, вероятно, будет несколько хороших идей по этой теме — и какое бы сочинение вы ни написали, вы, скорее всего, будете использовать большую часть того же материала. Однако детали формулировки вопроса существенно повлияют на то, как вы напишете эссе. Вы могли бы использовать аналогичный материал, чтобы ответить на следующие вопросы:
Обсудите представление Шекспиром трех ведьм в «Макбете».
Как Шекспир изображает сверхъестественное в «Макбете»?
В какой степени три ведьмы ответственны за трагическое падение Макбета?
Оцените важность трех ведьм в гибели Макбета.
Мы должны верить в трех ведьм в «Макбете»?
«В представлении Макбета о ведьмах есть глубокая двусмысленность в отношении действительного значения и силы их злонамеренного вмешательства» (Стивен Гринблатт). Обсуждать.
Я разделил примеры на три группы, демонстрируя различные типы вопросов, на которые вам, возможно, придется ответить на экзамене.
Первая группа довольно открыта: вопросы «обсудите» и «как» оставляют вам место для определения объема эссе.Вы можете решить, на чем следует сосредоточиться. Однако будьте осторожны — это не значит, что вам не нужна прочная структура или четкий аргумент, которые всегда должны присутствовать в эссе.
Вторая группа просит вас оценить, выстраивая аргумент, который решает, является ли что-то истинным и насколько это правда. Хорошие примеры гипотез (которые ваше эссе призвано доказать) по этим вопросам:

  • Ведьмы — самая важная причина трагических действий в «Макбете».
  • Ведьмы частично, но не полностью ответственны за падение Макбета, наряду с безудержными амбициями Макбета и его жены.
  • Мы не должны верить ведьмам: они — продукт психики Макбета, и его падение — его собственная вина.
  • Роль ведьм в падении Макбета намеренно неясна. Их претензии на реальность шатки — наконец, их двусмысленность — часть неопределенной трагической вселенной и великой иллюзии театра. (N.B. Это нормально сделать вывод, что на вопрос нельзя ответить черным по белому, определенными терминами — если у вас есть твердая структура, и вы постоянно к ней обращаетесь на протяжении всего эссе).

Последний вопрос просит вас ответить на цитату. Студенты, как правило, считают, что на такие вопросы труднее всего ответить, но, как только вы их освоите, я думаю, что название сделает за вас большую часть работы — часто неявно предоставляя вам структуру вашего эссе.
Первый шаг — разбить цитату на составные части — разные вещи, которые она говорит. Я использую скобки:
( Внутри представления Макбета о ведьмах, ) ( есть глубокая двусмысленность ) относительно ( фактическое значение ) ( и сила ) из () их злонамеренное вмешательство )
У экзаменаторов есть неприятная привычка выбирать самые запутанные и устрашающие цитаты: но как только вы их разберете, они часто просят что-то очень простое.Эта цитата, например, задает то же самое, что и другие вопросы. Хитрость здесь в том, чтобы убедиться, что вы реагируете на все разные части. Обязательно обсудите следующее:

  • Согласны ли вы с тем, что статус «злонамеренного вмешательства» ведьм неоднозначен?
  • В чем его значение?
  • Насколько он мощный?

Шаг второй: план

Джеймс I, король Англии и Шотландии во время написания «Макбета», написал знаменитую «Демонологию», поощряющую практику охоты на ведьм.

Точно определившись с вопросом, напишите план (который должен быть очень подробным в курсовом эссе, но не должен содержать больше нескольких строк в контексте экзамена) материала, который вы будете использовать в каждом абзаце.
Убедитесь, что ваш план содержит предложение в конце каждого пункта о том, как этот пункт будет отвечать на вопрос.
Пункт моего плана по одной из вышеперечисленных тем может выглядеть примерно так:

Насколько мы должны верить в трех ведьм в «Макбете»?
Гипотеза: роль ведьм в падении Макбета намеренно неясна.Их претензии на реальность сомнительны — наконец, они — часть неопределенной трагической вселенной и великой иллюзии театра.
Пункт 1: Контекст

  • В то время, когда Шекспир писал «Макбета», было много примеров того, как людей сжигали или топили как ведьм
  • Были также люди, которые утверждали, что могут изгонять злых демонов от людей, которые были «одержимы».
  • Католическое христианство оставляет много места для сверхъестественного
  • Это говорит о том, что современные зрители Шекспира могли с большей готовностью, чем современные, поверить, что ведьмы были реальным явлением и действительно существовали.

Мое последнее предложение (выделено красным) показывает, как материал, обсуждаемый в абзаце, отвечает на вопрос. Записывание этого на этапе планирования, помимо прояснения ваших идей, является отличной проверкой того, уместна ли точка зрения: если вы изо всех сил пытаетесь написать предложение и установить связь с вопросом и более крупными аргументами, вы, возможно, ушли. -тема.

Шаг третий: начало и конец абзаца

На этой английской иллюстрации XVI века изображена ведьма, кормящая своих фамильяров.

Последний шаг к тому, чтобы убедиться, что вы набрали все возможные оценки за «ответ на вопрос» в эссе, — это четко указать, как это делается в вашем материале. Этот бит полагается на правильное получение начала и конца абзаца. Чтобы повторить то, что я сказал выше, относитесь к своему читателю как к ребенку: скажите ему, что вы собираетесь сказать; скажите им, как он отвечает на вопрос; Скажите это, а затем расскажите, как вы ответили на вопрос.
Это не должно казаться неуклюжим, неловким или повторяющимся.В первом предложении каждого нового абзаца или пункта следует, не вдаваясь в вывод, указывать, что вы собираетесь обсудить и как оно отвечает на вопрос. Вступительное предложение из параграфа, который я запланировал выше, может выглядеть примерно так:

Политический и религиозный контекст раннего Нового времени предполагает, что современная аудитория Шекспира могла с большей готовностью поверить в ведьм, чем его современные читатели.

Предложение устанавливает, что я собираюсь обсудить якобинскую религию и сожжение ведьм, а также то, что я собираюсь использовать в этих контекстах, чтобы показать.Затем я вставлял все свои факты и примеры в середину абзаца. Последнее предложение (или несколько предложений) должно быть сильным и решительным, четко отражая заданный вам вопрос:

Современное подозрение, что ведьмы действительно существовали, подтвержденное охотой на ведьм и экзорцизмом, имеет решающее значение для нашего понимания ведьм в «Макбете». Для раннего современного сознания ведьмы были явно реальной и опасной возможностью — и в результате ведьмы в пьесе казались бы еще более могущественными и устрашающими.

Шаг четвертый: практика ведет к совершенству

Лучший способ научиться всегда «отвечать на вопрос» — это писать планы сочинений, а не целые отрывки. Выделите несколько часов, выберите пару вопросов для сочинения из прошлых работ, и для каждого:

  • Напишите гипотезу
  • Напишите примерный план того, что будет содержать каждый абзац.
  • Запишите первое и последнее предложение каждого абзаца

Вы можете попросить своего учителя или друга просмотреть ваши планы и дать вам обратную связь.
Если вы последуете этому совету, скрестив пальцы, в следующий раз, когда вы подадите эссе, в нем не будет красных чернильных комментариев о нерелевантности, и вместо этого вы будете засыпаны похвалой за точность, с которой вы справились с темой, и за то, насколько внимательно вы сосредоточился на ответе на вопрос. Может показаться удручающим, когда ваш идеальный вопрос является лишь второстепенным отличием от вопроса, который вам на самом деле задали, но поверьте мне — высокая похвала и хорошие оценки — все это можно найти в ответе на вопрос, стоящий перед вами, а не тот, который вы бы хотели. видеть.В конце концов, учителя с некоторой осторожностью выбирают вопросы, которые они вам задают; скорее всего, вопрос, который вам задали, также является более поучительным и полезным.

Изображение предоставлено: баннер; Китс; Макбет; Джеймс I; ведьмы.

Как мне написать хороший ответ на вопрос?

Как мне написать хороший ответ на вопрос? — Обмен мета-стека

Сеть обмена стеком

Сеть Stack Exchange состоит из 176 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange

  1. 0

  2. +0

  3. Авторизоваться
    Зарегистрироваться

Meta Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для мета-обсуждения семейства Stack Exchange сайтов вопросов и ответов.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил

Просмотрено
35к раз

Как написать хороший ответ

  • Будьте ясны.

  • Будьте точны и правильны.

  • Приведите примеры.

  • Ссылка на дополнительную информацию и дополнительные материалы для чтения.

  • Цитируйте релевантный материал, чтобы пользователю не приходилось нажимать на каждую ссылку, чтобы получить основную информацию.

  • Исправьте свой ответ, чтобы включать в него дополнительную информацию по мере ее поступления.

  • Обязательно следите за своим ответом на предмет комментариев, чтобы вы могли ответить с объяснением, если возникнут вопросы по вашему ответу.

  • Не дублируйте другие ответы.

  • Собственно ответьте на вопрос. Не публикуйте ответ, в котором говорится, что у вас такая же проблема, или ответ, который отвечает только на вопрос, отличный от того, который был задан.

3

Я писал об этом некоторое время назад. Маркировка из этой статьи:

  • Прочтите вопрос (внимательно)
  • Код король
  • Ответить на вопрос и выделить побочные вопросы
  • Гадать можно, но честно
  • Повысить общий уровень точности
  • Дайте ссылки на связанные ресурсы
  • Заботьтесь о своем читателе: орфография, грамматика и стиль имеют значение
  • Ограниченный по времени ответ может быть лучше, чем полное отсутствие ответа
  • Не бойтесь удалять (или сильно редактировать) бесполезные ответы
  • Будьте вежливы
  • Не отвечать и запускать
  • Удачи

(Очевидно, пост более подробно обо всех из них 🙂

Вы также можете прочитать ответы на этот довольно похожий вопрос (теперь удален; виден тем, у кого более 10 тыс. Репутации).

0

Хорошие ответы — это больше, чем просто ссылка на внешний сайт и предложение, чтобы OP ссылался на него. Ответы, которые в первую очередь относятся к внешнему сайту, должны включать краткое изложение информации, чтобы он стал не только справочным, но и основным источником. Это поможет ответу выдержать испытание временем.

1

Не просто предоставляйте код, который решает проблему — постарайтесь также помочь оператору понять этот код и понять, почему он работает.Это также помогает другим, кто приходит позже.

1

В принятом ответе есть положительные моменты, но я думаю, что отсутствует важный:

  • Будь по делу; для полного ответа ответ должен быть как можно более кратким. Не пишите о чем-то другом, кроме того, о чем задан вопрос.

Вы должны войти в систему, чтобы ответить на этот вопрос.

Не тот ответ, который вы ищете? Просмотрите другие вопросы с тегами ответы на часто задаваемые вопросы о поддержке.

Meta Stack Exchange лучше всего работает с включенным JavaScript

Ваша конфиденциальность

Нажимая «Принять все файлы cookie», вы соглашаетесь с тем, что Stack Exchange может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie.

Принимать все файлы cookie

Настроить параметры

Как писать впечатляющие ответы, чтобы получить хорошую оценку

Внимательно прочтите вопросник

Когда вы находитесь в стрессе, вы не можете сосредоточиться на экзамене, и есть вероятность, что вы неправильно прочитали вопрос.Прежде всего, вы должны внимательно прочитать вопрос и мысленно спланировать структуру своего ответа, а затем начать писать свой ответ. Следуйте этому трюку и напишите экзамен, он обязательно принесет вам больше оценок. В противном случае вы потеряете свои оценки и потеряете жизненно важное время.

Управление временем

Управление временем играет ключевую роль на любом экзамене, поэтому вы должны знать, как правильно управлять своим временем в экзаменационном зале. Выделите время для каждого вопроса и постарайтесь дать ответ в отведенное время.Если вы застряли с вопросом, не ждите, пока найдете ответ, переходите к следующему вопросу.

Представление ответа

Никогда не начинайте писать свой ответ сразу после просмотра вопросника. Потратьте несколько минут на то, чтобы спланировать свой ответ; это определенно поможет вам написать более точные ответы. Если вам нужно написать эссе, постарайтесь иметь введение, основные моменты и заключение. Сильный вывод привлечет того, кто исправит ваш бланк для ответов.

Обе стороны аргумента

Попытайтесь охватить обе стороны аргумента; никогда не отвечайте на вопросы с одной точки зрения.Выразите свое мнение в основной части листа для ответов и завершите его критическим анализом. Большинство студентов предпочитают писать простой ответ, но в действительности такой подход не принесет вам дополнительных оценок.

Практикуйтесь с предыдущими заданиями

Практикуясь с предыдущими заданиями, вы получите представление о том, как представлять ответ или как подходить к вопросу. Речь идет не просто о написании ответа, а о том, как создать идеальную структуру для вашего ответа и о том, какая информация принесет вам больше оценок на экзамене.

Тщательно пересмотрите свою тетрадь для ответов

Большинство студентов никогда не проверяют свои буклеты для ответов после завершения экзамена. Проверка ответов поможет обнаружить непреднамеренные орфографические и грамматические ошибки, а также вы сможете добавить дополнительные баллы к своим ответам. Вычитка ваших ответов в течение последних нескольких минут может творить чудеса; вы можете добавлять цитаты и рисовать быстрые диаграммы, относящиеся к темам.

Почерк

Большинство кандидатов не придают значения почерку и относятся к нему очень легкомысленно.Но дело в том, что хороший почерк поможет получить дополнительные оценки на экзамене. Убедитесь, что ваш почерк понятный, легко читаемый и аккуратный, чтобы экзаменатор внимательно проверил ваш лист для ответов.

Качество ответов

Если вы хотите улучшить свой результат на экзамене, не записывайте лишнее в листе для ответов. Качественный и актуальный контент играют жизненно важную роль в получении хороших оценок на экзамене. Большинство студентов считают, что они получат хорошие баллы, если увеличат количество ответов, но это неправда, экзаменатор выставляет оценки на основе качества содержания, а не количества.

Это несколько советов, как писать ответы впечатляющим образом. Применяйте эти советы при написании ответов и набирайте больше баллов.

Как: написать качественный ответ

Как: написать качественный ответ

Microsoft Q&A предполагает высокий процент ответов на вопросы и стремится обеспечить большее удовлетворение потребностей клиентов. Качественные ответы повышают доверие к ответчику, а также к сообществу в целом. Это также побуждает пользователей задавать больше вопросов, поскольку они знают, что получат полезную информацию.

Хороший ответ обычно принимается, если он разблокирует или указывает исходный постер (OP / Asker / User) в правильном направлении и получает голоса от других членов сообщества. Принятый качественный ответ помогает другим пользователям быстрее находить надежные ответы и поддерживает сообщество.

Эта статья призвана помочь вам найти качественные ответы, изложив передовой опыт и рекомендации.

Разобраться в вопросе

Первый шаг в предоставлении качественного ответа — это действительно понять проблему или вопрос, поднятый пользователем.Пользователи иногда упускают ключевые детали, предполагая, что вы знаете, каковы их настройки, и т. Д. Если вопрос слишком расплывчатый, чтобы лучше понять вопрос, можно уточнить его. Обратите внимание на эти моменты для размышления:

  • Прежде чем отвечать, убедитесь, что вы уверены, что понимаете, о чем вас спрашивают. Спроси себя; Я четко понимаю, о чем спрашивает пользователь? Мне нужно просить разъяснений?

  • Используйте комментарии, чтобы получить дополнительную информацию, или попросите разъяснений у человека, задавшего вопрос.Иногда дополнительный контекст, снимок экрана или перефразирование имеют большое значение.

Думайте о своей аудитории

Отвечая на вопрос конкретному пользователю, вы также помогаете как можно большему количеству пользователей с каждым ответом, поэтому добавьте дополнительную релевантную информацию к своему ответу, если вопрос касается очень конкретного сценария. Велика вероятность, что кто-то будет искать ответ на аналогичный вопрос.

Разбейте ответ на разделы

При необходимости кратко перефразируйте и повторите вопрос в ответе.Это не только помогает сообщить человеку, задавшему вопрос, что вы понимаете его проблему, но и помогает сотням (или тысячам) других клиентов, которые могут бегло просматривать беседу, чтобы увидеть, соответствует ли ваш ответ их сценарию.

Затем разбейте ответ на разделы или логические группы не более чем из пары абзацев. Цель здесь — создать легко усваиваемые фрагменты инструкций, в которых будет легко ориентироваться. Если есть несколько важных вопросов, четко выделите соответствующие ответы в своем сообщении.

Пошаговая инструкция

Ваш ответ должен быть легко читаемым. Читателю важно иметь возможность сосредоточиться на поставленной задаче, а не на расшифровке вашего ответа. Пошаговые инструкции могут очень помочь тому, кто постоянно переключается между ответом и собственной средой, работая над решением. Не забудьте разбить длинные списки шагов на логические группы (настройка, развертывание и т. Д.). Каждый шаг должен быть отдельным действием (не усложнять отдельный шаг), и список инструкций должен быть легко просматриваемым.

Добавить изображения

Картинка действительно может стоить тысячи слов. Обязательно включайте снимки экрана, когда это возможно, и используйте поля или стрелки, чтобы выделить ключевые области. Редактирование конфиденциальной информации, такой как идентификаторы подписки, может занять много времени, но наиболее популярные ответы, как правило, представляют собой ответы со снимками экрана, которые помогают проиллюстрировать то, что вы описываете.

Снимки экрана должны четко показывать, на что вы пытаетесь привлечь внимание, а также контекст для читателя, чтобы он знал, где он находится.Включение боковой или верхней панели навигации или навигационной цепочки может помочь читателям понять, где вы находитесь и как вы туда попали. По возможности добавьте рамку, чтобы отделить текст снимка экрана от текста ответа.

Добавить ссылки

Делитесь ссылками на документы или блоги, но будьте осторожны при выборе места ссылки. Иногда блог или документ действительно являются идеальным ответом на вопрос. Однако бывают сценарии, когда блог или документ удаляются или перемещаются; это очень расстраивает пользователей.Вам не нужно копировать 5-страничный блог, но постарайтесь включить обзор того, что делается, и оставить хотя бы достаточно следа, чтобы кто-то мог найти ответ, если ваша ссылка однажды исчезнет.
Предпочтительный метод — включить ссылку в основной текст для дополнительной информации и полную ссылку, за которой следует цитируемый текст для ключевой информации. Соблюдайте осторожность при обмене сторонними ссылками для их законности.

До конца

Завершите свой ответ, спросив клиента: есть ли исправление для обнаруженной им ошибки? Ваше решение решило их проблему?

5 советов, как писать идеальные ответы на классных экзаменах

Возможно, вы действительно хорошо разбираетесь в предмете, но как вы думаете, каким средством вы можете сообщить об этом экзаменатору комиссии, который проверяет ваш лист для ответов? Лучшее и единственное средство — это ваши навыки письма.Если у вас есть один из вопросов, например, как написать идеальный ответ на экзаменах совета директоров или как написать эффективные ответы на экзаменах совета директоров или инструкции по написанию экзаменов CBSE, ICSE или ISC, то эта статья может ответить на эти вопросы.

См. Также: Подготовьтесь к экзамену за 1 месяц, чтобы получить 90+

В этой статье вы узнаете важные советы о том, как написать идеальный ответ на экзаменах, несмотря на непреодолимое давление, которое заставляет ученика забыть то, что он выучил.Эти советы помогут вам организовать свое время, улучшить свои навыки письма и дадут вам возможность писать ответы таким образом, чтобы получить свои лучшие оценки.

Скачать лист ответов CBSE Topper

5 советов, как написать идеальный ответ на классных экзаменах

Во-первых, вы должны прийти на полчаса раньше в экзаменационный центр и убедиться, что у вас есть все необходимое, например, синие и черные ручки, карандаши для диаграмм, ластик, точилка, линейка и т. Д. Сохраняйте ум спокойным и сосредоточенным, который поможет вам запомнить то, что вы узнали, и поможет вам быстро получить информацию, не тратя драгоценное время на написание.

1. Расставьте приоритеты по вопросам

Дополнительное время чтения в 15 минут вначале играет важную роль при попытке изучить вопросник целиком, так как в это время вы можете отметить или выделить вопросы, которые вам хорошо известны, чтобы вы могли попытаться ответить в первую очередь. Никогда не думайте, что вы должны задавать вопросы в том же заданном порядке, поскольку вы можете выбрать любой порядок, который вам больше всего подходит.

Вы можете установить 3 уровня приоритета, присвоив 3 звезды вопросам с высоким приоритетом, 2 звезды — вопросам среднего приоритета и 1 звезду — вопросам с низким приоритетом.Вопросы с высоким приоритетом — это те, которые вы можете сделать быстро и не тратите лишнее время на размышления, затем напишите вопросы со средним приоритетом и, в последнюю очередь, вопросы с самым низким приоритетом.

Расстановка приоритетов вопросов может быть полезна во многих отношениях, один из них — уверенность. Если вы в совершенстве знаете какой-либо вопрос, то выполнение его в начале экзамена может повысить вашу уверенность, и, следовательно, вы можете в конечном итоге попытаться задать даже эти вопросы, если они у вас есть подготовлено для.

2. Точный ответ

Из-за нервозности перед экзаменами на доске студенты пытаются заполнить свой бланк для ответов, ошибочно полагая, что экзаменатор будет ставить оценки только в том случае, если ваши ответы будут длинными, но в действительности все немного иначе. Ваш ответ должен быть точным, актуальным, соответствовать вопросу и без лишних слов, потому что ни один учитель не ожидает, что в вашем листе для ответов будет длинная история. Следующие 6 правил письма расскажут вам, как писать ответы на экзаменах.

И.Не пишите для заполнения листа ответов все, что вам приходит в голову, связанное с темой, так как это только увеличит количество слов в вашем ответе, поэтому рекомендуется стратегически сформулировать свой ответ и тщательно подбирать слова

II. Используйте часто встречающиеся слова чаще, чем низкочастотные, используйте жесткие или не совсем правильные слова только при необходимости, в противном случае используйте общеупотребительные слова, чтобы полностью объяснить свой ответ.

III. Не используйте сокращения или короткие слова, так как это часть разговорного английского.Например, используйте «не могу» вместо «не могу», используйте «имел бы» вместо «хотел бы» и т. Д.

IV. Старайтесь использовать краткие слова, которые помогут повысить качество вашего ответа. Например, вместо «очень богатый» используйте «богатый», «ужасный» вместо «очень плохой», «сбитый с толку» вместо «очень запутанный» и т. Д.

V. Четкие и разделенные слова, нет времени и необходимости делать ваше письмо красивым, даже если это может быть полезно, но вы должны писать так, чтобы это было понятно, легко читалось и не сокращалось и не перезаписывалось словами.

VI. Слова и диаграммы должны соответствовать оценкам, присвоенным этому конкретному вопросу. Вопрос с 5 баллами должен содержать хорошо нарисованную и аккуратно помеченную диаграмму, чтобы набрать максимальное количество баллов.

Марки Строки
1 2-3 строки
2 4-5 строк
3 6-7 строк
5 12-15 строк

3.Не превращайте лист с ответами в книгу для рисования

Некоторые студенты неверно истолковывают идею хорошо объясненного ответа и пытаются заполнить каждый цвет в листе ответов, чтобы сделать его красивым, вместо этого ваш лист должен быть аккуратным, чистым и хорошо объясненным. Если вы напишете качественный ответ, тогда нет необходимости использовать разные цвета, а украшение ответа, например подчеркивание и т. Д., Отнимет у вас драгоценное время на написание.

4. Обязательно задавайте все вопросы

Иногда вопросительный лист ставит нас в тупик неожиданными и невидимыми вопросами, но это не означает, что вы оставите этот вопрос.Вы должны попробовать каждый вопрос в статье, потому что иногда экзаменатор ставит нам оценки за попытку, вы никогда не знаете, знает ли он / она также, что вопросы были действительно сложными, и все же студент пытался. Сохранение спокойствия и сосредоточенности также поможет вам ответить на все вопросы, поскольку вы будете чувствовать себя уверенно, что поможет вам вспомнить.

5. Редакция листа ответов

Когда вы закончите со всеми вопросами, вы должны пересмотреть свой бланк для ответов. Вы должны еще раз проверить, ответили ли вы на все вопросы или еще остались, проверьте на наличие глупых ошибок, таких как орфография, название диаграммы и т. Д.

Необходимо написать хороший ответ, когда вы много работали, потому что все усилия будут напрасными, если вы оставите письмо на волю случая, поэтому следуйте этим шагам, чтобы написать идеальные ответы на экзаменах вашей доски.

.