Модем работает вай фай не работает: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть

не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть

Проблемы с работой Wi-Fi сети можно встретить не только на роутерах компании Tp-Link. Но конкретно в этой статье, мы попробуем разобраться именно с этими роутерами. Рассмотрим возможные причины, по которым может не работать Wi-Fi сеть, и почему роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. Если более конкретно, то попытаемся разобраться с такими проблемами:

  • Роутер включен и работает, но устройства не видят Wi-Fi сеть. То есть, роутер ее не раздает.
  • Когда роутер Tp-Link раздает Wi-Fi, но интернет не работает.

Со второй проблемой, когда Wi-Fi есть, но интернет не работает, мы уже разбирались в статье «Без доступа к интернету» в Windows 7 и «Ограничено» — в Windows 10. Смотрите эти статьи, там есть вся необходимая информация по решению этих проблем.

Ну, а если ваши ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие устройства вообще не видят Wi-Fi, то искать причину нужно первым делом в роутере. Сейчас разберемся.

Эта статья подойдет для всех Tp-Link: TL-WR741N, TL-WR841N, TL-WR1043ND и т. д.

Что делать, если роутер TP-Link не раздает Wi-Fi?

Делаем в первую очередь:

  • Убедитесь в том, что Wi-Fi на вашем устройстве включен. Если вы видите сети ваших соседей, а свою нет, то смотрите эту статью дальше. Если же ваша Wi-Fi сеть не отображается например на телефоне, а на компьютере, или планшете она есть, то смотрите эту статью по смене канала.
  • Если роутер новый, вы его только купили, то сеть будет иметь стандартное название. Вы ее можете просто не сразу увидеть среди других беспроводных сетей ваших соседей. Попробуйте выключить роутер, и посмотрите, какая сеть пропадет. Или,просто выполняйте настройку вашего маршрутизатора по кабелю.
  • Перезагрузите свой роутер.

Если проблема осталась:

Убедитесь в том, что ваш роутер включен. Если в розетку вы его включили, а индикатор питания не горит, то возможно, что питание выключено кнопкой на самом роутере. Если такая кнопка есть. Обычно, она подписана ON/OFF.

TP-Link может не раздавать Wi-Fi потому, что беспроводная сеть может быть отключена. Снова же, кнопкой на самом роутере. Не на всех моделях есть такие кнопки. Посмотрите внимательно на свой роутер. Такая кнопка, как правило, подписана Wi-Fi и утоплена в корпус. Нажать ее можно чем-то острым. Вот как это сделано на Tp-link TL-MR3220:

Нажмите на эту кнопку, и посмотрите, не появилась ли Wi-Fi сеть на ваших устройствах.

Если нет, то будем проверять настройки. Зайдите в настройки своего роутера по кабелю. Как это сделать, я писал в статье как зайти в настройки роутера TP-Link? Ничего сложного: подключаемся, набираем в браузере адрес 192.168.1.1, или 192.168.0.1 (в зависимости от модели), и указываем имя пользователя и пароль. Если не меняли их, то admin и admin.

В настройках переходим на вкладку Wireless. Если прошивка на русском, то Беспроводной режим. И внимательно посмотрите, установлены ли галочки возле двух пунктов: Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера) и Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID). Если нет, то установите, и нажмите кнопку Save (сохранить). Перезагрузите роутер.

Кстати, в поле Wireless Network Name (Имя сети), можете задать новое имя для вашей Wi-Fi сети, которую будет раздавать Tp-Link.

В принципе, это все настройки роутера, которые отвечают за трансляцию Wi-Fi сети и имени сети.

Не помешает еще проверить, хорошо ли закреплена антенна на самом роутере (если она съемная). Ну и можно еще попробовать сбросить настройки, и настроить маршрутизатор заново. Не нужно конечно же исключать поломку самого роутера. Можете еще почитать общую статью на эту тему: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Очень важно, после чего у вас роутер Tp-Link перестал раздавать Wi-Fi. Может что-то меняли, или настраивали. Можете описать вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом. Ну и не забывайте делится решениями, информация пригодится многим.

не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть

Некие трудности функционирования беспроводной сети присущи роутерам разных фирм-производителей, Tр-Lіnk не исключение. Именно проблемы с этими маршрутизаторами будут рассмотрены в данной статье. Определим существующие факторы, вследствие которых нет Wі-Fі сети и точка доступа не справляется со своей функцией. Таким образом, перед нами поставлены такие трудности в работе Tр-Lіnk, которые и будем рассматривать далее:

  1. включенный маршрутизатор в рабочем состоянии, но приспособлениям не поступает беспроводная сеть. Говоря другими словами, роутер Wi-Fi не распределяет.
  2. маршрутизатор раздает Wi-Fi сигнал, однако интернета при этом нет.

Если у вас проблема второго типа, тогда пройдите по ссылкам «Без доступа к интернету» в Windows 7 а также «Ограничено» — в Windows 10.

А в случае, когда ваши информационные приспособления (телефон, ноутбук, планшет) вовсе не улавливают беспроводную сеть, тогда проблема состоит в самом маршрутизаторе. Поэтому дальше попробуем с этим разобраться.

Полученную информацию из данной публикации можно применять ко всем типам роутеров компании Tр-Lіnk, например, таким, как ТL-WR741N, ТL-WR841N, ТL-WR1043ND и др.

Какие действия нужно предпринять, если Wi-Fi сигнал не распределяется через маршрутизатор?

Делаем в первую очередь:

  • Во-первых, необходимо перепроверить, подключен ли Wі-Fі на ноутбуке (телефоне, планшете или другом приспособлении). При этом, если у вас на одном из устройств нет беспроводного соединения, на каком-либо другом отображается Wі-Fі, допустим, на планшете есть выход в интернет, а на телефоне нет, тогда читайте эту публикацию по поводу замены канала.
  • При условии, что маршрутизатор новоприобретенный, наименование сети будет схожим с другими пользователями. И при подключении она может просто затеряться между Wі-Fі, которые находятся поблизости, и вы просто не заметите вашу беспроводную сеть. В этом случае можно отключить точку доступа и зрительно определить, какое наименование сети при этом исчезнет. Или же производите настраивание своего роутера с помощью кабеля.
  • осуществите перезагрузку маршрутизатора.

Если проблема осталась:

Перепроверьте подсоединение и включение маршрутизатора. При этом, если вилка от него вставлена в источник питания, а лампочка на самом устройстве не загорается, тогда попробуйте включить кнопочку питания на задней его стороне. Если конечно она есть на вашей модели роутера. В основном рядом с кнопкой имеется надпись ON/OFF.

Роутер может не распределять интернет, если Wi-Fі сеть отключена той же самой кнопочкой сзади маршрутизатора. Хорошо осмотрите свое устройство, эта кнопка питания может находиться в углублении роутера, и обычно рядом имеется надпись Wі-Fі. Для того чтоб её включить, необходимо воспользоваться каким-то острым предметом. Наглядно эту кнопку видно на изображении Tр-lіnk ТL-MR3220.

Включите такую кнопку на вашем устройстве и определите, не решилась ли ваша проблема, то есть, не подключилась ли беспроводная сеть.

Если появилась, хорошо. А иначе, нужно перепроверить настройки.

Проверка настроек Tр-Lіnk

Откройте панель управления маршрутизатора с помощью шнура. Моя публикация на тему как зайти в настройки роутера TP-Link? поможет разобраться, как это сделать. В общем, всё просто: делаем подключение, с помощью программы перехода набираем, учитывая тип роутера, либо 192.168.1.1, либо 192.168.0.1, и вводим логин и секретный код. При условии, что вы ранее его не меняли, в обеих строках вводите admіn.

Если со входом в роутер возникли проблемы, ознакомьтесь с инструкциями:

В панели управления находим меню Wireless, а если прошивка русскоязычная, тогда Беспроводной режим. Просмотрите открывшееся окно и проследите, чтоб отмечены были такие пункты:

— Enable Wireless Router Radio (Включить беспроводное вещание роутера).

— Enable SSID Broadcast (Включить широковещание SSID).

Иначе, поставьте отметки напротив них и сохраните изменения, нажав при этом Save. Затем сделайте перезагрузку маршрутизатора.

Между прочим, у вас есть возможность ввести другое наименование для вашей беспроводной сети. Для этого откройте поле Wireless Network Name и напишите желаемое название.

Вообще-то, мы рассмотрели все параметры маршрутизатора, отвечающие за передачу беспроводной сети.

Добавлю ещё, что можно также перепроверить закрепление съемной антенны на самом устройстве. А также можно попытаться сбросить настройки и осуществить настройку роутера с нуля. Кроме того, может быть проблема связана с исправностью самого устройства.

Пройдя по ссылке Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать? вы сможете прочесть ещё информацию по данному вопросу.

Важным моментом в решении проблемы выступает причина, то есть, в результате чего роутер прекратил распределять Wi-Fi сигнал, может, после каких-то настроек либо смены параметров.

Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.

Не работает 3G модем. ТОП 7 причин

Как и любая техника 3G модемы имеют свойство выходить из строя. В 70% случаев это происходит по вине пользователя, еще в 25% по вине перепадов напряжения в электросети и стабилизирующих элементов питания и в 5% случаев из-за заводского брака, изнашивания шлейфов USB, окончания резерва аккумуляторной батареи, программных сбоев в следствие проникновения вируса в вашу операционную систему. Рассмотрим характерные поломки возникающие по вине пользователя в 3G модемах. Первая и самая распространенная из них — это поломка связанная с порванным шлейфом USB в подвижной части 3G устройства. Чаще всего, данная поломка  возникает при механическом воздействии на него. В нашей практике встречались следующие случаи (случаи указываются в порядке от наиболее встречающихся к наименее):

1. 3G модем вставляют в USB порт на лицевой панели системного блока находящегося под столом. Рано или поздно пользователь при выходе из-за стола наносит удар ногой по нему, что в некоторых случаях вызывает даже раскол корпуса.

2. 3G модем вставляется в ноутбук, ноутбук ставится на колени, невольно соскакивает с колен и вуаля, порванный шлейф обеспечен.

3. Собака-кошка-дети считают, что с модемом помимо его прямых функциональных обязанностей неплохо было бы поиграть, ведь он как две капли-воды похож на кость-мышку-куклу. Последствия игр не заставляют себя долго ждать. Как правило после кошачье-собачьих игр на корпусе остаются следы от зубов и когтей.

4. Как и все в мире — модем сделан из веществ входящих в периодическую таблицу Менделеева и точно также подвержен силам трения и воздействию окружающей среды. Поэтому при чрезмерном использовании ( частом подключении-отключении) к порту USB есть вероятность преждевременного перетирания шлейфа.
Все четыре вышеперечисленные проблемы можно избежать при использовании USB удлинителя.

5. Пятая проблема достаточно специфическая, но тоже довольно часто встречается. В настоящее время интернет пространство пестрит разнообразными статьями, в которых описывается процедура самостоятельного изготовления усиливающих антенн для 3G модемов. Что  интересно, большинство описанных антенн рассчитаны с большой погрешностью и ошибками. В связи с этим даже при условии, что вы в точности с инструкцией изготовили антенну есть шанс что она будет неверной. Как правило, это приводит к тому, что в 3G модеме перегорает интегральная часть схемы отвечающая за приемопередающий тракт. Иными словами сгорает приемник и передатчик устройства. Избежать данной поломки очень легко, достаточно лишь использовать заводские  антенны для 3G модемов настроенные на специальных проверочных стендах.

6. Шестая причина — это аппаратный выход из строя 3G модема в следствии перепада напряжения.  К сожалению, данная проблема возникает по причине низкой стабильности украинской энергосистемы. Но защититься от данной проблемы можно установив блок бесперебойного питания со стабилизатором.

7. Часто заражение операционной системы вирусом грозит не только уничтожением полезных файлов, но и несанкционированным выходом компьютера в интернет через ваш 3G модем, а иногда проникновением в него вируса и уничтожения данных необходимых для работы гаджета.  К счастью, подобную поломку вам смогут устранить в любом магазине представителя оператора 3G интернета.

Бережно и аккуратно пользуйтесь вашим 3G модемом и он надолго станет Вашим другом и помощником!

Читать также: как выбрать 3G модем

Не работает модем Йота: почему не поключается интернет

Не работает модем Йота и перестал светится синим индикатор модема Yota — не расстраивайтесь. Если он установленный в компьютере,ноутбуке или роутере значит отсутствует соединения а это доставляет множество неудобств.

Но почему это происходит, основные причины, их решения постараемся описать в нашей статье.

Не работоспособность светового индикатора в устройстве Yota может иметь несколько причин-

Модем не определяется (не видит)

Если ваше устройство отказывается замечать модемное устройство — не печальтесь. Хотя это довольно распространённая причина многих пользователей мобильным интернетом. Потому что она вызвана тем что не все устройства способны работать на частотах 4G. Это может быть системный сбой или невозможность работать в сети Yota. Для этого на официальном сайте существует специальный раздел — Поддержка.

Нажав на картинку Вы перейдёте на официальную страницу поддержки YotaДалее необходимо определится и выбрать нужный подпункт Смартфон\планшет или Модем\роутер.Найдите своё устройство в списке поддерживаемых,внимательно изучив инструкции и обновив программное обеспечение.

Модем yota не работает — перегорел светодиод

Эта неисправность иногда возникает на устройствах 4G. Происходит это в следствии активного использования, технического брака или преодоления временных рамок долговременной эксплуатации.

Решение-замена неисправного участка

Но эту процедуру могут выполнить только технические специалисты,люди со специальными навыками и знаниями.

Для качественного и быстрого ремонта устройств Yota обращайтесь только в сертифицированные ремонтные центры.

Сбой программного обеспечения устройства.

Иногда причиной неработоспособности светового индикатора модема Yota может быть совсем простой. Это — обычный сбой программного обеспечения. Вероятно он может быть вызван:

Во первых как простым скачком напряжения в сети так.

Во вторых- вирусом способным поражать устройства с функцией онлайн обновления.

Решение — сбросить в Заводские настройки (Reset)

Сбой ПО сервера

В сети Yota иногда происходят неполадки и на принимающей стороне. Кроме того это может быть из-за

  1. Нестабильного напряжения.
  2. Технических работ.
  3. Множество других причин которые в последнее время случаются всё чаще.

В этом случае абоненты следует только дождаться когда технические специалисты компании ликвидируют неисправность и полностью восстановят работу беспроводной сети вашего участка.

Отсутствие сигнала от базовой станции

Так как для своей сети йота активно использует частоту 2600 мГц (4G модем) и частоты других операторов связи то такие неполадки довольно частое явление.

Убедитесь что покрытие Yota присутствует в точке вашего местоположения, посетив страницу — https://yota-faq.ru/yota-zone-map/

Попробуйте переместить модем или смартфон Yota в другое место добившись уровня сигнала выше чем SINR 2 RSRP -110.
Если сигнал есть пробуйте добиться максимальных показателей его уровня.

Модем Йота не подключается: не горит синим

Внимание если, выполненный в виде человечка, индикатор на модеме не горит синим это означает что сигнал 4 G не обрабатывается вашим устройством.

Если не работает модем йота не стоит сильно расстраиваться. Ведь это может быть как и отсутствие сигнала от базовой станции, описанный чуть выше так и несколько других причин. В 2019 году главным фактором этой неполадки остаётся неработоспособность сети в вашем местоположении. Инфраструктуру могут ремонтировать, модернизировать или она отключена по по причине банальной перегрузки.

Почему не работает Wi-Fi в iPhone

В этой статье я продолжу рассказывать о самых распространённых поломках в iPhone и iPad. Сегодня мы поговорим о неисправности, с которой сталкивалось достаточно большое количество клиентов нашего сервисного центра. Речь пойдет о проблемах с Wi-Fi в iPhone 4, iPhone 4S и iPhone 5.

Как устроен Wi-Fi модуль

Сначала немного о том, как устроен Wi-Fi модуль в iPhone. Во всех вышеперечисленных моделях iPhone Wi-Fi модуль состоит из одной единственной микросхемы, которая отвечает за работу Bluetooth и антенны. В iPhone 4 эту функцию выполняет микросхема Broadcom BCM4329FKUBG. В ней реализована поддержка радиоинтерфейса IEEE 802.11n (в простонародье именуемый Wi-Fi), Bluetooth 2.1 + EDR и FM радиоприемник, который в конструкции iPhone не используется.

Микросхема Broadcom BCM4329FKUBG выполняющая роль Wi-Fi модуля в iPhone 4. Фотография взята с сайта ifixit.com.

В iPhone 4S радиоинтерфейс для коммуникации в беспроводной локальной сетевой зоне реализован на базе чипа Murata SW SS1830010, который, кроме этого, отвечает за поддержку Bluetooth. В iPhone 5 для аналогичных целей используется микросхема Murata 339S0171.

На верхней фотографии изображены справа Wi-Fi антенна, а слева Wi-Fi модуль (чип Murata SW SS1830010) в iPhone 4S. На нижнем снимке показана микросхема Murata 339S0171, которая в iPhone 5 выполняет функции Wi-Fi модуля.

Далее. Все эти микросхемы получают сигнал от антенны. В iPhone 4 Wi-Fi антенна имеет вид пластины, которая крепятся к верхней части платы и накрывают собой все разъемы шлейфов. Закрепляется она специальным набором винтов. В iPhone 4S Wi-Fi антенна представляет собой шлейф, который крепится к основной плате.

Wi-Fi антенна в iPhone 4 представляет собой пластину, которая крепиться в верхней части корпуса. Не смотря на свой простоватый внешний вид имеет довольно сложную конструкцию.

В iPhone 5 Wi-Fi антенна существенно отличается по своей конструкции от таковых в iPhone 4 и 4S. Это медное переплетение полос, закрепленное на пластиковой подложке с припаянным коаксиальным кабелем. По конструкции (но не внешне) очень напоминает Wi-Fi антенну от iPad. Сама антенна крепится к тыльной стороне стеклянной пластины на задней крышке iPhone в правом верхнем углу.

Wi-Fi антенна в корпусе iPhone 5. Самая простая по конструкции антенна, которую мне доводилось видеть.

Собственно и все. Конечно, микросхемы запитываются от аккумуляторной батареи и между ними есть небольшое количество элементов, которые отвечают за то, чтобы «довести» питание до нужной «кондиции», однако они очень редко выходят из строя, а поему останутся за кадром сегодняшнего рассказа.

Причины поломок

Теперь немного о том, что является причиной поломок. Сначала антенны. Они, как правило, выходят из строя из-за ударов. В iPhone 4 и 4S обламываются припаянные элементы антенны или срезаются шляпки болтов (но такое случается только из-за очень сильного удара). Все это может существенно ухудшить прием сигнала.

В iPhone 5 поломка антенны сводиться только к надлому коаксиального кабеля. Как правило, он ломается в месте спая с разъемом или в месте крепления к фиксатору. Сломать так антенну можно только в результате сильного механического воздействия. Например, с силой бросить iPhone об стену или уронить с высоты в два метра так, чтобы телефон упал на ребро.

Теперь перейдем к повреждениям микросхем. Причин здесь может быть две: заводской брак и механическое повреждение. Следствие одно — пункт включения Wi-Fi становиться не активным и из информации об устройстве пропадают данные о MAC адресе Wi-Fi. Это поломка аппаратная и перепрошивкой и другими программными методами воздействия на iPhone не устраняется.

Явный признак того, что повреждение Wi-Fi модуля имеет аппаратный характер.

Иногда Wi-Fi время от времени может появляться. Это вызвано тем, что во время удара скололось несколько ножек чипа и они начинают «играть» при изменении температурного режима. Кстати, такое поведение поврежденные Wi-Fi модули iPhone чаще всего склонны проявлять зимой, когда амплитуда температурных колебаний максимальна. Но не исключено появление такого эффекта летом. Например, Wi-Fi может появится после сильного нагрева iPhone и будет работать до его охлаждения.

Wi-Fi антенна iPhone 5. Чаще всего выходит из строя из-за надлома коаксиального кабеля в районе разъема или по середине кабеля.

В подавляющем большинстве все эти поломки излечимы. Устраняются они либо заменой Wi-Fi антенны либо заменой или восстановлением микросхемы Wi-Fi модуля. Под восстановлением я имею ввиду реболл (снятие и повторный монтаж BGA микросхемы) чипа в случае, если в следствии брака или механического повреждения пострадали только дорожки, а само тело микросхемы не повреждено.

Бывают, конечно, особо тяжелые случаи, когда ремонту такое повреждение не подлежит. Это случается тогда, когда микросхема отрывается от платы и вырывается часть так называемых «пятаков» — посадочных мест для дорожек на плате вместе с кусками текстолита. Как я уже говорил платы в iPhone многослойные. И некоторые контакты Wi-Fi модуля могут уходить на более глубокие слои. В случае повреждение такого крепление восстановить его не возможно. Однако подобное происходит очень редко.

Вот вкратце перечень проблем, их причин и методы борьбы с поломками Wi-Fi на iPhone, которые выпускаются после 2010 года. Но лучше, чтобы о них вы узнавали из моих статей и никогда не сталкивались в жизни. Поэтому берегите ваши iPhone и получайте удовольствие от их бессбойной работы.

Обновление Windows 10 поломало беспроводной интернет

Техника
Маркет


, Текст: Дмитрий Степанов


Microsoft признала наличие проблемы с беспроводным подключением к Сети с помощью LTE-модема, которая может возникать при установке майского накопительного обновления для Windows 10. Разработчики обещают исправить ошибку в кратчайшие сроки и просят сообщать о других неполадках в системе, вызванных патчем.

Windows 10 сломалась

Установка одного из последних обновлений операционной системы Windows 10 может вызывать трудности с беспроводным подключением к интернету. Об этом говорится в недавно обновленном документе поддержки к патчу KB4556799 от 12 мая 2020 г., опубликованном на сайте Microsoft.

Проблема затрагивает ПК, оснащенные WWAN-модемами, которые используются для соединения с интернетом посредством мобильных сетей четвертого поколения. Такие модемы могут быть встроены в компьютер, например, ноутбук, непосредственно производителем, либо подключаются как отдельное устройство с интерфейсом USB или в виде платы расширения Mini PCI-E.

Как выяснила Microsoft, после применения накопительного обновления KB4556799 для Windows 10 версий 1903 и 1909 ПК может утратить возможность подключаться к интернету через WWAN-модем. При этом операционная система посчитает, что соединение уже успешно установлено, о чем может свидетельствовать индикатор сетевого статуса в области уведомлений.

Microsoft признала наличие проблемы с беспроводным подключением к Сети с помощью LTE-модема

Microsoft заявляет, что работает над решением данной проблемы и планирует исправить баг в «предстоящем релизе».

Microsoft нужна обратная связь

В документе, посвященному патчу KB4556799, также отмечается, что на обновление поступает множество жалоб через различные каналы – в первую очередь, социальные сети и СМИ. Среди описываемых пользователями Windows 10 проблем – снижение производительности системы, некорректная работа звуковой подсистемы, а также появление «синего экрана смерти» (BSoD) при установке самого апдейта. С последней трудностью владельцы ПК под управлением Windows 10 сталкиваются чаще всего.

Microsoft пока не зафиксировала каких-либо признаков широкого распространения багов, на которые указывают пользователи Windows 10. Разработчики продолжают мониторинг ситуации и просят сообщать о возникших проблемах посредством приложения «Центр отзывов» (Feedback Hub). Его можно запустить, в частности, с помощью комбинации клавиш Windows+F.

Прочие проблемы с обновлениями Windows 10

Обновления Windows 10 периодически доставляют хлопоты как простым пользователям ОС, так и системным администраторам.

Так, в конце марта 2020 г. CNews писал, что установка обновления KB4535996 для Windows 10 приводит к выходу из строя функции подключения к интернету через VPN. В апреле Microsoft выпустила патч, исправляющий этот недочет. Однако, починив интернет по VPN, оно сломало интернет по Wi-Fi.

В ноябре 2019 г. в ОС обнаружили сложновоспроизводимый баг, из-за которого в некоторых случаях внешние устройства, подключаемые к ПК под управлением данной ОС через интерфейс Thunderbolt, могли внезапно перестать работать. Столкнувшимся с данной проблемой Microsoft рекомендовал просто перезагрузить компьютер.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства

Интеграция

В октябре 2019 г. патч, призванный исправить уязвимость в браузере Internet Explorer и неполадки в работе подсистемы печати, не только не справился со своей задачей, но и принес массу новых проблем. Некоторые пользователи ОС после установки обновления отмечали неработоспособность кнопки «Пуск» и даже случаи зависания системы в процессе загрузки.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Решаем проблемы с WiFi | Настройка оборудования

Бесспорно, беспроводная сеть WiFi — это большое достижение в области сетевых технологий. Именно с помощью WiFi часто удается прокинуть сеть там, где это сложно или вообще невозможно сделать обычным способом. Но без ложки дегтя и тут не обошлось. Несмотря на то, что WiFi сейчас уже достиг весьма высокой степени развития, поборол многие свои минусы и поддерживает отличную скорость (до 300 Мбит/с), тем не менее это очень капризная связь, зависящая от многих факторов. Последнее время ко мне всё чаще и чаще обращаются люди с различными проблемами с WiFi: не возможно подключиться к WiFi, подключается но сайты не доступны, сеть без доступа в Интернет, периодически отваливается соединение WiFi и тому подобное. В этой статье я соберу наиболее часто возникающие вопросы и попробую на них ответить.

Внимание! Прежде чем проверять WiFi-соединение, подключитесь к роутеру или модему по кабелю и проверьте — работает ли Интернет. Проблема может быть в настройках роутера или со стороны провайдера. Если через кабель всё отлично работает а по WiFi не хочет, вот тогда начинаем проверять настройки WiFi.

1. Отсутствует подключение к WiFi

Если у Вас отсутствует подключение к беспроводной сети WiFi, то начинать диагностику надо с проверки активности сетевого оборудования — смотрим горит ли индикатор WiFi на роутере и включен ли адаптер WiFi на вашем компьютере, ноутбуке или планшете:
— Если не включена сеть на роутере — идем в веб-интерфейс роутера (http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1) и включаем.
— Если не включена сеть на компьютере — перезагружаем компьютер. Если это ноутбук — ищите дополнительную кнопку включения Wi-Fi адаптера. Не помогло? Переустанавливаем драйвер беспроводного адаптера Wi-Fi.
— Если WiFi включен на всех устройствах — попробуйте перезагрузить — сначала роутер, потом устройство с которого пытаетесь подключиться.
Если не помогло — движемся дальше: смотрим в списке доступных сетей видит ли вообще адаптер WiFi беспроводную сеть. Возможны следующие варианты развития событий:

Вариант А. Список сетей пуст. Пробуем переустановить драйвер беспроводного адаптера WiFi. Если переустанавливали, и не помогло — то скорее всего выход один — только пробовать переустанавливать Windows. Перед этим, все-таки попробуйте принести ещё какое-нибудь заранее исправное устройство с WiFi и подключиться с него. Если оно тоже не видит сеть — дело в роутере или точке доступа. Если видит — проблема на компьютере.

Вариант Б. В списке сетей есть доступные сети. Но при попытке подключиться сразу выбрасывает и/или выдает ошибку Не удалось подключиться.
Такая проблема чаще всего возникает потому, что при настройке Wi-Fi на роутере был неправильно выбран режим (стандарт). Идем в настройки роутера и в разделе Wi-Fi (Wireless) ставим смешанный режим (он же Mixed) B/G или B/G/N. К примеру, для роутеров D-Link это выглядит вот так:

А для роутеров Zyxel — так:

2. Постоянно разрывается соединение с WiFi

Первое что надо сделать — посмотреть на количество зеленых делений у значка беспроводного соединения WiFi в системном лотке около часов. Если делений менее 2-х — попробуйте поднести компьютер как можно ближе к роутеру (или наоборот — роутер к компьютеру) и посмотреть на результат.
Не помогает? Если при подключении к WiFi-сети Вы вводили ключ сети — возможно ошиблись при вводе. Тогда система будет бесконечно пытаться подключиться и затем переподключаться вновь. При этом в Windows 7 и Windows 8 будет вновь выводится запрос ввода пароля, а в Windows XP будет просто происходить переподключение.
Чтобы ввести заново пароль, Вам надо в списке беспроводных сетей выбрать сеть заново, отключить и подключить заново. Ну или как вариант выключить беспроводной адаптер WiFi, включить заново и выбрать нужную сеть.

Примечание: Бывает ещё такой вариант, что ключ WiFi введен правильно, при попытке подключения долго висит сообщение «Получение IP-адреса» и после этого соедениние с беспроводной сетью WiFi снова разрывается и пытается переподключиться заново. В этом случае попробуйте в настройках TCP/IP беспроводного адаптера выставить автоматическое получение IP-адреса. Как это сделать подробно описано ниже.

3. WiFi — сеть без доступа в Интернет.

Сеть без доступа в Интернет — пожалуй самая частая проблема, с которой сталкиваются пользователи WiFi, особенно при первом подключении к сети. Причин может быть несколько. Чтобы получить более ясную картину, в системном лотке (внизу, справа у часов) кликаем левой кнопкой мыши на значок беспроводной сети и в выпавшем списке выбираем свою сеть. Кликаем по ней правой кнопкой мыши:

Выбираем пункт меню Состояние и смотрим на результат.
Вариант А. беспроводной адаптер Wi-Fi не получил IP-адрес либо прописан неправильный IP-адрес.

В этом случае состояние беспроводного подключения будет таким:

То есть состояние IPv4-подключения — Без доступа к сети. Это произошло скорее всего потому, что на роутере выключен DHCP-сервер, либо в настройках сетевой платы прописан неверный IP-адрес.

Проверяем. Нажимаем кнопку Свойства.

Примечание. В свойства беспроводного сетевого адаптера WiFi можно попасть через Панель управления.
Ищем в системном лотке в правом нижнем углу значок сетевого подключения и кликаем про нему правой кнопкой мыши. Выбираем Центр управления сетями и общим доступом и в открывшемся окне Центра управления сетями и общим доступом ищем ссылку Изменение параметров адаптера. (Для Windows XP надо нажать кнопку Пуск ? Панель управления ? Сетевые подключения).
Вы увидите Ваши подключения по локальной сети. Ищем беспроводное сетевое соединение и кликаем на нем правой кнопкой мыши ? Свойства ? Протокол Интернет TCP/IPv4.

Смотрим что прописано в настройках. Если прописаны какие-либо адреса — запишите их на листок бумаги на всякий случай или запомните — возможно они ещё понадобятся. После этого ставим галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»:

Нажимаем ОК и проверяем доступ в Интернет.
Не помогает?
Тогда пробуем прописать адреса из сети, которую роутер использует по умолчанию:

Большинство производителей сетевого оборудования по-умолчанию используют подсеть 192.168.1.X для своих устройств. То есть IP-адрес указываем: 192.168.1.2, маска: 255.255.255.0, шлюз: 192.168.1.1 и адрес: DNS — 192.168.1.1.
Исключение составляют пожалуй, D-Link и NetGear, для них прописывать надо следующее:
IP-адрес указываем: 192.168.0.2, маска: 255.255.255.0, шлюз: 192.168.0.1 и адрес DNS: — 192.168.0.1

Вариант Б. Неправильно прописаны адреса DNS-сервера либо неправильно настроен роутер.

В этом случае, мы видим, что состояние IPv4-подключения — «Без доступа к Интернету». Это произошло скорее всего потому, что в настройках сетевой платы не прописаны ( или прописаны неправильные) адреса DNS-серверов, либо неправильно настроен роутер.
Проверяем настройки DNS. Нажимаем кнопку «Свойства». В открывшемся окне выбираем «Протокол Интернет TCP/IPv4» и кликаем на нем дважды. Смотрим — какие прописаны адреса DNS-сервера. Если ничего не прописано и поля пустые, пробуем поставить получение адресов автоматически, либо прописываем адреса:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8   — это публичный DNS-сервер Google.
Альтернативный DNS-сервер: 77.88.8.8 — это публичный DNS-сервер Yandex.
Не помогло? Тогда остается только проверять настройки Вашего модема или роутера.

4. Подключение к сети WiFi есть, но при подключении к Интернету выдается ошибка 651 или Подключение разорвано.

Здесь причина скорее всего в том, что у Вас используется роутер, который и подключается к Интернет, а Вы параллельно пытаетесь подключиться через Высокоскоростное соединение, которое через роутер пройти не сможет. Если же у Вас используется ADSL-модем в режиме моста, GPON ONT или  в качестве моста и у Вас всё отлично работало, а тут раз — и перестало, то в этом случае проверяйте настройки устройства доступа.  Хотя опять же повторюсь — такую схему лучше не использовать. Надо настраивать устройство в режим маршрутизатора и подключаться к Интернет через него.

5. Подключение к WiFi есть, но сеть работает отвратительно, страницы открываются очень долго.

Смотрим на количество зеленых делений у значка беспроводного соединения WiFi в системном лотке около часов. Если делений менее 2-х — пробуем разместить компьютер или ноутбук ближе к роутеру, либо роутер ближе к компьютеру — кому как удобнее, пока количество делений не увеличится хотя бы до четырех. Пробуем.
Если качество соединения отличное, но все равно страницы открываются с трудом, то скорее всего у Вас много беспроводных сетей по соседству и занят используемый канал WiFi. Выглядит это примено так:

Помочь в этом случае может автоматический или ручной перебор каналов. Делаем так — идем в веб-интерфейс роутера (http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1), ищем в меню раздел Wireless или Wi-Fi и в основных настройках ищем выбор используемого канала WiFi. Например, на роутерах D-Link это выглядит так:

Заметьте, по умолчанию выставлен Канал 6. Представьте что по соседству у Вас ещё 5-10 таких роутеров D-Link. Что будет? Правильно — ничего хорошего. Поэтому либо пробуем выставлять по очереди каналы с 1-го по 13-й. Как вариант — можно попробовать режим автоматического выбора — «Авто».

6. Подключение к WiFi есть, но работает только ICQ и Skype. Страницы не открываются.

Проблема однозначно с настройками DNS. Проверьте какие прописаны адреса DNS в настройках беспроводного адаптера.  Если стоит автоматическое получение адресов DNS — попробуйте поставить галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов и прописать следующее:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8   — это публичный DNS-сервер Google.
Альтернативный DNS-сервер: 77.88.8.8 — это публичный DNS-сервер Yandex.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: советы по достижению 100% успеха

Обычно мы заботимся об устранении неполадок широкополосного Интернета только при отсутствии подключения. Но конечно! Когда все хорошо, ничего делать не нужно.

Проблема в том, что вы не можете найти в Google способы устранения неполадок с подключением к Интернету, если у вас, ну, нет Интернета. Так что хорошо, что вы читаете это сейчас, когда все еще на связи.

Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы понимаете, что Wi-Fi и Интернет — это две разные вещи.

Итак, этот пост в основном посвящен подключению к Интернету. Если вы хотите устранить неполадки с подключениями Wi-Fi, ознакомьтесь с этим сообщением об отключении Wi-Fi и проблемах с подключением.

Примечание

Донга: я впервые опубликовал этот пост 18 января 2019 г. и обновил его 13 апреля 2021 г., чтобы добавить более релевантную информацию.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: Типичная настройка сети Wi-Fi: маршрутизатор подключается к модему через его сетевой порт WAN (Интернет).

Устранение неполадок широкополосного Интернета: четыре простых шага

Каждая сеть отличается.Самое главное, вам нужно знать, состоит ли ваш из модема и маршрутизатора или шлюза. Чтобы узнать, что есть что, вы можете просмотреть этот пост о домашнем сетевом оборудовании.

Но со всеми из них вы можете применить эти шаги, когда у вас нет подключения к Wi-Fi или нет доступа к Интернету. Часто проблема незначительна и требует всего лишь перезапуска маршрутизатора или модема.

1. Позаботьтесь об основах

Это основные вещи, которые вы должны сделать в первую очередь.

Попробуйте другой веб-сайт или службу

Если вы не можете перейти на определенный веб-сайт, попробуйте несколько других, чтобы проверить, работают ли они.

Иногда конкретный сайт или служба, которые вы хотите использовать, не работает, что не имеет ничего общего с вашей домашней сетью или Интернетом. Допустим, Netflix недоступен, но вы все равно можете транслировать с YouTube. Что ж, вам нужно подождать или позвонить поставщику услуг, чтобы узнать больше.

На вашем устройстве включен Wi-Fi

Убедитесь, что вы случайно не отключили Wi-Fi на устройстве.Это обычно происходит с ноутбуками, где вы можете случайно включить режим полета. Затем перезапустите устройство.

Это относится и к вашему медиа-стримеру, а также к устройствам IoT. В общем, подключите их и включите. Что помогает.

Какую сеть Wi-Fi вы используете?

Верно. Убедитесь, что ваше устройство подключено к правильной сети Wi-Fi (а не к одной из ваших соседних, например).

Подключение к неправильной сети Wi-Fi приведет к сбою локальных задач, таких как печать или совместное использование файлов.Не говоря уже о том, что вы будете устранять неполадки в том, что не обязательно сломано.

Проверить кабели

Действительно. Убедитесь, что все кабели и провода подключены правильно и не повреждены — не порезаны, сломаны или пережеваны домашними животными.

Все аппаратные устройства (маршрутизатор, модем, шлюз, коммутаторы и т. Д.) Необходимо подключить к источнику питания и включить. По крайней мере, вы должны увидеть, как из них исходит какой-то свет.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: если вы видите, что ваша сеть Wi-Fi транслируется, скорее всего, ваш маршрутизатор работает нормально.

2. Выясните, в чем проблема.

Когда все кабели в хорошем состоянии, пора выяснить, в чем проблема.

  • Можете ли вы подключиться к своей сети Wi-Fi? Если вы не можете этого сделать или ваша сеть недоступна (вы не видите имя Wi-Fi на телефоне), то проблема в маршрутизаторе.
  • Если вы можете подключиться к своей сети Wi-Fi — ваш компьютер или телефон указали, что есть соединение Wi-Fi — но вы не можете получить доступ к Интернету для проверки электронной почты или Facebook, то проблема, скорее всего, связана с модемом.

В любом случае всегда можно начать с модема.

3. Устранение неполадок широкополосного Интернета: что проверить на модеме (или любом оконечном устройстве)

Ваше оконечное устройство — то есть модем или шлюз, если вы используете кабельный Интернет, или ONT, если вы используете определенное оптоволоконное соединение, — это буквально ваше соединение с Интернетом. Он должен быть в хорошей форме.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: кабельный модем в действии.

Независимо от того, какое устройство вы используете, оно всегда имеет индикатор состояния широкополосного доступа.Этот свет имеет форму или этикетку, предполагающую, что он имеет какое-то отношение к Интернету. Часто напоминает глобус или букву Е.

.

Но вот что можно делать с модемом.

  • Перезагрузите модем, затем подождите несколько минут, пока он не загрузится полностью. Часто это решает проблему. (Если модем труднодоступен, вы можете сделать это через его веб-интерфейс. Почти все модемы используют IP-адрес по умолчанию 192.168.100.1.)
  • Проверьте индикатор состояния широкополосного доступа.Он должен быть сплошным (зеленым, синим или белым). Если он не горит, красный или беспорядочно мигает, убедитесь, что служебный кабель не поврежден и надежно прикреплен к устройству.

Если это не решит проблему, проверьте, нет ли сбоев в работе. Если ничего не работает и сбоев нет, пора звонить вашему провайдеру. На данный момент вы ничего не можете сделать. Сообщите агенту службы поддержки, что у вас нет сигнала Интернета на модеме. Они будут знать, что делать.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: обратите внимание на служебную коаксиальную линию (белая), которая подключена к служебному порту модема.Убедитесь, что он плотно укомплектован.

4. Проблемы с Wi-Fi: что делать на роутере

С маршрутизатором можно делать несколько вещей. Есть простые и сложные шаги.

Простые вещи, которые можно делать с маршрутизатором

Это шаги, которые может сделать каждый.

  • Перезагрузите маршрутизатор — отключите его от источника питания, подождите 10 секунд или около того, затем снова подключите. Теперь дайте ему несколько минут, чтобы он загрузился полностью. Это может решить проблему.
  • Убедитесь, что на маршрутизаторе не отключена функция Wi-Fi — на многих маршрутизаторах есть переключатель включения / выключения Wi-Fi.Как правило, у маршрутизатора есть индикатор состояния для его диапазонов (5 ГГц и 2,4 ГГц). Эти огни должны быть включены.
Расширенные действия по работе с роутером

Это шаги для опытных пользователей или тех, кто знаком с компьютерами в целом.

  • Доступ к веб-интерфейсу маршрутизатора. Попробуйте обновить его прошивку до последней версии. Это займет немного времени и может решить проблему. Если нет, продолжайте.
  • Доступ к усилению интерфейса маршрутизатора. На этот раз сделайте резервную копию его настроек, затем сбросьте их — да, я имею в виду сброс — и настройте свою сеть с нуля (или восстановите ее из файла резервной копии).

admin

admin

admin

Netgear

TP

администратор

Ссылка

доступ к интерфейсу адрес популярных маршрутизаторов / шлюзов / модемов от производителей

Если вы не можете получить доступ к интерфейсу или не знаете, как его сбросить с помощью интерфейса, вы можете сбросить его с помощью кнопки сброса. Если все это не решает проблему, пора обратиться за новым маршрутизатором или за профессиональной помощью.

Устранение неполадок широкополосного Интернета: как получить помощь

Когда вы обратитесь за помощью, абонент на другом конце попытается устранить проблему. Было бы полезно, если бы вы сказали им именно то, что произошло, вместо того, что, по вашему мнению, произошло или что вы думаете о том, что произошло. Также опишите проблему, а не ее последствия.

Например, вместо того, чтобы говорить: «Я не могу выйти в Интернет», объясните, что происходит, когда вы пытаетесь перейти на веб-сайт или проверить электронную почту. Сообщите человеку сообщение об ошибке.

Или вместо «Мой Wi-Fi не работает» опишите, что происходит, когда вы пытаетесь подключиться, или если ваша сеть Wi-Fi недоступна и т. Д.

Также полезно делать снимки сообщений об ошибках и индикаторов состояния устройства и делиться ими. Visual всегда полезен, когда дело доходит до устранения неполадок.

Мой Интернет не работает — Sparklight Support

Quick Links

Попробуйте сначала

  • Убедитесь, что на модем и / или маршрутизатор подано питание.Убедитесь, что шнуры питания модема и / или маршрутизатора подключены к исправной розетке и что розетка не подключена к выключателю, который может быть выключен.
  • Если вы также подписаны на службы Sparklight TV, убедитесь, что ваша служба Sparklight TV работает. Если и Интернет, и телевидение не работают, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки для получения дополнительной помощи по телефону 877-692-2253.
  • Запустите тест скорости на устройстве, которое подключено кабелем Ethernet непосредственно к кабельному модему.Это определит, является ли низкая скорость результатом работы сети Sparklight или другого фактора вне сети. Если скорости совпадают или близки к скоростям подписки, значит, сеть и оборудование Sparklight работают нормально. Если скорость существенно ниже скорости, указанной в подписке, пожалуйста, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки по телефону 877-692-2253 для получения дополнительной помощи.

Вы переместили свой кабельный модем или маршрутизатор в новую кабельную розетку?

Если вы переместили модем, маршрутизатор или точку доступа Wi-Fi в другое место, переместите их обратно в исходную (коаксиальную) розетку установочного кабеля.Имейте в виду, что высокоскоростные услуги настроены для работы в розетке, в которой они были изначально установлены, и могут не работать должным образом при использовании других розеток

Важно, чтобы модем находился на открытом воздухе, без препятствий и как можно ближе к устройству. Также рекомендуется хранить модем на расстоянии не менее 10 футов от копировальных аппаратов, микроволновых печей и беспроводных телефонов, которые могут создавать помехи для беспроводного сигнала.

Вы недавно перемещали свое устройство (ПК, ноутбук, iPad и т. Д.)?

Если ваше устройство находится слишком далеко от беспроводного модема или маршрутизатора, это может вызвать плохой сигнал или медленное беспроводное соединение.Переместите устройство ближе к точке беспроводного доступа, чтобы получить более сильный сигнал. Постарайтесь ограничить количество стен между устройством и точкой беспроводного доступа одной или двумя стенами.

Проверить на отсоединение проводов

Убедитесь, что соединение Ethernet-кабеля с модемом и соединение между модемом, маршрутизатором или точкой беспроводного доступа) не ослаблено и не отключено.

Есть ли разветвитель между розеткой настенного кабеля и модемом?

Разветвитель может снизить мощность сигнала кабеля, исходящего из настенной розетки.Удаление разветвителя увеличит мощность сигнала. Удаление разветвителя может быть временным решением, особенно если разветвитель обслуживает несколько устройств, таких как телевизор и кабельный модем. (Примечание: разветвитель мог быть установлен специалистом Sparklight. Можно снять разветвитель, чтобы помочь диагностировать точку слабого сигнала.)

Ограничение приложений, интенсивно использующих полосу пропускания

Используете ли вы приложения для обмена файлами, участвуете в приложениях для видеоконференций, таких как Zoom, Teams или Skype, имеете ли несколько членов семьи одновременно транслировать видео высокой четкости или видеоигры? Ограничьте количество приложений, которым требуются большие объемы данных и несколько потоковых сервисов с интенсивным использованием данных, таких как игры и HD-видео, которые могут снизить скорость подключения к Интернету для остальных членов семьи.

Убедитесь, что брандмауэры настроены правильно

Брандмауэры

контролируют весь сетевой трафик на вашем устройстве. Ограничительный брандмауэр может снизить скорость интернета. Если вы подозреваете, что брандмауэр ограничивает доступ в Интернет, попробуйте сбросить настройки брандмауэра до значений по умолчанию.

Было ли ваше устройство предоставлено вашим работодателем или учебным заведением?

При использовании устройства от работодателя или учебного заведения программное обеспечение VPN обычно используется для предоставления вам доступа к их защищенным сетям.Чтобы проверить, влияет ли приложение VPN на скорость подключения, попытайтесь отключиться от своей VPN или протестируйте соединение с другим устройством, поскольку сама VPN может создать несколько потенциальных препятствий для интернет-соединения и скорости.

Если ничего не помогает, может помочь перезагрузка

Перезагрузите кабельный модем или телефонный модем:

  • Этот шаг обычно необходим для восстановления соединения после недавней проблемы. Инструкции можно найти здесь.
  • Рекомендуется время от времени перезагружать кабельный модем, чтобы обновить его подключение к Интернету.

Перезагрузите маршрутизатор (если применимо):

  • После перезагрузки кабельного модема на описанном выше шаге может потребоваться также перезагрузка маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора на 5 секунд, а затем подключите его снова. Для перезагрузки потребуется около 30 секунд.

Перезагрузите компьютер:

  • Этот шаг может решить широкий спектр проблем, включая восстановление подключения к интернет-службе и установку нового оборудования и сетевых драйверов.

Связанные темы:

Отключение Интернета?

Как исправить распространенные проблемы с Интернетом CenturyLink

Хотите знать, почему у вас медленный Интернет или не удается подключиться? Проблема может быть достаточно простой, и вы сможете решить ее самостоятельно за считанные минуты. Если у вас возникли проблемы со скоростью интернета или подключением, попробуйте следующие советы:

  • Отключите модем. Оставьте устройство отключенным как минимум на минуту, убедившись, что все индикаторы на передней панели модема погасли.Подключите устройство снова и попробуйте снова подключиться к Интернету.
  • Убедитесь, что ваш модем обновлен. Для некоторых модемов требуется микропрограммное обеспечение, сочетание данных и памяти, хранящихся в микросхеме памяти вашего модема. Проверьте CenturyLink, чтобы узнать, устарела ли ваша прошивка и не нуждается ли она в обновлении.
  • Проверьте кабели. Если кабель, который вы использовали для подключения модема к телефонной розетке, изношен или сломан, подключение к Интернету не будет работать. Замените кабель, если необходимо, или, если он был вынут из гнезда, подключите его снова.
  • Убедитесь, что на вашем модеме нет фильтра. Хотя вам может понадобиться фильтр DSL для стационарного телефона домашнего телефона, его использование с модемом замедлит ваше соединение. Если на вашем модеме есть фильтр, удалите его.
  • Проверьте домашнюю проводку. Если у вас старый дом, у вас может быть неисправная проводка, из-за которой интернет не работает так быстро, как должен. Проверьте свой дом с помощью сетевого интерфейса, чтобы определить причину проблемы.
  • Проверьте фоновую активность с высокой пропускной способностью.Обновление устройств и загрузка программного обеспечения в фоновом режиме могут замедлить ваше интернет-соединение. Одно из ваших устройств может обновляться без вашего ведома, поэтому, если у вас медленный Интернет, проверьте свои устройства с подключением к Интернету.
  • Обновите браузеры и устройства. Устаревшие устройства и браузеры могут замедлить ваше интернет-соединение. Если вы не обнаружили никаких фоновых действий, убедитесь, что на ваших устройствах и программах установлена ​​последняя версия, прежде чем снова пытаться получить доступ к Интернету.
  • Убедитесь, что у вас правильный модем.Если у вас 1 гигабайт интернета, вам понадобится более продвинутый модем, чем для более медленных скоростей интернета.

Все еще не уверены, в чем проблема? Выключите смарт-телевизор, принтер с подключением к Интернету и другие устройства с подключением к Интернету. Затем подключите компьютер к модему с помощью кабеля Ethernet. Посмотрите, ускоряет ли эта настройка ваше интернет-соединение. Если соединение работает нормально, проблема может быть в одном из подключенных к Интернету устройствах или в вашем маршрутизаторе. Вам также может потребоваться больше пропускной способности для поддержки ваших привычек потоковой передачи в Интернете.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с представителем службы поддержки CenturyLink для поиска и устранения неисправностей по телефону и получения совета.

Устраните проблему, выключив и снова выключив модем

На первый взгляд термин «силовая езда на велосипеде» может показаться термином, связанным со спортом. Нажимайте на велосипеде так быстро и резко, как только можете, с силой He-Man, и вы едете на велосипеде. Нет, на самом деле это относится к быстрому и безболезненному процессу, который может устранить неполадки с подключением к Интернету и существенно повлиять на производительность вашего компьютера.

Поколение назад это соединение было похоже на домашнюю газовую линию — единственная линия, идущая к одному или двум приборам. Сегодня каждый мобильный телефон и, возможно, планшетный компьютер поддерживает сетевое соединение 4G. Затем есть широкополосное сетевое соединение (модем) и Wi-Fi-роутер — дюжина или более устройств от компьютеров до термостатов таким образом подключаются к сети.

В некотором роде проливает свет на то, почему так много американцев ищут ответы на вопросы о том, как исправить проблемы с модемными соединениями. Ваш интернет стал медленнее, чем раньше? Вы можете что-то с этим поделать!

Переключение и включение питания означает, что вы сбрасываете модем до заводских настроек.Если у вас возникли проблемы с подключением, выключение и включение и выключение модема может исправить или полностью решить их. Думайте об этом, как о замене масла в автомобиле — плановом обслуживании.

Эта быстрая и простая перезагрузка может иметь значение, когда ваш модем не работает или вы подозреваете, что это маршрутизатор. Во-первых, давайте рассмотрим все причины замедления скорости интернета.

Снижение производительности, повышение пропускной способности

До стриминга Smart TV, облачных вычислений и видеозвонков скорости интернета, измеряемой однозначными числами в мегабитах в секунду (Мбит / с), было достаточно.Семьи могли выходить в Интернет с нескольких устройств, просматривать ленты социальных сетей и даже общаться в Skype с бабушками и дедушками.

Сегодня у нас просто слишком много подключенных устройств для этого. Некоторые, например видеодомофоны, загружают и выгружают видео в формате HD. Передача больших файлов (подумайте о перемещении фотоальбомов в облачные учетные записи), онлайн-игры и многое другое потребляют огромную пропускную способность.

Если вам интересно, как устранить неполадки с подключением к Интернету, первый вопрос: каковы ваши требования к пропускной способности? Пройдите эту быструю викторину, чтобы составить список своих потребностей.Если вам нужно обеспечить большую пропускную способность для вашего дома и семьи, обратитесь к эксперту. Ознакомьтесь с Kinetic Internet от Windstream или свяжитесь с нами.

Советы и хитрости работы с сетью

Недавно, как убедил один из наших блогов Kinetic, вы нажали на спусковой крючок новой высокоскоростной Интернет-службы Kinetic, и теперь, когда вы запускаете спидтест, подобный этому, вы постоянно получаете 100+ Мбит / с. Ура! Это помогает объяснить, почему младшие члены семьи подмигивают вам и кивают. Когда они вообще удосуживаются оторвать взгляд от экрана.

Еще будут времена, когда скорость обработки в Интернете будет казаться, так сказать, напоминанием о былых днях. Прежде чем мы перейдем к тому, как исправить проблемы с модемным подключением, сначала рассмотрим их.

  • Оборудование Облачные вычисления обещают то, что меньшее количество жестких дисков и аппаратного обеспечения для обработки данных может повысить полезность, просто перенеся обработку данных с собственных дисков. Однако довольно старым устройствам может потребоваться дополнительная память.
  • Вирусы и программное обеспечение Вы когда-нибудь брали свой ноутбук только для того, чтобы технический специалист сказал вам, что после этого он потратил столько же времени на чистку вашего диска, сколько на его ремонт? Сколько времени прошло с тех пор, как вы вернулись или думали о ненужном программном обеспечении, запущенном в ваших системах?
  • Расстояние от PoP Скорость интернета определяется расстоянием и информацией о маршрутах, по которой необходимо путешествовать.Сайты, использующие удаленные серверы, будут работать намного медленнее. Основная транспортная сеть Windstream имеет точки присутствия (PoP) рядом с крупными сайтами, такими как Netflix, Google, Amazon и другими, в ключевых городах, таких как Чикаго, Денвер и крупных прибрежных мегаполисах.
  • Трафик веб-сайта Проблема не в вас или даже не в сети. Это большой футбольный матч, который все смотрят через перегруженное сетевое веб-приложение.

Если неделю назад что-то работало нормально, а потом вдруг стало медленнее, давайте заблокируем цель на маршрутизаторе или модеме.

Маршрутизатор не работает

Ничего страшного, если вы не различаете роутер и модем. Сегодня многие потребительские устройства работают по принципу «два в одном». Однако, если вы собираетесь устранить неполадки с подключением к Интернету, давайте проведем различие между ними.

Модем — это устройство шлюза между компьютерами и Интернет-сетью. Маршрутизатор подключается к модему и обеспечивает локальную сеть. Маршрутизатор позволяет устройствам подключаться к беспроводной сети, но также предоставляет несколько «портов» доступа к модему.

Разумно представить ваш Wi-Fi роутер куполом над вашим домом. Внутри вы подключены как будто невидимым кабелем Ethernet, но шнур тянется только до забора. На самом деле, ваш диапазон Wi-Fi больше похож на большой динамик. Сядьте перед ним, и музыка будет четкой и громкой. Отойдите подальше или позади вещей, и оно станет путаным и мягким.

  • Размещение При настройке Wi-Fi подумайте, где наиболее важно послать сильный сигнал. Если ответ — «Практически везде», установите маршрутизатор в центре.Если ваш маршрутизатор установлен в гостиной, где Smart TV отлично передает потоковую передачу, и вас интересует частая буферизация на телевизоре в спальне, начните взвешивать варианты перемещения маршрутизатора.
  • Препятствия Камины, наружные стены и полы, мебель и техника будут препятствовать прохождению сигнала и уменьшать скорость.
  • Помехи Bluetooth-устройства, гаджеты для умного дома и даже микроволновые печи, хотя и не обязательно даже подключенные к Wi-Fi, могут работать примерно с одинаковыми 2.Частота 4GHz в качестве маршрутизатора и препятствует скорости интернета. Если вы живете в многоквартирном комплексе, сети Wi-Fi могут мешать друг другу и работе привязки, даже если каждая сеть защищена паролем и закрыта.

Наконец, если у вас есть большая территория, которую нужно покрыть маршрутизатором Wi-Fi, подумайте о ретрансляторе или повторителе, чтобы улучшить зону покрытия. Другой ответ — новый, более мощный роутер.

Модем не работает? Выключите и включите модем

Одним из самых быстрых и надежных инструментов для устранения неполадок с подключением к Интернету является выключение и выключение модема.

  1. Сначала выключите все компьютеры и устройства, подключенные к модему и маршрутизатору. Это может быть не быстро и легко для всех устройств, таких как видеодомофоны или интеллектуальные термостаты — оставьте их в покое. При выключении сложных устройств, таких как компьютеры, обязательно используйте выключение меню операционной системы, а не кнопку питания.
  2. Выключите питание и отключите маршрутизатор, если вы его используете.
  3. Отключите источник питания от модема. Не чувствуйте себя побужденным отключать DSL, коаксиальный радиочастотный или сетевой адаптер Ethernet, хотя вы можете это сделать.
  4. Рекомендации по времени ожидания различаются, но эксперты сходятся во мнении, что для включения и выключения питания требуется задержка перед повторным включением питания. Если вы нетерпеливы, мы рекомендуем 15 секунд. Мы предлагаем уделить ему целую минуту.
  5. Начните резервное питание, начиная с модема (подключение к сети до подачи питания), затем с маршрутизатора.

Выполнение этих быстрых шагов для включения и выключения модема может помочь улучшить общую производительность вашего соединения. Если вы ищете услуги высокоскоростного интернета или хотите повысить свою текущую скорость, ознакомьтесь с тарифами Windstream и сэкономьте сегодня!

У

Kinetic от Windstream есть специалисты технической поддержки, готовые помочь обсудить проблемы с производительностью и улучшения.Свяжитесь с Kinetic by Windstream сегодня!

Почему у вас не работает интернет? Советы по диагностике и исправлению

Вы отдыхаете вечером и смотрите любимый сериал, как вдруг он замирает…

Все, что вы видите, — это вращающийся круг (или 3 мигающие точки), а затем ничего.Или, что еще хуже, в одну секунду вы находитесь во время важного видеозвонка с VIP-клиентом, а в следующую вы смотрите на экран «потеря связи».

Проблемы с подключением к Интернету в лучшем случае очень расстраивают. В худшем случае они могут стоить вам много времени, если ваш бизнес или побочная суета зависят от подключения к Интернету.

Если ваше интернет-соединение не работает, вот несколько советов по диагностике и устранению проблемы.

Сценарий 1: Ничего не работает

Если ничего не работает, даже немного, начните с этих шагов.

Шаг 1. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
Это правда: первый шаг действительно такой: «Вы пробовали выключить и снова включить?» Точно так же, как ваш компьютер может зависнуть и потребовать перезагрузки, ваш модем и маршрутизатор могут сделать то же самое. Если какое-либо устройство больше не выполняет свою работу, перезапуска может быть все, что вам нужно, чтобы снова начать работу.

Отключите модем и маршрутизатор и оставьте их отключенными от источника питания не менее чем на 15 секунд. Затем подключите их снова, сначала модем, затем маршрутизатор.Если они не включаются сразу же, поищите кнопку питания. Большинству устройств требуется около 2 минут для полного включения. Если после этого ваши устройства перестают работать, переходите к шагу 2.

Убедитесь, что вы НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЕ СВОЙ МОДЕМ! Это сотрет с модема все важные настройки подключения к Интернету, а затем потребуется перенастройка.

Шаг 2. Проверьте индикаторы
На вашем модеме и маршрутизаторе могут быть световые индикаторы, которые сообщают вам, думают ли они, что они работают.Если да, просмотрите их. Если они говорят, что работают, но на ваших устройствах все еще нет интернета, перейдите на

.

Шаг 3. Если индикаторы указывают на то, что у вас нет обслуживания, переходите к шагу 4.

Шаг 3. Забудьте и снова подключитесь к беспроводной сети
Ваш телефон или планшет запоминает информацию о вашей беспроводной сети, чтобы он мог быстро восстановить соединение, когда вы вернетесь домой. Но если что-то пойдет не так с вашей сетью, возможно, ваши устройства запоминают некорректную информацию. Найдите на своем устройстве возможность забыть о беспроводной сети.Сделай это, а затем присоединяйся снова. Если это не помогло, переходите к шагу 4.

Шаг 4. Позвоните своему интернет-провайдеру
. Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему (и особенно если ваш модем и маршрутизатор показывают, что что-то не работает), пора позвонить вашему интернет-провайдеру (ISP). Иногда это простое решение, когда они отправляют на ваш модем команду сброса. Иногда случаются более частые отключения, затрагивающие несколько клиентов. Звонок — лучший способ узнать, когда это будет исправлено.

Сценарий 2. Что-то работает, что-то нет.

Иногда ваш интернет работает, но не более того. Некоторые вещи будут работать, но другие, похоже, зависнут или вообще не загрузятся. Если это вы, попробуйте эти варианты.

Вариант 1. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
Да, еще раз. Обычно это ответ, если существующие устройства (например, ваш потоковый терминал) работают нормально, а новые устройства или устройства, которые были оставлены и возвращены в помещение (например, ваш телефон), — нет.

Ваш маршрутизатор назначает IP-адреса устройствам, которые присоединяются к вашей сети.Иногда маршрутизатор отлично справляется с существующими устройствами, но не может правильно назначить новые IP-адреса. Обычно это решает перезагрузка.

Убедитесь, что вы НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЕ СВОЙ МОДЕМ! Это сотрет с модема все важные настройки подключения к Интернету, а затем потребуется перенастройка.

Вариант 2. Перезагрузите устройства, которые не работают.
Мы как бы даем плохую репутацию вашему модему и маршрутизатору. Хотя иногда это не их вина! Если ваш телефон или планшет не работает, а все остальное работает, попробуйте перезапустить проблемное устройство.Это может быть неправильное подключение или запоминание старого IP-адреса. Он мог бороться разными способами. Обычно это исправляет перезагрузка. Если проблемы, связанные с конкретным устройством, не устранены, возможно, пришло время отдать устройство в сервисный центр.

Вариант 3. Проверьте, не работает ли веб-сайт.
Если все работает нормально, кроме вашего любимого веб-сайта или потоковой службы, проблема, вероятно, связана с этим веб-сайтом или службой. Если вы не уверены, вы можете попробовать проверить сайт, например DownDetector.com. Такие краудсорсинговые сайты, как этот, могут сказать вам, есть ли у других такие же проблемы, как и у вас.

Если ничего не помогает, позвоните своему интернет-провайдеру

Если перечисленные выше варианты не дали результатов или у вас постоянно возникают проблемы на всех устройствах, пора позвонить своему интернет-провайдеру. Ваши проблемы могут быть решены сбросом с их конца. Или они могут испытывать какие-то трудности, например, частичное отключение. Скорее всего, они могут заверить вас, что вы сделали все, что могли.

Следование этим советам поможет вам решить многие из распространенных проблем с подключением к Интернету, с которыми сталкиваются люди. Если ваше интернет-соединение по-прежнему не работает, свяжитесь с нами для устранения неполадок. Мы здесь, чтобы помочь!

6 способов исправить неработающий WiFi модема Ubee Проблема

Ubee Modem WiFi Not Working

С тех пор, как Интернет превратился из коммутируемого доступа в проводное соединение в беспроводное, рынок заполонил огромный поток устройств.

Все эти устройства будут утверждать, что они более технологически развиты и обеспечивают более надежное соединение, чем следующее, но, естественно, это не может быть реальностью.

Однако нет никаких сомнений в том, что этот возросший уровень конкуренции побудил каждого производителя часто выпускать лучшие модемы, чтобы не быть превзойденными и не устаревшими.

Но эта конкуренция может иметь и негативные последствия. При всем дополнительном давлении, направленном на то, чтобы постоянно выпускать «следующую большую вещь» в области коммуникаций, эти устройства часто могут быть поспешно выпущены на рынок, и в конечном итоге они будут выпущены с довольно большим количеством ошибок.

Таким образом, выбор подходящего модема является довольно сложной задачей.

Что касается модема Ubee, о котором мы поговорим сегодня, то нет никаких сомнений в том, что он является одним из лучших устройств в своем классе. Модемы Ubee обычно служат для обеспечения надежного и высокоскоростного подключения к Интернету, что идеально подходит для использования дома и в малом бизнесе.

Однако это никоим образом не освобождает их устройство от случайных технических сбоев. С высокотехнологичными устройствами такая реальность — это просто природа вещей.

Это не означает, что они проявляют какую-либо халатность или безответственность как компания. Фактически, мы бы оценили их как компанию достаточно высоко.

Но пользователи по-прежнему сообщают о некоторых проблемах. Некоторые из них возникают чаще, чем другие. Самая постоянная проблема заключается в том, что пользователи говорят, что у них время от времени возникают проблемы с подключением или что у них вообще не работает подключение к Интернету.

Заметив, что многие из вас борются с этим, мы решили попытаться помочь вам решить проблему дома самостоятельно.

Ниже вы найдете список подсказок, советов и приемов, чтобы все снова заработало должным образом. Итак, если это та информация, которую вы так долго искали, вы попали в нужное место!

Модемы и маршрутизаторы Ubee:

Современные модемы Ubee довольно современные и продвинутые и используют технологии соединения каналов DOCSIS 3.1 и DOCSIS 3.0.

Идея внедрения этих технологий заключается в том, что их модемы могут относительно легко обеспечивать скорость до 5 Гбит / с.Ну, по крайней мере, это то, что они могут делать, когда работают так, как должны.

С другой стороны, у нас есть модем DVW32CB, который классифицируется как беспроводной маршрутизатор, поскольку его функция заключается в соединении со всеми видами беспроводных устройств.

Почему не работает Wi-Fi на моем модеме Ubee?

Прежде чем мы перейдем к тому, как решить проблему, всегда полезно сначала объяснить возможные причины проблемы.

Таким образом, мы надеемся, что в следующий раз, когда произойдет что-то подобное, вы сможете лучше справиться с проблемой и понять, как к ней подойти.

Частые проблемы с подключением в последнее время стали огромной головной болью для пользователей Ubee. К сожалению, одной причины проблемы тоже нет.

Есть несколько факторов, которые могут способствовать возникновению проблемы, и более чем один из них может иметь значение в любой момент.

Основными факторами являются:

Список причин действительно можно продолжать и продолжать. Независимо от причины проблемы, мы сделаем все возможное, чтобы вы как можно быстрее вернулись к работе.

Ubee модем WiFi не работает

Мы рыскали по Интернету, чтобы найти только лучшие уловки и советы, которые действительно работают!

Есть много сайтов, которые заявляют, что предлагают решения, но все они опробованы и протестированы.

Итак, без лишних слов, давайте перейдем к этому — последнее, прежде чем мы начнем. Если вы не особо разбираетесь в технологиях, не волнуйтесь слишком сильно. Ни одно из этих исправлений не потребует от вас разборки или риска что-либо безвозвратно повредить.Хорошо, поехали:

1. Выполните тест скорости:

Первое, что нужно сделать перед тем, как приступить к какой-либо мелочи, — это убедиться, что все основы в порядке.

Итак, чтобы начать работу, вам сначала нужно проверить скорость вашего интернета.

Простой поиск в Google приведет вас к множеству сайтов, которые сделают это за вас в одно мгновение.

Тогда то, что вы ищете, — это результат, отдаленно совпадающий с тем, что вам обещал ваш интернет-провайдер.

2. Проверьте соединения:

Опять же, мы продолжаем тему пробовать сначала простые вещи.

В этом тесте все, что вам нужно сделать, это полностью убедиться в том, что каждый кабель и соединение затянуты настолько плотно, насколько это возможно. Вы были бы удивлены, как часто неплотные соединения оказываются основной причиной проблемы.

Пока мы здесь, это также отличная идея проверить все ваши кабели на предмет повреждений. Слишком изношенные и поврежденные кабели могут стать причиной того, что они не смогут передавать информацию, необходимую для работы вашего модема.

Если вы заметили что-то особенно неудобное, лучше заменить их и попробовать еще раз с новыми.

3. Переместите модем Ubee:

Это исправление настолько просто, насколько возможно, но вы удивитесь, насколько часто оно работает.

Все, что вам нужно сделать, это расположить модем хорошо и высоко и подальше от любых других электронных устройств, которые могут создавать помехи для сигнала.

Даже если это не решит проблему, это предложение поможет вам в долгосрочной перспективе и должно улучшить ваш сигнал, когда все снова заработает.

4. Проверьте свою учетную запись оборудования и широкополосного доступа Ubee:

На этом этапе лучше всего дважды убедиться, что вы не допустили ошибок в своем аккаунте. Убедитесь, что у вас есть подходящее оборудование Ubee и ваша учетная запись подтверждена.

5. Перезагрузите модем:

Как и все электронные устройства, чем дольше они работают непрерывно, тем больше ошибок может закрасться и вызвать проблемы с производительностью.

Время от времени рекомендуется выполнять небольшой сброс, так как это может устранить любые ошибки и проблемы с производительностью, которые сохранялись.

6. Выполните сброс настроек до заводских:

На данном этапе, если ничего не помогло, следующий логический план действий — выполнить сброс настроек модема Ubee к заводским настройкам.

Если повезет, это поможет прояснить и нерешенные проблемы. Если нет, не волнуйтесь слишком сильно.

Хотя на этом этапе вам придется обратиться к профессионалам, но если проблема серьезная, довольно часто проблема с неработающим Wi-Fi модемом Ubee может быть устранена в течение дня.

Ошибка установки в приложении из-за проблем с маршрутизатором или модемом — справка по телефону

Если у вас возникли проблемы с настройкой приложения Ring, возможно, у вас проблемы с модемом и / или маршрутизатором Wi-Fi.Эта статья проведет вас через проверку и устранение потенциальных проблем с вашим маршрутизатором или модемом.

Проверьте полосу пропускания Частота
Современные модемы и маршрутизаторы предназначены для широковещательной передачи сетей Wi-Fi на длинах волн 2,4 ГГц и 5,0 ГГц. Для правильной работы некоторых продуктов Ring требуется сеть Wi-Fi 2,4 ГГц. Другие — это «двухдиапазонные» устройства, которые могут работать на обеих длинах волн.

В редких случаях маршрутизаторы Wi-Fi настроены на передачу только сигнала 5,0 ГГц. Если ваш маршрутизатор может транслировать только 5.0 ГГц, и у вас есть устройство Ring, которое работает только с частотой 2,4 ГГц, ваше устройство Ring не сможет «найти» его в процессе настройки, и вы не сможете завершить настройку в приложении.

Если у вас есть устройство с частотой 5 ГГц, но возникают проблемы с настройкой в ​​первый раз, подключитесь к сети 2,4 ГГц. Вы можете переключиться на 5 ГГц позже на странице «Состояние устройства» в приложении Ring.

В большинстве случаев вы можете настроить модем или маршрутизатор на передачу сигнала 2,4 ГГц.

Обратитесь к руководству вашего маршрутизатора, чтобы узнать, как включить сеть 2,4 ГГц.

Кольцевые устройства, которые могут использовать 2,4 ГГц или 5 ГГц:

  • Звонок видеодомофона 3
  • Звонок видеодомофона 3 Plus
  • Звонок видео дверной звонок Pro
  • Звонок видео дверной звонок Elite

Подключение к скрытым сетям
Модемы и маршрутизаторы можно настроить для широковещательной передачи «скрытых» сетей, в которых имя сети, иногда называемое SSID, не транслируется.Если у вас есть скрытая сеть, ваше кольцевое устройство не сможет обнаружить вашу сеть.

Чтобы решить эту проблему, выберите опцию «Добавить скрытую сеть» во время настройки в приложении и введите имя своей сети. Имена скрытых сетей чувствительны к регистру, поэтому будьте осторожны при вводе! Вам необходимо добавить скрытую сеть точно так, как она отображается в настройках Wi-Fi на вашем мобильном устройстве.

Проверьте свои каналы Wi-Fi
Как и телевизор, ваш модем или маршрутизатор транслирует вашу сеть Wi-Fi на один из 13 «каналов», чтобы разделять различные сигналы Wi-Fi и отправлять их на разные устройства.Кольцевые продукты могут подключаться только к каналам 1–11 в сети 2,4 ГГц. Сеть на канале 12 или 13 (обычно используется за пределами США) не отображается в списке доступных сетей Wi-Fi. Если вы используете канал 12 или 13, обратитесь к руководству по маршрутизатору, чтобы переключиться на другой канал.

Кроме того, большинство модемов и маршрутизаторов автоматически настраиваются на переключение каналов для получения максимально быстрого сигнала. Если ваш модем или маршрутизатор привязан к определенному каналу, проконсультируйтесь с вашим руководством о том, как настроить автоматический поиск открытых каналов.

Сброс модема или маршрутизатора
Если вам по-прежнему не удается успешно завершить настройку, попробуйте сбросить настройки модема и / или маршрутизатора. Для этого следуйте инструкциям ниже:

  • Отключите маршрутизатор или модель от источника питания (не выключайте его просто так).
  • Если ваш маршрутизатор и модем разделены, отключите их оба.
  • Подождите 15-20 секунд, затем снова подключите их.
  • Подождите минуту или две, пока Интернет не восстановится.

Подтвердите, что ваш Интернет был восстановлен, подключив другое устройство к вашей сети Wi-Fi и попытавшись получить доступ к веб-сайту, затем повторите процесс настройки.

Подключение к роуминговым сетям
Если у вас есть роуминг-сеть с несколькими точками доступа, и вы не можете успешно настроить кольцевое устройство, попробуйте отключить все точки доступа, кроме одной. Затем попробуйте повторить процесс настройки.

Если установка прошла успешно при включенной только одной точке доступа, то, вероятно, причиной проблем с установкой являются множественные точки доступа. В этом случае лучше всего обратиться к документации, прилагаемой к точкам доступа, для дальнейшего устранения неполадок.

Поставщик Дружественный URL IP по умолчанию Имя пользователя Пароль
Asus router.asus.com 192.168.1.1
192.168105
Шлюз AT&T н / д 192.168.1.254 н / д Код доступа, напечатанный
на аппаратном блоке
Comcast
(Xfinity) Gateway
н / д 10.0.0.1
10.1.10.1
admin
cusadmin
пароль
highspeed
D-Link dlinkrouter.local 192.168.0.1
192.168.1.1
n / a routerlogin.com 192.168.1.1 admin пароль
Linksys myrouter.local 192.168.0.1
192.168.1.1
n / a tplinkwifi.net 192.168.0.1 admin admin
Большинство кабельных модемов N / A 192.168.100.1 admin (или пусто) admin
пароль
по умолчанию