Не горит кнопка интернет на роутере: Что делать, если не работает интернет?

Что делать, если не работает интернет?

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

  1. Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
  2. Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

DHCP включён – Да

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

набираем: 192.168.0.1

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Пароль – admin

Примечание:

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ  Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

  1. На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
  2. Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.

Примечание:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

Новый интерфейс:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки [email protected], подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet). В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND):

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение «Ограничено», или «Без доступа к интернету», а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN.

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN), то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Не горит индикатор Интернет WAN на роутере

Одна из проблем, с которой чаше всего обращаются в техподдержку пользователи, это почему не горит лампочка индикатор Интернет-соединения. На некоторых моделях она подписана, как WAN, на других — Internet, на третьих никак не подписана, но выполнена в виде значка глобуса или буквы i в кружочке. Это может случиться у любого провайдера — Ростелеком, Дом.ру, Билайн или ТТК. Причём, как после отключения устройства от сети, пропадания электричества, перезагрузки, так и просто так, во время работы. В это время на всех подключенных компьютерах, планшетах и смартфонах пропадает доступ и не открывается ни один сайт. Почему? Что делать? Давайте исправлять ситуацию вместе!

Почему роутер не видит Интернет-кабель

Итак, рассматриваем самую обычную ситуацию. Вы спокойно сидите во всемирной паутине, сёрфите сайты, заходите в одноклассники и бац…. сайт не открывается. При этом на устройствах появляется индикатор ошибки в виде восклицательного знака — это означает, что сеть без доступа в Интернет. Идём к роутеру, смотрим на его индикаторы. А там вот такая грустная картина:

Лампочка Интернет не горит! Грусть-печаль…

Иной вариант — индикатор WAN горит красным или оранжевым цветом вместо зелёного (модемы и маршрутизаторы D-Link, TP-Link).

Какие могут быть причины того, маршрутизатор не подключается к сети провайдера и не видит Интернет-кабель. Вот они!

Повреждение на линии

Первое, с чего надо начинать диагностику, когда на роутере не горит значок Интернет соединения — это проверить кабель по дому.Обычно это не представляет каких-то сложностей просто взять шнур в руки и дойти по нему до входа в квартиру. Если проводка скрытая, то хотя бы до розетки. Повреждение может появится в любой момент оттуда, откуда Вы его не ждали — передавили мебелью, повредили обувью,перегрыз кот….

Если есть возможность пройти и проверить состояние кабеля в подъезде до ящика провайдера — сделайте это. Для Вас это будет несложно, но в случае обнаружения повреждения это значительно сократит время на устранение, так как можно будет сразу сообщить провайдеру об этом.

Кабель не включен физически

Если с кабелем провайдера всё в порядке, то обязательно проверьте вставлен ли он в WAN-порт роутера и вставлен ли туда до конца. Много раз встречался с тем, что из-за отломанной или прижатой лапки-фиксатора коннектора RJ45 он отходил от разъёма. Глянешь — вроде подключен, а сунешься — включен не до конца и, соответственно, соединение не поднимается и индикатор Интернета не горит.

Другой случай — кабель провайдера включен не в WAN-порт, а в LAN, то есть в те же порты, что и другие устройства. Если так, то не стоит ждать, что соединение поднимется — по умолчанию порт может подключиться к сети провайдера если только приходящий кабель включен в соответствующий порт! Скажете не может такого быть? Ещё как может. Дети или родственники двигали устройство в ходе уборки или ещё по какой-то причине и случайно переключили из одного разъёма в другой. Как определить в какой порт на роутере подключать провайдерский патч-корд? С этим, как правило, проблем не возникает. Во-первых, обычно он выделен другим цветом — синим или желтым, во-вторых, он может быть подписан, как Internet, WAN или WLAN. Вот так он выглядит на маршрутизаторах Keenetic:

На устройствах D-Link DIR-300, DIR-615 и т.п. Интернет-порт выглядит так:

А вот, например, на роутерах Tenda все Ethernet-порты одинакового цвета, но тот, в который надо включать провод провайдера подписан, как WAN — не промахнётесь!

Если кабель включен правильно, но лампочка Интернет всё равно горит красным или не горит совсем, то попробуйте такую хитрость — отсоедините кабель от роутера, подождите секунд 10 и снова подключите. Это может помочь в том случае, когда на устройстве «подвис» порт — случается и такое!

На роутере горит только индикатор питания

А вот это вообще очень интересный случай. Заключается он в том, что на роутере не горит ни одна лампочка, кроме как только светится индикатор питания. То есть ни WiFi, ни Internet, ни LAN не светится, даже если в порты подключены какие-либо устройства. Вот примерно так:

Сразу скажу — плохой знак. Ещё хуже, если он горит красным или оранжевым. Скорее всего у маршрутизатора слетела прошивка — то есть по какой то причине не загружается его внутреннее программное обеспечение. Начните с того, что перезагрузите его. Не помогает — стоит попробовать сбросить настройки роутера кнопкой Reset. Вот так это делается на D-Link, вот так на TP-Link и вот так на Asus. И уже если даже это не помогает — тогда надо тащить его грамотному специалисту, который попробует его восстановить.

Сгорел WAN-порт

Это вообще самый обидный вариант из всех возможных, так как обычно это приговор для роутера: сгорел WAN порт — значит теперь на мусорку. Случается это обычно из-за сильно электромагнитного импульса или из-за того, что на Интернет-кабель замкнуло электричество. В последнем случае разъём может даже подплавится.

Решение есть, не подразумевающее покупку нового устройство доступа есть, но оно доступно только на более-менее продвинутых в программном плане маршрутизаторах, где есть возможность перенастроить любой Ethernet-порт из LAN в WAN. Яркий пример — любой Keenetic. Там в веб-интерефейса в разделе «Порты и VLAN’ы» можно любой порт перенастроить под сеть провайдера:

Ну а если Ваш аппарат такого не умеет, то выход из ситуации один — поход в магазин за новым. Вот как-то так!

Все индикаторы горят а Интернета нет!

В завершение инструкции я решил рассмотреть ещё один случай. Он прямо противоположен нашей ситуации, но тоже достаточно часто встречается. На роутере горят все индикаторы — Интернет, WiFi и т.п., но сайты не открываются. Что делать? Сначала перезагрузить маршрутизатор, а потом и остальные устройства!

Перезагрузка не помогла? Тогда нужно зайти в веб-интерфейс, открыть статус подключения и посмотреть что там. Если подключение прошло успешно, тогда стоит позвонить в техподдержку. Возможно проблемы у провайдера на сети. Подключение к его оборудованию есть, а дальше ничего нет.

Так же не стоит забывать о том, что это может заглючить сам роутер. Бывает и так. Тогда придётся сбрасывать его настройки к заводским и настраивать заново. Инструкции как настроить роутер по самым популярным моделям Вы можете найти на страницах этого сайта Всем удачи!

На роутере не горит лампочка интернет — Значек WAN: варианты индикации

Распространенные проблемы в работе роутеров от Ростелекома

Внезапное отключение интернета всегда неприятно, а тем более в случаях, когда проблемы с роутером Ростелекома препятствуют работе, тесно связанной с подключением к сети, общению с близкими людьми, просмотру фильмов в онлайн или игровой сессии.

Содержание статьи:

Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?

Причин неисправностей роутера Ростелекома существует несколько:

  • проблемы на стороне провайдера;
  • сброс или неверная настройка роутера;
  • аппаратные неполадки:
  • обрыв на линии.

Самой распространенной проблемой, из-за которой роутер не может предоставлять доступ в интернет различным устройствам, является неполадка на стороне провайдера, связанная с техническими работами или выходом из строя серверного оборудования, расположенного в местных филиалах компании.

Ответом на вопрос: «Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?» бывает ограничение доступа в сеть из-за сброса настроек роутера, который иногда может произойти по причинам внезапного отключения подачи электричества на блок питания аппарата или перепадов напряжения.

Последнее может привести к выводу из строя сетевого оборудования на аппаратном уровне, которое не рассчитано к напряжению, значительно превышающему 220 В.

Если же на роутере не горит лампочка, проблема может заключаться, помимо неполадок в оборудовании провайдера, в неисправностях самой линии интернета от Ростелекома, которая была физически повреждена.

Не работает роутер Ростелекома из-неполадок на сервере, что делать?

Для решения внезапно возникших проблем с подключением роутера Ростелекома к интернету по вине провайдера потребуется обратиться к оператору компании, воспользовавшись телефоном круглосуточной линии поддержки пользователей. Скорее всего, технический центр уже знает о неполадках и сможет подсказать приблизительное время их устранения. Если же оператору неизвестна информация о проблемах, связанных с ограничением доступа в интернет, благодаря вашему звонку он сможет оповестить техников. Специалисты выяснят причины и исправят поломку, из-за которой на роутере Ростелекома горит красная лампочка, сообщающая об отсутствии подключения.

Узнайте, какая команда позволит осуществить перевод денег с МТС на Ростелеком.

Как оплачивать услуги Ростелекома с помощью электронных сервисов Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI кошелек, можно прочитать тут.

Вследствие сброса настроек на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома

Для решения проблемы сброса параметров, связанной с отключениями питания или перепадами напряжения в сети, необходимо выполнить повторную настройку оборудования. Также при возникновении неполадок по другим причинам установить значения по умолчанию можно лично, нажав соответствующую кнопку на задней панели устройства или воспользовавшись пунктом «Заводские настройки» в программном обеспечении сетевого оборудования.

Если на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома, но Wi Fi подключение доступно для всех устройств в режиме ограниченного доступа в сеть, о чем будет свидетельствовать желтый треугольник на иконке в трее, потребуется занести лишь WAN параметры. В случае, когда точка доступа вовсе не видна приемниками, перед этим также нужно будет настроить и сам Wi-Fi.

Оптимальное оборудование

Так как компания предоставляет широкий список поддерживаемого оборудования, его настройка будет отличаться. Среди оптимальных моделей для подключения интернета провайдер выделяет три роутера:

  • D-Link DIR 620;
  • NetGear JNR 3210-1NNRUS;
  • Upvel UR-315 BN.

WAN параметры

Для примера настройка будет выполнена на сетевом оборудовании DIR 620 фирмы D-Link. Чтобы добраться до необходимых параметров, вначале потребуется зайти в меню управления роутера.

Для этого открыв браузер, нужно ввести IP адрес оборудования, который должен быть указан в инструкции, идущей в стандартной комплектации. В случаи линейки DIR по умолчанию он имеет значение 192.168.0.1.

После входа по заданному адресу на экране появится форма для ввода логина и пароля. В случае полного сброса настроек, вследствие возникших проблем с роутером Ростелекома, поля необходимо заполнить данными admin и admin соответственно.

Подтвердив вход, пользователь попадет на главную страницу настроек оборудования D-Link. В первом же пункте слева сверху под названием «Сеть» будет доступна опция click’n’connect.

С помощью нее можно будет автоматически получить параметры WAN для успешной установки соединения.

Если же это не позволило наладить доступ в интернет, будет необходимо прибегнуть к ручному вводу данных. Для этого пользователь должен проследовать в пункт «Расширенные настройки», далее «Сеть» и выбрать подпункт «WAN».

Нажав на активное соединение, откроется меню с полями, в которые нужно будет ввести параметры, указанные на сайте компании или в договоре.

Не забывайте подтверждать и сохранять настройки при помощи пункта с изображением миниатюрной лампочки, которая оповещает о необходимости каких-либо действий. Также нужно помнить, что все настройки станут активны лишь после перезагрузки оборудования.

При правильном выполнении всех действий на роутере Ростелекома место горящего красного индикатора займет зеленый, оповещающий о корректном соединении с провайдером.

Параметры WIFI подключения

Если не горит значок интернета на роутере Ростелекома, это может означать полный сброс параметров оборудования. В случаях подключения по Wi-FI для их настройки, помимо введения значений WAN, также потребуется добавить опции беспроводного соединения.

Выполнив вход на главную страницу меню оборудования, как указано в предыдущем пункте, необходимо выбрать вторую сверху опцию «Wi-Fi».

Здесь будет присутствовать пошаговая настройка с подсказками системы. При желании наладить опции более детально, нужно перейти в нижнем горизонтальном меню в «Расширенные настройки», а далее в пункте «Wi-Fi» выбрать «Основные настройки».

Также потребуется установить и «Настройки безопасности», перейдя на них из предыдущего окна. После этого откроется беспроводный доступ в интернет, о чем будут свидетельствовать активные индикаторы на роутере Ростелекома.

Что делать если сломался роутер Ростелекома?

В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.

Если роутер не поддается настройке самим пользователем или вовсе не включается, необходимо будет связаться с оператором Ростелекома и создать заявку на вызов специалиста. После этого, нужно будет присутствовать дома в оговоренное время для того, чтобы предоставить доступ к оборудованию для мастера, которому, возможно, удастся исправить проблему на месте. В случае, когда роутер был куплен у самой компании провайдера, возможна его полная замена на рабочий вариант. Если сломался роутер, подключенный к Ростелекому, но оборудование было приобретено в другом месте, потребуется его ремонт в центре обслуживания, указанном в гарантийном талоне.

Плохо работает роутер Ростелекома?

Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.

Знаете ли вы, где можно узнать свой номер лицевого счета Ростелеком?

Как оплатить интернет от Ростелеком по лицевому счету, можно прочитать здесь.

Какие роутеры подходят для интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/routery-dlya-rostelekom/.

Выводы

На вопрос: «Почему не работает Wi-Fi на роутере Ростелекома?» существует несколько ответов, которые помогут выявить неисправность оборудования. При сбое в программном обеспечении, благодаря расширенным подсказкам в интерфейсе, настройку можно с легкостью выполнить самому. В случае же неисправностей аппаратной части, ремонт потребует гарантийного обслуживания или полной замены сетевого оборудования. А как вы боретесь с неполадками роутера, пользуетесь услугами мастера или лично настраиваете необходимые параметры и, вооружившись паяльником, заменяете неисправные элементы?

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet)
. В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND)
:

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас Wi-Fi сеть без доступа к интернету. Когда на компьютере подключение «Ограничено», или «Без доступа к интернету», а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: При настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера.
Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере)
. Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля.
Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема
. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает)
при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN.

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит
, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом)
, или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля.
Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель.

Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит)
, то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора)
, то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления)
, вы увидите надпись WAN port is unplugged!
(В порт WAN не вставлен кабель!)
.

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN)
, то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

361

Ошибки и поломки

На роутере не горит лампочка интернет — Значек WAN: варианты индикации

Содержание:

Назначение индикатора WAN

WAN — это сокращённо Wide Area Network – глобальная компьютерная сеть. То есть интернет. В соответствующий порт на роутере подключается сетевой кабель, идущий к провайдеру. На панели индикации этому порту соответствует одноименная лампочка-индикатор. Обычно она обозначена изображением глобуса, но могут быть и другие варианты.

Индикатор WAN также называется индикатором интернет-соединения. Он присутствует на всех моделях Wi-Fi роутеров и отвечает, как понятно из названия, за состояние соединения с провайдером. По тому, как и каким цветом горит или мигает лампочка, можно узнать что в данный момент с этим соединением происходит и выявить причины проблем.

Варианты индикации

Если индикатор интернет-соединения не горит, но при этом другие лампочки на роутере активны (горят или мигают) это может означать следующее:

  • Не подключен или повреждён интернет-кабель к порту WAN
  • Нет сигнала в кабеле со стороны провайдера
  • Проблемы с портом или (очень редко) с индикатором

Если индикатор горит или мигает зелёным цветом – роутер подключён к интернету.

Часто мигающий индикатор означает, что в данный момент происходит обмен данными с сетью. Если индикатор просто горит, значит, соединение установлено, но не активно.

Индикатор горит или мигает оранжевым цветом (на некоторых моделях роутеров жёлтым, оранжевым или красным) – роутер установил подключение по кабелю, однако интернет отсутствует.

Проблемы и их устранение

Итак, мы разобрались, что означает индикация лампочки WAN. Теперь рассмотрим возможные проблемы, на которые она указывает, и попытаемся их решить самостоятельно.

Индикация отсутствует

Вы включили роутер, подключили кабель, загорелась часть индикаторов, однако лампочка WAN не подаёт признаков жизни. Если при этом интернет работает, значит, проблема с индикатором – он вышел из строя, что бывает очень-очень редко. Либо с прошивкой, что тоже случается не часто. В обоих случаях вы можете продолжать спокойно пользоваться устройством, если, конечно, наличие индикации интернет-соединения для вас не принципиально.

Нас же, в первую очередь, интересует ситуация, когда на роутере не горит лампочка интернет, и интернет при этом отсутствует. Надо проверить подключение кабеля и проверить наличие линка до оборудования провайдера. Рассмотрим эти пункты подробно.

Не подключен кабель

Первая возможная причина – не подключен сетевой кабель или плохой контакт кабеля с гнездом. Проверьте на месте ли кабель, отсоедините его от порта WAN и вставьте снова. Штекер должен войти до щелчка, держаться плотно, не болтаться. Бывает, что ломается защёлка на штекере, которая фиксирует его в гнезде. В этом случае кабель желательно переобжать. Иначе он может постоянно выпадать из гнезда и вам придется его поправлять.

Нахождение неисправности

Если это не помогло, может быть повреждён сам кабель, либо не работать оборудование со стороны провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки и узнайте не проводятся ли в данный момент какие-либо работы на линии. Если в техподдержке утверждают, что всё нормально, нужно проверить кабель.

Для этого отсоедините кабель от роутера и подключите его к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука напрямую. Если при этом ничего не происходит и ваш ПК не сообщает о подключении к сети, значит, кабель повреждён. Устранить эту проблему сами вы не сможете. Обратитесь в техподдержку и попросите, чтобы специалисты провайдера проверили кабель и устранили неисправность.

В правом нижнем углу экрана компьютера в этом случае отображается индикатор доступа к интернету. Крестик на красном фоне информирует о том, что кабель поврежден или не подключен. Если на сетевой карте есть зеленый светодиод, то он не должен гореть.

Если же индикатор на сетевой карте начнёт мигать, а компьютер попытается установить соединение (в трее возле часов в нижнем правом углу экрана появится значок сетевого подключения), тогда для вас плохие новости. Вероятнее всего у вас вышел из строя WAN-порт. Увы, такое случается. Например, из-за замыкания на линии или во время грозы.

Здесь в первом случае на иконке доступа в интернет отображен желтый треугольник с восклицательным знаком. Он сообщает о том, что связь по кабелю есть, но не выполнены правильные настройки для доступа в интернет.

Во втором случае все работает, доступ в интернет есть.

Проверка работы порта роутера

Для надёжности проверьте работоспособность порта. Для этого возьмите патч-корд, с помощью которого вы подключаете ваш ПК к роутеру, отсоедините его от гнезда LAN и подключите к порту WAN. Если индикатор WAN при этом загорится, значит порт всё-таки жив и проблема в соединении с кабелем. Если же глобус на роутере по-прежнему не горит, то порт умер и ваш роутер требует проведения реанимационных мероприятий.

На некоторых роутерах можно через панель управления переназначать порты. Например, сделать один из LAN-портов портом WAN. Такая опция присутствует на современных моделях роутеров ZyXEL. У других производителей чаще всего такой возможности нет. Проблему в этом случае позволяет решить кастомная прошивка сторонних разработчиков, включающая в себя дополнительные возможности. В том числе переназначение сетевых портов.

Если вы сами не сможете решить эту проблему, обратитесь в сервисный центр. Также это следует сделать, если роутер на гарантии – вы её потеряете в случае, если самостоятельно попытаетесь починить устройство.

Индикатор горит оранжевым

У некоторых моделей возможны вариации – красный или жёлтый. Это одно и то же. Если на роутере горит красная или оранжевая лампочка интернет, то интернет при этом не работает.

Первым делом вспомните, заплатили ли вы за интернет. Если нет – всё логично, сигнал есть, но доступа к сети у вас нет. Пополните счёт и продолжайте пользоваться.

Обратите внимание! Обычно даже если нет доступа к интернету, многие провайдеры предоставляют возможность зайти на их официальный сайт. Там можно войти в ваш личный кабинет, проверить баланс и произвести оплату или оформить обещанный платеж.

Бывает, что произошёл сбой и нужно перезагрузить роутер. Часто это помогает. Отключите устройство, подождите полминуты и включите его снова.

Если деньги на счету есть, роутер многократно перезагружен, а индикатор так и не позеленел, подключите кабель напрямую к компьютеру, настройте интернет-соединение напрямую и проверьте, работает ли интернет.

Если не работает – звоните провайдеру. Возможно, проблема на его оборудовании. Сами вы решить её всё равно не сможете, так что пусть этим занимаются специалисты. Вам остаётся только ждать.

А вот если на компьютере интернет работает и в техподдержке говорят, что с их стороны проблем нет, придётся разбираться с настройками роутера. Возможно, они сбились. Либо вы что-то поменяли. Войдите в веб-интерфейс и проверьте все параметры – IP, MAC-адреса, логин, пароль, тип подключения. Всё вроде бы в порядке, но интернет так и не работает? Радикальный вариант – сбросить настройки роутере и настроить всё заново с чистого листа. Если глюкнула прошивка, это поможет решить проблему. Ещё более радикальный путь – перед повторной настройкой обновить прошивку до самой последней версии.

Ну а если и это не помогло – вызывайте специалиста или несите роутер в сервисный центр.

Какие лампочки должны гореть на роутере ростелеком — Altclick

Индикаторы на модеме выполняют те же самые задачи. Зная, что может обозначать тот или иной цветовой сигнал, пользователь с легкостью устранит любую неполадку.

Содержание


Ростелеком предоставляет высокоскоростной интернет в частный дом. На всех роутерах вне зависимости от модели, Huawei, TP-Link, ZTE и других, есть специальные световые индикаторы. Каждая лампочка имеет свое обозначение. Обычно производители оснащают роутеры восемью индикаторами. Но на некоторых моделях девайсов их может быть больше. Огоньки могут загораться, светиться или мигать. По их работе пользователи могут определять, в каком режиме функционирует маршрутизатор. Индикаторы на модеме выполняют те же самые задачи. Зная, что может обозначать тот или иной цветовой сигнал, пользователь с легкостью устранит любую неполадку. Сегодня мы поговорим о значении базовых светодиодной индикации. 

Лампочки на роутере: что означают


Ниже рассмотрим назначение лампочек слева направо. Такая последовательность характерна для большинства моделей маршрутизаторов. На разных девайсах их расположение отличается. Но предназначение одно и то же. Какие светодиодные лампы есть на роутерах:

  • Power – индикация, которая определяет питание. Если огонек не горит, это обозначает, что питание отсутствует. Если светится – девайс подключен к электросети.
  • WLAN – указывает на функционирование беспроводной сети — режим работы Wi-Fi. Если не светится – сеть деактивирована. Включить Wi-Fi можно в панели управления прибора. Когда непрерывно горит – беспроводная сеть функционирует. Но активное подключение отсутствует. Индикатор на роутере мигает — осуществляется обмен данными. Если вы работаете с двухдиапазонной моделью, лампочек будет две – для каждого диапазона. Каждая лампа информирует о работе сети в определенном частотном диапазоне.
  • WAN – чаще всего производители маркируют индикатор значком глобуса. Указывает на состояние интернет-соединения. Не светится — кабель поставщика услуг не подключен либо нет сигнала. Светящийся индикатор указывает на установленное соединение. Мигания лампочки сигнализируют о том, что выполняется обмен данными. Этот индикатор может непрерывно светиться либо мигать оранжевым. На некоторых девайсах цвет может быть желтым или красным. Соединение установилось, но появились проблемы с подключением к Глобальной сети. Интернет на гаджетах не функционирует.
  • LAN. Обычно их на панели четыре. Каждый отвечает за работу сетевых портов. Эти разъемы предназначены для подсоединения пользовательских гаджетов через провод. На бюджетных моделях разъемов и ламп LAN всего два. Функционируют они аналогично. Если к разъему подключили кабель, но соединения нет – лампа не светится. При активном обмене данными лампочка будет мигать. Если порт свободен, индикации нет. Есть модели, на которых разъемов несколько, а индикация всего одна. Тогда она начнет работать, как только к одному из разъемов подключат кабель.
  • USB. На разных моделях маршрутизаторов различное количество USB-разъемов. К этим портам пользователи могут подключать внешние накопители, модемы. Индикатор не светится вообще, если к USB порту не подключено ни одно устройство. Мигания указывают на выполнение подключения гаджета, который не распознан. Лампочка горит, значит, прибор распознал и подключил устройство.
  • WPS. Модели старого поколения не оснащаются таким индикатором и соответствующей кнопкой на корпусе. Если лампочка медленно мигает, выполняет процесс подключения. Быстрое мигание означает сбой соединения. Постоянное свечение лампочки укажет на то, что подключение было выполнено успешно.
  • SYS. Маркируется значком шестеренки. Такой индикатор бывает далеко не на всех моделях маршрутизаторов. Это системная индикация, которая уведомляет пользователя об ошибках в работе девайса. У лампы SYS три рабочих режима. Мигание указывает на нормальную работу прибора. Если не светится – возникновение ошибки или сбоя в работе. Когда маршрутизатор включается, лампа горит и не мигает. Это указывает на то, что прибор загружается. Если по истечении одной минуты индикатор все еще горит, это сигнал о том, что произошел системный сбой.
  • LOS и PON. Если маршрутизатор рассчитан на поддержку технологии GPON, эти индикаторы будут отвечать за соединение с поставщиком услуг. В таком случае девайс подключается не через Ethernet-кабель, а через оптоволокно. Поэтому вместо лампочки WAN будут работать LOS и PON. Первый отвечает за наличие или отсутствие соединения, а второй – за регистрацию в сети поставщика услуг. Есть модели маршрутизаторов, на которых индикация LOS не предусмотрена.

Какие лампочки должны гореть на роутере


Сразу после включения на приборе должен загореться индикатор питания. При наличии лампочки SYS она должна мигать. Также после включения на роутере будет светиться лампочка Wi-Fi, если сеть включена по умолчанию. Когда на панели не светится ни один индикатор, питание на роутер не подается. Необходимо проверить ток в розетке. Также проверьте, целый ля адаптер питания. При аппаратных неисправностях роутер следует отвезти в сервисный центр.

Вероятные трудности


Чаще возникает неполадка, когда не работает лампа WAN. Она информирует об интернет-соединении. Следует сначала проверить кабель провайдера. Провод мог быть деформирован. Иногда пользователи забывают его просто подключить. Если кабель установлен в разъем, но лампа не горит, проверяем штекер в разъеме. Если все правильно подключено, физические неисправности отсутствуют, но интернета нет – это повод обратиться в техническую поддержку абонентов.


Еще одна вероятная причина – поломка разъема WAN. Проверить его работоспособность можно следующим образом. Подсоединяем к этому разъему патч-корд от компьютера. Если WAN начал светиться, значит, с разъемом все в норме. Иногда WAN может загореться оранжевым или красным цветом. Тогда интернет не будет работать. Это укажет на сбои в подключении. Причиной могут стать некорректные настройки. Выполните перезапуск прибора. Если ошибка сохранилась, пробуем переподключить кабель к ПК. Если интернет так и не появился, значит, проблема на стороне поставщика услуг. Можно составить жалобу и отправить ее на электронную почту провайдера. Или просто позвонить оператору и сообщить о неисправности.

Не работает Wi-Fi


Еще одна распространенная проблема. Если лампочка WLAN не светится, проверяем, активна ли беспроводная сеть в настройках. Нужно попасть в панель управления устройства. Далее находим категорию с Wi-Fi. Если сеть деактивирована, ее нужно включить. На многих моделях маршрутизаторов есть специальная клавиша, которая активирует и деактивирует беспроводную сеть. Кнопку Wi-Fi размещают на задней панели корпуса роутера. Если она в положении «Выключено», переводим ее в активное состояние. На всякий случай перезапустите девайс. Если выполненные действия не помогли устранить проблему, значит, произошел программный сбой. Не стоит также исключать вероятность аппаратной поломки. Выполните сброс, при необходимости обновите прошивку. Если ничего не помогло, устройство нужно показать мастеру.

Светится лампа питания


Иногда после включения в сеть электропитания на маршрутизаторе светится только один индикатор питания. Остальные не светятся вообще или мигают все вместе. Бывает и обратная ситуация. Горят одновременно все индикаторы на роутере. Ошибки всегда указывают на то, что произошел сбой. В подобных ситуациях пользователь не может выходить в интернет. Не будет работать беспроводная сеть. И невозможно попасть в панель управления устройства. Такие нарушения происходят и после обновления софта. Если пользователь скачал и установил не ту версию микропрограммного обеспечения, индикация не будет работать нормально.


Скачивать прошивку можно только с надежных веб-ресурсов. Перед скачиванием обязательно проверьте, подходит ли вашему роутеру эта версия. Если в процессе перепрошивки на время было отключено электричество, мог возникнуть сбой. В такой ситуации необходимо сначала выполнить сброс настроек до заводских. Используем кнопку RESET. Если проблема возникла из-за некорректно установленной прошивки, восстановите старую версию. Если манипуляции не помогли устранить неисправность, следует обратиться в сервисный центр.

На что указывает красный индикатор


С такой проблемой часто сталкиваются абоненты Ростелеком. Интернет не функционирует, а на устройстве горит красная лампа. Необходимо разобраться, какой именно индикатор загорелся красным. Если светится красная лампа, маркированная символом «At» («собака»), значит, возникли проблемы с подключением. Пробуем выполнить перезагрузку. Если это единичный сбой, перезапуск решит проблему. Обратитесь в техподдержку. Уточните, не ведутся ли на данный момент технические работы на линии. Узнайте у соседей, есть ли в доме интернет. Если на стороне поставщика услуг никаких проблем нет, стоит проверить настройки устройства.


Если пользователь случайно выполнил сброс, индикатор на роутере также будет гореть красным. Красный индикатор LOS указывает на потерю сигнала. Могли возникнуть проблемы на оптоволоконной линии. Проверьте коннектор оптического патч-корда. Оранжевый или красный свет лампочки может указывать на то, что слетела прошивка. Современные производители выпускают устройства, способны самостоятельно восстанавливать микропрограммное обеспечение. К примеру, такая функция есть на роутерах D-Link и Zyxel. Если на роутере мигают лампочки, не спешите звонить в техподдержку. Сначала нужно разобраться, какие именно индикаторы горят. Не всегда мигание индикатора будет означать неисправность. Беспроводной интернет в деревне можно подключить с помощью нашей компании.

Что означают значки на роутере TP-Link


Значки на роутере TP Link также указывают на разные режимы работы устройства. Лампочки информируют пользователя о состоянии устройства. По их работе можно установить, выполняется ли раздача Wi-Fi, подключился ли роутер к интернету. На всех моделях устройств ТП-Линк лампы функционирую одинаково. На моделях последнего поколения отсутствует лампочка с маркировкой шестеренки – SYS. Может две лампочки, которые отвечают за работу Wi-Fi. Характерно для двухдиапазонных моделей. Какие индикаторы есть на роутерах TP-Link:

  • Лампочка Power. Если роутер подключен к электросети, она горит. Если питание не подается, индикатор не работает.
  • SYS – системная индикация. Если лампа отключена – возникла системная ошибка. Если светится – устройство выполняет загрузку. Мигание лампочки информирует пользователя о нормальной работе.
  • WLAN – отвечает за функционирование сети Wi-Fi. Если лампочка не светится, беспроводная сеть неактивна.
  • LAN. Отвечают за подключенные к разъемам устройства. Если ни один из этих индикаторов не горит, значит, порты свободны. Мигание указывает на процесс передачи данных.
  • WAN – информирует о подключении к интернету. На некоторых моделях индикация WAN будет светиться оранжевым цветом, если отсутствует подключение.
  • WPS. Медленное мигание указывает на то, что устройство подключается по WPS. Быстрое мигание – роутер не установил соединение. При отключенной лампочке функция не работает. Если просто светится – устройство успешно подключилось по WPS.

Какие лампочки должны гореть на роутере Ростелеком


На корпусе устройств от Ростелеком обычно размещены такие индикаторы:

  • Питание – индикатор, который начинает светиться, когда устройство включают в сеть.
  • Status – информирует о корректных системных настройках.
  • Internet (@) – отвечает за подключение к интернету.
  • LAN (обычно четыре индикатора) – кабельное подключение устройств. Если разъемы LAN свободны, соответствующие индикаторы не работают.
  • WLAN – информирует о работе беспроводной сети Wi-Fi.
  • DSL – указывает на состояние соединения с поставщиком услуг. Если связь установлена, лампочка горит зеленым.


Индикаторы могут о многом рассказать пользователям. Главное – разбираться, что они обозначают.

На роутере не горит значок интернета: что делать если мигает


Сегодня всемирная сеть дает возможность общаться с родными и друзьями на расстоянии, работать удаленно, находить и использовать любую информацию, получать доступ к любимым фильмам, музыке и играм. Дома для более удобной работы через беспроводной интернет для дачи необходим роутер – устройство, при помощи которого осуществляется беспроводное подключение гаджетов к сети.


На передней панели маршрутизатора имеется набор индикаторов, которые информируют о работе устройства и показывают возникшие неполадки. Если у вас по какой-либо причине отсутствует соединение с сетью – на роутере не горит значок интернета.


Варианты индикации


На разных моделях роутеров количество индикаторов может отличаться,


но основные имеют такие функции:

  • Power – информирует о подключении устройства к электросети.
  • WAN – показывает, подключен ли роутер к интернету.
  • WLAN/Wi-Fi – отмечает, есть ли подключение к Wi-Fi-сети.
  • LAN – в зависимости от модели может насчитываться от 1 до 4 разъемов и показывает, подключен ли маршрутизатор к компьютеру или ноутбуку.
  • SYS – системный показатель.
  • WPS – отвечает за упрощение подключения устройств к Wi-Fi-сети. Данный индикатор есть не на всех моделях, в основном он присутствует у производителей TP-Link, ZyXel Keenetic, Ростелеком, АСУС, D-Link.


Лампочки индикаторов могут гореть разными цветами, мигать с различной периодичностью, не светиться вообще.


Разная индикация может означать разный статус:

  • Если лампа горит – все нормально, отключилась – прибор не получает электрического питания.
  • WLAN/Wi-Fi. Если лампочка потухла – произошло отключение от сети, когда они горят без перерывов – подключение к интернету есть, но оно неактивно, а когда они мигают – идет передача данных от маршрутизатора к компьютеру.
  • Лампа индикатора не горит – нет сигнала, светится – соединение установлено, мигание означает передачу данных.
  • Индикатор не горит – все устройства отключены, горит – все подключено, но неактивно, мигает – все устройства активны, в данный момент идет передача данных.
  • Лампа на панели горит без перерывов – девайс недавно включился, идет загрузка, не светится – сбой в системе, стабильно мерцает – все работает нормально.
  • Медленное моргание индикатора – идет подключение к сети, быстрое – произошел сбой, светится без мигания – все подключено и работает.


Чтобы понимать, почему у вас отсутствует подключение к интернету и как исправить неполадку, нужно знать, что означает каждый индикатор на панели роутера.   

Почему не работает индикатор интернет-соединения или он мигает


Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда соединительный кабель вставлен нормально, питание к маршрутизатору подключено, а лампочка индикатора WAN не горит. Основные причины, почему на роутере не горит индикатор,


отвечающий за интернет-соединение:

  • Кабель поврежден или неправильно подключен.
  • Технические неполадки на линии по вине провайдера.
  • Произведены некорректные настройки роутера, очень часто пользователь указывает неверный тип подключения.
  • Сам маршрутизатор сломан, проблемы с портом WAN.


Если индикатор WAN загорается красным или оранжевым цветом – кабель подключен нормально, но доступ во всемирную сеть отсутствует.

Не работает индикатор Wi-Fi


В настоящее время подключаться к интернету можно как с помощью кабеля, так и через Wi-Fi. Такой индикатор есть на всех моделях маршрутизаторов. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не горит лампочка интернет на роутере.


Причины данной неполадки различные:

  • Беспроводной адаптер не подключен. Нужно попробовать включить кнопку подключения Wi-Fi, которая расположена на задней стенке устройства, рядом с кнопкой сброса настроек.
  • Если на роутере отсутствует кнопка подключения модуля, нужно действовать через настройки. Через веб-интерфейс заходим в «Настройки беспроводной сети» и включаем беспроводное вещание. В разных моделях этот раздел может иметь различные названия – «Точка доступа», «Беспроводной режим», «Настройки Wi-Fi».
  • Сбой в программном обеспечении вашего компьютера. Следует отключить роутер от электропитания и через пару минут вновь включить его в розетку.


Если вышеописанные методы исправления неполадки не принесли результат, можно попробовать сбросить настройки до заводского уровня. Это можно сделать при помощи кнопки «RESET». Любым тонким предметом нужно нажать на эту кнопку, подождать несколько секунд и отпустить, произойдет перезагрузка.


В некоторых моделях роутера предусмотрен сброс настроек до заводских через веб-интерфейс, но называться этот раздел может по-разному. Например, в Ростелекоме это раздел «Системные инструменты», на TP-Link и D-Link – «Система», в ТТК – «Администрирование».


Также через административную панель есть возможность произвести обновление программного обеспечения. Специалисты советуют скачивать обновление только на официальном сайте производителя вашего маршрутизатора. Но если и эти методы не помогут, значит, поломался беспроводной модуль, а это влечет за собой покупкой нового устройства.

Как понять, что не так


Рассмотрим, почему на модеме не горит лампочка интернет и что делать в такой ситуации. Эффективнее всего будет проверять различные возможные причины такой ситуации последовательно, начиная с самых распространенных и наиболее легко устранимых.

Проверяем подключение кабеля и индикатор на роутере


В первую очередь следует проверить, правильно ли подключен сетевой кабель, нет ли повреждений, удостоверится в наличии линка до оборудования вашего провайдера.


Если кабель не подключен или плохо вошел в гнездо роутера, соединение с интернетом будет отсутствовать. Нужно отсоединить кабель от порта WAN, а затем вновь подключить его, проверив, чтобы штекер плотно, до щелчка вошел в гнездо. Иногда защелка, которая фиксирует штекер в гнезде, может сломаться, и кабель нужно будет переобжать с новым коннектором, иначе он будет все время выпадать из гнезда роутера.


Если эти действия не помогли, следует проверить сам сетевой кабель на повреждения и заломы по всей его длине. Если на нем имеются повреждения, есть вероятность замыкания и роутер теоретически может даже сгореть, хотя на практике мощности сигнала в сигнальном кабеле для этого недостаточно.


Также Internet может отсутствовать из-за проведения профилактических работ на линии со стороны вашего провайдера. В этом случае нужно позвонить в службу технической поддержки и уточнить этот момент. 


Желательно проверить кабель еще одним способом – отсоединить его от маршрутизатора и попробовать подключить к сетевой карте компьютера напрямую. Если после этого на компьютере не появляется сообщение о подключении к сети, значит, проблема действительно с кабелем. В правом нижнем углу панели вашего компьютера имеется индикатор доступа в сеть, он и информирует пользователя о наличии проблемы. В случае когда индикатор зачеркнут красным крестиком – кабель не подключен или имеет повреждения. При этом зеленый светодиод на сетевой карте не должен загораться. Если на иконке доступа в сеть изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, это значит, что связь по кабелю осуществляется нормально, но не установлены необходимые настройки для доступа в интернет.   


Когда индикатор сетевой карты начинает мигать и в правом нижнем углу вашего компьютера появляется значок сетевого подключения – у вас проблемы с WAN-порт, он мог выйти из строя. Часто это случается во время плохой погоды, сильного ветра или грозы, когда есть вероятность замыкания. Самостоятельно исправить эту проблему не получится, придется обратиться за помощью к специалистам службы техподдержки. 

Проверяем работу порта роутера


Если с кабелем все в порядке, но роутер не восстановил нормальную работу, стоит проверить порт на работоспособность. Порядок проверки следующий – нужно взять патч-корд, при помощи которого ваш компьютер подключается к маршрутизатору, вынуть его из разъема LAN и вставит в порт WAN. Если лампочка индикатора сразу загорится, с портом все в порядке, и следует обратить внимание на соединение с кабелем. Если значок на роутере никак не может загореться, устройство требует срочного ремонта.


В некоторых моделях предусмотрена функция переназначения портов через панель управления. Например, один из четырех портов LAN можно сделать порт WAN. Если в маршрутизаторе такая функция не предусмотрена, выходом из положения будет кастомная прошивка.


Если ваше устройство еще на гарантии, стоит обратиться в сервисный центр, где вам помогут решить возникшую проблему.


Индикатор светится оранжевым


Если у вас мигает значок интернета на роутере красным или оранжевым цветом – подключение к сети отсутствует. В такой ситуации стоит попробовать самостоятельно определить причину неполадки и по возможности ее исправить.


В первую очередь нужно проверить, нет ли у вас задолженности за пользованием услугой. Если долг имеется, вам закрыт доступ к глобальной сети при наличии сигнала. На официальном сайте вашего провайдера нужно будет зайти в личный кабинет и проверить свой баланс. Если задолженность существует, следует ее погасить в ближайшее время.


Возможно, произошел сбой и требуется полностью перезагрузить устройство. Нужно отключить роутер от электрической сети, подождать пару минут и опять включить в розетку.


Причиной временного отсутствия интернета могут быть технические работы со стороны провайдера. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и уточнить, не проводятся ли в данный момент такие работы.


Если вы испробовали все варианты, а индикатор так и не горит зеленым, вызовите специалиста на дом или отнесите маршрутизатор в сервисный центр.  

Что делать, если ничего не помогает


В случае если вы самостоятельно не можете устранить неполадки и на вашем устройстве так и не загорается значок интернета, необходима своевременная помощь профессионалов. Желательно вызвать специалиста на дом, чтобы на месте устранить проблему.


Это можно сделать такими способами:

  • Обратиться с заявкой в любой офис вашего провайдера.
  • Позвонить на телефон горячей линии и оставить информацию оператору.
  • Зайти на официальный сайт своего провайдера и заполнить форму заявки на вызов мастера на дом.

D-Link

Обратите внимание на индикаторы:

Индикатор Status должен мигать. Если после выполнения теста самодиагностики , индикатор не мигает, значит, произошел сбой в системе и ADSL-модем непригоден для дальнейшего использования. В этом случае обратитесь в Сервисный центр для восстановления работоспособности устройства.

Индикатор Ethernet должен постоянно светиться. Если индикатор не светится, проверьте правильность подключения компьютера к модему и тип используемого кабеля Ethernet (прямой или кроссовый). Если подключение выполнено правильно, но индикатор не горит, замените кабель Ethernet.

Индикатор ADSL должен мигать и через некоторое время загореться постоянным светом. Если индикатор ADSL не мигает — проверьте сплиттер, попробуйте подключить ADSL порт модема напрямую к телефонной линии. Позвоните провайдеру и убедитесть, что провайдер уже подключил вашу квартиру к своему оборудованию. Если индикатор ADSL мигает, и изредка загорается постоянным светом — обновите программное обеспечение модема (Firmware) и сообщите провайдеру о состоянии связи (слишком большая скорость, плохая телефоная линия и т.д.). В случае использования провайдером DSLAM-ов Nokia и Huawei попросите жестко задать модуляцию G.DMT или T1.413, при этом установите на модеме модуляцию MMODE.

Подключитесь к WEB-интерфейсу ADSL-модема со своего компьютера используя Internet Explorer и проверьте системный журнал и настройки устройства. Для этого напечатайте в адресной строке Internet Explorer » http://192.168.1.1″. Если страница недоступна, задайте сетевому адаптеру, установленному в компьютере, статический IP-адрес из того же адресного пространства, что и IP-адрес ADSL-модема, например:
IP-Адрес: 192.168.1.2
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной Шлюз: 192.168.1.1

Далее выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов»

Укажите в поле «Предпочитаемый DNS-сервер»
(для Стрим — 212.188.4.10)

Укажите в поле «Альтернативный DNS-сервер»
(для Стрим — 195.34.32.116)

Убедитесь, что в настройках Internet Explorer не используется прокси-сервер и не настроены подключения через Dial-up модемы. Также рекомендуем удалить временные файлы Интернет.

Должен ли маршрутизатор оставаться включенным все время? — Руководство Gizbuyer

Для большинства людей маршрутизатор — это технология «установил и забыл». Устройство, обеспечивающее Wi-Fi в вашем доме, вероятно, не то устройство, с которым вы часто возитесь. Но иногда вы можете задаться вопросом: «Неужели эта штука действительно работает все время?»

Можно ли оставлять роутер постоянно включенным? Да, но вы захотите регулярно перезагружать маршрутизатор, чтобы предотвратить проблемы с подключением к Интернету. Есть также люди, которые рекомендуют выключать роутер на ночь или когда он не используется, чтобы сэкономить электроэнергию и повысить безопасность.

Нет единого мнения о том, на сколько выключать роутер и нужно ли вообще выключать. Хотя, безусловно, более распространено просто оставлять маршрутизатор включенным все время, есть те, кто категорически считает, что лучше выключать его, когда он не используется. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым вы можете подходить к этому так или иначе.

Постоянное включение маршрутизатора — это нормально.

Почти все, кого вы знаете, скорее всего, оставляют свой маршрутизатор включенным большую часть времени.Мы живем в мире, который все больше подключается к Интернету и зависит от него. Это нормально — поддерживать эту связь. Это причины, по которым вам не следует беспокоиться о том, чтобы оставить маршрутизатор включенным.

Маршрутизаторы

предназначены для того, чтобы их оставляли включенным. Маршрутизаторы можно оставлять включенными круглосуточно, без значительного сокращения срока их службы и снижения производительности. Рекомендуется выключать и снова включать маршрутизатор каждые несколько месяцев.Это может устранить проблемы с подключением к Интернету или скоростью соединения. Выполняйте цикл включения питания четыре раза в год, и вы должны работать с максимальной производительностью.

Если у вас возникнут проблемы с Wi-Fi, первым шагом по устранению неполадок должно быть включение и выключение маршрутизатора. Это может решить проблему по той же причине, что и регулярное техническое обслуживание. Даже если вы оставляете свой маршрутизатор включенным днем ​​и ночью, не бойтесь выключать его время от времени, особенно если он выходит из строя.

Выключение маршрутизатора может привести к отключению других вещей

Маловероятно, что ваш ноутбук и телефон — единственные вещи, которые у вас есть, которые используют Wi-Fi в доме. В век Интернета вещей у вас, вероятно, есть все, что связано с Wi-Fi. Это означает, что когда маршрутизатор выключен, вам может быть сложно использовать такие простые вещи, как лампочки или ставни, в зависимости от того, как у вас все подключено.

В большинстве случаев простое повторное включение маршрутизатора позволяет этим устройствам мгновенно восстановить соединение.Однако иногда вам, возможно, придется вернуться и вручную повторно настроить оборудование, которое было отключено от Интернета. Это может стать настоящей рутиной, особенно если вы выключаете роутер каждую ночь. Имейте в виду, что даже тем объектам, которые повторно подключаются автоматически, потребуется время для загрузки после повторного включения маршрутизатора.

Частое выключение маршрутизатора может сократить его срок службы

Слишком частое отключение и выключение питания компьютеров и сетевых устройств, таких как маршрутизаторы, может сократить общий срок службы оборудования.Это может не иметь большого влияния на маршрутизаторы, поскольку они не используют жесткие диски, которые могут быть повреждены из-за слишком частого вращения вверх и вниз. Однако есть некоторые свидетельства того, что включение и выключение маршрутизаторов может повлиять на срок службы. Не беспокойтесь об этом слишком сильно, но, возможно, стоит помнить об этом, если вы планируете отключать роутер на ночь.

Чемодан для выключения маршрутизатора

Выключать маршрутизатор чаще, чем несколько раз в год и на более длительный период времени дает преимущества, чем немедленное его повторное включение.Есть группа людей, которые ругаются, выключая роутер на ночь или когда он не используется. Каковы причины такой точки зрения, когда для людей так типично разрешать маршрутизаторам работать круглосуточно?

Безопасность

Выключение маршрутизатора на длительные периоды дня может повысить безопасность домашнего Интернета. В конце концов, никто не сможет взломать ваш Wi-Fi или устройства, подключенные к Интернету, если Интернет не подключен. Пока ваш роутер отключен от сети, ваш дом будет защищен от угроз интернет-безопасности.

Однако эксперты предупреждают, что выключение роутера на ночь не является оправданием плохой сетевой безопасности. Любой мотивированный хакер может набраться терпения и просто дождаться, пока вы снова включите маршрутизатор. Вам необходимо убедиться, что ваш домашний Wi-Fi защищен надежным паролем и что ваше оборудование использует самую последнюю версию программного обеспечения безопасности.

Экономия энергии

Для работы маршрутизатора требуется питание. При постоянном включении маршрутизатор потребляет больше сока, чем при регулярном отключении.Имейте в виду, что маршрутизаторы, как правило, не потребляют огромное количество энергии, поэтому, если вы надеетесь значительно сократить свои счета за электроэнергию, вам придется искать в другом месте.

Однако энергопотребление действительно различается от маршрутизатора к маршрутизатору, поэтому не бойтесь контролировать использование на своем маршрутизаторе, чтобы понять, сколько он потребляет. Вы можете получить гаджеты для мониторинга розеток или удлинителей по разумной цене.

Опять же, не ожидайте значительной экономии энергии от выключения роутера на ночь.Но, если вы экономите свои деньги или заботитесь об окружающей среде, это может иметь последствия.

Перегрев

Если у вас старый маршрутизатор, вы можете обнаружить, что если оставить его включенным на длительное время, он перегреется. Затем перегрев может привести к снижению скорости интернета или другим проблемам с подключением. Хотя периодическое отключение маршрутизатора может предотвратить проблемы с перегревом в краткосрочной перспективе, это не лучшее решение для долгосрочного использования. Скорее всего, вам действительно нужен новый роутер.

Защита от скачков напряжения

Еще одно преимущество выключенного маршрутизатора заключается в том, что он невосприимчив к повреждениям от скачков напряжения. Если роутер выключен, скачки напряжения на него не повлияют. Хотя вас может беспокоить гроза, которая повредит ваше оборудование, это может произойти в середине дня. Гораздо проще просто купить сетевой фильтр и подключить к нему свое оборудование.

Заключение

Итак, действительно ли нормально оставлять маршрутизатор включенным все время? Совершенно верно.Маршрутизаторы специально разработаны для постоянной работы. Фактически, вы можете сократить срок службы маршрутизатора, если будете включать и выключать его слишком часто. Включение и выключение роутера может вызвать затруднения, и вам, возможно, придется заново выполнить некоторые шаги настройки на других устройствах в вашем доме после его повторного включения.

Для тех, кто выступает за отключение маршрутизаторов на ночь, безопасность, энергосбережение и работоспособность маршрутизатора являются первоочередными задачами. Есть другие способы решения этих проблем, которые могут быть более эффективными.Обязательно используйте надежную защиту паролем, используйте сетевой фильтр, а если ваш маршрутизатор неисправен или перегревается, просто замените его.

В конце концов, делайте то, что вам удобнее. Если вы ненавидите, когда вас отключают от сети, оставьте его включенным и не беспокойтесь об этом. Если вы ненавидите, когда доллары и центы тратятся на электроэнергию для устройства, которое никто не использует, отключите его и снова включите утром.

Как перезагрузить маршрутизатор и приставку

Лучшим способом устранения проблем с Интернетом или телевизором является перезагрузка.Перезагрузка / перезагрузка маршрутизатора или телевизионной приставки сбрасывает ваше устройство и часто решает проблему.

Если перезагрузка не работает и вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу технической поддержки 24/7 по телефону 1.800.239.4430. Frontier поддерживает любое оборудование, которое мы вам предоставили, включая многопортовые модемы. Если вы используете оборудование стороннего производителя, обратитесь к производителю за помощью с его продуктом.

Стоит ли перезагружаться?

Если у вас нет подключения, перед перезагрузкой оборудования проверьте, нет ли перебоев в обслуживании в вашем районе.

Введите номер телефона для выставления счетов * ниже.

Номер телефона для выставления счетов *

В вашем районе произошел сбой в обслуживании.
Чтобы получать текстовые сообщения от Frontier с обновлениями о сбоях, позвоните по номеру 1.800.921.8101, чтобы прослушать записанное сообщение о сбоях в вашем регионе. Затем выберите вариант получения текстового сообщения при восстановлении службы. Вы также можете получать обновления услуг, подписавшись на нас в Twitter или Facebook.
В вашем регионе нет сообщений о сбоях в обслуживании.
Если у вас возникла проблема, позвоните по номеру 1.800.921.8101. Вы также можете связаться с нами через Twitter или Facebook.

* Это ваш номер телефона Frontier или первые 10 цифр номера вашего счета Frontier.


Перезагрузите маршрутизатор или модем

  1. Нажмите кнопку питания или отсоедините шнур питания от маршрутизатора.
  2. Включите его снова или снова подключите к электрической розетке и подождите 30 секунд.
    Примечание. Всегда оставляйте маршрутизатор включенным и включенным, чтобы телевизор мог нормально работать.Перезагрузка — единственный раз, чтобы выключить его.

Если это не поможет, попробуйте восстановить заводские настройки:

  1. Найдите кнопку сброса на задней панели роутера. Воспользуйтесь ручкой или распрямите скрепку, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса в течение 10 секунд. Процесс сброса начнется примерно через 10 секунд после того, как вы отпустите кнопку.
  2. Когда маршрутизатор перезагружается, индикаторы на передней панели погаснут, а затем некоторые начнут мигать.
  3. Когда светится индикатор земного шара / Интернета, маршрутизатор завершил процесс сброса.Попробуйте выйти в Интернет как обычно.

Примечание. Сброс к заводским настройкам отменяет все настройки, которые вы могли изменить. Если вы изменили имя и пароль маршрутизатора, сброс к заводским настройкам отменяет это изменение.

Перезагрузите телеприставку

  1. Отключите шнур питания приставки от электрической розетки.
  2. Подождите 15 секунд, затем снова подключите его к электрической розетке.
  3. Подождите, пока не загорится индикатор времени на передней панели Set-Top Box.
  4. Включите Set-Top Box и подождите несколько минут, пока не обновится интерактивное руководство по мультимедиа.
  5. Проверьте, решает ли это вашу проблему. В противном случае может потребоваться повторная инициализация Set-Top Box. Пожалуйста, позвоните в нашу службу технической поддержки по телефону 1.800.239.4430.

Примечание. Убедитесь, что вы отсоединяете шнур электропитания, а не коаксиальный кабель. Неправильно закрепленный коаксиальный кабель может вызвать проблемы. Уделите секунду, чтобы убедиться, что все соединения безопасны.

За дополнительной помощью обращайтесь в нашу службу технической поддержки по телефону 1.800.239.4430.

Что означают огни? — Звездная поддержка

🛠 УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК:

Если ни один из светодиодов не горит:

  1. Убедитесь, что маршрутизатор подключен.
  2. Убедитесь, что кнопки питания и включения / выключения светодиода на задней панели маршрутизатора находятся в положении «Вкл.».
  3. Попробуйте подключиться к другому источнику питания.Если это не сработает, обратитесь в службу поддержки Starry.

Если индикатор питания не перестает мигать:

Устройство загружается примерно за 2–3 минуты, в течение которых индикатор питания будет мигать. После загрузки индикатор питания должен гореть непрерывно. Если этого не происходит:

  1. Перезагрузите маршрутизатор, отключив его от источника питания на 10 секунд, а затем снова подключив его.
  2. Если он по-прежнему не работает, выполните сброс маршрутизатора до заводских настроек, вставив скрепку или ручку в отверстие для сброса на задней панели маршрутизатора.Обратите внимание, что это изменит имя и пароль Wi-Fi на значения по умолчанию. Вам нужно будет подключиться к имени Wi-Fi по умолчанию и войти в систему через IP-адрес, чтобы изменить имя Wi-Fi обратно на то, которое вы установили, если применимо. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Starry.

Если светодиод 2,4G и / или 5G не горит:

Это также полезно, если светодиоды горят, но ваши устройства не могут подключиться к одной или обеим сетям.

  1. Убедитесь, что кнопка включения / выключения Wi-Fi находится в положении ВКЛ.
  2. Переведите кнопку включения / выключения Wi-Fi в положение «ВЫКЛ.», Подождите 10 секунд, затем снова включите.
  3. Если это не помогло, перезагрузите маршрутизатор Zyxel, вынув из него шнур питания на 10–15 секунд, а затем снова подключив его. Подождите ~ 3 минуты, чтобы маршрутизатор снова включился. Это решает большинство проблем с подключением.
  4. Если перезагрузка не решает проблему, войдите в систему через IP-адрес. (Откройте любой браузер и перейдите к 192.168.1.1. Имя пользователя по умолчанию — admin, пароль по умолчанию — 1234.)
  5. Выберите значок «Настройки / Конфигурация» (две шестеренки) в левой части экрана.
  6. Выберите настройки беспроводной сети LAN 2.4G.
  7. В беспроводной локальной сети 2.4G и / или 5G убедитесь, что Wi-Fi включен (для беспроводной сети установлено значение «Включить»). Повторите для канала 5G.
  8. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки Starry.

Если светодиод WAN не мигает, не мерцает и не включается вообще:

  1. Убедитесь, что кабели между маршрутизатором и источником безопасны.
  2. Если у вас есть Starry Link, перезагрузите Link и маршрутизатор Zxyel.
  3. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Starry.

Если индикатор ИНТЕРНЕТ не загорается:

Этот индикатор должен мигать при отправке и получении данных.

  1. Если этот индикатор не мигает и не мерцает, перезагрузите маршрутизатор.
  2. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Starry.

Если ВСЕ светодиоды горят:

Возможно, маршрутизатор не подключен к правильному источнику питания.

  1. Убедитесь, что маршрутизатор подключен к входящему в комплект поставки блоку питания 12 В постоянного тока / 4 А. Если вы убедились, что маршрутизатор использует правильный источник питания, перезагрузите маршрутизатор.
  2. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Starry.

📚 ПОДРОБНЕЕ:

Мощность:

Значок настроек:

Вы должны выключить свой WiFi-роутер на ночь. Вот как.

WiFi-роутеры являются значительным источником электромагнитного излучения во многих домах.И большинство людей используют свои маршрутизаторы 24 часа в сутки, что приводит к значительному уровню совокупного непрерывного воздействия. Изменение этой привычки — один из способов значительно снизить воздействие ЭМП, что подводит нас к совету № 28 SYB по здоровому образу жизни: выключайте WiFi-роутер на ночь.

Сократите воздействие ЭМП

Wi-Fi намного удобнее, чем Ethernet, а большинство современных устройств, подключенных к Интернету, больше не имеют даже портов Ethernet. Таким образом, все чаще Wi-Fi даже не рассматривается как вариант — это просто способ выхода в Интернет.

Но это не причина оставлять маршрутизаторы WiFi включенными, когда они не используются, особенно когда вы и ваша семья спите.

Тип излучения, излучаемого вашим WiFi-маршрутизатором, представляет собой микроволновое электромагнитное излучение. Это тот же тип излучения, излучаемый мобильными телефонами.

Существуют буквально тысячи высококачественных рецензируемых научных исследований, связывающих этот тип излучения с такими негативными последствиями для здоровья, как рак и бесплодие. В одном из таких исследований ученый Др.Мартин Полл называет Wi-Fi серьезной угрозой для здоровья человека и подробно описывает семь хорошо известных последствий воздействия Wi-Fi, включая дисфункцию сперматозоидов, повреждение клеток и окислительный стресс.

Всемирная организация здравоохранения относит электромагнитное излучение к канцерогену класса 2B. На самом деле безопасного уровня ЭМП не существует.

Этот тип ЭМП-излучения (также иногда называемый радиочастотным или РЧ-излучением) также связан с нарушением сна.

Короче говоря, существует множество рисков для здоровья Wi-Fi, которые делают целесообразным ограничение вашего воздействия.

Если у вас есть дети, это еще более важно, потому что дети и младенцы более уязвимы к поражению от электромагнитного излучения, чем взрослые.

Итак, для начала вам определенно не нужен WiFi-роутер в спальне. (Фактически, мы рекомендуем держать всю электронику подальше от вашей спальни.) Вы хотите, чтобы излучение вашего WiFi-роутера находилось на максимально безопасном расстоянии.

И если вы не выключите свой WiFi-роутер, вы подвергнетесь воздействию его электромагнитного излучения, даже если не используете его и не получаете каких-либо преимуществ от технологии.

Выключайте Wi-Fi, когда спите ночью

Подумайте об этом. Вы и ваша семья спите где-то от шести до девяти часов в сутки. Простое выключение вашего WiFi-роутера на ночь полностью избавит вас от радиационного воздействия.

Это примерно 1/3 вашей жизни без ненужного воздействия WiFi-излучения.

Рекомендуемое видео: Выключайте WiFi-роутер на ночь

Выключайте WiFi-роутер на ночь — это отличная привычка, потому что вы уменьшите воздействие ЭМП на свою семью.Короче говоря, отключение WiFi на ночь — это лучшая защита от электромагнитных полей WiFi-роутера.

Но есть и другие преимущества отключения Wi-Fi.

Отключение Wi-Fi на ночь повышает вашу личную безопасность (поскольку Wi-Fi невозможно взломать, если он не включен).

Кроме того, вы сэкономите деньги на счетах за электроэнергию. Эти маленькие устройства потребляют гораздо больше электроэнергии, чем вы думаете. Согласно Национальному совету по защите ресурсов (NRDC):

В домах людей находится примерно 145 миллионов таких маленьких коробок, и в расчете на одно домохозяйство они потребляют чуть менее 100 киловатт в год — больше, чем новый энергоэффективный 32- -дюймовый телевизор, вдвое больше, чем новый 14-дюймовый ноутбук ENERGY STAR, и в 30 раз больше, чем зарядное устройство для мобильного телефона.

В 2012 году небольшое сетевое оборудование потребляло электроэнергии на сумму более… трех грязных угольных электростанций.

Эти маленькие безобидные черные ящики, которые никогда не спят, ежегодно потребляют достаточно электроэнергии, чтобы обеспечить электроэнергией все 1,2 миллиона домов в районе Кремниевой долины.

Национальный совет по защите ресурсов (NRDC)

Фактически, NRDC обнаружил, что отключение Wi-Fi, когда он не используется, может сэкономить 300 миллионов долларов на энергозатратах в год — и это только в Соединенных Штатах.

Так что отключение WiFi-роутера на ночь не только полезно для вашего здоровья, но и для вашего кошелька!

Способы выключения WiFi-роутера на ночь

Вот несколько вариантов, как выключить WiFi на модеме.

Отключите WiFi, отключив его

Самый простой и очевидный способ выключить WiFi на ночь — это просто отключить модем WiFi, когда вы ложитесь спать.

Затем вы можете снова подключить его, когда проснетесь.

Это просто и эффективно — и вы можете начать делать это прямо сейчас, бесплатно, без изучения или покупки каких-либо новых технологий.

Но нужно помнить о другом. И некоторые люди могут не захотеть добавлять это в свой ежедневный список дел.

Отключите WiFi с помощью таймера

Итак, вы можете предпочесть автоматизированное решение. Вы можете подключить маршрутизатор к таймеру, как к свету.

Затем установите таймер, чтобы он включался и выключался, когда вы этого хотите, и вуаля! Вам больше не о чем беспокоиться.

Эти таймеры (например, этот на Amazon) недороги, очень просты в использовании, и они механические, поэтому не являются источником дополнительного излучения.

Отключите Wi-Fi с помощью встроенного таймера маршрутизатора

Если вам нужен таймер, возможно, вам не придется покупать что-то новое, чтобы получить эту функцию.

Многие Wi-Fi-маршрутизаторы имеют встроенную функцию таймера. Хотя вам нужно будет удобно заходить и изменять настройки маршрутизатора.

В Интернете есть масса учебных пособий, подобных этому, в котором рассказывается, как это сделать с помощью Apple Airport или Airport Express, или этого с YouTube:

Если вам нужны конкретные инструкции для вашего собственного модема маршрутизатора WiFi, вы можете просто погуглите «как установить расписание на моем [название маршрутизатора] WiFi-роутере», и вы получите необходимую информацию.

Как дистанционно выключить ваш WiFi-роутер с вашего телефона

Могу ли я выключить роутер с моего телефона?

Да!

Другой способ выключить WiFi-роутер на ночь — использовать смартфон. Вот как.

У некоторых компаний, таких как Asus и Verizon FiOS, есть приложения, которые можно использовать для выключения вашего WiFi-роутера. Вы можете установить эти приложения на свой телефон, чтобы контролировать свой WiFi-модем и управлять им. Это означает, что вы можете выключить свой WiFi-роутер с помощью телефона, когда захотите.

Что делать, если ни у вашего интернет-провайдера, ни у производителя маршрутизатора Wi-Fi нет доступного приложения? Не волнуйтесь: это еще можно сделать.

Доступ ко всем WiFi-маршрутизаторам и управление ими через веб-браузер в одной сети. А в вашем телефоне есть веб-браузер.

Итак, вам просто нужно открыть веб-браузер на своем телефоне и перейти на веб-адрес вашего WiFi-роутера (обычно что-то вроде https://192.168.1.1). Оттуда вы можете найти возможность отключить его.

Вот ссылки на инструкции по отключению Wi-Fi на некоторых из наиболее распространенных маршрутизаторов и интернет-провайдеров:

Инструкции по модему / маршрутизатору для конкретного провайдера:
Инструкции производителя модема / маршрутизатора:

Отключите WiFi с помощью встроенного -В кнопке выключения питания

Выключение WiFi-роутера путем отключения от сети, с помощью таймера или через онлайн-панель управления роутера иногда может быть проблемой.Если у вас есть физическая кнопка питания на маршрутизаторе, вы можете легко отключить Wi-Fi, не отключая Ethernet.

Хотя большинство производителей маршрутизаторов не предоставляют кнопки питания, вот список некоторых из них:

Если вы выключите WiFi на ночь, вы все равно сможете оставаться на связи

Важно понимать, что отключение WiFi ночью не означает, что вам нужно полностью отключать доступ в Интернет.

Потому что отключение Wi-Fi означает отключение беспроводного Интернета.Вы по-прежнему можете использовать проводной Интернет через Ethernet.

Так, например, если вы хотите отключить Wi-Fi, но при этом оставить компьютер в сети (например, для резервного копирования на ночь), это просто! Просто подключите компьютер к маршрутизатору или модему с помощью кабеля Ethernet.

Таким образом, вы можете отключить Wi-Fi, сократить EMF и по-прежнему оставаться на связи.

Маршрутизатор — не единственный источник WiFi в ночное время

Отключение вашего WiFi-роутера на ночь значительно снизит уровень электромагнитного поля в вашем доме.И тебе действительно стоит это сделать.

Но если вы действительно хотите уменьшить EMF, не забудьте отключить Wi-Fi на своих компьютерах и других устройствах.

Хотя ваш WiFi-роутер излучает намного больше излучения, чем, например, WiFi-модем в вашем сотовом телефоне, ваш мобильный телефон по-прежнему является его источником.

Если вы не отключите Wi-Fi на своих устройствах, они будут продолжать поиск сигнала, даже если ваш WiFi-роутер выключен. Поэтому вам нужно убедиться, что все ваши устройства находятся в режиме полета или их Wi-Fi отключен на всю ночь.

Вот как выключить WiFi:

Короче говоря, сделайте себе привычку отключать ненужное излучение WiFi ночью. Вы снизите свои счета за электроэнергию, улучшите свое здоровье и лучше выспитесь ночью.

Этот простой совет — лишь один из примеров того, почему мы всегда говорим, что лучшая защита от ЭМП бесплатна.

Использование интеллектуальных розеток для выключения и включения Интернета (WiFi-роутер)

Одно из преимуществ умных розеток, которое я рекомендовал несколько раз, — это возможность включать Интернет (т.е.е. ваш WiFi-роутер) включается и выключается через интеллектуальную розетку. Это может быть особенно полезно для принудительного часа «без интернета» или для того, чтобы «ужин готов», когда объявляется, что еда готова, а затем отключается интернет…!

Но одна из очевидных проблем этого подхода заключается в следующем: если Wi-Fi-роутер выключен, как может умная розетка WiFi снова включить его? Ведь умные розетки обычно говорят, что для работы им нужен Wi-Fi! На самом деле есть интересный ответ, но суть …

Некоторые умные розетки WiFi (например, TP-Link Kasa) сохраняют расписания включения / выключения на самом устройстве, поэтому они работают, даже если Интернет отключен.Умные розетки ZigBee и Z-wave работают одинаково. Но вы все равно будете ограничены в своих действиях, когда Интернет отключен.

Почему для отключения Интернета может потребоваться интеллектуальная розетка

Устройство (например, WiFi-роутер) подключено к интеллектуальной розетке.

Подключение умной вилки к вашему интернет-маршрутизатору (то есть подключение умной вилки к розетке, а затем подключение маршрутизатора к умной вилке) может показаться не слишком разумным, но на самом деле она имеет ряд возможных применений и преимуществ:

  • Устанавливает правило «без экранного времени» и подкрепляет его отключением Интернета.Да, у смартфонов тоже есть мобильный интернет, но отключение общего Wi-Fi обычно очень помогает в установлении такого правила.

    Этого легко достичь, используя таймеры (или расписания) на умной розетке, установив ее выключение в установленное время (начало правила «без экранного времени») и повторное включение в конце «без экранного времени». правило. Вашим детям это может не понравиться, но идея полезная!

  • Похожая идея: отключение интернета во время еды. Постоянное использование экрана во время семейного обеда может иметь ряд недостатков.Это действительно важный способ для семей обсудить свою повседневную жизнь и все важное, поэтому, если большинство людей будут сидеть за обеденным столом

    Там, если вы установили время приема пищи, вы снова можете использовать функцию таймера / расписания на умной розетке, чтобы отключите Wi-Fi роутер в это время. В качестве альтернативы вы можете создать процедуру на Alexa (или Google Home), которая:

    • объявляет «ужин готов» для всех устройств Echo в доме.
    • Выключает WiFi-роутер.
    • Что-нибудь еще, что может быть полезно… установить более тусклый свет, возможно, более окружающий свет?
  • Отключить смарт-камеры.Это может показаться странным, но будьте терпеливы: многие умные камеры не имеют локального хранилища. Вместо этого они загружают любые видеозаписи в облако в режиме реального времени. Это означает, что если Интернет отключен, все отснятые видеоматериалы будут потеряны.

    Конечно, это может варьироваться в зависимости от смарт-камеры, но основные из них (Ring и Nest) работают таким же образом. Поэтому, если вы хотите временно отключить свои умные камеры — возможно, вы хотите уединения от камеры на заднем дворе, пока у вас вечеринка на заднем дворе — вы можете использовать интеллектуальную розетку, чтобы выключить интернет-маршрутизатор.Задача решена!

  • Управляйте энергопотреблением вашего маршрутизатора. Хотя многие интернет-маршрутизаторы имеют довольно низкое энергопотребление (обычный домашний маршрутизатор стоит всего около 10 долларов в год), некоторые более дорогие маршрутизаторы будут потреблять больше энергии. Поэтому использование умной розетки с возможностью измерения энергии может быть хорошим способом узнать, сколько вам стоит маршрутизатор.

Проблема использования умных розеток при отключенном интернете

Итак, общий способ работы умных розеток (когда они уже настроены) заключается в том, что вы вытаскиваете свой смартфон, нажимаете «вкл / выкл» в приложении умной розетки, и оно включает / соответственно.

Или вы даете голосовую команду своему устройству Echo (или Google Home), которое будет взаимодействовать с интеллектуальной розеткой в ​​облаке и выполнять ваши инструкции (например, включение / выключение интеллектуальной розетки по вашему запросу).

Недостаток обоих этих подходов заключается в том, что когда вы используете приложение Smart Plug или выполняете голосовую команду, оно отправляет запрос через Интернет в облачную службу Smart Plug. Например, когда вы говорите «Алекса, включи мою умную розетку Kasa»:

  • Устройство Echo услышит ваш запрос.
  • Он отправляет это в Amazon, который превращает ваши слова в машинный язык (то есть набор инструкций, которые он может выполнять).
  • Amazon Alexa (в облаке) поймет, что вы хотите включить умный плагин Kasa, и отправит запрос на серверы TP-Link Kasa.
  • Серверы Kasa затем отправляют запрос на вашу интеллектуальную розетку, говоря, что она включается.

Уф! Это длинное объяснение, но удалось ли вам решить проблему? Да, вы догадались — если ваш интернет-маршрутизатор выключен, ваш запрос не попадет в общедоступный Интернет! То же самое верно, если вместо этого вы используете приложение для телефона.

Это большой недостаток использования умных розеток для управления вашим Интернетом, но, к счастью, есть некоторые решения …

Решение №1: используйте качественную смарт-розетку WiFi

Умная розетка HS105 Kasa Wi-Fi от TP Link

Некоторые из более качественных умных розеток WiFi фактически сохраняют графики включения / выключения на самом устройстве. Это верно и в отношении линейки интеллектуальных розеток TP-Link Kasa, которые часто доступны по отличной цене на Amazon:

Принцип работы умных розеток Kasa заключается в том, что когда вы устанавливаете расписания для включения / выключения интеллектуальной розетки в заданное время, эти расписания фактически сохраняются на самом устройстве.Это означает, что он все равно будет включаться, даже если маршрутизатор Wi-Fi выключен.

На самом деле имеет смысл разрабатывать интеллектуальные розетки таким образом, иначе облачные серверы Kasa могут подвергнуться бомбардировке в часы пик из-за необходимости отправлять множество «пингов» для включения / выключения интеллектуальных розеток в ключевое время. Для умных розеток гораздо лучше хранить информацию о расписании / таймере на самом устройстве.

К сожалению, многие этого не делают, даже умные розетки Gosund, которые хорошо продаются на Amazon.Так что по возможности стоит использовать умные розетки TP-Link Kasa.

Сказав все это, одна проблема с умными розетками Kasa заключается в том, что вы не сможете снова включить интернет с помощью приложения (или голосовой команды), когда интернет-маршрутизатор выключен. Это потому, что это ручное действие, которое нельзя сохранить на устройстве. Решения 2 и 3 охватывают способы обойти это.

Решение №2: используйте интеллектуальную розетку ZigBee или Z-Wave

Philips Hue smart plug
маркетинговое изображение

ZigBee и Z-Wave — это разные способы, которыми компьютеризированные устройства могут общаться друг с другом (т.е. они отличаются от Wi-Fi и Bluetooth). Я расскажу об этом более подробно здесь, но все, что вам нужно знать, это то, что ZigBee и Z-Wave работают независимо от Wi-Fi.

Это означает, что если ваш WiFi-роутер выключен (и подключен к умной розетке ZigBee или Z-Wave), его все равно можно включить, используя «сообщение» ZigBee или Z-Wave для умной розетки.

Что это означает на практике? Что ж, все устройства Philips Hue обмениваются данными через ZigBee — с установкой Hue Bridge рядом с вашим маршрутизатором.Некоторые из их более современных продуктов также работают через Bluetooth на вашем телефоне.

Поскольку интеллектуальные розетки Philips Hue «говорят» на языке ZigBee (а не Wi-Fi), они потенциально могут снова включиться, даже если ваш интернет-маршрутизатор выключен. Однако способ, которым вы это сделаете, будет отличаться.

Если вы настроили различные таймеры (расписания) для умной розетки, они будут храниться на Hue Bridge, и сообщения будут отправляться на умную розетку (от Hue Bridge), когда придет время включать / выключать.

В этом смысле они похожи на интеллектуальную розетку Kasa (которая также хранит информацию о расписании в доме, поэтому они не полагаются на доступ в Интернет).Но разница в том, что интеллектуальная розетка Hue также может снова включить маршрутизатор, даже если он выключен:

  • Если у вас установлена ​​новейшая смарт-вилка, совместимая с Bluetooth, вы можете использовать приложение Hue Bluetooth, чтобы снова включить маршрутизатор.
  • Если умная розетка не поддерживает Bluetooth, не бойтесь. Хотя вы не сможете использовать обычное приложение Hue для включения умной розетки (так как для этого потребуется доступ в Интернет), вы можете использовать переключатели яркости Hue или кнопки касания.

А — используя диммер для управления умной розеткой ?! Ну да … это действительно хорошо работает.Диммерные переключатели и кнопки Hue позволяют включать и выключать устройства ZigBee.

Поскольку интеллектуальная розетка Hue также является ZigBee, она сможет «прослушивать» переключатель / кнопку Hue и при необходимости снова включаться.

Диммерный переключатель Hue часто дешевле переключателя крана, и он также поддерживает диммирование ваших ламп — так что, на мой взгляд, его стоит покупать по сравнению с переключателем крана:

Решение № 3: используйте интеллектуальную розетку с физической кнопкой включения / выключения

Окончательное решение — просто приобрести интеллектуальную розетку с физической кнопкой включения / выключения на боку.

Обе умные розетки, о которых я уже говорил (Kasa и Hue), имеют это. Хотя это означает, что вам придется проделать долгий и трудный путь к маршрутизатору, чтобы снова включить его (с помощью кнопки включения / выключения умной вилки), это может быть хорошим простым решением, если вы не хотите полагаться на расписания или кнопки ZigBee.

Просто выключите Wi-Fi роутер с помощью умной розетки (голосом, приложением или обычным способом), а затем снова включите интеллектуальную розетку, когда закончите. Простой!

Как отключить Wi-Fi на моем существующем роутере? — Справочный центр eero

Для многих пользователей eero будет единственным домашним маршрутизатором и единственным источником сигнала WiFi.Однако для многих других пользователей eero используется вместе с существующим маршрутизатором ISP, обычно в форме комбинированного устройства модем-маршрутизатор или устройства «все-в-одном». Если ваш дом подходит под это описание, эта статья для вас!

Почему я должен отключать Wi-Fi на оборудовании моего интернет-провайдера?

Для ясности: подключение вашего eero к модему-маршрутизатору ISP — это нормально и не вызовет каких-либо проблем с производительностью или функциональностью; однако наличие второй сети Wi-Fi в доме может быть источником множества проблем, связанных с Wi-Fi.Чтобы предотвратить эти проблемы, настоятельно рекомендуется отключить WiFI на маршрутизаторе, отличном от eero.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас дома есть ТВ + Интернет, возможно, вам придется оставить Wi-Fi включенным на вашем модеме-роутере. Пожалуйста, проконсультируйтесь со своим поставщиком услуг, прежде чем пытаться выполнить эти шаги, если вы используете ТВ-приемник или приставки, чтобы предотвратить возможное прерывание других услуг в вашем доме.

Какие проблемы могут возникнуть?

Среди потенциальных проблем, которые возникают, когда несколько сетей находятся в одном доме, наиболее распространены следующие:

  • Помехи беспроводному сигналу из-за наличия двух разных сетей в непосредственной близости
  • Сбои в работе устройства, приводящие к проблемам со стабильностью при переключении устройств с одной сети на другую
  • Слабый сигнал или покрытие из-за того, что устройства пытаются подключиться к модему-роутеру WiFi, а не к eero WiFi
  • Неспособность подключаться или взаимодействовать с локальными устройствами, такими как принтеры, устройства потоковой передачи звука (например,грамм. Sonos) и устройства потокового видео (например, Chromecast)

Как отключить?

Поскольку существующее вещание WiFi в вашем доме исходит от вашего интернет-провайдера, вы не сможете редактировать или настраивать его прямо из приложения eero. В большинстве случаев эту настройку нужно будет изменить, подключив такое устройство, как ноутбук или ПК, напрямую к модему-маршрутизатору; в некоторых случаях вы можете изменить эти настройки на онлайн-портале, предоставленном вашим интернет-провайдером. Если вы не уверены, какой метод применим к вашему маршрутизатору, обратитесь напрямую к поставщику услуг, чтобы получить помощь в связи с этим изменением.

Метод ручной настройки

При отключении Wi-Fi на модеме-маршрутизаторе вручную выполните следующие действия в качестве общего обзора.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку все поставщики услуг и маршрутизаторы разные, эти шаги не предназначены для использования в качестве точного или исчерпывающего ресурса — если у вас возникнут трудности с выполнением этой настройки, обратитесь непосредственно к поставщику услуг.

  • Во-первых, подключите устройство напрямую к вашему модему-роутеру с помощью стандартного кабеля Ethernet в одном из портов LAN Ethernet на задней панели — большинство маршрутизаторов, предоставляемых провайдером, имеют 4 таких порта.
  • Затем откройте веб-браузер на проводном устройстве и введите IP-адрес шлюза маршрутизатора в адресную строку.
    • Типичными примерами IP-адресов шлюза являются 192.168.0.1 и 10.0.0.1, но каждый маршрутизатор отличается — на нижней или нижней стороне вашего маршрутизатора должна быть наклейка, на которой будет указан конкретный IP-адрес шлюза для вашей модели.
  • Когда вы перейдете на страницу конфигурации маршрутизатора, вас могут попросить войти в систему с учетными данными администратора — обычно они напечатаны на коробке вашего маршрутизатора или на информационной наклейке маршрутизатора на нижней стороне.
  • После полного входа в систему найдите страницу настроек беспроводной сети. Расположение настроек маршрутизатора может сильно отличаться, но некоторые общие ключевые слова, которые следует искать, — это «Настройки сети», «Настройки Wi-Fi» или «Беспроводная связь».
  • На странице настроек беспроводной сети осталось только отключить Wi-Fi! У него также может быть множество названий, но наиболее распространенным вариантом будет переключатель или флажок для включения или отключения Wi-Fi. Вы также можете увидеть это под названием «Трансляция», «Радио» или «SSID» — независимо от того, как он называется, главное — отключить этот параметр.Вот и все!

Метод веб-портала

Если ваш интернет-провайдер предлагает веб-портал для настройки параметров маршрутизатора, вы выполните те же действия, что и выше, с одним существенным отличием: вместо того, чтобы подключать устройство напрямую к маршрутизатору, все, что вам нужно сделать, это перейти к своему На веб-странице интернет-провайдера, войдите в систему, используя данные своей учетной записи подписчика, и перейдите на страницу настроек маршрутизатора. Оказавшись на этой странице, выполните те же действия и советы, упомянутые выше, чтобы найти и отключить трансляцию Wi-Fi на вашем модеме-маршрутизаторе.

Успех!

Если вам удалось успешно отключить Wi-Fi на модеме-маршрутизаторе, то единственным личным именем WiFi, которое вы должны увидеть, будет имя eero WiFi. Убедитесь, что все ваши устройства подключены к Wi-Fi eero для максимальной скорости, покрытия и стабильности в вашем доме, и наслаждайтесь!

Как выключить и снова включить маршрутизатор и модем

Типичная домашняя проводная / беспроводная сеть состоит из трех основных компонентов: компьютера (-ов) и других устройств, беспроводного маршрутизатора и модема.Если вы с удовольствием занимались серфингом на своем компьютере в домашней сети, а затем без видимой причины отключились, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Проверьте свой модем

Посмотрите на переднюю часть кабельного модема. Если у вас есть два индикатора с надписью «DS» и «US» или индикатор с надписью «CABLE», и любой из них мигает или полностью не горит, есть вероятность, что сигнал вашего кабеля нуждается в настройке. В этом случае свяжитесь с нашим отделом технической поддержки по телефону 263-2631, чтобы один из наших технических специалистов помог вам.Если индикаторы модема горят постоянно, и вы не можете просматривать Интернет на своем компьютере, выполните следующие действия.

Перезагрузите модем и маршрутизатор (цикл питания)

Сначала отключите маршрутизатор , , затем отключите модем. Ни у одного из них нет кнопок питания, поэтому нужно вытащить шнур питания из задней части модема или роутера. Оставьте устройства отключенными на 30 секунд, затем снова подключите модем, а затем маршрутизатор. Дайте им обоим время загрузиться и подключиться, наблюдая за индикаторами активности (обычно от 1 до 5 минут).Затем попробуйте снова подключиться к Интернету на своем компьютере или подключенном устройстве. Если вы не можете выходить в Интернет, выполните следующий шаг.

Перезагрузите компьютер

Закройте все программы и выключите компьютер, немного подождите, а затем перезагрузите. Если вы по-прежнему не можете работать в Интернете после завершения загрузки компьютера, выполните следующий шаг.

Удалите маршрутизатор из конфигурации

Проверьте подключение к Интернету. Работает? Если да, то читать дальше не нужно.Если нет, мы можем выполнить еще несколько шагов по устранению неполадок, чтобы определить, в чем проблема. Подключите порт Ethernet вашего компьютера напрямую к порту Ethernet модема с помощью одного из сетевых кабелей, чтобы исключить маршрутизатор из настройки. После этого необходимо перезагрузить модем. Если вы можете выйти в Интернет, когда вы подключены напрямую к своему модему, но не когда вы подключены к маршрутизатору, проблема где-то в вашем маршрутизаторе.