Не работает интернет когда подключаю роутер: Интернет по Wi-Fi работает только на 1 устройстве

Интернет по Wi-Fi работает только на 1 устройстве

Интернет кабель должен подключаться к роутеру в разъем, что обычно подписан как «WAN» или «Internet», так же очень часто выделяется отдельным цветом.

Если кабель подключен в какой-то из LAN-портов, подключите его в WAN-порт и перезагрузите роутер.

Точка доступа Wi-Fi выглядит почти так же, как и роутер. Но если вы вместо роутера установите точку доступа – доступ к интернету появится только на одном устройстве, которое успело подключиться раньше остальных. Если у вас оказалась точка доступа – рекомендуем приобрести Wi-Fi роутер.

При покупке Wi-Fi роутера всегда обращайте внимание на тип устройства. Если это роутер, не должно быть указано «Точка доступа» или «Access Point».

Точка доступа

Роутер

Так же, как правило, точка доступа имеет только 1 LAN-порт, в то время как роутер имеет 1 WAN-порт для подключения кабеля интернета, и несколько LAN-портов для подключения ваших компьютеров.

Точка доступа

Роутер

Если ваше устройство – это роутер, но доступ к интернету есть только на одном устройстве, которое подключается к роутеру первым – роутер настроен в режиме точки доступа.

Рассмотрим проверку настроек на примере роутера TP-Link, как проверить настройки.

Перед настройками отключите кабель интернета от вашего роутера.

Откройте любой интернет браузер (Opera, Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox), введите в адресную строку 192.168.0.1 (или tplinklogin.net)

В открывшемся окне введите следующее (если вы не меняли данные для входа)

  • Username (Имя пользователя): admin
  • Password (Пароль): admin

Вышеуказанные данные вы можете проверить на наклейке, что обычно находится на дне роутера.

В меню слева выберите пункт «DHCP», подменю «Настройки DHCP» («DHCP Settings»).

Опция «DHCP-сервер» («DHCP Server») должна быть включена – «Включить» («Enable»).

Нажмите «Сохранить» («Save») и перезагрузите роутер.

Если у вас роутер другой модели – как его настроить вы можете узнать в разделе «Настройка Wi-Fi роутеров»

Благодаря данной опции в настройках роутера можно разрешить или запретить доступ к интернету только определенным устройствам.

На примере роутера TP-Link.

Нижеописанные действия следует производить на устройстве, что подключается к вашей Wi-Fi сети, предварительно отключив от роутера интернет кабель провайдера.

Откройте любой интернет браузер (Opera, Google Chrome, Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox), введите в адресную строку 192.168.0.1 (или tplinklogin.net)

В открывшемся окне введите следующее

  • Username (Имя пользователя): admin
  • Password (Пароль): admin

Вышеуказанные данные вы можете проверить на наклейке, что обычно находится на дне роутера.

Слева выберите «Беспроводной режим» («Wireless»), подменю «Фильтрация MAC-адресов» («Wireless MAC Filtering»).

Опция «Фильтрация по MAC-адресам:» («Wireless MAC Filtering») должна быть «Отключена» («Disabled»), если это не так, нажмите кнопку «Отключить» («Disable»).

почему перестал работать роутер и что делать?

В процессе пользования Интернетом люди нередко сталкиваются с ситуацией, когда не работает роутер и нет подключения к Сети. В таких обстоятельствах возникают логичные вопросы — чем это может быть обусловлено, что делать, и по каким признакам распознать неисправность. Рассмотрим каждый из аспектов подробнее.

Почему не работает роутер

Перед принятием каких-либо действий важно разобраться с причиной, почему не работает роутер, ведь от этого зависят дальнейшие действия. Объяснения неприятной ситуации могут быть различны:

  • Внутреннее повреждение устройства. Такое может произойти из-за перенапряжения, попадания воды, нагрева и т. д. Ситуация диагностируется по отсутствию свечения светодиодов после включения. В таких обстоятельствах единственный путь — ремонт. Если он невозможен, приходится идти за покупкой нового девайса.
  • Сбои со стороны провайдера. Распространенная причина, почему не перестал работать роутер — восстановительные мероприятия на стороне поставщика услуги. Неисправность легко диагностировать по резкому обрыву подключения к Интернету. К примеру, когда обрыв Сети произошел внезапно.
  • Закончились деньги. Причиной того, что не работает маршрутизатор, может быть отсутствие оплаты. В таких обстоятельствах подключиться к Интернету не выйдет.
  • Неправильные настройки беспроводного соединения. Причиной могут быть сбои в работе, повышенное напряжение или другие обстоятельства.
  • Проблемы с драйверов. Одна из причин, почему не работает роутер — сбои в работе программного обеспечения оборудования. Распространенные ситуации — отсутствие, выход из строя или использование неактуальной версии драйвера. Решением может стать обновление ПО. Принципы прошивки мы рассмотрим ниже.
  • Негативное действие фаервола, блокирующего подключение к Сети. Подобное действие может быть обусловлено неправильными настройками или действием вредоносных программ.
  • Поломка соседнего оборудования. Если не работает Интернет на роутере, причиной может быть выход из строя другой аппаратуры, функционирующей в одной подсети. Такое происходит, когда для раздачи Сети работает одновременно несколько устройств.
  • Отключен модуль Вай-Фай. Одно из объяснений тому факту, что не работает роутер — отключение беспроводного модуля. Владелец ноутбука мог попросту забыть ее включить или выключить устройство самостоятельно.
  • Ошибка при указании пароля. В таких обстоятельствах проблемы возникают при попытке подключения.
  • Неправильный выбор канала связи и т. п.

Причин, почему не включается роутер и не подключается к Интернету множество. Выше мы рассмотрели только основные варианты. Ниже разберем рекомендации, как поступить в таких обстоятельствах.

Что делать, если роутер не работает

При появлении проблемы с роутером ее необходимо решать, а действия владельца напрямую зависят от первоначального осмотра и диагностики.

Первые шаги

Не торопитесь вносить изменения в настройки или нести оборудование в сервисный центр. Для решения проблемы сделайте следующее:

  • Перезапустите роутер. Возможно, имел место программный сбой, а после перезапуска маршрутизатор снова заработает. Сделайте перезагрузку путем полного выключения на несколько минут. Лучше всего вытянуть маршрутизатор из розетки, а после подать на него напряжение снова.
  • Подключите другие устройства. Чтобы убедиться в неисправности роутера, попробуйте подключить к нему другое оборудование — планшет, смартфон, ноутбук и т. д.
  • Осмотрите провода на факт целостности и качество контактов в разъемах. Нередко причиной того, что не работает маршрутизатор, является банальное передавливание кабеля или его повреждение домашними животными. Не менее редкая причина — отсутствие контактного соединения в одном из разъемов.
  • Подключите Интернет напрямую. На вопрос, что делать, если не работает роутер, специалисты поддержки рекомендуют подключиться к ноутбуку или ПК по сетевому кабелю. Это актуально, если ранее соединение происходило по Вай-Фай. Этот шаг позволяет определить, в чем именно проблема — в маршрутизаторе или настройках беспроводной сети.
  • При подключении по сетевому кабелю попробуйте переставить провод в другой разъем и обратите внимание — загорается индикатор соответствующего канала или нет.
  • Проверьте систему на вирусы. Возможно, причиной сбоев является действие вредоносной программы.
  • Сбросьте настройки. Одно из решений, что делать, если перестал работать роутер — попробовать вернуть его к первоначальному положению. Для сброса применяется специальная кнопка, которая находится на передней панели (Reset). Жмите на нее до момента, пока не моргнут все индикаторы. Лучший вариант, нажать кнопку сброса на 30 секунд, а на следующем шаге на такое же время отключить и блок питания.

Самая большая проблема, с которой может столкнуться пользователь — не горит кнопка питания. В таких обстоятельствах попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если все равно не включается роутер и не горят индикаторы, это говорит о внутреннем повреждении и необходимости нести оборудование на ремонт. Другое дело, если горит красная лампочка (LOS, например).

Отсутствует Интернет

Если роутер включается нормально, индикаторы горят, но не работает беспроводная сеть, действия могут быть иными. Рассмотрим, что делать, если не включается роутер и не раздает сигнал.

Основные шаги:

  • Включите модуль Вай-Фай. Иногда роутер не работает из-за отключения беспроводной сети. Это легко диагностировать по потухшей лампочке WiFi на роутере или ПК. После включения может потребоваться перезапуск.
  • Измените канал подключения. Иногда маршрутизатор не работает из-за перезагрузки какого-то канала. В таких обстоятельствах войдите в настройки оборудования и разделе Сети установите автоматический выбор канала или  задайте любой другой. Для анализа уровня загрузки можно использовать специальное ПО, к примеру, WiFi Analyzer.
  • Попробуйте удалить подключение, а после подключиться к Интернету снова. Возможно, в процессе ввода пароля был допущена ошибка.
  • Проверьте правильность ввода настроек. Основную информацию по подключению представляет поставщик. Информацию можно уточнить по номеру горячей линии или в договоре.
  • Убедитесь, что включен сервер DHCP, предназначенный для присваивания адреса IP каждому подключаемому устройству. Статус этой опции — запущена. Если этого нет, не удивительно, что роутер не работает, ведь он не может присвоить IP-адрес.
  • Внесите исправления в DNS сервер. Его задача состоит в переходе оборудования по необходимым адресам. Установите в параметрах подключения в категории DNS 8.8.8.8.
  • Проверьте фильтрацию по MAC или IP. Если она включена, отключите или добавьте ваше устройство в белый список.

Восстановление

Если выключился роутер и не включается, попробуйте перезагрузить устройство или подключить к другому питанию. Если проблема не связана с внутренним повреждением, может потребоваться восстановление устройства.

Для установки прошивки сделайте следующее (на примере АСУС):

  • войдите на официальный сайт производителя, где скачайте последнюю версию ПО и утилиту для прошивки;
  • пропишите для Ethernet-адаптера адрес 192.168.1.1;
  • выключите маршрутизатор, который не работает, и зажмите Restore на задней панели;
  • не отпуская кнопки, подключите устройство к питанию и дождитесь непрерывного мигания кнопки питания;
  • отпустите Restore, а после этого подключите кабель Ethernet в один из LAN портов, а второй конец в ПК;
  • запустите программу для восстановления и следуйте инструкциям.

Рассмотренные выше шаги позволяют восстановить прошивку роутера, если он не работает из-за сбоев ПО.

Если ничего не помогает, звоните в службу поддержки. При этом постарайтесь как можно более детальнее описать проблему, на каком устройстве нет подключения, каким способом коммутируется оборудование (по Вай-Фай или кабелю). Чем подробнее описана ситуация, тем проще специалисту определить причину и помочь в решении проблемы.

Как понять, что роутер сломался

Существует несколько способов, как понять, что роутер не работает. Выделим основные факторы:

  • Не горят индикаторы, в том числе лампочка Power. При наличии напряжения этот симптом может свидетельствовать о поломке блоке питания или внутренних проблемах с роутером.
  • Индикаторы горят неправильно. В каждой модели имеются свои особенности индикации. Если вдруг не работает маршрутизатор, важно заглянуть в инструкцию и попробовать разобраться с назначением каждого светодиода. К примеру, если не горит и не мигает символ планеты, это может свидетельствовать о неправильной настройке или проблемах со стороны провайдера.
  • Не удается подключиться к Сети. Наиболее простой способ, свидетельствующий о проблемах — отсутствие подключения к Интернету. В таком случае необходимо проверить настройки и сделать шаги, которые рассмотрены выше.

Распознать, что роутер не работает, не составляет труда — его владелец не может подключиться к Сети. В наиболее сложных случаях полностью пропадает индикация, но такое происходит редко. Чаще всего маршрутизатор функционирует, а неисправность выражается отсутствием подключения.

Итоги

Выше мы подробно рассмотрели рекомендации, что делать, если роутер сломался, и по каким причинам могла произойти такая ситуация. На начальном этапе не форсируйте события — начните с обычной перезагрузки, попытки изменения настроек и сброса. Иногда такие шаги позволяют восстановить работоспособность маршрутизатора. Если роутер вообще не работает и не подает «признаков жизни», может потребоваться его ремонт или замена.

Вопросы и ответы Цифровое ТВ и Интернет МТС

Самые частые вопросы по подключению и использованию интернета МТС.

Для абонентов МТС Домашний интернет в Саратове возможности безграничны, решаемы любые технические вопросы. Наши техники по подключению интернета и тв работают для вас.

Какие условия необходимы, чтобы провести интернет по технологии оптика до дома (подключение по технологии FTTB)?
Наличие технической возможности для подключения интернета МТС в вашем доме, проверить ее можно по тел. 8-917-204-5230 или отправив заявку онлайн

Какие условия необходимы для подключения интернета по технологии ADSL?
Если вы являетесь абонентом КОМСТАР Саратова, Энгельса — домашний Интернет МТС Стрим, будет доступен для вас при соблюдении следующих условий:

— Телефонная линия не спарена
— Телефонная линия не связана с охранной или пожарной сигнализацией
— На телефонной линии нет ранее подключенной услуги интернета от МТС Стрим.

Существует ли возможность подключения, если телефонная линия спаренная?
Нет, такая разновидность линии делает подключение технически невозможным.

Влияет ли подключение к интернету на качество телефонной связи?
Нет, наличие подключения никак не отразится на работе домашнего телефона МТС.

Повлияет ли подключение по телефонной линии на стоимость абонентской платы за телефон?
Подключение интернета никак не отразится на стоимости оплаты за телефон.

Существует ли возможность одновременного использования и Интернета и телефона?
Да, вы можете одновременно разговаривать по телефону и пользоваться интернетом без разрыва соединения.

Я живу в частном доме, могу ли я подключиться к МТС Стрим?
К сожалению, это маловероятно. Подобная услуга предоставляется только некоторым владельцам телефонных номеров вида 8452,8453. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8-917-204-52-30 для уточнения возможности подключения.

Какова скорость передачи данных, при пользовании технологией ADSL?
Скорость зависит от тарифа и может быть от 1 до 24 Мбит/с. Скорость передачи данных может зависеть от загруженности сервера в момент обращения.

Если мой телефон отключили, я могу продолжать пользоваться интернетом?
При отключении телефонной линии, работа интернета невозможна.

Мне необходим статический IP-адрес, могу ли я его получить?
Нет, в настоящее время такие адреса не предоставляются.

Защищено ли мое подключение от пользования другими лицами?
Это возможно только при использовании  технологии Wifi на вашем подключении, вы можете запретить доступ посторонним, изменив настройки оборудования.

Могу ли я подключить несколько компьютеров к модему ADSL?
Такая возможность существует и зависит от типа модема. К USB-модему возможно подключение только одного компьютера, а к модему, имеющему порт  Ethernet, подключаются несколько компьютеров. Также такой модем, подключенный к роутеру или свичу, позволяет подключить неограниченное количество компьютеров.

Какое количество подключений можно создать при использовании Wifi?
Такой вид допускает подключение минимум до 10 устройств.

Как повлияет подключение нескольких компьютеров к одному Wi-Fi на скорость работы интернета?
В этом случае, общая скорость, предусмотренная тарифом, поделится пропорционально количеству подключенных компьютеров. Если компьютер подключен к устройству, но не выходит в интернет, скорость он забирать не будет.

Можно ли восстановить пароль к сети Wifi, если я его забыл?
Эти данные не подлежат восстановлению. Потребуется перенастройка Wifi роутера.

Мой компьютер обнаружил сеть Wifi, как мне к ней подключиться?
Это посторонняя сеть Wifi, вы можете найти ее владельца и договориться о подключении к ней в частном порядке.

На какое расстояние распространяется Wifi?
Расстояние зависит от модели Wifi модема и может колебаться от 50 до 150 метров.

Я хочу поменять тарифный план, как мне это сделать?
Зайдите в личный кабинет и выберите другой тарифный план интернета. Если стоимость нового тарифа выше, необходимо скорректировать сумму на лицевом счете.

Куда мне обратиться в случае неполадок в работе интернета?
Телефон службы технической поддержки МТС Стрим 8-800-250-0890.

Мне не удается дозвониться в техподдержку. Куда еще я могу позвонить?
Других номеров техподдержки нет. Если проблема заключается в том, что система сбрасывает ваш звонок, попробуйте через 15 секунд после соединения нажать клавишу 0, в тональном режиме, чтобы произошло соединение с оператором.

Самые частые вопросы по подключению и использованию услуги цифрового телевидения МТС.

Какое оборудование необходимо приобрести для подключения цифрового телевидения?
Понадобится выделенная линия с возможностью подключения ТВ и телевизионный декодер.

Существует ли возможность передачи сигнала WiFi  на декодер Aminet 110?
Нет, передача сигнала возможна только проводным способом.

Требуется ли совершить дополнительные настройки модема?
Да, необходимо произвести их  в разделе «Настройки».

Подключение цифрового ТВ МТС произведено, но мне доступны только эфирные каналы. В чем причина?
Полный перечень каналов будет доступен для просмотра спустя сутки после подключения.

Пульт управления декодером не работает, в чем причина?
Возможно, пульт переключен на режим управления телевизором. Сменить режим можно нажатием левой кнопки во втором ряду сверху.

Какие условия необходимы для подключения?
Наличие технической возможности в вашем доме, проверить ее можно по тел 8-917-204-5230 или отправив заявку онлайн.

Я живу в частном доме, могу ли я подключиться к домашнему ТВ МТС?
К сожалению, это невозможно.

У меня возникли проблемы с качеством ТВ трансляций, куда мне обратиться?
Телефоны технической поддержки цифрового телевидения МТС  8-800-250-0890.

Какое разрешение транслируемых каналов МТС ТВ?
Стандартное разрешение каналов 720х480 точек.

ТВ декодер требует ввести код после инициализации, как мне его получить?
Вы можете найти код в личном кабинете на сайте или позвонив по телефону 8-800-250-0890.

Устранение проблем с Wi-Fi и Bluetooth, вызванных беспроводными помехами

Помехи беспроводной связи могут приводить к отключению или ухудшению работы устройств Wi-Fi и Bluetooth, но можно принять меры для их уменьшения или преодоления.

Симптомы наличия беспроводных помех

Любые из перечисленных ниже симптомов могут быть вызваны воздействием беспроводных помех на сигнал Wi-Fi или Bluetooth.

Как уменьшить помехи беспроводной связи

Достижению большей чистоты и силы беспроводного сигнала могут способствовать следующие основные меры.

  • Переместите устройство с Wi-Fi поближе к маршрутизатору Wi-Fi. Переместите устройства Bluetooth, между которыми осуществляется соединение, ближе друг к другу.
  • Избегайте использования беспроводных устройств вблизи обычных источников помех, таких как кабели питания, микроволновые печи, флуоресцентные светильники, беспроводные видеокамеры и радиотелефоны.
  • Сократите число активных устройств, использующих один частотный диапазон беспроводной связи. Устройства Bluetooth и Wi-Fi используют диапазон 2,4 ГГц, но многие устройства Wi-Fi могут использовать диапазон 5 ГГц. Если маршрутизатор Wi-Fi поддерживает оба диапазона, может помочь переключение большего числа устройств Wi-Fi на диапазон 5 ГГц. Некоторые двухдиапазонные маршрутизаторы управляют этим автоматически.
  • Настройте маршрутизатор Wi-Fi для использования другого канала Wi-Fi или выполните сканирование для выбора канала с наименьшим уровнем помех. Большинство маршрутизаторов выполняет такое сканирование автоматически при запуске или сбросе.

При использовании устройств с USB 3 или Thunderbolt 3 с компьютером можно ограничить их потенциал создания помех для расположенных поблизости беспроводных устройств:

  • Используйте с каждым устройством высококачественный экранированный кабель USB или Thunderbolt 3.
  • Переместите устройства с USB 3 или Thunderbolt 3 (включая концентраторы USB) подальше от беспроводных устройств.
  • Не ставьте устройства с USB 3 или Thunderbolt 3 на Mac Pro, ноутбук Mac или Mac mini.
  • Выключите все неиспользуемые устройства USB 3.

Избегайте физических препятствий на пути беспроводного сигнала. Например, наличие металлической поверхности между мышью Bluetooth и компьютером может ухудшить работу мыши, а железобетонное перекрытие между маршрутизатором Wi-Fi и устройством Wi-Fi может снижать производительность Wi-Fi.

  • Низкий потенциал создания помех: дерево, стекло и многие синтетические материалы
  • Средний потенциал создания помех: вода, кирпич, мрамор
  • Высокий потенциал создания помех: гипс, бетон, пуленепробиваемое стекло
  • Очень высокий потенциал создания помех: металл

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

На Xiaomi не работает WiFi

Проблемы с Wi-Fi на смартфонах – достаточно частое явление. На форумах присутствует огромное количество вопросов, с формулировкой «Xiaomi Redmi 3S не включается Wi-Fi, что делать?». Вопрос достаточно актуальный, поэтому ответ можно будет найти в этой статье.

Первое что нужно проверить – наличие интернета как такового. Проверку лучше производить с помощью другого устройства: ноутбука, смартфона, планшета – неважно. Всё, что нужно от них – проверка работоспособности роутера и наличия интернет-сигнала как такового. Если его нет – проблема не касается нашего роутера или смартфона. Убедившись в этом, стоит сразу набрать номер службы поддержки.

Ситуация первая: сбились настройки подключения

Диагностировать это очень легко:

  • Открываем настройки;
  • Выбираем пункт Wi-Fi;
  • Убеждаемся в активности модуля;
  • Ищем свою сеть;
  • Проверяем подключение к ней;

Если смартфон находится в нужной сети – всё отлично, нужно переходить к следующему пункту. Если нет, то пытаемся подключиться к ней. Обычно, это помогает, иначе «забываем» подключение, после чего пытаемся реализовать его повторно. Не помогло? Перезагружаем устройство. Если снова ничего не выходит – переходим к более сложному решению проблемы: смене типа шифрования роутера.

По умолчанию, все производители устанавливают WPA2 PSK-шифрование канала для большинства своих роутеров, что позволяет добиться высоких показателей безопасности, однако, может вызвать проблемы с работой сетей на мобильных устройствах. Чтобы решить их, открываем настройки роутера через браузер и меняем шифрование на просто WPA или WDS. Стандарты проверенные, неполадки должны исчезнуть.

Если телефон снова отказывается подключаться к сети – идём дальше, и меняем частоты сигнала с b\g\n на b\g, проверяем правильность региона.

Иногда, провайдер блокирует раздачу интернета для устройств, где неверно определён регион. После этого смартфон уж точно должен подключиться. Можно также попробовать сменить канал раздачи от 1 до 11, но помогает это очень редко.

Ситуация вторая: смартфон подключается к сети, но не может выйти в интернет

Чаще всего сбой происходит из-за работающего DHCP – протокола автоматического получения IP-адреса, который спрятан в расширенных настройках сети. Открываем их, находим соответствующий пункт и отключаем протокол, если нужно, ставим галочку напротив пункта «использовать статический IP» и вводим нужное значение, которое берётся из роутера.

Как DHCP мешает интернету? Если провайдер выделяет вам постоянный ip-адрес, а смартфон пытается периодически подбирать новый, из-за чего работа интернета становится невозможной. При использовании динамических адресов всё должно работать стабильно, без лишних «выкрутасов».

Вторым вероятным препятствием может послужить пустой прокси-сервер сети, из-за чего, к примеру, Xiaomi Redmi Note 3 Pro не подключается к Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему снова открываем расширенные настройки, ставим галочку напротив пункта «расширенные настройки» и выбираем пустое поле или «нет».

Существуют также специальные программы для смартфонов, позволяющие настроить сеть «без лишнего шума»: Wifix Manager, Wifi Fixer и другие. Они управляют параметрами беспроводного соединения, собирают все настройки в одном месте, что, несомненно, удобно, автоматически диагностируют и устраняют неполадки, если они, конечно же, касаются программной части девайса.

Отсутствие подключения к интернету возможно из-за компьютера, к которому подключен роутер. Всё дело в одной «примочке», имеющей возможность управлять соединением. Называется она NetBIOS, и чтобы её отключить, нужно произвести несколько простых шагов:

  • В панели управления выбираем «центр управления сетями и общим доступом»;
  • Открываем «изменение параметров адаптера;
  • Нажимаем на нужную сеть, после – на «свойства»;
  • Разворачиваем пункт «протокол интернета версии 4»
  • Выбираем «дополнительно», после – WINS;
  • Ставим галочку напротив «отключить NetBIOS через TCP/IP.

Самым эффективным, на наш взгляд, будет использование мобильных приложений. Они могут сразу показать недостатки смартфона или роутера, если они вообще есть. После диагностики ими будет гораздо проще найти и устранить неполадки вне мобильного девайса.

Если же вам совсем ничего не помогло и на телефон действует гарантия, то лучше обратиться в сервис. Если гарантия закончилась, можно попробовать обновить прошивку на устройстве и только потом уже нести в сервисный центр.

Информация помогла39Информация не помогла201

Странные проблемы со свитчем — может, кто подскажет


Есть ADSL-роутер — какой-то простенький. К нему из розетки идет ADSL, на самом роутере — четырехпортовик 100-мегабитка.

От роутера идет кабель витая пара к ноутбуку (на третий этаж, кабель 20 метров). Все подключается, все работает, есть сеть, есть Интернет. Мне надо сделать кусок гигабитной сети — чтобы подключить новый NAS, стоящий рядом с ноутбуком. Покупаю гигабитный пятипортовый свитч D-Link DGS-1005D. В свитч втыкается 20-метровый кабель от ADSL-роутера снизу. Также в свитч втыкается ноутбук. Но при этом в ноутбуке сеть, созданная роутером снизу, не опознается, также не работает Интернет.

Свитч убираю, снова втыкаю ноут напрямую по кабелю к роутеру — есть сеть, есть Интернет. Подключаю ноут через свитч — нет сети, нет Интернета. При этом датчики на свитче горят как полагается — порт от ноута горит зеленым (гигабитная сеть), порт от кабеля роутера горит прерывистым оранжевым, когда идет передача данных.


Заменил роутер — все то же самое: провод от роутера напрямую втыкается в ноутбук — все работает, втыкается в свитч, из свитча провод в ноут — неопознанная сеть, нет Интернета.


Upd: Спасибо всем за советы. Дело в 20-метровом кабеле — подключил свитч напрямую в роутер обычным кабелем, все заработало. Видимо, неправильно обжал одну головку — ноут это распознает, свитч нет.


Upd2: Ничего не понимаю. Кабель был обжат правильно — проверил. На всякий случай еще раз обжал. Ноут напрямую работает, через свитч — нет. Свитч через короткий кабель подключаю к роутеру, к нему ноут — все работает.


Upd3: Длинный 20-метровый кабель — покупал готовый Cat6. Одну головку отрезал, чтобы протащить через дыру в стене. Обжал новую головку — по обычной схеме. Все перепроверил. Потом еще раз отрезал головку и заново обжал. Все те же сны.


Finally: Все-таки это был 20-метровый кабель. Точнее, неправильно обжимал головку. Перепутал сине-белый с зелено-белым — стандартная ошибка. (Я-то сам головки никогда не обжимал, всегда покупал готовые кабели. Когда я обжимал сетевые кабели — это еще был коаксиал, так что руку не набил.) Ноут это переживал, гигабитный свитч — нет. Переобжал — все заработало мгновенно. Спасибо всем за комментарии и советы.

4G Роутер для путешествий GL.iNet MUDI GL-E750-G с функцией VPN

Сегодня на обзоре достаточно интересный роутер, основное предназначение которого использование в путешествиях. Посмотрим на сам роутер, проверим соответствие заявленным характеристикам и удобство пользовательского интерфейса.

Особенностью этого роутера является безопасность передачи данных через интернет в дороге, когда приходится пользоваться незащищенными сетями в аэропортах, отелях, конференц-залах и других публичных местах. Обеспечивается это за счет поддержки современного VPN протокола WireGuard который становится всё более популярным за счет более быстрой передачи данных. Также поддерживается более распространённый OpenVPN и подключение через Tor. Мне понравилось что производитель позаботился о документации на своем сайте, где можно найти список VPN провайдеров и шаги для настройки подключения.

Рассматривать это устройство я буду с точки зрения пользователей у которых нет времени и желания устанавливать неофициальные прошивки, разбираться в командах и прочих сложных вещах, кому нужен легкий способ настройки через пользовательский интерфейс и простота использования.

Характеристики

Процессор: SoC Qualcomm QCA9531 650MHz
Память: DDR2 128MB ОЗУ и 16MB + 128MB флеш
Модем: 4G с поддержкой частотных диапазонов LTE 1-5, 7, 8, 12, 13, 18-20, 25, 26, 28, 38-41 (Quectel EG25-G mPCIe)
Wi-Fi: IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2.4GHz (до 300Mbps) и 5GHz (до 433Mbps)
Прошивка: OpenWRT с открытым исходным кодом и возможностью установки дополнительных программ
Дисплей: OLED 0.96 дюйма
Батарея: 7000mAh встроенная
Порты: 1 x USB-A 2. 0, 1 x USB-C, 1 x Ethernet (через комплектный адаптер)
Размер: 145.17 x 77.58 x 24.18mm (мною измеренный)
Вес: 280г.

Распаковка и Комплектация

Коробка с роутером приезжает в стандартном конверте-пупырке, следовательно, коробка может помяться при доставке, но в моем случае обошлось без этого. До меня доставка заняла всего 8 дней.

Комплектация довольно обильная:

* Роутер

* Зарядное устройство 10W USB-A с вилкой Type A

* 3 переходника для возможности использования зарядного устройства в разных странах (Type C евровилка, Type G и Type I)

* Док-станция с портом Fast Ethernet и USB-C

* Кабель USB-A — USB-C для зарядки

* Кабель USB-C — USB-C для док-станции

* Плоский Ethernet кабель Cat6 длина 0.8m

* Сетчатая сумка с карабином для переноски

Также в коробке лежит пару листков с краткой инструкцией на английском как вставить nano-SIM и microSD карту, зайти в веб-интерфейс, восстановить заводские настройки и информации о гарантии и технической поддержке.

Внешний вид

На корпусе присутствует OLED экран, многофункциональная клавиша с правой стороны, переключатель вкл/выкл настраиваемого действия, отверстие для шнурка, с нижней стороны порт USB-A и USB-C, а за крышкой слоты для установки nano-SIM и microSD карты, а также кнопка reset.

Установка сим-карты

Сим-карта формата Nano SIM, это плюс так как больше не нужно возиться с переходниками. Когда пытался вставить сим-карту я потратил не меньше пяти минут в попытках открыть крышку. Чего только не пробовал: поддеть специальным нейлоновым спуджером, гитарным медиатором — всё впустую. После долгих мучений всё оказалось проще: отверстие для открытия сделано довольно непродуманно, прямо перед защелкой. Если поддевать посередине, то крышка начинает выгибаться и отщёлкивается. Сами защелки поначалу кажутся очень тугие, но приноровившись это перестаёт казаться проблемой. Как потом оказалось производитель даже сделал видео-инструкцию как открывать эту крышку:

Экран

Экран содержит информацию которая разбита на 5 страниц:

1. Самая необходимая информация о состоянии Wi-Fi, 4G модема, заряд батареи, количество подключенных пользователей

2. Имя и пароль Wi-Fi сети 2.4ГГц

3. Имя и пароль Wi-Fi сети 5ГГц

4. Текущий режим работы и IP адрес роутера

5. Информация о VPN подключении

Страницы перелистываются с помощью многофункциональной клавиши справа. Также можно настроить какие страницы показывать, а какие нет.

Настройка

Перейдем к настройке через веб-интерфейс, который доступен по адресу 192.168.8.1.
Как я заметил, производитель позаботился об оптимизации для маленьких экранов и даже с мобильного телефона будет не затруднительно производить настройку.

При первом включении нас встречает выбор языка и создание пароля для настройки роутера. К сожалению, русский язык отсутствует так что будем довольствоваться английским.

Сам пользовательский интерфейс мне показался довольно удобным и продуманным — не нужно долго искать настройки, всё находится там где ты этого ожидаешь.

На основном экране можно настроить получение интернета через Ethernet кабель, другую Wi-Fi сеть или 4G модем.

Хочу заострить внимание на сопутствующих функциях которые я нашел важными:

Запрет передачи данных через интернет пока VPN не подключен.

Выбор функции переключателя вкл/выкл на корпусе: нет функции (по умолчанию), Wireguard, OpenVPN, Tor.

Шифрованная передача DNS трафика через DNS over TLS (Cloudflare, NextDNS) или через Dnscrypt-Proxy, а также подмена настроек DNS на подключенных устройствах.

Возможность оправки и просмотра полученных SMS сообщений.

Установка дополнительных программ от прошивки OpenWRT.

Тестирование

Батарея

Батарея встроенная 7000mAh. Для экономии есть режим Standby который позволяет отключить 4G и Wi-Fi для сохранения заряда аккумулятора, при этом сам роутер остается доступен через Ethernet порт. Переход в этот режим осуществляется удержанием клавиши справа в течении трех секунд.

Также получилось заряжать другие устройства через порт USB-A, но не через USB-C. Подойдет для экстренных ситуаций когда заряд на телефоне кончается, а под рукой нет других опций зарядки.

Я протестировал разряд батареи на своём обычном рабочем процессе в разных сценариях в течении 5-ти дней, когда в день происходит несколько видеовстреч и расходуется ~2 гигабайта трафика, что для работы в поездке довольно много. Я был приятно удивлён что роутер смог продержаться чуть более 11-ти часов, кроме сценария где вовлечен 4G модем, там получилось 8 часов:

Интересно, что при использовании док-станции и подключения Ethernet батарея разряжается немного быстрее из-за того, что нужно обеспечивать питанем контроллер в док-станции. Но я не вижу в этом больших проблем, так как в местах где нужно использовать Ethernet почти всегда присутствует розетка для подзарядки.

Скорость передачи данных

4G модем выдал скорость на моём операторе в 2 раза больше, чем мне удавалось получить на смартфоне:

Далее тестирование скорости проводил с помощью iperf3. Между роутером и подключенным ноутбуком по Wi-Fi 802.11ac чуть больше 200 мегабит:

Через Ethernet порт на док-станции прямое подключение к компьютеру выдает ожидаемые для Fast Ethernet 100 мегабит:

Также производитель заявляет максимум 10 мегабит для OpenVPN и 50 мегабит для Wireguard при тестировании по локальной сети. Сделаем измерения в аналогичных условиях.

OpenVPN выдал ожидаемые 10 мегабит, настроенный на udp с шифрованием AES-256-GCM:

Wireguard даёт даже чуть больше заявленных 50 мегабит:

Заключение

Получилось довольно неплохое устройство с простым и удобным веб-интерфейсом, хорошими скоростями для мобильного роутера и временем работы, а также средствами защиты от взломов и множеством способов подключения к интернету. Совокупность всех вышеперечисленных функций является его конкурентным преимуществом, так как я не встречал более устройств с подобным набором возможностей. Конечно отсутствие русского языка может отпугнуть многих покупателей, но я надеюсь что производитель добавит перевод веб-интерфейса через обновление прошивки.

Товар предоставлен для написания обзора магазином. Обзор опубликован в соответствии с п.18 Правил сайта.

Поиск и устранение неисправностей и решение проблем с подключением DSL

Возвращаться

Не удается просматривать веб-страницы или пользоваться электронной почтой? Вот несколько советов, которые помогут найти корень проблемы.

Во-первых, давайте посмотрим на основные тесты и проверки, которые необходимо выполнить. Затем мы рассмотрим наиболее частые проблемы. Наконец, мы рассмотрим коды ошибок, которые Windows генерирует, когда ваш модем подключен напрямую к вашему компьютеру, а также способы их решения.

Базовый тест

Перезагрузите компьютер и модем DSL.Затем попробуйте перейти на некоторые веб-сайты или использовать свою учетную запись электронной почты. Если просмотр веб-страниц и электронная почта по-прежнему не работают, выполните следующие действия. Если ваш компьютер выдает код ошибки, перейдите непосредственно к разделу решения для этого кода ошибки.

Проверки модема и предоставляемой им информации

  1. Убедитесь, что каждое устройство, подключенное к телефонной линии, например беспроводной или проводной телефон, автоответчик, факс или спутниковый ресивер, имеет собственный фильтр.Фильтры направляют сигнал устройства на правильную частоту по наземной линии связи, тем самым устраняя помехи для модема.

    • Фильтры GVC: должны быть подключены к НАСТЕННОЙ ГНЕЗДО. Затем вставьте телефонную линию, которая идет к телефону (телефонный кабель-фильтр-настенная розетка).
    • Фильтры Daewoo: должны быть подключены непосредственно к ТЕЛЕФОНУ. Затем вставьте телефонную линию и подключите ее к настенной розетке (телефонный фильтр-кабель-настенная розетка).

    Очень важно: модем DSL НЕ ДОЛЖЕН подключаться к фильтру в любое время.

  2. Проверьте соединения вашего модема.

    На модеме DSL есть три разъема. Убедитесь, что они правильно подключены и между розеткой и разъемом нет зазора. Проверьте эти три разъема:

    • Электрический разъем для подключения кабеля от адаптера.
    • Сетевой порт (RJ45) для подключения сетевого кабеля к компьютеру или маршрутизатору.
    • Телефонный разъем (RJ11) для подключения телефонной линии.
  3. Световые индикаторы модема помогают провести первоначальную диагностику. Вот что означают огни:

    • ПИТАНИЕ — Горит, когда модем подключен к электрической розетке с помощью адаптера питания.
    • ETHERNET — горит, когда устройство, такое как компьютер или маршрутизатор, подключено к сетевому порту (ETH) модема и устройство работает правильно.
    • DSL — Горит, когда модем подключен к сети. Этот индикатор мигает, когда модем включается, затем перестает мигать и остается включенным, когда модем подключен к сети.
    • ИНТЕРНЕТ — Включен, когда имя пользователя и пароль были аутентифицированы.
    • АКТИВНОСТЬ — Периодически горит, когда модем передает данные.
    1. Сначала убедитесь, что индикатор «DSL» горит и не мигает.
    2. Если горит индикатор «DSL»:
      1. Убедитесь, что сетевой кабель (RJ-45) правильно подключен от порта «Ethernet» модема к порту «синего Интернета» на шлюзе.
      2. Также убедитесь, что сетевой кабель (RJ-45) правильно подключен от «желтого» порта Ethernet на шлюзе к сетевой карте вашего компьютера.
      3. Попробуйте перезапустить телефонный шлюз, отключив шнур питания и снова подключив его.
    3. Если индикатор «DSL» не горит или мигает:
      1. Убедитесь, что телефонная линия DSL-модема правильно подключена к настенной телефонной розетке.
      2. Также убедитесь, что телефонная линия, подключенная к модему, не подключена к внутренней линии. Его длина не должна превышать шести футов (примерно трех метров).
      3. Убедитесь, что между модемом DSL и телефонной розеткой нет разветвителей (Y-образные разъемы).
      4. Убедитесь, что на модеме нет фильтра.
      5. Попробуйте подключить модем к другой телефонной розетке. Модем DSL может получать сигнал, даже если к нему не подключен компьютер. Итак, вы можете протестировать модем в различных разъемах, не перемещая компьютер. Горит ли индикатор DSL в других разъемах или розетках? Если это так, возможно, проблема с электропроводкой в ​​здании. Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной информации.
      6. Протестируйте его, отключив все свои телефоны, факсы, спутниковые приемники и автоответчики.Неисправное устройство или фильтр могут помешать сигналу. Отключив все, кроме модема, можно легко это проверить! Если вы отключили все свои устройства, а индикатор DSL продолжает гореть и не мигает, подключайте устройства по очереди, чтобы определить, какое из них неисправно.
      7. Если индикатор «DSL» не горит или мигает после нескольких попыток при отключенных всех других устройствах, обратитесь в службу технической поддержки ORICOM INTERNET.

Проблемы с подключением и решения

  1. Проблема: когда я отвечаю на звонок, индикатор DSL мигает.
  2. Проблема: Интернет медленный, но только в течение первых нескольких минут использования
  3. Проблема: у меня медленное соединение.
  4. Проблема: Мой компьютер «зависает» при попытке подключения.
  5. Я получаю сообщения об ошибках, когда компьютер подключен напрямую к модему DSL

Проблема: когда я отвечаю на звонок, индикатор DSL мигает

Телефон или фильтр могут быть неисправны, либо возникла проблема с качеством линии.

Чтобы проверить, неисправен ли телефон или фильтр, попробуйте позвонить, подключив одновременно только один телефон. Если индикатор мигает только с одним телефоном, это неисправный телефон или фильтр.

Но если индикатор мигает независимо от телефона, возможно, возникла проблема с качеством линии. Обратитесь в службу технической поддержки, чтобы проверить качество линии.

Проблема: Интернет медленный, но только в течение первых нескольких минут использования

Может быть проблема с автоматическим определением настроек подключения.Деактивировать эту опцию:

  1. Щелкните «Свойства обозревателя», затем «Панель конфигурации», затем вкладку «Подключение».
  2. Нажмите кнопку «Настройки сети» и снимите флажок «Автоматическое определение настроек подключения».

Это также может быть вызвано ненужным программным обеспечением, которое влияет на общую производительность компьютера. Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной информации.

Проблема: у меня медленное соединение.

Проверить разные проблемы:

  1. Длина телефонной линии не должна превышать трех метров (шести футов).
  2. Не вставляйте разветвитель (Y-образный разъем) между DSL и телефонной розеткой.
  3. Все устройства, использующие телефонную линию, должны иметь фильтры, кроме самого модема. (Например: телефоны, факсы, автоответчики, системы сигнализации, спутниковый ресивер и т. Д.)
  4. В модеме не должно быть фильтра.
  5. Если шаги 1–4 не решают проблему, возможно, проблема связана с конфигурацией вашего компьютера, с маршрутизатором, если он у вас есть, или серьезной проблемой с вашей телефонной линией.Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной информации.

Проблема: Мой компьютер «зависает» при попытке подключения.

Сетевая карта или внутренний модем могут конфликтовать с другим периферийным устройством компьютера. Сетевая карта или внутренний модем могут конфликтовать с другим периферийным устройством компьютера. Интернет — это не проблема. Если у вашего компьютера возникли проблемы, лучше обратиться в магазин, где вы его купили, или к специализированному технику.

Я получаю сообщения об ошибках, когда компьютер подключен напрямую к модему DSL

Если ваш компьютер напрямую подключен к модему DSL и вы используете операционную систему Windows, сообщения об ошибках могут помочь диагностировать различные проблемы с подключением.

Когда ваш компьютер пытается подключиться, должно появиться сообщение об ошибке, если есть проблема. Сообщение об ошибке может содержать трехзначный код. Если вы видите сообщение «Страница не может быть отображена» вместо трехзначного кода ошибки, компьютер не пытается подключиться к Интернету.Автоматическое подключение отключено. Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной информации.

Вот список наиболее распространенных кодов ошибок Windows вместе с их решениями:

  1. 651: ваш модем (или другое подключаемое устройство) сообщил об ошибке
  2. 678: удаленный компьютер не ответил
  3. 691: В доступе было отказано, так как имя пользователя и / или пароль недействительны в домене
  4. 769: указанный пункт назначения недоступен
  5. 815: широкополосная сеть не может быть установлена ​​на вашем компьютере, потому что удаленный сервер не отвечает

651: ваш модем (или другое подключаемое устройство) сообщил об ошибке

678: удаленный компьютер не ответил

  • Проверьте все кабели, затем перезапустите модем и компьютер.
  • Проверьте, подключается ли модем. Индикатор DSL должен гореть. Если индикатор DSL не горит или мигает, щелкните эту ссылку. Если он включен, нажмите здесь
  • Иногда проблема может исходить от антивирусного программного обеспечения. Деактивируйте программное обеспечение на время, достаточное для его тестирования.

691: доступ был запрещен, поскольку имя пользователя и / или пароль недействительны в домене

Неверный логин или пароль!

  • Убедитесь, что у вас правильный логин или пароль.
  • Убедитесь, что они написаны строчными буквами, без пробелов и акцентов и с пометкой «@ oricom.ca».
  • Обратитесь в службу технической поддержки, если проблема не исчезнет. Код ошибки 678 будет отображаться после нескольких неудачных попыток.

769: указанный пункт назначения недоступен

Возможно, сетевая карта отключена; Щелкните эту ссылку, чтобы узнать, как проверить, правильно ли включена ваша сетевая карта.

815: не удалось установить широкополосную сеть на вашем компьютере, поскольку удаленный сервер не отвечает

Нет подключения к Интернету? 5 быстрых советов по поиску и устранению неисправностей, которые вы можете попробовать

Есть несколько вещей, которые так раздражают, как попытка использовать Интернет, и внезапно вы видите, что ваше интернет-соединение не работает.

Проблема в том, что существует так много точек отказа, что трудно понять, где проблема с подключением.Это может быть ваш компьютер. Это может быть роутер. Или это может быть проблема с вашим интернет-провайдером (ISP).

Ниже приводится краткое и простое руководство, которое поможет преодолеть все эти точки сбоя и сразу же исправить ваше интернет-соединение.

1.Устранение неполадок вашего компьютера

В тот момент, когда вы впервые столкнетесь с проблемой широкополосного подключения к Интернету, первое, что вам следует проверить, — это ваш компьютер.

Есть ряд элементов для устранения неполадок, которые вы должны проверить в первую очередь.

Можете ли вы связаться со своим маршрутизатором?

Устройство, которое ваш провайдер предоставляет вам при подписке на интернет-сервис, называется модемом. Однако новейшие модемы, предоставляемые интернет-провайдерами, представляют собой комбинацию модема (который подключается к интернет-провайдеру и устанавливает интернет-сервис в вашем доме) и маршрутизатора (который создает внутреннюю сеть для всех устройств в вашем доме). Если хотите, узнайте больше о том, как работают роутеры.

Сетевой адрес (IP-адрес) маршрутизатора по умолчанию обычно равен 192.168.1.1. Однако разные маршрутизаторы могут быть настроены с разными IP-адресами. Вы можете проверить IP-адрес вашего маршрутизатора, открыв командную строку (нажмите Пуск, введите cmd и нажмите Enter). Введите в командной строке ipconfig.

IP-адрес, показанный рядом со шлюзом по умолчанию, — это IP-адрес вашего маршрутизатора. В приведенном выше примере IP-адрес маршрутизатора — 10.0.0.1.

Если здесь нет IP-адреса, возможно, у вас нет хорошего соединения между вашим компьютером и маршрутизатором, и это источник вашей проблемы.Если IP-адрес действительно отображается, подтвердите соединение, выполнив так называемый «тест ping».

В командном окне введите ping, а затем IP-адрес шлюза по умолчанию.Если соединение хорошее, вы должны увидеть ответ, подобный показанному ниже.

Если вместо этого вы видите Истекло время ожидания запроса, значит, у вас сбой соединения между вашим компьютером и маршрутизатором.

Если у вас нет сбоев соединения между вашим компьютером и маршрутизатором, то вот несколько дополнительных сетевых проверок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что проблема только в вашем компьютере.

Проверьте свою сетевую карту

Если у вас есть проблема, то пришло время устранить неполадки вашей сетевой карты, чтобы убедиться, что с ней нет проблемы.

Для этого нажмите «Пуск», введите «Выполнить» и нажмите «Ввод».

В окне «Выполнить» введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Это откроет диспетчер устройств.

В диспетчере устройств разверните раздел «Сетевые адаптеры» и найдите желтые восклицательные знаки рядом с используемым сетевым адаптером.

Если рядом с активным сетевым адаптером нет восклицательного знака, значит, сетевая карта работает нормально.Если вы видите восклицательный значок, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите минуту или две, затем снова щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и нажмите Включить устройство.

Как только карта снова станет активной, проверьте, не исчез ли желтый восклицательный знак.Если это так, проверьте подключение к Интернету еще раз. Если он не исчез, у вас может быть проблема с оборудованием вашей сетевой карты. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Если это не решит проблему с сетевым подключением, отнесите компьютер к техническому специалисту, чтобы он проверил и отремонтировал или заменил сетевую карту при необходимости.

Если нет восклицательного знака и ваше интернет-соединение по-прежнему не работает, переходите к следующему разделу. Или вы можете глубже разобраться в сетевых проблемах, следуя нашему расширенному руководству по устранению неполадок в сети Windows.

2.Сузить проблему

Закрывать

Изображение 1 из 3

Изображение 2 из 3

Изображение 3 из 3

Вы можете сузить круг проблем с подключением к Интернету, проверив другие устройства в своей домашней сети.

Одно из самых простых устройств для проверки — это ваш собственный смартфон.На Android или iPhone просто зайдите в настройки и Wi-Fi.

Возможно, ваш телефон уже подключен к сети Wi-Fi, и в этом случае вы увидите статус «Подключен».Если это что-то другое, кроме Connected, у вашего телефона также могут быть проблемы с подключением к Интернету.

Если у вас дома есть другие компьютеры, запустите те же тесты, что и в первом разделе этой статьи. Если ни у одного из них нет подключения к Интернету, значит, вы сузили проблему до самого маршрутизатора.

3.Переключиться на проводное соединение

Иногда в беспроводной сети, управляемой маршрутизатором, возникает сбой.Вы можете подтвердить это, проверив, есть ли у проводного соединения доступ в Интернет.

Если это так, то вы знаете, что нет проблем с соединением между вашим домом и вашим интернет-провайдером или с интернет-соединением провайдера.

Возьмите ноутбук и кабель Ethernet и подключите кабель от ноутбука к проводному маршрутизатору.Подключите его к одному из пронумерованных сетевых подключений на задней панели маршрутизатора.

Кредит изображения: Asim18 / Wikimedia Commons

Как только проводной сетевой адаптер вашего ноутбука установит соединение с маршрутизатором, попытайтесь получить доступ к Интернету с помощью маршрутизатора.

Если это работает, то вы знаете, что проблема только в беспроводной сети маршрутизатора.Это может указывать на неисправный маршрутизатор. В этом случае перейдите к последнему разделу этой статьи, посвященному перезапуску маршрутизатора.

Если это не сработает, значит, у всего маршрутизатора нет подключения к Интернету.Перейдите к следующему разделу, чтобы продолжить устранение неполадок.

Если вы хотите использовать Wi-Fi, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению проблем с Wi-Fi в Windows 10.

4.Проверьте свои индикаторы маршрутизатора

Пришло время проверить ваш роутер на наличие проблем.

Самый простой способ узнать, есть ли какие-либо проблемы, — это проверить индикаторы состояния на передней панели маршрутизатора.

Посмотрите на переднюю часть маршрутизатора, предоставленного вашим интернет-провайдером.В зависимости от модели роутера индикаторы будут иметь разные метки. Но обычно они следуют одному и тому же основному образцу.

  • Ethernet: индикатор Ethernet сообщает о состоянии вашей домашней проводной сети (если она у вас есть)
  • Беспроводная связь: индикатор беспроводной связи показывает состояние вашей домашней беспроводной сети.
  • Отправка и получение: если индикаторы отправки и получения присутствуют, они обычно быстро мигают, показывая активный сетевой трафик.
  • Готов / Сервис / Подключение: последний индикатор обычно указывает на соединение с вашим интернет-провайдером и должен гореть постоянно, если соединение хорошее.

Если служебный индикатор мигает или не горит, то между маршрутизатором и вашим интернет-провайдером возникла проблема с подключением.В этом случае переходите к следующему разделу.

Если индикатор обслуживания горит постоянно, соединение между вашим домом и вашим интернет-провайдером в порядке.Если это так и нет Интернета, то пора позвонить в службу поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, есть ли в вашем районе отключение Интернета.

Подобные отключения очень распространены во время штормов или сильных ветров.

5.Перезагрузите маршрутизатор

Последнее средство, прежде чем вы откажетесь от роутера и отнесете его в ближайший интернет-магазин для ремонта или замены, — это перезапустить роутер.К сожалению, многие интернет-провайдеры предоставляют клиентам оборудование низкого качества. После долгой эксплуатации они могут выйти из строя. Это может повлиять на внутреннюю сеть, а также на внешнее подключение к Интернету.

Выполните следующие действия, чтобы правильно перезапустить маршрутизатор вашего интернет-провайдера.

  1. Отсоедините шнур питания от задней панели интернет-провайдера.
  2. Подождите не менее 30 секунд, пока не истечет тайм-аут соединения в конце ISP
  3. Подключите шнур питания обратно к маршрутизатору.
  4. Следите за огнями.Вы увидите, что индикатор подключения мигнет несколько раз, прежде чем загорится постоянно.
  5. Остальные индикаторы загорятся по очереди. Когда все они загорятся или замигают, вы готовы проверить подключение к Интернету.

Используйте тесты проводной или беспроводной сети, описанные в предыдущих разделах, чтобы проверить, нет ли у вас подключения к Интернету.

Перезагрузка маршрутизатора решит проблему в 90% случаев.Если перезапуск не решит ваши проблемы с Интернетом, пора позвонить в службу поддержки ISP. Есть хорошие шансы, что если не будет отключений интернета, они захотят дать вам новый роутер.

Проблемы с подключением к Интернету, исправлены!

Когда у вас нет доступа к Интернету, это может сильно раздражать, особенно если вы находитесь на правой стороне цифрового разрыва.К счастью, в ваших руках есть возможность устранить проблемы и восстановить соединение или, по крайней мере, определить, вызвано ли это отключением.

Если ваше интернет-соединение в порядке, но оно очень медленное, вы также можете предпринять ряд действий для устранения неполадок в медленной сети.Нет необходимости терпеть проблемы с сетью, когда есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы их исправить.

Как добавить больше оперативной памяти на Android-устройство с помощью карты MicroSD

Не хватает памяти на Android? Вот как увеличить оперативную память на любом телефоне или планшете Android.

Читать далее

Об авторе

Райан Дьюб
(Опубликовано 951 статья)

Райан имеет степень бакалавра электротехники. Он проработал 13 лет в области автоматизации, 5 лет в ИТ, а теперь работает инженером по приложениям.Бывший управляющий редактор MakeUseOf, он выступал на национальных конференциях по визуализации данных и выступал на национальном телевидении и радио.

Более
От Райана Дьюба

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Почему у меня не работает Интернет? Как устранить неполадки

  • Ваш Интернет может не работать по нескольким причинам, включая проблемы, связанные с вашим устройством, его мощностью сигнала или вашим маршрутизатором.
  • Может быть сложно определить источник проблем с подключением к Интернету, поэтому вам, возможно, придется выполнить несколько тестов, чтобы точно определить проблему.
  • Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше всего позвонить своему интернет-провайдеру.
  • Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться, — это когда ваш интернет перестает работать. И может быть сложно понять, почему. Это твое устройство? Ваш роутер? Ваш интернет-провайдер? Проблемы с местным питанием?

Чтобы найти ответ на вопрос, почему ваш Интернет не работает, обычно требуется некоторое устранение неполадок.

Как устранить неполадки с подключением к Интернету, если оно не работает

Чтобы сэкономить ваше время, вот наиболее распространенные причины сбоев в работе Интернета и способы их устранения.

Проверьте подключение на другом устройстве

Если ваш Интернет работает на одном устройстве, но не на другом, проблема, скорее всего, связана с самим устройством. Вот некоторые распространенные проблемы и решения для подключения отдельных устройств:

1. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и передает данные.

Если вашей сети нет в списке доступных сетей, что-то не так.Мелани Вейр / Business Insider

2. Еще раз проверьте, что вы подключены к сети.

Просмотр вашего соединения может сказать вам, нет ли ваш сигнал Wi-Fi или нет.Мелани Вейр / Business Insider

3. Возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi. Проверьте уровень сигнала, чтобы узнать, нужно ли покупать дополнительные маршрутизаторы или расширители для усиления сигнала.

4. Если ничего не помогло, перезагрузите устройство. Обычно это устраняет любые ошибки, которые могут вызвать проблемы с подключением к Интернету.

Убедитесь, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, испытывает проблемы с загрузкой.

Иногда сайты падают и создается впечатление, что наш Интернет неисправен, когда проблема уже на их стороне.Попробуйте другой веб-сайт и посмотрите, загружается ли он быстрее, чем тот, на который вы пытаетесь перейти.

Если это так, перейдите на DownDetector.com и проверьте, не сообщают ли другие люди о проблемах с сайтом. Если да, то у вас есть ответ. Если это не так, попробуйте вместо этого зайти на сайт в другом браузере.

Проверьте DownDetector, чтобы узнать, есть ли проблемы с сайтом, к которому вы хотите получить доступ.Мелани Вейр / Business Insider

Проверьте, правильно ли работает ваш маршрутизатор.

На каждом маршрутизаторе есть символы и индикаторы, которые означают разные вещи. Посмотрите руководство, прилагаемое к маршрутизатору, чтобы узнать, что означают эти символы, но обратите особое внимание на тот, который сигнализирует о подключении к Интернету.Если этот индикатор не горит, вы нашли свою проблему.

Проверьте индикаторы на вашем маршрутизаторе Wi-Fi.

Мелани Вейр / Business Insider

Если вам нужно перезагрузить маршрутизатор, вы можете сделать это за несколько простых шагов.

1. Отключите маршрутизатор и модем от источника питания.

2. Если в вашем модеме есть резервные батареи, вам также необходимо удалить их, чтобы перезагрузка работала.

3. Подождите 30 секунд.

4. Снова подключите маршрутизатор и модем и замените все извлеченные батареи.

5. Дождитесь восстановления подключения к Интернету.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ваш маршрутизатор и модем показывают, что ваш Интернет подключен, но вы не можете выйти в Интернет ни на одном из ваших устройств, или если вы попытались перезагрузиться, и индикатор не загорелся, вы необходимо позвонить вашему провайдеру.

Они могут провести вас через новый процесс устранения неполадок или проинформировать вас о том, что в вашем районе произошел сбой.

Устранение неполадок домашнего Wi-Fi и маршрутизатора

Интернет

Хотите установить домашний Интернет в вашем районе?

Посмотреть пакеты

Если у вас дома не работает Интернет, вы можете выяснить это разными способами.

Это может быть экран загрузки, который никогда не исчезнет. Оповещение о том, что «вы не подключены к Интернету». Видеозвонок, который продолжает зависать. Предупреждающее сообщение от вашего домашнего помощника. Или значок вращающегося круга, который не перестает вращаться.

Независимо от того, как вы обнаружите проблемы с подключением к Интернету, это никогда не будет самым приятным занятием.

Но есть и хорошие новости: это может быть легко исправить.

Если вы можете решить проблему самостоятельно, попробуйте! Чем больше вы можете сделать, чтобы исправить проблемы самостоятельно, тем более четкими будут линии обращения в службу поддержки для других.

Так что избавьтесь от стресса, сделайте глубокий вдох и шаг за шагом проходите через самые простые решения. Это руководство по устранению неполадок поможет вам в кратчайшие сроки снова приступить к работе.

Вам понадобятся инструкции по следующим шагам, не все из которых могут быть применимы к вашей ситуации:

  • Диагностировать проблему
  • Решение проблемы с подключением к одному устройству
  • Решение проблемы замедления работы домашней сети Интернет
  • Решение проблемы отключения домашней сети Интернет
  • Работа с нарушением работы зоны обслуживания
  • Обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру

Для получения дополнительной информации о каждом шаге читайте дальше…

Как диагностировать проблему с домашним интернет-соединением

Более серьезная проблема «мой интернет не работает» может относиться к нескольким категориям.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, необходимо выяснить, с какими из них вы имеете дело:

  • Проблема с подключением к одному устройству (нет, медленное или нестабильное подключение к Интернету для НЕКОТОРЫХ устройств в вашей домашней сети, но не для других) — если вы можете подключиться к своей домашней сети Интернет (через проводное или беспроводное соединение) с помощью одного устройства, но не другое, ЭТО ваша проблема.Убедитесь, что устройство, которое подключается, подключено через вашу домашнюю сеть, а не к ближайшей сети с другим именем.

  • Замедление домашней интернет-сети (одинаково медленное или нестабильное интернет-соединение для КАЖДОГО устройства в вашей домашней сети) — если КАЖДОЕ устройство в вашей сети работает медленно, ЭТО, вероятно, ваша проблема.

  • Отключение домашней сети Интернет (нет подключения к Интернету для КАЖДОГО устройства в вашей домашней сети) .Если вы не можете подключиться к Интернету через домашнюю сеть на любом устройстве, независимо от того, через Wi-Fi или проводное соединение, ЭТО, вероятно, ваша проблема.

  • Нарушение зоны обслуживания (нет подключения к Интернету для вас ИЛИ ваших соседей) — Если индикатор вашего модема или маршрутизатора показывает НЕТ входящего Интернета

Что вам нужно сделать для решения проблемы, зависит от того, с какой проблемой вы работаете.

Не знаете, что означают эти слова? Попробуйте наше полное руководство по домашнему интернет-оборудованию

Как решить проблему с подключением к одному устройству

Если одно устройство подключается к вашей домашней интернет-сети (это имя, которое вы даете домашней сети при первом запуске интернет-службы), а другое — нет, то проблема с подключением локализуется на одном устройстве-нарушителе.

Используя устройство, которое не подключается к вашей домашней сети, попробуйте следующее:

1. При использовании Wi-Fi-соединения переместите нарушившее устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и / или удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и устройством.

  • Если это работает, у вас есть проблема с верностью сигнала WiFi
  • Не закрывайте для беспроводного маршрутизатора какие-либо препятствия
  • Чаще используйте подключенное устройство в непосредственной близости от беспроводного маршрутизатора
  • Рассмотрите возможность приобретения устройства усиления Wi-Fi для использования в домашней сети
  • Если это не помогло, перейдите к 2…

2. В приложении настроек устройства выключите, затем включите Wi-Fi, затем выберите свою домашнюю сеть и осторожно повторно введите сетевой пароль

.

  • Если это сработает, значит, у вас была проблема со входом в сеть, которая теперь решена
  • Если это не работает, возможно, вы используете неправильное сетевое имя и пароль для подключения — перепроверьте, используя информацию о подключении Wi-Fi, доступную на устройстве, подключенном к Интернету через вашу домашнюю сеть, и повторите попытку
  • Если это не помогло, перейдите к 3…

3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия программного обеспечения, и / или полностью выключите устройство, затем включите его и попробуйте подключиться снова.

  • Если это сработает, значит, у вас была проблема с обновлением программного обеспечения устройства, которая приводила к прерыванию сетевого подключения, и теперь эта проблема решена.
  • Если это не помогло, перейдите к 4 …

4. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, подключите его снова и попробуйте подключиться к устройству, вызвавшему нарушение.

  • Если это сработает, у вас возникла проблема с подключением сети к устройству, которая теперь решена
  • Если это не помогло, перейдите к 5…

5. Если возможно, попробуйте подключиться к маршрутизатору через проводное соединение Ethernet, затем соединение Wi-Fi.

  • Если это работает, или если ничего из вышеперечисленного не работает, возможно, у вас аппаратная проблема устройства, из-за которой невозможно подключиться.
  • См. Инструкции производителя вашего устройства

Как справиться с замедлением работы домашней сети Интернет

Замедление может проявляться в виде частых всплывающих экранов загрузки, которые затем исчезают, задержки или частого зависания видеозвонков на каждом устройстве в вашей сети.Если устройства в вашей домашней сети не справляются с простыми задачами, такими как открытие новых сообщений электронной почты или посещение текстовых веб-сайтов, вероятно, вы столкнулись с замедлением работы.

Когда все устройства в вашей домашней сети подключены к Интернету, но работают медленно или с перебоями, попробуйте следующее:

1. Переместите подключенное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору и / или удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и устройством.

  • Если это ускоряет интернет-соединение на вашем тестовом устройстве, у вас есть проблема с верностью сигнала WiFi.
  • Не закрывайте для беспроводного маршрутизатора какие-либо препятствия
  • Чаще используйте подключенное устройство в непосредственной близости от беспроводного маршрутизатора
  • Рассмотрите возможность приобретения устройства усиления Wi-Fi для использования в домашней сети
  • Если это не помогло, перейдите к 2…

2. Отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, подключите его снова и попробуйте установить скорость соединения на нескольких устройствах.

  • Если это сработает, у вас возникла проблема с подключением сети к устройству, которая теперь решена
  • Если это не помогло, перейдите к 3 …

3. Проверьте скорость подключения к Интернету с помощью теста скорости Интернета в разное время дня

  • Если время суток оказывает значительное влияние на скорость вашего интернет-соединения, вы можете подумать о повышении скорости и пропускной способности интернет-сервиса
  • Если это не помогло, перейдите к 4…

4. Отключите Wi-Fi и / или удалите проводные соединения с различных устройств, подключенных к Интернету, и повторно проверьте скорость на устройствах, все еще подключенных к Интернету.

  • Если это работает, определенное устройство или действие могут вызывать чрезмерную нагрузку на пропускную способность вашей домашней сети
  • Обратитесь к инструкциям производителя вашего устройства по поводу уменьшения пропускной способности, необходимой для подключения этого устройства — вы можете изменить настройки, которые вы можете сделать.
  • Рассмотрите возможность подключения к Интернету через сетевой шнур для ваших устройств с более высокой пропускной способностью
  • Рассмотрите возможность обновления устройства и ознакомьтесь с отзывами клиентов относительно требований к пропускной способности
  • Рассмотрите возможность повышения скорости и пропускной способности интернет-сервиса
  • Если это не помогло, перейдите к 5…

5. Защитите вашу сеть паролем и сбросьте сетевой пароль

  • Если это сработает, возможно, у вас были внешние устройства, занимающие полосу пропускания в вашей домашней сети, и проблема должна быть решена с помощью повышенной безопасности
  • Если ничего из вышеперечисленного не работает, возможно, у вас проблемы со скоростью и пропускной способностью в зоне обслуживания, вызывающие медленное подключение к Интернету.

Как справиться с отключением домашней сети Интернет

Предупреждающие сообщения, которые предупреждают «нет подключения к Интернету» и не исчезают, даже если вы нажмете кнопку обновления или попробуете другое приложение, являются признаком отключения.Вы также можете заметить, что символ «амфитеатр» WiFi на вашем мобильном устройстве или ноутбуке внезапно отсутствует или становится серым.

Если все устройства в вашей домашней Интернет-сети не подключены к Интернету, попробуйте следующее:

1. Проверьте световые индикаторы на беспроводном маршрутизаторе.

  • Если индикатор питания не горит, подключите маршрутизатор к источнику питания, подождите тридцать секунд и повторите попытку подключения на нескольких устройствах.
  • Если индикатор «подключен к Интернету» или «Интернет» не горит, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к стене через коаксиальный кабель, затем отсоедините шнур питания от беспроводного маршрутизатора, подождите одну минуту, снова подключите его. , а затем повторите попытку подключения на нескольких устройствах
  • Если горят оба индикатора «питание» и «подключен к Интернету» или «Интернет», удалите все препятствия или препятствия между беспроводным маршрутизатором и домашними устройствами — имейте в виду, что некоторая мебель (или старая краска на свинцовой основе все еще на стенах или дверях) может блокировать сигналы Wi-Fi — и повторите попытку подключения
  • Если это не помогло, перейдите к 2…

2. Если возможно, подключитесь к маршрутизатору через сетевой шнур, подключенный к компьютеру или другому устройству.

  • Если это сработает, у вас может быть проблема с оборудованием для передачи сигнала с вашим беспроводным маршрутизатором, и может потребоваться его обновление для подключения к Интернету через Wi-Fi
  • Если это не помогло, перейдите к 3 …

3. Позвоните своему интернет-провайдеру и

  • Убедитесь, что ваша служба подключена, и вам все оплачено по счету — если это так и у вас по-прежнему нет подключения к Интернету…
  • Запросить тест линии …
  • Если проверка линии не удалась, вашему интернет-провайдеру потребуется направить техника в ваш регион для решения проблемы.
  • Если проверка линии прошла успешно, но вы по-прежнему не можете подключиться, ваш провайдер может помочь вам выполнить дополнительные расширенные действия по устранению неполадок…
  • Если эти шаги не увенчались успехом, вашему провайдеру может потребоваться направить специалиста к вам домой, чтобы помочь решить проблему (это может занять некоторое время)

Как справиться с нарушением работы зоны обслуживания

Что касается устранения неполадок в домашнем Интернете, некоторые проблемы так же легко исправить, как вытащить маршрутизатор из-за дивана, а некоторые могут оказаться столь же сложными, как удаление упавшего дерева.

Если причиной простоя вашего домашнего интернета является проблема с входящей линией или сетью, вы ничего не можете сделать со своей стороны — и не о чем беспокоиться.

Ваш интернет-провайдер должен иметь процедуры для восстановления обслуживания, но вы должны иметь в виду следующее:

  • Вы можете использовать сотовые данные с мобильного устройства с подключением к Интернету, чтобы посетить страницу интрасети вашего провайдера (MyAccount для клиентов Suddenlink), чтобы узнать о сбоях и восстановлении услуг — например, Suddenlink предлагает автоматические текстовые оповещения через эту службу
  • Вы всегда можете позвонить по основному номеру службы поддержки вашего провайдера (1.877.694.9474 для клиентов Suddenlink) и переходите по пунктам меню к отчетам о сбоях в обслуживании — если ваша зона обслуживания уже отмечена отчетом о сбоях, проблема в руках технических специалистов, и вы ничего не можете сделать, чтобы помочь
  • Никогда не прерывайте команду техников по обслуживанию, поскольку они работают над проблемой линии, особенно в ненастную погоду — это может быть небезопасно для вас или технических специалистов, и каждая минута, которую они проводят в чате, просто продлит перерыв в работе

Как позвонить своему интернет-провайдеру за помощью

Если вы устраняете проблемы с домашним Интернетом, а перечисленные выше относительно простые решения не работают, возможно, пришло время позвонить своему интернет-провайдеру и попросить о помощи.

Запомните следующее:

1. Подготовьте документацию

  • Найдите счет за кабельное телевидение с номером вашего счета, чтобы ускорить процесс
  • Всегда держите свои логины и пароли под рукой

2. Знайте, что вы просите

  • Начните с автоматических опций, чтобы убедиться, что ваша служба подключена и все вы оплачены по счету
  • Проверить, нет ли отключений в зоне обслуживания — если бригада уже работает над проблемой, вы ничего не можете сделать
  • Если вам нужно поговорить с специалистом по решениям, запросите проверку линии и попросите совета или пошагового руководства.

3.Сделай глубокий вдох

  • Проблемы с домашним интернетом могут расстраивать — помните, что никто не делал этого специально, а поддержание сети интернет-услуг — тяжелая работа, требующая совместной работы множества людей

Если вы не столкнетесь с серьезными сбоями, большинство проблем с отключением решаются в течение нескольких часов.

Вы получаете все необходимое из домашнего Интернета?

Посмотреть пакеты

Есть вопрос об услуге Suddenlink Internet? Узнайте, как связаться с нами для получения ответов.

Устранение неполадок сети | Sony USA

Проблемы с сетью могут расстраивать, потому что они могут привести к тому, что приложения не загружаются, фильмы буферизуются, музыка не воспроизводится должным образом или другие ошибки. Проблемы, такие как устройство не может подключиться к сети, ошибки при попытке подключения или недоступность службы, могут быть вызваны несколькими факторами. Эта статья помогает разобраться в некоторых наиболее распространенных причинах возникновения сетевых проблем.

Общие причины проблем с сетью

  • Проблемы с подключением к вашему интернет-провайдеру
  • Неверный пароль, введенный на устройстве при использовании защищенной сети
  • Потоковая служба испытывает проблемы с сетью
  • Использование нескольких устройств одновременно и потоковая передача; контент во время высокого периоды спроса
  • Низкая скорость интернета
  • Расстояние от маршрутизатора до устройства
  • Помехи от других беспроводных устройств и т. д.

Сброс питания телевизора

Перезагрузка или перезапуск телевизора — рекомендуемый шаг для устранения неполадок, который может решить многие временные проблемы.

  1. Выполнить сброс питания
  2. Перезагрузите телевизор, выбрав опцию, зависящую от вашего телевизора
    • Перезагрузите телевизор с помощью прилагаемого пульта ДУ:
      • Нажмите и удерживайте кнопку POWER , пока на экране не появится Power off
      • Нажмите и удерживайте кнопку POWER , пока не появится меню → выберите Restart
    • Перезапустите с помощью меню.На пульте:
      • Нажмите ( Quick Settings) Settings System Restart Restart
      • Press HOME Settings About Restart Restart 1324 HOME Настройки Настройки устройства О Перезапуск Перезапуск

Уровень сигнала и помехи

При использовании Wi-Fi® расстояние от маршрутизатора до вашего устройства является еще одним фактором, который следует учитывать.Чтобы получить максимальное удовольствие от просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из звукового приложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством. Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства так, чтобы между ними не было стен. Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать плохой сигнал.

Для получения дополнительной информации и предложений просмотрите советы по повышению производительности сети и Интернета в вашем доме.

Перезагрузите модем / маршрутизатор по питанию

Проблема с подключением к модему / маршрутизатору часто решается после сброса питания. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

  1. Отключите питание модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
  2. Подключите питание к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
  3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
  4. Проверьте состояние вашей сети.

Примечание. Если вы продолжаете испытывать проблемы с сетью / подключением к Интернету, проверьте подключение к Интернету на других ваших устройствах. Если проблема существует на всех устройствах, обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру.

Проверьте статус вашей сети

Ваше устройство должно быть подключено к вашей сети с доступом в Интернет для использования потоковых сервисов. Проверьте состояние сети вашего устройства, чтобы убедиться, что оно подключено к вашей сети.

  1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME или MENU .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Сеть или Сеть и Интернет .
  4. Выберите Состояние сети или Расширенные настройки, затем Просмотр состояния сети .
  5. Состояние сети отображает информацию о вашем подключении. Если требуется дополнительная информация, выберите Проверить соединение .

Установка правильной даты и времени на телевизоре

В некоторых приложениях и потоковых сервисах могут возникать ошибки, если на вашем телевизоре установлены неправильная дата и время.Выберите тип телевизора, чтобы получить информацию об изменении даты и времени. Поскольку некоторые шаги могут отличаться, обратитесь к руководству, если вам нужна информация о конкретной модели.

Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.

Устранение неполадок при проблемах с подключением к Интернету — Tenda USA, Networking Technology Solutions

Устранение проблем с подключением к Интернету

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны разными факторами, такими как конфликт IP-адресов между маршрутизатором Tenda и восходящим Интернет-устройством, зарегистрированный MAC-адрес, значение MTU, DNS-сервер и т. Д.Эта статья предназначена для устранения проблем с подключением к Интернету на маршрутизаторах Tenda.

Примечание: Прежде чем приступить к решениям, описанным в этой статье, убедитесь, что ваше Интернет-соединение активно, подключив Интернет-кабель, который может исходить от вашего модема, непосредственно к вашему компьютеру.

Часть 1: Соедините устройства вместе

Часть 2: Войдите на страницу настройки через Интернет

Часть 3: Проверьте статус подключения на странице настройки

Часть 4: Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Отключено

Часть 5: Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Подключение

Часть 6: Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Подключено


Соедините устройства вместе

Здесь мы рекомендуем вам подключить ваше устройство к устройству Tenda с помощью проводного соединения.

Шаг 1:

С помощью кабеля Ethernet подключите компьютер к одному из желтых портов LAN устройства Tenda.

Шаг 2:

Убедитесь, что горит индикатор, соответствующий порту LAN, к которому подключен кабель Ethernet. Если он горит, вы можете перейти к следующей процедуре. В противном случае попробуйте подключить компьютер к другому желтому порту LAN или замените другой кабель Ethernet.

Примечание: На некоторых устройствах, таких как A5 / A6 / A3 / A30 / N3 / 3G150B / PW201A и т. Д., Есть только один порт LAN или LAN / WAN.Вы можете войти на страницу настройки по беспроводной сети только для A5 ​​и 3G186R.

Войдите на веб-страницу настройки Tenda

Узнайте IP-адрес для входа на этикетку, расположенную на задней панели устройства Tenda, а затем введите его в адресной строке веб-браузера. Введите имя пользователя и пароль для входа, если будет предложено, обычно admin как для имени пользователя, так и для пароля. Если вы изменили IP-адрес или пароль для входа, вам следует войти в систему с новым IP-адресом и паролем.

Возможно, вам потребуется обратиться к Руководству пользователя для получения помощи по входу на страницу настройки. Для устранения неполадок при входе на страницу настройки щелкните здесь .

Примечание: Для A5 ​​и 3G186R вы можете войти на страницу настройки только по беспроводной сети.

Проверить статус подключения на странице настройки

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Выберите Состояние системы / Состояние / Информация об устройстве из главного меню.

Примечание: Вы можете найти Состояние системы в подменю Расширенные настройки.

Шаг 3:

Найдите Network Status / WAN Status / WAN , и вы найдете там Connection Status / Status .

Обычно у нас есть 3 состояния подключения: Отключено / Подключено / Подключено .Когда появится сообщение Disconnected , переходите к Part 4 ; Соединительный , Часть 5 ; Подключено , Часть 6 .

Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Отключено

Вы можете попробовать следующие решения одно за другим:

Проверить аппаратное соединение

Измените скорость WAN на странице настройки

Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

л Проверить аппаратное соединение

Просто подключите интернет-кабель, который может исходить от вашего модема, к синему порту WAN.Вы должны услышать щелчок. В редких случаях Интернет-кабель может быть неисправен и вызывать проблемы с подключением к сети. Попробуйте использовать любой другой кабель Ethernet вместо неисправного, идущего от вашего модема, или обратитесь за помощью к своему провайдеру Интернет-услуг.

l Измените скорость WAN на странице настройки

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings и затем выберите WAN Speed ​​ или выберите WAN Speed ​​ напрямую и измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex .

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , затем выбрать WAN Port, и затем указать на Speed ​​/ Duplex . Измените WAN Interface-Speed ​​/ Duplex на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

ii. Для новейшей страницы настройки Tenda просто выберите WAN Speed ​​ и , измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex .

l Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

и. На странице настройки просто выберите «Системные инструменты» / «Управление» / «Инструменты» в главном меню и выберите «Восстановить заводские настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию». Вы можете сбросить настройки устройства Tenda до заводских значений по умолчанию.

ii. Найдите кнопку / отверстие Reset или RST на боковой стороне устройства Tenda и удерживайте ее около 10 секунд. В течение этого времени вы обнаружите, что все индикаторы переключают на или на , а некоторые из них отключают на или на позже.Все индивидуальные настройки устройства Tenda будут удалены после сброса. Вы можете выполнить поиск по соответствующей статье на нашем веб-сайте, чтобы снова настроить свое устройство Tenda.

Примечание: Для W150D / W300D вы можете увидеть страницу обновления после сброса, и вы можете выключить и снова включить W150D / W300D, чтобы решить проблему. Возможно, вам придется перейти к следующей части, если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету.

Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Подключение

Вы можете попробовать любые решения, указанные ниже.

Проверьте тип подключения к Интернету

Выключите и снова включите модем и устройство Tenda

Измените IP-адрес LAN на странице настройки

Клонировать MAC-адрес

Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

l Проверьте тип подключения к Интернету.

Если вы не знаете, нажмите здесь или обратитесь за помощью к своему поставщику Интернет-услуг.

l Выключите и снова включите модем и устройство Tenda

Выполните цикл включения питания, как показано ниже:

Шаг 1:

Сначала отсоедините кабель питания от модема, а затем от устройства Tenda.

Шаг 2:
Подождите около 30 секунд.

Шаг 3:

Подключите кабель питания сначала к модему, а затем к маршрутизатору.

Шаг 4:

Подождите, пока не загорятся индикаторы маршрутизатора и модема, а затем попробуйте подключиться к Интернету.

l Измените IP-адрес LAN на странице настройки

Выполните следующие действия:

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings , а затем выберите LAN Settings из подменю.

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Сеть, , а затем LAN.

ii. Для новейшего интерфейса Tenda просто выберите LAN Settings.

Шаг 3:

Измените IP-адрес локальной сети по умолчанию на другой, оставьте маску подсети по умолчанию и нажмите Применить / ОК / Сохранить . Например, измените значение по умолчанию 192.168.0.1 на 192.168.5.1.

l Клонировать MAC-адрес

Выполните следующие действия:

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings , а затем выберите MAC Clone из подменю. Или напрямую выберите MAC Address Clone в разделе Advanced Settings .

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , затем выбрать WAN Port, и затем указать на MAC Clone .

ii. Чтобы открыть новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите MAC Clone .

Шаг 3:

Нажмите Клонировать MAC-адрес или Клонировать MAC-адрес, и нажмите Применить / ОК / Сохранить .

l Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

и. На странице настройки просто выберите «Системные инструменты» / «Управление» / «Инструменты» в главном меню и выберите «Восстановить заводские настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию». Вы можете сбросить настройки устройства Tenda до заводских значений по умолчанию.

ii.Найдите кнопку / отверстие Reset или RST на боковой стороне устройства Tenda и удерживайте ее около 10 секунд. В течение этого времени вы обнаружите, что все индикаторы переключают на или на , а некоторые из них отключают на или на позже. Все индивидуальные настройки устройства Tenda будут удалены после сброса. Вы можете выполнить поиск по соответствующей статье на нашем веб-сайте, чтобы снова настроить свое устройство Tenda.

Примечание: Для W150D / W300D вы можете увидеть страницу обновления после сброса, и вы можете выключить и снова включить W150D / W300D, чтобы решить проблему.Возможно, вам придется перейти к следующей части, если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету.

Устранение проблем с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает Подключено

Вы можете попробовать решения, указанные ниже.

Выключите и снова включите модем и устройство Tenda

Измените IP-адрес LAN на странице настройки

Клонировать MAC-адрес

Изменить адрес DNS

Изменить значение MTU

Измените скорость WAN на странице настройки

Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

Обновите прошивку до более новой версии

l Выключите и снова включите модем и устройство Tenda

Выполните цикл включения питания, как показано ниже:

Шаг 1:

Сначала отсоедините кабель питания от модема, а затем от устройства Tenda.

Шаг 2:
Подождите около 30 секунд.

Шаг 3:

Подключите кабель питания сначала к модему, а затем к маршрутизатору.

Шаг 4:

Подождите, пока не загорятся индикаторы маршрутизатора и модема, а затем попробуйте подключиться к Интернету.

l Изменить адрес DNS

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Выберите DNS Settings в разделе Advanced Settings. Сначала установите флажок, чтобы вручную настроить DNS, а затем установите для первичного DNS-адреса значение 8.8.8.8.

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , а затем выбрать DHCP . Установите флажок, и вы можете установить первичный DNS-адрес равным 8.8.8.8 там.

ii. Чтобы открыть новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите DNS Settings , установите флажок, и вы можете установить здесь Primary DNS Address как 8.8.8.8.

l Клонировать MAC-адрес

Выполните следующие действия:

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings , а затем выберите MAC Clone из подменю.Или напрямую выберите MAC Address Clone в разделе Advanced Settings .

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , выбрать WAN Port , указать на MAC Clone .

ii. Чтобы открыть новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите MAC Clone .

Шаг 3:

Нажмите Клонировать MAC-адрес или Клонировать MAC-адрес, и нажмите Применить / ОК / Сохранить .

л Изменить значение MTU

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings , а затем выберите WAN Settings из подменю. Или напрямую выберите WAN Settings в разделе Advanced Settings .

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , выбрать WAN , щелкнуть Config под Изменить в WAN Settings .

ii. Чтобы открыть новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите Internet Connection Setup .

Шаг 3:

Измените значение MTU на 1450 или 1400.

l Измените IP-адрес LAN на странице настройки

Выполните следующие действия:

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings , а затем выберите LAN Settings из подменю.

Примечание: Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Сеть, , а затем LAN.

Для новейшего интерфейса Tenda просто выберите LAN Settings.

Шаг 3:

Измените IP-адрес локальной сети по умолчанию на другой, оставьте маску подсети по умолчанию и нажмите Применить / ОК / Сохранить .Например, измените значение по умолчанию 192.168.0.1 на 192.168.5.1.

l Измените скорость WAN на странице настройки

Шаг 1:

Щелкните Advanced Settings / Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Шаг 2:

Снова выберите Advanced Settings и затем выберите WAN Speed ​​ или выберите WAN Speed ​​ напрямую и измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex .

Примечание:

и. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Network , выбрать WAN Port , указать на Speed ​​/ Duplex . Измените WAN Interface-Speed ​​/ Duplex на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

ii. Для новейшей страницы настройки Tenda просто выберите WAN Speed ​​, измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex .

l Сброс устройства Tenda до заводских значений по умолчанию

и. На странице настройки просто выберите «Системные инструменты» / «Управление» / «Инструменты» в главном меню и выберите «Восстановить заводские настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию» / «Восстановить настройки по умолчанию». Вы можете сбросить настройки устройства Tenda до заводских значений по умолчанию.

ii. Найдите кнопку / отверстие Reset или RST на боковой стороне устройства Tenda и удерживайте ее около 10 секунд. В течение этого времени вы обнаружите, что все индикаторы переключают на или на , а некоторые из них отключают на или на позже.Все индивидуальные настройки устройства Tenda будут удалены после сброса. Вы можете выполнить поиск по соответствующей статье на нашем веб-сайте, чтобы снова настроить свое устройство Tenda.

Примечание: Для W150D / W300D вы можете увидеть страницу обновления после сброса, и вы можете выключить и снова включить W150D / W300D, чтобы решить проблему.

l Обновить прошивку до более новой версии

После того, как вы попробовали все вышеупомянутые решения, но безуспешно, вы можете попробовать обновить прошивку устройства Tenda, если есть какие-либо ошибки.

Статьи по теме:

Как я могу подключиться к беспроводной сети?

Как забыть или удалить беспроводную сеть?

Что делать, если я не вижу сигнал Tenda Wi-Fi?

Что делать, если я вижу свой Wi-Fi, но не могу подключиться к нему?

Как исправить нестабильную или медленную беспроводную сеть?

Как исправить нестабильную или медленную проводную сеть?

Загрузить статью:

Устранение неполадок при проблемах с интернет-соединением

Устранение неполадок маршрутизатора

Netgear | Маршрутизатор Netgear не работает

Значит, вы испробовали все, чтобы исправить проблемы с WiFi-роутером, но ничего не помогло? Больше никаких разочарований! Вот руководство от А до Я по устранению неполадок маршрутизатора Netgear, которое поможет вам решить проблемы с вашим маршрутизатором WiFi.Продолжить чтение.

Проблемы маршрутизатора Netgear

Не удается войти в маршрутизатор Netgear

Одной из наиболее распространенных проблем маршрутизатора является то, что пользователи не могут войти в маршрутизатор Netgear. Единственная причина этой проблемы заключается в том, что пользователи не знают о полных шагах настройки или не следуют точным инструкциям. Вот почему мы предоставляем здесь полные и точные инструкции по настройке вашего маршрутизатора для быстрого подключения к Интернету. Давайте посмотрим, что это за шаги:

  • Подключите модем к роутеру и ПК к любому порту LAN.
  • Выключите модем, маршрутизатор и компьютер, а затем снова включите их.
  • Подождите несколько секунд и дайте всем устройствам нормально загрузиться.
  • Запустите любой веб-браузер и введите IP-адрес 192.168.1.1 в адресной строке.
  • Если страница входа не открывается, используйте https: // перед IP-адресом. Однако, если вы по-прежнему не можете получить доступ к странице входа в маршрутизатор, немедленно свяжитесь с нашими экспертами по телефону 1-866-463-6444 и попросите их о поддержке маршрутизатора Netgear.

По-прежнему не может получить доступ к странице входа в маршрутизатор? Позвоните нашим специалистам по телефону 1-866-463-6444

  • На странице входа в систему введите имя пользователя и пароль.
  • Выберите «Да» и нажмите кнопку «Далее».
  • Появится новое всплывающее окно.
  • Щелкните кнопку Далее еще раз.
  • Маршрутизатор сохранит настройки.

Поздравляю! Ваш маршрутизатор Netgear настроен. Нажав на параметр состояния маршрутизатора, вы увидите, подключены ли вы к Интернету или нет.После этого не забудьте обновить прошивку роутера до последней версии. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, свяжитесь с нашими экспертами по телефону 1-866-463-6444, чтобы получить поддержку маршрутизатора Netgear.

Маршрутизатор Netgear не работает

Хотите решить проблему с неработающим маршрутизатором Netgear? Что ж, мы можем вам помочь! Позвольте нам сначала сообщить вам, что нет необходимости перезагружать беспроводной маршрутизатор для устранения этой проблемы. Это можно решить, выполнив некоторые основные действия по устранению неполадок маршрутизатора.К нашему удивлению, большинство проблем с подключением к маршрутизатору можно решить, просто выполнив простой цикл включения питания или перезагрузив компьютер. Так что считайте сброс роутера последним вариантом.

Вот основные советы по устранению неполадок маршрутизатора Netgear, чтобы решить эту проблему:

  • Отключите кабели питания маршрутизатора и интернет-модема и подождите некоторое время. После этого включите их в электрическую розетку.
  • Также не забудьте перезагрузить компьютер.
  • Проверьте индикатор Интернета на модеме.Если он виден, это означает, что с модемом нет проблем, и вы получаете интернет-соединение со стороны вашего интернет-провайдера.
  • Теперь возьмите кабель Ethernet и подключите компьютер к модему.
  • Не забудьте перезагрузить компьютер и модем после выполнения проводного подключения.
  • После этого попробуйте получить доступ к Интернету на своем компьютере. Если все работает нормально, значит, все три компонента — кабель Ethernet, модем и компьютер работают на должном уровне.

Если это тестирование не удастся, свяжитесь с нами по телефону 1-866-463-6444, электронной почте или в чате для поддержки маршрутизатора Netgear.

Свяжитесь с нами сейчас по телефону 1-866-463-6444, если ваш маршрутизатор Netgear не работает.

Ошибка «Соединение было сброшено»

Получение ошибки «соединение было сброшено» при попытке доступа к странице настройки маршрутизатора? Всплывающее сообщение об ошибке появляется так быстро, как будто что-то активно запрещает соединение. И независимо от того, какой браузер вы используете, сообщение продолжает появляться. Кроме того, используете ли вы www.routerlogin.net, routerlogin.com, 192.168.0.1 или 192.168.1.1 возникает проблема сброса подключения к маршрутизатору. Возможное решение этой проблемы — сбросить устройство до заводских настроек по умолчанию с помощью аппаратного или программного сброса. Вот как это сделать.

Мягкий сброс

  • Установите надежное соединение между беспроводным маршрутизатором и компьютером.
  • Используйте routerlogin.net или IP-адрес для входа в ваш маршрутизатор.
  • Введите имя пользователя и пароль.
  • Зайдите в настройки резервного копирования и нажмите кнопку стирания.

Таким образом, ваш маршрутизатор сбросил все настройки до заводских значений по умолчанию.Теперь он может попросить вас перезагрузить компьютер. Итак, выключите и снова включите свое устройство, а также модем и попробуйте настроить маршрутизатор еще раз. Чтобы без проблем настроить устройство, щелкните здесь. За любой помощью обращайтесь к нашим специалистам по телефону 1-866-463-6444 и получите мгновенную поддержку маршрутизатора Netgear.

Аппаратный сброс

Мягкий сброс у вас не сработал? Не волнуйтесь, у нас есть другой способ сбросить настройки маршрутизатора, то есть выполнить полный сброс.

Все, что вам нужно сделать, это просто нажать кнопку сброса на маршрутизаторе.Для нажатия этой кнопки можно использовать любую ручку или скрепку. Когда индикатор начнет мигать, перезапустите маршрутизатор и попробуйте снова его настроить. Если вам нужна помощь в настройке маршрутизатора Netgear, незамедлительно свяжитесь с нашими специалистами. Они предоставят вам оперативную поддержку маршрутизатора Netgear по всем видам технических проблем.

Советы по устранению неполадок расширенного маршрутизатора Netgear

  • Перезагрузите маршрутизатор, модем и компьютер
  • Используйте безопасный режим вашего веб-браузера
  • Отключить хост-файл
  • Подключите компьютер напрямую к роутеру
  • Сканировать ваш компьютер на наличие вредоносных программ
  • Проверьте правильность статического IP-адреса
  • Отключите антивирус и брандмауэр Windows, которые вы используете.
  • Попробуйте переустановить драйверы LAN
  • Удалить кеш веб-браузера, файлы cookie и историю

Проблема все еще не решена? Обновите прошивку Netgear прямо сейчас! В противном случае свяжитесь с нашими высококвалифицированными техническими специалистами для немедленной поддержки маршрутизатора Netgear.

Проблема все еще не решена? Позвоните нашим специалистам по телефону 1-866-463-6444

Оповещения безопасности маршрутизатора Netgear

Законны ли они?

Получили электронное письмо о том, что вашему маршрутизатору требуется обновление безопасности? Если это так, это означает, что вы настроили уведомления по электронной почте о событиях безопасности на своем маршрутизаторе. При настройке маршрутизатора вы включили уведомления по электронной почте, чтобы получать оповещения о безопасности маршрутизатора для вашего устройства. Ну, конечно, законные.

Вы можете найти сервер исходящей почты и другую информацию об этом на экране конфигурации вашего электронного письма.Если вы оставите это поле пустым, вы не сможете получать какие-либо предупреждения или сообщения журнала.

Если вы включили оповещения об уязвимостях безопасности маршрутизатора во время установки, но теперь не хотите получать такие электронные письма, перейдите на портал входа и выберите параметр настройки беспроводной сети. Нажмите кнопку «Нет» под параметрами безопасности. Как только вы сохраните настройки, ваша сеть будет открыта для подключения к любому WiFi-совместимому устройству, и вы не получите никаких предупреждений по электронной почте. Если вы снова столкнетесь с той же проблемой, обратитесь к нашим техническим специалистам по телефону 1-866-463-6444.

Другие проблемы с маршрутизатором Netgear

  • Имя пользователя и пароль по умолчанию Netgear не работают
  • Интернет Светодиод красный
  • Невозможно войти в аккаунт роутера
  • Ошибка маршрутизатора Netgear 651 на ПК с Windows
  • Интернет подключен, но не работает
  • WiFi роутер не включается
  • Интернет не подключается к устройствам после настройки маршрутизатора
  • Ошибка 404
  • Невозможно сбросить маршрутизатор
  • Загорается оранжевый индикатор на роутере
  • Проблемы при обновлении сетевого адаптера на маршрутизаторе
  • Не удалось обновить прошивку
  • Маршрутизатор продолжает отключение интернета
  • Маршрутизатор не подключается к Интернету
  • Невозможно изменить пароль для маршрутизатора
  • Канал 5 ГГц не отображается

Чтобы получить немедленную помощь в решении таких проблем, свяжитесь с нашими специалистами по телефону 1-866-463-6444.