Не слышно звука в скайпе: Почему не слышно собеседника в скайпе и как это исправить

Почему не слышно собеседника в скайпе и как это исправить

Как любая программа, созданная человеком Skype не идеален, потому он время от времени сбоит или вовсе не хочет работать. Потому важно знать, как решать ту или иную проблему скайпа, как к примеру, то почему не слышно собеседника в скайпе.


Проблема в программе Skype


Для проверки данной гипотезы вам нужно:


  1. Проверить работу программы позвонив на тестовый контакт «Echo / Sound Test Service». Это автоматический робот которые воспроизводит произнесенные вами слова или звуки через. Свяжитесь с данным контактом и «поговорите» с ним, если все нормально, то проблема звука у вашего собеседника. А значит ему следует проверить не отключен ли микрофон, убедиться в его работоспособности. Это также можно сделать посредством «Echo / Sound Test Service». Если проблема на его стороне, то максимум что вы можете сделать — это посоветовать ему обновить настройки микрофона: пусть он откроет Инструменты\Настройки\Основные\Настройки звука; после чего появится окно, в котором следует выбрать используемый микрофон. В противные случаи вы мало чем поможете вашему собеседнику.

  2. В случае когда проблема на вашей стороне сделайте то, что посоветовали собеседнику только вам нужно проверить настройки не микрофона, а воспроизводимого устройства «Динамика».
  3. Также иногда звук пропадает из-за плохого интернет соединения как вашего, так и вашего собеседника. Если дело в этом, то вам нужно либо улучшить качество интернета, либо выжать некоторое время.

Проблема в Windows


Проблемы с ОС могут быть определяться таким образом:


  1. Первым делом проверьте настройки микшера громкости подвигам ползунком громкости. Иногда настройки ОС сбиваться из-за обновлений или неверное выхода с системы.
  2. Если проблема осталась проверяем работоспособность аудиокарты. Нажимаем ПКМ на «Мой компьютер» (на экарне рабочего стола или в меню «Пуск») и выбираем свойства. После чего появится окно, в котором нужно нажать «Диспетчер устройств». Таким образом мы сможем увидеть все подключенные к вашему РС устройства. Когда они наработают или сбоят то вначале их название появляется либо красный треугольник с крестиком, либо желтый треугольник с восклицательным знаком. Крестик — устройство отключено, желтый треугольник – работает с ошибками. В обоих случаях двойным кликом нажимаем на «проблемное» устройство и переходим в вкладку «Драйвер». Там есть возможность включить («Задействовать») аудиокарту или «обновить» ее драйвера.
  3. Также частенько помогает простая перезагрузка системы, попробуйте.
  4. Еще один вариант – переустановка скайпа, в сложных случаях – переустановка операционной системы. Такое происходит, когда реестр ОС накопил слишком много ошибок.
  5. В очень редких случаях проблема заключается в неверных настройках BIOSа(базовая система ввода вывода РС). Такую проблему решают сбрасыванием настроек BIOS до заводских. Для этого нужно во время запуска РС нажать «Del», что запустить меню Биоса где необходимо выбрать меню «Установить настройки по умолчанию» или «Сбросить настройки до заводских». Сохраняем изменения и перезапуском компьютер.

Иные ответы на вопрос «почему я не слышу собеседника в скайпе?»


  • Неверное подключение разъемов выхода на аудиоустройство — если звука вовсе нет. Проверьте контакты, убедитесь, что их цвета совпадают. Как правило аудиохост покрашен в зеленый цвет (как и аудиовход РС), иногда черного;
  • Неработоспособность устройства воспроизведения звука – если в «Диспетчере устройств» не определяется ваша аудиокарта. Если так, то необходимо сдать аудиокарту в ремонт или купить новую;
  • Плохое соединение аудикарты с материнской платой – если сигнал идет, но плохой или неразборчивый (шипение, храп, пищание и т.п.). И когда звук прерывист. В таком случае необходима химическая очистка контактов;
  • Возможно вы забыли включить динамик, всякое бывает;
  • Если к РС подкачен телевизор, то аудиосигнал может идти на него. Проверяется отключением дополнительного устройства;
  • Возможно микрофон собеседника находиться слишком далеко или он работает с минимальной чувствительностью;
  • Сервер через который пересылается ваш звонок находиться на значительном расстоянии от вас. Проблема решается сбрасыванием звонка и перенабором трубки;
  • Ваш РС может быть заражен вирусами. Просканируйте систему антивирусом;
  • Отличное чувство юмора вашего собеседника — неисправность решается улыбкой.

Почему не слышно собеседника в Скайпе

Для совершения вызовов в Скайпе необходим микрофон, а также колонки или наушники. Веб-камеру использовать можно по желанию. Для установки соединения хватит даже мобильного интернета, к компьютеру тоже требования минимальные.

Чаще всего, достаточно просто установить программу, завести учетную запись и добавить контакт для вызова. Но иногда возникают различные проблемы, например, связанные со звуком. В статье пойдет речь о том, что делать, если не слышно в Скайпе ничего.

Решение проблемы

В первую очередь стоит убедиться, работает ли воспроизведение звука на компьютере. Просто включите любой музыкальный или видеофайл. Если ничего не слышно, то проблема либо с настройками системы, либо с самими наушниками или колонками. Во втором случае просто перенастройкой компьютера их решить не получится. Требуется ремонт или покупка нового устройства.

В остальных случаях проблема, когда не слышно собеседника в Скайпе, связана с параметрами самой программы или системы. Тогда ее удастся решить одним из способов, изложенных ниже.

Вариант 1: Настройка программы

В первую очередь нужно проверить, правильное ли устройство звука выставлено в настройках Skype. Кнопку для их запуска можно найти, если нажать на «Инструменты» сверху окна программы. Оттуда перейдите в раздел «Настройки звука». Попробуйте сменить устройство в графе «Динамики».

Вариант 2: Настройка звуковых устройств Windows

В области уведомлений присутствует пиктограмма в форме динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения». Найдите те колонки или динамики, которые работают в данный момент, и выделите их. Затем кликните по кнопке «Свойства».

Проверить громкость устройства можно во вкладке «Уровни». Для начала установите все ползунки на максимальное значение, когда звук вернется, их можно будет оптимизировать. Затем переходите в «Улучшения» (иногда данный пункт не переведен и называется Enhancements). Там активируйте опцию отключения всех улучшений. В «Дополнительно» следует установить качество звучание на «DVD-диск». Не забудьте нажать «Применить» после изменения всех параметров.

Не слышу собеседника в Скайпе, а он меня слышит: что делать?

Почему в Скайпе я не слышу собеседника, а он меня слышит – это вопрос, которым задается огромное количество пользователей. Столкнуться с ним можете и вы, поэтому стоит выработать определенный алгоритм действий. Не переживайте, подобная проблема поддается самостоятельному решению – главное, выявить правильную причину.

Сложности с динамиками

Первое, на что стоит обратить внимание, если вам не слышно собеседника в Скайпе – настройки динамиков. Именно это оборудование отвечает за воспроизведение звука, который поступает от собеседника.

Давайте искать ответ на вопрос, что делать, если не слышно в Скайпе – сначала настроим динамики самостоятельно.

  • Войдите в мессенджер Скайп;
  • Кликните на три точки на верхней панели слева;
  • Выберите раздел «Настройки»;
  • Переходите на вкладку «Звук и видео» на панели слева;
  • В разделе «Динамики» найдите строку «Устройство» и выберите нужное значение – это может быть «Устройство по умолчанию» или другое оборудование;
  • Передвиньте курсор ниже и кликните по кнопке «Проверка звука»;
  • Если все хорошо – вы услышите соответствующий сигнал.

Проведите проверку звучания для каждого устройства – как только звонок пойдет нужным способом, можно не беспокоиться. Вы выбрали правильные динамики для Скайпа!

Диагностику мы провели – вы смогли выставить правильное устройство. Если же результаты проверки вас не удовлетворили, нужно разобраться, как настроить звук в Скайпе другими способами.

  • Попробуйте перезагрузить компьютер;
  • Убедитесь, что вы включили звук на устройстве – найти иконку можно на панели в нижнем правом углу;
  • Переустановите драйвера при необходимости, если они устарели.

Вы провели комплекс мер, описанных выше, но не добились успешного результата? Если не слышно собеседника, хотя с динамиками все в порядке, провести диагностику необходимо другому пользователю!

Проблемы с микрофоном у собеседника

Иногда ответ на вопрос, почему не слышно собеседника в Скайпе – это неполадки со стороны другого пользователя. Возможно, в Скайпе не работает микрофон. Посоветуйте своему другу проверить настройки! Это делается следующим образом:

  • Откройте мессенджер Скайп и кликните на три точки наверху слева;
  • Перейдите к настройкам;
  • В меню с левой стороны найдите вкладку «Звук и видео»;
  • Ищите раздел «Микрофон» и щелкайте по строке «Устройство»;
  • Убедитесь, что выбрано нужное оборудование;
  • Переведите тумблер в положение «Включено» в строке «Настройка микрофона автоматически».

Напоследок полезный совет! Если вы пользуетесь стационарным компьютером, проверьте правильность размещения проводов в штекерах – цвет оплетки провода и цвет гнезда должны совпадать.

Ничего не помогло? Обращайтесь в сервисный центр – возможно, проблемы кроются в технической начинке устройства, колонках или микрофоне. Решить их сможет только специалист.

Больше вопрос «Я не слышу собеседника в Скайпе, а он меня слышит» не будет вас волновать – вы сможете справиться с проблемой своими силами! Запоминайте наши инструкции, они не раз выручат вас в трудной ситуации – теперь вы расслышите каждое сказанное слово.

Почему не слышно собеседника в скайпе: что делать?

Не слышно собеседника в Скайпе – в чем причины такой таинственной и совсем неуместной тишины? Разберем основные моменты в нашей статье.

Почему не слышно собеседника в Скайпе: что проверять в первую очередь?

  1. Что-то не так с настройками динамиков и микрофона твоего оппонента;
  2. Вероятно, твоя гарнитура не работает вообще;
  3. Конфликт установок операционной системы и мессенджера на обоих компьютерах.

Рассмотрим способы устранения всех возможных сбоев.

О ситуации, когда «в Skype меня не слышит собеседник» мы говорим в другом нашем материале, обрати внимание.

Почему не слышно друга в Skype: смотри настройки звука ПК

Для начала выясни, проблема заключается в приложении или в компе. Проверяем работоспособность колонок\наушников, которые используются для беседы. Порядок действий следующий:

  1. Устройство должно быть надежно присоединено к компу и быть включенным. Попробуй воспроизвести любую музыку или видеоролик. Если с ними всё окей, продолжаем искать источник неполадок.
  2. Может быть, устарели драйвера, и их надо обновить. Разумеется, делать это лучше вместе с обновлением самого мессенджера.
  3. Затем открой настройки звука в самом Скайпе – Инструменты – Настройки – Настройки звука. В разделе Динамики укажи гарнитуру, которую ты используешь.

В Skype не слышно собеседника: что делать? Нужен тестовый звонок

Для этого найди в списке контактов Echo / Sound Test Service и нажми на него. Откроется вот такое окно для диалога.

Соверши бесплатный звонок в эту службу и следуй инструкциям виртуального помощника. Пусть твой друг сделает то же самое. Сервис поможет разобраться, с чьей стороны проблема: ты запишешь сообщение, а потом оно воспроизведется. Если ты прекрасно всё услышишь, то, похоже, проблемы не у тебя. В приложении случаются сбои не только со звуком, но и с видео, читай также нашу статью про то, почему Скайп не видит встроенную камеру на ноутбуке.

Почитай также наши рекомендации по вопросу «В Скайпе нет звука – что делать».

Я не слышу собеседника в Скайпе, а он меня слышит – неполадки сохраняются

Давай посмотрим на основы.

  • Пусть и ты и твой товарищ проверят следующее – туда ли подключены наушники и микрофон .

Обрати внимание на нашем сайте есть статья о том, что делать, если не работает звук в Скайпе , обязательно советуем тебе ее прочитать!

Часто бывает, что в спешке или в темноте эти разъемы путают местами. Запомни раз и навсегда: терминал для микрофона – розовый, для наушников – зеленый.

  • Никто не отменял самый действенный способ для исправления любых сбоев – выйди из приложения, перезагрузи комп, потом включи всё заново. Ты удивишься, но частенько это устраняет все проблемы разом.
  • Вызови микшер громкости и посмотри, в каком положении находится бегунок Skype.
  • Может, у тебя плохое интернет-соединение?
  • Работу мессенджера могут усложнять сторонние приложения и программы, запущенные на устройстве: закрой все игры, браузеры, загрузки и файлообменники.
  • Загляни в Панель управления – Оборудование и звук и проверь настройки там.

Надеемся, у тебя всё получится! Приятного общения!

Как изменить настройки звука и видео в Скайпе для компьютера? | Поддержка Skype

Как изменить настройки звука и видео в Скайпе для компьютера? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

  1. Щелкните свой аватар.
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите пункт Звук и видео.
  4. Здесь можно настроить следующие параметры звука и видео:
    • Камера. Выберите другую подключенную камеру.
      • Предварительный просмотр камеры. Просмотрите изображение своей камеры.
      • Параметры веб-камеры. Настройте яркость, контрастность и другие параметры веб-камеры. Эта функция доступна только в Скайпе для Windows, Mac и Linux.
    • Микрофон. Выберите другой подключенный микрофон.
      • Настроить микрофон автоматически. Если этот параметр включен, громкость вашего микрофона будет настраиваться автоматически. Если этот параметр отключен, вы можете настроить громкость своего микрофона вручную (недоступно в Скайпе для браузера).
    • Шумоподавления — настройка параметра «Шумоподавления» для звонков Skype. Узнайте больше о подавления шума на основе ИИ.
      На выбор доступны указанные здесь варианты.
      • Авто (по умолчанию). Приложение Skype настраивает уровень подавления шума в зависимости от вашей среды.
      • Низкий — низкий уровень сохраняемого фонового шума будет подавляться, например при подавляющихся компьютерных фляготах или условных условиях. Однако этот параметр можно использовать, если вы хотите поделиться музыкой, которую вы играете.
      • Высокий — все фоновые звуки будут подавляться, за исключением речи.
      • Выключено— отключена шумоподавления.
        Примечание.Для включения этого параметра используются дополнительные компьютерные ресурсы, так как шумоподавления происходят на вашем устройстве, а не на стороне Skype.
    • Динамики. Выберите другой подключенный динамик.
      • Громкость динамиков. Настройте громкость своих динамиков (недоступно в Скайпе для браузера).
        • Примечание. По умолчанию значение громкости динамиков установлено на максимум (уровень 10), и его можно изменить в любое время. Эта настройка изменяет громкость мелодий звонка и звука при звонке Скайп независимо от параметров громкости устройства.
      • Проверка звука. Выберите этот параметр, чтобы проверить текущую громкость динамиков.
      • Включать звук при входящих звонках. Выберите, нужно ли включать звук при входящих звонках, установив этот переключатель в положение Вкл или Выкл (недоступно в Скайпе для браузера).
      • Дублирование звонка на другом устройстве. Вы можете настроить получение входящих звонков Скайпа на нескольких звуковых устройствах, например, если одновременно подключены наушники и динамики (недоступно в Скайпе для браузера).
    • Сделать бесплатный пробный звонок. Вы можете использовать эту функцию, чтобы проверить работу звука и микрофона в Скайпе.

машинный перевод

ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA34863

Статьи на эту тему

Дополнительные ресурсы

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем улучшить ее?

Важно! Не указывайте личные или идентификационные данные.

Отправить Нет, спасибо

Благодарим вас за отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

почему Вас не слышно и как это исправить

Скайп позволяет миллионам людей по всему миру общаться между собой, видеть друг друга и обмениваться файлами. Для нормальной его работы необходим стабильный доступ в интернет, а также колонки с микрофоном или гарнитура. Часто встречается ситуация, когда при разговоре собеседник перестает вас слышать или же не слышал вообще. Причиной являются проблемы с микрофоном. Эта проблема хоть и доставляет неудобства, но в большинстве случаев решается собственными силами всего за несколько минут. В статье мы расскажем вам об основных способах устранения данной неисправности, а также о том, как настроить микрофон в Скайпе.

Проверка соединений

Как бы ни банально это звучало, но очень часто не работает микрофон в Скайпе из-за плохого подключения. Убедитесь, что ваша гарнитура корректно подключена в аудиоразъем, что нигде не убавлена громкость и что нет обрывов в проводе. Если вы работаете на ноутбуке, убедитесь, чтобы отверстие, через которое идет запись, ничего не перекрывало. Помните: если неисправен микрофон – не слышит собеседник, не слышно собеседника – проблемы со звуком. Также скажите собеседнику, чтобы проверил свои настройки. Возможно, пропадает звук у него, а не у вас.

Настройка громкости микрофона в клиенте Скайп

Первое, что нужно сделать, – проверить конфигурацию микрофона в самом Скайпе. Для этого откройте настройки программы и перейдите в подраздел «Настройка звука». Проверьте, правильно ли выбрано устройство записи.

Если да, то ниже проверьте, на сколько установлен ползунок громкости. Если усиление менее 50%, попробуйте увеличить его до 75%, перетащив ползунок. Это поможет настроить звук в Скайпе.

Настройка микрофона вступит в силу после нажатия кнопки «Сохранить». Теперь необходимо проверить установленные параметры. Для этого позвоните еще раз собеседнику или на эхо-тест (Echo sound test). Произнесите что-либо, а затем прослушайте результат. Если это не помогло, сделайте микрофон громче, вплоть до максимума. Если параметры были установлены изначально верно, читайте 2 метод.

Настройка параметров звукозаписи в ОС Windows

Если вышеперечисленные действия не помогли настроить микрофон в Skype, стоит проверить настройки в самой операционной системе. Часто бывает, что из-за небольшого сбоя или внепланового отключения могут сброситься настройки звука. Чтобы это проверить, запустите панель управления и откройте «Звуки».

В окне будут отображены все установленные на компьютере микрофоны. Тот, напротив которого стоит зеленая галочка, установлен по умолчанию.

Если вы используете ноутбук, то его название должно совпадать с названием драйвера (в примере – Conexant SmartAudio). Если устройство по умолчанию не выбрано, то кликните правой клавишей по нужному устройству и выберите «Использовать по умолчанию», так как включить микрофон можно и таким способом.

Нажмите «ОК», чтобы применить изменения, и сделайте тестовый звонок.

Теперь вы знаете, как увеличить громкость микрофона. Если это не помогло, то, скорее всего, необходима переустановка драйвера.

Переустановка аудиодрайвера

Еще одной причиной того, что вас не слышно в Skype, является сбой в работе аудиодрайвера. Такое обычно случается, если ранее устанавливались сторонние аудиокодеки, выполнялось его обновление или же сам драйвер был установлен из сомнительных драйверпаков. Если нет звука в Скайпе, то это тоже может свидетельствовать о проблеме с драйверами. Решить ее поможет полное удаление такого драйвера и затем его повторная установка. Прежде всего, необходимо скачать новый драйвер. Сделать это можно на сайте производителя. Узнать производителя аудиосистемы стационарного ПК вы можете также в панели управления, открыв диспетчер устройств.

В диспетчере устройств разверните пункт «Звуковые устройства». Там вы найдете изготовителя аудио.

Если у вас ноутбук, то на сайте изготовителя ноутбука, воспользовавшись поиском по модели. Чтобы удалить драйвер, перейдите в панель управления и откройте «Программы и компоненты». Найдите установочный пакет вашего драйвера, выделите его и нажмите кнопку «Удалить».

Не пугайтесь: если пропал звук – это нормально. После этого перезагрузите компьютер и запустите установку скачанного пакета. По ее завершении перезагрузите компьютер еще раз, проверьте настройки микрофона, как во 2 и 3 разделах статьи, и сделайте тестовый звонок.

Решение аппаратных неисправностей

Если вышеперечисленные шаги не помоглии, то, скорее всего, проблема носит аппаратный характер. Здесь вы можете только попробовать проверить заведомо исправные наушники с микрофоном (касается и ноутбука). В остальных случаях – только обращение в сервисный центр. Все вышеперечисленные методы объясняют, почему не слышно в Скайпе вашу речь, а также помогают решить эти проблемы с микрофоном в Скайпе.

Нет звука в Скайпе: решение проблемы

Одной из частых проблем при использовании Skype является ситуация, когда не работает звук. Естественно, что вести общение, в таком случае, можно только путем написания текстовых сообщений, а функции видео и голосовых звонков, по сути, становятся бесполезными. А ведь именно за эти возможности и ценится Скайп. Давайте разберемся, как включить звук в программе Skype при его отсутствии.

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

  • Отсутствие микрофона;
  • Поломка микрофона;
  • Проблема с драйверами;
  • Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Подключение звуковой гарнитуры

Если вы определили, что проблема все-таки на вашей стороне, то, прежде всего, следует выяснить следующий момент: не слышно звук только в Скайпе, или в других программах тоже наблюдается аналогичный сбой в работе? Для этого, включаем любой аудио проигрыватель, установленный на компьютере, и воспроизводим с помощью него звуковой файл.

Если звук слышно нормально, то переходим к решению проблемы, непосредственно, в самом приложении Скайп, если же опять ничего не слышно, то следует внимательно проверить, правильно ли вы подключили звуковую гарнитуру (динамики, наушники, и т. д.). Также следует обратить внимание на отсутствие поломок в самих звуковоспроизводящих устройствах. Это можно проверить, подключив к компьютеру другое аналогичное устройство.

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».

Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.

Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Отключен вывод звука на Skype

Но, если в других программах звук воспроизводится нормально, а отсутствует только в Скайпе, то возможно, отключен его вывод на данную программу. Для того, чтобы это проверить, опять кликаем по динамику в системном трее, и жмем на надпись «Микшер».

В появившемся окне, смотрим: если в разделе, отвечающем за передачу звук на Скайп, значок динамика перечеркнут, либо регулятор звука опущен в самый низ, то, значит, звук в Skype отключен. Чтобы включить его, кликаем по перечеркнутому значку динамика, или поднимает регулятор громкости вверх.

Настройки Скайпа

Если ни один из вышеописанных путей решения не выявил проблемы, и при этом звук не воспроизводится исключительно в Скайпе, то нужно заглянуть в его настройки. Переходим последовательно по пунктам меню «Инструменты» и «Настройки».

Далее, открываем раздел «Настройки звука».

В блоке настроек «Динамики» убедитесь, что звук выводится именно на то устройство, откуда вы ожидаете его услышать. Если же в настройках установлено другое устройство, то просто измените его на нужное для вас.

Для того, чтобы проверить, заработал ли звук, просто кликните на кнопку запуска рядом с формой для выбора устройства. Если звук воспроизводится нормально, то вам удалось настроить программу правильно.

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как исправить невозможность слышать людей в Skype | Small Business

Стивен Мелендез Обновлено 28 января 2019 г.

Skype — это распространенный инструмент Microsoft для обмена сообщениями и видеоконференцсвязи, который используют многие компании. Skype особенно полезен, поскольку позволяет бесплатно звонить между двумя пользователями Skype даже на большие расстояния и работает с большинством современных операционных систем компьютеров и смартфонов. Если вы не слышите людей в Skype или они не слышат вас, вы можете попробовать использовать другое устройство, настроить параметры звука на своем устройстве или поработать над решением проблем с подключением к Интернету.

Основные сведения о Skype

Skype — это инструмент для видеоконференций, голосовых вызовов и обмена текстовыми сообщениями. За время своего существования у него было несколько разных владельцев, но в настоящее время это продукт Microsoft, и он продается как компаниям, так и отдельным пользователям.

Вы можете получить версии Skype для современных операционных систем, включая системы Windows и Mac, смартфоны под управлением Android и iOS, а также для умных динамиков, таких как Amazon Alexa. Skype является бесплатным, если вы звоните с одной учетной записи Skype на другую, хотя для использования Skype сначала необходимо создать учетную запись.

Как правило, для обычных телефонных звонков через Skype необходимо платить, или вам нужно настроить номер телефона для приема звонков, но аудио- и видеозвонки являются частью базового бесплатного плана. Он часто используется для бесплатных международных деловых звонков вместо дорогостоящих услуг междугородной телефонной связи. Если вы звоните на традиционный номер телефона, вам придется платить в зависимости от страны, в которую вы звоните, в некоторых странах дороже, чем в других, или вы можете оплатить ежемесячную подписку, которая включает в себя страны, в которые вы звоните.

Skype действительно полагается на ваше интернет-соединение, поэтому, если вы обнаружите, что ваш звук входит и выключается или кажется, что он тормозит, это может быть результатом плохого подключения к Интернету. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi или к месту с лучшим приемом сотовых телефонов или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Звук в Skype не работает

Если звук в Skype не работает — например, если вы пользуетесь Skype и не слышите собеседника или он вас не слышит, — это может быть проблема с звуком вашего устройства. настройки звука, устройство другого человека или проблема со Skype.

Если это происходит во время разговора, вероятно, вам и абоненту на другом конце потребуется устранить проблему. Помните, что если звук не работает, вы, вероятно, можете использовать обмен мгновенными сообщениями Skype, чтобы сообщить другому человеку о своих планах решения проблемы. Если это видеозвонок без рабочего звука, вы также можете невербально сообщить другому человеку, в чем проблема. Вы также можете обсудить проблему с помощью альтернативы, например электронной почты.

Устранение неполадок со звуком в Skype

Если вы используете Skype и хотите проверить, работают ли ваш микрофон и динамики, используйте встроенную функцию эхо-вызова.Для этого вам нужно будет выйти из существующего звонка.

Найдите в меню контактов контакт Skype «Служба проверки эха / звука» и позвоните ему. Вам будет предложено оставить тестовое сообщение, а затем прослушать его. Если это работает нормально, значит, ваши настройки звука работают, и проблема может быть на другом конце вашего звонка. Попросите другого собеседника также запустить тест.

Если вы не слышите инструкции, вероятно, проблема связана с настройками звука или динамиками.Если вы слышите инструкции, но не записываете сообщение, возможно, проблема связана с вашим микрофоном.

Устранение проблем с динамиком

Если вы пользуетесь Skype и во время разговора к вам не доходит звук, это может быть проблема с динамиком. Попробуйте воспроизвести звук из другой программы, чтобы узнать, возникла ли у вас такая же проблема. Вы можете попробовать перейти в веб-браузере на такой сайт, как YouTube, с видео со звуком или с помощью такой программы, как iTunes, для воспроизведения музыки.

Если вы ничего не слышите, убедитесь, что все внешние динамики или наушники правильно подключены.Вы также можете попробовать отключить их и использовать внутренние динамики вашего устройства или другое аудиоустройство, чтобы узнать, не проблема ли это в устройстве. Если на ваших динамиках или наушниках есть регуляторы громкости, попробуйте увеличить их.

Также попробуйте отрегулировать громкость на вашем устройстве, чтобы убедиться, что оно включено, а не отключено. На смартфоне это обычно делается с помощью кнопок на боковой стороне телефона. На компьютере у вас могут быть звуковые кнопки на клавиатуре или вам может потребоваться использовать меню настроек вашей операционной системы.

В Windows перейдите в меню «Настройки» в меню «Пуск» и нажмите «Настройки», а затем «Звук». Перетащите ползунок громкости вверх. На Mac щелкните регулятор громкости в строке меню в верхней части экрана и используйте ползунок для регулировки громкости. Кроме того, можно использовать кнопки управления звуком на клавиатуре для регулировки уровня звука.

Устранение проблем с микрофоном

Если собеседник по Skype не слышит вас, это может быть проблема с микрофоном. Воспользуйтесь функцией тестового звонка Skype, чтобы проверить, так ли это.Если у вас есть внешний микрофон, попробуйте использовать встроенный в устройство или другой внешний.

Если вы по-прежнему не можете записывать звук, возможно, ваш микрофон отключен. В Windows щелкните правой кнопкой мыши динамик на панели задач и выберите «Устройства записи». Щелкните правой кнопкой мыши свой микрофон в меню и выберите «Свойства», затем «Уровни». Отрегулируйте уровень громкости и нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

На Mac щелкните значок Apple в верхней части экрана, затем щелкните «Системные настройки».«Нажмите« Звук »и выберите« Вход ». Отрегулируйте входную громкость с помощью ползунка.

На телефоне iOS или Android увеличение выходной громкости также увеличит входную громкость. Используйте кнопки на боковой стороне телефона. , чтобы включить настройки микрофона.

Советы по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype

Skype — это удобный способ для отдельных лиц и команд оставаться на связи.

Если по какой-то причине у вас нет звука в Скайпе, вы можете использовать ряд шагов по устранению неполадок, чтобы найти проблему и снова запустить систему.

Некоторые из причин этой проблемы включают:

  • Аппаратные проблемы с микрофоном, внешними динамиками или наушниками
  • Старые или неисправные аудиодрайверы
  • Помехи операционной системы
  • Проблемы с настройками звука
  • Ошибки воспроизведения в Skype

Помня об этих проблемах, мы собираемся покажите несколько простых и расширенных советов по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype.

Как исправить отсутствие звука в Skype

Попробуйте следующие методы решения проблем со звуком в Skype, прежде чем переходить к другим продвинутым решениям:

  • Если вы используете наушники или микрофон, убедитесь, что гнездо правильно подключено к правильным портам аудиовхода и вывода на вашем устройстве.
  • Установите драйверы для аудиоустройств USB, таких как наушники или микрофон, а затем повторно запустите Skype.
  • Для ПК с Windows: сравните настройки звука с настройками Skype Audio. Для этого откройте Панель управления> Звук (или Звуки и аудиоустройства) и убедитесь, что звуковые устройства совпадают.
  • Убедитесь, что вы используете устройство, выбранное в настройках звука Skype, если у вас есть несколько устройств в списке.
  • Используйте другую пару наушников или микрофона.
  • Проверьте, отключен ли звук в Skype, посмотрев на значок микрофона и проверив, есть ли на нем диагональная косая черта.
  • Некоторые программы могут помешать работе вашего микрофона, и в результате у вас пропадет звук в Skype. Если вы сознательно или неосознанно установили такую ​​программу, проверьте установленное программное обеспечение и удалите или отключите программу.
  • Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение, так как это может помешать вам получать хороший звук во время видео или голосового вызова.
  • Если вы используете беспроводной микрофон или наушники, убедитесь, что они полностью заряжены, и используйте физические кнопки отключения звука на них, чтобы проверить, отключено ли какое-либо устройство.

Выберите правильное аудиоустройство

Чтобы убедиться, что вы выбрали правильное аудиоустройство, откройте Skype, коснитесь трех точек рядом с именем вашего профиля и нажмите «Настройки».

Щелкните Аудио и видео.

В разделе «Аудио» нажмите стрелку вниз и выберите аудиоустройство, которое вы используете со Skype.

Примечание. Если вы используете встроенный микрофон компьютера, появится только один вариант. Говорите в микрофон и проверяйте полоску индикатора на предмет каких-либо движений. Если синий индикатор речевой активности показывает какое-то движение, значит, микрофон вас слышит.

Сделайте тестовый звонок

Для этого нажмите Сделать бесплатный пробный звонок в нижней части экрана настроек аудио и видео.

Если вы слышите, как воспроизводится сообщение, микрофон работает, поэтому проблема может заключаться в устройстве воспроизведения или подключении другого человека.

Если вы используете мобильное устройство, например смартфон или планшет Android, iPhone или iPad, выполните следующие действия, чтобы сделать тестовый звонок.

Для устройств Android перейдите в приложение «Настройки» на смартфоне или планшете и нажмите «Приложения» (или «Диспетчер приложений» в зависимости от вашего устройства).

Нажмите Skype и выберите Разрешения.

Включите параметр «Микрофон».

Сделайте тестовый звонок и проверьте, снова ли работает звук. Для iPhone, iPad или iPod Touch откройте «Настройки»> «Skype».

Убедитесь, что параметр «Микрофон» включен или зеленый, чтобы Skype мог получить доступ к микрофону устройства.

Проверить настройки звука

Для этого щелкните значок звука на панели задач компьютера рядом с датой и временем. Отрегулируйте громкость динамика с помощью ползунка громкости для устройства воспроизведения по умолчанию.

Проверьте аудиодрайверы вашего устройства

По-прежнему нет звука в Skype? Одной из основных причин этого могут быть неисправные или устаревшие аудиодрайверы.Проверьте свои аудиодрайверы и удалите, отключите, откатите или обновите их, чтобы решить проблему.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши «Пуск»> «Диспетчер устройств» и выберите «Звуковые, видео и игровые контроллеры», чтобы развернуть категорию.

Щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер и выберите «Удалить устройство».

Перезагрузите компьютер и проверьте, снова ли работает звук.

Чтобы отключить аудиодрайвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Чтобы откатить аудиодрайвер к предыдущей версии, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

На вкладке «Драйвер» выберите «Откатить драйвер», нажмите «ОК» и снова проверьте звук.

Чтобы обновить аудиодрайвер, щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и посмотрите, найдет ли инструмент более новые драйверы. Сделайте то же самое для всех ваших аудиоустройств, прежде чем проверять, решена ли проблема со звуком в Skype.

Отключить автоматическую регулировку настроек микрофона

Этот метод позволяет управлять уровнями звука, которые меняются при голосовом или видеовызове.

Для этого запустите Skype, нажмите на три точки, чтобы открыть меню настроек. Щелкните Аудио и видео и прокрутите до раздела Аудио. Выключите переключатель Автоматически настраивать параметры микрофона.

Убедитесь, что вы выбрали уровни микрофона и динамика по умолчанию, прежде чем начинать следующий звонок и проверять, работает ли звук снова.

Переустановите Skype

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, переустановите Skype и посмотрите, решит ли он проблему со звуком на вашем компьютере.

Для этого откройте Панель управления и щелкните Программы.

Щелкните «Удалить программы» в разделе «Программы и компоненты».

Найдите Skype, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить Skype.

Откройте проводник, щелкните Этот компьютер и перейдите по этому пути: C: \ Users \ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ \ AppData \ Roaming

Примечание. Если вы не видите папку AppData, перейдите на вкладку «Просмотр» и установите флажок «Скрытые элементы».

Откройте папку Skype, щелкните правой кнопкой мыши XML-файл и выберите «Удалить».

Удалите файл config.xml, который находится в папке с тем же именем, что и ваше имя в Skype. Вернитесь в папку Roaming, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Rename. Вы можете установить имя как Skype_old.

Скачайте Skype еще раз и проверьте, вернулся ли звук.

Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему со звуком в Skype? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Skype Audio не будет работать в Windows 10

Частые проблемы со звуком в Skype

Skype — отличное приложение, но многие пользователи сообщали о проблемах со звуком при использовании Skype.Говоря о проблемах, вот некоторые из распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

  • В Skype нет звука при звонке. По словам пользователей, иногда они не слышат звук во время разговора по Skype. Это может появиться, если ваш микрофон или динамики неправильно настроены в Skype.
  • Skype очень тихий звук — это еще одна распространенная проблема Skype. По умолчанию Skype автоматически регулирует уровни звука, и если ваш звук тихий, обязательно отключите эту функцию и проверьте, решает ли это проблему.
  • Звук в Skype не проходит через наушники — это еще одна проблема, которая может появиться в Skype. В этом случае убедитесь, что ваши наушники выбраны в качестве аудиоустройства по умолчанию в Skype.
  • Звук в Skype прерывается. Иногда звук в Skype может прерываться во время разговора. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у вас не выполняются загрузки в фоновом режиме. Кроме того, вы можете попробовать переключиться на проводную сеть и проверить, помогает ли это.
  • Аудиовыход Skype не работает. Если возникает эта проблема, вам необходимо проверить настройки воспроизведения и убедиться, что ваши динамики или наушники установлены в качестве аудиоустройства по умолчанию.
  • Звук в Skype искажен. Эта проблема может возникать из-за вашего сетевого подключения, и для ее устранения обязательно проверьте, является ли ваше соединение быстрым и стабильным.

Как исправить проблемы со звуком в Skype?

1. Убедитесь, что ваши динамики и микрофон правильно настроены

  1. Откройте Skype.
  2. Перейдите в Инструменты> Параметры.
  3. Перейдите на вкладку «Настройки звука».
  4. Убедитесь, что микрофон и динамики установлены правильно.При желании можно протестировать и микрофон, и динамики из Skype. Если ваши динамики и микрофон прошли проверку, это означает, что они правильно настроены и работают в Skype.
  5. Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить изменения.

По словам пользователей, иногда обновление может изменить ваши динамики или микрофон по умолчанию, поэтому обязательно проверьте, правильно ли настроено ваше аудиоустройство в Skype.


Микрофон не работает? Не паникуйте! Вот что вам нужно сделать!


2.Используйте звуковой драйвер Microsoft по умолчанию

  1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть Меню опытного пользователя, и выберите Диспетчер устройств из списка.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств, найдите свое аудиоустройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
  3. Если доступно, отметьте «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
  4. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

При перезагрузке компьютера будет установлен драйвер по умолчанию, и проблемы со звуком Skype должны быть исправлены.


3. Обновите аудиодрайверы

Пользователи сообщили, что вы можете исправить проблемы со звуком в Skype, просто загрузив и установив последние версии драйверов для вашего аудиоустройства.

Последние версии драйверов можно загрузить с веб-сайта производителя материнской платы или звуковой карты.

Пользователи сообщали о проблемах с драйверами Realtek, но даже если вы не используете звуковую карту Realtek, вы можете попробовать обновить аудиодрайверы.

Существует множество версий драйверов для звуковых карт, поэтому выберите точную версию, а затем загрузите и установите ее.Это может быть долгий процесс, особенно если вы делаете это вручную.

Загрузите инструмент обновления драйверов TweakBit (одобренный Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически.

Этот инструмент поможет вам избежать необратимого повреждения вашего ПК из-за загрузки и установки неправильных версий драйверов.

Как исправить проблему со звуком в Skype

Если вы пользуетесь Skype и не слышите голос с другой стороны или разговаривающий с вами человек не слышит вас, попробуйте следующие предложения, чтобы исправить проблему со звуком в Skype.

См. Также — Как решить проблему с подключением Skype

Способы решения проблемы со звуком в Skype

> Сначала проверьте микрофон и динамик, правильно ли они подключены или активны. Также убедитесь, что они не отключены. При необходимости проверьте микрофон, используя его с другим устройством, и убедитесь, что они исправны.

> Если вы не обновляли Skype, загрузите и установите последнюю версию, поскольку новая версия может устранить любые проблемы старой версии, включая отсутствие проблем со звуком.

> Также обновите драйверы аудио / микрофона / веб-камеры, если это возможно. Вы можете использовать функцию обновления драйверов устройств операционной системы вашего устройства. Это также можно сделать, зайдя на сайт производителя. Проверяйте сайты на наличие новых версий драйверов для вашей системы.

> Загрузите и установите остальные оставшиеся части вашей операционной системы, чтобы избавиться от проблемы со звуком.

> Перейдите в Инструменты> параметр> Общие> Настройки звука на странице Skype.

> Теперь, если человек на другой стороне не слышит вас, выберите предпочтительное устройство микрофона в разделе «Микрофон». Будет доступно несколько вариантов. Постарайтесь понаблюдать, реагирует ли измеритель громкости на звук. При необходимости снимите флажок «Автоматически настраивать параметры микрофона» и вручную установите громкость на 80–90%.

> Если вы не слышите, выберите предпочтительное устройство, которое вы хотите использовать, в разделе «Динамик». Чтобы проверить, щелкните опцию проверки динамика (значок зеленого цвета) и посмотрите, отреагирует ли измеритель громкости.Здесь также вы можете вручную установить громкость на 80–90%, сняв флажок «Автоматически настраивать параметры динамиков».

> Вы можете изменить настройки доступных микрофона и динамика, нажав кнопку «Показать дополнительные параметры». Вы можете сначала выбрать внешний микрофон, а затем внутренний микрофон, так что Skype сначала будет искать внешний микрофон и будет использовать внутренний, если внешний микрофон не подключен.

> Вызовите echo123, чтобы проверить звук микрофона и динамика.Если оба работают, вы можете слышать автоматический голос и записываемый голос.

Как исправить отсутствие звука в Skype и ошибки подключения Skype на Apple iPhone XS [Руководство по устранению неполадок]

Skype становится широко используемой платформой для делового общения в Интернете. Многие компании и коммерческие организации уже используют Skype для проведения собеседований и заключения сделок с онлайн-клиентами. Все это указывает на то, что Skype действительно является надежной платформой.Но тем не менее это не означает, что Skype полностью лишен недостатков. Фактически, случайные проблемы могут возникать в приложении Skype независимо от типа устройства, на котором оно работает.

Решение проблем со Skype на iPhone, включая проблемы со звуком и ошибки соединения во время звонков по Skype, часто требует больше усилий, поскольку вам нужно учитывать множество различных факторов. Среди атрибутов, которые следует учитывать, могут быть, помимо прочего, аппаратные компоненты телефона, проблемы с программным обеспечением и ошибки сетевого подключения в целом.

Чтобы дать вам некоторую информацию, я изложил некоторые из возможных обходных путей ниже. Не стесняйтесь обращаться к этому пошаговому руководству всякий раз, когда вы сталкиваетесь с той же проблемой при использовании Skype на своем телефоне iPhone XS. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы не слышите звука или возникают ошибки подключения при использовании Skype на вашем iPhone XS.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном.Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам с iPhone.

Устранение неполадок iPhone XS с ошибками звука и подключения Skype

Перед устранением неполадок проверьте и убедитесь, что ваш iPhone не отключен и не отключен. При необходимости переключите переключатель «Без звука» / «Звонок» в верхнем левом углу телефона, чтобы перевести устройство в режим «Звонок».Также позаботьтесь о том, чтобы отрегулировать или увеличить уровень громкости, нажав клавишу увеличения громкости прямо под переключателем звонка на вашем iPhone XS.

Первое решение: принудительно закройте Skype, а затем перезапустите iPhone XR.

Незначительные сбои приложения могут проявляться в различных симптомах, и проблема, с которой вы сталкиваетесь со звуком или соединением Skype, может быть среди них. Самым простым решением будет перезапуск приложения. Если вы ранее открывали Skype на своем устройстве, он все равно мог быть приостановлен в фоновом режиме и в конечном итоге был поврежден.Чтобы приложение снова заработало правильно, его необходимо закрыть, а затем перезапустить. Итак, вот что вам следует сделать в первую очередь:

  1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, а затем немного задержитесь посередине.
  2. Затем смахните вправо или влево, чтобы найти приложение Skype .
  3. Наконец, смахните вверх по области предварительного просмотра приложения, чтобы закрыть его.

После закрытия Skype и очистки других фоновых приложений перезапустите или выполните программный сброс iPhone XS, чтобы удалить ненужные файлы из его памяти.Вот как это сделать:

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку / кнопку питания и любую кнопку громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off .
  3. Перетащите ползунок выключения вправо.
  4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку , пока телефон не перезагрузится.

Подождите, пока iPhone завершит перезагрузку, и как только это будет сделано, снова откройте Skype, сделайте несколько тестовых звонков и посмотрите, устранена ли проблема со звуком или ошибка подключения.Если нет, то вам нужно попробовать другие возможные решения.

Второе решение: управление настройками звука Skype на iPhone XR.

Возможно, вам придется перенастроить или внести необходимые изменения в настройки приложения Skype, чтобы исправить ошибки звука и подключения. Чтобы получить доступ к настройкам приложения Skype и управлять ими на iPhone XS, просто выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Skype на своем iPhone.
  2. На главном экране Skype выберите Инструменты .
  3. Затем нажмите Параметры .
  4. Выберите Настройки звука.
  5. Перейдите к Speakers , затем нажмите кнопку Play .

Если вы слышите звук в Skype, значит, динамики вашего iPhone работают нормально. Вы можете регулировать громкость, перетаскивая динамик влево или вправо.

Если вы ничего не слышите, проверьте и убедитесь, что ваши динамики выбраны в раскрывающемся списке. В противном случае щелкните, чтобы выбрать нужные динамики. Чтобы настроить звук во время звонков по Skype, вы можете щелкнуть значок качества звонка на панели звонков.

Третье решение: обновите или переустановите приложение Skype на своем iPhone XR.

Возможно, приложение еще не обновлено и поэтому работает нестабильно. Скорее всего, это так, если вы не настроили в Skype автоматическое обновление. В качестве разрешения вы можете вручную установить ожидающие обновления для Skype и других приложений, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите, чтобы открыть App Store , затем прокрутите вниз до раздела Обновления .
  2. Перемещайтесь по списку приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Нажмите кнопку Обновить рядом с Skype. При этом будут установлены ожидающие обновления для приложения.
  4. Чтобы установить несколько обновлений приложений одновременно, нажмите кнопку Обновить все в правом верхнем углу экрана. Эта кнопка видна только в том случае, если доступно несколько обновлений приложения.

После установки обновлений приложений перезагрузите iPhone, чтобы обновить приложение и службы. Затем запустите приложение Skype и сделайте тестовый звонок, чтобы узнать, решена проблема или нет.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение iPhone XR до последней версии.

Помимо обновлений приложений, установка последнего обновления iOS, доступного для вашего iPhone, также может помочь решить проблему, если она вызвана системными ошибками. Apple обычно выпускает периодические обновления, чтобы избавиться от ошибок, которые вызывали различные проблемы на определенных устройствах iOS. Чтобы установить эти обновления, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Выберите Общие.
  3. Нажмите на Обновление программного обеспечения .

Если обновление доступно, вы увидите уведомление, содержащее основные сведения об обновлении, а также параметры для загрузки и установки. Перед обновлением программного обеспечения iPhone обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов из хранилища iPhone в хранилище iCloud для безопасного хранения.

После установки последнего обновления iOS перезагрузите iPhone XR, чтобы применить последние системные изменения, а также предотвратить срабатывание приложений.

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем iPhone XR.

Некоторые настройки телефона могут быть неправильно настроены, что в конечном итоге привело к конфликту со Skype. Чтобы исключить это, вы можете выполнить сброс настроек, чтобы стереть все индивидуальные настройки и восстановить значения по умолчанию. Таким образом, любые ошибки, вызванные неправильной конфигурацией, исчезнут. Вот как сбросить все настройки на iPhone XS:

  1. На главном экране нажмите Настройки .
  2. Выберите Общие .
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
  5. При появлении запроса введите пароль, чтобы продолжить.
  6. Затем подтвердите сброс настроек.

После сброса ваш iPhone должен перезагрузиться сам. Дайте ему завершить загрузку, и как только это будет сделано, запустите приложение Skype и посмотрите, плавное ли соединение теперь у него и вы слышите его звуки. В противном случае обратитесь в службу поддержки Skype, чтобы сообщить о проблеме и получить более сложные решения.

Обратиться за дополнительной помощью

Если ни один из этих методов не может решить проблему и вы по-прежнему не слышите звук или испытываете ошибки подключения при использовании Skype на своем iPhone XS, то вам следует подумать о передаче проблемы в службу поддержки Skype. для дальнейшей помощи. В приложении могут быть некоторые расширенные настройки, которые необходимо настроить или изменить, чтобы оно работало бесперебойно. Вы можете связаться со службой поддержки Skype через веб-сайт Skype или страницу в Twitter. Агенты поддержки Skype также доступны через сообщество и поддержку в чате.Или вы также можете сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, особенно если она возникает при установке обновления iOS на ваш телефон. В этом случае вы, вероятно, столкнулись с ошибкой после обновления, требующей исправления.

Я надеюсь, что этот пост с практическими рекомендациями так или иначе помог вам. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим сообщением со своими друзьями или людьми, у которых также могут быть похожие проблемы. Спасибо за прочтение!

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Звук Skype не работает — как исправить

Skype — это приложение, синоним технологии передачи голоса по IP (VoIP).Его повсеместность поддерживается простотой и надежностью, которые он предлагает. Неудивительно, что Skype для звонков по протоколу IP использует больше людей, чем какое-либо другое программное обеспечение. Тем не менее, платформы, полностью свободной от ошибок и ошибок, не существует, и Skype — не исключение.

Одна из самых распространенных проблем Skype — отсутствие вывода или ввода звука во время разговора. Причины разнообразны, поэтому нет простого и быстрого решения, но есть некоторые решения. Продолжайте читать, чтобы узнать о некоторых из наиболее распространенных и о том, как их можно применить.

The Roundup

Методы, перечисленные ниже, можно разделить на две большие категории — проблемы с программным обеспечением и проблемы с оборудованием. Иногда они пересекаются, например, гарнитура неправильно установлена.

Если ни одно из предложенных здесь решений не работает для вас, возможно, у вас неисправный микрофон или динамики. Очень часто с новым оборудованием Skype пытается распознать старое оборудование и не обнаруживает изменений должным образом.

Перед тем, как начать, простое соображение: проверьте, не отключили ли вы звук в динамиках или наушниках и не забыли об этом.Также убедитесь, что все подключено правильно. Мы все виноваты в этом провале памяти, и нет ничего более разочаровывающего, чем потратить время на проблему, которая всегда имела такое простое решение.

Проблемы с Windows

Если Skype не берет ваш микрофон, сначала проверьте, разрешает ли Windows приложениям его использовать. Найдите «Настройки конфиденциальности микрофона» в окне поиска Windows. В настройках вы увидите раздел с надписью «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.Если переключатель в этом разделе выключен, Skype не сможет использовать микрофон по умолчанию на вашем компьютере. Известно, что некоторые обновления Windows отключают его. Включение должно решить проблему.

Если из Skype не поступает звук, сначала проверьте устройство вывода звука по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правом нижнем углу панели задач и выберите «Открыть настройки звука». Убедитесь, что устройства вывода и ввода по умолчанию настроены на то, что вы действительно используете.

Вы также можете нажать кнопку «Устранение неполадок», если все в порядке. Средство устранения неполадок обнаружит только некоторые явные проблемы, но это не займет много времени.

Прежде чем мы перейдем к настройке, последнее, что вам нужно сделать, это обновить драйверы звука. Как правило, никогда не используйте утилиты для обновления драйверов. Обновляйте драйверы только через Windows или на веб-сайте производителя и только в том случае, если вы считаете, что у вас есть для этого причина.

Чтобы обновить звуковые драйверы, войдите в диспетчер устройств, одновременно нажав клавишу Windows и X.Выберите его в меню, затем найдите свой звуковой выход и щелкните его правой кнопкой мыши. В раскрывающемся меню нажмите «Обновить драйвер» и пусть Windows сделает все остальное.

Не помешало бы обновить и все остальные соответствующие устройства. Сюда входят динамики, гарнитура, микрофон и любое другое устройство, связанное со звуком.

Windows Audio Services

Windows Audio Services, как следует из названия, обрабатывает звук в любом приложении, которое его запрашивает. Если настройки настроены неправильно, это может повлиять на звук на всем компьютере.Если затронут только Skype, вряд ли это будет виноват.

Для решения этой проблемы нажмите клавишу Windows и R, чтобы открыть команду запуска, и введите «services.msc», чтобы открыть окно «Службы». Прокрутите вниз, пока не найдете «Windows Audio», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». В окне «Свойства» убедитесь, что тип запуска — «Автоматический», а статус службы — «Выполняется». Затем нажмите «Применить» и перезапустите Skype, чтобы проверить, работает ли он.

Настроить Skype

Другая возможность заключается в том, что ваши параметры Skype не настроены должным образом.Запустите Skype и нажмите или коснитесь трех горизонтальных точек рядом со своим именем. Выберите «Настройки» в раскрывающемся меню и выберите «Аудио и видео» на боковой панели. Просмотрите все свои устройства, чтобы убедиться, что выбраны правильные выход и входы. Используйте кнопку «Проверить звук», чтобы проверить, работает ли он, прежде чем закрыть настройки.

Некоторые полезные советы

Как видите, есть немало вещей, которые могут пойти не так, но ни одна из них не является настолько сложной. Вероятно, причиной является некоторое стечение факторов внутри Windows.Сначала исправьте исправления Windows, а затем убедитесь, что Skype обнаруживает все нужные периферийные устройства. В худшем случае ваша гарнитура или динамик неисправны. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как заменить их.

Используете ли вы Skype для всех своих потребностей в VoIP или используете другое программное обеспечение для других разговоров? Расскажите нам о своих любимых альтернативах Skype в разделе комментариев ниже.

Как исправить неработающее аудио Skype в Windows 10

Пользователи сообщали о проблеме, когда микрофон или наушники не работают во время звонков по Skype.Ниже вы найдете инструкции по устранению проблемы со звуком Skype, не работающим в Windows 10.

Skype Audio не работает в Windows 10

Наиболее частые проблемы со звуком в Skype, о которых сообщают пользователи, — это низкий уровень входящего звука или его отсутствие во время звонков по Skype, неработающие наушники, прерывание звука и функции аудио, которые вообще не работают во время звонков по Skype.

Решения, представленные ниже, должны помочь в устранении большинства этих проблем со звуком Skype, включая проблему с звуком Skype, не работающим в Windows 10.

1. Проверьте настройки звука

Приложение Skype должно автоматически выбрать нужный динамик и микрофон на вашем компьютере. Однако иногда этого не происходит, в результате чего Skype Audio не работает на компьютере с Windows.

Откройте Skype на своем компьютере, щелкните значок меню с тремя точками, а затем щелкните «Настройки» в раскрывающемся меню.

Убедитесь, что на экране «Настройки» выбраны правильные динамик и микрофон.

Выбрав «Микрофон и динамики», вы можете щелкнуть ссылку «Проверить звук», чтобы проверить и убедиться, что выбраны правильные динамик и микрофон.

2. Перезапустите звуковую службу Windows.

Запуск аудиослужбы Windows (если она остановлена) и ее перезапуск (если кажется, что она работает) может решить проблему, из-за которой Skype Audio не работает на вашем компьютере с Windows.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows 10 и выберите пункт «Выполнить» в появившемся меню.

В поле «Выполнить команду» введите services.msc и нажмите кнопку «ОК».

На экране «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Windows Audio и выберите «Пуск» (если служба не запущена).Если служба запущена, выберите вариант «Перезагрузить» или «Возобновить».

После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли Skype Audio на вашем компьютере.

3. Разрешить приложениям управлять звуком

Разрешение приложению Skype управлять аудиоустройствами может помочь в решении проблем со звуком при использовании Skype.

Щелкните значок динамика, расположенный в правом углу панели задач, и выберите «Звуки» в появившемся меню.

Затем щелкните вкладку «Запись» (если вас там нет) и дважды щелкните свой микрофон.

На экране свойств микрофона щелкните вкладку «Дополнительно» и убедитесь, что выбран параметр «Разрешить приложениям получать монопольный контроль над этим устройством».

Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить эту настройку.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема, связанная с тем, что Skype Audio не работает на вашем компьютере.

4. Переустановите аудиодрайверы

Проблема, связанная с тем, что Skype Audio не работает в Windows 10, может быть связана с тем, что драйвер устройства для звукового контроллера устарел или поврежден.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

На экране диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши устройство, указанное в разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры», и выберите параметр «Удалить устройство» в контекстном меню.

Перезагрузите компьютер, и он автоматически установит нужный драйвер устройства.

5. Установите правильное аудиоустройство по умолчанию

Проблема, связанная с тем, что Skype Audio не работает в Windows 10, может быть связана с неправильными настройками аудиоустройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок «Звук», расположенный в правом нижнем углу панели задач, и выберите «Звуки» в появившемся меню.

На следующем экране щелкните динамик в списке устройств и установите его по умолчанию.

Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После настройки аудиоустройства по умолчанию проверьте, устранена ли проблема, связанная с неработающим аудио Skype, на вашем компьютере.

6. Переключитесь на проводное соединение

Каждый раз, когда Skype обнаруживает помехи или проблемы с сетевым подключением, он автоматически пытается изменить качество звука, чтобы продолжить Skype Call.

Следовательно, рассмотрите возможность перехода с Wi-Fi на проводное соединение, чтобы улучшить качество звука во время звонков по Skype.

7. Закройте открытые вкладки и приложения

Точно так же открытые вкладки и приложения могут мешать работе Skype и вызывать проблемы со звуком.

Закрытие открытых вкладок и программ позволяет Skype использовать всю полосу пропускания и предотвращает возможность конфликта или вмешательства в работу приложения Skype для любой открытой вкладки или программы.

Связанные

.