Не удалось подключиться к сети wifi: Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10

Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10

Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка «Не удается подключиться к этой сети». Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись «Не удается подключиться к этой сети». В Windows 10 это выглядит вот так:

Появляться эта ошибка может из-за чего угодно: какой-то сбой в самой системе, или на роутере, смена параметров Wi-Fi сети (пароль, тип шифрования), и т. д. Кстати, самая популярная причина, это как раз смена пароля Wi-Fi сети. Если при попытке подключить свой ноутбук на Windows 10 к Wi-Fi вы видите ошибку что это не возможно, то есть несколько способов, которые могут вам помочь. Сейчас мы их рассмотрим.

«Не удается подключиться к этой сети». Как исправить?

Первым делом перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.

Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере (забыть ее). Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры.

Дальше, на вкладке Wi-Fi выберите Управление параметрами сети Wi-Fi.

Выберите сеть к которой не удается подключится и нажмите на кнопку Забыть.

После этого попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как «забыть» сеть в Windows 10 я писал здесь.

Обновление: попробуйте отключить антивирус

В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка «Не удается подключиться к этой сети» пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа «приостановить защиту».

Обновление: обновляем конфигурацию оборудования

Снова же в комментариях Артем написал, что от ошибки «Не удается подключиться к этой сети» он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.

Достаточно зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования».

Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.

Обновление: смените канал Wi-Fi сети

Есть информация, что ошибка «Не удается подключиться к этой сети» может появляться из-за того, что Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится работает на 12-том, или 13-том канале.

Для начала я советую несколько раз перезагрузить роутер. Возможно, он автоматически выберет другой канал, и все подключится (если проблема в этом). Если не сработает, то можно самому сменить канал в настройках роутера по этой инструкции: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/.

Попробуйте установить любой канал, только не 12, или 13-тый. Если это не решило проблему, то рекомендую обратно поставить автоматический выбор канала.

Обновление: включите и отключите режим «В самолете»

В комментариях подсказали, что это помогло решить проблему с подключением к беспроводной сети. Откройте центр уведомлений и активируйте режим «В самолете». Затем отключите его нажав на кнопку еще раз.

Спасибо Марии за подсказку. Поделитесь в комментариях своим решением!

Обновление: удалите Wi-Fi адаптер для его переустановки

И снова совет из комментариев. Алексей рассказал, что эта ошибка у него появилась после обновления Windows 10. Ничего не помогло кроме удаления Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств. Сделать это не сложно.

После обновления конфигурации оборудования (кнопка в диспетчере устройств), или перезагрузки компьютера адаптер будет установлен повторно. У Алексея ошибка исчезла и компьютер подключился к Wi-Fi сети.

Обновление: включите «Случайные аппаратные адреса»

Очередная подсказка, которой в комментариях поделился Артем. Он включил функцию «Случайные аппаратные адреса» и Windows 10 подключилась к Wi-Fi сети, ошибка пропала.

Включить ее можно в параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» на вкладке «Wi-Fi». Возле «Использовать случайные аппаратные адреса» установите переключатель в положение Вкл.

В двух словах поясню как это работает. Аппаратный адрес — это MAC-адрес. Уникальный адрес Wi-Fi модуля. Он фиксируется роутером при подключении. Если, например, MAC-адрес вашего компьютера заблокирован в настройках роутера, то при подключении будет ошибка. Может быть конфликт MAC-адресов. После включения функции «Случайные аппаратные адреса» Windows 10 начинает каждый раз менять физический адрес при подключении к новым Wi-Fi сетям.

Если вам известны другие варианты решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети», которая появляется в Windows 10, то вы можете поделиться ими в комментариях.

Не удается подключиться к этой сети Wi-Fi в Windows 10 — как исправить?

&nbsp windows | для начинающих | настройка роутера

Одна из самых частых проблем при подключении к Wi-Fi в Windows 10 — сообщение «Не удается подключиться к этой сети». Информации о причинах проблемы это уведомление не даёт, а потому пользователю подчас сложно разобраться, в чём дело и как решить проблему.

В этой инструкции подробно о том, почему Windows 10 пишет, что не удается подключиться к этой сети и различные способы исправить ситуацию. На схожую тему: Что делать, если не работает Wi-Fi на ноутбуке.

Одна из самых простых и распространенных причин ошибки при подключении к сети Wi-Fi

Самый простой способ получить ошибку «Не удается подключиться к этой сети» при подключении — ввести неправильный пароль (ключ безопасности сети) от Wi-Fi (иногда при этом сообщается, что введен недопустимый ключ безопасности, а иногда — выводится сообщение, рассматриваемое в статье).

Даже если вы уверены, что всё введено правильно, учитывайте следующие моменты:

  1. Перепроверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля, учитывайте, что заглавные и строчные буквы нужно вводить именно так, как они были заданы в пароле.
  2. Если вы установили пароль Wi-Fi, содержащий кириллицу или какие-либо спец-символы, это может являться причиной проблемы: попробуйте изменить пароль Wi-Fi на роутере таким образом, чтобы он состоял только из латиницы и цифр.
  3. Если кто-то из членов семьи мог поменять пароль на Wi-Fi без вашего ведома, уточните этот вопрос у него.

И, наконец, бывает и такое, что очень начинающий пользователь, нажимая по значку Wi-Fi, видит, что там доступно множество сетей, и предполагает, что он ими может пользоваться для доступа в Интернет, хотя это не так: это не ваши сети и вы не можете к ним просто так (не зная пароля) подключиться.

Способы исправить проблему «Не удается подключиться к этой сети»

Если с паролем Wi-Fi гарантированно нет никаких проблем (или он сохранен в системе), попробуйте использовать следующие варианты решения проблемы.

Внимание: прежде чем приступать, проверьте, а сохранится ли проблема, если перезагрузить ноутбук и роутер (выключить роутер из розетки и включить через 10-15 секунд). Если проблема появляется после завершения работы (а также после режима сна или гибернации) и включения ноутбука, но всё работает исправно после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10 (и выполнить перезагрузку после этого).

Отключите «Случайные аппаратные адреса» в параметрах Wi-Fi, помните о блокировке по MAC-адресу

Если в настройках роутера включена блокировка подключения устройств по их MAC-адресу в настройках Wi-Fi роутера, вы можете получить рассматриваемую ошибку подключения. Также на её появление может повлиять включение опции «Случайные аппаратные адреса» в Windows 10.

Чтобы проверить, не включена ли эта функция, зайдите в Параметры — Сеть и Интернет — Wi-Fi и, при наличии раздела «Случайные аппаратные адреса» (есть не во всех версиях ОС), отключите эту опцию.

Попробуйте «забыть» сеть Wi-Fi и снова подключиться к ней

Если пароль сети сохранен (не запрашивается при подключении), попробуйте «забыть» сеть, а затем снова подключиться к ней. При использовании этого метода необходимо, чтобы вы помнили пароль вашей сети Wi-Fi. Также его можно посмотреть на другом устройстве: Как посмотреть пароль Wi-Fi в Windows 10, Как посмотреть пароль Wi-Fi на Android.

Чтобы забыть сеть в последних версиях Windows 10, достаточно нажать по её имени в списке подключений и выбрать пункт «Забыть». После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Включение и повторное отключение режима полёта, отключение беспроводного соединения

Если на вашем ноутбуке есть клавиша включения режима полёта попробуйте включить режим полета с помощью неё, а затем снова отключить его, а затем проверить подключение. Если такая клавиша отсутствует, включите «Режим в самолете» в области уведомлений Windows 10.

А после включения режима снова выключите его и вновь попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если это не помогло, попробуйте следующий вариант:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. В списке найдите ваше беспроводное соединение, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить».
  3. После того, как оно будет отключено, снова нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».

Далее можно попробовать вновь подключиться к беспроводной сети.

Драйверы Wi-Fi адаптера

Если до недавнего времени проблем с подключением не было, попробуйте такой вариант:

  1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню по правому клику на кнопку «Пуск»).
  2. Перейдите в свойства вашего Wi-Fi адаптера (находится в разделе «Сетевые адаптеры», для перехода в свойства можно дважды нажать по имени адаптера или использовать контекстное меню).
  3. Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить». Если да, используйте её для отката драйвера.

Также можно попробовать использовать точки восстановления Windows 10.

Если же проблема появилась после установки Windows 10 или крупного обновления системы, попробуйте скачать драйвер вашего Wi-Fi адаптера с официального сайта производителя ноутбука (внимание: я понимаю, что у вас не работает Интернет, но вы можете скачать его и на телефон, а потом скопировать на проблемный компьютер) и установить его. Если на сайте производителя драйверы только для предыдущих версий ОС, помните: они обычно прекрасно работают и под Windows 10.

Отключение IPv6 в свойствах подключения

По некоторым отзывам этот метод также иногда оказывается работоспособным:

  1. Откройте список подключений (Win+R — ncpa.cpl), нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному подключению (обычно «Беспроводная сеть») и выберите пункт «Свойства».
  2. Снимите отметку с IP версии 6 (TCP/IPv6) и примените настройки.

Включение или отключение FIPS

Попробуйте включить или отключить FIPS-совместимые алгоритмы шифрования, для этого в Windows 10 Pro или Enterprise:

  1. Нажмите клавиши Win+R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
  2. Перейдите к разделу Конфигурация компьютера — Конфигурация Windows — Параметры безопасности — Локальные политики — Параметры безопасности.
  3. Найдите пункт «Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хэширования и подписывания» и дважды нажмите по нему.
  4. Установите значение «Включен», если он отключен или наоборот.

После этого сохраните настройки, закройте редактор локальной групповой политики и перезагрузите ваш ноутбук или ПК.

В случае Windows 10 Домашняя запустите редактор реестра (Win+R — regedit) и перейдите к разделу

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy\

В правой части окна реестра обратите внимание на значение параметра Enabled.

Если оно равно 0, измените на 1 (после двойного клика по параметру) и наоборот. Затем закройте редактор реестра и перезагрузите систему.

Другие варианты решения проблемы

Среди прочих причин и методов решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10 можно выделить следующие:

  • Помните, что плохой прием сети Wi-Fi может также вызывать эту ошибку. Проверьте, сохраняется ли она, когда подключаемый ноутбук находится в непосредственной близости к роутеру. Иногда может помочь выбор свободного канала Wi-Fi.
  • Если проблема актуальна для всех устройств, подключающихся к этой Wi-Fi сети, возможно, что-то было изменено в параметрах роутера, возможно, даже кем-то посторонним (изменен пароль Wi-Fi, включена блокировка по MAC-адресу). Решение — попробовать заново выполнить настройку роутера, предпочтительно — с предварительным сбросом на заводские настройки (если для вас это не сложно).
  • Если вы устанавливали сторонние антивирусы или файрволлы, попробуйте отключить их, а лучше попробовать полностью удалить с компьютера и выполнить его перезагрузку.
  • Если вы отключали какие-либо службы Windows 10 в целях оптимизации, это может оказаться причиной проблемы: попробуйте вновь включить их.
  • Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows 10. Даже если оно не исправит ошибку, оно может сообщить о каких-то проблемах, решение для которых удастся найти в Интернете.
  • Попробуйте выполнить сброс параметров сети средствами Windows 10.
  • Теоретически, причиной проблемы могут быть вирусы на вашем ноутбуке или компьютере. Если есть подозрения на это, попробуйте выполнить соответствующую проверку. Также рекомендую воспользоваться AdwCleaner.

Среди прочих советов часто можно встретить рекомендацию запустить командную строку от имени администратора, затем по порядку использовать следующие команды

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

С последующей перезагрузкой. Это может помочь, но, на мой взгляд, излишне: встроенный сброс сети Windows 10 выполняет все указанные действия.

Видео инструкция

Если вы сможете поделиться в комментариях информацией о том, какой именно способ вам помог, это может оказаться полезным для получения статистики по проблеме.

А вдруг и это будет интересно:

Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10

Очень распространенная проблема, когда Вы подключаетесь к сети WiFi в Windows 10/8.1 и вам выдает ошибку не удается подключиться к этой сети. При этой проблеме, система windows не показывает нам причины или код самой ошибки, что осложняет задачу и остается только использовать всевозможные способы решения. Давайте разберем, что можно сделать и как исправить ошибку с подключением к беспроводной сети WiFi или локальной сети Ethernet в Windows 10/8.1.

Возможные решения проблемы при подключении к сети в Windows 10

Если не удается подключиться к этой сети WiFi, первое, что Вы должны сделать, это выключить компьютер или ноутбук, отключить модем, и включить все обратно. Также, перейдите в «Центр обновления Windows» и обновитесь до последней версии. В большинстве случаях, когда не удается подключиться к сети WiFi, является тот факт, что расстояние между модемом и устройством большое и выдает нестабильное соединение. Попробуйте поднести устройство ближе к модему, и проверить подключение к беспроводной сети.

1. Обновление драйверов беспроводной WiFi или локальной Ethernet карты

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы запустить диспетчер устройств.


Разверните «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши на сетевых устройствах, и обновите их. Если вы не знаете, где локальная или WiFi карта, то ориентируйтесь по слову Wireless, это и есть WiFi. Controller — это сетевая локальная карта для подключения по проводу.

Вы также можете рассмотреть возможность их повторной установки и перезагрузки системы. Если вышеуказанные способы не работают, попробуйте загрузить и установить драйверы с веб-сайта производителя.

2. Запуск устранения сетевых неполадок, оборудования и устройств

Откройте «Все параметры» > «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок». В списке слева выбираем по порядку диагностику Оборудование и устройства, Сетевые адаптеры, Входящие подключения.

3. Сброс сети

Если ничего не сработало, возможно, поможет сброс сети. Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Состояние» и справа найдите Сброс сети. Это позволит сбросить все сетевые адаптеры по умолчанию.


Если проблема с подключением WiFi, то советую еще удалить существующее беспроводное подключение. Откройте «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «WiFi» > справа нажмите на слово «Управление известными сетями». Далее выберите из списка ту сеть к кторой не можете подключиться и нажмите Забыть. Если у вас список огромный и они вам не нужны, то советую лишние подключения удалить.

4. Отключите IPv6

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Далее нажмите правой кнопкой мыши по «Беспроводная сеть» WiFi и выберите «Свойства». В свойствах найдите «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и уберите галочку, после чего нажмите «применить» и «OK». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к интернету через WiFi.

5. Установите DNS

Провайдеры по умолчанию предлагают свои DNS, которые не очень хорошо справляются со своей работай. Мы используем DNS от Google, который быстрее и лучше. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl. Нажмите правой кнопкой по «Беспроводная сеть WiFi» или «Ethernet» в зависимости, какое подключение выдает ошибку сети, и выберите «Свойства». В свойствах найдите IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите на кнопку «Свойства». В новом коне установите точку на пункте «Использовать следующие DNS адреса» и введите:

  1. 8. 8.8.8
  2. 8.8.4.4

Установите ниже галочку «Подтвердить параметры при входе» и OK.

6. Обновить IP-адрес

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew

7. Изменить беспроводной режим

Беспроводной режим сети WiFi на модеме, должен совпадать с режимом на беспроводной сетевой карте WiFi. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl. Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводной сети и выберите «Свойства». В появившимся окне нажмите на кнопку «Настроить».

Перейдите во вкладку «Дополнительно» и в графе «значение» выберите тот режим, который используется в вашем роутере (модеме).

Узнать текущий режим в модеме можно, если зайти в параметры модема. Обратитесь к руководству своего модема.


Загрузка комментариев

Ошибка Wi-Fi подключения в Windows 10: не удаётся подключиться к этой сети

Что делать, когда мы в Windows 10 пытаемся подключиться к Wi-Fi, а система выдаёт нам уведомление «Не удаётся подключиться к этой сети»? При этом мы точно знаем, что пароль к Wi-Fi никто не менял, и ошибка подключения никак не может быть связана с тем, что в настройках этой сети запомнен старый пароль, а сеть уже с новым. Разные причины могут быть у этой проблемы, рассмотрим их. Итак, ошибка подключения к беспроводной сети: что может её обуславливать, и как устранить причину проблемы?

Зона действия роутера

Чем дальше ПК или ноутбук находится от роутера, тем слабее, соответственно, будет сигнал Wi-Fi. И вот из-за слабости сигнала Wi-Fi подключение может часто обрываться. Ну а при новой попытке подключения выдавать рассматриваемую ошибку. Т.е. с этой ошибкой мы можем сталкиваться, если находимся на границе зоны действия роутера. Либо же если имеют место быть помехи в работе беспроводной сети. Помехи – это отдельная тема, её стоит юзать отдельно, ну а если компьютер не может быть перемещён ближе к роутеру, проблема его малой зоны действия решается покупкой нового устройства с большим радиусом действия.

Перезагрузка компьютера и роутера

Из-за глюков самой Windows 10 подключение к Wi-Fi может также глючить. Нужно просто перезагрузить ПК или ноутбук и попробовать вновь выполнить подключение. Если это не поможет, нужно перезагрузить роутер. Причём роутер можно попробовать перезагрузить несколько раз. Если причиной невозможности подключения к Wi-Fi являются помехи на используемом роутером канале, в результате перезагрузок роутер может сам сменить используемый канал на свободный. Но, конечно, это решение для случаев, когда в настройках роутера у нас не указан конкретный канал сети, а устройство настроено на автоматический выбор канала.

Если для подключения к беспроводной сети используется внешний адаптер, подключаемый через USB, можно ещё попробовать аппаратно переподключить устройство, в том числе с использованием другого USB-порта.

Отключение антивируса

Может быть так, что попытки подключения к Wi-Fi блокирует используемый в Windows 10 антивирус. Например, известно, что антивирус Avast иногда грешит этим делом. Чтобы проверить вероятность этой причины проблемы, необходимо отключить антивирус и попытаться выполнить подключение. Если причина подтвердится, нужно будет либо сменить антивирус, либо идти на сайт программы и искать решение этой проблемы.

Переподключение к Wi-Fi

Если предложенные выше решения не помогли, можно попробовать выполнить переподключение к Wi-Fi. А для этого необходимо, чтобы Windows 10 нашу сеть «забыла». «Забывание» сети Wi-Fi – это «забывание» настроек её подключения, т.е. удаление из системы запомненного пароля. И после удаления пароля мы сможем ввести его по новой, а, соответственно, подключиться по новой к сети Wi-Fi.

Открываем системные параметры Windows 10. Идём в раздел «Сеть и Интернет», в подраздел «Wi-Fi». Здесь кликаем ссылку «Управление известными сетями».

Кликаем нашу сеть Wi-Fi и жмём кнопку «Забыть».

Далее пробуем заново подключиться к сети.

И, соответственно, заново вводим пароль от сети.

Драйвер беспроводного адаптера

С ошибкой подключения к Wi-Fi в частных случаях можно столкнуться при наличии проблем с драйвером беспроводного адаптера. Если с ошибкой мы столкнулись сразу же после переустановки Windows, но при этом адаптер видится системой, и она сама установила на него драйвер, возможно, этот драйвер необходимо обновить. Если у нас есть альтернативное проводное подключение к Интернету, либо же на диске компьютера хранятся файлы установки драйвера адаптера, можем зайти в диспетчер устройств, двойным кликом по адаптеру вызвать окно его свойств.

Во вкладке «Драйвер» нам нужно жать «Обновить драйвер». Затем мы указываем либо автоматический поиск для обновления по Интернету, либо поиск драйверов на нашем компьютере, если у нас на диске есть файлы установки драйвера адаптера. Если к Wi-Fi стало невозможно подключиться в какой-то момент в давно работающей Windows 10, можно попробовать, наоборот, откатить драйвер адаптера.

Иногда бывает так, что система автоматически вместе с системными обновлениями обновляет драйверы на устройства компьютера, однако в процессе работы устройств с обновлёнными драйверами возникают те или иные проблемы.

Очистка настроек Интернета и сброс кэша DNS

Если никакие предложенные выше действия не дали положительных результатов, можно очистить настройки Интернета и сбросить кэш DNS. Но важно: сброс настроек Интернета – это сброс их в дефолт, и если у вас параметры подключения не автоматические, а указываемые вручную, например, статический IP-адрес, то все эти параметры нужно будет указать заново. А, соответственно, эти параметры нужно либо знать от провайдера, либо же выписать в свойствах настроенного сетевого адаптера. Для выполнения сброса настроек Интернета запускаем командную строку, она должна быть запущена от администратора.

И вписываем команду, вот такую:

netsh winsock reset

После чего перезагружаем компьютер и пробуем выполнить подключение к Wi-Fi. Если эта операция не дала эффекта, далее сбрасываем кэш DNS. Нам для этого нужно в командную строку (опять же, запущенную от администратора) ввести команду, вот такую:

ipconfig/flushdns

И в этом случае мы перезагружаем компьютер, после чего пробуем подключиться к Wi-Fi.

Проверка настроек роутера и смена канала Wi-Fi

Ну и, наконец, если ничего из предложенного выше не помогает, можем взглянуть на настройки роутера. Зайти в таковые можно по наводке с наклейки на днище устройства, там должен быть указан адрес доступа к настройкам в окне браузера, а также логин и пароль, которые нужны для входа в интерфейс настроек. Обычно и логин, и пароль входа в интерфейс роутера это слово «admin» (без кавычек), если, конечно, эти данные никто не менял. Адрес доступа к настройкам может быть разным, к примеру, настройки используемого в нашем случае роутера TP-Link находятся по адресу 192.168.0.1. Ну и вот, собственно, мы вводим этот адрес в браузер, выполняем вход с использованием логина и пароля.

И идём в раздел с настройками беспроводной сети. В нашем конкретном случае это раздел «Беспроводной режим» и первый подраздел с общими настройками. Что здесь нужно проверить? Чтобы режим работы Wi-Fi был смешанным, т.е. поддерживались все режимы — b/g/n. Также необходимо проверить, чтобы значение ширины канала было автоматическое. И ещё нужно, чтобы значение канала было автоматическим. Если какие-то из настроек вносились, сохраняем всё это.

И перезагружаем роутер.

Если при задании автоматического выбора канала Wi-Fi сети проблемы с подключением к ней не исчезли, можно поэкспериментировать с выбором конкретных каналов – с 1-го по 13-й – вместо автоматического выбора канала. Может быть так, что выбираемые роутером автоматически каналы оказываются заняты Wi-Fi сетями ваших соседей, и тогда указание в настройках роутера конкретного незанятого канала решит проблему ошибки подключения к сети. Но после каждой смены канала роутер необходимо перезагружать, и чтобы наугад не перебирать каналы, можно воспользоваться утилитой от NirSoft – WifiInfoView.

Она бесплатная, страница загрузки на сайте NirSoft:

https://www.nirsoft.net/utils/wifi_information_view.html

Запускаем утилиту, и в её окне увидим все соседние сети Wi-Fi. В графе «Channel» будут указаны каналы Wi-Fi сетей наших соседей.

Ну и вот нам нужно указать в настройках роутера канал не из числа используемых соседями.

А затем мы сохраняем настройки и перезагружаем роутер.

Windows не удалось подключиться к сети WiFi, как исправить

На сегодняшний день интернет стал для нас неотъемлемой частью повседневной жизни. Иметь постоянный доступ к глобальной сети является необходимым условием для комфортной работы, общения, развлечений. Со временем, для большего удобства пользователей, на смену проводной сети, пришли wi-fi маршрутизаторы и беспроводные адаптеры. Однако порой, вместо заявленного удобства, вас может поджидать одна неприятность — ошибка вида: «системе Windows не удаётся подключиться к интернету через wi-fi соединение».

Причины ошибки «Windows не удается подключиться к wi-fi сети»

Данная ошибка появляется на экране монитора сразу после попытки автоматического (или ручного) подключения к интернету, которая представляет собой окно оповещения о неудаче подключения.

При нажатии на гипер-ссылку «Дополнительные сведения» вас перенаправят к встроенной справке Windows

Причин возникновения такой ошибки несколько, самыми распространёнными из которых являются:

  • зависание служебных команд ОС Windows или маршрутизатора;
  • неправильный ввод «ключа сети» (пароля) при подключении;
  • неисправность драйверов беспроводного wi-fi адаптера;
  • сбой настроек интернет соединения в системе Windows.

Решение проблемы: первые шаги

Как бы это банально ни звучало, но первым делом стоит проверить исправность подключения к сети маршрутизатора (роутера), а также wi-fi адаптера к вашему ПК (ноутбуку). Если все индикаторы горят стабильным зелёным светом (питание, состояние интернет сигнала), то попробуйте перезагрузить роутер, а затем и компьютер. Если проблема не разрешилась переходите к следующим шагам.

Проверка «ключа безопасности сети»

Следующим, относительно простым, способом решения будет проверка правильности ввода «ключа безопасности сети» (пароля), при попытке подключения беспроводного соединения. Даже если вы уверены в том, что пароль введён верно, его всё же стоит проверить в настройках роутера. Для этого понадобится выполнять ряд шагов:

Следующая инструкция будет показана на примере роутера марки «SAGEMCOM», однако настройки в каждом маршрутизаторе одинаковы, отличаться может лишь внешний вид окон настройки, подкатегорий и наименование отдельных пунктов.

  1. Открыть любой интернет-браузер и ввести в строку IP-адрес вашего роутера (заводская наклейка с информацией обычно располагается на обратной стороне маршрутизатора). Обычно этот адрес бывает двух типов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль (по умолчанию в обеих строках необходимо вводить слово «admin»).

    Если ввести неправильный логин/пароль то появится страница с ошибкой «401 Unauthorized»

  2. Перейти в пункт настройки «Безопасность» (он всегда находится в категории с названием «Настройка беспроводной сети» или «Настройка WLAN»).
  3. Найти строку со словами «Пароль WPA/WAPI/PSK» и посмотреть (проверить) прописанный там «ключ безопасности сети». Если ключ не отличается от вводимого вами пароля, тогда переходите к следующему способу решения проблемы.

    В поле настройки «SSID» можно также выбрать необходимое, из всех существующих, подключение на вашем ПК

Видео: настройка «ключа безопасности сети» через параметры роутера (на примере «D-Link»)

Иногда может произойти технический сбой роутера, который приводит к некорректному сохранению настроек «ключа безопасности сети», поэтому автор данной статьи советует ввести заново «пароль WPA/WAPI/PSK», применив/сохранив его и перезагрузив затем роутер/компьютер.

Установка (обновление) драйвера беспроводного wi-fi адаптера

Как и любой электронный девайс, беспроводной wi-fi адаптер нуждается в постоянном обновлении драйвера. Устаревшая версия или же вообще его полное отсутствие может привести к проблеме подключения к интернету. Поэтому для решения необходимо сделать следующее:

  1. Через меню «Пуск» открыть настройку «Панель управления».

    «Панель управления» на Windows 10 можно найти по пути «Пуск»/«Все приложения»/«Служебные»

  2. В появившемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».

    «Диспетчер устройств» также можно запустить, воспользовавшись поисковой строкой Windows

  3. Найти категорию «Сетевые адаптеры», выбрать модель вашего беспроводного wi-fi адаптера, нажав ПКМ щёлкнуть по строке «Обновить драйверы».

    Обновите драйверы, выбрав в контекстном меню соответствующую функцию

  4. После этого начнётся автоматическое обновление драйверов. По завершении перезагрузите компьютер.
Видео: способы обновления и установки драйверов для сетевого оборудования

Для оптимальной работы системы Windows необходимо регулярно обновлять драйверы, не только беспроводного wi-fi адаптера, но и других устройств. Поэтому автор данной статьи рекомендует пользоваться специальными утилитами (например: «Driver Reviver», «DreverPack», «Driver Booster» и другие) для сканирования ОС на предмет устаревших драйверов, с их последующим автоматическим обновлением. Благодаря таким утилитам вы сэкономите своё время.

Настройка беспроводного соединения

Бывает, что причиной является сбой настроек беспроводного соединения. Для восстановления настроек необходимо:

  1. Открыть «Панель управления», перейти к пункту настроек «Центр управления сетями и общим доступом».

    Открыть окно настроек «Центр управления сетями и общим доступом» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows

  2. Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

    Нажав на значок «Сеть» можно получить подробную информацию о подключенных к компьютеру интернет-устройствах

  3. Далее щёлкаем ПКМ по значку «Беспроводное сетевое соединение» и кликаем по меню «Свойства».

    Если напротив беспроводного соединения горит красный крестик, то значит имеется проблема с его настройками

  4. Из всех компонентов выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), перейти в «Свойства».

    Сеть с протоколом интернета версии 6 является более современной, однако в России все известные провайдеры пользуются версией протокола 4

  5. В свойствах протокола ставим маркеры напротив двух параметров: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

    Даже если оба маркера стоят на нужных местах, всё равно ещё раз перенастройте и пересохраните параметры

  6. Закрыть настройки «Центра управления сетями и общим доступом» и подключаемся к wi-fi сети.

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Если проблема с wi-fi подключением так и осталась актуальной, то стоит провести автоматическую диагностику сетевых неполадок, воспользовавшись соответствующим инструментом Windows.

  1. Необходимо вновь перейти на панель настроек «Центр управления сетями и общим доступом» (через «Панель управления» Windows), и выбрать пункт «Устранение неполадок».

    Инструмент «Устранение неполадок» также можно запустить, щёлкнув по значку «Сеть» (на нижней панели задач рабочего стола) правой кнопкой мыши

  2. В появившемся меню выбрать строку «Подключения к Интернету».

    Дополнительно можно провести диагностику категории «Сетевой адаптер»

  3. Далее следовать подсказкам и дождаться окончания диагностики, с последующим устранением найденных ошибок.

    Нажав на меню «Дополнительно» можно настроить автоматическое/ручное устранение найденных ошибок

  4. После процедуры перезагрузите компьютер и пробуйте подключиться к беспроводной сети wi-fi.

Поиск решения через просмотр «журнала событий» Windows

Если ни один способ решения проблемы не смог помочь, значит у вас «частный случай». Чтобы выявить причину неисправности стоит воспользоваться «журналом событий» Windows. Это поможет узнать код возникшей системной ошибки для дальнейших действий по её устранению. Для этого:

  1. Щёлкните по меню «Пуск», затем ПКМ на строке «Компьютер» и выберите настройку «Управление».

    «Журнала событий» также можно найти через «Панель управления» Windows во вкладке «Администрирование»

  2. В открывшемся окне, в левой колонке перейдите по следующему пути: «Служебные программы»/«Просмотр событий»/«Журналы Windows»/«Система».

    Выбрав всю папку «Журналы Windows» можно узнать общую статистику числа событий

  3. Затем, выберите инструмент «фильтра журнала», расположенного в правой части окна. В окне настройки фильтрации необходимо отметить все источники связанные с подключением к сети интернет, такие как:
    • Dhcp-Client;
    • DNS Client Events;
    • Все источники со значением «TCP/IP»;
    • VWiFi;
    • Все источники со значением «WLAN».

      Подобную операцию желательно также провести для журнала событий «Приложение»

  4. В отфильтрованном списке событий найдите конфликтующие с системой (отмечены красным значком с восклицательным знаком). Щёлкните по ошибке и найдите в описании строку «код события».

    Необходимо найти все ошибки (коды событий некоторых из них могут повторяться)

  5. Благодаря этому коду можно узнать причины возникновения системной неисправности в сети Интернет, для дальнейшего решения.

Для поиска решений «частных случаев» по «кодам событий», автор данной статьи, рекомендует пользоваться официальным сайтом службы поддержки Microsoft (https://support.microsoft.com/ru-ru). Так как он располагает обширной базой существующих «кодов ошибок Windows» (в частности связанных с подключением к сети). Достаточно лишь воспользоваться на сайте поисковой системой, введя интересующий «код события».

Для поиск решения проблемы по «коду события» можно воспользоваться поисковой системой сайта

Большинство ошибок, связанных с подключением к беспроводной сети wi-fi, заключаются либо в отсутствии установленных драйверов для wi-fi адаптера, либо в сбое настроек самого интернет подключения на ПК. Помимо «ручного решения» данных проблем можно воспользоваться также встроенным инструментом Windows — «Диагностика системы», для автоматического поиска и устранения возникших неполадок. Для решения же «частных случаев» предусмотрен «журнал событий», благодаря которому можно получить дополнительную информацию по всем неисправностям, для их дальнейшего решения.

Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 8 (8.1)

Я когда писал эту статью, то обещал рассказать о том, как избавится от похожей ошибки в операционной системе Windows 8, или Windows 8.1. Ошибка “Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети”, которая появляется на Windows 7, на восьмерке выглядит и звучит немного по-другому. Звучит она так: “Не удается подключиться к этой сети”, а выглядит вот так:

Так как сама ошибка и ее решение отличается, то для Windows 8 я решил написать отдельную статью. В которой расскажу и покажу как избавится от ошибки “Не удается подключиться к этой сети”, которая появляется при попытке подключится к Wi-Fi, или при автоматическом подключении.

Я конечно же не знаю всех возможных причин, по которым появляется эта проблема (их наверное не знают даже сами разработчики Windows 🙂 ), но одну причину я знаю точно. И она такая же как на Windows 7.

Как правило, эта ошибка появляется после смены настроек беспроводной сети, к которой уже был подключен компьютер. Сейчас объясню немного подробнее, что бы вы поняли в чем проблема. У нас есть компьютер, который работает на операционной системе Windows 8, или 8.1. Он подключен к какой-то Wi-Fi сети и успешно работает (конечно же, если отсутствует ошибка “Ограниченно”). А при следующем включении компьютера, вы видите надпись “Проверка требований сети” а затем ошибку Не удается подключиться к этой сети.

Скорее всего, кто-то, либо вы сами сменили настройки беспроводной сети на роутере. Пароль, тип шифрования, безопасность и т. д. Настройки к этой Wi-Fi сети, которые были сохранены на компьютере, уже просто не совпадают с теми, которые установлены на роутере. Вот и ошибка.

Решение: Не удается подключиться к этой сети

Нужно просто забыть эту сеть и установить подключение заново. В Windows 8 это делается очень просто.

Нажмите на значок сети на панели уведомлений. Справа откроется панель, на которой нажмите правой кнопкой мыши на сеть, к которой восьмерка не хочет подключатся. Выберите пункт “Забыть эту сеть”.

Снова открываем список доступных сетей, нажимаем на нашу сеть и выбираем Подключиться.

Указываем пароль от сети и нажимаем Далее. Если вы сменили пароль, то необходимо указать уже новый. Если вы сменили пароль и забыли его, то попробуйте вспомнить. Или убедитесь в правильности пароля.

Все работает. Статус Подключено, ошибки нет.

Если в процессе повторного подключения возникли какие-то проблемы, то посмотрите еще статью с возможными ошибками при подключении к Wi-Fi на Windows 8.

Если что-то не получается, пишите в комментариях, постараюсь помочь. Если вы знаете другие решения (или причины) этой проблемы, то можете поделится в комментариях, будем благодарны!

Если не удается подключиться к этой сети на Windows 10?

Всем привет, в данной теме мы поговорим о проблеме с подключением к сети. Допустим у вас имеется роутер с функцией беспроводной сети. По Wi-Fi вы можете подключиться к этой сети и выходить в интернет. Бывают случаи, когда к сети подключиться не удается, другими словами, вы видите вот такую ошибку: «Не удается подключиться к этой сети». Довольно-таки печально, но разобраться с этим стоит.

Кстати говоря, можно было бы воспользоваться самым простым методом – забыть сеть, к которой вы пытаетесь подключиться. Нужно зайти в сетевые параметры, потом в управление параметрами сети Wi-Fi, там нажать на кнопку «Управление известными сетями» и среди списка найти проблемную сеть и нажать на кнопку «Забыть», потом перезагрузить компьютер и заново попробовать подключиться. К сожалению, такой метод не всегда помогает, поэтому мы воспользуемся более действенными.

Это интересно: Ноутбук не подключается к Wi-Fi решаем проблему 4-мя способами

Не удается подключиться к сети WiFi, что делать?

Ошибка невозможности подключения к сети выглядит вот так. И появится она может в любой момент.

Есть несколько моментов, почему эта проблема появляется:

  1. В параметрах самого роутера вы изменили спецификацию с WPA-PSK на WPA2-PSK, либо наоборот.
  2. Изменили ключ безопасности в настойках роутера.

Тогда вам будет предложено, как обычно ввести новый ключ безопасности, а еще может выскочить сообщение, что некоторые данные были изменены. Попробуйте заново ввести ключ от сети Wi-Fi и подключиться, новые данные должны автоматически применяться.

Это интересно: Как исправить ошибку: «На компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов»?

Но вот и случай, когда вместо требования ввода ключа, появляется ошибка о невозможности подключения к сети.

Первый способ – «Забыть эту сеть»

Да, в начале я говорил, что этот способ не всегда помогает, но я не сказал, что вообще не помогает.

Нажмите на значок Wi-Fi на панели задач, а потом перейдите в «Сетевые параметры»

Это интересно: Создание точки доступа Wi-Fi на Windows 8 и 10?

Перейдите на вкладку «Wi-Fi», если еще не на ней и пролистайте в самый низ, выберите пункт «Управление параметрами сети Wi-Fi», либо пункт «Управление известными сетями».

Появляется окошко, где можно увидеть список всех сетей, к которым вы когда-либо подключались. Находим там свою, нажимаем на нее и жмем на кнопку «Забыть».

Закрываем все окна и снова жмем на значок сети панели задач. Пытаемся заново подключится к сети посредством ввода ключа.

Использование данного способа не всегда приводит к положительному результату.

Второй способ – «Сброс сети»

Насколько помню, данный способ есть только в обновлении Anniversary Update. Вы нажимаете на значок сети и переходите в «Сетевые параметры». Перейдите на вкладку «Состояние» и прокрутите окошко самый низ. Там будет кнопка «Сброс сети». Нажимаем ее.

Появится окошко, в котором нам говорят, что будет при сбросе. Компьютер, кстати, будет перезагружен. После этого попробуйте заново подключиться к сети.

Способ третий – удаление сетевого драйвера и его переустановка

Способ чем-то похож на предыдущий, но его тоже не стоит обходить стороной. Заходим в диспетчер устройств, для этого нажимаем право кнопкой мыши по меню Пуск и выбираем этот пункт.

Раскрываем вкладку «Сетевые адаптеры» и устройство, не удаляет только драйвер.

После этого компьютер перезагрузите, устройство восстановится, а вы сможете подключиться к сети. Если не помогает, возможно дело в роутере и уже его нужно сбросить, но это тема другой статьи.

Не удается подключиться к Интернету? Эти 10 советов могут помочь

Когда вы внезапно не можете подключиться к Интернету, одна из следующих причин может быть неправильной. Используйте предложения в этом списке, чтобы найти и решить типичные проблемы с подключением к Интернету.

Lifewire / Тереза ​​Чиечи

  1. Вы не замечаете очевидного? Отсоединенные или незакрепленные сетевые кабели, маршрутизаторы и модемы легко пропустить, но это одна из самых распространенных причин, по которой вы можете внезапно обнаружить, что не можете подключиться к Интернету.Если вы находитесь в беспроводной сети, другой причиной является просто отключение радиомодуля Wi-Fi устройства.

    Попробуйте это возможное решение

    • Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено.
  2. Исключите ложные срабатывания. То, что может показаться проблемой сети при подключении к Интернету, иногда просто временно отключен от веб-сайта (или любого другого сервера на другом конце соединения).

    Попробуйте это возможное решение

    • Прежде чем предположить, что ваше интернет-соединение неисправно, попробуйте посетить несколько популярных веб-сайтов, а не только один.
  3. Избегайте конфликтов IP-адресов. Если ваш компьютер и другой компьютер в сети имеют одинаковый IP-адрес, конфликт между ними помешает правильной работе любого из них в сети.

    Попробуйте это возможное решение

  4. Проверьте исправность компьютерного брандмауэра. Программное обеспечение брандмауэра, работающее на большинстве компьютеров, предназначено для предотвращения нарушения его работы нежелательным сетевым трафиком. К сожалению, эти программные брандмауэры могут работать со сбоями и начать блокировать действительный интернет-трафик.Когда два программных брандмауэра, такие как брандмауэр Windows и продукт стороннего производителя, установлены на одном компьютере, конфликт между ними также может неправильно блокировать трафик.

    Попробуйте это возможное решение

    • Если вы недавно установили или обновили программные брандмауэры на своем компьютере, временно отключите их, чтобы определить, может ли это быть причиной проблем с подключением к Интернету.
  5. Вы находитесь вне зоны действия беспроводного сигнала? Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа.Чем дальше устройство Wi-Fi, тем медленнее обычно работает локальное соединение, пока оно не прервется полностью. Помехи беспроводного сигнала в этом районе также могут ограничивать эффективную дальность действия Wi-Fi-соединения. Очевидно, что всякий раз, когда вы не можете добраться до точки доступа, вы также не можете подключиться к Интернету.

    Попробуйте это возможное решение

  6. Изменилась ли конфигурация вашей беспроводной сети? Сети Wi-Fi с включенными параметрами шифрования, такими как WPA или WEP, требуют от компьютеров использования соответствующих ключей безопасности при подключении.Если кто-то изменит ключи шифрования или парольную фразу на точке доступа, устройства, которые работали раньше, внезапно не смогут устанавливать сеансы и подключения к Интернету. Аналогичным образом (хотя и менее вероятно), если настройки точки доступа изменены на использование определенного номера канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.

    Попробуйте это возможное решение

    • Убедитесь, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе не менялись в последнее время (при необходимости проконсультируйтесь с администратором сети).
    • Если вы уверены, что пароль был изменен, но не можете вспомнить новый, вы можете снова изменить пароль, а затем обновить все свои устройства, чтобы они использовали один и тот же пароль. Вы можете сделать это, войдя в роутер.
    • При использовании точки доступа внимательно следуйте инструкциям поставщика.
  7. Проверьте работу широкополосного маршрутизатора или точки доступа. Домашними сетями, в которых используются широкополосные маршрутизаторы, легче управлять, чем без них, но технические сбои в работе маршрутизатора также могут препятствовать подключению компьютеров к Интернету.Сбои маршрутизатора вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или просто выходом из строя старого устройства. Типичные симптомы нестабильного маршрутизатора включают в себя то, что компьютеры в сети не могут получить IP-адреса или консоль маршрутизатора не отвечает на запросы.

    Попробуйте это возможное решение

    • По возможности проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора, чтобы убедиться, что он работает и реагирует должным образом.
    • Проверьте, нужно ли обновлять прошивку роутера; устаревшая прошивка может вызвать проблемы для новых устройств, пытающихся подключиться.Обновление прошивки устраняет сбои и сбои в программном обеспечении.
    • Если проблема не в этом, возможно, вам придется перезагрузить маршрутизатор.
  8. Ваш поставщик услуг блокирует вас? Интернет-провайдеры (ISP) могут заблокировать доступ из вашей учетной записи, если вы не можете произвести оплату или иным образом нарушить Условия обслуживания провайдера. Иногда люди забывают обновлять свою подписку, особенно при использовании платных точек доступа с почасовой или дневной оплатой.Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают превышение ограничений пропускной способности, отправку спама и загрузку незаконного или неприемлемого контента.

    Попробуйте это возможное решение

    • Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована.
  9. Справиться с компьютерными глюками. Компьютеры тоже страдают техническими сбоями. Аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может внезапно выйти из строя из-за перегрева или старения, хотя в настоящее время это относительно редко.С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, которое управляет адаптером, могут происходить часто, особенно на компьютерах, которые интенсивно используются. Вирусы и черви также могут отключать или блокировать работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, при использовании ноутбука или другого мобильного устройства его транспортировка из одного места в другое может повредить состояние его сети.

    Попробуйте это возможное решение

  10. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.Те, кто пользуется услугами спутникового Интернета, могут заметить, что не могут подключиться к Интернету в периоды очень плохой погоды. Провайдеры в густонаселенных городских районах (включая операторов сотового Интернета) иногда не могут поддерживать пики сетевого трафика, что вызывает спорадические перебои в работе некоторых клиентов. Наконец, те, кто подписывается на более новые или более сложные формы Интернет-услуг (например, фиксированный беспроводной широкополосный доступ), могут испытывать больше простоев, чем другие, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.

    Попробуйте это возможное решение

    • Если ничего не помогает, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, не происходит ли сбой в работе. Некоторые провайдеры также дают советы по устранению проблем с подключением к их сети (иногда за плату).

Спасибо, что сообщили нам об этом!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно подробностей

Трудно понять

У меня проблемы с подключением к Wi-Fi или с подключением к нему с помощью Oculus Quest 2 или Quest.

Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке подключиться к Wi-Fi, возможно, вам необходимо подключить Oculus Quest 2 или Quest к другой сети Wi-Fi. Вот некоторые возможные причины проблем Wi-Fi с гарнитурой:

  • Captive Portals : Captive Portals — это веб-страница, предлагающая вам взаимодействовать с ней перед подключением к Интернету. Они обычно используются общедоступными сетями Wi-Fi на предприятиях, в аэропортах, отелях и других местах, предлагающих бесплатные точки доступа Wi-Fi.Этот тип сети не подходит для настройки Quest 2 или Quest, но может работать после первоначальной настройки.

  • Слабый сигнал : Если сигнал вашей сети Wi-Fi слабый, ваша гарнитура может его не видеть. Попробуйте подойти ближе к маршрутизатору (устройству подключения к Интернету) или переключиться на другую сеть Wi-Fi с более сильным сигналом.

  • Неверный пароль : Убедитесь, что вы правильно ввели пароль Wi-Fi. Попробуйте отключиться от сети, повторно подключиться и повторно ввести пароль Wi-Fi.

Чтобы изменить сеть Wi-Fi, к которой ваш Oculus Quest 2 или Quest подключен с вашего телефона:

  1. Включите Quest 2 или Quest и откройте приложение Oculus на своем телефоне.

  2. Нажмите Настройки в нижнем меню.

  3. Коснитесь гарнитуры, которую вы используете в данный момент.

  4. Tap Wi-Fi .

  5. Коснитесь новой сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться, и введите пароль, если будет предложено.

  6. Tap Подключиться к Wi-Fi .

Чтобы изменить сеть Wi-Fi, к которой ваш Quest 2 или Quest подключен с гарнитуры:

  1. Нажмите правый сенсорный контроллер, чтобы открыть универсальное меню.

  2. Выбрать.

  3. Выберите Устройство .

  4. Выберите Wi-Fi .

  5. Выберите сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться.

  6. При появлении запроса введите пароль для сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться.

  7. Выбрать Подключиться .

Рамка не подключается к сети Wi-Fi — Справочный центр Aura

В этой статье описывается, что вы можете сделать, если не можете подключить новую рамку Aura к сети Wi-Fi.

Проблемы с подключением WiFi обычно вызваны одной из следующих причин:

  1. Маршрутизатор расположен слишком далеко от рамы.
  2. Не удалось выполнить сопряжение рамы и смарт-устройства через Bluetooth.
  3. Смарт-устройство несовместимо с приложением Aura и рамкой.
  4. Неправильно введен пароль для входа в WiFi (неверный пароль или опечатка).
  5. Фрейм ранее был подключен к другой сети Wi-Fi и все еще пытается подключиться к этой сети (это может произойти, если фрейм был подарен).
  6. Маршрутизатор не поддерживает 2.Диапазон Wi-Fi 4 ГГц, или вы выбрали двухдиапазонный 5 ГГц.
  7. Вы пытаетесь подключиться к Captive Portal, для которого требуется специальная настройка
  8. Ваше интеллектуальное устройство и рамка подключены к разным сетям Wi-Fi или сетевым диапазонам.
  9. Вы используете расширитель / усилитель WiFi, который вызывает проблемы с подключением.
  10. Ваш брандмауэр (особенно в офисных средах) может фильтровать или блокировать определенный трафик или домены, которые ухудшают функциональность фрейма (включая порт https 443).

Перед тем, как перейти к разделу устранения неполадок, описанному ниже, убедитесь, что вы выполнили следующие шаги настройки:

1) Мое приложение сообщает мне фрейм «Не удалось подключиться»

В большинстве случаев ваше приложение Aura показывает это сообщение, когда фрейм выключен, поэтому проблема с сетью обычно не возникает. Просто включите рамку (если вы ее владелец) и убедитесь, что рамка подключена к сети Wi-Fi.

Если у вас возникают проблемы с подключением фрейма к сети или если сам фрейм отображает какие-либо сообщения об ошибках, обратитесь за помощью к следующим сценариям.

2) Я ни разу не видел 4-х значный код на кадре

Чтобы подключить рамку к сети Wi-Fi, сначала необходимо выполнить сопряжение рамки — через Bluetooth — со смарт-устройством. Это делается путем ввода 4-значного кода в приложение Aura.

Если вы не видите 4-значный код, то вам нужно сделать следующее:

  • Если экран черный, попробуйте отсоединить шнур от задней панели корпуса и снова отсоединить его.Если это по-прежнему не помогает, попробуйте подключить рамку к другой розетке. Свяжитесь с нами, если ни одно из этих предложений не сработает.
  • Если на экране отображаются стоковые изображения, но нет букв или цифр, это может быть демонстрационный режим розничного магазина. Чтобы вывести Aura из этого демонстрационного режима, отправьте запрос о помощи и включите фотографию экрана вашей рамки, чтобы мы могли помочь вам сбросить настройки рамки.

3) В приложении отображается сообщение «Ищу рамку»

Это может произойти, когда приложение Aura не может подключиться к фрейму, что обычно происходит на этапе сопряжения Bluetooth (перед подключением фрейма к сети Wi-Fi).

Вот что вам нужно сделать:

  • Переместите рамку ближе к маршрутизатору WiFi
  • Закройте приложение Aura, перезагрузите рамку и телефон или стол (выключите и снова включите)
  • Убедитесь, что на вашем устройстве активирован Bluetooth. Для некоторых устройств Android необходимо предоставить приложению Aura разрешения «Местоположение» в настройках устройства (подробнее см. В этой статье)
  • Убедитесь, что ваше устройство совместимо с приложением Aura и рамкой
  • Перезагрузите роутер и дождитесь его перезапуска (обычно 30 секунд)
  • Обратитесь в службу поддержки, если вы все еще получаете это сообщение, так как фрейм может быть неисправен.

4) В приложении Aura нет списка вашей сети Wi-Fi, к которой нужно подключить фрейм:

Пожалуйста, перезапустите приложение Aura и рамку перед повторной попыткой настройки Wi-Fi.С некоторыми маршрутизаторами (в частности, Comcast) может потребоваться 2-3 попытки, пока сеть не отобразится в приложении.

Вот что вам нужно сделать:

  • Сначала перезагрузите маршрутизатор (до полного перезапуска), затем перезагрузите фрейм
  • В списке WiFi приложения Aura выберите «Другое» и вручную введите имя и пароль WiFi (с учетом регистра).
  • Если ваша сеть Wi-Fi по-прежнему не отображается, прочтите эту статью для получения дополнительной помощи по устранению неполадок 2.Сети 4 ГГц (802.11 b / g / n) против 5 ГГц (802.11 ac).
  • Если вы по-прежнему не видите сеть Wi-Fi, обратитесь в службу поддержки.

5) В приложении отображается сообщение «Не удалось подключиться к сети XXXXX»

Это сообщение обычно отображается при вводе неправильного пароля или когда фрейм ранее был подключен к другой сети Wi-Fi (и все еще ищет его).

Если вы пытаетесь подключиться к корпоративной или общедоступной сети Wi-Fi, вы можете столкнуться с блокировкой контента (через брандмауэр).Обратитесь в свой ИТ-отдел или попробуйте другую сеть.

Вот что вам нужно сделать:

  • Исключите любые проблемы или изменения в сети, убедившись, что любое из ваших других устройств (телефон, компьютер) может подключаться к сети Wi-Fi
  • Проверьте пароль маршрутизатора / WiFi и введите его еще раз. Пароли чувствительны к регистру!
  • Перезагрузите телефон и переместите рамку ближе к маршрутизатору
  • Следуйте этой статье, чтобы изменить сеть Wi-Fi (Примечание: если вы получили рамку в подарок, вы не сможете сделать это, пока человек, подаривший рамку, не пригласит вас в нее).
  • Если проблема не исчезнет, ​​сначала перезагрузите маршрутизатор (пока он не будет полностью перезагружен), затем перезагрузите фрейм, чтобы снять статическое накопление.
  • Обратитесь в службу поддержки, если вы все еще получаете это сообщение

6) Сообщение «Фрейм использует Captive Portal», отображаемое в приложении

Если вы видите это сообщение, вам необходимо выполнить этот специальный процесс настройки для подключения вашего фрейма. Если вы не думаете, что у вас есть Captive Portal, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы мы могли сбросить ваш фрейм.

7) В приложении отображается сообщение «Не удается подключиться к Aura Cloud»

Это сообщение означает, что ваше приложение не может подключиться к нашим серверам. Обычно это связано со слабой домашней сетью или брандмауэром, блокирующим доступ.

Вот что вам нужно сделать:

  • Убедитесь, что ваше интеллектуальное устройство (на котором запущено приложение) подключено к Wi-Fi или сотовому Интернету и что вы можете получить доступ к интересам из веб-браузера вашего телефона.
  • Если ваше устройство не может получить доступ к Интернету, выключите Wi-Fi на вашем устройстве и включите его снова.
  • Убедитесь, что ваш телефон подключен к правильной сети.
  • Перезагрузите телефон, если ни один из вышеперечисленных шагов не помог.
  • Затем проверьте, могут ли другие устройства в вашем доме подключаться к Интернету, чтобы исключить общую проблему (например, отключение Интернета) или проблемы с настройками вашего маршрутизатора.
  • Если вы используете соединение Wi-Fi в офисе или в общественном месте, вы можете столкнуться с ограничениями контента или расширенными настройками безопасности, которые блокируют https-порт 443.За помощью обращайтесь в свой ИТ-отдел
  • Обратитесь в службу поддержки, если вы все еще получаете это сообщение

8) Сообщение: «В сети XXXXXX нет подключения к Интернету. Обратитесь за помощью к своему поставщику услуг».

Это сообщение отображается, когда фрейм успешно подключился к сети Wi-Fi, но затем не смог подключиться к фактическому Интернету. В большинстве случаев это происходит в офисной / корпоративной среде, где определенные сетевые фильтры блокируют определенные домены или трафик, необходимый фрейму для работы.

Вот что вам нужно сделать:

  • Проверьте, могут ли другие устройства (например, ваш телефон) подключаться к Интернету.
  • Обратитесь к своему ИТ-специалисту, чтобы проверить сетевые фильтры и настройки брандмауэра.
  • Прочтите эти ответы на часто задаваемые вопросы, если в вашем офисе используется портал авторизации или корпоративная сеть.

Если информация в этой статье не помогла вам решить проблему с настройкой, отправьте подробный запрос в службу поддержки, и служба поддержки клиентов Aura поможет.

Не удалось настроить основной Deco

Эта статья относится к:

Deco M3W, Deco X60 (1 упаковка), Deco X20, Deco X20 (1 упаковка), Deco M3, Deco M5, Deco M4, Deco P7, Deco P9, Deco S4 (2 упаковки), Deco X20 (2 упаковки). упаковка), Deco W2400, Deco S4 (3 упаковки), Deco E3, Deco X20 (3 упаковки), Deco E4, Deco X60 (2 упаковки), Deco X60, Deco X60 (3 упаковки), Deco M1300 , Deco M9 Plus, Deco AC1200, Deco P7 (2 упаковки), Deco M9 Plus (2 упаковки), Deco S4 (1 упаковка), Deco S4, Deco M5 Plus

Вы можете столкнуться с одной из следующих проблем, или во время базовой настройки основного Deco может появиться код ошибки. Если у вас возникли проблемы, обратитесь к приведенным ниже предложениям, чтобы устранить неполадки.

Примечание. Если вы попытаетесь устранить неполадки, но декодер по-прежнему не работает, вы можете попробовать заменить другой кабель Ethernet с основного декора на ваш модем-маршрутизатор.

Светодиод на основном декоре неисправен

1. Светодиод не мигает синим цветом

Найдите кнопку RESET в нижней части Deco, нажмите ее на одну секунду, а затем отпустите, светодиод на главном Deco станет желтым, затем подождите 2 минуты, пока светодиод не станет мигать синим.

2.Светодиод не горит

Замените адаптер питания и розетку, чтобы попробовать. Это может быть проблема с блоком Deco, адаптером питания или розеткой.

Если приведенные выше предложения не помогли решить вашу проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки TP-Link.

Не можете найти имя Wi-Fi по умолчанию Deco или не можете подключиться к имени Wi-Fi по умолчанию

Примечание: этот шаг доступен только для Deco P9, M4, E4 и Deco W2400

1.Сбросьте Deco, нажав нижнюю кнопку сброса на 1 секунду.

2. Перезагрузите телефон, выключите Wi-Fi / WLAN на телефоне и снова включите; попробуйте другой телефон.

3. Убедитесь, что на телефоне запущена программа VPN. Если да, отключите программу VPN и попробуйте.

4. Установите другую декорацию в качестве основной.

Застрять на «В поисках деко» Код ошибки: не удалось найти деко

Для Deco M5, P7 и M9 Plus

1.Отключите Bluetooth, а затем снова включите его на мобильном телефоне. Если к телефону подключено устройство Bluetooth, временно отключите его.

2. Принудительно закройте приложение (не позволяйте приложению Deco работать в фоновом режиме), а затем запустите приложение, чтобы снова настроить основной Deco.

3. Используйте другой блок Deco в качестве основного Deco; используйте другой телефон для настройки Deco, если он у вас есть.

Примечание. Для устройств iOS 13 или более поздних версий перейдите в «Настройки» на устройстве iOS, найдите приложение Deco и включите разрешение Bluetooth для приложения Deco.

Для Deco P9, M4, E4 и Deco W2400

1. Поднесите телефон ближе к основному Deco. Убедитесь, что телефон подключен к Deco Wi-Fi и имеет действующий IP-адрес.

2. Принудительно закройте приложение Deco (не позволяйте приложению Deco работать в фоновом режиме), а затем запустите приложение для повторной настройки основного Deco.

3. Используйте другой блок Deco в качестве основного Deco, используйте другой телефон для настройки Deco, если он у вас есть.

Застрял на «Определение типа подключения к Интернету» Код ошибки: Похоже, Deco неправильно подключен.

1. Убедитесь, что проводное соединение между главным Deco и модемом в порядке.

2. Используйте другой кабель Ethernet для соединения модема и основного Deco, измените порты LAN на модеме, чтобы попробовать.

3. Измените порт на Deco, чтобы попробовать, или подключите другой Deco к модему, затем снова настройте сеть Deco.

Зависание при создании сети Wi-Fi Код ошибки: не удалось создать сеть Wi-Fi

Проверьте состояние светодиода на главном Deco. Если светодиод горит зеленым или белым, это означает, что Deco успешно настроен.

Вы можете принудительно закрыть приложение Deco, перейти на страницу «Настройки» -> Wi-Fi на телефоне, чтобы подключиться к новой сети Wi-Fi, а затем вы можете пользоваться сетью Deco.

Зависание на «Подключитесь к сети Wi-Fi» Код ошибки: Не удалось подключиться к XXXX (новое имя Wi-Fi)

Проверьте, запущена ли в телефоне программа VPN. Если да, отключите программу VPN, а затем нажмите «Повторить попытку» в приложении Deco.

Зависание при «Тестировании подключения к Интернету» Код ошибки: невозможно подключиться к Интернету

1.Нажмите «Пропустить этот шаг» в нижней части страницы с ошибкой, в приложении Deco нажмите «Дополнительно» -> «Дополнительно» -> IPv4, проверьте IP-адрес WAN Deco и измените DNS-сервер на 8.8.8.8, чтобы попробовать. Вот инструкция.

2. Подключите компьютер к модему напрямую, проверьте, есть ли на компьютере доступ в Интернет, если на компьютере нет доступа в Интернет, рекомендуется связаться с интернет-провайдером.

Если у компьютера есть доступ в Интернет, используйте тот же кабель Ethernet и тот же порт на модеме для подключения к главному Deco, затем проверьте, будет ли Deco работать или нет.

3. Если у вас старый маршрутизатор, подключите сетевые устройства как модем-старый маршрутизатор-основной Deco, затем настройте основной Deco. После успешной настройки основного Deco подключите его напрямую к модему и пользуйтесь Интернетом с помощью Deco.

Если приведенные выше предложения не могут решить вашу проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки TP-Link.

Подключение к Интернету отображается как «Сбой», в то время как настройки маршрутизатора беспроводной сети отображаются в порядке.

ВАЖНО: Эта статья применима только к определенным продуктам и / или операционным системам.Подробности см. В разделе «Применимые продукты и категории».

Интернет-соединение для вашего проигрывателя Blu-ray Disc ™ отображается как Failed при подключении к беспроводной сети, а настройка маршрутизатора отображается как OK. Обычно это указывает на проблему с подключением к Интернету. не игрок. Используйте следующую информацию, чтобы решить эту проблему.

Перед тем, как начать

  • Не все проигрыватели дисков Blu-ray поддерживают беспроводную связь. Информацию о конкретной модели см. В руководстве.Руководства
    размещены на странице поддержки вашей модели.
  • Для получения информации, необходимой для внесения изменений в модем или маршрутизатор, обратитесь к своему интернет-провайдеру или производителю устройства.
  • Каждый из этих шагов представляет собой возможное решение этой проблемы. После завершения каждого шага проверяйте состояние подключения и, при необходимости, снова выполняйте настройку беспроводной сети для вашего устройства.

Перезагрузите модем / маршрутизатор по питанию

Проблемы с подключением к Интернету часто решаются после сброса питания.Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

  1. Отсоедините кабель питания от модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
  2. Снова подсоедините кабель питания к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
  3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
  4. Проверьте подключение к Интернету.

Проверить проводные соединения

Проверьте все проводные подключения к беспроводному маршрутизатору.При использовании отдельного модема и маршрутизатора проверьте соединения между двумя устройствами.

  • Проверьте кабельные или телефонные соединения (DSL) между модемом / маршрутизатором и интернет-службой в вашем доме / здании.
  • Проверьте кабельное соединение между модемом и маршрутизатором (если применимо).
  • Убедитесь, что кабель подключен к правильному порту маршрутизатора от модема (если применимо).
  • Попробуйте использовать другой сетевой кабель между модемом и маршрутизатором (если применимо).Возможно, ваш кабель вышел из строя.

Для получения дополнительной помощи с подключением по кабельной или телефонной линии (DSL) обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP).

Дополнительный поиск и устранение неисправностей

  • Убедитесь, что вы подключены к сети и ваш пароль правильный.
  • Проверьте, будут ли другие ваши устройства (компьютер, планшет, смартфон, игровая консоль) подключаться к вашей сети и Интернету. Если другие устройства также не могут подключиться, обратитесь за поддержкой к своему поставщику интернет-услуг (ISP).
  • Убедитесь, что на вашем проигрывателе Blu-ray Disc установлена ​​последняя версия микропрограммы.

    Загрузки размещены на странице поддержки вашей модели.

Невозможно подключить телевизор со встроенной беспроводной связью к Интернету

Следующая информация предназначена для решения проблем с подключением телевизора к беспроводной сети. При необходимости проверьте каждый раздел, чтобы решить проблему.

Перед тем, как начать

  • Убедитесь, что ваш модем и маршрутизатор настроены, а ваша сеть подключена к Интернету.Для получения информации об установке и настройке обратитесь к руководствам по модему и маршрутизатору или обратитесь к своему интернет-провайдеру.
  • Для защищенных сетей требуется пароль, ключ безопасности или контрольная фраза. Эта информация чувствительна к регистру, убедитесь, что вы ввели ее правильно.
  • Коммутируемый доступ в Интернет и соединения через прокси не поддерживаются.
  • Сети, требующие входа в систему для аутентификации, такие как виртуальная частная сеть (VPN) или соединения PPPoE, не поддерживаются.
  • Если вы подключаетесь к сети 5 ГГц, проверьте телевизор.
    руководства
    для проверки поддержки 5 ГГц.

Перезагрузите модем / маршрутизатор по питанию

Проблемы с подключением к модему / маршрутизатору часто решаются после сброса питания. Если у вас есть отдельный модем и маршрутизатор, перезагрузите оба устройства.

  1. Отключите питание модема / маршрутизатора и подождите около 60 секунд.
  2. Подключите питание к модему / маршрутизатору и убедитесь, что он включен.
  3. Подождите, пока устройство не завершит подключение к Интернету и вашей сети.
  4. Проверьте подключение к Интернету с помощью других устройств.Если проблема существует на всех устройствах, обратитесь за дополнительной помощью к своему интернет-провайдеру.

Сброс питания телевизора

  1. Отключите телевизор от сети и подождите около 60 секунд.
  2. Подключите питание к телевизору и убедитесь, что он включен.

Проверьте статус вашей сети

Проверьте состояние сети вашего устройства, чтобы убедиться, что оно подключено к вашей сети. Сетевые настройки вашего устройства зависят от модели. Если вам нужна информация о конкретной модели, проверьте инструкции по эксплуатации вашего продукта.Руководства размещены на странице поддержки вашей модели.

  1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME .
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Настройка сети .
  4. Выберите Просмотр состояния сети и затем нажмите Введите , чтобы проверить состояние сети.
  5. Убедитесь, что используется беспроводной способ подключения. Если для него установлено проводное соединение, следуйте инструкциям по установке беспроводного способа подключения.
    • Установка беспроводного способа подключения:
      1. На прилагаемом пульте дистанционного управления нажмите кнопку HOME .
      2. Выберите Настройки .
      3. Выберите Настройка сети .
      4. Выбрать Настроить сетевое соединение .
      5. Выберите Custom .
      6. Выберите Настройка беспроводной сети .
      7. Убедитесь, что Wireless device отображает OK и Internet Access отображает OK .
  6. Убедитесь, что Network SSID указывает имя сети вашего беспроводного маршрутизатора.
  7. Проверьте уровень сигнала вашего беспроводного соединения. Если он отображается как тире (-), вы не подключены к маршрутизатору.

Уровень сигнала и помехи

При использовании Wi-Fi® расстояние от маршрутизатора до вашего устройства является еще одним фактором, который следует учитывать. Чтобы получить максимальное удовольствие от просмотра при потоковой передаче видео или прослушивании из звукового приложения, убедитесь, что маршрутизатор находится рядом с вашим устройством.Они не должны находиться на расстоянии более 25 футов друг от друга. Если возможно, установите оба устройства так, чтобы между ними не было стен. Другие беспроводные устройства, такие как динамики Bluetooth®, беспроводные телефоны, микроволновые печи и устройства, передающие радиочастоты, также могут вызывать плохой сигнал.

Для получения дополнительной информации и предложений просмотрите советы по повышению производительности сети и Интернета в вашем доме.

Дополнительная информация

  • Чтобы продолжить поиск и устранение неисправностей, выполните диагностику сети на телевизоре, а затем проверьте результаты, чтобы найти наиболее подходящее решение.Некоторые решения могут включать шаги, которые вы уже выполнили.
  • Другой вариант, для достижения наилучшей производительности используйте проводное (LAN) кабельное соединение телевизора с маршрутизатором или модемом.

Интернет-соединение отображается как Failed, но настройка беспроводной сети на маршрутизаторе в порядке.

Выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему.

ВАЖНО:

  • Убедитесь, что имеется активное подключение к Интернету, к которому можно получить доступ с компьютера или других беспроводных устройств.Если другие устройства не могут быть подключены через беспроводную локальную сеть, значит, существует проблема с подключением к Интернету, и вам необходимо связаться с вашим поставщиком услуг Интернета (ISP).
  • Каждый из этих шагов представляет собой возможное решение этой проблемы. После завершения каждого шага снова выполняйте настройку сети беспроводного устройства, а затем проверяйте состояние подключения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эта статья применима только к продуктам Sony, которые имеют возможность беспроводного подключения к Интернету.Если для выполнения любого из следующих шагов требуется информация, относящаяся к конкретной модели, см. Руководство по эксплуатации.

  1. Перезагрузите роутер:
    1. Выключите беспроводное устройство.
    2. Отключите маршрутизатор и модем.
    3. Оставьте маршрутизатор и модем отключенными от сети на 2 минуты.
    4. Подключите модем, а затем подключите маршрутизатор.
    5. Подождите 3-5 минут для полного перезапуска модема и маршрутизатора.
    6. Включите беспроводное устройство.