Сеть есть но нет интернета: Ничего не найдено для No Internet Computer %23Browser

Почему не работает интернет и что делать — «Где лучше»

Что делать, если перестал работать интернет

Перед тем, как зайти в настройки роутера или позвонить оператору связи, попробуйте простые способы решения проблемы:


  • Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45.
  • Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд. После этого включите устройство и попробуйте подключиться к сети.


Если эти действия не помогли, проверьте настройки подключения.

Ситуация 1: интернет подключается через кабель напрямую, но не работает через роутер


Если перезагрузка роутера не решила проблему, скорее всего, на устройстве сбились настройки. Чтобы восстановить их, в браузере наберите 192.168.1.1 или 192.168.0.1 и перейдите на страницу конфигураций устройства. У некоторых моделей роутеров адрес может быть другим. После перехода на страницу настроек, вам потребуется пройти авторизацию. В большинстве случаев логин и пароль для входа – admin. Далее нужно ввести ряд обязательных данных – логин и пароль абонента, которые провайдер выдал при регистрации, прописать IP–адрес и DNS. Подробные конфигурации указаны в той же регистрационной карте, где логин и пароль. Если у вас нет этой информации, свяжитесь со службой поддержки провайдера.

Ситуация 2: не работает интернет, подключенный по кабелю

Иногда интернет не работает при прямом подключении кабеля к компьютеру. При этом в настройках сети на компьютере можно увидеть статус «Идентификация» или «Неопознанная сеть».



Наиболее вероятная причина, почему интернет не работает через кабель, заключается в IP-адресе. Зайдите в «Центр управления сетями» во вкладку «Изменение параметров адаптера». Далее правой кнопкой мыши нажмите на иконку с подключением по локальной сети и перейдите в свойства. Выберите «Протокол Интернета версии 4» и поставьте галочки около пунктов автоматического получения IP и DNS.

После выполнения действий вытащите кабель из компьютера и подключите снова. Если это не помогло подключиться к сети, пропишите IP и DNS самостоятельно. Нужные конфигурации указаны в карте регистрации абонента, выданной провайдером. Изменение настроек DNS – это первое, что делать, если подключение есть, а интернет не работает. Чаще всего, проблема бывает именно в них.

Обратитесь в службу техподдержки провайдера

В большинстве случаев проблемы с подключением можно решить с помощью оператора поддержки по телефону, без визита специалиста. Поэтому при выборе провайдера обращайте внимание на отзывы о работе его службы технической поддержки. От оперативности и четкости консультации специалиста зависит ваше время. Если вас не устраивает поддержка текущего провайдера или стабильность соединения с сетью, вы можете выбрать другого оператора, который обслуживает ваш дом. Просто введите свой адрес и выберите подходящий тариф.

Интернет подключен, но не работает: внешние причины | Интернет

Многим знакома ситуация, когда садясь за свой компьютер, обнаруживаешь, что связь с интернетом потеряна. Весьма нежелательная проблема, особенно, если ваша работа напрямую зависит от интернета.

Чтобы устранить любую проблему, необходимо найти причину ее возникновения.
Почему интернет подключен, но не работает? Причин отключения интернета может быть множество, причем как внутренних, так и внешних.

Содержание

Что такое провайдер и что такое внешние причины
Нет электричества
Что-то сломалось
Где-то оборвалось
Другие проблемы на стороне интернет-провайдера
Финансовая блокировка
Проблемы с роутером
Проблемы пользователей мобильного интернета
Блокировки сайтов: не работают некоторые страницы интернета
Общение с провайдером по поводу блокировки сайта
Интернет без проблем – это возможно?
Голосование

Давайте рассмотрим основные проблемы отключения интернета, связанные с внешними факторами.

Что такое провайдер и что такое внешние причины

Провайдер – это компания, которая предоставляет Вам услуги по выходу в Интернет, соединяя ваш компьютер с глобальной сетью.

Все данные, которые Вы отправляете через интернет или получаете, проходят через его устройства, и провайдер обязан обеспечивать передачу данных.

Внешние причины, из-за которых не работает Интернет, означают, что проблема возникла за пределами вашего домашнего компьютера или устройства, его заменяющего.

В таких случаях самостоятельно исправить ситуацию получается довольно редко, в результате чего возникает необходимость обратиться в службу поддержки интернет-услуг, то есть, к провайдеру.

Нет электричества

Сигнал интернета приходит к Вам в дом, пройдя довольно большой путь. На этом пути стоит промежуточное оборудование, которое должно быть подключено к электричеству.

Если на этом пути в любом месте отключить электричество, то оборудование выключится, и сигнал не пройдет. Об этом не узнать, просто сидя дома. Нужно звонить провайдеру.

Провайдер может с помощью своего оборудования и программного обеспечения проследить всю цепочку, выяснить, где проблема, и устранить ее.

Кстати, подобные поломки частенько бывают во время грозы или после грозы. Срабатывают устройства грозовой защиты, и электричество отключается.

Вообще, погода стала портиться: сильные ветра, постоянная влажность, проливные дожди и тем более ледяные дожди никак не способствуют надежности работы каналов интернет соединений. Но прибавляют работы для техподдержки провайдеров, а для пользователей добавляют недовольства отказами в доступе к интернету.

Что-то сломалось

На длинном пути от провайдера к вашему дому может сломаться промежуточное оборудование провайдера. Это не ваше оборудование, оно не стоит у Вас дома, но из-за его поломки, сигнала в доме не будет. Про это невозможно узнать, сидя дома. Опять-таки нужно звонить провайдеру.

Все, что не портится, портится тоже – так гласит один из законов Мерфи. Поэтому не ровен час, что-то в цепочке передачи интернет сигналов до вашего дома и квартиры может испортиться. Починить это может только техническая поддержка провайдера.

Сломаться может даже сервер провайдера, через который все пользователи, точнее, все клиенты провайдера получают доступ к интернету. Такое, правда, случается крайне редко. Серверы становятся более надежными, их дублируют, резервируют, обеспечивают бесперебойную круглосуточную работу. Но еще пока с подобной проблемой тоже можно встретиться. К счастью, очень редко.

Где-то оборвалось

К поломкам относятся и обрывы проводов. Хорошо, если оборвался обычный провод, его можно «срастить», починить. А вот, например, оптоволоконный провод невозможно соединить без специального оборудования, которое не всегда бывает даже у представителей технической поддержки провайдера.

Провода рано или поздно могут обрываться. По разным причинам. У моих знакомых, например, провод, идущий с чердака в квартиру, отвалился от потолка, куда он был слегка прикреплен. Провод упал на пол, все через него переступали почти неделю. А потом это всем надоело, и провод отрезали. Пришлось вызывать техподдержку провайдера.

Провода самостоятельно срастить, практически, невозможно. Да и опасно. Можно перепутать сигнальные провода с низким и безопасным напряжением с силовыми проводами, где есть опасное для жизни напряжение. Не надо самостоятельно пытаться починить обрыв, вызывайте техническую поддержку.

Другие проблемы на стороне интернет-провайдера

Служба поддержки провайдера сможет устранить такие проблемы как поломка оборудования у самого провайдера в его помещениях, либо на чердаке (в подъезде) в вашем многоквартирном доме или восстановить поврежденный провод. И об этом мы уже выше написали.

Но, возможно, что просто проводятся внеплановые работы, о которых, Вас, конечно, должны были уведомить заранее, но как обычно забыли. Провайдер предупреждает о плановых или внеплановых работах по электронной почте. Но часто ли мы заходим в свою почту? Даже если часто, то ту ли электронную почту мы указали в договоре с интернет провайдером для связи с нами? Чаще всего почту, на которую приходят сообщения от провайдера, редко когда открывают и почти никогда не читают.

А потом – оказывается, нас предупредили о том, что в связи с такими-то работами интернет соединения не будет в период с такого-то времени и даты по такое-то время и дату. Предупрежден, значит вооружен. Если не читать таких предупреждений, то неожиданно интернет отключается. Самое неприятное состоит в том, что в подобную ситуацию попадают одновременно многие  пользователи, не читающие почту. Все одновременно начинают звонить провайдеру, чтобы выяснить причину проблемы, в итоге линия оказывается перегруженной, и получить информацию бывает сложно.

Финансовая блокировка

Стоит напомнить себе, что при нулевом балансе вашего счета интернет-соединение автоматически блокируется. Может Вы просто забыли пополнить счет? Подумайте об этом прежде, чем решите обратиться в службу поддержки.

Специалист службы поддержки обычно проверяет состояние вашего баланса. Если позвонить, то он может сообщить Вам о том, что нет доступа в Интернет из-за финансовой блокировки. Необходимо пополнить баланс, чтобы получить доступ в Интернет.

Увы, финансовые блокировки бывают ошибочными. Провайдер может ошибочно снять лишние деньги по причине, например, сбоя в работе оборудования или программы, связанной с платежами клиентов. Такое, к сожалению, тоже случается, и таким образом автоматически включается финансовая блокировка, и интернет не работает. В этом случае придется проявить настойчивость в общении с технической поддержкой провайдера, которая в свою очередь будет доказывать, что Вы не правы.  В общем, лучше, чтобы подобных накладок не было.

Проблемы с роутером

Если для выхода в Интернет Вы используете роутер, то самый простой вариант, почему не работает Интернет – это выключен роутер. Его нужно просто подключить к электричеству.

Иногда помогает другой вариант. Выключите компьютер, выключите роутер и через несколько минут включите все обратно, может помочь.

Если же роутер неисправен, то подобная перезагрузка не поможет, и роутер надо будет заменять. Однако неискушенному пользователю трудно определить, что причина отсутствия интернета заключена именно в роутере. В этом случае приходится вызывать специалиста из компании, которая предоставляет услугу выхода в Интернет, то есть, опять же из техподдержки провайдера.

Проблемы пользователей мобильного интернета

Если Вы пользуетесь мобильным интернетом, то проводов, идущих к вам в дом или в квартиру нет. Вы получаете сигнал от провайдера по радио. Но это не значит, что на стороне провайдера меньше проблем.

Во-первых, может одновременно подключиться столько пользователей, что у провайдера не хватит мощности.

Тогда сигнал может ослабнуть, или вообще отключится возможность доступа к интернету, поскольку в условиях перегрузки мобильные операторы в первую очередь обеспечивают голосовую мобильную связь, и только после этого все остальное.

Во-вторых, в том месте, где Вы находитесь, у мобильного оператора может вообще не быть возможности подключить Вас к интернету.

Увы, значит, именно в этом месте это сделать не получится. Бывает даже так, что в одной части квартиры или дома интернет есть, а в другой, противоположной части – нет. Приходится, что называется, искать наиболее подходящее место.

В-третьих, могут закончиться деньги на Вашем счете, ведь услуга выхода в интернет платная, как правило. Также может закончиться оплаченный трафик, деньги еще есть, но они не предназначены для оплаты интернет соединений.

Здесь надо заботиться о своевременном пополнении счета, а также выбирать подходящие тарифные опции, удобные для пользования услугой выхода в интернет. Иначе можно остаться без интернета, как это ни печально.

Также может банально перегреться и перестать работать модем, который Вы используете для выхода в интернет. Тогда придется остановить компьютер, и дождаться пока устройство охладится. Такое бывает в сетях быстрой передачи данных, например, работающих в стандарте 4G (или LTE).

В общем, и в мобильном интернете могут быть проблемы, как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Блокировки сайтов: не работают некоторые страницы интернета

Возможно, что Вы зашли на какой-либо сайт и увидели на экране компьютера или смартфона сообщение: «Доступ к ресурсу заблокирован».

Рис. 1 Сообщение на экране, что доступ к ресурсу заблокирован

В этом случае лучше сначала закрыть это сообщение, а затем открыть  другой сайт, например, Яндекс или Гугл. Если другие сайты открываются нормально, то это означает, что Интернет у Вас работает. Проблема состоит не в том, что не работает интернет, а в отдельном сайте, к которому Вам закрыт доступ.

Доступ к какому-либо сайту может быть заблокирован Роскомнадзором или судом. Либо интернет-провайдер  случайно заблокировал сайт, по ошибке. Ниже привожу пример такого случая из своего опыта.

Общение с провайдером по поводу блокировки сайта

Я недавно столкнулась с проблемой блокировки сайта. Открываю страницу на своем сайте и вижу на экране сообщение о блокировке страницы. Меня удивило то, что все страницы моего сайта открывались без проблем и без каких-либо сообщений, кроме одной страницы.  Открыла якобы «заблокированную» страницу через другого интернет-провайдера, все работает, блокировки нет. Что делать в этой ситуации? Почему интернет-провайдер случайно заблокировал мою страницу?

Я написала письмо с подробным описанием своей ситуации, приложила скриншот (приведен на рис. 1), отправила письмо по e-mail в службу поддержки своего интернет-провайдера. Получила от них такой ответ: «Добрый день, скорее всего данная ссылка, точнее, ресурс заблокирован Роскомнадзором или Моссудом. Решение проблемы – нужно в базе Роскомнадзора посмотреть, за что заблокирован ресурс, после чего обратиться к нам».

Пришлось снова писать в службу поддержки провайдера о том, что страница блокируется только одним провайдером. При выходе в Интернет через любого другого провайдера страница открывается без проблем.

После длительного и более подробного общения с технической поддержкой провайдера с помощью E-mail переписки, проблему удалось решить! И теперь все страницы сайта открываются без проблем.

Интернет без проблем – это возможно?

Современные системы передачи данных, как проводные, так и беспроводные, становятся все более и более надежными. И это хорошо, ибо, таким образом, проблем с отключением интернета становится все меньше и меньше.

Вряд ли когда-то интернет станет совсем безаварийным. Но уже сейчас многие пользователи не встречаются с подобными проблемами отсутствия интернета, как на стороне провайдера, так и на своих компьютерах. Даже, казалось бы, такие далеко не технические проблемы, как, например, финансовые блокировки и то быстрее устраняются. Провайдеры предлагают так называемые доверительные платежи и иные подобные меры для восстановления нормальной работы интернета даже в отсутствии денег на счете пользователя

Что говорить о технических вещах! Здесь многое оборудование дублируется, резервируются серверы, каналы передачи информации делаются по разным маршрутам, опять же для повышения надежности. И все это для того, чтобы доступ в интернет был всегда, без перерывов, без выходных, без праздников, без ограничений.

В такое время мы теперь живем. Время, когда уже многие вещи становятся виртуальными, и платежи, и покупки, и общение, и развлечения, и связь, и обучение, и развитие, и инновации и прочее, и прочее. И интернет является той самой средой, без которой все это уже невозможно себе представить. Потому и столь высоки требования к его надежности и отказоустойчивости.

Хочется, чтобы интернет у нас никогда не отключался.

Голосование

Спасибо за Ваш голос!

 Загрузка …

P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы:

Какие могут быть причины низкой скорости Интернета

Могут ли провайдер, браузер или антивирус влиять на скорость Интернета

Что такое WiFi роутер и для чего он нужен дома?

Что такое пиратский контент, как он попадает в сеть и почему иногда исчезает?

Интернет Есть на Телефоне а на Компьютере Нет МГТС

Привет, друзья! Wi-Fi сеть, роутеры и все такое подобное, это что-то. Большое количество всяких проблем и ошибок и что самое главное, все эти проблемы иногда даже объяснить сложно, я уже не говорю о том, что бы дать нормальный ответ. Очень много комментариев появляется каждый день на f1comp.ru и тем на форуме forum.f1comp.ru и почти все эти комментарии и темы о проблемах в работе маршрутизаторов, беспроводных сетей и т. д.

Там что-то не подключается, там обрывается, отключается, не открывается… Ух, за день бывает такого начитаюсь, что спасть потом не могу :). А что сделаешь, на каждый комментрий нужно ответить и не просто ответить, а посоветовать решение определенной проблемы. А сделать это очень сложно, когда проблемы у всех то разные :).

Уже много статей написано мной по решению разных проблем с беспроводными сетями, посмотреть их Вы можете в разделе сайта Интернет, Wi-Fi, локальные сети. Нет Интернета на Ноутбуке Через Кабель МГТС, оплата? Сегодня я попытаюсь разобраться с еще одной проблемой, которая по моим наблюдениям в последнее время очень часто встречается в комментариях.

В чем суть проблемы?

Если описывать в двух словах, то проблема такая: телефон, планшет, или другое мобильное устройство подключается к Wi-Fi, статус подключения “Подключено”, сигнал отличный а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, программы которые используют интернет не работают.

Да, все очень запутано, но нам главное вывести этот случай как отдельную проблему, и откинуть похожие.

Поэтому, давайте разберемся со всем по порядку. Вы подключаете телефон к своему Wi-Fi роутеру, он успешно подключается в панели уведомлений есть значок, что интернет подключен (деления, которые показывают качество сигнала), но при попытке открыть какой-то сайт в браузере появляется ошибка “Веб-страница недоступна”.

Вот, вся проблема на картинке.

Но при условии, что другие устройства (обычно ноутбуки и стационарные компьютеры) подключены к этой же точке доступа нормально и работают в интернете. Или не все, например только один компьютер работает через маршрутизатор, а остальные устройства подключаться, но интернет не работает.

И хорошо бы еще исключить проблемы с самим устройством. Просто попробуйте подключить его к другой сети, если все будет работать, то значит проблема в Вашей точке доступа.

Возможно у Вас немного другая, похожая проблема:

Смотрите также:

  • Может быть, что после попытки подключения отображается надпись “Сохранено, защита WPA\WPA2”.
  • Может быть еще такая проблема: через Wi-Fi роутер не воспроизводиться видео, программы не могут выйти в интернет, не открываются некоторые сайты

Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает

Я тут подумал, немного погуглил, сделал некоторые выводы с комментариев и понял от чего может возникнуть эта проблема. Я не могу точно сказать что дело именно в этом, но как вариант может быть.

Дело в том, что при настройке роутера допускается больше всего ошибок. И причина, по которой соединение с маршрутизатором устанавливается, а доступа в интернет нет, скорее всего в том, что просто не заданы параметры подключения в настройках роутера.

Сейчас объясню. Если Ваш провайдер использует технологию подключения, по которой на компьютере нужно создавать соединение (задавать разные настройки, например имя пользователя, пароль, IP адрес), то при подключении кабеля от этого провайдера к маршрутизатору интернет будет работать только на том компьютере, на котором создано это самое подключение.

В противном случае интернет работать просто не будет. Тем боле на мобильных устройствах, где создать такое подключение невозможно.

Как исправить?

После установки роутера, все подключения, которые были созданы на компьютере нужно удалить. А параметры для подключения к интернету нужно указать в настройках роутера. Обычно все эти настройки указываются на вкладке WAN.

Теперь роутер будет устанавливать соединение с интернетом.

На компьютере удаляем все соединения и в свойствах Подключения по локальной сети (если компьютер к роутеру подключен по кабелю) ставим получать IP и DNS автоматически.

После того, как все параметры для подключения будут указаны в настройках маршрутизатора, он будет устанавливать соединение с интернетом, а все устройства будут к нему подключаться и получать доступ в интернет.

В том числе и наши мобильные устройства, которые подключались, но открывать сайты отказывались.

Небольшая просьба

Друзья, не ленитесь :). Знаете другие способы решение этой или других проблем, возможно у Вас был уже подобный опыт – поделитесь в комментариях.

Или хотя бы скажите, помог мой совет, или нет. И что помогло, если вообще что-то помогло.

Вместе мы заставим работать эти устройства стабильно и не позволим портить наши нервы!

Не работает городской телефон МГТС

Если вы пользуетесь услугами телекоммуникаций, то наверняка хотя бы единожды сталкивались с ситуацией, когда телефон перестает работать. Причины сбоев могут быть самыми разными – как механическими (связанные с отдельным аппаратом), так и масштабные, например, повреждение линий передач. Поговорим о причинах, из-за которых могут возникать неполадки, а также о том, что нужно делать в случаях, когда не работает городской телефон МГТС.

Что делать, если возникла проблема

Не все абоненты знают, какие меры предпринимать, если телефонная связь неожиданно исчезла. Прежде всего специалисты московской городской телефонной сети рекомендуют проверить целостность аппарата и кабеля непосредственно в помещении с аппаратом. Нередко случается, что провода задеты ногой и выдернуты из гнезда, либо повреждены зубами домашних питомцев. В первом случае достаточно восстановить соединение, вставив шнур в порт устройства, во втором – придется заменить кабель.

Не нашли причины поломки на территории квартиры/дома и уверены, что проблема находится за пределами жилья?

Возможно, что причины, по которым не работает городской телефон МГТС, кроются вовсе не в вашем устройстве. Обрывы линий, неблагоприятные погодные условия, перегрузка сетей и поломка базового оборудования на станции – причин может быть очень много. В данном случае специалист должен озвучить примерное время устранения неполадок, после чего остается только ждать.

Если оборудование необходимо ремонтировать

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают. Исходя из этого вам придется оплатить визит по отдельной тарифной сетке, установленной партнерами МГТС. Если вы хотите убедиться в том, что компания работает качественно, обратитесь за отзывами во всемирную паутину. Наверняка вы не первый, кому требуется ремонт или наладка оборудования.

Дальнейшие действия просты – от вас требуется находиться дома в назначенное время. По приезду мастер проведет диагностику вашего телефона и определит, где именно возникла поломка. Если необходимо ремонтировать аппарат или менять телефонный кабель, платить за это придется абоненту. Расценки зависят от удаленности места, сложности и т.д. Поломка находится за пределами жилища? Устранить ее обязаны без финансового участия пользователя.

Случается, что у пользователя услугами отсутствует возможность совершить звонок в службу поддержки. Ситуацию исправит информация, содержащая адреса офисов МГТС. По Москве и области таких салонов больше 20-ти. Точное расположение каждого представительства можно узнать на официальном сайте поставщика связи. Там же обозначены часы работы и схема проезда к месту.

Собираясь посетить офис, не забывайте о том, что вам понадобится документ, подтверждающий личность. Помимо паспорта необходимо иметь при себе договор на предоставление телекоммуникационных услуг. При наличии данного пакета вы можете обратиться в любой из работающих салонов МГТС и оставить заявку на выезд специалиста.

Важная информация для юридических лиц: если заключенный договор носит корпоративный характер, все возникающие вопросы должны направляться только в определенные пять офисов, находящихся: на проспекте Вернадского, Арбате, Тимирязевском, Зеленоградском и Пролетарском.

Мы рассмотрели действия, которые необходимо предпринять если не работает городской телефон МГТС. Если у вас не получается связаться с поставщиком связи по телефону – смело направляйтесь в салон, вам обязательно помогут.

Интересное видео — новая жизнь домашнего телефона.

Почему не работает интернет МГТС сегодня – причины, куда звонить и что делать

  • проверяем работоспособность системы, передвинувшись ближе к приставке, раздающей вай-фай;
  • смотрим, чтобы все комплектующие были правильно подключены;
  • перезапускаем оборудование, отсоединив его от сети на полминуты и снова включаем.

В том случае, когда не работает интернет МГТС сегодня, следует принять соответствующие меры. Для этого нужно связаться с сотрудником компании по телефону: 8(495)636-06-36. Опытный оператор попробует с вашей помощью устранить неполадки удаленно, предоставив пошаговое руководство к действию. Для начала переходим на официальный сайт компании mgts.ru. Действующим клиентам предоставляется гостевой доступ. В разделе “Состояние счета можно посмотреть баланс и при необходимости взять обещанный платеж или же произвести оплату. На сайте за переводы не взимается комиссия, и средства поступают моментально. Следует отметить, что неполадки могут быть связаны с плановыми или незапланированными работами, которые проводит провайдер. Как правило, о неполадках такого рода всегда рассылается уведомление всем абонентам без исключения. Несмотря на то, что московский провайдер предоставляет сервис высокого качества, периодически в работе системы возникают неполадки. Причина может быть в проведении технических работ на линии, при плохих погодных условиях, а также из-за механического повреждения комплектующих. Если не работает интернет МГТС, то необходимо для начала установить причину неполадок.

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

Здравствуйте. Судя по описанию, проблема в DNS провайдера — либо роутер не получает адресов DNS, либо сам сервер у провайдера работает с проблемами. На телефонах тоже можно вручную задать DNS, а можно это сделать и в настройках роутера.

  • В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
  • Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
  • Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

После чего появилась проблема? Как подключен интернет? Какая версия ОС? Если через роутер, то: другие устройства через этот же роутер имеют доступ в интернет? Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте. после установки второй ОС (линукс) на основной (виндовс 10) пропал интернет (пишет: кабель не подключен). На линукс интернет есть, как исправить?

МГТС Роутер GPON настройка: Настройка Особенности #ИНСТРУКЦИЯ 2018

Хотя в последнее время, с переходом от ADSL-роутеров к маршрутизаторам GPON, число обращений абонентов по поводу проблем с доступом сократилось. Следует знать: Настройку роутера можно провести даже при отсутствии интернета. Хотя, если есть доступ к сети, результат правильной настройки будет нагляднее.

  • Перейти к вкладке “Безопасность”;
  • Выбрать имя только что созданной беспроводной точки;
  • Изменить значение пароля. Все остальные параметры менять не требуется – беспроводная сеть будет работать и без этого;
  • Сохранить установленную конфигурацию и выйти из меню настроек.

Устройство уже настроено для работы с конкретным оператором и не требует дополнительных действий со стороны абонента – достаточно подключить к нему домашние (офисные) компьютеры и мобильные гаджеты. Желательно пользоваться для этого словами и цифрами, имеющими значение только для пользователя, но исключить даты рождения и имена.

Настроить доступ в Интернет от МГТС – это несложно

Для этого открываем интернет-браузер и в строке адреса вводим 192.168.1.1 – это IP-адрес роутера. Появится окно, требующее для доступа к настройкам ввести логин и пароль. У МГТС используется стандартная комбинация: логин – admin, пароль – admin (латинские буквы в нижнем регистре). После загрузки компьютер должен обнаружить новое сетевое устройство и установить на него драйвера – автоматически или с инсталляционного диска, который должен прилагаться к модему. Появится новое окно со списком служб. В нижней его части находится строчка “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)”. Выделяем ее и нажимаем кнопку “Свойства”. В окошке “Свойства: Протокол Интернета версии. выделяем пункты “Получить IP-адрес автоматически и “Получить адрес DNS-сервера автоматически”. Нажимаем “ОК”. Процедура настройки доступа в Интернет вам может и не понадобиться, ведь при подключении специалисты МГТС все необходимые операции выполнят сами. Однако может возникнуть ситуация, когда подобные действия нужно провести вновь (например вы заменили испорченный модем или поменяли сетевую карту). Конечно, можно обратиться к провайдеру: мол, пусть специально обученные люди помогут. Но зачем? Ведь настроить доступ в Интернет самостоятельно может любой грамотный человек. Проще всего, если модем имеет функцию быстрой настройки. В этом случае достаточно следовать инструкции. Ну а если ее нет, то придется немножко поискать нужные строчки.

Настройка оборудования

Если у Вас на значке сети в системном лотке стоит красный крестик, а в появляющемся комментарии Windows пишет “Не подключено: нет доступных подключений”, то причины этого могут быть следующие:Нажимаем на кнопку “ОК”. Так Вы попадете в сетевые подключения Windows 10, где необходимо найти сетевую карту и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем пункт “Свойства”. В рамках этой статьи я хочу подробнее остановиться на том — что делать, если не работает Интернет через кабель на компьютере или ноутбуке. Ведь даже несмотря на то, что в последние годы пользователи стали массово переходить на использование беспроводных сетей, до сих пор многие еще пользуются проводным соединением. Во-первых, оно надежнее, во-вторых — скорость передачи данных пока еще выше, чем у WiFi, а в-третьих — не у всех есть роутер: кто-то не может его купить, а кого-то устраивает подключение кабеля провайдера “напрямую”, то есть прямо в сетевую карту ПК или ноутбука.
Сначала надо определиться что происходит, ибо вариантов развития событий может быть много. Я перечислю самые распространенные случаи. Надо зайти в него и найти пункт, отвечающий за сетевую карту — OnChip LAN Controller, Integrated NIC или OnBoard LAN — и проверить чтобы у него было значение Enabled. В России большинство провайдеров предоставляют доступ в Интернет по протоколу PPPoE. То есть, чтобы осуществить выход в глобальную паутину, надо запустить высокоскоростное PPP-соединение.
Если компьютер подключен к сети провайдера напрямую, без роутера, то через само сетевое подключение ничего изначально работать не будет, а потому на нем и будет гореть восклицательный знак с комментарием “Неопознанная сеть и “без доступа в Интернет”.

Wi-Fi подключен, а интернет не работает

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть. Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит. Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус “Без доступа к интернету”, или “Ограниченно”. Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все), либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.


Что делать, если пропал интернет на Windows

1. Перезагрузите компьютер

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в  её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig. Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Читайте также
🖥🧐

Интернет может быть недоступен через роутер

Через телефон пользователь может выходить в сеть, используя Wi-Fi или мобильное соединение. Но интернет может быть недоступен. В сегодняшней статье рассмотрим основные причины неполадки.

Содержание


Смартфон – универсальное устройство, которое может заменить планшет, и даже ноутбук. Большинство смартфонов работает на ОС Андроид. Эта операционная система предельно проста в эксплуатации, имеет множество полезных функций. Одной из таких функций является выход в интернет в коттедже. Через телефон пользователь может выходить в сеть, используя Wi-Fi или мобильное соединение. Но интернет может быть недоступен. В сегодняшней статье рассмотрим основные причины неполадки. Также поговорим о способах ее устранения.

Интернет может быть недоступен: Samsung, Xiaomi


Почему пишет, что мобильный интернет временно недоступен? Такой вопрос часто задают пользователи гаджетов на Андроид. Одна из распространенных причин отсутствия интернета на смартфонах Самсунг и других моделей заключается в неправильной работе точки доступа. Роутер подключил, а интернета нет? Необходимо понимать, что беспроводная сеть может быть без доступа к интернету. Роутер мог устареть или был некорректно настроен. Еще одна распространенная причина отсутствия сети – пользователь забыл оплатить услуги провайдера. Если сигнал хороший, а интернета нет, значит, неполадка в устройстве. Можно попробовать отключить на телефоне Wi-Fi, а затем подключиться снова.

Почему нет доступа в интернет через роутер


Если Wi-Fi работает через маршрутизатор, а интернета нет, необходимо проверить наличие доступа. Могли возникнуть неисправности на стороне провайдера. К примеру, ведутся плановые или аварийные работы на линии. В настройках роутера могли быть случайно установлены ограничения, которые касаются использования некоторых веб-сайтов. Также стоит учесть лимит на трафик. Если абонент своевременно не внес плату за пользование интернет-услугами, провайдер прервал соединение. Если все перечисленные выше проблемы вы исключили, можно переходить к следующему этапу – диагностике устройств. Чтобы проверить работоспособность смартфона, подключаемся онлайн с другого гаджета.

Сбой в Андроид


Если роутер настроен, а интернета нет, проблема может заключаться в сбое ОС Андроид. Если вам удалось выйти в сеть с другого гаджета, значит, проблема в системе. Попробуйте выполнить перезагрузку устройства, с которого не получается выйти в интернет в загородном доме. Если сбой в программе был незначительный, после перезапуска проблема будет автоматически устранена. Если после перезагрузки ошибка сохранилась, выполняем удаление сети, а затем ее повторное подключение. Иногда стоит проверить состояние прокси-сервера, он должен быть активирован:

  • Заходим в меню, выбираем категорию с настройками.
  • Затем находим раздел «Сети Wi-Fi». Здесь нужно выбрать ту, к которой вы хотите подключиться.
  • Выбираем блок «Дополнительно». В разных моделях название этого раздела может отличаться. На некоторых смартфонах он называется «Расширенные настройки».
  • Проверяем: в поле «Прокси-сервер» должно быть указано «Нет».


Из-за неправильно установленной на телефоне даты сеть может не ловить. Устранить проблему можно следующим образом:

  • Заходим в меню с настройками.
  • Выбираем раздел «Дата и время».
  • Выставляем параметры вручную или автоматически.
  • Подключаемся к сети повторно.

Не подключается интернет через роутер


Если загрузка интернета невозможна на всех домашних гаджетах, это значит, что неполадка в маршрутизаторе. Сперва пробуем выполнить перезагрузку роутера. Отключаем питание на тридцать секунд, затем повторно включаем. Проверьте, близко ли от маршрутизатора расположен телефон. Затем заходим в панель управления маршрутизатора, чтобы выполнить настройки. Открываем параметры сети Wi-Fi, устанавливаем другой канал. Также можно поменять режим работы беспроводной сети. Далее находим вкладку «Безопасность». Здесь выбираем тип защиты WPA2/PSK и АЕS-шифрование. В роутерах и модемах периодически могут возникать программные сбои. Поэтому пользователи должны помнить об обновлении программного обеспечения. Если вы проверили и телефон, и роутер, все функционирует нормально, значит, проблема на стороне провайдера. В таком случае целесообразно обратиться в службу технической поддержки абонентов. Можно написать жалобу и отправить ее на электронную почту провайдера.

Файервол


Задача файервола – фильтровать входящий и исходящий трафик. Это пакеты данных, которые через сети поступают на устройства пользователей с сайтов. Нам нужно открыть приложение и проверить, какие из них потребляют трафик. Можно задавать настройки различным программам. Чтобы заблокировать определенные веб-ресурсы, используйте раздел «Глобальные правила».

Проверяем смартфон на вирусы


Очень часто пользоваться интернетом становится невозможно только потому, что система заражена вирусами. Вредоносное программное обеспечение может потреблять трафик в своих целях. Рекомендуется установить надежную антивирусную программу и запустить комплексное сканирование. Если результатом диагностики стали найденные вирусы, их необходимо сразу удалить.

Способы устранения проблемы


Если не удается определить, почему интернет не работает, выполняем такие пошаговые действия. Ниже мы приведем инструкции в порядке возрастания по сложности:

  • Перезагрузка маршрутизатора. Проверьте, появился ли интернет после перезагрузки.
  • Повышаем уровень сигнала. Если гаджет расположен далеко от маршрутизатора, интернет не будет нормально работать. Поменяйте местоположение и попробуйте подключиться повторно.
  • Установите правильную дату и время. Часто неполадки возникают именно из-за этого. В настройках смартфона установите отметку возле пункта «Использовать часовой пояс сети». Выполните перезагрузку смартфона и повторите попытку подключения.
  • Поменяйте канал. Если в помещении работает много устройств, каждое из них передает сигналы на конкретном канале. Эти каналы пересекаются, и создаются помехи. Изменить канал можно в панели управления роутера.
  • Измените тип шифрования. В целях безопасности разработчики вашей версии Андроид могли запретить подключаться к сети, которая использует устаревший тип шифрования. Нужно настроить последний вид шифрования AES. Настройки выполняются в панели управления маршрутизатора. После внесения изменений перезагружаем устройство и пробуем подключиться к интернету.
  • Проверяем, не применена ли веб-авторизация. Откройте любую вкладку в своем веб-обозревателе. Если на мониторе отобразится веб-страница, которая требует ввести логин и пароль, придется пройти авторизацию. Тогда вы получите доступ к интернету.


Если ни один из перечисленных выше способов не помог устранить неполадку, стоит проверить маршрутизатор. При физической неисправности устройство нужно сдать в ремонт. Если проблема на стороне провайдера возникает достаточно часто, стоит задуматься о его замене.

Не работает интернет на компьютере, диагностика за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз я с вами поделился своим опытом прохождения онлайн регистрации на рейсах S7, думаю, что благодаря этому, многие люди стали больше экономить своего времени и меньше стоять в утомительных очередях. В сегодняшней статье мы рассмотрим, не менее нервозатратный момент, почему у вас не работает интернет на компьютере и научимся проводить его диагностику, чтобы понимать откуда растут ноги и куда ткнуть носом провайдерскую техническую поддержку. Ну что приступим.

План диагностики проблем интернета

Уверен, что каждый из вас, стабильно раз в год сталкивается с ситуацией, что у него плохо работает или вообще отсутствует интернет на компьютере, и не всегда проблема со стороны провайдера. В данной заметке я вас научу, как самим выявить этап на котором у вас присутствуют сложности с выходом в интернет, понимание данных вещей, очень сильно поможет вам в осознании того, как и что работает, вы сможете быть более подкованными в общении с представителями технической поддержки, предоставляя им данные проведенной ранее диагностики подключения, это вам сэкономит и время и нервы. План действий у нас с вами такой:

  • Проверить задолжности в вашем личном кабинете
  • Во вторых вы должны удостовериться, что вы получили IP-адрес от DHCP сервера на вашем роутере или оборудования провайдера
  • Удостовериться, что у вас доступен основной шлюз
  • Удостовериться, что на основном шлюзе есть доступ в интернет
  • Проверка канала утилитами ping, tracert, pathping
  • Проверка кабеля
  • Проведение диагностики сети на компьютере, проверка драйверов, новых обновлений

Проверка задолжности

Первым ответом, на вопрос почему не работает интернет на компьютере, очень часто выступает банальная не оплата услуг. Все мы люди и нам свойственно забывать какие-то вещи. Я не люблю настраивать авто платеж, так как не доверяю этому и привык контролировать за, что я плачу. Бывает, что я беру обещанный платеж на несколько дней и могу потом забыть, что не оплачивал услуги интернета. Как следствие у меня отсутствует выход в глобальную сеть. Даже если у вас отключили доступ в интернет, любой провайдер оставляет вам доступ в свой личный кабинет, который доступен во внутренней локальной сети. В моем примере провайдером выступает АКАДО Телеком. Вам нужно уточнить у провайдера адрес личного кабинета, в моем примере он такой:

Как видим, что у меня услуги еще будут активны по 12-ое число, и тут же есть кнопка оплаты. Если у вас задолжность, то вы можете оплатить или взять обещанный платеж.

Так же у любого провайдера в большинстве случаев имеется мобильное приложение, где вы так же можете отследить статус вашего баланса и произвести при необходимости оплату.

Проверка получения IP-адреса

Если у вас нет задолжности, то продолжаем делать диагностику подключения к интернету. Первым делом вы должны проверить ваши сетевые настройки. Тут три момента:

  • Вы получаете IP-адрес с вашего роутера или оборудования
  • У вас настроен статический IP-адрес
  • У вас для выхода в интернет используется VPN подключение

И так, когда у меня не работает интернет на компьютере, я первым делом лезу проверять получаю ли я сетевой адрес от DHCP сервера, который находится на моем оборудовании. Как узнать IP-адрес я уже подробно рассказывал, там я показывал много способов, но самый быстрый, это через командную строку и утилиту

Утилита покажет, получили вы ip-адрес или нет, если да то он у вас в подавляющем количестве случаев будет в виде 192.168.0.1 или 192.168.1.1, если это VPN-PPOE, то там могут быть сети 10.10.1.12 или что-то вроде этого. Так же вы увидите адрес DHCP сервера и адрес основного шлюза, это ваш роутер (Вышестоящее оборудование). Если же адрес вы не получили, то увидите самоназначенный IP-адрес APIPA он будет такой 169.254.XXX.XXX. Это плохо, так как вы уже не смогли получить адрес, а следовательно не можете выходить в интернет. Тут нужно проверять ваш роутер или сервер с которого вы должны получать адрес, этим мы займемся, чуть ниже.

Чтобы попытаться получить новый адрес введите по очереди команды в cmd:

ipconfig /release

ipconfig /renew

Теперь если у вас установлен статический IP-адрес, назначенный вами самим или же провайдером. Тут нужно проверить нет ли конфликта IP-адресов, чтобы не случилась ситуация, что такой адрес уже кем-то получен. В таком случае нужно выставлять настройки на динамические или уточнять у провайдера информацию, посмотрите алгоритм диагностики конфликта IP-адресов, многое станет понятным.

В случае с PPOE, L2TP, PPTP соединениями, то вы легко можете получать различные коды ошибок, например:

Диагностика доступности основного шлюза

Двигаемся далее, если у вас прилетел вам сетевой адрес, но интернета все так же нет, пробуем провести диагностику доступности вашего основного шлюза. Когда мы выполняли выше команду ipconfig /all, то я его выделил. В моем примере, это 192.168.0.1. Напоминаю, что основной шлюз — это устройство через которое ваш компьютер выходит в интернет. Именно на основном шлюзе присутствует таблица маршрутизации, куда и к каким следующим устройствам необходимо обратиться, чтобы получить доступ в интернет. В большинстве случаев основным шлюзом выступает ваш домашний роутер в который приходит провайдерский шнурок от вышестоящего роутера, находящегося в вашем подъезде или на крыше дома. Вот так вот выглядит упрощенная схема построения домовой сети с услугами доступа в Интернет и VoIP в жилом доме

Или более детальная схема.

Для того, что попробовать восстановить интернет на компьютере, попробуйте перезагрузить ваш роутер. Для этого достаточно вытащить из него на несколько секунд провод питания и затем подключить обратно. В течении пары минут ваш роутер загрузится и вы можете проверить, дало это эффект или нет. Если Ip-адрес так и не на значился, то сразу звоним провайдеру и рапортуем, что все перезагрузили а интернета нет и начинаем их долбить почему не работает интернет на компьютере. Тут вариантов может быть несколько:

  • Это общая проблема и она затрагивает всех клиентов в вашем подъезде, это могут быть аварии, например трактор перекопал линию или магнитные бури в голове сетевого инженера
  • Второй вариант, это уже проблемы с конкретно вашим роутером или соединением до него, об этом чуть ниже.

Если у вас есть доступ к вашему роутеру, то вы можете так же провести легкую диагностику. У каждого роутера свой веб-интерфейс, но все сводится к двум настройкам:

  1. Первое если вы получаете настройки от вышестоящего роутера автоматически, то нужно проверить статус подключения
  2. Если у вас для доступа к интернету используется логин и пароль от провайдера, то перепроверьте настройки и убедитесь, что они правильные. Я имею ввиду подключение по PPOE

Попав в веб-интерфейс если у вас настройки должны прилетать автоматически, то вы должны увидеть статус у вашего оборудования «Network Access — Allowed», это означает, что сеть есть и интернет должен быть.

Если при вашей диагностике проблем интернета, вы видите, что статус у вашего основного шлюза «Connectivity State — Access Denied» и «Waiting for DHCP Response», то видно, что есть проблема с получением настроек и это еще раз подтверждает, тот факт, что у вас нет интернета по вине провайдерского оборудования, о чем можно сразу заявлять, если вам в технической поддержке будут говорить, что проблем нет.

На этом диагностику интернета можно завершать.

Вот так выглядят примеры с настройками WAN подключения провайдерского PPOE. Проверяйте логины и пароли.

Если интернет есть но не стабильный

Бывают ситуации, что интернет на компьютере есть, но он такой не стабильный, что у вас все открывается либо очень долго или вообще не открывается. Тут требуется более детальная диагностика проблем интернета. Самый простой способ проверить стабильность интернет соединения, это использование в командной строке утилиты ping. В командной строке введите команду:

ping pyatilistnik.org -t или ping 8.8.8.8 -t (Это DNS адреса Google)

Если у вас будут большие потери сетевых пакетов в виде «Превышен интервал ожидания для запроса», то это означает, что пакеты на каком-то этапе теряются, это может вам показывать, почему не работает интернет на компьютере. Остановить ping можно нажатием клавиш CTRL+C.

В идеале картина должна быть вот такой. Когда вы остановите диагностику интернета, через утилиту ping, то у вас будет статистика по пакетам. Чем меньше потерь тем лучше.

При обращении в техническую поддержку, вы можете смело заявлять, что половина сетевых пакетов теряется, что говорит, о плохом качестве интернет соединения. Еще хочу поделить одним случаем случившимся со мной. У меня провайдер АКАДО, был такой период, когда у меня почти каждый день по несколько раз пропадал интернет. Я естественно делал диагностику подключения к интернету и видел, что теряются пакеты, общей проблемы в подъезде не было. Инженеры из технической поддержки смогли диагностировать, что уровень сигнала от их оборудования до моего роутере в квартире очень слабый и на линии много шума (помех). Я вызвал инженера, для того, чтобы проверить данный кабель на предмет повреждения, и как выяснилось из-за недобросовестной конкуренции сторонние провайдеры сделали повреждения на проводе и на коннекторе, в итоге все решилось его заменой, такие случаи так же нужно не исключать.

Если вы обращаетесь в техническую поддержку, то обязательно поинтересуйтесь и попросите, чтобы они от себя проверили уровень сигнала от своего оборудования до вашего

Такая диагностика интернета может выявить проблемы, если у вас повреждена изоляция и экранирование на кабеле.

Так же, о плохом сигнале может говорить и высокий показатель TTL в пакетах ping, если у вас может и не быть потерь по пакетам, но при TTL в 1000 миллисекунд, вы ощутите просто дикие тормоза и задержки при открытии сайтов, это так же говорит, о проблемах на уровне провайдера, в меньших случаях на уровне кабеля. так же полезной утилитой может выступать tracert. Благодаря этой утилите мы уже с вами разбирали вопрос, как проходит сетевой трафик от вашего компьютера до нужной точки назначения. Тут я бы советовал так же проверить, что ваши пакеты проходят дальше вашего основного шлюза. Для этого в командной строке введите команду:

tracert 8.8.8.8 (или любой другой ресурс)

В моих примерах видно, что интернет трафик проходит дальше моего основного шлюза.

Диагностика интернета после обновлений

Очень часто, что на уровне физики, проблем не наблюдается, но интернета так и нет. В таких случаях диагностика интернет соединения заключается в поиске проблем с драйверами или обновлениями операционной системы. К сожалению производители оборудования и операционных систем, не всегда имеют возможность провести проверку на все конфигурациях, что может приводить к разным последствиям. Не для кого не секрет, что очень часто после очередного обновления Microsoft Windows, у людей наблюдаются проблемы, что далеко ходить, вот пример, когда пропал интернет на Windows 10, после KB3201845. Или у вас обновился драйвер на вашу сетевую карту. Первым делом, если вы грешите на какое-то обновление, то я вам советую откатиться на предыдущую точку восстановления.

В статье про ошибку 0xc0000098 я подробно показал, как можно в Windows 10 сделать восстановление системы. Если вы провели обновление на крупное полугодовое обновление и у вас не работает интернет или сеть, то сделайте откат Windows 10 до предыдущего состояния. Если после восстановления системы, проблема осталась, то я советую вам удалить последние обновления Windows.

Откройте «Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты»  и найдите пункт «Просмотр установленных обновлений»

Выбираем нужное обновление, можно посмотреть по дате установки и нажимаем «Удалить».

Так же не работать интернет на компьютере может и по причине сбойного драйвера сетевой карты. Если у вас он устарел или наоборот обновился, а до обновления все работало, то следует его откатить. Для этого открываем диспетчер устройств, находим свой сетевой адаптер, открываем его свойства и либо обновляем драйвер или откатываемся, все зависит от ситуации.

После чего перезагружаемся и смотрим результат.

Еще вы можете воспользоваться встроенной утилитой по диагностике вашей локальной сети, найти ее можно в параметрах Windows в разделе «Сеть и Интернет»

Далее находите пункт «Средство диагностики сетевых настроек», следуете мастеру и смотрите результат.

В некоторых случаях помогает сброс сетевых настроек на начальные, как это делать смотрите по ссылке.

Дополнительные советы

  • Диагностика интернета так же может подразумевать проверку скорости на предмет заявленной провайдером. У вас могут не теряться пакеты и быть хороший TTL, но скорость можете реально зарезаться, чтобы это диагностировать есть куча сервисов помогающих проверить скорость загрузки и отдачи, я уже вам рассказывал, о них в заметке «Как узнать скорость интернета на своем компьютере»
  • Так же когда вы дозвонитесь до провайдера и он подтвердит факт наличия проблем, обязательно попросите его зафиксировать заявление на перерасчет, чтобы на время ремонта у вас не тратилось ваше абонентское время, зачем платить за не рабочий интернет. Если вам откажут у них все записывается и вы всегда можете подать жалобу и подать в суд.
  • В редких случаях проблема с отсутствием интернета на компьютере может быть связана с проблемой в вашем роутере и его прошивкой, Нужно посмотреть форумы производителя оборудования и посмотреть наличие проблем
  • Так же я видел случаи, что сетевой порт выгорал из-за скачка напряжения на материнской плате, если у вас есть такие подозрения, то попробуйте вставить внешнюю сетевую карту и проверить подключение.
  • Обязательно проверьте, что вы не используете для выхода в интернет прокси сервер, обычно их используют для обхода блокировок. Большинство браузеров имеют свои настройки, но многие используют и настройки из Internet Explorer. Обязательно проверьте, что у вас все чисто, например в IE, это можно найти свойствах браузера.

Вкладка «Подключения», далее «Настройка сети» и убедитесь, что стоит галка «Автоматическое определение параметров» и снята галка «Использовать прокси-сервер».

Google Chrome вас также перекинет в настройки Internet Explorer

  • Еще из-за чего может не работать интернет на ваше компьютере, это наличие вируса, который специально его блокирует. Для этого вам следует проверить компьютер на вирусы, и желательно это делать в безопасном режиме.

Надеюсь, что мне сегодня удалось ответить на вопрос, почему не работает интернет на компьютере и вы научились проводить его диагностику. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org.

Не работает интернет на компьютере а вай фай работает. Как картинка выглядит на практике? Начнем мы как обычно из роутеров компании Tp-Link.

Отсутствие доступа в сеть интернет — явление частое, с которым сталкивались все пользователи. Если у вас кабельное подключение интернета, возможны следующие причины:

  • физическое повреждение кабеля или коннекторов;
  • неисправность находящейся в квартире сетевой аппаратуры — роутера, маршрутизатора, коммутатора или модема;
  • программные или аппаратные неполадки компьютера;
  • заражение операционной системы вирусом;
  • «слетели» настройки сетевых устройств;
  • соединение ограничено провайдером из-за собственных технических неполадок, аварии магистральных кабельных сетей или неуплаты.

Разделим проблемы по месту локализации:

  • в компьютере;
  • в наружном оборудовании, находящимся внутри квартиры или вне её.

Рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.

Проверяем компьютер

Если компьютер не переносился на другое место и сетевые кабели не подключались заново, то вначале рекомендуется проделать следующее:

  • Перезагрузить компьютер. В процессе своей работы многие программы и игры взаимодействуют с интернетом. Они могут вызвать так называемый программный сбой сетевой карты и/или служб операционной системы, обеспечивающих работу сети.
  • При наличии на компьютере ещё одного браузера, запустите его — браузеры тоже иногда «ломаются». Проверьте, имеют ли доступ в интернет другие приложения — скайп, электронная почта, мессенджеры.
  • Убедитесь, что ваш антивирус работает, его иконка (в правом нижнем углу экрана возле часов) и диалоговые окна выглядят как обычно. Существуют разновидности вирусов, которые полностью или частично блокируют выход в сеть, «подчиняя» себе антивирусную программу.

При наличии в доме более одного компьютера, если на одном из них интернет есть — подключите его сетевой кабель к той машине, на которой интернета нет. Появление сети однозначно говорит о том, что виноват не компьютер.

Проверка внешних устройств в квартире

Начните с роутера, маршрутизатора или модема — в зависимости от того, какое именно сетевое устройство установлено. Его световые индикаторы должны гореть.

Выполните пункты:

  • Перезагрузите его, выключив на две минуты питание. При наличии выключателя — воспользуйтесь им, если его нет — вытащите из розетки блок питания или разъём подачи напряжения из гнезда самого устройства.
  • Несколько раз извлеките и вновь вставьте разъёмы сетевых кабелей в гнёзда для исключения потери контакта из-за грязи и пыли. Убедитесь, что они входят в гнёзда полностью и до упора.
  • Осмотрите сетевой кабель, в том числе и ту часть, которая лежит под диваном или шкафом — не «раздавлен» ли он ножкой мебели или покусан домашними животными. Нарушение целостности внешней оболочки свидетельствует о возможном повреждении проводящих жил.

Если интернета нет по вине провайдера

Практический опыт наших специалистов позволяет утверждать, что примерно в половине случаев интернет не работает по причинам, лежащим за пределами квартиры. Основные — это отключение абонента за неуплату, техническая неисправность оборудования провайдера и аварии на магистральных оптоволоконных линиях. Простейший способ выяснения — телефонный звонок в службу поддержки.

Диспетчер сообщит состояние текущего счёта и причины отсутствия доступа в сеть. На своём оборудовании он видит, есть ли физическое соединение с вашим компьютером и какие программы на нём в данный момент пытаются получить доступ в интернет. Так, приложение uTorrent или аналогичное, предназначенное для скачивания с торрент-трекеров, при большом количестве раздач может «запереть» выход в интернет другим программам.

Многие провайдеры на своём сайте предоставляют пользователям «личный кабинет», в котором хранится информация о договоре, тарифном плане и оплате. В нём также можно произвести платёж или ввести номер ранее купленной скретч-карты.

При отключении за неуплату по специальному адресу (который следует держать «под рукой») доступ к личному кабинету сохраняется. Зайдите в него и убедитесь, что текущий период вами оплачен.

Заключение

Предложенная последовательность поиска причин отсутствия интернета не является догмой и может произвольно меняться. Перечень проверок не всеобъемлющий — вне рассмотрения остались программные настройки сетевой карты, внешних устройств и другие операции, требующие профессионального опыта и дополнительного оборудования.

Страшный момент, когда ваш компьютер подключается к Wi-Fi, но Интернет не работает. К сожалению, единого решения этой проблемы не существует, так как ошибка может быть связана с настройками операционной системы или маршрутизатором.

Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам исправить проблему.

Где искать?

Если вы столкнулись с проблемой «нет доступа к Интернету», тогда вам нужно смотреть на:

  • Маршрутизатор
  • Устройство, на котором возникла проблема

Если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к сети Wi-Fi, то, скорее всего, проблема с вашим роутером/модемом. Также вы можете посмотреть на Ethernet кабель, чтобы убедиться, что он не сломан или скручен.

Если Интернет не работает только на компьютере, в то время как другие устройства отлично подключаются к беспроводной Wi-Fi сети, тогда проблема с адаптером Wi-Fi компьютере или снова с роутером, который не может подключиться к компьютеру.

Чтобы исправить проблему «нет доступа к Интернету», вы можете выполнить следующие девять шагов. Итак, начнем.

1. Перезагрузите компьютер и роутер

Да, я знаю, что это звучит глупо, но большинство проблем решаются с помощью обычной перезагрузки.

Хорошая перезагрузка — это решение многих проблем с программным обеспечением и сетевым подключением. Выключите роутер (маршрутизатор) и подождите 30 секунд, прежде чем снова включить его. Кроме того, вы должны перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что он также работает исправно. Когда все устройства будут перезагружены, попробуйте подключиться снова.

2. Проверьте индикаторы сигналов на роутере

Возможно, что проблема с подключением к Интернету, а не с вашим компьютером. Для подтверждения вам нужно проверить индикатор на роутере, и убедитесь, что он светится.

В идеале, индикаторы на роутере должны гореть зеленым цветом, а индикатор Wi-FI должен мигать. Если вы не уверены в этом, обратитесь в службу поддержки пользователей своего интернет-провайдера.

3. Используйте встроенный инструмент устранения неполадок

Если интернет-провайдер утверждает, что интернет работает исправно, тогда, скорее всего, проблема с адаптером WiFi на вашем устройстве. Это можно легко исправить с помощью встроенной программы устранения неполадок, которая доступна по умолчанию на Windows.

Встроенный инструмент устранения неполадок сети на Windows позволяет решить или, по крайней мере, сообщить о большинстве сетевых проблем. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Диагностика неполадок
». Windows начнет поиск проблемы и пути их исправления. Если система не сможет их исправить, она даст вам понять, в чем проблема. После этого вы можете найти решение в интернете, или спросить в комментариях ниже, мы постараемся вам помочь.

4. Очистите DNS

Иногда ошибка в кэш DNS может привести к проблемам с доступом к веб-сайтам, и вы можете подумать, что интернет не работает. В этом случае вам нужно очистить DNS.

Нажмите на меню «Пуск
» и введите «cmd
». Дальше откройте командную строку от имени администратора.

Откроется окно командной строки, где вы должны ввести «ipconfig / flushdns
» и нажать клавишу ввода (Enter
). Данная команда очистит кеш DNS.

5. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе

Если ваш компьютер имеет доступ к Интернету, когда вы подключаете Ethernet кабель напрямую, в то время как через Wi-Fi интернет не работает, тогда проблема может заключаться в беспроводном режиме.

Маршрутизаторы поддерживают несколько беспроводных режимов. Например, вы могли встречать такие символы, как 802.11 b
или 802.11 b/g
или 802.11 b/g/n
и т.д. Так вот, b, g, n и ac — это разные стандарты беспроводной связи. B — самый старый стандарт WiFi, который покрывает меньшую площадь и предоставляет меньшую скорость передачи данных, в то время как AC является последним стандартом Wi-Fi с более широким охватом и скоростью сети 1 Гбит.

Как правило, большинство людей используют беспроводной режим 802.11 b/g/n/
. Но иногда старые устройства (особенно старые смартфоны) не работают с этим режимом, поэтому они подключаются к Wi-Fi, но интернета нет.

Один из способов исправить эту проблему — войти в панель управления маршрутизатора через компьютер, дальше найти раздел Беспроводной режим
. Обычно он находится в настройках беспроводной сети
(Wireless
), где вы устанавливаете название и пароль от Wi-FI сети. Рядом с беспроводным режимом вы увидите раскрывающееся меню, нажмите на него, выберите 802.11 b
и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi на устройствах, которые не могли подключиться к Интернету, и проверьте, была ли решена проблема. Если интернет по-прежнему не работает, попробуйте беспроводной режим 802.11 g. Если вам все еще не повезло, тогда ищите решение своей проблемы дальше.

6. Автоматическое получение IP и DNS

Если ваш смартфон или компьютер подключается к другой Wi-Fi сети, но не работает с вашей беспроводной сетью, есть вероятность конфликта DNS или IP-адреса. Вы можете проверить это, выполнив ping вашего роутера через командную строку cmd. Если вы получаете ответ time out, тогда, скорее всего, конфликт IP-адресов.

В идеале, вы должны настроить сетевые параметры для автоматического получения IP-адреса и DNS, предоставленных вашим провайдером. Это обеспечивает наименьшее количество конфликтов. Однако иногда назначение статического IP-адреса или изменение DNS-сервера помогает устранить проблемы с доступом к Интернету. И наоборот — если вы используете статический IP-адрес, тогда будет разумно получать IP-адрес автоматически. Короче, попробуйте изменить настройки, и посмотреть, получится ли у вас исправить проблему с доступом к интернету.

Чтобы получать IP-адрес автоматически в Windows, нажмите клавиши Windows + R
и введите «ncpa.cpl
» в открывшемся диалоговом окне «Выполнить». Когда вы нажмете «OK
», откроются все ваши сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши по вашей сети и выберите «Свойства
» в контекстном меню.

Теперь выберите «IP
версии 4
», и нажмите «Свойства
» под ней. В следующем диалоговом окне выберите вариант: «Получить IP-адрес автоматически
» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически
». Перезагрузите компьютер, и проверьте доступ к Интернету.

7. Проблемы с сетевым драйвером

Иногда проблема с доступом к Интернету заключается в старом сетевом драйвере. Чтобы обновить сетевой драйвер на компьютере, нажмите клавиши Window + R
и введите «devmgmt.msc
». Вы откроете окно «Диспетчер устройств
».

В меню слева разверните раздел «Сетевые адаптеры
» и щелкните правой кнопкой мыши по вашей сети. Теперь выберите опцию «Обновить драйверы
», и вы получите два варианта обновления драйвера: вручную и автоматически (онлайн).

Попробуйте подключить свой компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet, чтобы получить доступ к Интернету. Если соединение установлено, нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов
», и Windows автоматически найдет и установит нужный драйвер.

В случае, если вы не можете подключиться к Интернету через кабель Ethernet, вам придется вручную скачать последний драйвер с веб-сайта производителя с другого устройства, после чего перенести его на компьютер без доступа к Интернета. Дальше выберите опцию «Выполнить поиск драйверов на компьютере
», чтобы вручную установить последние драйвера.

8. Сбросить маршрутизатор к заводским настройкам

Это довольно жесткий вариант, но в большинстве случаев он решает все проблемы, связанные с маршрутизатором. Вы можете сбросить маршрутизатор к заводским настройкам. Это позволяет исправить проблему с доступом к Интернету. Также это означает, что вам придется заново устанавливать базовые настройки, пароль и другие параметры сети.

Вы можете сбросить роутер к заводским настройкам, нажав кнопку сброса на корпусе самого маршрутизаторе. Обычно кнопка сброса спрятана внутри крошечного отверстия, поэтому вам понадобится шариковая ручка или зубочистка. Нажмите кнопку и удерживайте ее в течение 5-15 секунд, пока все индикаторы не начнут мигать.

9.

Позвоните своему Интернет-провайдеру

Если ни одним из способов не помог решить вашу проблему с доступом к Интернету, тогда вам следует позволить интернет-провайдеру. Они проведут консультацию по телефону, и если будет такая необходимость – отправят мастера на дом.

Подведение итогов

Как я уже говорил, не существует единого способа решить проблему с доступом к Интернету. Вышеупомянутые советы должны помочь вам исправить большинство проблем, связанных с программным обеспечением. Однако, если проблема с доступом к Интернету связана с аппаратной частью компьютера — например, сломалась сетевая карта или роутер, — тогда вам придется обратиться к опытным специалистам.

Довольно часто возникает проблема, когда даже в новом ноутбуке asus / acer / lenovo (без разницы какой) не работает вообще или плохо, а если поточнее очень медленно работает беспроводной интернет (через wifi) или от кабеля.

Почему? Кажется, нет никаких признаков беспокойна, но windows 7 или windows XP наотрез отказывается получать данные с сети.

Что тогда делать? Разумеется, первым делом проверяем линию – лучший вариант использовать другой ноутбук.

Тогда легко и стопроцентно можно удостовериться что проблема не самой windows 7 или windows XP.

Что делать если не работает интернет в ноутбуке

Первым делом что нужно сделать если в вашем ноутбуке, даже новом не работает интернет — это обязательно (раздел «Сетевые адаптеры») отображаются ли там адаптеры.

Для кабельного — Ethernet, а для беспроводного через wifi обычно «Wireless». Если их там нет, то связь не появится никак. Причины две: к адаптерам не установлены драйвера, либо что-то с самим адаптером.

Могут еще быть установлены, но не те что нужно. Адаптеры вы увидите, но интернет работать не будет – нужно менять, на правильные родные.

Последний вариант (вышел из строя сам адаптер) случается очень редко, так что основное внимание уделите драйверам. Скачать полностью бесплатно можете на сайте производителя ноутбука – это самый эффективный вариант.

С драйверами разобрались? Тогда идем далее. В windows 7 (в других ОС также) есть встроенный функционал для обнаружения и исправления ошибок, связанных с интернетом.

Чтобы его задействовать (кто не знает как перейдите выше по ссылке) и перейдите в раздел «Центр управления сетями … . »

Затем нажмите на строку «устранение неполадок» (у вас могут быть некоторые отличия от тех что видите на картинке ниже).

Теперь подождите несколько секунд (пока не появится окно как на рисунке ниже) и нажмите на строчку: «Подключение к Интернету».

На этом этапе начнется поиск ошибок. Дождитесь завершения и нажмите: «Устранение неполадок подключения к Интернету».

Начнется проверка конфигурации сети, после чего модуль либо исправит найденные ошибки (если сможет) либо вы увидите в чем причина.

Можете поступить и немного по-другому. В самом начале не нажимайте на строку «Подключение к интернету», а жмите на «Сетевой адаптер».

После этого у вас появится возможность выбора. Если нужно проверить от кабеля нажмите «Ethernet», если от роутера wifi – нажмите «Беспроводная сеть».

Интернет в ноутбуке не работает через непогоду

Редко, но на работу интернета через кабель может повлиять погода, плохая, разумеется.

Например, провода, натянутые на столбах, могут оборвать сломанные деревья во время урагана.

В летнее время из-за высоких температур, некоторые серверы перегреваются и начинают давать сбои, хотя к вам это отношение не имеет, только к сетевой линии.

Не работает в ноутбуке мобильный интернет

Довольно часто можно услышать, что мобильный интернет от МТС, Мегафон, Tele2 и далее почему-то не работает.

Если вы привыкли только «портативной» связи с внешним миром, то должны быть готовы к сюрпризам.

В мобильном интернете могут произойти различные сбои, например, ваш поставщик услуг интернета решил проверить свое оборудование, или внедрить «инновации».

Это может также произойти, если мобильный оператор подключает новую форму коммуникации, хотя к счастью об этом в основном заблаговременно предупреждают.

Однако, если не работает, например, «Билайн» имеет смысл его об этом спросить — может авария на станции случилась.

ПРИМЕЧАНИЕ: сегодня весь мобильный интернет (к 3G это отношения не имеет), например «Мегафон» работает очень медленно можно сказать крайне плохо.

Не работает интернет в ноутбуке через модем

В современном мире разработаны различные USB модемы. Это довольно простой способ, чтобы всегда иметь под рукой доступ к сети интернет с компьютера или ноутбука. К сожалению, эти «вещи» надежностью не отличаются.

Большинство популярных провайдеров, предлагают различные модели и тарифы для модемов, но они иногда не работают.

Причин несколько. Первая — брак в производстве или эффект «зависания». Для решения этой ситуацию, имеет смысл сходить в сервисный центр и «исследовать» оборудование, где неисправности обнаружат.

Если заводской брак – вам его заменят, если неправильное обращение, то нужно будет купить новое оборудование.

Вторая причина – драйвера. Есть модемы, где они устанавливаются автоматически, как только вы подсоедините модем к ноутбуку.

В других моделях вам нужно драйвер скачать, хотя он должен быть на диске вмести с модемом при покупке.

Интернет в ноутбуке не работает через старое оборудование

Интернет может работать в ноутбуке очень плохо, и даже с постоянными перерывами из-за аппаратного обеспечения.

Более того, старым модемам и роутерам время от времени нужно даже давать «отдохнуть».

Если вы сидите в интернете 24 часа в сутки, будьте готовы к тому, что, один раз в 4-5 лет вам придется покупать дополнительное оборудование.

В ноутбуке интернет не работает через несчастные случаи

Интернет провайдеров часто буквально засыпают звонками и жалобами, что не работает их интернете. «Ростелеком», как никто другой, знаком с этим.

Отсутствие сети может быть вызвано аварией, что обычно является результатом плохого оборудования, плохой погоды (как обсуждалось ранее), или плохого обращения.

Чтобы справиться с ситуацией с в первую очередь, перезапустить модем, а если связь не появляется позвоните своему провайдеру и выясните в чем причина.

Нет интернета в ноутбуке через плохие настройки

При плохих настройках самый простой выход – сброс или откат. Вы можете это заметить, когда сигнал начинает ухудшаться или даже, не можете открыть поисковую систему для поиска путей решения проблемы.

Может случиться и так, что сигнал просто не «хочет» работать с определенным браузером. Попробуйте заменить его и попытайтесь снова подключиться.

Если не помогает, то причиной может быть вирус, который блокирует принятый сигнал. Проверьте компьютер на «инфекции».

Не работает интернет в ноутбуке через беспроводное соединение wifi

Если вы пытаетесь подключиться к интернету через wifi, роутер может вас приветствовать с распростертыми объятиями, но вай фай может быть без доступа к сети.

Основными причинами почему вы не можете подключиться к интернету, может быть:

1) если вы используете соединение PPPoE, проверьте имя пользователя и пароль — возможно, вы ввели пароль в неправильной раскладке клавиатуры.

2) кабель в роутере должен быть подключен надежно в правильный порт и должен светится индикатор WAN / Internet (символ земного шара).

Могут быть и другие причины: неисправность роутера или проблемы с драйвером беспроводной карты.

Если есть подозрения на роутер wifi — сделайте сброс к заводским настройкам, удерживая нажатой 10 секунд кнопку сброса.

После этого, может понадобиться вести опять имя и пароль. Этого должно быть достаточно, чтобы подключится к сети. Успехов.

Неприятно, конечно, когда перестаёт работать интернет, ведь сегодня без него никуда. В этой статье я разберу причины почему это случается и как всё исправить. Всё описанное в большей степени касается проводного интернета или Wi-Fi, а не мобильного, но будет поучительно для всех. А ещё, мне интересно как вы попали на эту статью без интернета

Итак, разделим проблемы с подключением на два вида: физические и программные. Физические – это всё что связано с оборудованием, проводами и проблемами у самого провайдера. Программные – это то, что зависит от настроек Windows и/или роутера, и именно здесь я подскажу что можно исправить.

Как проверить работает ли интернет

Иногда помогает обновление прошивки устройства. Особенно полезно, если ваш роутер заразили вирусом. Да, да, и такое уже не редкость! Как это сделать читайте на сайте вашего экземпляра, тут всё очень индивидуально. Пошаговой инструкции, даже в общих чертах, давать не буду, т.к. я считаю, что это должен выполнять более-менее разбирающийся человек, а он и сам сможет понять что к чему.

Если знаете как перенастроить интернет на роутере, то советую по умолчанию. Ещё верный признак исключить маршрутизатор, как причину неработающего интернета, это подключиться напрямую, минуя его.

Программные проблемы и их решение

По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.

Неверные настройки подключения

Вы подключены напрямую, без роутера

Такое бывает, что настройки сетевого подключения теряются. При этом вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…», при наведении мышки на значок сети, а может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера.

Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»

Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»

Вот теперь вы увидите нужное нам окно настроек. Здесь нужно вписать параметры (IP и DNS адреса), которые дал вам интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:

Как один из не частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола TCP/IP версии 6. Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.

WiFi без доступа к интернету

При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в панель администратора роутера. У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце . Проверьте, если в админку входит, а интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.

Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:

При наведении на который появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет не работает.

Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье « », подходит и для проводного подключения. Все описаны в другой статье.

Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock

Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.

И последний совет, но не менее действенный. В винде есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте Windows.

Если проблема будет решена, то восстановите настройки фаервола по умолчанию и включите его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков.

А вот и обещанное видео с примерами из статьи:

Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус «неопознанная сеть», или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.

Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: . Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Что нужно сделать в первую очередь:

  • Для начала, посмотрите инструкцию: . Возможно, вы что-то делаете не так.
  • Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
  • При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
  • Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
  • Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть)
    .
  • Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть «Идентификация…», «Неопознанная сеть», «Без доступа к интернету» (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер «Нет доступных подключений».
  • Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.

Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.

Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений

Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».

Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.

Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:

В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10)
. Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».

Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.

Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств

Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:

Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.

Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.

Ошибки «Непознанная сеть», «Идентификация», и «Без доступа к интернету»

Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения «Идентификация», «Непознанная сеть», или «Без доступа к интернету», после подключения сетевого кабеля.

В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше)
, нажмите правой кнопкой мыши на адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet», и выберите «Свойства».

Выделите пункт «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)», и нажмите на кнопку «Свойства». Выставьте автоматическое получение адресов.

Исправить неопознанную сеть и отсутствие Интернета в Windows

Интернет — это здорово, но что делать, если Интернет действительно не работает? В большинстве случаев небольшое устранение неполадок должно помочь исправить любые неопознанные сетевые ошибки или отсутствие Интернета в Windows.

С помощью этого пошагового руководства вы сможете предпринять все необходимые шаги для исправления ситуации в Интернете, чтобы вы могли как можно скорее вернуться в Интернет.

Существуют различные причины проблем с подключением к Интернету в Windows, поэтому вам нужно пробовать каждый шаг, пока не найдете решение.

Тест Интернет

Вы должны сначала проверить, действительно ли ваш Интернет работает или нет. Это отличная отправная точка, чтобы убедиться, что проблема не связана с конкретным веб-сайтом или приложением. Откройте браузер и посетите https://www.google.com/. Если страница загружается, ваш Интернет работает нормально, но другие веб-сайты, к которым вы обращаетесь, могут временно не работать.

Если страница не загружается или сообщает, что вы не подключены к Интернету, пора приступить к устранению неполадок.

Решение проблем с маршрутизатором или модемом

Если вы знаете, что у вас не работает Интернет, убедитесь, что с вашим маршрутизатором или модемом все в порядке. Каждое сетевое устройство будет работать немного по-своему, поэтому мы можем предложить только приблизительное руководство для этих шагов. Возможно, вам придется обратиться к руководству по маршрутизатору или модему для получения более подробной информации.

Выключить маршрутизатор или модем и снова включить — отличное начало. Подождите несколько минут, чтобы все снова было в сети.Посетите https://www.google.com/, чтобы узнать, решит ли это неопознанную сеть или проблему с Интернетом. Если нет, продолжайте шаги, указанные ниже.

, если вы используете проводное соединение:
  1. Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к вашему ПК.
  2. Убедитесь, что тот же кабель Ethernet подключен к вашему маршрутизатору или модему.
  3. Убедитесь, что кабель не поврежден.
  4. Убедитесь, что все кабели надежно закреплены в маршрутизаторе. Иногда для потери доступа в Интернет достаточно ослабить кабель.
  5. Убедитесь, что кабель модема или маршрутизатора надежно подключен к порту на стене.
  6. Если вы используете точку беспроводного доступа, адаптер Powerline или другое сетевое оборудование, убедитесь, что соединения работают и правильно.
Если вы используете беспроводное соединение:
  1. Убедитесь, что на маршрутизаторе горит индикатор WiFi. Если нет, подождите или позвоните своему интернет-провайдеру за помощью.
  2. Щелкните стрелку на панели задач и выберите параметр сети, чтобы попытаться повторно подключиться к сети.
  3. Если возможно, введите правильный пароль WiFi еще раз.

После выполнения этих действий попробуйте снова зайти в Google из браузера. Если соединение по-прежнему не работает, выполните следующие действия.

Обновите драйвер сетевой карты

Windows 10 отлично справляется с автоматическим поиском и установкой подходящих драйверов для вашего оборудования. Поэтому, если есть потенциальная проблема с драйвером, выполните следующие действия.

  1. Откройте меню «Пуск» и найдите «Диспетчер устройств».
  2. Откройте диспетчер устройств.
  3. Щелкните стрелку в пункте «Сетевые адаптеры».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер.
  5. Щелкните «Обновить драйвер».
  6. Нажмите «Автоматический поиск» для обновленного программного обеспечения драйвера.
  7. Дождитесь завершения процесса установки драйвера.

Затем попробуйте снова зайти в Google в браузере. Надеюсь, ваш Интернет теперь будет работать.

Не знаете, какой сетевой адаптер подходит? Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Введите CMD и щелкните Командная строка.
  3. Введите ipconfig / all и нажмите Enter.

Вы увидите несколько результатов. Должен быть один адаптер Ethernet или WiFi, имя которого будет соответствовать имени в диспетчере устройств. Другие результаты, скорее всего, будут для устройств виртуального Ethernet, таких как VPN.

Отключить виртуальные устройства Ethernet

Если вы еще не нашли решение и по-прежнему получаете ошибки о неопознанной сети или у вас нет Интернета, вам следует попытаться удалить все драйверы виртуального Ethernet на вашем ПК, так как они могут вызвать серьезные проблемы с тем, как ваш компьютер подключается к Интернету. .Драйвером виртуального Ethernet может быть что угодно, от VPN до программного обеспечения, предназначенного для улучшения пинга или потери пакетов.

Вы можете найти виртуальные устройства Ethernet и отключить их, выполнив следующие действия.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Введите «Просмотр сетевых подключений» и щелкните появившийся результат.
  3. Теперь вы увидите свои устройства Ethernet.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши каждое сетевое устройство, принадлежащее программе, и выберите «Отключить».
  5. Если вы не уверены, вы можете узнать в Google имя каждого сетевого устройства, прежде чем отключать их.

Адаптеры Ethernet и WiFi могут быть активными

Если два сетевых адаптера активны одновременно, это может вызвать проблемы с вашим подключением. Всегда лучше использовать проводное соединение через Wi-Fi, поэтому вы можете просто отключить соединение Wi-Fi, если это для вас проблема.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Найдите Просмотр сетевых подключений и щелкните результат.
  3. Щелкните здесь правой кнопкой мыши по каждому адаптеру и отключите их все, кроме основного адаптера Ethernet.

Для доступа к сетям Wi-Fi в будущем необходимо посетить эту страницу, чтобы снова включить адаптер Wi-Fi.

Сброс стека TCP / IP

Использование этой команды позволит вам сбросить некоторые настройки сети до значений по умолчанию. Он может решить проблемы, которые могли возникнуть после установки определенного программного обеспечения или внесения изменений в настройки сети вручную.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Введите CMD и щелкните правой кнопкой мыши командную строку.
  3. Щелкните Запуск от имени администратора.
  4. В окне командной строки введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
  5. Перезагрузите компьютер.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните следующие действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Устранение проблем с сетевым адаптером

В вашем сетевом адаптере могут быть некоторые основные проблемы, которые можно быстро диагностировать с помощью панели управления Windows. Если вы уже обновили драйверы сетевого адаптера, выполните следующие действия, чтобы попытаться диагностировать другие проблемы.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Введите «Просмотр сетевых подключений» и щелкните появившийся результат.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер.
  4. Нажмите «Диагностика» и дождитесь завершения работы средства устранения неполадок.

По умолчанию, если ваш сетевой адаптер настроен на использование статического IP-адреса, но должен использовать DHCP, это должно исправить это. Тем не менее, неплохо было бы проверить и себя. Для этого нажмите «Пуск», затем «Настройки» (значок шестеренки), а затем нажмите «Сеть и Интернет».

Затем нажмите «Изменить параметры адаптера» под заголовком «Изменить параметры сети».

Появится еще одно окно, в котором будут показаны все сетевые адаптеры в вашей системе. В зависимости от того, какой активен, вам просто нужно щелкнуть его правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».

Откроется диалоговое окно свойств Ethernet или Wi-Fi. Щелкните Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и щелкните кнопку Свойства.

Наконец, в зависимости от вашей сети, вам либо нужно иметь правильную статическую IP-информацию, либо вам нужно просто выбрать Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически.

Надеюсь, это поможет решить ваши проблемы, но если нет, переходите к следующему шагу ниже.

Отключите брандмауэры в вашем антивирусе

Брандмауэры

предназначены для предотвращения доступа плохого трафика или участников к вашей сети, но поскольку они имеют дело с доступом к сети на административном уровне, они иногда могут вызывать некоторые проблемы с сетевым подключением для простых задач, таких как просмотр в Интернете.

Чтобы узнать, не вызывает ли ваш антивирусный брандмауэр проблемы с подключением к Интернету, вам следует временно выключить его для проверки.Обратите внимание, что после его выключения вы можете стать уязвимыми для атак, поэтому посещайте только проверенные веб-сайты.

Вы должны поискать в Интернете, как отключить брандмауэр для вашего конкретного антивируса. Обычно вам нужно найти свой антивирус через меню «Пуск», открыть антивирус и выбрать параметр брандмауэра. Будут варианты отключения брандмауэра на определенный период времени.

После отключения откройте браузер и посетите такой веб-сайт, как Google.com. Если ваш Интернет работает, вам следует удалить этот антивирус и попробовать другой.

Сводка

Мы надеемся, что наше руководство помогло вам решить любые проблемы с неопознанной сетью на вашем ПК с Windows. Если вам все еще нужна помощь, оставьте комментарий ниже.

Как исправить Android WiFi подключен, но нет Интернета?

Иногда вы обнаружите, что Wi-Fi подключен, но на вашем устройстве Android нет доступа к Интернету. Если это случилось с вами, есть несколько способов решить эту проблему и получить доступ к Интернету. Здесь мы покажем некоторые из эффективных способов решения проблемы.

Иногда случается, что ваше устройство Android успешно подключается к вашей сети Wi-Fi, но тогда вы быстро понимаете, что на вашем телефоне нет доступа к Интернету. Обычно это происходит, когда есть проблема с телефоном или роутером.

В основном соединение между телефоном и маршрутизатором работает нормально. Проблема находится где-то внутри, и следующее руководство поможет вам разобраться в этом. Вы узнаете о некоторых распространенных причинах возникновения этой проблемы и о том, как ее исправить.

Почему телефон Android подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету

Хотя есть много причин, по которым Wi-Fi подключается, но нет Интернета на вашем устройстве Android, вот некоторые из наиболее распространенных.

Причина 1. Проблемы с маршрутизатором

Распространенная причина, по которой у вашего телефона есть соединение Wi-Fi, но нет доступа к Интернету, — это техническая проблема с вашим маршрутизатором. Если в вашем маршрутизаторе возникают какие-либо ошибки или проблемы, это влияет на то, как ваши устройства, включая устройства Android, подключаются к Интернету.

Неисправный маршрутизатор не может предоставить вашему телефону Android доступ в Интернет. В результате ваш телефон будет нормально подключаться к маршрутизатору, но не сможет получить доступ к Интернету.

Не пропустите: как исправить проблемы на телефоне / планшете Android, не подключенном к Wi-Fi>

Причина 2. Проблемы с подключением к Интернету

Возможно, ваш маршрутизатор работает нормально, но возникла проблема с подключением к Интернету. Если ваш Интернет по какой-то причине ненадежен, ваш телефон сможет подключиться к маршрутизатору, но не сможет подключиться к Интернету.

Обычно это происходит из-за плохой погоды и обрыва кабеля подключения к Интернету. Иногда это происходит из-за ошибки вашего интернет-провайдера (ISP).

Причина 3. Конфликт с IP-адресом

Конфликты IP-адресов

довольно редки, но иногда с ними можно столкнуться. Конфликт IP-адресов — это не что иное, как два устройства в одной сети, получающие один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, ваш маршрутизатор не отправляет правильные данные на ваш телефон, и, следовательно, ваш телефон не может получить доступ к Интернету.

Эта проблема обычно возникает, когда DHCP не работает должным образом на вашем маршрутизаторе и назначает один и тот же IP-адрес нескольким телефонам или другим устройствам в сети.

Причина 4. Проблемы с DNS

Если вы еще не знаете, DNS-серверы помогают вашему устройству преобразовывать URL-адрес веб-сайта в IP-адрес. Если DNS-сервер испытывает проблемы, это может привести к тому, что ваш телефон Android не будет подключаться к Интернету. Это очень редко, но все же случается, и это может сделать всемирную сеть недоступной на вашем устройстве.

Как исправить Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Теперь, когда вы узнали возможные причины того, почему ваше устройство Android подключено к Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету, вы можете узнать, как решить эту проблему.

Ниже приведены некоторые из возможных решений проблемы, с которой вы сталкиваетесь на своем телефоне.

Метод 1. Перезагрузите маршрутизатор

Основная причина, по которой у вас есть проблема с доступом в Интернет на вашем устройстве, заключается в том, что проблема с вашим маршрутизатором.Поэтому первое, что вам нужно сделать, это починить роутер.

Перезагрузите роутер

Если вы не разбираетесь в технических вопросах, самый простой способ решить наиболее распространенные проблемы маршрутизатора — это перезагрузить маршрутизатор. Когда вы это сделаете, ваш маршрутизатор повторно подключится к вашему интернет-провайдеру, и все ваши настройки обновятся.

Это можно сделать, повернув вилку роутера в выключенное положение. Затем подождите около минуты и снова включите маршрутизатор.

Метод 2. Заставьте свой Интернет работать

Если это не только ваше устройство Android и у вас нет доступа к Интернету на других ваших устройствах, проблема может быть в вашем интернет-провайдере. В этом случае лучше всего связаться с ними и попросить помочь вам решить проблему.

Если произойдет отключение Интернета или что-то в этом роде, ваш провайдер должен сообщить вам об этом. Если возникнет другая проблема, они смогут помочь вам исправить это с помощью вашего маршрутизатора или вашего устройства.

Метод 3. Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь к ней заново

Иногда простое решение, такое как повторное подключение к сети Wi-Fi, может решить проблему с доступом в Интернет на вашем телефоне. Когда вы забываете свою сеть, ваш телефон удаляет сохраненные настройки этой сети. Когда вы повторно подключаете свой телефон к Wi-Fi, вашему телефону назначается новый IP-адрес, который помогает ему подключаться к Интернету.

Ниже показано, как это сделать.

Шаг 1. Перейдите в Настройки> Wi-Fi и сеть> Wi-Fi на вашем устройстве.

Шаг 2. Коснитесь своей сети Wi-Fi и выберите «Забыть».

Забудьте подробности о сети Wi-Fi

Шаг 3. Вернитесь в одно меню и снова нажмите на свою сеть Wi-Fi, чтобы подключиться к ней.

Шаг 4. Введите пароль для вашей сети, и ваш телефон подключится к ней.

Метод 4. Назначьте статический IP-адрес вашему устройству Android

Если ваш DHCP-сервер не может назначить уникальный IP-адрес вашим устройствам, возможно, пришло время назначить статический IP-адрес вашему телефону Android.Таким образом, вы сможете избежать конфликтов IP-адресов, и если по этой причине вы не можете получить доступ к Интернету, получение статического IP-адреса решит проблему для вас.

Здесь мы покажем, как это сделать.

Шаг 1. Перейдите в Настройки> Wi-Fi и сеть> Wi-Fi на вашем телефоне.

Шаг 2. Коснитесь своей сети Wi-Fi, а затем коснитесь значка карандаша вверху.

Шаг 3. Разверните «Дополнительные параметры» и выберите «Статический» в настройках IP.

Используйте статический IP-адрес на своем устройстве Android

Шаг 4.Введите IP-адрес в поле IP-адреса, введите другие значения и нажмите «Сохранить».

Также читайте: Как решить проблему аутентификации при подключении Wi-Fi

Метод 5. Задайте правильные настройки даты и времени

Важно, чтобы на вашем устройстве были установлены правильные настройки даты и времени. Неправильные настройки даты и времени иногда могут привести к возникновению проблем, подобных той, которая у вас есть в настоящее время.

На самом деле установить время и дату на вашем телефоне довольно просто, и вы можете сделать это следующим образом.

Шаг 1. Откройте «Настройки», прокрутите вниз и нажмите «Система».

Шаг 2. Нажмите «Дата и время», а затем введите правильные настройки даты и времени.

Настройка даты и времени

Метод 6. Сброс настроек сети на устройстве Android

Какие бы изменения вы ни внесли в настройки сети, ваше устройство Android сохранит эти изменения для вас. Таким образом, в следующий раз, когда вы будете что-то делать, ваш телефон сможет поднять ваши настройки и выполнить задачи соответственно.

Стоит сбросить эти настройки сети, чтобы посмотреть, решит ли это проблему с доступом в Интернет на вашем устройстве. Вы всегда можете изменить настройки, когда захотите.

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки», прокрутите вниз до конца и выберите «Система».

Шаг 2. Нажмите Параметры сброса на следующем экране.

Шаг 3. Выберите параметр «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth», чтобы сбросить настройки сети.

Сброс настроек сети Android

Вам следует делать это только в том случае, если вы знаете, как изменить настройки сети.Не сбрасывайте настройки, если после этого вы не можете перенастроить свой телефон.

Метод 7. Сбросьте устройство до заводских настроек

Если ничего не помогло, в качестве последнего средства можно сбросить настройки телефона. Это в основном удалит все, что вы когда-либо хранили на своем телефоне. Вы также потеряете все свои настройки.

Если вы выполнили безопасное резервное копирование данных и готовы продолжить, выполните следующие действия для сброса настроек телефона Android.

Шаг 1. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Сбросить параметры» на своем устройстве Android.

Шаг 2. Нажмите на опцию «Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)» и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление заводских настроек устройства Android

Шаг 3. Настройте телефон после стирания данных с телефона.

Это сбросит все на вашем телефоне, поэтому будьте осторожны при этом. Вы потеряете все свои файлы и настройки навсегда. Пожалуйста, сделайте резервную копию вашего устройства перед этим.

Итог

Теперь вы знаете, что делать, если когда-нибудь обнаружите, что ваше устройство Android подключено к Wi-Fi, но у вас нет доступа к Интернету.Один из этих способов решит проблему на вашем телефоне и предоставит вам доступ ко всей всемирной сети.

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, любит помогать большему количеству пользователей решать различные типы проблем, связанных с iOS и Android.

подключен к беспроводному маршрутизатору, но нет Интернета?

подключен к беспроводному маршрутизатору, но нет доступа в Интернет? Вот как это исправить

В 1995 году только около 1% населения мира было в сети.Двадцать лет спустя более трех миллиардов человек, почти половина планеты, подключены к Интернету. В наши дни невозможность подключиться к Интернету может расстраивать и заставлять вас чувствовать, что вы вернулись в 1995 год. Например, у вас может быть беспроводной маршрутизатор и вы подключены к нему, но нет подключения к Интернету / вы не подключены в Интернет. К счастью, эту проблему можно решить, и многие пользователи сталкивались с этой проблемой.

Если у вас есть другой компьютер без проблем с подключением к Интернету, очевидно, что есть проблемы с исходным компьютером, а не с самим подключением к Интернету.Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться обновить сетевые драйверы, сбросить TCP / IP, запустить средство устранения неполадок Windows, проверить настройки прокси-сервера Windows и т. Д. Единого решения этой проблемы нет, поскольку причины различаются на разных компьютерах и в разных сетях.

В этой статье мы описываем несколько возможных решений проблемы подключения к беспроводному маршрутизатору, но не к Интернету. Во-первых, мы рекомендуем перезагрузить компьютер и маршрутизатор и посмотреть, поможет ли это. Если нет, попробуйте следующие решения.

Содержание:

Рекомендуется запустить бесплатное сканирование с помощью Malwarebytes — инструмента для обнаружения вредоносных программ и исправления компьютерных ошибок. Вам нужно будет приобрести полную версию, чтобы удалить инфекции и устранить компьютерные ошибки. Доступна бесплатная пробная версия.

Запустить средство устранения неполадок Windows

Windows включает ряд средств устранения неполадок, предназначенных для быстрой диагностики и автоматического решения различных компьютерных проблем. Средства устранения неполадок не могут решить все проблемы, но они — хорошее место для начала, если вы столкнетесь с проблемой с вашим компьютером или операционной системой.Встроенное средство устранения неполадок сети может решить или, по крайней мере, решить большинство проблем, связанных с сетью. Чтобы начать устранение неполадок, перейдите в «Настройки» и введите «Устранение неполадок», выберите «Устранение неполадок» из списка.

Найдите «Подключения к Интернету» в разделе «Начало работы» и выберите его, нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям. Посмотрите, решает ли средство устранения неполадок Центра обновления Windows проблему с подключением к Интернету.

Мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок «Сетевой адаптер», которое обнаруживает и устраняет проблемы с беспроводными и другими сетевыми адаптерами.Вы можете найти его в разделе «Найти и исправить другие проблемы».

[Вернуться к содержанию]

Обновите драйвер сетевого адаптера

Драйвер устройства — это программное обеспечение, которое предоставляет информацию операционной системе и другому программному обеспечению о том, как взаимодействовать с определенным оборудованием. Это больше похоже на переводчик между программным обеспечением и оборудованием, поскольку они часто создаются разными производителями, компаниями или отдельными лицами. Драйвер позволяет программному и аппаратному обеспечению беспрепятственно взаимодействовать.В большинстве случаев компьютеры не могут правильно отправлять и получать данные без драйверов. Если соответствующий драйвер не установлен, устройство может работать неправильно или вообще не работать. Неисправный драйвер может потребовать обновления или переустановки.

Для обновления сетевого адаптера вам потребуется использовать диспетчер устройств Windows и установить драйвер сетевого адаптера на USB-накопитель. Используйте компьютер с работающим подключением к Интернету и загрузите драйвер с веб-сайта производителя сетевого адаптера.Затем подключите USB-накопитель к компьютеру, введите «диспетчер устройств» в поле поиска и щелкните результат «Диспетчер устройств».

Теперь найдите Сетевые адаптеры и разверните его, выберите драйвер сетевого адаптера, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Вам будет задан вопрос, хотите ли вы выполнить поиск обновленного программного обеспечения драйвера автоматически или просмотреть свой компьютер в поисках программного обеспечения драйвера. Выберите, чтобы найти на компьютере драйверы.

Теперь нажмите «Обзор»… ».

Найдите драйвер на USB-накопителе и нажмите «ОК». Нажмите «Далее», и Windows начнет установку драйвера для сетевого адаптера.

Еще один способ обновить или установить новые драйверы для устройств — использовать стороннее программное обеспечение, такое как Snappy Driver Installer. Для его загрузки вам понадобится компьютер с работающим подключением к Интернету.

Snappy Driver Installer (SDI) — это мощный бесплатный инструмент для обновления драйверов для Windows, который может хранить всю свою коллекцию драйверов в автономном режиме.Наличие автономных драйверов дает Snappy Driver Installer возможность иметь доступ к быстрым обновлениям драйверов, даже если нет активного подключения к Интернету. Snappy Driver работает как с 32-разрядными, так и с 64-разрядными версиями Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP. Драйверы загружаются через Snappy Driver Installer в «пакетах драйверов», которые представляют собой просто наборы (пакеты) драйверов для различного оборудования, такого как звуковые устройства, видеокарты, сетевые адаптеры и т. Д. Он также может отображать повторяющиеся драйверы и недопустимые драйверы и разделять обновления. которые требуют перезагрузки компьютера, чтобы их было легче различить.Вы можете скачать программу установки драйверов Snappy здесь.

[Вернуться к содержанию]

Сбросить TCP / IP

TCP / IP (протокол управления передачей / Интернет-протокол) — это набор протоколов связи, используемых для соединения сетевых устройств в Интернете. TCP / IP определяет, как данные передаются через Интернет, обеспечивая сквозную связь, которая определяет, как они должны быть разбиты на пакеты, адресованы, переданы, маршрутизированы и получены в месте назначения.

Этот метод включает ввод и выполнение команды «netsh» в командной строке. Netsh — это программа для создания сценариев из командной строки, которая позволяет локально или удаленно отображать или изменять сетевую конфигурацию компьютера, который в данный момент работает. Netsh также предоставляет функцию создания сценариев, которая позволяет запускать группу команд в пакетном режиме на указанном компьютере. Наша команда требует, чтобы командная строка была (повышена) открыта с правами администратора.

Командная строка — это поле ввода на экране текстового пользовательского интерфейса, приложение-интерпретатор командной строки, доступное в большинстве операционных систем Windows.Он используется для выполнения введенных команд. Большинство команд используются для автоматизации задач с помощью сценариев и пакетных файлов, выполнения расширенных административных функций, устранения неполадок и решения определенных типов проблем Windows. На заре вычислений командная строка была единственным способом взаимодействия с компьютером, поэтому для выполнения системных задач был разработан простой набор команд с жестким синтаксисом.

Чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями, введите «командная строка» в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши результат «Командная строка».Выберите «Запуск от имени администратора», чтобы запустить его с правами администратора.

Когда вы выбираете «Запуск от имени администратора», появляется запрос управления учетными записями пользователей с запросом, хотите ли вы разрешить командной строке вносить изменения в ваш компьютер. Щелкните «Да».

Появится

Повышенная командная строка. В окне командной строки введите команду «netsh int ip reset» и нажмите Enter на клавиатуре, чтобы выполнить ее.

По завершении процесса выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.

[Вернуться к содержанию]

Очистить DNS

Этот метод включает ввод и выполнение команды «ipcofig» в командной строке. Ipconfig — это инструмент командной строки, который отображает текущую конфигурацию установленного IP-стека на сетевом компьютере. Используя этот инструмент, мы можем очистить и сбросить содержимое кеша распознавателя клиентов DNS и обновить конфигурацию DHCP. Для этой команды требуется командная строка с повышенными привилегиями, открытая с правами администратора. Откройте командную строку с правами администратора и введите «ipconfig / flushdns», а затем нажмите Enter.Перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему с подключением к Интернету.

[Вернуться к содержанию]

Получить IP- и DNS-адреса автоматически

Возможно, на вашем компьютере возник конфликт DNS или IP-адресов, и в этом случае вам необходимо настроить компьютер на получение IP- и DNS-адресов вручную. Для этого откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре. Введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter или щелкните «OK», чтобы открыть окно «Сетевые подключения».

Щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.

Теперь найдите и выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите «Свойства».

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и посмотреть, сохраняется ли проблема с подключением к Интернету. Также перезагрузите компьютер.

[Вернуться к содержанию]

Сбросьте настройки маршрутизатора

Сброс маршрутизатора обычно решает все типы проблем, связанных с маршрутизатором — вы должны выполнить сброс маршрутизатора из его настроек.Самый простой способ сделать это — нажать кнопку физического сброса на маршрутизаторе. Кнопка часто выглядит немного иначе и может быть утопленной — для ее нажатия может потребоваться выступающий инструмент. Нажмите кнопку сброса и удерживайте ее около 10-15 секунд — индикаторы маршрутизатора должны мигать, а затем маршрутизатор перезагрузится.

Не забудьте записать свой пароль и имя пользователя, которые вы использовали для входа на сайт вашего интернет-провайдера.

[Вернуться к содержанию]

Сбросьте настройки сети

Сброс сети следует выполнять только в крайнем случае — это отключит и переустановит сетевые адаптеры, вернув все сетевые компоненты в исходное состояние.После этого вам может потребоваться переустановить сетевое программное обеспечение, такое как клиентское программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы. Для сброса сети введите «сброс сети» в поиске и нажмите результат «Сброс сети».

Нажмите кнопку «Сбросить сейчас». Компьютер будет перезагружен, и сеть вернется к исходным настройкам.

Мы надеемся, что описанные выше методы помогут вам решить проблему с вашим интернет-соединением. Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, проблема может быть вызвана вашим интернет-провайдером, поэтому вам может потребоваться связаться с ним, чтобы сообщить о проблеме.

[Вернуться к содержанию]

Видео, показывающее, как восстановить подключение к Интернету при подключении к беспроводному маршрутизатору:

[Вернуться к началу]

Кабель Ethernet

подключен, но нет Интернета (решено) — Techprojournal

Проводное сетевое соединение должно быть таким же простым, как plug-and-play, но иногда это не так.

Несмотря на то, что ИТ-индустрия неуклонно движется к эре беспроводных подключений, проводное подключение все же имеет свои преимущества.Одним из наиболее заметных преимуществ является то, что проводные соединения обеспечивают надежное соединение, которое менее подвержено помехам от внешних факторов, таких как погода и другие бытовые электронные устройства, чем его беспроводные аналоги. В результате многие пользователи предпочитают кабельное соединение для загрузки информации, потоковой передачи высококачественного видео и игры в онлайн-игры.

Несмотря на то, что проводные соединения дешевле и просты в установке, они могут оказаться головной болью при поиске и устранении неисправностей. Например, вы можете быть подключены через кабель Ethernet, но у вас нет доступа к Интернету.Проблема может быть либо в источнике питания, либо в самом кабеле, либо в подключении к Интернету. Давайте узнаем, как решить эту конкретную проблему дальше.

Причина проблемы

Состояние проблемы

Решение

Подключено не к той сети

можно избежать

Выключите Wi-Fi

Неправильная настройка на вашем устройстве

можно избежать

Измените настройки вашего устройства, проверьте, есть ли у других устройств доступ к Интернету

Неисправные сетевые драйверы

можно избежать

Обновить драйверы

Помехи со стороны программного обеспечения безопасности устройства и программ брандмауэра

неизбежно

Удалить антивирусное программное обеспечение, программы брандмауэра и другие связанные файлы

Неверные DNS-серверы или IP-адрес

можно избежать

Проверьте и при необходимости измените свой IP-адрес

Что делать, если кабель Ethernet подключен, но нет Интернета

Выключите Wi-Fi

Прежде чем приступить к устранению неполадок устройства, выключите на нем Wi-Fi.Вы не поверите, но это скажет вам, работает Ethernet или нет. Если ваше устройство имеет доступ как к Wi-Fi, так и к Ethernet, оно будет отдавать приоритет Ethernet, и вы сможете узнать, кабель Ethernet или ваше соединение плохое.

Если он по-прежнему не предлагает вам доступ, проверьте, не отключили ли вы свой Ethernet. Откройте категорию сетевых адаптеров на своем ноутбуке или настольном компьютере и проверьте имя карты Ethernet-устройства. Если вы заметили значок компьютера со стрелкой, ваш Ethernet отключен.Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите во всплывающем меню «Включить».

Подтвердите, что другие устройства не могут получить доступ к Интернету

Еще один важный шаг, который необходимо выполнить перед устранением неполадок вашего устройства, — это проверить, могут ли другие устройства получить доступ к Интернету через тот же кабель Ethernet. Используйте другое устройство, компьютер или ноутбук и проверьте, может ли оно без проблем выходить в Интернет.

Если вы обнаружите, что другие устройства могут подключаться должным образом, проблема может заключаться в неправильной настройке вашего устройства.В качестве альтернативы, если другие устройства также не могут подключиться, проблема заключается в сетевом оборудовании. Если нет подключения к Интернету на всех устройствах, выполните быструю проверку, отключив кабель Ethernet и подключив его напрямую к модему. Как только выяснится, что он работает правильно и вы получите доступ к Интернету, проблема будет в вашем маршрутизаторе.

Проверьте и обновите драйверы

Проблема также может заключаться в неисправных сетевых драйверах. В результате вам необходимо обновить драйверы сетевой карты вручную или автоматически с помощью различных приложений, таких как Driver Easy.Зайдите на сайт производителя вашего устройства и найдите обновления для драйверов. Загрузите их и попробуйте снова подключиться к Интернету.

Отключить программное обеспечение безопасности

Если на нескольких устройствах нет доступа в Интернет, вы можете обнаружить, что проблема может быть вызвана вмешательством антивирусного программного обеспечения вашего устройства. По данным The Register, бесплатное антивирусное программное обеспечение Avast препятствовало доступу к Интернету многих онлайн-пользователей из-за сбоя в 2017 году.

Отключите программное обеспечение безопасности, чтобы узнать, сохраняется ли проблема. Точно так же желательно отключить любые сторонние антивирусные приложения. Также полезно запустить сканирование на наличие вредоносных программ, поскольку это может быть вредоносное приложение, которое может вмешиваться в ваше интернет-соединение.

Проверьте настройки своего IP-адреса

При доступе к веб-сайту ваше устройство использует свой DNS-сервер для поиска IP-адреса этого сайта. Время от времени на этих серверах могут возникать проблемы, что затрудняет посещение веб-сайтов с их понятными доменными именами.Например, это похоже на рабочий мобильный телефон без списка контактов. Вы потенциально можете позвонить кому угодно, но никому не знаете номер телефона.

Таким образом, вы можете попытаться диагностировать проблему с сетью, убедившись, что ваше устройство получает действительный IP-адрес. Введите IP-адрес в свой интернет-браузер и проверьте, правильно ли загружается страница. Например, вы можете ввести 216.58.197.78 (IP-адрес Google). Если он загружается успешно, измените DNS-сервер или очистите DNS-кеш, чтобы устранить проблему.

Заключение

Не существует идеальной формулы для решения таких сетевых проблем. Однако вы можете легко решить эту проблему, убедившись, что все ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение. Выполнив указанные выше действия, ваше интернет-соединение должно восстановиться. Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но у вас все еще нет подключения к Интернету, позвоните своему интернет-провайдеру, поскольку проблема может быть на его стороне.

Часто задаваемые вопросы

Почему мой телевизор сообщает, что подключен, но у него нет подключения к Интернету?

Как только вы убедитесь, что другие устройства могут беспрепятственно получить доступ к Интернету, проблема заключается в вашем сетевом адаптере и вашем устройстве.Однако, если на других устройствах нет доступа к Интернету, проблема связана с вашим интернет-соединением или маршрутизатором.

Почему у меня Ethernet не работает Xbox one?

Попробуйте подключить Ethernet напрямую от модема без маршрутизатора. Между двумя устройствами может быть возможный IP-конфликт.

сеть ubuntu подключена, но нет интернета

Сбросил сеть. Также существует внешняя вероятность того, что вы не подключаетесь к той сети, которой считаете себя, например.грамм. Приведенные выше советы помогут решить большинство проблем, связанных с программным обеспечением. Сетевой адаптер — это Atheros AR8131 PCI-E (также определяется как Attansic в Ubuntu). Действительно, это обычная проблема не только с сетевыми адаптерами Broadcom, но и с другими сетевыми адаптерами в Ubuntu Linux. После установки оптоволоконного кабеля и его маршрутизатора я подключил кабель Ethernet и включил. Сохраните и выйдите из файла NetworkManager.conf и введите в терминале: sudo service network-manager restart.www.google.com). Как исправить подключение к Интернету в Ubuntu Linux. Ubuntu 16.04.2 LTS легко настраивается автоматически и подключается к Интернету с первого раза, без какого-либо MAC-адреса или… Если вы можете подключиться к Wi-Fi, но он отключается в случайное время без всякой причины. есть несколько вещей, которые стоит попробовать. Сеть была включена, но было сказано: «Нет доступных сетевых устройств». Однако после режима приостановки (например, после двойной загрузки MacBook Air с Ubuntu, когда я вошел в Ubuntu, я обнаружил, что Ubuntu не обнаруживает никаких беспроводных сетей.Удалены все сетевые адаптеры (не только VPN, но и все перечисленные, включая скрытые) из диспетчера устройств; Запустил CCleaner и произвел индивидуальную очистку, установив все флажки. … Щелкните значок сетевого подключения или Wi-Fi на панели в правом верхнем углу экрана • Недавно я сменил поставщика услуг Интернета на высокоскоростное подключение к Интернету. Подведение итогов: Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет. Проводное подключение к Интернету по умолчанию правильно настроено при установке Ubuntu. (Для этого просто нажмите «Win + S» и введите «сброс сети»). После перезагрузки моего ПК Интернет в WSL2 работал полностью нормально.Интернет-соединение отлично работает под Windows, и у моего предыдущего ноутбука, на котором также была установлена ​​Ubuntu 9.10, не было проблем с подключением к Интернету через этот маршрутизатор. Однозначного ответа на вопрос о подключении Wi-Fi нет, но нет проблем с доступом в Интернет. Однако, если есть проблема с оборудованием — например, повреждена сетевая карта или маршрутизатор — вам придется обратиться к техническому специалисту. Теперь вы можете подключиться к своей беспроводной сети. Проблема с подключением к Интернету на моем ноутбуке (Ubuntu / Mate) имеет следующие симптомы: После перезагрузки нет никаких проблем с подключением к Интернету.Ubuntu 16.04 / 17.04 / 17.10 WiFi отключается случайным образом. Мы можем напрямую дозвониться через sudo pppoeconf или подключиться к кабелю, который уже подключен к Интернету, но иногда проводное соединение перестает работать из-за обновления ядра, установки специальной программы или даже из-за чего-то связанного с беспроводной связью. У меня есть статический IP-адрес для моей сетевой карты сервера Ubuntu 16.04. У меня есть доступ из локальной сети и в нее, я даже могу пинговать 8.8.8.8. но сервер не имеет доступа в Интернет. Информация о системе В основном проблема в том, что я могу подключиться к своему серверу (ubuntu 14.04) от моего клиента (win 7 pc), но, хотя я подключен, я НЕ могу получить доступ к Интернету и локальной сети (не могу проверить связь с сервером на 10.0.0.1). закрывая крышку) и войдите в систему: Из консоли Linux: Нет ответа на пинг при пинге из внешнего мира (например,

Раздел 18 Закона о гигиене и безопасности труда,
Лето — следующий шаг,
Джеймс Харден Ковид,
Зак Николс Чистая стоимость,
Книги издательства Macmillan,
Осы в огороде,
Виноградник долины Эден,
Alleluia Alleluia Тамильская песня Тексты,
Куда уходит Рекс после увольнения,
Шарлотта и Медведь вместе 2020,

Сеть подключается, но нет интернета — логин роутера Arris

Сколько раз мы все замечали ошибку «Сеть подключается, но нет интернета», но, к сожалению, нет единого решения, чтобы исправить эту ошибку . Это определенно сбивает с толку и расстраивает, когда вы подключены к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету. У проблемы может быть много возможных причин и столько решений, которые работают в разных случаях. Это может быть проблема с настройками вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина может быть не всегда так очевидна.

Вот несколько проверенных вариантов, которые помогут вам решить проблему и избавиться от ошибки «Сеть подключается, но нет Интернета».Вы не можете решить проблему «Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет» одним щелчком мыши. Вам нужно будет попробовать все перечисленные ниже методы. Надеюсь, один из них сработает в вашем случае.

Давайте сначала определим, проблема ли это в маршрутизаторе или в вашем компьютере. Для этого вам нужно подключить другие устройства, например ваш мобильный телефон, к Wi-Fi и посмотреть, работает ли он. Если все устройства сталкиваются с одной и той же проблемой отключения после подключения к Wi-Fi, вероятно, проблема связана с вашим беспроводным маршрутизатором, модемом или интернет-провайдером.С другой стороны, если Интернет работает нормально на других устройствах, проблема связана с вашим ПК и его адаптером Wi-Fi.

Воспользуйтесь советами по устранению неполадок, которые мы предлагаем в этом разделе, и, надеюсь, вы сможете исправить ошибку «Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет»:

  1. Перезагрузите устройства:

Иногда простой перезапуск может решить многие проблемы с программным обеспечением и сетью. Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

  • Прежде всего, выключите их обоих.
  • Оставьте модем и маршрутизатор выключенными как минимум на 30 секунд.
  • Далее включаем модем и через минуту включаем роутер.
  • Подождите несколько минут и проверьте.
  • Вам также следует перезагрузить компьютер.

После сброса всех устройств попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

  1. Проверьте индикаторы модема:

Возможно, проблема связана с подключением к Интернету вместо маршрутизатора Wi-Fi. Чтобы убедиться в этом, вы должны убедиться, что индикаторы Интернета на маршрутизаторе работают нормально.Обычно питание и индикаторы DSL должны быть включены. Если вы видите мерцающие огни, обратитесь к своему интернет-провайдеру и попросите его исправить ошибку «Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет».

  1. Используйте встроенное средство устранения неполадок:

Если другие ваши устройства могут подключаться к Wi-Fi, проблема заключается в вашем устройстве и его адаптере Wi-Fi. Вы можете исправить это с помощью встроенной программы устранения неполадок, которая поставляется вместе с ПК.

  • Чтобы начать процесс, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть» на панели задач.Нажмите «Устранение неполадок»
  • Ваше устройство автоматически диагностирует проблему и попытается ее исправить.
  • В случае, если ваш компьютер не может решить проблему, он, по крайней мере, расскажет вам, в чем проблема.
  • Вы можете попросить технических экспертов решить проблему, позвонив по бесплатному номеру.
  1. Сброс маршрутизатора Wi-Fi:
  • Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Сеть подключается, но нет интернета», вам следует попытаться перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi.
  • Для этого нажмите и удерживайте кнопку сброса на задней панели маршрутизатора не менее 10 секунд.
  • После сброса включите устройство и попробуйте настроить маршрутизатор еще раз.

Мы надеемся, что, выполнив указанные выше действия, вы сможете решить проблему. Если все следующие шаги не решают проблему «Сеть подключается, но нет Интернета», вы можете позвонить специалистам с многолетним опытом и быстро решить ваши проблемы. Для получения дополнительной помощи просто позвоните нам по бесплатному номеру телефона или пообщайтесь с нами в чате.

Mac Подключено к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет? Исправление

Когда вы хотели посетить веб-сайт, ваш браузер (например, Safari) не загружает сайт, вместо этого сообщает:

Не удалось открыть страницу. Вы не подключены к Интернету. Эта страница не может быть отображена, потому что ваш компьютер в настоящее время не в сети.

Это очень распространенная проблема: ваш Mac не подключается к Интернету. Потому что нет работающего подключения к Интернету. Вы проверяете состояние вашего беспроводного сетевого подключения
, и оно показывает, что ваш Mac в настоящее время подключен к Wi-Fi.Однако вы не можете выйти в интернет?

Очень важно решить эту проблему, потому что, пока она не будет устранена, веб-страницы в Safari или других браузерах не будут открываться. Кроме того, другие интернет-приложения (FaceTime, Mail, Messages,
App Store) работать не будут.

В этой статье я расскажу вам, что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию, когда ваш Mac подключен к вашей сети Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету.
См. ТакжеiPhone подключен к Wi-Fi, но нет Интернета? исправить

Mac Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет? Исправить

Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами.Пожалуйста, попробуйте следующие исправления по порядку. Между шагами проверьте свой Mac, чтобы убедиться, что
снова работает доступ в Интернет. После каждого шага используйте веб-браузер для подключения к любому сайту по вашему выбору.

1. Определите, в чем проблема

Прежде всего, давайте попробуем разобраться в проблеме. Вам нужно ответить на несколько вопросов:

  • Возникает ли эта проблема с более чем одним устройством Wi-Fi? Ответ на этот вопрос важен, потому что ваша проблема с Интернетом может быть связана с определенной сетью
    или может быть связана с вашим Mac.

попробуйте подключиться к той же сети Wi-Fi с другого устройства, например iPhone, iPad или смартфона вашего друга.

  • Если Интернет на других устройствах работает должным образом, то есть если другие устройства успешно подключаются к сети Wi-Fi, виноват ваш Mac.
  • Если Интернет не работает и на других устройствах, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором / модемом Wi-Fi или поставщиком интернет-услуг.
  • Если вы не можете провести этот тест, что означает, что у вас нет других устройств, вы можете попробовать подключить свой Mac к другой сети Wi-Fi (например, в доме
    вашего друга). Если ваш Mac может подключиться к Интернету, это означает, что есть проблема с вашей сетью Wi-Fi.

Если другие устройства могут успешно подключаться к Интернету, то вы можете сделать вывод, что с вашим Wi-Fi роутером все в порядке.

2. Перезагрузите модем / роутер

Если ваш маршрутизатор и модем — отдельные устройства, попробуйте перезапустить их оба. Проблема может быть в маршрутизаторе, особенно если Интернет не работает на других ваших устройствах
, таких как iPhone, iPad, iPod touch и т. Д. Выполните следующие действия:

  • Отключите маршрутизатор и модем (отсоедините кабель питания).
  • Подождите около 30 секунд.
  • Теперь снова подключите маршрутизатор и модем (снова подключите кабель питания) (сначала модем, а затем маршрутизатор).
  • Подождите около 1 минуты и проверьте, может ли ваш Mac подключиться к Интернету.

Дополнительно:

  • Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки. Обратитесь к производителю за помощью.
  • Убедитесь, что ваш Mac находится рядом с маршрутизатором. Убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости, чтобы получить хороший сигнал.
    может вызвать проблемы такого типа из-за плохого качества беспроводной сети.
  • Осмотрите все ваши кабели и соединения. Убедитесь, что все подключено правильно. Кроме того, убедитесь, что ваши кабели не сломаны, не порезаны,
    и не повреждены. Вы можете столкнуться с проблемой, если ваши кабели отсоединены или отсоединены. Убедитесь, что все кабели надежно подключены. Отключите и снова подключите их.

3. Интернет

Возможно, проблема связана с провайдером. Обратитесь в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру.Есть две вероятности:

  • Возможно, в вашем регионе произошел сбой в обслуживании.
  • Могут быть проблемы с вашим аккаунтом. Например, есть вероятность, что ваше обслуживание могло быть приостановлено по какой-либо причине.

Если вы используете сеть Wi-Fi в компании, учебном заведении, отеле, магазине, аэропорту, кафе и т. Д., Попросите помощи у сотрудника.

4. Рекомендации по Wi-Fi

Если ваш Mac работает под управлением macOS Siera или более поздней версии, он проверит наличие проблем, когда вы захотите подключиться к Интернету через Wi-Fi.Если macOS обнаружит какие-либо проблемы,
вы увидите новый пункт с надписью «Рекомендации по Wi-Fi» в строке меню состояния Wi-Fi, когда вы щелкните значок Wi-Fi в строке меню. Выберите это, чтобы получить рекомендации.
Если этот параметр недоступен, значит, macOS не обнаружила никаких проблем.

5. Перезагрузите Mac

Выключение и включение Mac может решить проблему, если Wi-Fi на Mac не работает. Чтобы перезагрузить Mac, просто выберите «Перезагрузить» в меню Apple.
Теперь проверьте, решена ли ваша проблема.Wi-Fi не работает на Mac? Попробуйте следующее решение.

6. Сбросить настройки сети на Mac

Попробуйте забыть о сети Wi-Fi. Перед перезапуском сети в MacOS убедитесь, что у вас есть пароль для Wi-Fi

. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети на Mac:

  1. Перейдите в «Системные настройки» в меню Apple.
  2. Теперь щелкните Сеть.
  3. Вы увидите список слева. Выберите Wi-Fi.
  4. Затем выберите Advanced.
  5. Зайдите во вкладку Wi-Fi.
  6. Здесь выберите сеть Wi-Fi, которую вы хотите, чтобы ваш Mac забыл.
  7. Нажмите кнопку удаления (-) и подтвердите свое решение.
  8. Теперь нажмите ОК и Применить.

Теперь переподключитесь к сети Wi-Fi. Вам нужно будет ввести свой пароль.

7. Диагностика беспроводной сети Apple

Вы можете использовать функцию диагностики беспроводной сети для анализа вашего Wi-Fi-соединения. В частности, эта функция проанализирует вашу беспроводную среду и конфигурацию, что поможет вам выявить и решить проблемы с Wi-Fi.Чтобы использовать средство диагностики беспроводной сети, выполните следующие действия:

  1. Закройте все приложения и подключитесь к сети Wi-Fi (да, мы знаем, что Интернет на Mac не работает).
  2. Нажмите и удерживайте клавишу Option (Alt).
  3. Удерживая нажатой клавишу Option (Alt), щелкните значок Wi-Fi в строке меню.
  4. Вы увидите новый пункт меню, нажмите «Открыть беспроводную диагностику».
  5. Теперь нажмите «Продолжить». Если будет предложено, введите свой пароль администратора.
  6. Запустится диагностика беспроводной сети.Возможно, вам придется подождать несколько минут.

8. Обновите программное обеспечение

Убедитесь, что на вашем Mac установлена ​​последняя версия macOS.
Для обновления Mac выполните следующие действия:

  • Чтобы обновить macOS Mojave или более позднюю версию: запустите «Системные настройки» и перейдите в раздел «Обновление программного обеспечения». А если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление.
  • Чтобы обновить macOS High Sierra или более раннюю версию: запустите App Store на своем Mac.Затем перейдите на вкладку «Обновления». Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление.

9. Настройки даты и времени

Убедитесь, что дата и время на вашем Mac правильные. Пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Щелкните меню Apple и перейдите в Системные настройки.
  2. Щелкните Дата и время.
  3. Если дата и время неверны, обновите. Убедитесь, что ближайший город указан правильно. Вы можете внести изменения, щелкнув значок замка.
  4. Кроме того, вы можете включить параметр «Установить автоматически», установив флажок «Установить дату и время автоматически».
  5. 10. Продлить аренду DHCP

    Это может решить проблемы с Wi-Fi на Mac. Это заставит ваш Mac обновить ваш текущий IP-адрес с DHCP-сервера. Пожалуйста, выполните следующие действия:

    1. Перейдите в Системные настройки.
    2. Щелкните Сеть.
    3. Щелкните Wi-Fi.
    4. Выберите название вашего Wi-Fi.
    5. Теперь нажмите «Дополнительно».
    6. Щелкните вкладку TCP / IP в верхней части экрана.
    7. Наконец, нажмите «Продлить аренду DHCP».

    11. Выполните сброс SMC, PRAM или NVRAM

    Выполните следующие действия, чтобы сбросить SMC, PRAM или NVRAM на вашем Mac. Стоит попробовать.

  • Сбросить PRAM или NVRAM. Выключите Mac: перейдите в меню Apple и нажмите «Завершение работы». Затем включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте вместе клавиши Option, Command, P и R
    . Удерживайте эти клавиши около 20 секунд. А затем отпустите ключи.
  • Сбросить SMC.

12. Удалить файлы настроек

Удаление всех файлов plist настроек беспроводной сети может помочь вам решить проблемы с подключением к Wi-Fi на Mac. Пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Выключите Wi-Fi.
  2. Запустите Finder на вашем Mac.
  3. Нажмите «Перейти» и перейдите в папку (или нажмите Command + Shift + G).
  4. Введите следующее:
    • / Библиотека / Настройки / SystemConfiguration /
    • Найдите файлы, перечисленные ниже:
      • ком.apple.airport.preferences.plist
      • com.apple.network.identification.plist
      • com.apple.wifi.message-tracer.plist
      • NetworkInterfaces.plist
      • список предпочтений
    • Теперь создайте папку и поместите их в эту папку (чтобы у вас были эти файлы, чтобы вы могли вернуть их в случае, если результат вас не устроит).