Телефон не видит wifi роутер: Страница не найдена — ВайФайка.РУ

Почему телефон не подключается к Wi-Fi, но видит сеть?

Этот вопрос каждый день задают себе сотни, а может и тысячи человек. Часто комичность ситуации заключается в том, что ноутбуки или другие смартфоны успешно совершают «коннект» к Wi-Fi сети при прочих равных. Именно такой, относительно тяжелый для диагностики, случай мы разберем в данной статье и рассмотрим некоторые tips&tricks по настройке Wi-Fi роутера.

Симптомы проблемы:

1. Телефон видит сеть, но не может подключиться

2. Телефон работает на ОС Android (некоторые советы актуальны для всех мобильных операционных систем)

3.  Остальные устройства (ноутбук, другие телефоны — подключаются)

Возможные решения проблемы:

1. В имени точки доступа Wi-Fi использовать только английские буквы

Некоторые экзотические устройства, работающие на Android могут некорректно обрабатывать Wi-Fi сети, которые содержат русские буквы, пробелы, спецзнаки или даже цифры. Попробуйте в настройках роутера поменять название сети (USSD name) на любое слово на английском языке:

2.  Подбираем радио-канал Wi-Fi.

Автоматический режим выбора радио-канала на котором работает Wi-Fi не всегда положительно сказывается на совместимости с Android-устройствами. Общепринятые стандарт подразумевает 13 каналов в диапазоне частот ~2,412 – 2,472 ГГц — выбрать вы можете сами от 1 до 13, но какой из них лучше получится проверить только «методом тыка». Некоторый телефоны, например, работают только по первому каналу — этим грешит серия телефонов Samsung Galaxy. А некоторые экземпляры Nokia Lumia, отказывается работать на любом другом канале, кроме восьмого. Но, повторимся, к каждому телефону нужен индивидуальный подход. Обычно подобная настройка располагается в категориях Wireless Settings, WLAN Basic, Основные настройки. Ищем там Wireless Channel, Channel, Канал или им подобных

3.  Играемся со значением Beacon interval

В настройках современных модемов, роутеров, терминалов есть множество дополнительных тонких настроек Wi-Fi модуля. Одна из них — Beacon Interval. Что это такое? Это специальный широковещательный пакет, который получает ваше устройство от роутера, сообщая, что, мол, сеть активна, я работаю. Отправляется такой пакет, по умолчанию, раз в 100 мс (1 секунда). Но некоторые телефоны начинают подключаться к сети, только если этот параметр равен 45. Или 70. В любом случае, стоит попробовать изменить его значение. Ищем этот параметр в таких категориях, как «Advanced Wireless», «Расширенные настройки»

4. Проверяем подключение телефона к Wi-Fi с разным значением 802.11 (b/g/n)

Большое количество стандартов беспроводной радиосвязи привело к тому, что вендоры железа не всегда успевали за гонками технологий, что внесло свои коррективы в работу Wi-Fi на портативных устройствах. Перед тем, как купить маршрутизатор, советуем ознакомиться со стандартами, которые он поддерживает. Этот совет будет актуален в особенности для владельцев старых телефонов, которые, например, не могут, в силу своих конструктивных особенностей, поддерживать стандарт 802. 11n. Поэтому в настройках пробуйте выбирать «802.11 b only» или «802.11 g only» или «802.11 b/g». Ищем этот параметр в таких категориях, как «Advanced Wireless», «Расширенные настройки»

5. Отключите Wireless QOS (WMM) в настройках роутера/модема

Для того, чтобы телефон нормально подключался к сети, необходимо проверить, включена ли фунция Wi-Fi Multimedia. Она обеспечивает приоритет для определенного типа трафика (видео, голос, данные) для сети Wi-Fi. Не все телефоны могут «переварить» такие специфичные настройки.

6. Поищите более свежие прошивки на свой роутер/модем, который раздает Wi-Fi.

Не секрет, что большинство проблем решается перепрошивкой устройства, конечно, при наличии нового программного обеспечения. Поэтому если телефон или ноутбук некорректно работает с Wi-Fi сетью, то погуглите новую прошивку по запросу «название_устройства firmware» или «название_устройства upgrade». Текущую версию прошивки можно посмотреть в категориях «Status», «Device Info», «Информация об устройстве»

P.

S. Если телефон всё же подключился, но страницы не открывает, приложения не работают

1. Прописать DNS в самом роутере

2. Попробовать разные значения параметра MTU

3. Отключить фаервол на роутере/модеме

Устройство не подключается к Wi-Fi или не видит Wi-Fi-сеть

Ситуация 1. Компьютер/ноутбук не подключен к моей Wi-Fi сети

Иногда защитное программное обеспечение блокирует доступ в интернет — попробуйте приостановить его работу на несколько минут или временно отключите. После этого проверьте возможность доступа в интернет. 

Страницы все еще не открываются?

1. Попробуйте перезагрузить ваш роутер:

  • отключите его от электросети на 5-10 секунд;
  • включите его снова. Подождите 1-2 минуты и проверьте работу услуги.

2. Если вопрос не решен, вы можете:

  • позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный.
  • обратиться к онлайн-консультанту.
  • заполнить форму обращения для оформления заявки.

Ситуация 2. С других устройств не работает

Необходимо проверить настройки роутера.

1. Необходимо проверить работу роутера. Он должен быть подключен в электрическую розетку и на нем должна быть индикация.

2. На некоторых роутерах есть кнопка выключения Wi-Fi-сети. Нажмите на нее и проверьте подключение. Обычно кнопка подписана Wi-Fi или WLAN.

3. Если ваш роутер имеет антенну, то проверьте, чтобы она была подключена к роутеру.

4. Если вопрос не решен, вам необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), либо через онлайн-консультант, либо заполнить поля формы обращения для оформления заявки.

Ситуация 3. Компьютер не видит ни одну Wi-Fi сеть

Проверьте работу согласно следующим пунктам:

1. Необходимо проверить, включен Wi-Fi-адаптер или нет.

2. Отключить режим «в самолете».

После этих действий попробуйте открыть какую-либо страницу.

Страницы не открываются, подключение через Wi-Fi

Есть ли возможность проверить подключение к Wi-Fi-сети с другого устройства — другого компьютера, смартфона или планшета?

С других устройств работает

1. Необходимо попробовать переустановить драйвер беспроводного адаптера на вашем компьютере/ноутбуке и восстановить настройки по умолчанию, следуя настройкам производителя.

2. У вас есть возможность вызвать специалиста на дом (услуга платная) или провести дополнительную диагностику одним из следующих способов:

  • позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000, звонок бесплатный.
  • обратиться к онлайн-консультанту.
  • заполнить форму обращения для оформления заявки.

С других устройств не работает

Необходимо проверить настройки роутера.

1. Необходимо проверить работу роутера. Он должен быть подключен в электрическую розетку и на нем должна быть индикация.

2. На некоторых роутерах есть кнопка выключения Wi-Fi-сети. Нажмите на нее и проверьте подключение. Обычно кнопка подписана Wi-Fi или WLAN.

3. Если ваш роутер имеет антенну, то проверьте, чтобы она была подключена к роутеру.

4. Если вопрос не решен, вам необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), либо через онлайн-консультант, либо заполнить поля формы обращения для оформления заявки.

Нет возможности проверить

Для более детальной диагностики просим вас связаться с нами.

Для этого, вам необходимо обратиться в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный), либо через онлайн-консультант, либо заполнить поля формы обращения для оформления заявки.

Ситуация 4. Моей сети нет в списке

Необходимо проверить настройки роутера:

1. Необходимо проверить работу роутера, он должен быть включен в электрическую розетку и на нем должна быть индикация.

2. На некоторых ноутбуках есть кнопка выключения Wi-Fi-сети. Нажмите на нее и проверьте подключение (обычно кнопка подписана Wi-Fi или WLAN).

3. Если ваш роутер имеет антенну — проверьте, чтобы она была подключена к роутеру.

4. Роутер следует перезагрузить — отключить его от электросети на 5-10 секунд

5. Если вопрос не решен, вы можете:

  • позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000, звонок бесплатный.
  • обратиться к онлайн-консультанту.
  • заполнить форму обращения для оформления заявки.

Почему телефон не видит wi-fi сеть роутера

Видео по настройке типа шифрования на маршрутизаторе

Проверка корректности работы сети

Когда отсутствует возможность выбора сети, нельзя подключиться или Интернет работает очень медленно, то причина может быть не в телефоне, а в самом устройстве, раздающем связь. Есть несколько факторов, которые могут быть сигналом неверной работы маршрутизатора. Их требуется знать, чтобы у пользователя была возможность определить причину отсутствия подключения к сети Интернет. Факторы, наличие которых может спровоцировать неполадки в устройстве, раздающем сигнал:

  • отсутствие возможности видеть устройство подключения;
  • отсутствие возможности подключиться к точке доступа;
  • значок беспроводной сети серого цвета;
  • зависание сети вай-фай через определенное время после подключения;
  • низкая скорость соединения;
  • отсутствие сетевых настроек.

Обратите внимание! Некоторые из перечисленных факторов могут также свидетельствовать о сбое в работе самого телефона. Перед проверкой корректности работы маршрутизатора необходимо убедиться в том, что сам телефон правильно настроен

Даже несмотря на то, что техника компании «Эппл» считается надежной и многократно протестированной, часто случаются системные сбои и у нее. Если такой произошел, то самостоятельно его можно решить, в отличие от аппаратного нарушения, которое может устранить только мастер в сервисном центре

Перед проверкой корректности работы маршрутизатора необходимо убедиться в том, что сам телефон правильно настроен. Даже несмотря на то, что техника компании «Эппл» считается надежной и многократно протестированной, часто случаются системные сбои и у нее. Если такой произошел, то самостоятельно его можно решить, в отличие от аппаратного нарушения, которое может устранить только мастер в сервисном центре.

Наиболее распространенные ошибки в телефоне, почему Айфон не подключается к вай-фай:

Надпись: «Не удалось подключиться к сети». По данным отзывов пользователей, эта неполадка является наиболее распространенной. После нажатия кнопки подключения надпись может долго не пропадать;
Надпись «Неверный пароль». Также является часто встречающейся неполадкой при попытке подключиться. В этом случае рекомендуется начать с проверки пароля, так как чаще всего пользователи на самом деле указывают неверные цифровые комбинации

Стоит обратить внимание, что пароль чувствителен к регистру (заглавная буква и строчная считаются разными). Это можно проверить на другом устройстве или в настройках маршрутизатора

Если ничего не помогло, и телефон все равно пишет, что пароль неверный, можно попробовать установить другой в настройках и поставить какой-то простой из восьми цифр;
Как решить проблему «Небезопасная сеть Wi-Fi для Iphone»? Данное сообщение является предупреждением, которое можно увидеть на устройстве при подключении к незащищенной Wi-Fi сети. Нажав на саму сеть, появляются рекомендации по безопасности. Данная функция доступна с iOS 10-й версии. Если подключение происходит к домашней сети, то рекомендуется установить пароль на нее. Если сеть общественная, то можно просто пользоваться небезопасным подключением;
Отсутствие возможности нажать переключатель сети, поскольку он не является активным;
Подключение присутствует, однако нет передачи данных. В таком случае часто загорается надпись: «Нет подключения к Интернету». Когда мобильное устройство к сети подключилось успешно, но сайты в браузере не открываются и программы не могут получить доступ к Интернету, причина, скорее всего, на стороне точки доступа. В таком случае также возле названия сети может появиться подобная надпись. Для начала следует проверить, работает ли Интернет на другом устройстве, которое подключено через этот же роутер. Если нет, то маршрутизатор нужно перезагрузить. Если и это не поможет, то сделать сброс настроек сети;
Отсутствие автоматического соединения с ранее используемой сетью;
Когда телефон вообще не может опознать ни одной Wi-Fi сети. Это изначально может сигнализировать о механической поломке, поскольку, скорее всего, нарушилась работа антенны для приема сигнала;
Подключение невозможно, если в качестве раздающего сигнала устройства используется ноутбук или персональный компьютер. Скорее всего, проблема в данном случае не в самом телефоне, а в настройках сети передающего аппарата.

Инструкция по устранению проблемы с Wi-Fi

Специалисты дают основные рекомендации, чтобы неполадки можно было ликвидировать самостоятельно:

  • Попробовать сменить сеть для подключения. Пускай это будет локальная точка доступа в кафе или другая, но в домашней обстановке. Если получилось установить связь, то проблемы с маршрутизатором.
  • Организовать мониторинг соединений с роутером. Для этого потребуется включить на iPhone режим ожидания, а соединение устанавливать с любого иного смартфона.

Если такие советы не помогли и iPhone отключается от wifi, тогда нужно подходить к настройке профессионально. Выполнять при этом ряд обязательных действий.

Установите последнюю версию iOS

Чтобы организовать загрузку потребуется:

  1. меню «Настройки»;
  2. пункт «Основные»;
  3. нажать подпункт «Обновить ПО». В открывшемся окошке потребуется сделать выбор: организовывать установку или согласиться с предложением смартфона.

Важно! Если  iTunes не помогает делать обновление, то потребуется скачать файл последней версии для перепрошивки

Сделайте принудительную перезагрузку

Иногда достаточно просто перезагрузить телефон и сигнал будет возобновлен. Это помогает только в том случае, если проблема была в программном обеспечении.

Отключитесь от беспроводной сети и подключитесь заново

Если пропал значок вайфай и на экране периодически выскакивает сообщение о том, что пароль к сети введен не правильно, то достаточно будет просто переорганизовать соединение. Для этого в меню «Настройки», в пункте «Блокировать сеть» выполнить действие, чтобы забыть старое соединение, а после ввести пароль заново.

Измените запрос на подключение к беспроводным сетям

Чтобы контролировать эту функция нужно зайти в «Настройки» и включить строку «Подтверждать соединение». В этом случае, смартфон автоматически будет предлагать установить соединение с более сильной сетью. В случае если ранее не было соединений, то потребуется все вводить вручную.

Отключение помощника Wi-Fi Assist

Зайдя в «Настройки» и пункт «Сотовая связь», далее потребуется найти функцию «Помощь беспроводной сети». Чтобы отключиться, следует поменять положение ползунка, достаточно просто потянуть его в бок. Цвет его тогда должен стать белым, а не зеленым как при включении.

Отключите VPN

Если функция ВПН в данный момент не используется, то следует ее отключить. Для этого в меню «Настройки», в параграфе «Основные», выбрать пункт «VPN».

Если же на Айфоне была скачена и установлена специальная программа, в которой используется ВПН, то нужно отключать его именно там.

Отключите сервисы геолокации

Когда слетает wifi на iPhone и не получается установить стабильное соединение, нужно отключить функцию геолокации. Для этого зайти в «Конфиденциальность» и переходить в «Службы». Перетащив курсор в противоположную сторону, они выключатся. Таким способом можно избавиться от проблемы, если мигает значок беспроводной сети или периодически теряется сеть.

Установите другой сервер DNS

Таким способом можно решить проблему, если вайфай выключается самостоятельно. Ведь часто бывает, что DNS настроено не правильно. Для его изменения потребуется:

  • зайти в «Настройки» и открыть SKG; Нажав при этом на букву «i».
  • в открывшемся окошке выбрать пункт «ручной ввод»;
  • на официальном сайте потребуется находить необходимый DNS код. И ввести эти цифры самостоятельно.

К примеру, удалить старые цифры кодов и ввести новые 208.67.222.222, 208.67.220.220. При этом обязательно с запятыми.

Сбросьте настройки Сети

Иногда довольно много проблем и нарушений в работе смартфона решается при помощи сброса настроек. Для этого достаточно в настройках в параграфе «Основные», выбрать пункт «Сброс». Здесь выбрать ту сеть, которую требуется удалить.

Полный сброс контента и настроек

Если другие способы не помогают и iphone постоянно выкидывает из сети, тогда потребуется кардинальное решение. Чтобы сбрасывать все настройки, не нужно обращаться в специализированные учреждения, а зачем, можно это сделать и самостоятельно с помощью iTunes. Для этого в меню «Настройки», далее «Основные», выбрать пункт «Стереть контент и настройки».

Вероятные проблемы и способы устранения

Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются

Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома

Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается

Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.

  1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.
Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает

Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика

Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа

Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Способы решения проблемы

Что делать, если телефон плохо ловит WiFi? Решить проблему можно в том случае, если будет найдена причина, почему плохо работает вай фай на телефоне. Для этого не всегда нужно обращаться к специалистам. Многие ошибки можно исправить самостоятельно, а именно те, что касаются беспроводного режима. Часто медленно работает WiFi на телефоне из-за перезагруженной Сети, для этого достаточно отключить от нее те устройства, которые в данный момент не используются или же перезагрузить саму Сеть. Иногда бывает, что медленный вайфай появляется из-за качества передачи Интернета самым провайдером.

Основные способы, чтобы наладить сигнал на телефоне:

  • Перезагрузка устройств. В первую очередь, если Интернет тормозит, следует проверить работу роутера. Возможно, Сеть сильно загружена и ее необходимо перезагрузить. Если сам приемник раздачи вай фай сильно горячий, следует дать ему немного времени, чтобы он остыл, примерно минут 10. Для перезагрузки нужно нажать на кнопку выключения роутера. Также стоит перезапустить и сам гаджет.
  • Переподключение к сети. Для этого требуется зайти в настройки телефона и найти в них пункт «Сеть и интернет», в других смартфонах может называться по-другому, к примеру, «Подключения». Далее выбрать нужную сеть, у которой в параметрах задано автоматическое подключение. Открыть ее и нажать кнопку «Удалить» или «Забыть». Затем снова выбрать нужный вариант и заново ввести пароль. При правильном переподключении Сеть будет хорошо раздавать Интернет.
  • Правильная настройка времени и даты на телефоне. Такое явление обычно появляется в старых моделях, у которых сбои могут быть вызваны несоответствием установленной даты и времени у отправителя и получателя. Чтобы настроить, необходимо зайти в меню «Настройки» и выбрать пункт «Дата и время». Открыть и поставить галочку напротив подпункта «Задать часовой пояс сети».
  • Проверка введенного пароля. Если код подключения не подходит, можно восстановить связь с помощью WPS. Для этого потребуется найти на маршрутизаторе кнопку WPS и нажать на нее. Далее найти нужную Сеть и подключиться к ней. Когда телефон запросит пароль, ввести тот, что указан на самом роутере в поле PIN.
  • Настройка адреса IP вручную. Бывают случаи, когда по каким-то причинам DHCP-сервер телефона работает неправильно или же установленный IP не совпадает с передатчиком. Чтобы наладить работу, необходимо зайти в меню «Настройки», «Сеть и Интернет» и выбрать свою Сеть. Нажать на нее и отрыть окошко, где будет указано «Изменить сеть».Далее необходимо в пункте «Настройки IP» выбрать пункт «DHCP» и подпункт «Пользовательские». Здесь потребуется прописать адрес IP вручную, для этого ввести на окончание строки любые цифры, кроме 1 и 255, к примеру, 128 или 158. Шлюз оставить на месте. Далее нужно указать параметры DNS 1: 8.8.8.8 и DNS 2: 8.8.4.4. Нажать кнопку «Сохранить».
  • Сброс всех настроек смартфона к заводским. Такой способ обычно помогает, если телефон стал зависать после неудачных обновлений, которые пришли на гаджет. Лучше делать сброс в несколько этапов. Сначала сети и ее настроек, а уже когда это не поможет, то всего телефона. Чтобы произвести сброс нужно в «Настройках», в меню «Система» выбрать «Сброс настроек». Для начала выбрать подпункт «Сбросить настройки вай фай», а если это не помогло, войти заново и выбрать пункт «Удаление всех данных».

Видео инструкция

DHCP-сервер роутера

Этот сервер отыгрывает в данном случае самую главную роль, так как его задача — раздать IP-адрес на смартфон, планшет, компьютер и любой другой гаджет, после чего происходит подключение к беспроводной сети. Но, если DHCP-сервер выключен на самом роутере, то этого не произойдет никогда. Как его включить?

  1. Нужно перейти в панель администрирования;
  2. зайти в раздел «LAN»;
  3. выбрать вкладку DHCP;
  4. перевести ползунок возле «Включить DHCP».

Обратите внимание! На разных роутерах это происходит по-разному, поэтому нужно более детально ознакомиться с функционалом «админки». Если случается бесконечное получение IP-адреса на Android телефоне при подключении к Wi-Fi, то данный метод может решить проблему раз и навсегда

Удаление DHCP-файлы на Android устройстве — самый действенный метод

Если конфигурация роутера абсолютно исправная, значит дело в DHCP-файлах на смартфоне. Для этого метода понадобится установить права суперпользователя, чтобы изменять/удалять системные файлы через проводник. Если они есть — стоит скачать обычный «ES Проводник» в Маркете, открыть меню в левой стороне и передвинуть ползунок напротив пункта «Root». Это своеобразное добровольное разрешение на обработку, изменение и удаление файлов ОС Android. Если Root-прав нет, необходимо перейти в тему устройства на форуме 4PDA и узнать, как их установить.

Теперь следует пройти по следующему пути: Внутренний накопитель — папка data — папка misc — папка dhcp и удалить файлы с окончанием . lease и .pid.

Перезагружаем смартфон и наблюдаем, что бесконечного получения ИП адреса больше нет, а вай фай корректно работает на телефоне.

Наблюдается неприятная ошибка «Получение ИП адреса» и не работает вай фай на телефоне? Подобную неполадку часто можно встретить на устройствах со старой версией Android или вообще когда-угодно. Связана она с неправильной настройкой либо маршрутизатора, либо смартфона, а также с рядом других факторов, которые были описаны выше. Можно попробовать подключать к сети другие смартфоны, чтобы продиагностировать ошибку или сделать все как в статье выше по порядку — выход есть всегда. Если есть сомнения, что ничего не будет получаться, стоит обратиться к специалисту или в сервисный центр, но все же стоит проверить вышеописанные методы исправления неисправности.

Если ничего не помогло

Проблема, вероятно, имеет не программные, а аппаратные причины.

Неисправность роутера, USB-модема или модуля Wi-Fi

Поломка поломке рознь. От этого зависит, насколько ремонтопригодно устройство.

  1. Выход из строя микросхем. Роутер однажды выключается навсегда — например, если он располагался под подоконником, а на него пролилась вода из цветочного горшка, замкнувшая выходы микросхем.
  2. Частый перегрев роутера: слабые сигналы от подключённых устройств и сотовых сетей, критическая запылённость (расположение роутера в грязном и необслуживаемом месте комнаты).
  3. Мелкая поломка — высыхание или взрыв одного из электролитических конденсаторов на печатной плате, тут нужна его замена, т. .к нарушена принципиальная схема устройства — оно не запустится, или будет работать нестабильно.
  4. Роутер проработал много лет, но в последнее время стал «глючить» и зависать — его всё чаще перезагружали нештатно, и флеш-память «умерла». Китайская техника, особенно дешёвая, стареет и изнашивается быстрее, чем топовые модели известных фирм типа Apple или Samsung.
  5. Случайный пробой роутера статическим электричеством при его вскрытии, или от перенапряжения в сети. Бывает, когда в электросеть подаётся не 220 вольт, а межфазное напряжение — 380, но такие случаи исчезающе малы.
  6. Подключение к роутеру «не того» адаптера питания: вместо 9-вольтового пользователь случайно подключает 19 вольт (например, от ноутбука). В лучшем случае взрывается стабилизатор на плате роутера, при его же отсутствии выгорает вся «печатка».

Если модель роутера дорогая — его можно попробовать вернуть к жизни, отдав либо в компьютерный или «гаджетовый» СЦ, либо в несертифицированную мастерскую по ремонту бытовой техники и электроники. USB-модемы и внешние модули Wi-Fi куда более сложны в ремонте из-за их компактности и «ювелирной» сборки.

Неисправность мобильных устройств

Всё, что было выше сказано о роутерах, справедливо и для гаджетов и ноутбуков, но отличия есть. Так, техника Apple, несмотря на «продвинутую» защиту от разношёрстных «Кулибиных», при чётком соблюдении пошаговых инструкций вскрывается на ура. Дело за малым — аккуратное обращение со шлейфами и снятие батарейки с клея (при необходимости её замены).

Многие же планшеты и смартфоны с Android, особенно цен ниже средних, разбираются ещё легче. Кроме нескольких винтов и примитивных замков «крючочного» типа, ничто не удерживает вместе переднюю и заднюю части корпуса, а «печатка» вообще посажена на большую каплю клея и снимается легко, батарейка же вообще вынимается за секунду, как на смартфонах Nokia 2000-х говод выпуска. Таковы, например, планшеты Archos, смартфоны ZTE и Huawei.

В случае поломки микросхем (радиомодулей 3G/4G/Bluetooth/Wi-Fi/GPS, ЦП, ОЗУ, флеш-памяти, интерфейса Lightning/microUSB) материнская плата считается негодной, т. к., опять же, тончайшая сборка не позволяет её «поднять из развалин». Почти всегда покупается новый гаджет — чаще всего предыдущая модель iPhone на распродаже, или аналогичная по техническим характеристикам модель с Android. Однако, если вышли из строя динамики, микрофон, SIM- и microSD-гнёзда, треснул корпус, разбит сенсор — данный компонент можно и сменить. Все замены вышедших из строя узлов и компонентов лучше всего произвести в СЦ.

В большинстве случаев при потере соединения по Wi-Fi бежать в сервис-центр не нужно. Чаще всего проблемы носят программный характер, и даже перепрошивка устройства вас не должна пугать. Всё решаемо.

Загрузка…

Телефон перестал видеть роутер

Доброго времени всем!

Во многих случаях гораздо удобнее подключать смартфон к Wi-Fi сети (чем пользоваться 3G/4G интернетом). Во-первых, он часто безлимитный, а во-вторых, скорость и стабильность на порядок выше.

Но. в некоторых случаях телефон упорно не видит Wi-Fi, создавая дискомфорт (а в некоторых случаях, например, в дороге, аэропорту, на отдыхе и вовсе невозможность выхода в Интернет).

Собственно, в этой статье хотел привести наиболее часто-встречаемые причины, из-за которых смартфон (на Андроиде) может не находить Wi-Fi сеть. Думаю, заметка будет полезна для многих пользователей .

Примечание : подчеркиваю, что в этой статье разбирается вопрос именно «невидимости» Wi-Fi. Если же вы подключились к Wi-Fi, но у вас нет интернета, то это несколько иная проблема (для ее решения воспользуйтесь этой заметкой: https://ocomp. info/na-android-ne-rabotaet-internet.html)

Что можно сделать, если Андроид не видит Wi-Fi сеть

1) Перезагрузка роутера, телефона

Иногда в силу различных ошибок может так стать, что роутер (например) перестает раздавать Интернет. Поэтому, один из самых первых советов в данном случае – это перезагрузить роутер (для этого достаточно отключить его блок питания из сети на 20-30 сек.).

После я бы порекомендовал также перезагрузить телефон (Restart). Для этого достаточно зажать кнопку включения на неск. секунд (см. скрин ниже).

2) Какой выбран канал (регион, если есть) в настройках Wi-Fi

Каждое из радио-устройств работает на определенной частоте (и роутер здесь не исключение). Так вот, на частоту в настройках роутера влияет канал (регион) *, и сразу отмечу, что в разных странах используется разное число каналов: в России от 1 до 13, в США до 11, в Японии до 14.

Суть тут в том, что если у вас устройство локализовано для работы в другой стране, то оно может не видеть некоторые каналы. Скажем, если у вас телефон видит только от 1 до 11 канала, и в настройках роутера выбран авто-режим (и он выбрал 13 канал) – то ваш телефон просто не сможет работать с такой Wi-Fi сетью.

Канал и регион задаются в настройках беспроводной сети (Wireless) в веб-интерфейсе роутера (см. парочку скринов ниже).

Как выбрать «наилучший» канал для работы (инструкция), как его поменять в настройках роутера – https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

Настройки беспроводной сети – роутер Tenda

Беспроводной режим – настройки (роутер TP-LINK)

Важно!

Сейчас большинство классических роутеров работают на частоте 2,4 GHz, но в последнее время в продаже появились новые роутеры с 2-ной частотой: 2,4 GHz и 5 Ghz (5 GHz позволяет разгрузить частоту 2,4 GHz, и улучшить качество Wi-Fi сети в домах, где слишком много роутеров работают на частоте 2,4 GHz). Но тут все дело в том, что не все ноутбуки, планшеты, телефоны поддерживают частоту 5 GHz . Обратите на это также внимание!

5 ГГц или 2,4 ГГц – настройка роутера TP-Link

3) А видит ли телефон вообще Wi-Fi сети (хоть какие-нибудь?)

Если перечисленное выше не помогло, обратите внимание на телефон: видит ли он какие-нибудь другие Wi-Fi сети?

Если телефон не видит вообще ни одной Wi-Fi сети (хотя другие устройства их находят) – возможно у него есть аппаратная проблема (мог прийти в негодность Wi-Fi модуль). Рекомендую перезагрузить телефон, снять с него чехол и попробовать вновь найти Wi-Fi. Если не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если телефон в общем-то видит Wi-Fi сети , но не находит только одну конкретно вашу – то обратите внимание на канал и регион (на это указал уже чуть выше), зону покрытия (возможно вы слишком далеко от роутера и сигнал в этом месте слабый), на некоторые параметры роутера (о них чуть ниже ⇓).

4) А раздает ли роутер Wi-Fi сеть (видят ли ее другие устройства?)

Далее рекомендую проверить, а видят ли Wi-Fi сеть (которую вы хотите найти на телефоне) другие устройства, например, ноутбук или планшет. Возможно, что проблема все же в настройках роутера. Например, мог произойти сброс настроек роутера (при скачках электричества такое иногда происходит).

Проверьте, чтобы беспроводная сеть была включена

Еще один важный момент : в роутере может стоять «белый» список (блокировка неизвестных устройств, осуществляется, обычно, по MAC-адресу). Делается это в целях безопасности, чтобы «неизвестные» устройства не могли подключаться к Wi-Fi сети. Поэтому обратите внимание на вкладки «Безопасность», «Родительский контроль», «Контроль полосы пропускания», «Настройка беспроводной сети» в веб-интерфейсе вашего роутера.

В некоторых случаях, горазд легче и быстрее сбросить настройки роутера, чтобы восстановить заводские предустановки (в них обычно нет никаких блокировок и ограничений).

5) О радиусе покрытия Wi-Fi

Обратите внимание на расположение роутера. Дело в том, что качество сигнала и радиус покрытия Wi-Fi очень сильно зависит от того, где расположен роутер и где принимающее устройство (каждая «лишняя» бетонная стена или иное препятствие сильно уменьшает сигнал). И если, телефон находится за двумя бетонными стенками от роутера – вполне возможно, что он не найдет эту сеть.

Рекомендация : снимите с телефона чехол, перезагрузите его, и поднесите поближе к роутеру (в радиус 2-3 м.). Проверьте, найдется ли сеть.

В помощь! Способы усилить сигнал Wi-Fi – улучшение приема и увеличение радиуса сети у себя дома – https://ocomp.info/kak-usilit-signal-wi-fi.html

Расположение роутера в квартире: справа – вариант намного удачнее

6) Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука

Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука, то в ряде случаев необходимо сделать кое-какие настройки в центре управления сетями Windows (дело в том, что настройки безопасности в Windows 7+ по умолчанию могут блокировать Интернет для др. устройств) .

Для начала необходимо открыть панель управления Windows, вкладку: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом.

Далее открыть ссылку в меню слева «Изменить дополнительные параметры общего доступа » (см. скриншот ниже).

Центр управления сетями и общим доступом

После чего раскройте поочередно несколько профилей, которые будут в этой вкладке (частная, гостевая, все сети) и отключите парольную защиту, включите сетевое обнаружение, разрешите общий доступ к файлам и папкам.

Включить сетевое обнаружение

Затем перепроверьте работу Wi-Fi (желательно перед этим перезагрузить Windows и телефон).

7) Крайняя мера – сброс настроек (так называемый Hard Reset)

Последнее, что могу порекомендовать – выполнить сброс настроек телефона, попробовать его вернуть к заводским предустановкам (так называемые Hard Reset). Обращаю внимание, что при этой операции: вся телефонная книга, параметры и настройки телефона – будут сброшены и их необходимо будет задавать заново!

Чтобы сделать сброс настроек устройства под Андроид – достаточно зайти в раздел «Восстановление и сброс», и открыть пункт «Сброс настроек» (см. скриншот ниже).

На этом пока всё, дополнения по теме приветствуются.

Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.

Почему телефон не видит сеть wifi

Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:

  1. На стороне мобильного устройства.
  2. На стороне роутера.

Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.

Вероятные проблемы и способы устранения

Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются

Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

  1. Перезагрузите устройство.
  2. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома

Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

  1. Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
  2. Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
  3. Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.
  1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.
Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает

Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т. д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа

Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Проблема 5: перезагрузка и прошивка не помогают, телефон не видит другие роутера

Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Вывод

Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.

Сталкивались ли вы с отсутствием отображения wi-fi сетей в телефоне? Если да, напишите в комментариях, как вам удалось решить такую проблему.

Статья была Вам полезна?

Поставьте оценку – поддержите проект!

(6 оценок, среднее: 3,83 из 5)

Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста. В статье рассмотрены типичные случаи, в которых посторонняя помощь пользователю не нужна.

Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi

Как правило, причина проста и кроется либо в самом телефоне, либо в маршрутизаторе. При этом вовсе не обязательно, что устройства неисправны: часто дело заключается лишь в неправильных настройках.

В первую очередь, конечно, стоит проверить работоспособность самого телефона.

Как это сделать?

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка

После перезагрузки надо запустить поиск доступных сетей Wi-Fi и проверить, находит ли их смартфон. Возможны три варианта развития ситуации:

  1. Устройство по-прежнему не видит ни одной Сети.
  2. Устройство видит все сети, кроме нужной.
  3. В смартфоне отображаются все сети, нужная в том числе.

В первом случае стоит сбросить настройки телефона до заводских. При этом будут удалены все пользовательские данные, так что стоит сохранить всю важную информацию заранее.

На Android: «Настройки» >«Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс данных».

На iOs: «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если подключена служба «Найти iPhone», смартфон может потребовать Apple ID и пароль.

Что делать во втором случае, подробно описано ниже. В третьем ничего предпринимать не требуется, достаточно будет подключиться к нужному вайфай.

Проверка корректности работы роутера, его настройка

Если телефон не видит вай фай только тот, что раздает конкретный роутер, это может быть связано с работой самого маршрутизатора. Типичные причины такой неполадки указаны далее.

Маршрутизатор не включен в сеть питания

Чтобы устранить связанную с этим неполадку, достаточно подойти к маршрутизатору и включить его адаптер в розетку. Как только он загрузится, в списке видимых сетей появится его сеть вайфай.

Важно: адаптер может быть отключен как со стороны розетки, так и со стороны роутера, поэтому желательно переподключить его с обеих сторон.

Важно: в такой ситуации может быть неисправен только блок питания, который стоит дешевле самого маршрутизатора. Поэтому желательно проверить наличие видимых повреждений на адаптере и при возможности протестировать его на другом устройстве.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере

На каждом маршрутизаторе есть индикаторы, каждый из которых означает работу какой-то функции устройства. Если роутер подключен к электропитанию, стоит уточнить, горит ли на нем индикатор со значком беспроводной сети или надписью «Wi-Fi». В случае если он не горит, стоит поискать на корпусе кнопку отключения беспроводной раздачи (обычно обозначена надписью «Wi-Fi on/off») и нажать на нее.

После этого проверить, загорелся ли нужный светодиод. Включить беспроводную раздачу можно и через веб-интерфейс маршрутизатора. Для этого потребуется открыть браузер, набрать в его адресной строке IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу корпуса), перейти, ввести логин и пароль (смотреть там же, на наклейке). Затем перейти в раздел «Wireless» (или «Беспроводные соединения»), найти чек-бокс с подписью «Enable wireless router radio» (или «Включить беспроводное вещание» у TP-Link). Текст надписей может отличаться для разных моделей устройств. В чек-боксе надо будет поставить галочку, затем нажать кнопку «Сохранить» ниже.

Произошел сброс настроек роутера

В таком случае список сетей пополнит новая с высоким уровнем сигнала. Тут возможны два варианта действий:

  • подключиться к Сети с заводскими настройками маршрутизатора
  • настроить сеть Wi-Fi заново

Второй вариант требует ручной настройки. Для этого потребуется зайти в его веб-интерфейс, в списке опций выбрать «Быструю настройку». Далее по пунктам программа сама предложит задать все необходимые параметры (тип шифрования, название Сети и пароль, выбор канала), укажет рекомендуемые значения параметров. В конце обязательно нажать кнопку «Сохранить».

Важно: устройства Apple не поймают сеть 2,4 Ггц, если роутер вещает на 12 или 13 канале. Чтобы Сеть стала видна на айфоне или айпаде, надо вручную изменить канал на любой: с 1 по 11. Сделать это можно также в веб-интерфейсе в пункте «Wireless».

Важно: подобная ситуация может возникнуть, когда точка доступа работает на частоте 5 ГГц. Ранее каналы с номерами больше 140 запрещались для использования в России. Сейчас министерство связи разрешает пользоваться каналами с номерами от 36 до 165, однако некоторые устаревшие мобильники могут не иметь такой возможности. В ситуации, когда телефон не видит 5 ГГц сеть WiFi, стоит зайти в интерфейс маршрутизатора и вручную поменять номер канала на любой с 36 до 140.

Роутер неисправен

Если на устройстве не горит ни один индикатор либо не включается индикатор раздачи Wi-Fi, причиной тому может быть аппаратная неисправность маршрутизатора. Для проверки предположения стоит его перепрошить. Если перепрошивка не поможет, обратиться в авторизованный сервисный центр.

В доме отключено электричество

Такое нечасто, но бывает. Днем не всегда удастся быстро понять, отчего перестал ловиться вайфай в квартире. Характерным признаком отключения электричества будет исчезновение всех доступных сетей Wi-Fi. К сожалению, без питания работать роутер не сможет, в такой ситуации стоит дождаться подключения электроэнергии.

Другие возможные причины

Выйти в Интернет по вайфай можно не только с помощью роутера. Раздавать интернет можно со многих устройств, у которых есть Wi-Fi-адаптер (смартфон, телевизионная приставка, ноутбук). Если “Андроид” или айфон не видит WiFi, настроенный на ноутбуке под управлением Windows, надо выполнить следующие действия:

  1. Нажать правой клавишей мыши на знак Сети в правом нижнем углу экрана, выбрать «Центр управления…».
  2. В открывшемся меню слева найти надпись «Изменить дополнительные параметры…», откроется окно «Изменить параметры общего доступа…».
  3. В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам» выбрать верхний вариант – «Включить».
  4. В разделе «Доступ к общим папкам» поставить точку напротив предложения «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы…».
  5. Нажать «Сохранить».

Что делать, если ничего не помогло

В случае если никакие меры не помогли, лучше обратиться в специализированный сервисный центр. Скорее всего, причина неполадки – проблема с WiFi-модулем смартфона, который потребуется перепаять либо заменить целиком. Тогда лучше заплатить специалисту, чем пытаться устранить неполадку самостоятельно, зачем лишние проблемы?

Вывод

Как можно понять из статьи, проблема с отсутствием сети Wi-Fi решается просто. Серьезные поломки устройств при такой ошибке – это редкость. Чаще всего достаточно потратить десять минут, чтобы в итоге все заработало стабильно.

Телефон не видит принтер по WiFi

Еще несколько лет назад, чтобы распечатать фотографию со своего мобильного необходимо было подключить к персональному компьютеру, скинуть нужный снимок на диск и уже тогда выводить на печатающее устройство.

В наши дни это делается проще.

Все чаще пользователи используют беспроводную сеть. А потому нередки ситуации, когда телефон не видит принтер по WiFi и, понятное дело, не печатает. Как раз о таких проблемах наш сегодняшний материал.

Более удобно распечатать с телефона на принтер можно используя некоторые бесплатные приложения от Гугл и компаний, которые производят «печатники». Как это сделать читайте по ссылке. Рекомендуем именно такой вариант организации печати. Это быстрее, удобней и надежно.

Причины проблем и их решения

Первым делом следует рассмотреть несколько основных причин, почему такое происходит с техникой.

  • Вредоносные программы и приложения вполне могли быть установлены на Ваше устройство без уведомлений. Первым делом скачайте антивирус с «Плей Маркета» и проверьте свой телефон.
  • Со временем даже не при очень активном использовании фото или видео камеры память устройства быстро заполняется. В таком случае для системных процессов ее не хватает, что влечет за собой отказ печатать или подключаться к WiFi. Решение — очистить смартфон от ненужных фотографий или приложений.
  • Проверьте не включен ли «мобильник» в режиме модема. Если это так, то отключите эту настройку.

Но также нелишним будет произвести проверку задействованных устройств в плане наличия беспроводной связи. Следует понимать, что кроме самого телефона также задействован Ваш роутер и принтер. Они тоже могут быть источниками проблем.

  1. В первую очередь выключите свой смартфон полностью. Откройте заднюю крышку и извлеките батарею. Отложите ее в сторону на минут 10–20. А тем временем уделите время роутеру.
  2. Его тоже следует выключить на некоторое время из розетки. После включения попробуйте подключиться к Вай-Фай сети с любого другого аппарата. Это может быть еще один телефон или ноутбук. Обратите внимание на ввод пароля. Если он был уже указан, то посмотрите нет ли возможности его увидеть. А также он может быть указан на самом модеме или распечатке от компании, предоставляющей услуги Интернет. Специальной кнопкой на роутере «password» можно сбросить на стандартный. Он указан непосредственно на наклейке корпуса модема.
  3. Теперь включаем свой смартфон и активируем Wi-Fi передатчик в настройках. По умолчанию он мог быть отключен системой «Андроид». Если связь установить не удалось, то попробуйте удалить это соединение полностью, а потом включить поиск WiFi сетей и наново подключится. Точный пароль Вам уже известен. Как узнать мы писали в шаге под номером «2».
  4. Убеждаемся, что принтер удачно подключен к сети. Об этом могут свидетельствовать: правильная работа идентификатора WPS на корпусе, доступность аппарата в «локалке» с ПК или «ноута».

Следует понимать, что не все принтеры и мобильные телефоны могут напрямую работать друг с другом. Для этого у них и Вашего интернет-оборудования должны поддерживаться некоторые специфические функции и возможности. Некоторые роутеры или модемы, которые Вы используете для таких целей должны быть определенным образом прошиты, запрограммированы или настроены.

Альтернативы

Дополнительными вариантами установки связи между смартфоном и принтером могут быть компьютер или специальное мобильное приложение.

  • Для подключения через ПК или ноутбук необходим кабель USB, который можно взять от зарядного устройства. После соединения на «компе» появится дополнительный диск. А на самом деле это внутренняя память или карта смартфона. Дальше работаем с файлами как в обычном проводнике «Виндовс». Печатаем документы и фото в привычном алгоритме.
  • Если использовать приложения, то лучшим вариантом для этих целей будет облачное решение Google Cloud Print, DropBox или фирменные приложения производителей печатающей техники.

Как воспользоваться такими возможностями современного оборудования можно узнать по ссылке. Ее мы публиковали в самом начале статьи.

Видео

Итого

Итак, у нас с телефона не печатает через WiFi. Действуем так:

  1. Выключаем телефон полностью с батареей на полчаса.
  2. Перезагружаем принтер, убеждаемся, что он подключен к беспроводной сети.
  3. Перезагружаем модем или роутер.
  4. Проверяем возможность связи другого устройства (например ноутбука) с ВайФай сетью.
  5. Узнаем точный пароль от сети. Если не удается сбрасываем на стандартный.
  6. Удаляем подключение на телефоне и производим наново поиск и подключение.
  7. Пробуем использовать Google Cloud Print, DropBox, приложения от HP, Canon, Epson, Samsung и других с Play Market для удаленной печати.

Телефон не подключается к Wi-Fi

&nbsp Проблемы и решения | Разное

В этой статье речь пойдет о типичных проблемах при подключении телефона к беспроводной Wi-Fi сети, среди которых наиболее частыми являются зависание Android на «получение IP-адреса» или ошибка аутентификации при подключении. Реже, но встречается, когда ваш телефон Android или iPhone просто не видят Wi-Fi сеть.

В пошаговой инструкции по порядку будут рассмотрены следующие варианты проблемы и что делать в каждом из случаев.

  • Ошибка аутентификации (или телефон пишет Сохранено WPA/WPA2)
  • Бесконечное получение IP адреса на Android
  • Телефон не видит сеть Wi-Fi

Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android

Если ваш телефон или планшет Android при подключении к Wi-Fi сообщает «ошибка аутентификации» или некоторое время пишет «Аутентификация», после чего все равно не подключается к беспроводной сети (когда андроид пишет Сохранено WPA/WPA2 — это обычно та же самая ситуация), то в большинстве случаев дело в пароле на Wi-Fi, причем проблема может возникнуть даже когда вы его вводите правильно (но, конечно, это то, что следует в первую очередь проверить, в этом может помочь статья Как узнать пароль от своего Wi-Fi, также вы можете просто заглянуть в настройки роутера).

Но не всегда дело в неправильном вводе: бывает, что вы гарантированно вводите пароль правильно, но при этом все равно возникает ошибка аутентификации.

Первое что тут следует попробовать:


  1. Удалить Wi-Fi сеть (забыть) в настройках телефона, снова попробовать подключиться к ней, введя пароль.
  2. Перезагрузить роутер (выключить его из розетки и снова включить).

Если ничто из этого не помогло, зайдите в настройки роутера (в этом поможет любая из инструкций по настройке роутера на этом сайте, они все начинаются с того, как зайти в настройки роутера), а затем в параметры Wi-Fi сети и попробуйте следующее (после каждого изменения сохраняем настройки, удаляем сохраненную до этого сеть на телефоне и пробуем снова подключиться):


  1. Если ваш пароль содержал кириллические символы, исправьте на латиницу, сохраните настройки.
  2. Если предыдущий вариант не помог, используйте пароль только из цифр.
  3. Попробуйте пароль только из цифр и длиной в 8 символов (не больше и не меньше).

Если даже эти пункты не помогают, еще раз убедитесь, что в параметрах безопасности Wi-Fi сети в настройках роутера стоит аутентификация WPA/WPA2 (Personal), а не какой-то иной тип (этот вариант должен поддерживаться на любом андроид-телефоне). Также иногда помогает смена режима работы сети с b/g/n или auto на 802.11 n only или 802.11 b/g.


Android постоянно пишет Получение IP-адреса и не подключается к Wi-Fi

Вторая по распространенности загвоздка с подключением телефона (именно Android) — бесконечные попытки подключиться с текстом «Получение IP-адреса».

Чем может быть вызвана ситуация:


  1. В настройках роутера отключен DHCP-сервер.
  2. Просто глюк Android.

Если вы точно не знаете насчет первого пункта, то для начала просто перезагрузите роутер, возможно уже это решит проблему. Если не помогло, то следующие шаги:


  • Проверить, включен ли DHCP на роутере, если нет включить.
  • Если включен, но все также «Получение IP-адреса», то попробовать задать статический IP-адрес на телефоне.

А теперь подробнее о том, как сделать и то и другое.

Для включения DHCP-сервера вам потребуется зайти в настройки роутера (любая инструкция по настройке роутеров D-Link, Asus, TP-link, Zyxel начинается именно с описания, как зайти в его настройки) и убедиться, что DHCP-сервер включен (как правило, просто должна стоять такая отметка): практически на всех моделях роутеров эта опция находится в разделе LAN или ЛВС (локальная сеть):


  • На роутерах ASUS — ЛВС — вкладка DHCP-сервер
  • На роутерах TP-Link — Дополнительные настройки — Настройки DHCP
  • На роутерах Zyxel Keenetic — В «Домашняя сеть» — Организация сети, для опции DHCP включить «Сервер». Либо, на Keenetic Lite, в Домашняя сеть — Сегменты, проверить включение DHCP.
  • На D-Link — в разделе «Сеть» или «LAN» пункт или вкладка «DHCP-сервер»

После изменения опции не забудьте сохранить настройки роутера.

Второй вариант — установить статический IP-адрес на Android, для этого:


  1. Зайдите в Настройки – Wi-Fi
  2. Нажмите и удерживайте сеть, к которой нужно подключиться, пока не появится меню с пунктом «Изменить сеть». Нажмите по нему.
  3. Нажмите «Расширенные настройки», затем пролистайте список вниз (он движется пальцем, хоть это и не понятно – полосы прокрутки отсутствуют) и в пункте Настройки IP вместо DHCP установите «Пользовательские».
  4. Установите IP-адрес, который должен отличаться от адреса роутера одной последней цифрой. Например, если у вас адрес роутера 192.168.0.1 (D-Link), то задайте что-то вроде 192.168.0.130 (лучше не использовать «близкие» к единице числа). В поле шлюз укажите адрес роутера. Длина префикса сети — обычно 24, а в качестве DNS на Android по умолчанию используются адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Сохраните настройки и снова попробуйте подключиться к Wi-Fi сети с телефона.


Телефон Android или iPhone не видит сеть Wi-Fi

Если ваш телефон не видит нужную Wi-Fi сеть, но при этом видит другие сети, то в большинстве случаев дело в используемых каналах Wi-Fi. Дело в том, что по умолчанию в настройках роутера в параметрах беспроводной сети обычно стоит «Регион: Россия» и канал: авто, что заставляет роутер выбирать каналы от 1 до 13. Но: некоторые устройства не поддерживают каналы больше 10. (На эту тему есть отдельная инструкция: Что делать, если iPhone или iPad не видит Wi-Fi сеть)

Таким образом, первое, что следует попробовать — зайти в настройки роутера в настройки параметров беспроводной сети и поменять одно из двух:


  • Регион — поставить США, поддерживается почти всеми устройствами, только 10 каналов.
  • Изменить вручную канал (установить в пределах 10).

После этого сохраните настройки и проверьте, видит ли ваш телефон сеть теперь. Если это не помогло решить проблему, то имеет смысл также попробовать изменить ширину канала в настройках роутера, а для старых телефонов попробовать также изменить режим работы сети на 802.11 b/g.

Может быть полезным и интересным:

Почему компьютер или телефон не видит Wi-Fi сеть 5 GHz? | PingMeUp

Уже давно полки компьютерных магазинов предлагают просто огромный выбор двухдиапазонных Wi-Fi роутеров, которые могут вещать Wi-Fi сеть на частотах 2. 4 GHz и 5 GHz. Однако далеко не все устройства могут видеть и подключаться к Wi-Fi, работающем на частоте 5 GHz. Разберемся со случаем, когда устройство с Windows 10 не видит такую сеть.

Преимущества использования Wi-Fi сети с частотой 5 GHz

Главные преимущества Wi-Fi сети, работающей на частоте 5 GHz:

  • Частота 5 GHz менее загружена и как следствие это приводит к меньшим количествам шумов/помех на ней будет меньше.
  • На этой частоте можно достигнуть более высокой пропускной способности, а так же обеспечивается поддержка 23 отдельных каналов передачи (для сравнения в России в диапазоне 2,4 GHz поддрживается всего 3 канала).

Недостаток Wi-Fi сети, работающей на частоте 5 GHz:

  • Меньшая зона покрытия в сравнении с частотой 2,4.

Как узнать, поддерживает ли ваше устройство сети Wi-Fi 5 GHz

Узнать поддерживает ли ваш ноутбук, компьютер, телефон или планшет работу с Wi-Fi сетями на частоте 5 GHz можно найдя вашу модель адаптера на сайте производителя и ознакомится с его характеристиками (часто в названии таких адаптеров указна фраза Dual Band). Но есть еще один, более простой способ произвести проверку в ОС Windows.

  • Запускаем командную строку с правами администратора
  • Вводим и выполняем команду:

netsh wlan show drivers

  • Смотрим ответ в строке Radio types supported

Это список беспроводных стандартов, которые поддерживаются данный драйвером.

Адаптеры с поддержкой стандартов 802.11a, 802.11h, 802.11j и 802.11n могут работать как на частоте 5 GHz, так и на 2.4 GHz.

Важно: Есть нюанс касательно стандарта 802.11n, так как в нем определена поддержка стандарта 5 GHz, но работать в двух диапазонах умеют далеко не все сетевые адаптеры (дело в том, что есть два стандартна 802.11n от 2006 года и 802.11n Dual Band от 2009 года).

Стандарт 802.11ac означает, что устройство может работать только на частоте 5 GHz.

  • Допустим в списке поддерживаемых стандартов указана поддержка 802.11b и 802.11g, это значит данный драйвер поддерживает только Wi-Fi сети на частоте 2. 4 GHz.
  • Если указано, что адаптер поддерживает 802.11a, 802.11g и 802.11n, значит поддерживаются оба частотных диапазона.

Таким образом, если в списке поддерживаемых стандартов нет строк, указывающих на наличие поддержки нового диапазона, стоит проверить на сайте производителя сетевой карты, поддерживает ли она Dual.

В некоторых случаях для корректной работы на частоте 5 GHz достаточно установить последнюю версию драйвера, скачанную с сайта производителя.

В том случае, если указано, что драйвер поддерживает 802.11ac/802.11n, но Windows не видит Wi-Fi сеть, работающую на частоте 5 GHz, нужно открыть свойства драйвера беспроводного интерфейса и в настройках проверить не выбран ли вручную только диапазон 2.4 GHz (см. скриншот ниже):

Windows 10 перестал видеть сеть Wi-Fi 5 GHz после установки обновления

Иногда после выполнения апгрейда Windows 10, система перестает видеть Wi-Fi сети с частотой 5 GHz. Эта проблема легко решается методом самостоятельного скачивания и установки последней версии драйвера для вашего беспроводного адаптера с сайта производителя Wi-Fi адаптера.

Что делать если адаптер не поддерживает сеть 5 GHz?

Если ваш сетевой адаптер не поддерживает работу с Wi-Fi сетями на частоте 5 GHz, просто используйте обычную сеть 2.4 GHz. Если уж очень нужно подключаться и работать на новой частоте, то нужно приобрести внешний USB Wi-Fi адаптер с поддержкой частоты 5 GHz. Другого варианта нет.

На этом на сегодня всё. Если у вас остались вопросы – задавайте их в комментариях.
А так же подписывайтесь на обновления:

Наша Группа ВКонтакте

Наш RSS-канал

Наш Telegram-канал

E-mail подписка

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Pinterest

Что делать, если мобильный телефон не определяет SSID Wi-Fi маршрутизатора

Несколько дней назад я столкнулся со странной проблемой на одном из моих маленьких старых мобильных телефонов производства Sony Ericsson. Он не обнаруживал SSID моего Wi-Fi роутера. Всякий раз, когда я просматривал доступные сети Wi-Fi, требуемое имя Wi-Fi не отображалось в списке. Это была действительно странная проблема. На других моих устройствах, iPhone 4s, Samsung Galaxy S3, моих ноутбуках, MacBook Pro 13 ″ и ProBook с Windows 8, у меня не возникало подобных проблем.

Прежде чем найти точную причину этой проблемы, я попробовал множество обходных путей. Я даже сбросил телефон до заводских настроек, сбросил роутер, но все напрасно. Телефон успешно обнаруживал сигналы других маршрутизаторов WiFi, которые передавали сигналы вокруг моего дома.

Вы можете прочитать: Передача файлов между Mac OS X Mavericks и телефоном Android по Wi-Fi [Easy Way]

Наконец я обнаружил, что виноват беспроводной канал.Когда вы откроете страницу настроек любого маршрутизатора, вы найдете различные параметры в разделе «Беспроводная связь». Названия и расположение опций могут отличаться от маршрутизатора к маршрутизатору. Поэтому для получения необходимой информации лучше обратиться к документации вашего маршрутизатора. В основном я использую роутеры TP-Link по двум причинам. Во-первых, они легко доступны в нашем регионе, а во-вторых, они немного дешевле, чем любые другие бренды.

Когда вы откроете страницу настроек беспроводной сети, вы увидите канал.Канал определяет, какую рабочую частоту маршрутизатор будет использовать для передачи данных. Если вы видите какие-либо проблемы с подключением к маршрутизатору или какие-либо проблемы с передачей данных, всегда рекомендуется изменить номер беспроводного канала, прежде чем искать какие-либо другие решения.

Итак, когда для этого канала было установлено значение «Автоматически», мой телефон не распознал SSID маршрутизатора. Но когда я установил его на любой другой номер вручную, телефон мог видеть роутер. Затем я попробовал разные каналы и обнаружил, что если канал выше 9 или ниже 3, телефон не может обнаружить беспроводные сигналы, но если канал находится в диапазоне от 3 до 9, проблем с подключением не было.

Я не знаю, что за этим стоит. Но я думаю, что более старые модели телефонов поддерживают меньше каналов, чем более новые. Другими словами, старые устройства поддерживают меньшие рабочие частоты, чем новые.

Итак, если у вас есть телефон, который не обнаруживает / не подключается к маршрутизатору, но может сканировать другие маршрутизаторы, сначала измените канал вручную на любой другой номер, прежде чем искать другие решения.

Я действительно потратил много времени, чтобы найти точную причину, но я не хочу, чтобы вы делали то же самое.Вот почему сегодня я делюсь этим маленьким советом.

Как отремонтировать Apple iPhone, который не подключается к Wi-Fi

Существует множество причин, по которым ваш iPhone не подключается к Wi-Fi. Основная причина может быть связана с программным обеспечением, а в противном случае — из-за поврежденного сетевого компонента. Ниже приведены рекомендуемые обходные пути и возможные решения аналогичной проблемы на iPhone. Вы можете использовать эти методы, чтобы исключить связанные с программным обеспечением факторы, которые могли помешать вашему iPhone подключиться к сети Wi-Fi.

В этом посте мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и, надеюсь, исправим ее. Исходя из опыта, это всего лишь незначительная проблема, которую вы можете решить самостоятельно, не записываясь на прием в Genius Bar. Итак, читайте дальше, чтобы узнать, какие варианты попробовать, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi.


Владельцы iPhone, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, могут проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств.Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, похожие на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам с iPhone и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок iPhone, который не подключается к Wi-Fi

Перед устранением неполадок убедитесь, что вы находитесь рядом с беспроводным маршрутизатором / модемом. Иногда телефон не может подключиться к Wi-Fi, если он находится слишком далеко от точки беспроводного доступа.Если приближение к беспроводному маршрутизатору / модему не помогает, попробуйте эти методы, чтобы исключить другие возможные причины.

Если вы столкнулись с этой проблемой после получения от оператора связи уведомления о сбоях в сети и других рекомендаций по обслуживанию, то устранять неполадки не нужно, потому что проблема не на вашей стороне. В противном случае вы можете начать устранение неполадок вашего iPhone.

Первое решение: перезагрузите iPhone (программный сброс).

Ваш iPhone может просто испытывать некоторые случайные проблемы, влияющие на его беспроводные функции.Чтобы исключить это, может помочь программный сброс или перезагрузка телефона. Он сбрасывает ненужные файлы, включая поврежденные сетевые данные, которые хранятся среди других сетевых кешей. Перезагрузку iPhone можно выполнить по-разному, в зависимости от модели или варианта, который вы используете. Просто обратитесь к следующим процедурам, если вам когда-нибудь понадобится помощь в процессе.

Выполните следующие действия, если вы используете iphone x или более поздние версии:

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости , пока не появится ползунок Выключение .
  2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить iPhone.
  3. Затем через 30 секунд снова нажмите боковую кнопку , чтобы снова включить iPhone.

Если вы используете iPhone 8, 8 Plus или более ранние версии, выполните следующие действия для перезагрузки или мягкого сброса:

  1. Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку , пока не появится ползунок Power off появляется.
  2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить телефон.
  3. Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку Top или Side , чтобы снова включить телефон.

Когда ваш телефон завершит перезагрузку, вернитесь в меню «Настройки -> WiFi » и попробуйте снова подключиться к своей сети WiFi. Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к Wi-Fi, попробуйте следующее решение.

Второе решение: выключите и снова включите Wi-Fi.

Если предыдущий метод не помог решить проблему и ваш iPhone по-прежнему не подключается к Wi-Fi, то следующий вариант — выключить Wi-Fi, а затем снова включить его. Это поможет обновить функции беспроводной связи вашего телефона и тем самым устранить любые связанные с этим ошибки.Вот как это делается:

  1. На главном экране нажмите Настройки .
  2. Выберите WiFi , а затем переключите переключатель, чтобы выключить WiFi .
  3. Перезагрузите / выполните программный сброс вашего iPhone.
  4. Затем вернитесь в меню Настройки-> WiFi .
  5. Переключите переключатель WiFi , чтобы вернуть его ВКЛ .

После включения Wi-Fi повторите попытку подключения к своей сети Wi-Fi. Если сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, является защищенной, обязательно введите правильный пароль для предоставления доступа к сети.Попытайтесь увидеть, будет ли проблема устранена после этого. Если по-прежнему не удается подключиться к Wi-Fi, попробуйте следующее решение.

Третье решение: включить и выключить режим полета.

Еще один простой старый прием, который помог многим пользователям iPhone, столкнувшимся с различными типами проблем с беспроводным подключением, — это так называемый трюк с режимом полета. Если вы хотите испытать удачу в этой настройке, то вот как это делается:

  1. Перейдите в «Настройки » -> меню «Режим полета» .
  2. Затем переключите переключатель режима полета , чтобы включить .Это приведет к отключению беспроводного радио в телефоне.
  3. При включенном авиарежиме ВКЛ. перезагрузите / выполните программный сброс iPhone.
  4. Затем вернитесь в меню Настройки-> Режим полета .
  5. Переключите переключатель режима полета , чтобы снова выключить .

После выключения режима полета включите Wi-Fi в настройках, затем подключитесь к своей сети Wi-Fi или подключитесь к ней.

Четвертое решение: забудьте о сетях Wi-Fi на своем iPhone.

Поврежденные сети Wi-Fi также могут быть основной причиной. Чтобы убедиться, что это не вызывает проблем с подключением к Wi-Fi, забудьте / удалите со своего iPhone все сохраненные сети Wi-Fi, включая ту, к которой вы пытаетесь подключиться. Вот как это делается:

  1. На главном экране нажмите Настройки .
  2. Выберите WiFi. Убедитесь, что Wi-Fi включен. ВКЛ. , чтобы вы могли просматривать все доступные сети Wi-Fi.
  3. Затем нажмите на значок информации (i) рядом с названием сети Wi-Fi, которую вы хотите забыть.
  4. После того, как вы забыли все сохраненные сети Wi-Fi, выключите WiFi , затем перезагрузите iPhone.
  5. Как только ваш телефон загрузится, вернитесь в меню Settings-> WiFi , а затем переключите переключатель, чтобы повернуть WiFi назад ON .
  6. Нажмите, чтобы выбрать сеть Wi-Fi, которую вы хотите использовать.
  7. Затем нажмите Присоединиться или Подключиться .

Обязательно введите правильный пароль WiFi. Если вы забудете о Wi-Fi, вы сможете подключиться к своей сети Wi-Fi, как если бы это был первый раз.Когда сеть уже удалена на вашем устройстве, позвольте ему повторно подключиться к ней. Если он по-прежнему не подключается к Wi-Fi, переходите к следующей процедуре.

Пятое решение: обновите настройки оператора связи на вашем iPhone.

Обновления настроек оператора связи, развертываемые вашим оператором связи, также могут содержать необходимое решение. Эти обновления обычно предназначены для решения или устранения сетевых проблем на определенных устройствах. Некоторые обновления оператора связи являются обязательными, а другие — необязательными. Обязательные обновления — это те обновления, которые автоматически устанавливаются на телефон без вашего ведома.С другой стороны, необязательные обновления — это те обновления, которые требуют ручной установки.

Если возможно, используйте сотовые данные для подключения к Интернету на несколько минут. После подключения попробуйте проверить обновления оператора связи. Если есть, обновите настройки оператора связи на вашем iPhone.

  • Для проверки перейдите в меню «Настройки » -> «Общие» -> «О », а затем перейдите в раздел «Оператор связи». Если доступно новое обновление оператора связи, вы должны увидеть соответствующее сообщение.

Прочтите и просмотрите все уведомления, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить настройки оператора связи на вашем iPhone.

Если вам удалось обновить настройки оператора связи вашего iPhone, перезагрузите его, чтобы применить последние изменения, а затем посмотрите, можете ли вы теперь подключиться к Wi-Fi.

Шестое решение: сбросьте настройки сети на вашем iPhone.

Проблемы, связанные с сетью, которые не удалось устранить с помощью начальных процедур, можно решить, сбросив настройки сети на вашем телефоне. Этот сброс очищает все ваши текущие конфигурации сети, включая сохраненные соединения Wi-Fi и Bluetooth, APN и настройки сервера, а также другую важную информацию.Любая ошибка, связанная с неправильной или неправильной конфигурацией сети, также будет устранена в процессе. Если вы хотите попробовать, просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Выберите Общие .
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс .
  4. Выберите опцию Сбросить настройки сети.
  5. Введите пароль вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
  6. Затем коснитесь опции, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Подождите, пока телефон завершит сброс, а затем перезагрузится. После загрузки вернитесь в меню «Настройки -> WiFi », а затем попробуйте подключиться к своей сети Wi-Fi. Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к Wi-Fi, у вас нет другого выбора, кроме как восстановить устройство.

Седьмое решение: Сотрите данные с iPhone и восстановите заводские настройки по умолчанию через iTunes.

Возможно, вы имеете дело со сложной ошибкой, влияющей на функции беспроводной связи телефона. Поскольку проблема сохраняется после исчерпания всех предыдущих методов, следующим вариантом будет полный сброс системы.Это может быть единственный способ решить проблему, особенно если виноваты фатальные системные ошибки. Чтобы избавиться от таких ошибок, телефон необходимо стереть полностью. Очистка iPhone означает, что все данные вашего iPhone, включая сохраненные контакты, загрузки, индивидуальные настройки и личную информацию, будут удалены. И по этой причине может потребоваться резервное копирование файлов. Поскольку вы не можете подключиться к Wi-Fi, вам нужно будет использовать iTunes, чтобы вы могли создавать резервные копии файлов в хранилище вашего компьютера через iTunes.

Для начала вам необходимо защитить компьютер Mac или Windows, на котором установлена ​​последняя версия приложения iTunes.Компьютер также должен иметь доступ в Интернет, чтобы iTunes могла получить доступ к серверу Apple для загрузки последней версии программного обеспечения, доступной для вашего iPhone после сброса. Когда у вас будет готовое оборудование, выполните следующие действия:

  1. Если вы еще этого не сделали, запустите или откройте приложение iTunes на своем компьютере.
  2. Подключите iPhone к компьютеру с помощью прилагаемого Apple кабеля или кабеля Lightning.
  3. Если будет предложено ввести пароль устройства или Доверяйте этому компьютеру , просто следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
  4. Выберите свой iPhone , когда он появится в iTunes.
  5. Перейдите в раздел «Сводка », затем нажмите кнопку «Восстановить [iPhone]». Вы также можете выбрать резервное копирование файлов с вашего iPhone перед его восстановлением. Для этого просто нажмите кнопку « Резервное копирование iPhone ».
  6. Наконец, если появится предупреждающее сообщение, нажмите кнопку Восстановить для подтверждения.

Это заставит iTunes начать очистку вашего iPhone, а затем загрузить последнюю версию программного обеспечения, доступного для вашего устройства.Просто дождитесь завершения сброса, и как только это будет сделано, вы можете продолжить процесс первоначальной настройки. Затем используйте мастер запуска для автоматической настройки Wi-Fi и других ключевых функций вашего iPhone.

Среди других последних опций, которые вы можете попробовать, если сброс к заводским настройкам не решает проблему, это восстановление режима восстановления и восстановление режима DFU. Эти восстановления iOS выполняются через iTunes на компьютере. С помощью этих методов вы можете исправить основные системные ошибки на телефоне или при необходимости восстановить его из предыдущей резервной копии.

Более подробное руководство по выполнению восстановления в режиме восстановления и восстановления в режиме DFU можно найти в разделе руководств на этом сайте.

Последнее средство: перезагрузите / выключите и снова выключите маршрутизатор / модем.

Если проблема не исчезнет после выполнения всех вышеупомянутых решений, скорее всего, неисправен модем / маршрутизатор. Как и другие электронные устройства, модемы и маршрутизаторы также подвержены незначительным сбоям прошивки. И когда это происходит, могут возникнуть различные проблемы с Интернетом.Чтобы убедиться, что это не мешает вашему iPhone подключиться к Wi-Fi, выключите и перезагрузите беспроводной маршрутизатор / модем. Вот как это сделать:

  1. Выключите беспроводной маршрутизатор или модем, как обычно.
  2. Когда он выключен, отсоедините его адаптер переменного тока от источника питания / розетки и оставьте его в таком состоянии примерно от 30 секунд до 1 минуты.
  3. По истечении времени снова подключите его и включите.
  4. Дождитесь стабилизации индикатора сигнала WiFi.

Если вы ранее настраивали iPhone на автоматическое подключение, он сам должен попытаться восстановить соединение Wi-Fi. В противном случае вам нужно будет вернуться в меню Settings-> WiFi и затем включить переключатель для подключения к вашей сети Wi-Fi.

Ваш iPhone по-прежнему не подключается к Wi-Fi?

Выполнения вышеуказанных решений обычно достаточно, чтобы исключить общие программные факторы, которые могут помешать вашему iPhone подключиться к Wi-Fi. Но если это не дает положительного результата, значит, проблема связана либо с оборудованием, либо с некоторыми техническими проблемами со стороны вашего интернет-провайдера.В этом случае обратитесь к своему оператору связи / Интернет-провайдеру, чтобы сообщить о проблеме и проверить текущий статус сети.

Если проблема возникла после установки обновления iOS и не исчезла после выполнения вышеуказанных решений, сообщите о проблеме в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дальнейшую оценку со своей стороны. Если это подтверждается сетевой ошибкой, возникшей после обновления, потребуется специальный патч для исправления.

Между тем, если вы подозреваете, что проблема связана с используемым беспроводным маршрутизатором или модемом, попробуйте обновить его прошивку.Если вы не знаете, как это делается, обратитесь за помощью к производителю устройства или обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью. Ваш модем / маршрутизатор может нуждаться в перезагрузке или повторной инициализации для ремонта. Операторы связи или интернет-провайдеры обычно имеют специальные инструменты для удаленного сброса модемов и маршрутизаторов.

В качестве альтернативы вы можете принести сетевое оборудование в ближайший авторизованный сервисный центр в вашем районе и поручить техническому специалисту осмотреть его на предмет повреждения оборудования.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш iPhone, который не подключается к Wi-Fi.Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если вы сочтете его полезным. Большое спасибо за чтение!

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Поскольку все больше и больше общественных и торговых площадей предоставляют бесплатный Wi-Fi, всегда есть возможности для подключения. Одна из самых неприятных проблем, с которыми сталкиваются владельцы смартфонов, — это невозможность успешно подключиться к Wi-Fi. Если у вас возникли проблемы с подключением телефона к Wi-Fi, один из этих восьми шагов должен решить проблему.Начните с первого шага и продолжайте выполнять остальные, пока не окажетесь в сети!

1. Убедитесь, что сеть работает правильно

Перед тем, как погрузиться в работу телефона, пытаясь что-то исправить, убедитесь, что маршрутизатор и беспроводная сеть работают. Лучший способ проверить сеть — убедиться, что беспроводное устройство вообще может подключиться к ней. Посмотрите, могут ли друзья подключиться, или спросите кого-нибудь поблизости, могут ли они подключиться. Если несколько устройств не могут подключиться к сети, скорее всего, проблема связана с маршрутизатором или интернет-службой. Также убедитесь, что ваш телефон получает стабильный сигнал Wi-Fi.

Статьи по Теме

2. Убедитесь, что на телефоне включена антенна Wi-Fi

Иногда мелочи упускаются из виду, когда телефон вызывает проблемы. Убедитесь, что антенна Wi-Fi телефона включена, прежде чем переходить к более сложному поиску и устранению неисправностей. Кроме того, отключение и повторное включение антенны Wi-Fi может решить проблемы с подключением. Кнопка включения / выключения Wi-Fi находится в разделе «Настройки»> «Wi-Fi» на большинстве смартфонов.Если вы подключаетесь к Wi-Fi в самолете и включили режим полета, вам нужно будет снова включить антенну Wi-Fi. По умолчанию при переходе в режим полета антенна Wi-Fi отключается.

3. Проверьте имя сети

Всегда сравнивайте имя подключаемой сети с именем желаемой сети. Для жилых комплексов или общественных мест нередко имеется несколько доступных сетей Wi-Fi. Эти типы сетей часто оставляют с похожими именами по умолчанию, такими как «ISP-WiFi-123» и «ISP-WiFi-132», что затрудняет их различение. Два распространенных симптома попытки подключиться к неправильной сети — это запрос пароля, который появляется, когда вы его не ожидаете, или пароль, который вы вводите, правильный, но не принимается.

4. Еще раз проверьте пароль Wi-Fi

Часто повторное считывание и повторный ввод пароля творит чудеса. Убедитесь, что пароль правильный, или дважды проверьте с консьержем или сотрудником при подключении к Wi-Fi отеля или Wi-Fi в розничном магазине. Обратите особое внимание на использование символов верхнего и нижнего регистра.На многих смартфонах вы можете просмотреть последний введенный символ в поле пароля. Не торопитесь и проверяйте пароль посимвольно по мере его ввода.

5. Проверьте заставку

Заставки-заставки, иногда также известные как экраны порталов, обычно используются в общедоступных сетях Wi-Fi, особенно в ресторанах, кафе и отелях. Экраны заставки побуждают пользователей принять условия использования общедоступного Wi-Fi или запрашивают имя пользователя и пароль.

При подключении к общедоступной сети Wi-Fi может открыться экран-заставка после выбора сети из списка доступных поблизости. Однако, если вы быстро выйдете из приложения «Настройки», заставка не успеет появиться, и соединение будет прервано. После подключения к общедоступной сети Wi-Fi подождите несколько секунд, чтобы увидеть, откроется ли экран-заставка с предложением принять условия или войти в систему.

Кроме того, иногда заставка открывается только в интернет-браузере телефона, например Safari или Chrome.Если заставка появляется только в браузере, другие приложения, такие как Facebook или Instagram, не смогут подключиться к Интернету, пока заставка не будет просмотрена и заполнена в браузере.

6. Перезагрузите телефон.

Перезагрузка телефона дает ему возможность заново подключиться к доступным сетям Wi-Fi. Иногда временные данные могут вызывать проблемы в программном обеспечении телефона. Перезагрузка телефона очищает эти кеши временных данных и позволяет ему выполнять операции немного более эффективно. Перезагрузка телефона — распространенный шаг по устранению многих проблем.

7. Обновите системное программное обеспечение

Обновление программного обеспечения телефона может привести к исправлению ошибок и улучшению подключения. Многие из этих системных обновлений устраняют множество случайных проблем, таких как проблемы с подключением к Wi-Fi. Если вы не обновляли свое программное обеспечение какое-то время, это может занять немного больше времени.

Для iPhone:

  1. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
  2. Если доступно обновление, выберите «Загрузить и установить».

Для Android:

Пункты меню могут отличаться от перечисленных здесь, но общий порядок экранов будет таким же.

  1. Откройте «Настройки»> «Об устройстве».
  2. Выберите «Обновление» или «Обновление по беспроводной сети».

Для Windows Phone:

Windows автоматически обновляет системное программное обеспечение, когда становятся доступными новые обновления.

8. Забудьте о сети и подключитесь заново

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi, которую вы использовали ранее, можно забыть о сети и выполнить повторное подключение.Когда телефон «забывает» сеть, он удаляет все остатки соединения, которое телефон может сохранить при попытке подключиться к сети. Иногда сбой происходит, когда телефон пытается подключиться к сети Wi-Fi, и этот небольшой сбой повторяется при каждой попытке подключения, препятствуя подключению телефона.

Используйте приведенные ниже инструкции для конкретных устройств для телефонов iPhone, Android и Windows, чтобы забыть о сети и повторно подключиться. Если вы забыли сеть, сохраненный пароль Wi-Fi удаляется.Убедитесь, что у вас есть доступ к паролю Wi-Fi, если он нужен.

Настройки сети iPhone

Есть два способа забыть о сетевых подключениях на iPhone: забыть о сети и сбросить настройки сети. Если эти процедуры не решают проблему или вам неудобно их выполнять, обратитесь в службу поддержки Apple.

  1. Откройте «Настройки»> «Wi-Fi».
  2. В списке «Найти сеть» найдите нужную сеть.
  3. Выберите синий значок информации, расположенный справа от имени сети (это буква «i» с кружком вокруг нее).
  4. В верхней части информационного экрана выберите «Забыть эту сеть» (если «Забыть эту сеть» нет в списке вверху экрана, перейдите к параметру «Сбросить все настройки сети» или обратитесь в службу поддержки Apple).
  5. На открывшемся экране подтверждения выберите «Забыть», чтобы забыть о сети.
  6. Вернитесь к списку сетей Wi-Fi и выберите нужную сеть, при необходимости введите пароль.

При сбросе всех сетевых настроек удаляются все сетевые подключения.Это следует делать только в крайнем случае и не рекомендуется для пользователей iPhone, которым неудобно выполнять расширенное устранение неполадок. Сброс настроек сети удаляет все настройки Wi-Fi, сохраненные пароли Wi-Fi, конфигурации VPN и настройки сотовой связи. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть доступ к важным паролям Wi-Fi и информации о VPN.

  1. Зайдите в Настройки> Общие> Сброс (находится в самом низу).
  2. Выберите «Сбросить настройки сети».
  3. Введите код доступа телефона.
  4. Выберите «Сбросить настройки сети» в запросе подтверждения. При этом будут сброшены все сетевые настройки и перезапущен iPhone (при желании выберите «Отмена», чтобы выйти из этой опции).
  5. После перезагрузки телефона перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi».
  6. Выберите желаемую сеть и введите пароль, если он требуется.

Настройки сети Android

Операционная система Android выпускается в различных версиях в зависимости от марки и модели телефона.Если советы на этой странице не помогли решить проблему, посетите веб-сайт производителя телефона. Хотя названия меню могут немного отличаться, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы забыть о сетевом подключении. Помните, что если вы забудете сеть, сохраненный пароль Wi-Fi будет удален.

  1. Откройте «Настройки»> «Wi-Fi».
  2. Выберите сеть из списка.
  3. Выберите «Забыть».
  4. Из списка сетей Wi-Fi выберите нужную сеть и введите пароль, если он требуется.

Параметры сети Windows Phone

Если вы знакомы с забыванием сетей на компьютере с Windows, этот процесс очень похож. Если проблемы с подключением к Wi-Fi не исчезнут, посетите сайт поддержки Microsoft, чтобы получить дополнительную помощь и контактную информацию.

  1. Перейдите в Пуск> Настройки> Сеть и Интернет> Wi-Fi> Управление настройками Wi-Fi.
  2. В списке «Управление известными сетями» выберите сеть, которую телефон не должен игнорировать.
  3. Выберите «Забыть».
  4. Из списка сетей Wi-Fi выберите нужную сеть, введите пароль, если он требуется.

Связаться с производителем телефона

Если ни один из этих шагов не помог решить проблему с подключением, но вы по-прежнему не можете подключиться к Wi-Fi, возможно, что-то не так с оборудованием внутри телефона. Кроме того, если вам неудобно выполнять какие-либо из этих действий по устранению неполадок, всегда обращайтесь к производителю телефона перед оператором сотовой связи.Провайдеры сотовой связи являются экспертами в области сотовой сети, которую использует ваш телефон, а не в вопросах аппаратного обеспечения телефона. Производители телефонов являются экспертами в своих устройствах, и у них созданы каналы обслуживания, чтобы помочь клиентам решить широкий круг вопросов.

© LoveToKnow, Corp., 2006-2021, если не указано иное. Все права защищены.

Почему у моего термостата не работает Wi-Fi?

Если Wi-Fi вашего термостата не работает, решение зависит от того, с чем вы столкнулись.

Что вы испытываете?


Новый термостат, новая установка

1. С каким приложением работает ваш термостат?

  • ПРИЛОЖЕНИЕ HONEYWELL HOME — Совместимые термостаты включают термостаты серии T и круглые интеллектуальные термостаты. Перейдите к подразделу Honeywell Home.
  • ПРИЛОЖЕНИЕ TOTAL CONNECT COMFORT — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi. Перейдите к подразделу TCC.

Honeywell Home

2.Когда у вас пропало соединение Wi-Fi?

  • СОПРЯЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ И ТЕРМОСТАТА (подключение к сети Lyric xxxxxx после нажатия кнопки «+» или «Добавить новое устройство» в мобильном приложении Honeywell Home) — Чтобы устранить проблемы с подключением приложения к термостату, перейдите в приложение — Подраздел «Проблемы сопряжения с термостатом».
  • ТЕРМОСТАТ-СЕТЕВОЕ СОПРЯЖЕНИЕ (после настройки термостата в приложении Honeywell Home, выбора моей домашней сети и ввода моего домашнего пароля Wi-Fi) — для устранения проблем с подключением вашей сети Wi-Fi к термостату перейдите к термостату -Подраздел «Проблемы сетевого сопряжения».
  • РЕГИСТРАЦИЯ ТЕРМОСТАТА — см. Часто задаваемые вопросы по вопросам регистрации.

Проблемы сопряжения между приложением и термостатом

3. Убедитесь, что ваше приложение обновлено, а ваш мобильный телефон находится в пределах 3-5 футов от термостата.


4. Убедитесь, что термостат передает данные в ваше приложение.

В вашем приложении вы должны увидеть «Lyric XXXXXX» как вариант для подключения.


5. Зайдите в настройки телефона и забудьте о других сетях. (Это гарантирует, что телефон не будет автоматически «перепрыгивать» обратно в известную сеть Wi-Fi, что может нарушить процесс подключения)


6.Ваше приложение теперь подключено к термостату?

  • ДА — Поздравляем! Вы устранили проблему с Wi-Fi!
  • НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите профессионального установщика в вашем регионе.

Проблемы сопряжения между термостатом и сетью

7. Выключите сотовую / мобильную передачу данных на мобильном телефоне. (Это гарантирует, что данные приложения для подключения и регистрации поступают в Honeywell / Resideo по тому же маршруту, что и данные термостата)


8. Включите Wi-Fi мобильного телефона.

Подключите телефон к той же сети, к которой вы подключаете термостат. (Как правило, это ваша домашняя сеть Wi-Fi. Если вы пытаетесь подключить / зарегистрировать термостат через мобильную точку доступа, ваш мобильный телефон и термостат должны подключаться к одной и той же сети точки доступа)


9. Убедитесь, что подключаемое устройство находится в той же сети Wi-Fi, что и мобильное устройство.

  • «Забудьте» обо всех остальных сетях и отключите мобильные данные.
    ИЛИ
  • Включите «Режим полета», затем включите Wi-Fi и подключитесь к той же сети Wi-Fi, к которой будет подключен термостат.

10. Убедитесь, что сеть является стандартной домашней сетью и не требует входа в систему с веб-страницы, такой как гостевая сеть или бизнес-сеть.


11. Убедитесь, что вы подключаетесь к сети 2,4 гигагерца (ГГц) с собственным именем сети. (В настоящее время только термостаты T9 / T10, камера C2 и базовая станция Smart Home Security совместимы с сетями 5 ГГц)

  • Это специально относится к «двухдиапазонным» маршрутизаторам, которые поддерживают оба 2.Сети 4 ГГц и 5 ГГц.
  • Многие из этих маршрутизаторов позволяют настраивать отдельные сети для подключения к вашему телефону или компьютеру.
  • Эти сети должны называться отдельно (HomeWiFi — 2.4 и HomeWiFi — 5), чтобы продукты Honeywell Home могли подключаться.

12. Убедитесь, что вы подключаетесь непосредственно к маршрутизатору, а не к его принадлежностям.

Примеры аксессуаров маршрутизатора включают повторители и усилители сигнала.


13.Убедитесь, что ваш маршрутизатор не достиг максимального количества устройств.

Маршрутизаторы

обычно могут обрабатывать только определенное количество устройств. Обратитесь за помощью в службу поддержки вашего маршрутизатора или к Интернет-провайдеру.


14. Убедитесь, что ваш маршрутизатор использует протокол динамической конфигурации хоста (DHCP).

Когда маршрутизатор использует DHCP, он автоматически назначает IP-адреса каждому устройству. Подключенные устройства Honeywell лучше всего работают с DHCP.


15.Убедитесь, что ваш маршрутизатор не использует какие-либо дополнительные параметры безопасности, такие как брандмауэры сторонних производителей, и не подключен к какому-либо сетевому устройству, например коммутатору или шлюзу, которые могут иметь собственную безопасность.

Убедитесь, что в сети Wi-Fi используется один из следующих протоколов безопасности. Другие протоколы безопасности не рекомендуются. • ОТКРЫТЬ • WEP PSK • WPA TKIP PSK • WPA2 AES PSK • WPA2 MIXED PSK.


16. Перезагрузите термостат.

Выключите и включите устройство в течение 30 секунд или выполните полный сброс, нажав и удерживая кнопку сброса в течение 30 секунд.Это очищает кратковременную память. Выключите и выключите маршрутизатор на 30 секунд. Это очищает краткосрочную память и сбрасывает задачи маршрутизатора.

Теперь ваша сеть подключена к термостату?

  • ДА — Поздравляем! Вы устранили проблему с Wi-Fi!
  • НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-800-633-3991 или найдите профессионального установщика в вашем регионе.

ТСС

17. Когда у вас пропало соединение Wi-Fi?

  • НАСТРОЙКА ТЕРМОСТАТА (Попытка подключиться к моей домашней сети Wi-Fi) — перейдите к подразделу «Настройка термостата».
  • ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ (Попытка зарегистрировать термостат через веб-портал mytotalconnectcomfort.com) — см. Часто задаваемые вопросы по вопросам регистрации.

Настройка термостата

18. Зайдите в настройки вашего телефона и забудьте о других сетях. (Это гарантирует, что телефон не будет автоматически «перепрыгивать» обратно в известную сеть Wi-Fi, что может нарушить процесс подключения)


19. Перейдите к подразделу «Проблемы сопряжения термостата и сети».


Старый термостат, новая установка

20.С каким приложением работает ваш термостат?

ПРИЛОЖЕНИЕ HONEYWELL HOME — Примеры включают термостаты Lyric.
ПРИЛОЖЕНИЕ TOTAL CONNECT COMFORT — Совместимые термостаты включают в себя программируемые термостаты Wi-Fi FocusPRO, VisionPRO, Prestige и Wi-Fi.


Потеряна Wi-Fi в приложении / термостате

21. Вы недавно сменили роутер или интернет-провайдера?

Подойдите к термостату.


22. Термостат не в сети?

  • ДА — Сбросьте настройки Wi-Fi на маршрутизаторе.
  • Перейти к следующему шагу.
  • НЕТ — переходите к шагу 26.

23. Ваш термостат все еще не в сети?

  • ДА — термостат все еще не в сети.
  • Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
  • НЕТ — Термостат включен.
  • Перейти к следующему шагу.

24. Проверьте свое приложение: отображается ли в приложении термостат офлайн?

  • ДА — ваш термостат подключен к сети, но ваше приложение показывает, что термостат отключен.
  • Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
  • НЕТ — Переходите к следующему шагу.

25. Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении?

Попробуйте изменить температуру или что-нибудь еще.

  • ДА — Поздравляем! Вы устранили проблему с Wi-Fi!
  • НЕТ — перезапустите приложение и повторите попытку.
  • Если это не помогло, обновите или переустановите приложение, а затем перейдите к следующему шагу.

26.Можете ли вы сделать что-нибудь в своем приложении сейчас?

Попробуйте изменить температуру или что-нибудь еще.

  • ДА — Поздравляем! Вы устранили проблему с Wi-Fi!
  • НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.

Я не могу использовать Chromecast на своем устройстве Android. Что я могу сделать, чтобы это исправить? — Справка Boomerang

Прежде чем мы начнем: Есть много факторов, которые влияют на качество работы Chromecast. Самым большим из них будет общая скорость и качество интернет-соединения.Однако конфигурация маршрутизатора, мощность сигнала Wi-Fi и тип используемого мобильного устройства, а также его настройки.

С таким большим количеством интересных моментов во время кастинга время от времени могут возникать проблемы. В следующем руководстве описаны наиболее распространенные проблемы и решения, возникающие при использовании Chromecasting.

Начнем с первой настройки Chromecast:

Щелкните здесь или ниже, чтобы получить доступ к самому последнему руководству по настройке Chromecast непосредственно из Google.Существует несколько различных способов настройки устройств Chromecast, и они могут время от времени меняться, когда Google представляет новый продукт или обновление.

Если Chromecast настроен, но вы не видите значок трансляции

Большинство современных маршрутизаторов могут иметь несколько сетей одновременно. Что-то вроде «Acme-Net 2.4» и «Acme-Net 5.0». Если активно несколько сетей, ваше мобильное устройство и Chromecast можно подключить к одному маршрутизатору, но к разным сетям.

  • Чтобы узнать, к какой сети подключено ваше мобильное устройство:
    • Выберите «Настройки» на своем устройстве Android или нажмите и удерживайте значок «Wi-Fi» на панели задач
    • Найдите и выберите «Wi-Fi» или «Подключения»
    • Дважды проверьте, что Wi-Fi включен, запишите сеть, к которой вы подключены, прежде чем переходить к следующему шагу
  • Чтобы узнать, к какой сети подключен Chromecast:
    • Включите телевизор и переключитесь на вход для Chromecast.
      • Если вы не видите домашний экран Chromecast, дважды проверьте, что он подключен к правильному порту HDMI и правильно ли подключен.
    • Если ваш Chromecast успешно подключен к сети, вы должны увидеть имя сети в нижнем левом углу главного экрана.Пример: «Acme-Net 2.4»
    • Если ваш Chromecast не подключен к сети или указанная сеть отличается от той, к которой подключен ваш мобильный телефон или планшет, измените / обновите подключение Chromecast, следуя приведенным здесь инструкциям.

Мое устройство и Chromecast находятся в одной сети, но я все еще не вижу значок трансляции:

  • Выключение и повторное включение Chromecast, мобильного устройства и маршрутизатора одновременно может решить многие проблемы, связанные с трансляцией.Сначала попробуйте выключить Chromecast, отключив его от сети, а пока он отключен, выключите мобильное устройство и домашний маршрутизатор. Не выключайте все примерно на 1 минуту.
  • Снова включите маршрутизатор и / или кабельный модем и подождите, пока соединение полностью восстановится, примерно 2 минуты.
  • Включите Chromecast
  • Включите мобильное устройство
  • После того, как все устройства будут полностью включены, проверьте еще раз, появился ли значок трансляции

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с отображением значка трансляции, см. Руководство по устранению неполадок Googles здесь, а при необходимости обратитесь в их службу поддержки за дополнительными действиями по устранению неполадок.

При трансляции видео не воспроизводится или качество плохое:

Мы рекомендуем проверить домашнее подключение к Wi-Fi, чтобы убедиться, что у ваших устройств надежное соединение. Потоковое видео может быть утомительным для сети, поэтому слабое или нестабильное соединение может вызвать множество различных проблем. Кроме того, мощность сигнала может варьироваться от комнаты к комнате. Это могло бы быть здорово на кухне, но резко упало по качеству в пределах нескольких футов.

Если вы правильно настроили Chromecast, убедились, что ваше устройство подключено к той же сети, и дважды проверили уровень сигнала Wi-Fi, можно попробовать еще несколько вещей.К счастью, последнее, что нужно проверить, находится на вашем мобильном устройстве.

Закройте приложение и очистите кеш

  • Перейдите в «Настройки» на своем устройстве Android
  • Найдите и выберите «Приложения» или «Диспетчер приложений».
    • Вы можете увидеть «Диспетчер приложений» после выбора «Приложения»
  • Найдите «Бумеранг» в списке приложений
  • Метчик Force Stop
  • Перейдите в «Хранилище»
  • Нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».
  • Откройте приложение Boomerang и войдите снова

Попробуйте выключить и снова включить устройство после очистки кеша:

  • Нажимайте кнопку питания на устройстве Android, пока не увидите варианты «Выключить» или «Перезагрузить устройство».Обычно это занимает несколько секунд
  • Выберите «Выключить» и подождите около 30 секунд после полного выключения устройства
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство
  • Снова откройте приложение Boomerang и войдите в систему.

Переустановка приложения «Бумеранг». Если проблемы с приложением «Бумеранг» по-прежнему возникают, попробуйте удалить и переустановить приложение. Обычно это устраняет большинство проблем в любом приложении.

Примечание. Обязательно удалите все загруженные видео перед удалением приложения Boomerang.

  • Перейдите в «Настройки» на своем устройстве
  • Найдите и выберите «Приложения» или «Диспетчер приложений».
    • Вы можете увидеть «Диспетчер приложений» после выбора «Приложения»
  • Найдите и выберите «Бумеранг»
  • Нажмите «Удалить».
  • Доступ к Google Play со своего устройства или настольного компьютера
    • Если вы используете настольный компьютер, убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись Google, которая привязана к вашему устройству, это позволит вам установить приложение на мобильное устройство с настольного компьютера.
  • Поиск мультфильмов «Бумеранг».Это приложение с изображением Багса и Скуби, болтающихся
  • Нажмите «Установить»
  • Снова откройте приложение Boomerang и войдите в систему.

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Android:

  • Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве
  • Найдите и выберите «Обновления системы».
    • Если вы не видите «Обновления системы» в списке, проверьте, является ли вариант «Устройство» или «О программе», если да, выберите его, чтобы получить доступ к «Обновлениям системы».
  • Выберите «Проверить обновления»
  • Если обнаружены какие-либо обновления, рассмотрите возможность их установки
    • В редких случаях старые устройства могут не поддерживать новые функции, содержащиеся в обновлении, и вы можете заметить снижение общей производительности и / или сокращение срока службы батареи.
  • Снова откройте приложение Boomerang и войдите в систему.

Вы сделали это! Это все основные факторы, которые могут повлиять на работу Chromecast (как мы уже говорили, существует множество факторов). Надеемся, что один из них устранил проблему для вас, однако, если вы все еще не удовлетворены Chromecasting the Boomerang App, сообщите нам об этом здесь. И ответьте на вопросы ниже в своем электронном письме.

Ответы на приведенные ниже вопросы помогут нам решить вашу проблему как можно быстрее:

  1. Получаете ли вы какие-либо ошибки или предупреждения при попытке трансляции? Если да, то что это за ошибка или предупреждение в том виде, в котором они отображаются на экране?
  2. Какая у вас марка и модель вашего мобильного телефона или планшета?
  3. Какая у вас версия Android?
  4. На какую модель Chromecast вы пытаетесь выполнить трансляцию?
  5. Вы используете VPN для доступа в Интернет?

Устранение неполадок Wi-Fi

Устранение неполадок Wi-Fi

Harmony подключается к вашей сети Wi-Fi для синхронизации с облаком Harmony.Эта статья поможет вам устранить проблемы с Wi-Fi с помощью Harmony.

Проблемы с Wi-Fi при настройке

Если Harmony Hub не обнаруживает вашу сеть Wi-Fi и не подключается к ней, попробуйте следующее:

  • Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi не содержит смайликов — они не поддерживаются Harmony.
  • Отключите концентратор от адаптера питания, подождите 10 секунд, а затем снова подключите его. Для включения концентратора потребуется 30 секунд.
  • Выключите и включите маршрутизатор, отключив его от адаптера питания, подождав 10 секунд, а затем снова подключив его.
  • Переместите концентратор ближе к маршрутизатору, чтобы устранить проблемы с дальностью действия.
  • Убедитесь, что ваш маршрутизатор работает на частоте 2,4 ГГц, а не на частоте 5 ГГц. (см. системные требования)
  • Если ваш маршрутизатор не передает свое имя или SSID, выберите «Скрытая сеть» на экране Wi-Fi и введите информацию вручную.
  • Подключитесь к сети Wi-Fi с другого устройства и убедитесь, что у него есть доступ к Интернету.

Подключение концентраторов и приложений

Если Harmony Hub подключился к Wi ‑ Fi во время настройки, но мобильное приложение Harmony не может его обнаружить, попробуйте следующее:

  • Убедитесь, что мобильное приложение Harmony подключено к той же сети Wi-Fi, что и Harmony Hub.
    • Пульты Harmony Elite и Ultimate могут проверить, в какой сети Wi ‑ Fi находится концентратор, выбрав «Меню»> «Настройки»> «Общие»> «О программе».
  • Отсоедините концентратор от адаптера питания, подождите 10 секунд, а затем снова подключите его. Для включения концентратора потребуется 30 секунд.
  • Выключите и снова включите маршрутизатор, отключив его от адаптера питания, подождав 10 секунд, а затем снова подключив.
  • Если у вас есть 2.Маршрутизатор, совместимый с 4 ГГц и 5 ГГц, попробуйте подключить мобильное устройство к сети 2,4 ГГц. Harmony Hub несовместим с частотами Wi ‑ Fi 5 ГГц.

Устранение неполадок с настройками маршрутизатора

Некоторые маршрутизаторы имеют настройку, которая не позволяет двум устройствам Wi-Fi обмениваться данными друг с другом и позволяет только устройству, подключенному к Wi-Fi, например вашему мобильному устройству, взаимодействовать с устройствами, подключенными с помощью сетевого кабеля. Многие производители, но не всегда, называют это подключением к внутренней станции.Вот список других распространенных имен для этого параметра.

  • Asus

    Изоляция точки доступа

  • Cisco

    Изоляция беспроводной сети

  • D-Link

    Раздел WLAN

  • Linksys

    Изоляция точки доступа

  • Netgear

    Изоляция беспроводной сети

Инструкции по отключению этого параметра см. В руководстве пользователя маршрутизатора.

Устранение неполадок с помощью программного обеспечения для настольных ПК

Используйте эти шаги, чтобы изменить настройки Wi-Fi с помощью программного обеспечения MyHarmony для настольных ПК.

  1. Войдите в свою учетную запись с помощью программного обеспечения MyHarmony для настольных ПК.
  2. Выберите пульт из удаленной галереи.
  3. Выберите вкладку «Настройки» в левой части экрана.
  4. Выберите «Установить / изменить настройки Wi-Fi» и следуйте инструкциям на экране.
    (вам может потребоваться выбрать Еще>>, чтобы увидеть эту опцию)

Устранение неполадок подключения концентратора и приложения

Если мобильное приложение Harmony работало с концентратором Harmony, но больше не могло установить соединение, вы можете выполнить более глубокое сканирование сети, чтобы восстановить связь.

  • На экране ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ХАБУ подождите примерно одну минуту, пока появится ваш хаб.
  • Если ваш хаб не появляется, нажмите значок (?) В правом верхнем углу.
  • Выберите «Расширенное сканирование», и мобильное приложение Harmony попытается обнаружить ваш хаб по всем возможным IP-адресам.
    Если ваш маршрутизатор настроен на назначение Harmony Hub статического IP-адреса, вы также можете ввести его вручную.

Подключиться к хабу вручную

Если расширенное сканирование не работает, кнопка «Подключить вручную» позволяет установить соединение Bluetooth между мобильным приложением Harmony и концентратором, чтобы можно было делиться сетевой информацией.

  • На экране устранения неполадок CAN’T FIND HUB выберите «Подключить вручную».
  • Если у вас в данный момент не включен Bluetooth, приложение предложит вам включить его.
  • Вам будет предложено инициировать сопряжение между приложением и концентратором, нажав кнопку «Сопряжение / сброс» на задней панели концентратора.
  • После завершения сопряжения мобильное приложение Harmony должно иметь возможность обнаруживать концентратор с помощью Wi ‑ Fi.

Часто отключает

Если концентратор Harmony успешно подключается к Wi ‑ Fi, но часто отключается:

  • Переместите Harmony Hub ближе к маршрутизатору.
  • Обновите прошивку на маршрутизаторе, что может помочь решить проблемы с подключением.
  • Измените частоту канала вашего маршрутизатора, чтобы предотвратить помехи. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора, чтобы узнать, как изменить канал.
  • Убедитесь, что другие предметы домашнего обихода не мешают работе вашей сети Wi-Fi, когда они включены. Распространенные виновники — микроволновые печи, беспроводные телефоны и радионяни.

Проблемы с Wi-Fi при настройке

Если Harmony Blaster не обнаруживает вашу домашнюю сеть Wi-Fi и не подключается к ней, следующие шаги могут помочь решить вашу проблему:

  • Убедитесь, что ваш пароль Wi ‑ Fi не содержит смайликов, поскольку они не поддерживаются Harmony.
  • Отключите бластер от адаптера питания, подождите 10 секунд, а затем снова подключите его.
  • Выключите и снова включите маршрутизатор, отключив его от адаптера питания, подождав 10 секунд, а затем снова подключив.
  • Переместите бластер ближе к маршрутизатору, чтобы исключить любые проблемы с дальностью действия.
  • Если ваш маршрутизатор не передает свое имя или SSID, выберите «Другое» и введите информацию вручную.
  • С помощью другого устройства подключитесь к сети Wi ‑ Fi и убедитесь, что у него есть доступ к Интернету.

Blaster и подключения приложений

Если ваш бластер подключился к Wi ‑ Fi во время настройки, но мобильное приложение Express не может его обнаружить, следующие шаги могут помочь решить вашу проблему:

  • Убедитесь, что мобильное приложение Harmony Express подключено к той же сети Wi-Fi, что и Harmony Blaster.
  • Мы можем проверить, в какой сети Wi-Fi работает бластер, перейдя в «Настройки комнаты»> «Wi-Fi».
  • Отключите Blaster от адаптера питания, подождите 10 секунд, а затем снова подключите его.Бластеру потребуется 30 секунд для включения.
  • Выключите и снова включите маршрутизатор, отключив его от адаптера питания, подождав 10 секунд, а затем снова подключив.
  • Если у вас есть маршрутизатор, совместимый с частотами 2,4 и 5 ГГц, попробуйте подключить мобильное устройство к сети 2,4 ГГц. Harmony Hub несовместим с частотами Wi ‑ Fi 5 ГГц.

Часто отключает

Если ваш бластер Harmony успешно подключается к Wi ‑ Fi, но часто отключается, следующие шаги могут помочь решить вашу проблему:

  • Переместите бластер ближе к маршрутизатору, чтобы исключить любые проблемы с дальностью действия.
  • Обновите прошивку маршрутизатора, что может помочь решить проблемы с подключением.
  • Измените частоту канала вашего маршрутизатора, чтобы предотвратить помехи.
  • Убедитесь, что другие предметы домашнего обихода не создают помех вашему Wi-Fi-соединению.
    • Распространенными виновниками являются микроволновые печи, беспроводные телефоны и радионяни.

Поддержка маршрутизатора

Harmony совместим с 2.Маршрутизаторы Wi-Fi с диапазоном частот 4 ГГц, поддерживающие стандарты 802.11 g / n и шифрование WEP 64/128, WPA Personal и WPA2-AES. Harmony не поддерживает частоты 5 ГГц, стандарт 802.11 a / b и WPS.

Однако не все маршрутизаторы одинаковы, и некоторые клиенты сообщили о несовместимости с:

  • Экшнтек M142WR
  • D-Link DIR655A (версия оборудования A4)
  • Trendnet TEW-633GR

Команда Harmony успешно протестировала следующие маршрутизаторы; однако микропрограмма, версия оборудования и конфигурация вашего конкретного маршрутизатора могут отличаться.Нужна дополнительная помощь? Мы рекомендуем связаться с нашим сообществом онлайн-поддержки и сообщить подробности о вашей конфигурации.

  • Apple AirPort Extreme (прошивка 7.6.1)
  • ASUS RT N16 (прошивка 3.0.0.4.260)
  • Белкин F9K1102v1
  • Belkin F7D1301v1 (прошивка 1.00.19)
  • Belkin F7D2301v1 (прошивка 1.00.19)
  • Belkin F7D302v1 (прошивка 1.00.25)
  • Белкин N300 (FW 1.00.19)
  • DLink DIR 665 / RE (FW 2.00NA)
  • Linksys / Cisco E1200 (прошивка 2.0.01)
  • Linksys / Cisco E2000 (прошивка 1.0.04)
  • Linksys / Cisco E2500 (прошивка 1.0.01)
  • Linksys / Cisco WRT120N (прошивка 2.0.01)
  • Linksys / Cisco WRT310N V2 (прошивка 2.0.01)
  • Medialink MWN-WAPR150N (ПО h3 v3.3.5w M)
  • Netgear N150 WGR614 (прошивка 1.0.0.10BRIC)
  • Netgear N150 WNR1000v2
  • Netgear N300 WRN2000v3 (FW 1.1.1.58)
  • Netgear N600 WNDR3700v3 (прошивка)
  • TP-Link WR1043ND (прошивка 3.13.12)
  • ZyXEL NBG4615 (прошивка v1.00 BWQ.2)

Детали интеграции

Облачный доступ

В зависимости от ваших устройств и интеграции, для правильной работы Harmony Remote может потребоваться облачный доступ. Дополнительные сведения и инструкции по включению см. В статье Harmony Cloud Access.

Элитный

Домашний контроль

Домашний хаб

Центр

Умная клавиатура

Умное управление

Компаньон

Окончательный

Окончательный дом

Ultimate Hub

Pro

Выберите свой пульт

Нам нужно знать, какой у вас тип пульта ДУ, чтобы предоставить вам правильные инструкции.Пожалуйста, выберите один из вариантов ниже, чтобы начать.

Несовместимый пульт

Инструкции на этой странице не относятся к выбранному пульту Harmony.

← НАЗАД

Вам нужна помощь в поиске чего-нибудь?

Мое устройство совместимо только с 2.Сети 4 ГГц — Plume Help

Пользователи

Android могут заставить мобильный телефон подключаться на частоте 2,4 ГГц, и после подключения на частоте 2,4 ГГц вы настраиваете устройство.

  • Android 7 или выше
    1. Загрузите и установите Wifi Analyzer от Farproc на устройство Android.
    2. Забудьте о сети Plume на устройстве Android.
    3. Откройте Wifi Analyzer и проводите пальцем вправо, пока не попадете на страницу списка точек доступа, или используйте кнопку ПРОСМОТР в верхней части экрана, а затем выберите список точек доступа.
    4. Подойдите ближе к устанавливаемому устройству IoT.
    5. Вы увидите несколько подов, вещающих на разных диапазонах.
    6. Нажмите на сигнал с именем сети Plume.
    7. Появится список со всеми точками доступа и каналами, доступными для подключения. Попросите клиента подключиться к самому сильному, вещающему на канале 2,4 ГГц (1,6,11), и выберите «Подключиться».
    8. Введите пароль Wi-Fi, и тогда телефон будет подключен к этому модулю на частоте 2,4 ГГц.
    9. Используйте приложение IoT device App для настройки устройства.
    10. После подключения устройств забудьте о сети на вашем устройстве Android.
    11. Повторите шаги 3–9, если через ваш дом нужно подключить другие устройства. Если подключение других устройств не требуется, перейдите к шагу 12.
    12. После установки всех устройств снова забудьте о сети и снова подключите свой мобильный телефон к сети Plume, используя настройки Wi-Fi на телефоне.
      Важно: если не выполнить этот последний шаг, мобильный телефон всегда будет оставаться подключенным к одному и тому же BSSID и не будет перемещаться.
    13. Убедитесь, что клиент знает, что, поскольку программное обеспечение IoT фактически использует BBSID для подключения, каждое устройство теперь всегда будет подключаться к своему соответствующему «назначенному» модулю.Им следует помнить об этом при перемещении этих устройств и модулей.

Двойная сеть

Двойную сеть можно настроить с помощью компьютера под управлением Windows, телефона Android или старого беспроводного маршрутизатора. Это позволит устройству узнать информацию о сети Plume, чтобы впоследствии автоматически подключиться к Plume.
Для этого обходного пути вам нужно будет создать двойную сеть, используя опцию «Мобильная точка доступа» на устройстве Android или компьютере Windows, или создав ее непосредственно с маршрутизатора Wi-Fi.Это означает, что вам нужно будет использовать тот же SSID (имя сети) и пароль, а затем настроить эту «точку доступа» только на 2,4 ГГц.

1. Настройте сеть Twin.

Windows Computer Mobile Hotspot Configuration
A. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Мобильная точка доступа».
B. Перейдите к кнопке «Редактировать».

C. В «Имя сети» вы должны добавить то же имя, которое используется для сети Plume.
Д.В поле «Сетевой пароль» вы должны добавить тот же пароль, что и для домашней зоны.
E. «Полоса сети» должна быть установлена ​​на 2,4 ГГц, а затем нажмите «Сохранить».

F. Включите мобильную точку доступа.

Конфигурация мобильной точки доступа Android

A. Проведите по экрану сверху вниз.
B. В этом меню вы должны найти опцию Hotspot. Если вы не нашли точку доступа, внизу нажмите «Изменить» или значок карандаша и перетащите точку доступа в быстрые настройки.
C. Нажмите и удерживайте значок точки доступа для доступа к настройкам

D. В меню Hotspot & Tethering вы должны получить доступ к разделу «Wi-Fi hotspot».

E. В этом меню вы должны отредактировать информацию о точке доступа.
— Имя точки доступа = точно такое же имя, как у сети Plume.

— Безопасность = WPA2 PSK
— Пароль точки доступа = Точно такой же пароль, который используется для домашней зоны сети Plume.

F. Щелкните «Дополнительно».

G. В расширенном меню убедитесь, что для AP Band установлено значение 2.4 ГГц.
H. Включите точку доступа.

Конфигурация маршрутизатора Wi-Fi
A. Доступ к графическому интерфейсу пользователя (GUI) вашего маршрутизатора, как правило, осуществляется путем ввода IP-адреса маршрутизатора в веб-браузере.
B. Настройте SSID (имя сети), используя то же имя, что и в сети Plume, а затем введите пароль, используемый для домашней зоны сети Plume.
C. Перейдите в раздел Wi-Fi или Wireless и отключите частоту 5 ГГц, оставив включенной только частоту 2,4 ГГц.
Д.Убедитесь, что сеть подключена.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Эта конфигурация может различаться в зависимости от модели и марки маршрутизатора. Вы можете проверить руководство производителя маршрутизатора для получения дополнительной информации о том, как выполнить настройку.

2. После того, как сеть Twin будет запущена, перейдите в приложение Plume, перейдите в главное меню, а затем перейдите в меню доступа. Здесь вам нужно будет добавить один дополнительный символ к имени сети (обычно достаточно добавить цифру 1 после имени сети).Затем нажмите Готово.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. После сохранения изменений все устройства, подключенные к сети Plume, отключатся от нее, а затем автоматически подключатся к сети Twin, которая была создана ранее.
3. Убедитесь, что телефон с установленным на нем приложением IoT-устройства успешно подключился к сети Twin.
4. Приступите к подключению устройства IoT.
5. После успешной настройки устройства IoT следующим шагом будет возврат к приложению Plume, а затем изменение имени сети на то, как оно было до изменения.Затем нажмите Готово.
6. Приступите к выключению точки доступа, в результате чего устройства автоматически отключатся от сети Twin, а затем снова подключатся к сети Plume, включая только что настроенное устройство IoT.